Memòria d activitats 2003

Transcripción

1 Memòria d activitats 2003 Barcelon a ctiva

2

3

4 Llacuna Barcelona Tel: Barcelon a ctiva

5 2003 Barcelon a ctiva 6 Informe de gestió Annexos Informe de gestión Résumé des Activités Summary of activities

6

7 Barcelon a c tiva

8

9

10

11 Barcelon a ctiva Informe 2003 de gestió

12 Salutació de l Alcalde Presentació de la Regidora Consell d Administració Organigrama Resum d activitats de l Agència de Desenvolupament Local Balanç del Pla d Acció de Barcelona Activa El Pla d Acció : 7 línies d activitat i una xarxa d equipaments al servei de l ocupació i les empreses de qualitat i amb sentit de futur L any 2003: més de usuaris i usuàries avalen les propostes innovadores i de qualitat de Barcelona Activa Programes per a la promoció de la iniciativa emprenedora Difusió de la cultura emprenedora: el Dia de l Emprenedor Itineraris per a la creació d empreses Barcelonanetactiva, el portal per als emprenedors i emprenedores El programa de vivers d empresa Cicles de Coneixement per a emprenedors Serveis de suport a la recerca de finançament Programes per a l ocupació Informació i orientació cap a l ocupació Formació Ocupacional Els programes experiencials Passarel les cap a l Ocupació Programes per a la consolidació de noves empreses. Fòrum Nord Centre d Empreses d Innovació Fòrum Nord Plataforma de Relacions Empresarials Centre de Formació Contínua Infopime Programes per a la divulgació i capacitació tecnològica. Cibernàrium Programes per ampliar les noves oportunitats d ocupació i els sectors emergents. Porta22, Espai de Noves Ocupacions Programes per a la promoció econòmica exterior Índex Annex II: Empreses instal lades als Vivers Barcelona Negocis La Marca Barcelona La gestió econòmica Xarxa d Equipaments de Barcelona Activa Annexos Annex I: Acords de col laboració Annex III: Empreses instal lades al Centre d'empreses Fòrum Nord Annex IV: Projectes empresarials acompanyats Annex V: Relació de delegacions ateses

13 SALUTACIÓ DE L ALCALDE Joan Clos Alcalde de Barcelona Barcelona és una ciutat oberta, preparada i disposada a afrontar els reptes d una societat en contínua transformació. Som conscients que els canvis, les transformacions, ben gestionades, són sempre una porta oberta cap a noves oportunitats per a tothom. Noves oportunitats de desenvolupament personal i professional, noves oportunitats per aprendre dels altres, noves oportunitats per fer una ciutat millor, més cohesionada socialment i territorialment. Saber gestionar aquests canvis en benefici de les persones, de totes les persones, parant una atenció especial a aquelles menys afavorides, és el passaport de tota ciutat per garantir el seu creixement integrador i sostenible. I a Barcelona hem demostrat que sabem fer-ho. La progressiva incorporació de la dona al món laboral a Barcelona, amb una taxa d ocupació per primer cop superior a la mitjana europea, és un clar exemple de la capacitat de Barcelona per transformar els canvis en avenços, tant en el terreny social com en l econòmic. Però no ens hem de donar mai per satisfets. I no ho fem. Entenem que, des del moment en què les necessitats dels ciutadans i ciutadanes de Barcelona es veuen afectades per l entorn canviant, és imprescindible desenvolupar mecanismes no només de resposta, sinó també d anticipació als canvis. La innovació, un dels trets característics del progrés d aquesta ciutat, és la nostra basa per assolir amb èxit els reptes d una societat plenament immersa en l era del coneixement. I a tots els nivells. En el terreny de l ocupació i la creació d empreses, és Barcelona Activa qui, amb la basa de la innovació i la premissa de la qualitat i l orientació al client, dibuixa constantment un mapa de serveis flexible que aconsegueix arribar a tothom. Així ho demostra la pluralitat d usuaris i usuàries, més de enguany, que cada cop més identifiquen Barcelona Activa com l entitat amiga que els acompanyarà en el seu camí cap 7

14 SALUTACIÓ DE L ALCALDE a l ocupació, la creació i consolidació de la seva empresa, la millora del seu perfil professional. L any 2003 ha sigut un any clau per a l agència de desenvolupament local. Al 2003 Barcelona Activa ha tancat un període que, guiat pel seu Pla d Acció , ha destacat per una lloable gestió avalada per uns excel lents resultats. Més de participants als diferents programes, amb una proporció paritària, projectes empresarials acompanyats, més de persones en atur formades per millorar les seves oportunitats laborals. Són només algunes dades, però ben rellevants, de la tasca desenvolupada per Barcelona Activa a través del seu Pla d Acció Plurianual per al període Al mateix temps, l any 2003 ha sigut testimoni de l inici d una nova etapa per a Barcelona Activa. Una nova etapa guiada per un nou Pla d Acció que s estendrà fins al 2007 i que parteix del compromís de l agència amb els i les ciutadanes. Aquest compromís motiva Barcelona Activa a reformular els seus serveis per adaptar-se i avançar-se als requeriments de les persones de la Barcelona del coneixement. No tinc cap dubte que el nou període que Barcelona Activa tot just enceta satisfarà les expectatives que hi dipositem. La seva capacitat de resposta, d adaptació i d innovació ben palesa al llarg de la seva extensa trajectòria em permeten suggerir que la proposta innovadora de Barcelona Activa constituirà un ventall d oportunitats, més ampli encara, per al desenvolupament i la millora professional a l abast de tots i totes. 8

15 PRESENTACIÓ DE LA REGIDORA Maravillas Rojo Regidora d Ocupació i Innovació L any 2003 finalitza el II Pla d Acció plurianual del període de Barcelona Activa, un període caracteritzat per la posada en marxa de programes i metodologies innovadores en l àmbit de la promoció de l ocupació i de la creació d empreses que ha obtingut bons resultats i ha permès atendre un nombre molt més ampli d usuaris i usuàries. El model d Agència que aportem, amb l experiència desenvolupada, revalida la proposta de política activa integral per al desenvolupament local i situa a Barcelona Activa com un reconegut referent nacional i internacional en iniciativa i gestió d aquestes polítiques. Hem iniciat una nova etapa, dissenyant i implementant el III Pla d Acció plurianual de Barcelona Activa per al període , aprovat pel Consell d Administració després d un procés participatiu en el si de l organització. Un pla basat en set línies d activitat que renova les propostes existents en creació d empreses o en l accés, inclusió i millora de l ocupació. També incorpora nous àmbits: la consolidació d empreses de recent creació, les noves oportunitats d ocupació i la promoció de la innovació. En aquesta nova etapa s han posat a punt equipaments especialitzats, amb programes adequats per donar resposta a les necessitats de l ampli ventall de perfils professionals de les persones que demanden els serveis de l agència i que requereixen de nous instruments i continguts. Els equipaments que Barcelona Activa disposa en l actualitat permeten combinar l ús de les noves tecnologies amb l atenció personalitzada i aconseguir una major autonomia en l accés a la informació, així com una atenció horària més àmplia. També hem estrenat una nova seu. Un edifici dissenyat per a la flexibilitat, la transparència i el treball en equip. Constitueix el primer equipament 7@ de la ciutat, juntament amb la Torre Llacuna, el Centre per a la gent emprenedora Glòries i Porta22, combinant espais per a la forma- 9

16 PRESENTACIÓ DE LA REGIDORA ció, la divulgació tecnològica i l activitat de petites empreses. És un magnífic exemple de nou urbanisme per a una nova economia que casi triplica el nombre de persones ocupades en el mateix espai que anteriorment era industrial. En aplicació de les recomanacions europees, hem avançat en la concertació territorial, subscrivint el segon Pacte Local per a l Ocupació de Barcelona amb els sindicats CCOO i UGT i amb les organitzacions patronals Foment del Treball i Pimec. En relació als resultats obtinguts l any 2003, els més de cent mil usuaris i usuàries atesos avalen les propostes innovadores i de qualitat de Barcelona Activa. L àmplia i personalitzada oferta de serveis a través de 52 programes d ocupació i creació d empreses, la diversitat i pluralitat dels i les participants en les activitats i l increment significatiu de les persones que acudeixen a Barcelona Activa en el moment de crear la seva empresa són alguns dels elements que aquesta Memòria detalla. Vull destacar d aquest any tres aportacions. La posada en marxa de Porta22, Espai de Noves Ocupacions, com un dels esdeveniments més emblemàtics. Està aportant noves perspectives a les demandes i inquietuds en l àmbit de les ocupacions de futur, els nous perfils professionals i els sectors emergents per a un ampli públic i per a grups d estudiants, docents, professionals i empreses. Porta22 detecta, divulga, orienta i facilita la capacitació en l exercici de noves ocupacions i noves competències professionals permetent adequar-se a les oportunitats d ocupació que s obren en els sectors emergents i en transformació. És una autèntica innovació per a l orientació professional i la recerca de camins cap a les noves oportunitats d ocupació. La tercera edició del Dia de l Emprenedor, que va superar les expectatives previstes i va contribuir a renovar el lideratge de Barcelona Activa en el compromís amb la iniciativa emprenedora. Es va desenvolupar aquesta jornada juntament amb setze entitats que a Barcelona ofereixen recolzament a la iniciativa emprenedora, comptant amb la participació activa de dos mil assistents, testimonis vius del talent emprenedor de la ciutat. Aquest marc va ser 10

17 PRESENTACIÓ DE LA REGIDORA així mateix l escollit per la Comissió Europea per realitzar el seminari de llançament del Dia Europeu de l Emprenedor. I en tercer lloc vull destacar l ampliació dels nostres programes de cooperació internacional i amb Amèrica Llatina. L aprovació del projecte Cibernàrium, entorns pedagògics per a la capacitació digital presentat per Barcelona a la UE en el marc del per cooperar en matèria de societat de la informació amb ciutats d Amèrica Llatina, i el programa Urb-Al, per a desenvolupar el pla d empresa on-line. L assistència tècnica per a la creació d un viver d empreses a Tànger i a Sarajevo. La continuïtat de la nostra participació en la xarxa Paxis que agrupa a les regions més innovadores d Europa o el projecte Ready4Growth per consolidar i finançar empreses digitals, són bons exemples de les relacions que mantenim amb un centenar de ciutats. Durant l any 2003 hem seguit reforçant l estil i la manera d operar d una organització amb visió global, que treballa per projectes i que està oberta a la innovació permanent. Una organització que promou canvis perquè sap que no hi ha prou amb adaptar-se a ells i vol contribuir a generar-los. En iniciar una nova etapa municipal és just reconèixer que l equip de persones que treballen a Barcelona Activa és la base del valor que aporta. Ells i elles construeixen amb entusiasme i esforç una marca, apliquen les polítiques actives d ocupació i donen contingut als programes amb qualitat. L ocupació és un dels elements centrals de la qualitat de vida i de la cohesió social d una ciutat. Per això, des de Barcelona Activa seguirem insistint en apropar i fer possible l accés a les oportunitats que existeixen i que s obren per a tots i per a totes. I ho farem treballant amb l estil que ens caracteritza, amb visió integrada de les polítiques de desenvolupament local, amb rigor i transparència, amb qualitat i participació, oberts a la cooperació i a la innovació. En definitiva i en coherència, actuarem en una organització activa i emprenedora. 11

18 CONSELL D ADMINISTRACIÓ Presidenta Ima. Sra. Maravillas Rojo Torrecilla (Regidora de l Ajuntament de Barcelona -PSC-) Vicepresidenta Ima. Sra. Marina Subirats Martori (Regidora de l Ajuntament de Barcelona -PSC-) Consellers/es Ima. Sra. Núria Carrera Comes (Regidora de l Ajuntament de Barcelona -PSC-) Im. Sr. Jordi Portabella Calvete (Regidor de l Ajuntament de Barcelona -ERC-) Im. Sr. Ricard Gomà Carmona (Regidor de l Ajuntament de Barcelona -Grup IC-Els Verds) Sra. Inés Olóndriz de Moragas Sr. Xavier Muñoz Pujol Sr. Vicenç Tarrats Masó (CCOO) Sr. Ramos Sans Fongría (UPC) Sra. Eva Granados Galiano (UGT) Directora General Barcelona Activa Sra. Elizabeth Monfort Barril Director Executiu Barcelona Activa Sr. Mateu Hernández Maluquer Secretari Sr. Jordi Baulies Cortal 12

19 ORGANIGRAMA Presidència Presidenta: Maravillas Rojo Torrecilla Direcció Directora General: Elizabeth Monfort Barril Director Executiu: Mateu Hernández Maluquer Direcció d Economia i Finances Director: Josep Marquès Ferrer Direcció d Organització, Qualitat i Recursos Humans Director: Antoni Salinas Francisco Cap de Recursos Humans: Núria Masip Vidal Direcció de Cooperació Institucional Director: Manel Vila Motlló Línies d Activitat Cap de la Línia de Promoció de la Iniciativa Emprenedora Montse Basora Farré Cap de la Línia de Consolidació de Noves Empreses: Yolanda Pérez Sáez Cap de la Línia d Accés, Inclusió i Millora de l Ocupació: Lorena Ventura Calvo Cap de la Línia de Formació i Millora Competencial: Esperanza Fombella Posada Cap de la Línia de Noves Oportunitats d Ocupació: Lorenzo Di Pietro Cap de la Línia de Divulgació i Capacitació Digital: Maria Vilà Brecha Cap d Organització i Qualitat: Ana Maldonado Simó Cap de Sistemes d Informació: Marc Puente Vila-Masana

