VALORACIÓN DE ACTIVIDADES DE LA A.P.C. 2013/14:

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1 INFORME: VALORACIÓN DE ACTIVIDADES DE LA A.P.C. 2013/14: UTILIZACIÓN DE RECURSOS, IMAGEN PERCIBIDA, REPUTACIÓN PROYECTADA Y POTENCIALIDAD DE ACTIVIDADES SUGERIDAS Noviembre de 2014

2 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. Objetivo 2. Metodología 3. Resultados a. Valoración de actividades b. La web: Frecuencia y uso c. Imagen de la APC d. Reputación de la APC e. Demanda de actividades y factores

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4 OBJETIVO OBTENER información acerca de las actividades 2013/14 desarrolladas Para introducir criterios de mejora en la oferta formativa. Como instrumento de evaluación de la gestión desarrollada VALORAR recursos prestados a socios atributos de imagen demandas formativas Mediante análisis de las respuestas recogidas en cuestionario autocumplimentable enviado a socios y participantes en las diversas actividades desarrolladas durante el curso 2013/14.

5 DISEÑO CONCEPTUAL CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA VALORACIÓN DE LAS ACTIVIDADES UTILIZACIÓN DE RECURSOS WEB MODO DE CONOCIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES IMAGEN PERCIBIDA REPUTACIÓN PROYECTADA VALORACIÓN DE PROPUESTAS FORMATIVAS

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7 APUNTES SOBRE LA MUESTRA CONSIDERACIONES TÉCNICAS: El método de muestreo (cuestionario autocumplimentado enviado en dos olas por correo electrónico al conjunto de socios y participantes en las actividades 2013/14) no permite establecer un criterio objetivo de fiabilidad ni determinar un margen de error cierto dentro de un nivel de confianza significativo. En cualquier caso, el índice de respuesta ha sido cercano al 20% sobre la base de socios APC y al 5% sobre el total de asistentes, lo que se encuentra en niveles referenciados por la bibliografía especializada. Se da un sobrepeso de respuestas en los segmentos Periodistas, Edad de 30 a 50 años y de profesionales que desarrollan su labor comunicativa en una empresa o institución. Se establecen análisis específicos dicotomizados entre Periodistas/Otros Comunicadores, Socios APC/No socios APC cuando resulta pertinente por la temática analizada y se consigue una suficiente equigualdad.

8 ESTRUCTURA DE LA MUESTRA Variables sociodemográficas DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA SEGÚN VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS Variable Categoría de Variable 2014 SEXO EDAD FORMACIÓN DE ORIGEN Hombres 50% Mujeres 50% Menos de 30 años 16,7% Entre 30 y 50 años 61,1% Más de 50 años 22,2% Publicidad y Relaciones Públicas 16,7% Comunicación Audiovisual 11,1% Periodismo 50% Otras Sociales, Económicas o Jurídicas 11,1% Otras de Humanidades 5,6% Otras disciplinas 5,6% Gabinete o Empresa de Servicios de Comunicación 29,4% OCUPACIÓN Comunicación en empresa o institución 47,1% Actividad diferente de Comunicación 5,9% Otras situaciones 17,7%

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10 3.a. Valoración de actividades

11 VALORACIÓN ACTIVIDADES (promedio y % de asistencia) Jornada Retos Comunicación. Jornada comunicación municipal Jornada Comunicación S XXI Conferencia Marca España Jornada Marcas que sueñan Jornada Radio on-line Taller Marca Personal para Congreso Conéctate con el éxito Una nueva APCNET Apertura curso Almuerzo Francisco Herrero Almuerzo Xavier Oliver Almuerzo Antonio Morera Curso Desarrollo sobre Jornada Medios comunicación y Almuerzo Jerónimo Fernández Almuerzo Mª Mar Ramírez Almuerzo Carmen Castreño Muy insatisfecho Muy satisfecho % Respuestas 57,90% 5,30% 5,30% 52,60% 63,20% 36,80% 73,70% 15,80% 42,10% 47,40% 47,40% 47,40% 57,90% 26,30% 10,50% 36,80% 36,80% 31,60%