20 RESUM D ACTIVITATS DE L AGÈNCIA DE DESENVOLUPAMENT LOCAL Barcelona Activa és l Agència de Desenvolupament Local de l Ajuntament de Barcelona i té com a missió promoure ocupació i empreses de qualitat i amb sentit de futur. Per assolir aquest fi, Barcelona Activa desenvolupa les seves activitats a través de l execució de programes per a l ocupació, per a la promoció de la iniciativa emprenedora, programes per a la pime, per a la capacitació digital i programes per a la divulgació d ocupacions amb futur. Així, des de la premissa de la innovació, l anticipació als canvis i el compromís amb les persones, Barcelona Activa dissenya programes que presenta a les diferents convocatòries de les administracions competents (Unió Europea, Estat i Generalitat de Catalunya) per a l obtenció de fons que, amb el corresponent cofinançament de l Ajuntament de Barcelona, permetin la realització d activitats en línia amb la missió de l agència i que donin resposta a la pluralitat dels seus usuaris i usuàries. Barcelona Activa és, d aquesta manera, una empresa singular i flexible, capaç d expandir i contraure la seva dimensió en funció dels programes a executar segons els recursos atorgats i amb una enorme capacitat d adaptació a les necessitats d una realitat en situació de canvi permanent. El resultat és la consecució eficaç dels objectius previstos i la proposta constant de nous projectes i noves formes de fer en la promoció de l ocupació i les empreses de qualitat i amb sentit de futur. 14

21 Balanç del Pla d Acció de Barcelona Activa L any 2003 ha estat l any de tancament i balanç del Pla d Acció Plurianual de l agència per al període Aquest ha estat l any de la culminació d una etapa caracteritzada per la posada en marxa de programes i innovadores metodologies que han donat com a resultat un increment constant i significatiu en el nombre d usuaris i usuàries atesos a través dels quatre serveis en què, durant aquest mandat, s ha estructurat l activitat de l agència: servei per a l ocupació, servei d atenció a les persones emprenedores, servei per a l empresa i servei de promoció econòmica. Els resultats més significatius del Pla d Acció de Barcelona Activa són els següents: participants als diferents programes de l agència, garantint-se la paritat en la distribució de gèneres usuaris i usuàries majors de 40 anys Increment de la participació de persones immigrants en els programes de Barcelona Activa, passant de l any a l any D aquestes, el 83% provenen de països extracomunitaris projectes empresarials acompanyats; dones acompanyades en el seu projecte empresarial persones contractades en programes formació-experiència joves aturats es van qualificar en diferents oficis a través d escoles taller i cases d oficis persones majors de 40 anys van ser contractades en programes de foment de l ocupació treballadors i treballadores formats en noves tecnologies i noves eines de gestió empresarial persones en situació d atur van seguir accions formatives per millorar la seva ocupabilitat visitants a l espai de divulgació i formació en noves tecnologies Cibernàrium Prop de usuaris i més de 11 5 milions de pàgines vistes de les webs de l agència durant 2003 El Pla d Acció : 7 línies d activitat i una xarxa d equipaments al servei de l ocupació i les empreses de qualitat i amb sentit de futur L any 2003 ha estat també l any en què, des de l Agència de Desenvolupament Local i amb un ampli procés de participació, s ha dissenyat i aprovat pel seu Consell d Administració el nou Pla d Acció de Barcelona Activa per al període Un nou pla d acció que parteix del Pla d Acció Municipal, del desplegament total de la xarxa d equipaments de Barcelona Activa completat durant 2003, l aval que suposa l acompliment dels objectius fixats per al Pla d Acció i l orientació al client dels programes de l agència. 15

22 Amb el nou Pla d Acció, Barcelona Activa inicia una nova etapa amb la voluntat d emprendre nous programes que donin resposta a les necessitats de l ampli ventall de perfils de persones que demanden els serveis de l agència: persones que busquen feina, emprenedors i emprenedores, treballadors en precari, aturats i aturades, actius que volen millorar obrint-se a noves oportunitats i a nous sectors d activitat, joves amb fracàs escolar, treballadors i treballadores en situació de risc laboral, empreses que demanden professionals preparats, persones que volen optimitzar l ús de les noves tecnologies, innovadors. Aquests clients demanden serveis de qualitat, nous instruments i continguts així com equipaments que, combinant l ús de les noves tecnologies amb l atenció personalitzada, permetin major autonomia en l accés a la informació i una atenció àmplia en el temps. El nou Pla d Acció amb què es dota l agència per al període recull aquestes necessitats i això ha suposat una reordenació de l atenció dels usuaris i usuàries de Barcelona Activa a través de la moderna xarxa de sis equipaments especialitzats, i la creació de set línies d activitat. Línies d activitat del Pla d Acció : Creació d empreses: per promoure la iniciativa emprenedora i facilitar a les persones emprenedores el pas de la idea de negoci a la creació de la seva empresa Consolidació de noves empreses: per facilitar el futur d empreses de recent creació tot generant xarxes de cooperació contribuint a la millora de la seva competitivitat Accés, inclusió i millora de l ocupació: per adequar els perfils professionals de les persones que busquen feina o volen millorar la seva ocupació i afavorir la inclusió laboral d aquells col lectius amb majors dificultats, tot responent a les necessitats de les empreses Formació i millora competencial: per millorar els coneixements i competències professionals i adequar-se als nous requeriments de la societat del coneixement Noves oportunitats d ocupació: per ampliar les oportunitats professionals que les noves cultures del treball, les noves ocupacions, i els sectors econòmics emergents comporten Promoció de la innovació: per fer de la innovació motor de generació d iniciatives i talent a Barcelona Divulgació i capacitació tecnològica: per convertir les noves tecnologies i les seves aplicacions en un instrument de desenvolupament professional de les persones i les empreses Compromisos assumits en el Pla d Acció : Garantir la participació paritària en el conjunt de les accions de l Agència avançant cap a una igualtat d oportunitats efectiva tot contribuint als objectius europeus d ocupació Actuar des de la cooperació i la complementarietat actuant allà on s afegeixi valor i compartir amb altres les nostres iniciatives Treballar en concertació amb els agents socials articulant un model de consens i participació amb objectius comuns Vertebrar una organització que treballa amb qualitat i orientada al client 16

23 situant els nostres usuaris i usuàries al centre de les nostres actuacions Reforçar el posicionament de Barcelona Activa com Agència de Desenvolupament Local compartint solidàriament el model i les bones pràctiques que ens han posicionat local, nacional i internacionalment Xarxa d equipaments de Barcelona Activa: La xarxa d equipaments des de la qual Barcelona Activa desplegarà la seva activitat és la següent: Centre per a la gent emprenedora Glòries vinculat a la línia d activitat de creació d empreses Fòrum Nord vinculat a la línia d activitat de consolidació empresarial i divulgació i capacitació tecnològica Can Jaumandreu vinculat a la línia d activitat d accés, inclusió i millora de l ocupació Porta22, Espai de Noves Ocupacions vinculat a la línia d activitat de noves oportunitats d ocupació Convent de Sant Agustí vinculat a la línia d activitat d accés, inclusió i millora de l ocupació Ca n Andalet vinculat a la línia d activitat de formació i millora competencial L any 2003: més de usuaris i usuàries avalen les propostes innovadores i de qualitat de Barcelona Activa 52 programes d ocupació i creació d empreses Barcelona Activa ha portat a terme durant l any 2003 un total de 52 programes d ocupació i creació d empreses, assolint-se la xifra rècord de usuaris i usuàries atesos. Aquest increment de participants en les diferents activitats de Barcelona Activa és fruit de l aposta que ha fet l agència per la combinació d una atenció personalitzada i espais d autoús amb continguts de qualitat, noves tecnologies i programes d activitats a mida de diferents col lectius. Diversitat i pluralitat entre els i les participants a les activitats de Barcelona Activa Les persones que participen als diversos programes de Barcelona Activa configuren un col lectiu molt plural: el 50% de les persones usuàries dels programes de l agència durant 2003 han estat dones, el 20% menors de 25 anys, el 25,6% majors de 40 anys, el 44% treballadors i treballadores en actiu, el 18% persones immigrants i, quant a nivell d estudis, el grup lleugerament majoritari va ser el dels universitaris i diplomats. 17

24 Més persones acudeixen a Barcelona Activa a l hora de crear una empresa Un any més es constata com la iniciativa emprenedora no s atura a Barcelona, on es continuen generant noves oportunitats de desenvolupament personal i professional per a una pluralitat cada cop més gran de persones. Cada vegada són més els emprenedors i emprenedores que confien en Barcelona Activa perquè els acompanyi en el procés de creació de la seva empresa. Així ho demostren els projectes empresarials acompanyats per l agència municipal durant El viver Glòries i el centre d empreses Fòrum Nord han ofert els seus espais i els seus serveis de valor afegit a les 121 empreses que hi han estat instal lades al Es posa en marxa Porta22, Espai de Noves Ocupacions L any 2003 ha sigut l any de la inauguració de Porta22, Espai de Noves Ocupacions, el nou servei i equipament de darrera generació impulsat per Barcelona Activa amb la voluntat d encapçalar el projecte més ambiciós d Europa en l àmbit de les ocupacions de futur, els nous perfils professionals i els sectors emergents a Barcelona. Porta22, Espai de Noves Ocupacions, detecta, divulga, orienta i capacita en l exercici de les noves ocupacions i de les noves competències professionals, permetent anticipar-se als canvis i adequar els recursos humans a les noves oportunitats d ocupació que s obren en els sectors emergents. Des de la seva inauguració, Porta22, Espai de Noves Ocupacions ha rebut una excel lent acollida, amb participants a les seves activitats, 135 grups concertats i prop d un milió de pàgines vistes de la intranet de continguts que articula l espai. Can Jaumandreu, accèssit als Premis Bonaplata de recuperació del patrimoni industrial També el 2003 ha sigut testimoni de la posada en marxa de les activitats de l equipament de Can Jaumandreu, inaugurat al desembre de Antiga fàbrica tèxtil rehabilitada per una Escola Taller de Barcelona Activa entre els anys 2000 i 2002, Can Jaumandreu s ha convertit en el referent de l agència municipal en matèria de millora de l ocupació. La tasca de rehabilitació i adequació duta a terme amb l antiga fàbrica tèxtil de Can Jaumandreu ha obtingut un merescut reconeixement amb l atorgament, durant 2003, de l accèssit de restauració de béns immobles a la XII edició dels Premis Bonaplata dedicats a la recuperació del patrimoni industrial, convocats pels departaments d Indústria i de Cultura de la Generalitat juntament amb el Museu de la Ciència i els col legis d Arquitectes i Enginyers de Catalunya. 18

25 Per tercer any, el Dia de l Emprenedor supera expectatives Barcelona Activa va renovar el seu lideratge en la promoció de la cultura emprenedora a nivell local i internacional. El 24 de març l agència municipal va organitzar una nova i exitosa edició del Dia de l Emprenedor, reunint els esforços de 16 entitats que a Barcelona ofereixen suport a les persones emprenedores, per tal d impulsar, reconèixer i premiar el talent emprenedor de la ciutat. Les prop de persones que van participar a les activitats que durant el Dia van tenir lloc al Palau de Congressos de Catalunya, les prop de persones que van assistir al lliurament dels Premis Barcelona d Ofici Emprenedora al Gran Teatre del Liceu, el nombre creixent d entitats que volen col laborar en la iniciativa i l interès despertat entre els mitjans de comunicació avalen i confirmen l èxit de l aposta feta per Barcelona Activa amb aquest esdeveniment per a la gent emprenedora. El Dia de l Emprenedor 2003 organitzat a Barcelona va ser l escenari escollit per la Comissió Europea per a la realització del seminari de llançament del Dia Europeu de l Emprenedor. El presentat per Barcelona és un dels 19 projectes seleccionats per la UE per participar en el seu programa de cooperació exterior en matèria de societat de la informació amb Amèrica Llatina L oficina de cooperació internacional de la Unió Europea, Europe Aid, va seleccionar d entre 215 projectes el projecte presentat per Barcelona amb el que es transferirà l experiència de capacitació i divulgació digital del Cibernàrium de Barcelona a les ciutats de Sao Paulo i Porto Alegre al Brasil, Quito a Equador, la Regió del Maule a Xile i la ciutat de David a Panamà. En aquest projecte hi participen també com a socis europeus la Regió de Brussel les, Sant Sebastià, Tampere i l empresa de producció audiovisual Lua Multimedia. El projecte, amb el que es produiran diferents continguts i productes per a la capacitació i la divulgació digital, compta amb la participació del professor Manuel Castells, que supervisarà el programa de televisió que produirà especialment per a l ocasió Lua Multimedia. Referents internacionals en programes de creació d empreses La posició de referent, en matèria de desenvolupament local i creació d empreses, que Barcelona Activa ha assumit es reflexa també en la participació de l entitat en xarxes nacionals i internacionals en les que sovint pren una posició de lideratge. En aquest sentit, Barcelona Activa representa l Ajuntament de Barcelona en la Comissió de Desenvolupament Econòmic i Regeneració Urbana de la xarxa Eurociutats i participa en el programa Leed de Desenvolupament Local i Creació d Empreses de l Organització per a la Cooperació i el Desenvolupament Econòmic OCDE. Així mateix, Barcelona Activa, conjuntament amb el Pla Estratègic Metropoli- 19

26 tà, participa en la iniciativa Paxis que agrupa les regions més innovadores d Europa i, amb les ciutats de Munich, Milà i Dublín, participa a la xarxa Pannel on s agrupen les regions més innovadores en matèria de suport a la iniciativa emprenedora. En aquest camp l any 2003 Barcelona Activa va liderar un programa europeu de cooperació exterior amb Amèrica Llatina amb el que es va desenvolupar el Pla d Empresa On Line, una potent aplicació informàtica que permet desenvolupar de forma tutelada el pla d empresa a través d Internet. Aquest instrument virtual, dissenyat i desenvolupat des de Barcelona Activa, ha estat transferit a les ciutats participants en el programa Urb-Al coordinat per Barcelona: La Plata i Trelew (Argentina), El Bosque (Xile), Huanchaco (Perú), San Javier (Bolívia) i Bidasoa, Múrcia, Getafe i Sant Sebastià a l estat espanyol. Paral lelament, en el marc de la iniciativa comunitària E-Content i en el context del projecte Ready4Growth, Barcelona Activa, conjuntament amb l Agència de Desenvolupament Local de Londres, la incubadora Gorilla Park i altres entitats de suport a la creació d empreses de Grècia i Holanda, ha desenvolupat diferents materials de suport per a què les empreses de continguts digitals puguin accedir amb més facilitat a instruments de finançament que els permetin el creixement. Així mateix, Barcelona Activa va organitzar el passat mes de novembre el primer dels quatre seminaris R4G que té previst desenvolupar a la ciutat i en què un reduït nombre d empreses del sector participen en sessions conduïdes per reconeguts professionals del sector o d aquells àmbits clau per al seu desenvolupament. D entre els ponents d aquest primer seminari destacava Mikel Urizabarrena, fundador i director general de Panda Software. Amb motiu de la inauguració de Porta22, Espai de Noves Ocupacions, Barcelona Activa va acollir la reunió de l Assemblea General de la Réseau Cité des Métiers que va comptar amb la participació del President de la Cité des Sciences et de l Industrie de Paris a més de representants de totes les Cités des Métiers d arreu del món. Barcelona participa en aquesta xarxa com a soci fundador. 88 delegacions visiten Barcelona Activa durant l any 2003 El posicionament de Barcelona Activa com a referent en matèria de suport a la iniciativa emprenedora es resumeix també en les visites ateses i les ponències que representants de Barcelona Activa han realitzat en altres entorns nacionals i europeus. L any 2003 Barcelona Activa va rebre 88 delegacions, 34 d origen nacional i 54 procedents de l estranger, que van suposar un total de 493 delegats. Delegacions ateses 88 Delegats

27 Així mateix, Barcelona Activa va ser convidada en diverses ocasions per institucions que van voler conèixer i compartir les propostes innovadores de l agència en matèria d ocupació i promoció de la cultura emprenedora. Així, representants de Barcelona Activa van realitzar durant 2003 més de 40 ponències, 8 de les quals van tenir lloc a l estranger, a ciutats com Dublín, Milà, Treviso (Itàlia), Ljubljana (Eslovènia), Lille (França) i Boston (EEUU). Finalment, Barcelona Activa va estar present amb Porta22, Espai de Noves Ocupacions a Expodidàctica i a la Fira de la Feina que, per segon any consecutiu, va organitzar La Vanguardia i ServiJobs. Així mateix, Barcelona Activa va participar al Saló Portal Point presentant el seu portal per a la promoció econòmica exterior Barcelona Negocis. A nivell local, Barcelona Activa té signats convenis de col laboració amb 59 entitats de la ciutat que, d acord amb els termes de cada conveni, venen a desenvolupar un intens programa de cooperació público-privada. PROGRAMES PER A LA PROMOCIÓ DE LA INICIATIVA EMPRENEDORA Emprendre és més que crear una ocupació per a un mateix; és la transformació d una idea, innovadora, generadora d esforços, en una realitat en forma d empresa, és assumir riscos d una manera controlada i prendre decisions per tal de tirar endavant un projecte en el qual es creu amb fermesa. És donar resposta a necessitats, tot generant més ocupació i de millor qualitat, més creixement econòmic i una major cohesió social. Barcelona alberga moltes persones amb idees i amb ganes de crear. Conscient de què l esperit emprenedor i la creació d empreses són vies per augmentar l ocupació, la innovació, la cohesió social i la qualitat de vida, Barcelona Activa posa a disposició de les persones amb idees de negoci tota una sèrie de programes i serveis que els permetin portar a bon terme les seves iniciatives empresarials amb garanties, de manera que les virtuts emprenedores reverteixin sobre la societat en el seu conjunt. Els 17 anys d experiència acompanyant emprenedors han permès Barcelona Activa estar en contacte amb les canviants necessitats d un col lectiu, el dels emprenedors i emprenedores, també canviant. Gràcies a aquest contacte diari i a l esperit innovador i d anticipació als canvis de Barcelona Activa, l agència ha anat 21

28 dissenyant i redissenyant la seva àmplia i variada oferta de programes i serveis per a la gent emprenedora amb l objectiu de donar una millor resposta a les exigències dels usuaris i usuàries i als nous requeriments de la societat del coneixement. Resum de dades d activitat dels programes per a la Promoció de la Iniciativa Emprenedora Usuaris atesos % de participació femenina 50 Usuaris Informació i Assessorament Projectes empresarials acompanyats Empreses instal lades als vivers d Empresa 75 Membres de Barcelonanetactiva Candidatures als Premis Barcelona d Ofici Emprenedora 241 Difusió de la cultura emprenedora: el Dia de l Emprenedor El Dia de l Emprenedor ja és un esdeveniment de referència per als emprenedors i les emprenedores de Barcelona. Així ho posen de manifest les prop de persones que van assistir el 24 de març de 2003 a la tercera edició del Dia de l Emprenedor, que va tenir com a escenaris el Palau de Congressos de Catalunya, per a les activitats del matí, i el Gran Teatre del Liceu per al lliurament de la sisena edició dels Premis Barcelona d Ofici Emprenedora. El Dia de l Emprenedor és una iniciativa de l Ajuntament de Barcelona i Barcelona Activa que té l objectiu d impulsar i reconèixer el talent emprenedor de la ciutat. Aquesta jornada plena d activitats de coneixement, relació i entreteniment per a la gent emprenedora, no només ha despertat l interès dels emprenedors i emprenedores, sinó que també ha rebut el reconeixement de les institucions que, a Barcelona, donen suport a la creació d empreses. Cada cop són més les entitats que volen sumar-se a aquesta iniciativa. L any 2003, 17 entitats van col laborar en l organització d aquest esdeveniment de ciutat on es van desenvolupar 42 activitats diferents i simultànies: càpsules de coneixement, sessions 22

29 temàtiques, monogràfics d actualitat, córner de l emprenedor, tallers d oportunitats de negoci en sectors emergents, Face to Face, kiosc, debat, plenària, test de l emprenedor, assessorament empresarial, lliurament de premis, sopar dels emprenedors. Les entitats que van participar en l organització de la tercera edició van ser: Barcelona Activa, Aijec, Barcelona Emprèn, Cambra de Comerç de Barcelona, CECOT, CCOO, ESADE, E.U. La Salle, Cooperatives de Treball de Catalunya, FESALC, IESE, Pimec-Sefes, UGT, Universitat Autònoma de Barcelona, Fundació Bosch i Gimpera-UB, Universitat Pompeu Fabra i Programa Innova-UPC. El Dia de l Emprenedor 2003 també va comptar amb la col laboració de l Any Internacional del Disseny i del Secot. Les activitats de coneixement, sessions de curta durada tractades amb un enfocament eminentment pràctic sobre els diferents temes que interessen els i les emprenedores relatius a la creació d empreses, van ser impartides per 75 prestigiosos ponents, entre ells Pedro Nueno (IESE), Juli Capella (FAD) i Carlos Padrissa (La Fura dels Baus). El gurú del management Kjell Nordström, co-autor del llibre Funky Business. Les idees mouen el capital, va protagonitzar una singular ponència durant la qual va exposar les seves teories sobre el nou món empresarial. La presidenta de Barcelona Activa Maravillas Rojo va conduir un debat que, amb el títol D on surten les idees de negoci?, va comptar amb la participació activa de 900 persones. El reconeixement i el prestigi assolits per aquesta aposta de Barcelona Activa també van venir de part dels mitjans de comunicació, els quals en aquesta tercera edició van intensificar la seva cobertura, interessant-se per les experiències dels diferents protagonistes de la jornada. El Face to Face, un espai per a la cooperació empresarial i per al descobriment de noves oportunitats de negoci, va acollir la realització de 113 reunions entre emprenedors, empreses i inversors. El Kiosc de l Emprenedor va posar a disposició dels assistents els més de exemplars que 22 importants publicacions del país en temes d economia i creació d empreses van aportar gratuïtament a l event. Les entitats organitzadores van oferir el seu assessorament personalitzat i especialitzat a 85 persones que van formular els seus dubtes sobre diversos aspectes de la creació d empreses com ara el finançament, els tràmits o les formes jurídiques. La nit va imprimir a la jornada un aire de celebració. El Gran Teatre del Liceu va ser l escenari escollit per al lliurament de la sisena edició dels Premis Barcelona d Ofici Emprenedora, promoguts per l Ajuntament de Barcelona i Barcelona Activa per tal de reconèixer les iniciatives emprenedores més destacades en diferents modalitats: premi al millor pla d empresa, premi a l empresa tecnològica, premi a l empresa solidària, premi a la dona emprenedora, premi a l empresa a tota vela i, com a proposta de Barcelona Activa dintre de les diverses activitats de l Any Inter- 23

30 nacional del Disseny 2003, el premi al disseny aplicat a l empresa. Els guanyadors de la sisena edició, a la qual es van presentar 241 candidatures, van ser: Dóna m La Llauna (Millor Pla d Empresa), Scytl Online World Security (Empresa Tecnològica), A.P.T.S.H.D. (Empresa Solidària), Ana Calvo (Dona Emprenedora), CadTech Ibérica (Empresa a Tota Vela) i Otman Chentouf (Disseny Aplicat a l Empresa). Després del lliurament de premis va tenir lloc el tradicional Sopar dels Emprenedors. Resum de dades del Dia de l Emprenedor 2003 Emprenedors i emprenedores participants al Matí Activitats organitzades 42 Nombre d entitats organitzadores 17 Ponents 75 Contactes realitzats al Face to Face 113 Assessorament per a emprenedors 85 Entrevistes efectuades al Córner de l Emprenedor 27 Publicacions presents al Kiosc 22 Candidatures als Premis 241 Participants a la Nit dels Emprenedors Total de participants Itineraris per a la creació d empreses L any 2003 ha entrat en funcionament un nou model d atenció a emprenedors i emprenedores que aplega els diferents recursos per a la creació d empreses al Centre per a la gent emprenedora Glòries. El nou model, que recull els nous requeriments detectats entre el col lectiu, es sustenta en promoure l autonomia dels i les usuàries, proporcionant-los espais físics i virtuals d autoconsulta i relació. Els emprenedors i emprenedores tenen des de 2003 a la seva disposició al Centre per a la gent emprenedora Glòries una àmplia i variada oferta de productes i serveis per facilitarlos la creació d empreses de futur: punts d autoconsulta, espais d assessorament personalitzat, plataformes d informació i relació, sessions de coneixement, accions de formació on-line i on-site. Addicionalment, i en línia amb el propòsit d oferir eines específiques per a col lectius amb dificultats especials per emprendre, Barcelona Activa va promoure diferents programes a mida de diferents col lectius i en diferents sectors. Programes d acompanyament a emprenedors Barcelona Activa ha atès a través dels seus programes d informació i orientació per a la creació d empreses a usuaris i usuàries, acompanyant el procés de creació de projectes empresarials. Així com els emprenedors i emprenedores formen un col lectiu molt plural i variat, amb diferents inquietuds, diferents necessitats, diferents circumstàncies, també és 24