12 - 100, 0-90, 0-80, 0-70, 0-60, 0-50, 0-40, 0-30, 0-20, 0-10, 0 0, 0 10, 0 20, 0 30, 0 40, 0 50, 0 60, 0 70, 0 80, 0 90, 0 100, 0 MEDIO POR EL QUE SE INFORMAN DE LAS ACTIVIDADES SI NO Información por web 44% 56% enviado por la APC 83% 17% Folletos enviados por colaboradores 0% 100% Medios de comunicación generales 0% 100% Web de centros colaboradores 0% 100% Comentarios de socios/as, compañeros/as 22% 78%

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14 FRECUENCIA VISITA WEB (%) 2-3 días/semana 11,1% Cada semana 16,7% Cada quincena 16,7% FRECUENCIA CONSULTA BOLETÍN (%) Cada día 22,2% Cada día 66,6% Menor frecuencia 33,3% Menor frecuencia 16,7% Cada quincena 5,6% Cada semana 11,1%

15 USO DE LA WEB APC (Conjunto/Socios- No socios) % Utilizan Socios 12,5% No Socios 12,5% 100% 87% 25% 50% 25% 62,5% 12,5% 25% 0% 0% 37,5% 62,5% 100% 50% 71,4% 75% -100,00-50,00 0,00 50,00 100,00

16 3.c RESULTADOS: IMAGEN CORPORATIVA

17 IMAGEN PROYECTADA DE LA APC Antigua - Moderna Cerrada - Abierta Pequeña - Grande 8,0 7,0 6,0 Elitista - No elitista Mal prog. - Buen programa Media Mínimo Máximo Desorg - Organzda 5,0 4,0 No Influyente - Influyente Autoritaria - Democrática 3,0 2,0 Desconocida - Conocida Estática - Dinamica Med prof.- Excelentes prof. Jerárquica - Participativa Inflex - Flexibles Inadaptada - Adaptada TICs Distante - Cercana Insuf. medios - Suf. medios

18 ATRIBUTOS DE IMAGEN (comparativa segmentos) Socios 4,2 4,4 4,9 6,4 5,7 5,6 6 5,3 6 4,5 5,5 5,4 4,3 4,3 5,6 6 No Socios 4 4,5 5,38 5,63 5,25 5,63 5,75 4,88 5,63 4,25 4,5 5,75 3,88 4 5,13 5,5

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20 REPUTACIÓN CORPORATIVA DE LA APC

21 REPUTACIÓN EXTERNA (comparativa segmentos) Socios No Socios

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23 DEMANDA DE ACTIVIDADES Almuerzos-coloquios Talleres de planificación de la comunicación Cursos, seminarios utilización de nuevas tecnologías Talleres investigación de marketing y comunicación Cursos análisis de datos aplicados a comunicación

24 DEMANDA DE ACTIVIDADES Cursos de reciclaje sobre técnicas de comunicación Cursos de especialización en comunicación por sectores Actividades de formación en periodismo especializado Actividades sobre creatividad publicitaria Jornadas sobre los retos del periodismo

25 DEMANDA DE ACTIVIDADES (comparativa segmentos) Periodistas Otros Comunicadores Socios No Socios 37,5% 62,5% 62,5% 50% 75% 100% 62,5% 62,5% 62,5% 75% 55,5% 77,7% 44,4% 77,7% 100,0% 100,0% 77,7% 55,5% 77,8% 33,3% Más almuerzos-coloquios Más talleres de planificación de la comunicación Cursos, seminarios y talleres utilización nuevas tecnologías Cursos sobre análisis de datos aplicados a comunicación Talleres investigación marketing Cursos reciclaje sobre técnicas comunicación Cursos especialización comunicación por sectores Actividades de formación periodismo especializado Actividades sobre creatividad publicitaria Jornadas retos del periodismo