31 ben diversa la tipologia dels projectes empresarials acompanyats. Principals dades d activitat del programa d Acompanyament per Emprendre Usuaris atesos Projectes empresarials acompanyats Així, novament es va mantenir la paritat en els programes de creació d empresa. Del total de participants, el 51% estaven en situació d atur i el nombre d immigrants es va incrementar netament, passant del 9% de 2002 al 21% de Per edats, el 23% eren majors de 40 anys i el 16% tenia menys de 25 anys. El grup d estudis amb major participació va ser el de les persones amb estudis superiors, que van representar un 54% del total. Perfil dels usuaris atesos al programa d Acompanyament per Emprendre Dones 50% Joves menors de 25 anys 16% Persones majors de 40 anys 23% Immigrants 21% En situació d atur 51% Graduat escolar 13% FP, secundària, batxillerat 33% Estudis mitjos i superiors 54% Els sectors d activitat més habituals dels projectes empresarials acompanyats durant 2003 van ser el comerç (26%), seguit dels serveis a les empreses (19%) i els serveis a les persones (15%). Distribució per sectors d activitat dels projectes empresarials acompanyats Serveis a les persones 15% Hostaleria i restauració 11% Noves tecnologies 10% Millora d allotjaments i espais urbans 2% Comerç 26% Microelectrònica 1% Serveis d oci 5% Tecnologies i serveis mediambientals 1% Comercialització i distribució 6% Producció i manufactura 4% Altres serveis a les empreses 19% Programa Idees Madures L any 2003 es va reeditar el Programa Idees Madures, un programa de formació, informació i assessorament que va tenir per objectiu facilitar la creació d empreses promogudes per persones majors de 40 anys. En aquest programa van participar 19 persones majors de 40 anys. Programa Serveis a les Persones Un altre programa a mida dut a terme durant 2003 va ser el de Serveis a les Persones, on les 21 persones amb idees de negoci que hi van participar van poder accedir a accions específiques per crear empreses en aquest sector emergent. Formació per a emprenedors i emprenedores Els emprenedors i emprenedores van poder participar a les accions formatives dissenyades específicament per millorar els seus coneixements i destreses en l àmbit de la gestió empresarial i les noves tecnologies. Les 7 accions formatives organitzades des de Barcelona Activa per a emprenedors van comptar amb 111 participants. 25

32 Formació per a Emprenedors Àrees formatives Participants Idees Madures 19 Gestió i administració de pimes 15 Iniciació a Informàtica i Internet 25 Curs pràctic de comptabilitat 19 Navegació a Internet 12 Serveis a les persones 21 Programa Dones Emprenedores Dones Emprenedores és un conjunt de programes d acció positiva que té per objectiu facilitar i incrementar la presència de les dones en el teixit empresarial de la ciutat com a via per augmentar la taxa d ocupació femenina, millorar la cultura empresarial i donar resposta a les noves demandes socials. Tot i que cada cop són més les dones interessades en la creació d empreses, com demostra el 50% de participació femenina als programes per a la gent emprenedora, encara queda molt camí per recórrer de la transformació de la idea a la creació i consolidació dels projectes empresarials liderats per dones. Dones Emprenedores articula les seves accions a través de 2 programes: Dones Emprenedores-Inici i Dones Emprenedores-Consolidació. Programa Dones Emprenedores - Inici. Dones Emprenedores-Inici és un programa de detecció, suport i acompanyament en l anàlisi de viabilitat d iniciatives empresarials encapçalades per dones des del qual, durant 2003, es van acompanyar 102 projectes empresarials impulsats per dones. Programa Dones Emprenedores - Consolidació. El programa Dones Emprenedores-Consolidació té la voluntat de facilitar el creixement i la consolidació d empreses liderades per dones. Durant 2003, 107 dones van participar en accions per a consolidar les seves empreses. Formació per a emprenedores. Dones Emprenedores també contempla un programa de formació per dones emprenedores on les participants adquireixen coneixements i habilitats en diferents àrees de la gestió empresarial i en noves tecnologies. L any 2003, un total de 439 dones van participar a les 21 accions formatives organitzades des d aquest programa. Resum de dades del programa Dones Emprenedores Dones Emprenedores-Inici Dones Emprenedores-Consolidació Formació per a emprenedores 102 projectes empresarials 107 empreses usuàries 439 alumnes Usuàries totals

33 Barcelonanetactiva, el portal per als emprenedors i emprenedores Barcelonanetactiva ( és el portal virtual per a la gent emprenedora que ofereix serveis i continguts de qualitat en quatre grans àrees: Informació i Recursos, Creació d Empreses, Escola Virtual d Emprenedors i Àrea de Cooperació Empresarial. Barcelonanetactiva, el primer viver virtual d empreses d Europa, acosta a les persones emprenedores els serveis i els recursos que aquestes poden necessitar per tirar endavant el seu projecte empresarial, sense horaris, sense distància, en una comunitat virtual integrada a desembre de 2003 per membres. Un aplicatiu per a l elaboració del pla d empresa on-line, una guia de tràmits, assessorament on-line, un fons del coneixement amb les qüestions més habituals plantejades pels emprenedors i emprenedores, articles sobre les darreres novetats legals i fiscals, accions formatives on-line, un punt de cooperació empresarial, notícies d interès empresarial, bases de dades. Aquests són només alguns exemples dels diferents recursos que, a través d aquest portal virtual, Barcelona Activa posa a l abast de les persones amb idees per tal de fomentar l esperit emprenedor i la creació de més i millors empreses. Entre el conjunt de productes desenvolupats per a la gent emprenedora, destaca el Pla d Empresa On Line, un aplicatiu elaborat en el marc de la iniciativa Urb-Al que permet confeccionar virtualment, amb el recolzament d un expert, el pla de negoci d un projecte empresarial. A través d unes preguntes inicials sobre l activitat, es genera un perfil a partir del qual s adapta tot l aplicatiu per donar una resposta personalitzada a les necessitats exhibides pel tipus de negoci que vol posar en marxa l emprenedor o emprenedora, amb exemples, informacions i funcionalitats específiques. Aquest innovador aplicatiu, desenvolupat per Barcelona Activa, ha estat transferit a les ciutats participants en el programa Urb-Al coordinat per Barcelona: La Plata i Trelew (Argentina), El Bosque (Xile), Huanchaco (Perú), San Javier (Bolívia) i Bidasoa, Múrcia, Getafe i Sant Sebastià a l estat espanyol. L any 2003 des de Barcelonanetactiva es va atendre un total de consultes sobre diferents temes relacionats amb la creació d empreses. Durant l any es van elaborar 40 dossiers de continguts per al col lectiu emprenedor i 41 articles tractats en profunditat, i des de l Esco- 27

34 la Virtual d Emprenedors, en col laboració amb la Universitat Oberta de Catalunya, es van impartir 8 accions formatives persones estaven subscrites a les notícies per a emprenedors que s elaboren diàriament des de Barcelonanetactiva. Un promig de usuaris van visitar mensualment el portal virtual per a la gent emprenedora de Barcelona Activa, un 12% més que l any La mitjana mensual de pàgines vistes es va incrementar fins a , un 50% més que l any anterior. Aquest fet evidencia la qualitat i la utilitat dels recursos posats a disposició dels i les emprenedores per facilitar-los el camí cap a la creació de la seva empresa. Resum de dades d activitat de Barcelonanetactiva Emprenedors i empresaris membres de la Comunitat Virtual Empreses membres de la Comunitat Virtual 396 Consultes ateses Cursos de l Escola Virtual d Emprenedors 8 Alumnes de l Escola Virtual d Emprenedors 118 Persones subscrites a les notícies diàries Dossiers a mida 40 Articles a fons 41 Sessions d usuari mensuals Pàgines vistes mensuals El programa de Vivers d Empresa Els vivers d empresa de Barcelona Activa són entorns pedagògics amb espais i serveis de qualitat on instal lar i fer créixer amb garanties nous projectes empresarials. Els vivers d empresa disposen d espais modulars i flexibles on les empreses instal lades tenen al seu abast els serveis tecnològics més avançats, els serveis administratius i logístics que necessitin, informació i assessorament de la mà d experts en qüestions d empresa, un programa de formació contínua per als seus promotors/es i treballadors/es i l accés a xarxes de cooperació empresarial. A més dels serveis d alt valor afegit que ofereixen els vivers, el fet de poder compartir experiències amb altres persones que també lluiten per tirar endavant un projecte empresarial és un intangible molt ben valorat per part dels emprenedors que han passat pel programa. L índex de supervivència de les empreses instal lades al viver de Barcelona Activa recolza el model proposat per l agència: el 84% de les empreses instal lades al viver de Barcelona Activa continuen en activitat al quart any de vida, una xifra molt superior a la mitjana espanyola. L any 2003 un total de 75 empreses de recent creació van estar instal lades als dos 28

35 vivers que gestionava l agència. Al desembre de 2003, i en línia amb la política d optimització de la xarxa d equipaments de Barcelona Activa, el programa de vivers d empresa es va focalitzar exclusivament al Viver d Empreses Glòries. Resum d activitat dels Vivers d Empresa de Barcelona Activa Empreses instal lades 75 Nombre de treballadors 257 Mitjana de treballadors per empresa 3,4 Les 75 empreses instal lades als vivers de l agència van contractar 257 persones. El 24% de les empreses duia a terme les seves activitats dintre del sector dels serveis a les empreses, seguit del sector de les tecnologies de la informació i les comunicacions, al qual es dedicava el 19% de les empreses instal lades durant L any 2003 el viver d empreses Glòries va acollir a les seves instal lacions el primer hospital virtual europeu. Aquesta iniciativa presta serveis de diagnosi utilitzant la telemàtica en el camp de la radiologia. Distribució per sectors d activitat de les empreses instal lades als Vivers d Empresa Tecnologies de la Informació i les Comunicacions 19% Altres serveis a les empreses 24% Comercialització i distribució 11% Millora d allotjaments i espais urbans 2% Tecnologies i serveis mediambientals 2% Serveis a les persones 15% Serveis d oci 5% Comerç 15% Producció i manufactura 3% Hostaleria i restauració 4% Cicles de Coneixement per a emprenedors L any 2003 Barcelona Activa ha ampliat les activitats per a la gent emprenedora amb els Cicles del Coneixement. Es tracta de cicles que, a través de sessions de 3 hores de durada, volen oferir a emprenedors i emprenedores una visió àmplia, a la vegada que pràctica i real, de diferents temes d interès i actualitat empresarial. Per això, el format d aquestes sessions combina l exposició del tema per part d un expert amb la presentació d experiències d emprenedors. 29

36 En el marc d aquesta activitat, Barcelona Activa va organitzar la Setmana del Disseny a l Empresa, la Setmana de la Comunicació i el cicle Management a l Estiu. Aquests cicles, de gran interès per a emprenedors i emprenedores, van comptar amb un total de participants. Barcelona Activa va organitzar, en col laboració i en línia amb les activitats de l Any Internacional del Disseny, la Setmana del Disseny a l Empresa. L objectiu era analitzar com incorporar el disseny a les empreses i acostar el món de l empresa als dissenyadors, creatius i artistes per tal de facilitar-los pautes, mètodes i estratègies que els hi permetessin donar dimensió empresarial a la seva activitat creativa. 259 participants van assistir a la Setmana del Disseny a l Empresa. Amb la Setmana de la Comunicació, Barcelona Activa volia posar de manifest les relacions que existeixen entre el món de la comunicació i les empreses que comencen. Així, al llarg de les sessions, els participants van tenir l oportunitat d entrar en contacte amb les noves tendències del màrqueting i aprendre com gestionar la relació amb els clients, com donar-se a conèixer i com comunicar de manera eficaç. La Setmana de la Comunicació, organitzada en col laboració amb el Col legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya, va comptar amb 609 participants. Barcelona Activa va organitzar durant el mes de juliol el cicle Management a l Estiu, un cicle que, a través de 8 sessions, va atraure 461 participants interessats per les propostes de contingut i tractament innovadors que en matèria de management va elaborar Barcelona Activa amb l objectiu de millorar les habilitats directives dels participants. El programa ofert va incorporar sessions dedicades a la gestió de conflictes, eines bàsiques de gestió, creativitat i innovació, com descobrir i retenir el talent, com rendibilitzar la formació, la direcció per valors, i altres temes d actualitat en la gestió empresarial. Serveis de suport a la recerca de finançament La diversitat de projectes empresarials acompanyats i la pluralitat d usuaris i usuàries amb idees de negoci requereix un ampli i variat catàleg de serveis financers per als i les emprenedores. Barcelona Activa ofereix als emprenedors i emprenedores informació i assessorament per a la recerca de finançament. Aquest assessorament pot anar des de la tramitació d aquells ajuts i subvencions que l Ajuntament de Barcelona ofereix a les persones que inicien una activitat econòmica a la ciutat, fins a l accés al capital risc, al microcrèdit o als convenis vigents amb les entitats financeres. Bonificació fiscal per a noves activitats econòmiques L Ajuntament de Barcelona ofereix la màxima bonificació fiscal legalment possible (50%) en l Impost d Activitats Econòmiques per a noves activitats econòmiques durant els tres primers anys de la seva activitat amb l objectiu de facilitar la instal lació de noves empreses a la ciutat. Des de Barcelona Activa es facilita l accés a aquesta bonificació fiscal. 30