26 FACTORES DE DEMANDA Utilizamos la técnica estadística de Análisis Factorial para reducción de dimensiones, agrupando en factores las variables sobre demanda y propuestas de actividades. Cada factor agrupa una serie de propuestas con la característica de contar con la mayor homogeneidad interna (entre ellas) a la vez que la mayor heterogeneidad (diferencias significativas) frente a las demás. Esta técnica ha proporcionado cuatro factores que explican, cada uno en diferente medida, hasta el 83,23% de la varianza. Su utilidad está en que se mide la probabilidad de demanda con cada grupo de actividades. Y esto permite decidir que tipo de cursos, jornadas, etc. conviene promocionar para obtener distintos resultados. FACTOR I FACTOR II FACTOR III FACTOR IV RESULTADOS ANÁLISIS FACTORIAL ACTIVIDADES PERIODISMO ACTIVIDADES PUBLICIDAD ACTIVIDADES TÉCNICAS ACTIVIDADES MARKETING ÍNDICE DE CORRELACIÓN MEDIA VARIANZA EXPLICADA (%) 0,903 36,226 0,773 23,351 0,768 12,723 0,857 10,931 En el cuadro contiguo se exponen los cuatro factores junto a su índice de correlación media y el porcentaje de varianza explicada por cada factor. TOTAL VARIANZA EXPLICADA 83,231

27 Factor IV: MARKETING Factor III: TECNICAS Factor II: PUBLICIDAD Factor I: PERIODISMO FACTORES TIPOLÓGICOS SINTETIZADOS DE ACTIVIDADES DEMANDAS DE FORMACIÓN CONTENIDAS EN CADA FACTOR Cursos de especialización en comunicación por sectores Actividades de formación en periodismo especializado Jornada sobre los retos del periodismo Curso de reciclaje sobre técnicas de comunicación Actividades sobre creatividad publicitaria Talleres formativos sobre planificación de la comunicación Cursos, talleres sobre utilización de nuevas tecnologías Actividades sobre análisis y tratamiento de datos Talleres sobre investigación de marketing y comunicativa No se aprecia correlación de la actividad con ninguna de las demás Incrementar los almuerzoscoloquios

28 PERFILES DE DEMANDANTES ASOCIADOS A FACTORES El conocimiento de la demanda de actividades agrupadas en factores homogéneos se complementa con las características personales de los demandantes para tener una idea más precisa de quién demanda qué contenidos. Puestos en relación los factores obtenidos con las variables sociodemográficas consideradas, se obtienen los perfiles de los demandantes de cada grupo de actividades. De esta forma se consigue una representación etnográfica de los profesionales, relacionada con sus temáticas preferidas, junto a la probabilidad de demanda asociada. Todo ello permite un conocimiento más profundo de los comportamientos, la posibilidad de diseñar productos ad hoc para cada grupo y, en definitiva, una mejor gestión de las actividades.

29 PERFILES DE DEMANDANTES ASOCIADOS A FACTORES ACTIVIDADES PERIODISMO ACTIVIDADES PUBLICIDAD ACTIVIDADES TÉCNICAS ACTIVIDADES MARKETING Hombre Mujer Mujer Hombre Menor de 30 años De entre 30 y 50 años De entre 30 y 50 años Menor de 30 años Periodista Trabaja en Gabinete o Empresa de Servicios de Comunicación Otros comunicadores Trabaja en Comunicación dentro de Empresa o Institución Otros comunicadores Trabaja en Comunicación dentro de Empresa o Institución Otros comunicadores Trabaja en actividad diferente de comunicación

30 Este trabajo ha sido realizado para la APC por nuestro socio Carlos Guerrero Serón, profesor titular de Métodos y Técnicas de Investigación en la Facultad de Comunicación y Presidentefundador de IMC, Instituto de Marketing y Comunicación, s.l.. Han colaborado en su realización D. Daniel Aradilla Sánchez, Grado en Sociología por la UPO, y Dª. Pilar Cuaresma Pozuelo, Grado en Publicidad y RRPP en EUSA, centro asociado a la US. El trabajo es fruto de la política de RSC de la compañía, centrada en priorizar la formación de los futuros profesionales andaluces para lo cual se desarrolla un proyecto de docencia en el que participan alumno/as de las universidades sevillanas a través de prácticas curriculares y extracurriculares. Agradecemos a la Asociación para el Progreso de la Comunicación la confianza y oportunidad que nos ha brindado de haber podido realizar este proyecto.