37 Incentius fiscals per a majors de 45 anys L Ajuntament de Barcelona subvenciona durant el primer any d activitat el 50% de l Impost d Activitats Econòmiques als projectes empresarials promoguts per persones majors de 45 anys donat que aquest col lectiu presenta més dificultats per iniciar i consolidar el seu propi negoci. La subvenció municipal del 50% de l Impost d Activitats Econòmiques el primer any situa a zero el cost fiscal per als seus projectes empresarials o professionals de cara a facilitar-ne la implantació per la via de la reducció dels costos inicials. L any 2003 es van beneficiar d aquest incentiu 231 persones. Iniciatives d Ocupació Les iniciatives d ocupació són un programa del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya que subvenciona la contractació indefinida de personal per part de nous projectes empresarials que es qualifiquin des de les entitats locals com Barcelona Activa d innovadors i que contribueixin al desenvolupament local de l entorn en el que es generen. L any 2003 des de Barcelona Activa es va impulsar la qualificació d un total de 72 iniciatives locals d ocupació. Accés al microcrèdit El microcrèdit és un recurs útil per aquells petits projectes empresarials els promotors dels quals surten d una situació complicada o presenten un projecte especialment sensible a les necessitats socials de col lectius amb especials necessitats. Barcelona Activa té signats diferents convenis de col laboració per finançar mitjançant aquest recurs aquells projectes empresarials que, assessorats tècnicament per Barcelona Activa, compleixen els requisits fixats per les entitats que ofereixen microcrèdits. En concret, Barcelona Activa porta anys col laborant amb ASCA (Acció Solidària Contra l Atur) a la que l any 2003 es van presentar 9 projectes empresarials. Per altra banda, l any 2001 Barcelona Activa va signar amb la Fundació Un Sol Món de Caixa Catalunya un conveni de col laboració en l àmbit del microcrèdit que s ha concretat durant l any 2003 en 17 projectes aprovats. Barcelona Emprèn Barcelona Emprèn és la societat de capital risc creada per iniciativa de l Ajuntament de Barcelona i participada per 18 empreses i entitats financeres de la ciutat amb l objectiu d invertir en microempreses innovadores i ajudar-les en el seu creixement i desenvolupament, oferint-los recolzament directiu. Les empreses i institucions que participen de l accionariat de Barcelona Emprèn són: Ajuntament de Barcelona, Amena, Aigües de Barcelona, Vodafone, Banc Sabadell, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Santander Central Hispano, Caixa Catalunya, Caixa Penedès, la Caixa, La Salle, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grup Immobiliari Habitat, Menta, Telefónica i Universitat de Barcelona. Barcelona Emprèn disposa d un capital social de euros. La seu de Barcelona Emprèn es troba a les mateixes instal lacions del Centre per a la gent emprenedora Glòries, un fet que apropa l entitat i aquesta font de finançament a la realitat dels emprenedors i emprenedores. Barcelona Emprèn és l única entitat de capital risc destinada a projectes empresarials incipients i innovadors que ha estat reconeguda a nivell europeu en el marc del programa de la Comissió Europea de promoció del capital risc CREA i és membre de la EVCA (European Venture Capital Association). Barcelona Emprèn participa en els següents 11 projectes: Orbita Max, Imagiam, Net Translations, Xcellsyz, Isoco, Fractus, Amr Systems, Non Stop Yacht.com, Advancell, Agents Inspired i Era Plantech. 31

38 PROGRAMES PER A L OCUPACIÓ Per tal d avançar cap a la plena ocupació, millorar la qualitat i productivitat al treball i aconseguir un mercat laboral cohesionat que tingui en compte la inserció dels col lectius amb majors dificultats, Barcelona Activa dissenya i porta a terme, en funció de les convocatòries, programes que tenen per objectiu adequar els perfils professionals de les persones que busquen feina o volen millorar la seva ocupació. Coherents amb els objectius adoptats per la Unió Europea a l Estratègia Europea per a l Ocupació, els programes per a l ocupació de Barcelona Activa tenen especial cura en afavorir la inserció laboral d aquells col lectius amb majors dificultats d accés a l ocupació com joves en fracàs escolar, dones aturades, aturats i aturades de llarga durada, persones immigrades, entre d altres. Així mateix, els programes per a l ocupació de Barcelona Activa han de tenir en compte, en el seu disseny i execució la realitat productiva de la ciutat i posar especial atenció en aquells sectors amb necessitats de personal qualificat, sempre garantint una mínima qualitat en la contractació. D aquesta manera els programes per a l ocupació de Barcelona Activa posen a disposició una completa oferta de mesures per donar resposta a les necessitats d ocupació dels diferents col lectius: des d informació i orientació cap a l ocupació, amb una atenció personalitzada i de qualitat amb espais i equipaments d autoús per a la recerca d ocupació, formació, fins a la contractació en activitats emergents i serveis d interès social. El 2003, usuaris i usuàries van participar als diferents programes per a l ocupació de Barcelona Activa, que van tenir un índex de participació femenina del 58%. El 22% dels participants eren persones provinents d altres països. Per edats, el 26% eren menors de 25 anys, el 28% eren majors de 40 i el 46% tenia entre 25 i 40 anys. El 24% tenia estudis universitaris i el 33% tenia un nivell educatiu de batxillerat. Es constata, doncs, la diversitat de perfils dels i les usuàries dels programes per a l ocupació, resultat de l elaboració d una variada oferta d accions que donen resposta als diferents col lectius. 32

39 Resum de dades d activitat dels programes per a l Ocupació Usuaris atesos % de participació femenina 58 Usuaris Informació i Orientació per a l ocupació Usuaris Formació Ocupacional Contractes a programes experiencials 664 Participants al programa Passarel les cap a l Ocupació 532 Barcelona Activa, conscient de la importància de les noves tecnologies i l ús creixent d aquestes per part dels seus usuaris i usuàries, posa a disposició de les persones que cerquen feina un conjunt de recursos on line per donar suport a la inserció laboral. Entre aquests recursos, cal destacar l assessor virtual en ocupació, que guia dins del catàleg de serveis i programes per a l ocupació de Barcelona Activa d acord amb les necessitats de l usuari, les respostes a les preguntes més freqüents i un aplicatiu per dissenyar de forma guiada un currículum atractiu. L any 2003 Barcelona Activa va comptar novament amb l aprovació de projectes en el marc de l Objectiu 3 del Fons Social Europeu gestionat pel Ministerio de Administraciones Públicas, en el que es van desenvolupar 3 tipus d itineraris: Obrim Vies (Itineraris cap a l ocupació per a joves, dones i majors de 40), Ocupació Pròxima (accions de formació i inserció en el sector de serveis a les persones), i lmmigrants i Treball (programa d insercio sociolaboral per a immigrants extracomunitaris). Informació i orientació cap a l ocupació A través d itineraris personalitzats, Barcelona Activa ofereix als usuaris i usuàries diferents recursos per tal de facilitar-los el camí cap a l ocupació. Aquesta personalització ha demostrat ser una eina eficaç per a la inserció laboral de les persones que hi participen. L any 2003 es van portar a terme els programes d Informació Personalitzada per a l Ocupació, el Programa d Inserció Socio-laboral, el Pla Jove, el Programa Obrim Vies, el Programa Ocupació Pròxima i el Programa Immigrants i Treball. Un total de usuaris i usuàries van participar el 2003 a les accions de suport per a la recerca d ocupació de Barcelona Activa. El 29% tenia més de 40 anys i el 57% tenia entre 25 i 40 anys. Per estudis, el grup majoritari d usuaris i usuàries el conformaven aquells amb un nivell educatiu bàsic (42%). El 59% de les persones usuàries eren dones, la qual cosa posa de relleu que, malgrat la major taxa d atur femenina, les dones identifiquen les accions d informació i orientació com un bon recurs per a la cerca efectiva d ocupació. 33

40 Resum de les accions d informació i orientació cap a l ocupació Nombre d accions Participants Per tipus d acció Informació per a l ocupació Orientació per a l ocupació Màrqueting ocupacional Pla personal de recerca de feina Per programa Itineraris personalitzats Pla Jove Programa d Inserció Sociolaboral Total Programes Itineraris Personalitzats d Inserció, Obrim Vies, Ocupació Pròxima i Immigrants i Treball Mitjançant els programes del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya Itineraris Personalitzats d Inserció, el Programa Obrim Vies, el Programa Ocupació Pròxima i el Programa Immigrants i Treball, Barcelona Activa desenvolupa accions de suport a la recerca d ocupació basades en tutories personalitzades i seminaris de curta durada l objectiu dels quals és dissenyar i facilitar diferents eines per orientar i millorar el pla personal de recerca de feina dels i les participants generant, al mateix temps, actituds proactives davant de la situació d atur. L any 2003, persones van participar en itineraris personalitzats per a la recerca de feina en l àmbit d aquests programes. Pla Jove Formació - Ocupació El Pla Jove Formació - Ocupació és un projecte de l Ajuntament de Barcelona que té com a missió afavorir els processos de transició escola-treball dels i de les joves que han finalitzat l etapa d educació secundària obligatòria i abandonen el sistema educatiu sense haver acreditat aquest nivell acadèmic. Aquesta iniciativa, compartida per Barcelona Activa, l Institut Municipal d Educació de Barcelona, la Regidoria de Joventut i els Districtes Municipals, i amb el suport del Consell de la Formació Professional i Ocupacional de Barcelona, actua per millorar la vinculació entre l ensenyament i el món del treball, facilitant als joves de la ciutat que finalitzin la Secundària els mecanismes que afavoreixin la seva inserció laboral, oferint la possibilitat d efectuar una nova acció formativa o d iniciar una activitat ocupacional. Els tècnics d ocupació dissenyen amb l alumne el seu itinerari personalitzat a través de quatre fases: informació, orientació, formació professionalitzadora i inserció, acordant amb el o la jove la fase de l itinerari a la qual s incorpora i quin recurs formatiu o ocupacional és el més adient a la seva situació. Durant el desenvolupament de l itinerari ocupacional, el jove pot disposar d un seguiment tutoritzat per tal de garantir la consecució dels objectius consensuats i l aprofitament dels recursos als quals participa. El 2003, joves van participar en aquest programa de formació-ocupació que, donada la major incidència del fracàs escolar entre els nois, va comptar amb una major participació masculina (65% nois davant d un 35% de noies). El 15% dels participants atesos pel programa eren joves vinguts i vingudes de fora. 34

41 Resultats en la incorporació a activitats del Pla Jove 2003 Participants Formació reglada 221 Formació no reglada 802 Programes experiencials 181 Mercat de treball 348 Pendent de nova orientació 139 Altres 461 Total Programa d Inserció Sociolaboral El programa d Inserció Sociolaboral és un programa compartit per les àrees de benestar social i ocupació de l Ajuntament de Barcelona que té com a objectiu acompanyar en el seu procés de reinserció laboral les persones derivades pels serveis socials, ja siguin municipals o d altres entitats, i pels serveis d atenció especialitzada. L any 2003 el programa va comptar amb 280 participants, 147 dels quals van mantenir entrevistes personals inicials i 133 van continuar amb entrevistes de seguiment durant el procés d inserció laboral. Formació Ocupacional La formació ocupacional és un mecanisme de reconeguda eficàcia per a la inserció de persones aturades. Barcelona Activa és centre col laborador, en matèria de formació ocupacional, del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, al qual presenta anualment la seva proposta d accions formatives, una proposta que reflecteix, d una banda, les necessitats de formació de les persones aturades i, d altra banda, les necessitats per part de les empreses de personal amb qualificacions específiques. L any 2003 es va ampliar l oferta d accions formatives ocupacionals fins a 110 cursos, on van participar persones en situació d atur. Aquestes accions van comptar amb una majoria de participació femenina (60%), demostrant que les dones desocupades valoren molt positivament la formació ocupacional per tal d adquirir nous coneixements i habilitats i millorar la seva ocupabilitat. El 43% dels participants tenia entre 25 i 40 anys, el 29% eren majors de 40 i el 28% menors de 25 anys. El grup d estudis majoritari entre els participants el van formar les persones amb un nivell educatiu més baix (43%), seguit d aquells amb un nivell d estudis de batxillerat (35%). L oferta de formació ocupacional de Barcelona Activa es complementa amb un programa de pràctiques en empreses que té per objectiu posar en pràctica, en un entorn productiu real, els coneixements i destreses adquirides durant el curs de formació ocupacional. 35

42 Àrees formatives de l oferta de formació ocupacional 2003 Àrea formativa Participants Accions Hores Administració i Oficines Comerç Noves Ocupacions Noves Tecnologies Hostaleria i Turisme Serveis de Proximitat Edificació, Instal lacions i Manteniment Industrial Llengua i entorn Altres Total Els programes experiencials L experiència ha demostrat ser un dels mètodes més efectius per adquirir noves competències, noves habilitats, noves destreses i nous coneixements. En el camp de les polítiques actives d ocupació destaquen aquells programes que combinen la formació amb l experiència laboral mitjançant la contractació de l usuari o usuària del programa en la realització d obres o serveis d interès col lectiu. Barcelona Activa disposa d una pluralitat de programes experiencials (Escoles Taller, Cases d Oficis, Tallers Ocupacionals, Nous Filons, Plans d Ocupació) que es diferencien per la intensitat de la formació, la durada del programa, el col lectiu al que es destinen i els oficis que es desenvolupen. Els programes experiencials que Barcelona Activa desenvolupa són presentats per l agència al Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya que és qui, per raó de les seves competències en la matèria, atorga, si s escau, cadascun dels projectes presentats. L any 2003 van participar als diferents programes experiencials de Barcelona Activa un total de 664 usuaris. Del total, el 24% dels participants van ser dones, el 21% eren persones immigrants i el 78% eren menors de 25 anys. Aquestes dades estan molt determinades pel programa Escoles Taller i Cases d Oficis, que és el programa amb més participants (512) i amb unes característiques especials per la seva pròpia naturalesa. Els oficis que s aprenen mitjançant aquest programa han sigut, tradicionalment, aquells necessaris per a la rehabilitació d edificis (construcció, fusteria, lampisteria, etc.), tots ells encara masculinitzats. En els darrers anys, però, des de Barcelona Activa s ha avançat en el disseny i execució de projectes més relacionats amb ocupacions emergents i en transformació (animador/a sociocultural, energies renovables...), ocupacions que estan obrint noves vies per a la inserció laboral de les dones. Així, si descomptem els participants als programes Escoles Taller i Cases d Oficis, el percentatge de participació femenina s incrementa fins al 55,3%. Com es veurà a continuació, els programes experiencials de Barcelona Activa Nous Filons, Plans d Ocupació i Tallers d Ocupació contracten persones per al desenvolupament de noves ocupacions emergents que, per les seves característiques, resulten igualment atractives per dones i homes. En el conjunt dels tres programes, el 66% dels participants tenia més de 40 anys, el 43% tenia estudis de graduat escolar i el 37% disposava d estudis superiors. 36

43 Resum de dades de participació als programes experiencials 2003 Programa Nombre d usuaris Escoles Taller i Cases d Oficis 512 Tallers Ocupacionals 97 Nous Filons 24 Plans d Ocupació 31 Total 664 Programa d Escoles Taller i Cases d Oficis El Programa Escoles Taller - Cases d Oficis de Barcelona Activa és un referent d acció positiva per promoure la inserció laboral dels joves menors de 25 anys amb especials carències formatives. Durant dos anys en el cas de les Escoles Taller i un en les Cases d Oficis, els joves participants en el programa adquireixen els coneixements, les destreses i les actituds necessàries per a l aprenentatge d un ofici i, alhora, apliquen el que han après treballant en espais i serveis d interès col lectiu. L aprenentatge de l ofici en un context productiu i la metodologia del programa d Escoles Taller i Cases d Oficis fan que els nivells d inserció dels seus usuaris siguin elevats. Durant 2003 Barcelona Activa va dur a terme 7 Escoles Taller i 3 Cases d Oficis que han contemplat la introducció de nous projectes relacionats amb ocupacions emergents. Resum de dades d activitat dels projectes Escoles Taller i Cases d Oficis Projecte Participants Construcció Sostenible 60 Jardí Botànic 60 Can Déu 60 Can Ponsic 51 Caserna de Sant Agustí 50 Olivartés 54 Philips 54 Ciutat del Coneixement 47 C.O. Musicals 43 C.O. Dinamització Cultural 33 Total 512 Escola Taller per a la Construcció Sostenible Amb aquesta Escola Taller es rehabilita l antiga fàbrica del gas amb paràmetres de sostenibilitat i d ús d energies netes i renovables per convertir-la en un equipament per a la sensibilització, divulgació i formació en temes relacionats amb el medi ambient i la sostenibilitat. Els oficis que els joves participants aprenen treballant en aquest projecte són el següents: paleta, pintura i restauració de façanes, fusteria, instal lació d energia solar, instal lació d aigua i llum i instal lació de climatització. Aquesta Escola Taller va començar l any 2001 i va concloure el juny de Escola Taller Jardí Botànic Aquesta Escola Taller recupera l històric Jardí Botànic com a espai públic dedicat a la difusió, formació i experimentació botànica que complementarà l activitat de l actual Jardí Botànic de Barcelona. Els oficis que els joves participants aprenen treballant en aquest projecte són el següents: jardineria, paleta, pintura, restauració de façanes i lampisteria. Aquesta Escola Taller va començar l any 2001 i va finalitzar el juny de Escola Taller Can Déu Aquesta Escola Taller té per objectiu la rehabilitació i adequació del Centre Cívic Can Déu 37

44 al Districte de Les Corts que, com a equipament d ús col lectiu, oferirà als veïns d aquest districte un nou i més ampli ventall d activitats alhora que millorarà els serveis que ja es venien oferint fins ara. Els oficis que s hi desenvolupen són: paleta, pintura i restauració de façanes, serralleria, fusteria, instal lació d aigua i instal lació de llum. Aquesta Escola Taller, iniciada l any 2001, va concloure el juny de Escola Taller Fàbrica Olivartés L objectiu d aquesta Escola Taller, posada en marxa durant 2003, és la rehabilitació i adequació dels antics Tallers Olivartés, edificats al 1880 i on es reparaven i construïen màquines diverses. L ús futur d aquesta nau industrial serà el d un gran equipament cultural, extensió del MACBA. Els participants adquiriran experiència en els següents oficis: paleta, pintor/a, instal lador/a de climatització, instal lador/a d aigua i instal lador/a de llum. Escola Taller Caserna de Sant Agustí Amb aquesta Escola Taller es vol rehabilitar i adequar un dels edificis que formen part del conjunt que s ha anat rehabilitant en els darrers anys, el Convent de Sant Agustí, també conegut com l antiga Caserna de Sant Agustí. L equipament esdevindrà una residència per a estudiants, contribuint a pal liar la mancança d aquest tipus d allotjament a la ciutat. Durant el desenvolupament d aquesta Escola Taller, iniciada al 2003, els oficis que els participants podran aprendre seran: paleta, pintor/a, fuster/a d alumini, instal lador/a de climatització i instal lador/a elèctric. Escola Taller Fàbrica Philips Aquesta Escola Taller té per objectiu la rehabilitació i adequació d un dels edificis que ocupava l antiga fàbrica Philips i que es situa a l illa formada pel Passeig de la Zona Franca, els carrers de la Foneria i de l Energia, i la Carretera del Prat. El seu ús futur serà el d equipament públic on tindran cabuda diversos serveis públics per al nou espai urbà configurat en la Zona Franca-La Marina. Els participants adquiriran experiència en els següents oficis: paleta, pintor/a, fuster/a, instal la-dor/a de climatització i instal lador/a d aigua. Escola Taller Can Ponsic Aquesta Escola Taller té l objectiu de rehabilitar i adequar la Torre de Can Ponsic, una edificació medieval. Un cop rehabilitada, la torre tindrà un ús públic com a espai per assatjos o audicions que complementarà l ús que ja té l edifici principal de la finca, l Escola Municipal de Música del Districte de Sarrià-Sant Gervasi. Els oficis que podran aprendre els participants seran: paleta, pintor/a, fuster/a d alumini, instal lador/a de climatització i instal lador/a elèctric. Casa d Oficis per a la Ciutat del Coneixement Els alumnes treballadors d aquesta Casa d Oficis van dur a terme la realització de treballs i la dinamització de serveis per facilitar als ciutadans i ciutadanes de Barcelona l accés a la informació i a les noves tecnologies. Els oficis que s hi van desenvolupar durant el seu any de durada van ser: dissenyador/a gràfic-animador/a 3D, administratiu/va digital, divulgador/a de la cultura telemàtica i operador/a help-desk. Casa d Oficis per a la Dinamitzció Cultural Aquesta Casa d Oficis té l objectiu de desenvolupar diferents tasques directament lligades a les activitats i agenda del Fòrum Universal de les Cultures 2004: divulgació de projectes de comerç just, banca ètica, consum responsable, energies renovables, reutilització o reciclatge, bones pràctiques urbanes o turisme sostenible, dinamització d activitats diverses sobre els valors que propugna el Fòrum, etc. Els participants en aquesta Casa d Oficis van adquirir experiència com a animador/a cultural i divulgador/a. Casa d Oficis Musicals Amb aquesta Casa d Oficis es pretén desenvolupar productes i serveis musicals contribuint a facilitar l accés dels i les ciutadanes de Barcelona a la cultura musical. Els oficis que els participants van poder aprendre són: luthier, tècnic/a de so, tècnic/a d il luminació, afinador/a de piano i Dj. 38

45 Programa Tallers Ocupacionals Els Tallers d Ocupació són un programa de formació i experiència destinat a persones en atur majors de 25 anys en el que, mitjançant la seva contractació, treballen i es formen durant un any en una activitat d interès col lectiu vinculada preferentment a ocupacions emergents. Es tracta d un programa que, partint de l èxit de la metodologia d aprendre treballant i treballar aprenent de les Escoles Taller i les Cases d Oficis, reprodueix un esquema similar però aplicat a majors de 25 anys. L any 2003, 97 persones van participar als Tallers Ocupacionals conduïts per l agència: Ocupacions en Sectors Emergents, Sostenibilitat Segura i Casa de les Aigües. La participació femenina en el programa Tallers d Ocupació s ha incrementat durant els 2 darrers anys com a resultat de l aposta que Barcelona Activa va fer per incorporar al programa diferents ocupacions emergents a la ciutat de Barcelona, com ara infonomista, mediador/a cultural, divulgador/a i promotor/a mediambiental. Participants als Tallers d Ocupació per perfil professional Perfils professionals Sectors emergents Participants Infonomista 7 Divulgador/a 10 Dissenyador/a web 3 Mediador/a cultural 9 Sostenibilitat Segura Prevenció de riscos laborals 8 Promotor/a mediambiental 25 Casa de les Aigües Fusteria 9 Jardineria 8 Programa Nous Filons d Ocupació El programa Nous Filons és un programa del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya que té per objectiu posar en marxa projectes intensius d ocupació en sectors emergents oferint formació i experiència a persones aturades. Barcelona Activa va desenvolupar l any 2003 dos projectes de Nous Filons en el marc dels serveis mediambientals i serveis a les persones. Projecte Nous Filons Participants Serveis mediambientals 12 Serveis a les persones 12 Total 24 Programa Plans d Ocupació El programa Plans d Ocupació de Barcelona Activa vol incidir positivament en les possibilitats de trobar feina de persones aturades de llarga durada que, com a conseqüència de la prolongació de la seva situació d atur, veuen afectats aspectes relacionals i socials molt importants per a la seva plena inserció social i laboral. El Programa Plans d Ocupació de Barcelona Activa té l objectiu de reciclar professionalment i oferir noves competències i habilitats a persones aturades de llarga durada majors de 25 anys a partir de la seva contractació en obres d interès social per un període mig de sis mesos. L any 2003 el nombre de participants al programa Plans d Ocupació es va reduir substancialment degut a un canvi en la normativa que, en incorporar el contracte d inserció, ha reduït l aportació al programa Plans d Ocupació. Així, 31 persones van participar el 2003 en aquest programa dintre del sector de serveis mediambientals. Paleta 9 Serralleria 9 Total 97 39

46 Passarel les cap a l Ocupació El projecte Equal Passarel les cap a l Ocupació, iniciat l any 2002, té com a objectiu eliminar les barreres i obstacles que impedeixen a persones amb especials dificultats l accés a llocs de treball vacants de sis sectors no estacionaris de la ciutat (comerç, recollida i tractament de residus, hotels, restauració, transport i neteja). Aquest projecte s emmarca dintre de la iniciativa europea Equal, una iniciativa de cooperació transnacional creada pel Fons Social Europeu amb l objectiu de promoure noves maneres de prevenir i combatre l atur i desenvolupar els recursos humans, tot fomentant la igualtat d oportunitats per a tothom en el mercat de treball, contribuint així a donar suport a l Estratègia Europea per a l Ocupació. El projecte Passarel les cap a l Ocupació està promogut des de l Ajuntament de Barcelona i liderat per Barcelona Activa. Sota la forma d Agrupació de Desenvolupament, el projecte involucra 14 organitzacions de la ciutat representatives dels sectors i de les persones beneficiàries del projecte, a més de representats de les administracions. L Agrupació de Desenvolupament Barcelona Equal està integrada per les següents entitats: Ajuntament de Barcelona (a través de Barcelona Activa, l Institut Municipal d Educació, l Institut Municipal de Persones amb Disminució, el Sector de Serveis Personals i el Consell de la Formació Professional), l Associació Catalana de Solidaritat i Ajuda al Refugiat (ACSAR), l Associació Catalana d Empresaris de Neteja (ASCEL), l Associació Intersectorial de Recuperadors i Empreses Socials (AIRES), Càritas Diocesana de Barcelona, CCOO, Creu Roja, FESALC, Fundació M. Aurèlia Capmany, l Institut Metropolità del Taxi, Pimec Sefes, la Sotsdirecció General d Inserció Laboral del Departament de Justícia de la Generalitat, TMB i UGT. Hi col laboren com a entitats adherides al projecte: Associació Tres Turons, Associació Salut i Família, Associació Sociocultural Ibn Batuta, Fundació Èxit, Fundació Formació i Treball, Casal dels Infants del Raval, Centre Juvenil d Adolescents del Carmel (Cejac), Cooperacció, Fundació Comtal, Federació d Entitats Col laboradores amb el Minusvàlid (ECOM), Federació Catalana pro persones amb retard mental (APPS), Fundació Prisba, Fundació privada Foment de l Habitatge Social, Fundació Tot Raval, Escoles Professionals Salesianes de Sarrià (EPSS), SURT Associació de Dones per a la Inserció Laboral, Unió del Poble Romaní, Cambra de Comerç de Barcelona, Gremi d Hotels de Barcelona i Gremi de Restauració de Barcelona. Passarel les cap a l Ocupació té una vessant transnacional que, sota el nom de Motivació: el motor cap a l ocupació, i en cooperació amb les 40

47 ciutats de Manchester i París, permet treballar en paral lel en els entorns territorials de les 3 ciutats associades, intercanviant metodologies, materials i professionals, i identificant experiències d èxit en el camp de la motivació per a l ocupació. Pel que fa a la vessant nacional del projecte, es contemplen 3 línies d actuació: identificació de barreres que obstaculitzen l accés als llocs de treball en les empreses, en les persones o en els serveis d ocupació, disseny i execució de passarel les que facilitin la connexió entre persones aturades i els llocs vacants de les empreses, i coordinació dels serveis d ocupació de les entitats que integren el projecte per millorar la seva efectivitat i optimitzar els recursos. En aquest sentit, l any 2003 s ha posat en marxa el dispositiu que, mitjançant l aprofitament dels recursos ocupacionals de les entitats membres del projecte, permetrà accedir al mercat de treball a persones amb especials dificultats, com ara dones amb càrregues familiars, persones immigrants, joves, minories ètniques, aturats de llarga durada, persones en risc d exclusió i persones amb disminució. 532 persones van participar durant 2003 en les diferents accions (informació, orientació, formació) que han de servir com a passarel les per a la seva inserció al mercat laboral. El programa va comptar amb una participació femenina del 42%, percentatge que coincideix amb el de participants provinents de països extracomunitaris. Del total d usuaris i usuàries, el 8% no disposava d estudis, el 47% tenia estudis primaris i el 29% de les persones aturades tenia una antiguitat a l atur superior als sis mesos. Per edats, el 13% tenia més de 50 anys i el 22% era menor de 25. Des del programa es van realitzar 532 entrevistes inicials per al disseny de passarel les d inserció específiques per a cada persona, 329 entrevistes de seguiment i 332 qüestionaris de motivació per detectar els interessos dels usuaris i usuàries. Es van realitzar 36 accions d orientació professional a través dels sis sectors productius on treballa el programa, amb 318 participants, i 15 accions formatives on van participar 205 persones. Dades de perfil dels participants al programa Passarel les cap a l Ocupació Participants al programa 532 Dones 42% Persones immigrants 42% Majors de 50 anys 13% Estudis primaris o sense estudis 55% Antiguitat a l atur > 6 mesos 29% Participants accions formatives

48 PROGRAMES PER A LA CONSOLIDACIÓ DE NOVES EMPRESES. FÒRUM NORD Les xarxes de petites i micro empreses són un actiu important en una societat cada cop més centrada en el coneixement i més oberta al món. Les petites i micro empreses compten al seu favor amb una dimensió reduïda i flexible que els facilita la incorporació de la innovació i l adaptació a la realitat canviant, però el seu tamany reduït també pot imposar certes limitacions tant en la seva potencial internacionalització com en disposar de menors recursos de capital, infrastructures, recursos per a la R+D. Les petites i micro empreses són les que més ocupació generen i les que, des de la seva diversitat, més enriqueixen un territori i més valor afegit brut hi aporten. Així doncs, es requereix de polítiques que donin suport a aquestes empreses de reduïda dimensió i que contribueixin a millorar la seva competitivitat, de manera que les empreses puguin continuar creant ocupació, cada cop de més qualitat, creixement econòmic i, en definitiva, més cohesió social. La cooperació empresarial, la promoció de xarxes i la introducció de la innovació, en qualsevol de les seves vessants, són mecanismes que poden resultar molt efectius per incrementar la competitivitat de les petites i micro empreses. Tot això, juntament amb un assessorament expert, la presència en les xarxes adequades, la formació contínua, i uns espais i serveis de qualitat, pot facilitar el camí cap al desenvolupament i la consolidació amb èxit del projecte empresarial. En aquest context, Barcelona Activa ofereix a les petites i micro empreses de la ciutat un conjunt d infrastructures i serveis amb l objectiu de facilitar el seu creixement i consolidació. Així doncs, i des del Fòrum Nord, edifici singular ubicat al Parc Central de Nou Barris, Barcelona Activa posa a disposició de les empreses el Centre d Empreses d Innovació, la Plataforma de Relacions Empresarials, el Centre de Formació Contínua i el servei d informació empresarial Infopime. 42

49 Resum de dades d activitat dels programes per a la Pime. Fòrum Nord Usuaris atesos Empreses instal lades al Centre d Empreses 46 Participants a les accions de formació contínua 626 Usuaris de la Plataforma de Relacions Empresarials Sessions usuari Infopime Centre d Empreses d Innovació Fòrum Nord El Centre d Empreses d Innovació Fòrum Nord ofereix espais, assessorament, relacions i cooperació a empreses innovadores. A diferència del programa Vivers d Empresa, el Centre d Empreses d Innovació alberga empreses ja creades que necessiten d uns serveis diferents per consolidar-se, i la seva estada al Centre no té una limitació temporal. El propi creixement dels projectes que el clima de cooperació empresarial del Fòrum Nord genera porta a que les empreses instal lades, un cop consolidades i en noves fases d expansió, deixin lloc a altres empreses que necessiten desenvolupar-se, cercant espais de major dimensió. El Centre d Empreses Fòrum Nord, amb 46 empreses instal lades durant l any 2003, suposa per a l àrea de Nou Barris un important focus de dinamització i d activitat econòmica d alt valor afegit, element d especial importància tenint en compte la realitat socioeconòmica de la que parteix aquesta àrea de la ciutat. Les 46 empreses innovadores van donar treball a 379 persones durant El 17% de les persones promotores van ser dones. Per altra banda, destaca l elevat nivell d estudis dels emprenedors i emprenedores instal lats al Centre d Empreses d Innovació, el 86% dels quals disposaven d estudis universitaris. Plataforma de Relacions Empresarials Les petites i micro empreses són font de dinamisme i d activitat econòmica tot i que la seva reduïda escala les limiti en algunes de les seves potencialitats. Per aquest motiu, amb la Plataforma de Relacions 43

50 Empresarials, Barcelona Activa vol fomentar la cooperació empresarial i la creació de xarxes, acostant a les petites i micro empreses les infrastructures i els serveis amb què compten les grans empreses. En aquest sentit, la Plataforma de Relacions Empresarials ofereix un auditori completament equipat, amb capacitat per a 250 persones, i 5 sales de reunions per a la realització de jornades, presentacions de productes, reunions amb clients i proveïdors, seminaris, accions formatives, etc. Les 700 accions de cooperació empresarial dutes a terme als espais de la Plataforma de Relacions Empresarials durant 2003 van comptar amb participants. Centre de Formació Contínua Barcelona Activa, a través del Centre de Formació Contínua, ofereix una àmplia oferta d accions formatives de qualitat en noves tecnologies i noves ocupacions relacionades amb gestió empresarial per tal d adaptar els perfils professionals dels treballadors i les treballadores de petites i mitjanes empreses als nous requeriments del mercat laboral, tot millorant els seus coneixements i habilitats i contribuint, d aquesta manera, a millorar la incorporació d innovacions i la competitivitat de les empreses. L any 2003 el Centre de Formació Contínua va oferir 39 accions formatives aprovades pel Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, entre les quals trobem accions al voltant de les noves tecnologies (Dreamweaver, Photoshop, Flash, Java, Linux, Catia) i de noves ocupacions lligades a la gestió de la qualitat, el medi ambient i l ensenyament on-line. A les accions de formació contínua impartides des del centre hi van participar 626 persones en actiu, el 40% de les quals van ser dones. Resum d activitat del programa del Centre de Formació Contínua Nombre d accions formatives 39 Participants 626 Cal fer esment de les accions de formació contínua realitzades en el marc de la iniciativa Cisco Networking Academy, promoguda per l empresa Cisco Systems. Es tracta d un programa internacional de formació i qualificació de professionals en el sector de la implantació i el manteniment de xarxes informàtiques en el qual Barcelona Activa hi participa com a local academy, impartint un intens programa formatiu que, combinant formació presencial i virtual amb un laboratori Cisco d assatjos i proves, capa- 44

51 cita professionals administradors/res de xarxes amb unes excel lents perspectives laborals. Durant 2003, l aula Cisco, ubicada al Centre de Formació Contínua del Fòrum Nord, va acollir la realització de 8 accions formatives: 2 de formació per persones aturades amb 33 participants i 6 de formació contínua impartits a 97 alumnes en actiu. En total, Barcelona Activa va formar 130 persones en una professió molt demandada a la societat del coneixement com és la d administració de xarxes informàtiques. Infopime Infopime és el servei telemàtic d informació, relació i tramitació econòmica de l Ajuntament de Barcelona per a les empreses i professionals de la ciutat que permet accedir al directori d empreses de Barcelona, fer petits estudis de mercat i realitzar diferents tràmits administratius. Al 1998, any de la seva posada en marxa, aquesta eina d informació empresarial va ser una innovadora aposta de l Ajuntament de Barcelona per apropar la informació municipal a les empreses i als ciutadans de Barcelona mitjançant les noves tecnologies. Des d aleshores, el nombre d usuaris de la web no ha deixat d augmentar, reafirmant el seu posicionament com a servei d informació d utilitat per a les empreses, els professionals i, en general, els ciutadans i ciutadanes de Barcelona. Durant 2003 Infopime va rebre la visita de usuaris, que van consultar un total de pàgines. El servei també va atendre les 492 consultes rebudes dels usuaris. Resum de dades d Infopime Pàgines vistes Pàgines vistes mensuals Sessions d usuari Sessions d usuari mensuals Consultes ateses

52 El Cibernàrium és el referent de Barcelona Activa quant als programes per a la divulgació i capacitació tecnològica. Amb aquests programes, Barcelona Activa vol promoure l accés i l ús de les noves tecnologies per convertir-les en un instrument de desenvolupament professional de les persones i d innovació i millora de la competitivitat de les empreses. El Cibernàrium és el multiespai del món d Internet dirigit a empreses, estudiants i professionals que Barcelona Activa, junt amb la Cité des Sciences et de l Industrie, la Villette de Paris, va posar l any 1999 a disposició de la ciutat al Fòrum Nord de Nou Barris amb l objectiu que els seus usuaris poguessin identificar les oportunitats que els oferien les noves tecnologies, descobrir les seves aplicacions en l àmbit professional o empresarial i aprendre a utilitzar-les. PROGRAMES PER A LA DIVULGACIÓ I CAPACITACIÓ TECNOLÒGICA. CIBERNÀRIUM Espai Formació on s inicia als participants en el món d Internet a partir de sessions pedagògiques de molt curta durada sobre Internet, el correu electrònic, els navegadors, els buscadors, la utilització de xats, fòrums, etc. Espai Empresa on es realitzen activitats per aprofundir en els coneixements d Internet aplicats al món empresarial, com ara l e-business, e-commerce, Linux, seguretat, e-màrqueting. El Cibernàrium consta de cinc espais: Espai de les Idees on s organitzen seminaris per potenciar la creativitat i la innovació a través d aplicacions informàtiques, com per exemple, crear un website, Photoshop, Dreamweaver, Javascript. 46

53 Sala de Navegació Off-Line on, amb sis grans pantalles connectades en xarxa amb diferents materials multimèdia, els visitants són introduïts en les implicacions professionals d Internet i les noves tecnologies. Sala de Navegació On-Line on es pot experimentar amb la navegació per Internet a través del cable de fibra òptica per poder practicar amb els coneixements adquirits als espais i a la sala off-line. El 2003 les instal lacions del Cibernàrium van rebre la visita de persones que es van adreçar a aquest centre de divulgació tecnològica per participar a les seves diverses activitats. Al Cibernàrium es van impartir hores de formació en noves tecnologies que, a través de seminaris de curta durada, van millorar la capacitació tecnològica de persones. D aquestes, el 25% era menor de 25 anys i el 23% major de 40. El 43,6% dels participants als seminaris es trobava en situació d atur i el 9,4% eren persones immigrants. Per estudis, el 28% tenia nivell de graduat escolar, el 35% tenia nivell de batxillerat i el 37% disposava d estudis universitaris. Cal fer especial menció a la participació femenina en aquestes sessions de capacitació tecnològica, que va arribar al 52% del total de participants. Al 2003 des del Cibernàrium s ha dut a terme una important tasca de d actualització i millora dels continguts de les accions de capacitació tecnològica, amb la introducció de les darreres versions de programes, articles d interès, guies de recursos, i la incorporació de nous temes que recullen les innovacions més recents al món d Internet. En aquest sentit, destaquen els seminaris sobre Wireless, retoc fotogràfic amb Photoshop i vídeo digital. El Cibernàrium va organitzar al juliol de 2003 una nova edició de l Escola Tecnològica d Estiu, un innovador programa formatiu adreçat a professors i professores dels diferents nivells educatius amb l objectiu de millorar els seus coneixements en noves tecnologies per tal que puguin incorporar-les com un recurs més en el procés formatiu dels alumnes. El programa elaborat des del Cibernàrium va tenir molt bona acollida entre el professorat, impartint-se 10 accions formatives amb la participació de 150 professionals de l ensenyament. La col laboració amb l Institut Municipal d Educació de Barcelona, en el marc del Programa Èxit, va fer possible que dos instituts propers al Cibermàrium iniciessin un crèdit variable dins de la formació reglada de 4t d ESO anomenat Crea el teu website. El crèdit variable del curs va començar al setembre amb 2 grups i 30 alumnes que van finalitzar i penjar a Internet un total de 14 pàgines web. Resum de dades d activitat de Cibernàrium Usuaris Nombre d accions de capacitació tecnològica Participants a les accions de capacitació tecnològica Participants a l Escola Tecnològica d Estiu

54 PROGRAMES PER AMPLIAR LES NOVES OPORTUNITATS D OCUPACIÓ I ELS SECTORS EMERGENTS. PORTA22, ESPAI DE NOVES OCUPACIONS Porta22, Espai de Noves Ocupacions és el nou programa que l any 2003 ha posat en marxa Barcelona Activa per ampliar les oportunitats professionals que les noves cultures del treball, les noves ocupacions i els sectors econòmics emergents comporten. Porta22, Espai de Noves Ocupacions respon a les necessitats d una ciutat que vol retenir, atraure i generar persones innovadores i amb talent, capaces d afegir valor en un mercat de treball dinàmic i que creix de la mà de diferents sectors emergents com ara els serveis a les empreses, els serveis a les persones, les ciències de la vida, les noves tecnologies, l aeronàutica, les indústries de la cultura o els serveis culturals. 48

55 En aquest sentit, l espai Porta22 ofereix informació, formació i assessorament sobre les noves ocupacions, els sectors emergents, les noves cultures del treball i les organitzacions en xarxa. Els usuaris i usuàries que s apropen a aquest equipament poden disposar d un espai de lliure accés amb 35 punts d autoconsulta que permeten l accés a més de 500 nous perfils professionals, 10 interactius multimèdia, més de 100 vídeos sobre sectors emergents i ocupacions amb futur; assessorament personal; espais visuals per accedir, d una altra manera, a la informació; llibres i publicacions; sales d activitats per a la realització d accions de formació contínua, debats, taules rodones, xerrades; punts d accés a Internet i una sala d exposicions on veure i enfocar des d una vessant més lúdica els continguts de Porta22. Porta22, Espai de Noves Ocupacions és membre fundador de la Réseau Cités des Métiers (Xarxa de Ciutats d Ocupacions) que, amb l impuls i el suport de la Cité des Sciences et de l Industrie, la Villette de París, ha establert una metodologia comuna de treball amb els ciutadans i ciutadanes i de tractament de continguts. Aquesta metodologia es basa en garantir el dret d accés a la informació i al coneixement fomentant l autonomia personal i la qualitat dels continguts. Des de setembre de 2003, les activitats de Porta22, Espai de Noves Ocupacions van atraure un total de usuaris i usuàries, dels quals van ser atesos a través de 135 visites grupals. Porta22, Espai de Noves Ocupacions és un equipament de darrera generació d abast metropolità que té la voluntat d encapçalar el projecte més ambiciós d Europa en l àmbit de les noves cultures del treball, les noves ocupacions i els sectors econòmics emergents. Participants a Porta22, Espai de Noves Ocupacions Participants Visitants Grups atesos 135 Participants atenció grupal

56 PROGRAMES PER A LA PROMOCIÓ ECONÒMICA EXTERIOR El Pla d Acció amb el qual es va dotar l agència per al període va integrar diferents tipus d accions per a la promoció econòmica exterior. Conscient de la importància de la inversió estrangera en la creació d ocupació, Barcelona Activa ha dissenyat i portat a terme diferents programes que, des de la cooperació públicoprivada, tenen per objectiu posicionar Barcelona com a entorn atractiu i amable per inversions i empreses amb sentit de futur creadores de més i millor ocupació. En aquest sentit, esdevenen igualment precises aquelles accions orientades a donar a conèixer la ciutat i atraure inversions com aquelles que faciliten el procés d instal lació de les empreses que han decidit iniciar la seva activitat a Barcelona. Els programes per a la promoció econòmica exterior han sabut recollir aquestes necessitats i donar resposta a les dues línies d interès. Barcelona Negocis En línia amb les directrius establertes pel Pla d Acció de Barcelona Activa , el 2001 es va posar en marxa el servei Barcelona Negocis, un servei que, combinant recursos on-line i on-site, presenta la informació econòmica de la ciutat i ofereix un ampli catàleg de serveis d alt valor afegit per a l inversor, empresa o institució que vulgui analitzar les possibilitats d instal lar-se o fer negocis a Barcelona. L objectiu de Barcelona Negocis és oferir informació rellevant sobre la ciutat a la comunitat econòmica i empresarial, tot proporcionant-los suport logístic i tecnològic per a facilitar la implantació i expansió de negocis a Barcelona. Durant el primer semestre de 2003, Barcelona Negocis va prestar els seus serveis a usuaris i usuàries, 711 dels 50

57 quals van ser atesos a través de la web i 990 de manera presencial a través de 156 visites. En aquest període, un total de persones va consultar la web per cercar informació economico-empresarial sobre Barcelona i per utilitzar els seus serveis d alt valor afegit, visitant més de pàgines. La Marca Barcelona Barcelona Activa també ha dut a terme una important tasca de comunicació i màrqueting de la ciutat de Barcelona amb l elaboració de diferents materials concebuts i elaborats amb la missió de transmetre i comunicar el missatge d una Barcelona que és la porta d entrada al sud d Europa i la capital econòmica d una de les zones més dinàmiques de la Unió Europea. Destaca l elaboració de la revista trimestral Barcelona Bones Notícies, una publicació que, en català, castellà i anglès, sintetitza els fets més rellevants relacionats amb la inversió a la ciutat. Aquesta revista té difusió entre els prescriptors econòmics més importants arreu del món. Des de Barcelona Activa també s ha elaborat la publicació Barcelona, una ciutat oberta a la nova economia, on es presenta la ciutat i els seus principals projectes i indicadors d interès per a l inversor. Durant el primer semestre de 2003, Barcelona Activa ha distribuït publicacions per a la promoció econòmica exterior de la ciutat de Barcelona. Un altre dels mecanismes que contribueix a posicionar Barcelona al món és posicionar els sectors en els que la ciutat aporta valor i és internacionalment reconeguda. Així, Barcelona compta amb deu plataformes sectorials basades en la cooperació público-privada l objectiu de les quals és promocionar el desenvolupament competitiu de determinats sectors econòmics de la ciutat. Aquestes plataformes són les següents: Barcelona Centre Financer Europeu, Barcelona Centre Logístic, Barcelona Centre Mèdic, Barcelona Centre Universitari, Fundació per al Desenvolupament de la Dieta Mediterrània, Barcelona Centre de Disseny, Fundació Fòrum Ambiental, Turisme de Barcelona, Associació Barcelona Aeronàutica i de l Espai, i Barcelona Digital. 51

58 LA GESTIÓ ECONÒMICA Barcelona Activa és l Agència de Desenvolupament Local de l Ajuntament de Barcelona, l instrument constituït el 19 de desembre de 1986 per al disseny i execució de les seves polítiques d ocupació i creació d empreses. Compromesa amb les necessitats de les persones que busquen feina, l ampliació de la iniciativa emprenedora i la millora en l accés a l ocupació, Barcelona Activa ha basat la seva actuació en l orientació al client, la concertació, el pacte i la cooperació, obtenint resultats amb transparència i qualitat. L Agència de Desenvolupament Local de l Ajuntament de Barcelona és una empresa singular que fonamenta la seva activitat en la presentació de projectes a les diferents convocatòries de les administracions competents (Unió Europea, Estat i Generalitat de Catalunya) per portar a terme programes que es corresponguin amb el seu objecte social. Aquest fet configura un model de gestió flexible mitjançant sistemes de recursos humans i materials flexibles i adaptats a la realitat variable en què es desenvolupa. Les característiques dels diferents programes determinen cada exercici el tipus i volum de recursos a desenvolupar. Així, durant l exercici 2003 l agència ha continuat rebent fons provinents del Fons Social Europeu per a l execució de diferents projectes, entre els quals destaquen el projecte Passarel les cap a l Ocupació en el marc de la iniciativa Equal, les accions vinculades als Pactes Locals per a l Ocupació i les accions que es deriven del tram local de l Objectiu 3 del Fons Social Europeu que gestiona el Ministerio de Administraciones Públicas. Alhora, Barcelona Activa ha gestionat recursos atorgats pel Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya a partir de les seves convocatòries ordinàries. Totes aquestes activitats s han desenvolupat amb el corresponent cofinançament de l Ajuntament de Barcelona. L any 2003 ha estat un any molt intens en el qual Barcelona Activa ha posat en marxa Porta22, Espai de Noves Ocupacions, i ha completat amb l obertura de la nova seu de la societat el desplegament de la seva xarxa d equipaments especialitzats. L any 2003, així mateix, ha suposat un salt endavant en els projectes de cooperació exterior amb Amèrica Llatina de Barcelona Activa en haver-li estat aprovat per la Comissió Europea el Cibernàrium, entorns pedagògics per a la capacitació i la divulgació digital que, liderat per Barcelona Activa, compta com a socis amb Sao Paulo i Porto 52

59 Alegre al Brasil, Quito a Equador, David a Panamà, la Regió del Maule a Xile, les ciutats europees de Tampere a Finlàndia, Brussel les a Bèlgica, i Sant Sebastiá a Espanya, i la productora Lua Multimedia. Compte d Explotació 2003 Ingressos Vivers d empresa i Centre d empreses Altres ingressos propis Fons europeus Generalitat Altres subvencions Cofinançament Ajuntament Despeses Personal Personal docent Beques Material d oficina Altres despeses de gestió Amortitzacions Tributs Resultat d Explotació ( ) Resultat Ordinari ( ) Resultat Extraordinari Resultat de l Exercici Aportació de recursos per part de les diferents administracions i serveis Vivers d empresa i Centre d empreses 8% Altres ingressos propis 1% Fons europeus 9% Cofinançament Ajuntament 53% Generalitat 28% Altres subvencions 1% 53

60 XARXA D EQUIPAMENTS DE BARCELONA ACTIVA Barcelona Activa compta amb m 2 d equipaments des dels quals ofereix el seu ampli ventall de programes i serveis. Aquests grans equipaments especialitzats permeten a Barcelona Activa posar a disposició dels seus usuaris i usuàries una atenció flexible, de qualitat, àmplia en horaris i diversa en programes. D aquesta manera els equipaments de Barcelona Activa estan especialitzats en funció de les seves característiques, serveis i equips que els conformen. Relació d Equipaments Seu de Barcelona Activa Llacuna, Barcelona www. barcelonactiva.es Can Jaumandreu Equipament per a l accés, inclusió i millora de l ocupació Perú, Barcelona Convent de Sant Agustí Equipament per a l accés, inclusió i millora de l ocupació Pl. Pons i Clerc, s/n (cantonada C/ Comerç) Barcelona Ca n Andalet Equipament per a la formació i la millora competencial Passatge Andalet, Barcelona Centre per a la gent emprenedora Glòries Equipament per a l impuls de la iniciativa emprenedora Llacuna, Barcelona Viver d empreses Glòries Equipament per a la consolidació de noves empreses Llacuna, Barcelona Fòrum Nord Equipament per a la consolidació de noves empreses Marie Curie, s/n Barcelona Porta22, Espai de Noves Ocupacions Equipament per a la divulgació de les noves ocupacions Llacuna, Barcelona

61

62

63 Annexos Annex I: Acords de col laboració 58 Annex II: Empreses instal lades als vivers d empresa 60 Annex III: Empreses instal lades al centre d empreses Fòrum Nord 63 Annex IV: Projectes empresarials acompanyats 65 Annex V: Delegacions ateses 77

64 Annex I: Acords de col laboració Activitats de foment i suport a emprenedors Agencia de Desarrollo de Bidasoa, SA AIJEC ASCA Asociación para el Desarrollo Social (ADESO) de Ciudad la Plata Ayuntamiento de Donostia Ayuntamiento de Getafe Ayuntamiento de Murcia Barcelona Emprèn, SCR Cambra de Comerç de Barcelona CC.OO. CECOT Col legi Oficial d Enginyers Industrials Colt Telecom Compaq Digital E.U. LA SALLE El Periódico de Catalunya Epson Ibérica ESADE ESINET Federació de Cooperatives de Catalunya Federació Societats Anònimes Laborals de Catalunya Fundació Un Sol Món IESE La Caixa Municipalidad de El Bosque Municipalidad de Huanchaco Municipalidad de San Javier Municipalidad de Trelew Pimec-Sefes SECOT Subdirecció General de Porgrames d Autoempresa de la Generalitat de Catalunya UAB UB - Fundació Bosch i Gimpera UGT UPC - Programa Innova UPF Activitats d ocupació Associació Catalana d Empresaris de la Neteja (ASCEL) Associació Catalana de Solidaritat i Ajuda al Refugiat (ACSAR) Associació d Iniciatives del Desenvolupament Econòmic i Social - Trinitat Nova Associació Els Tres Turons Associació Intersectorial de Recuperadors i Empreses Socials (AIRES) Associació Pla Integral del Casc Antic Associació Salut i Família Associació Secretariado Gitano Associació Sociocultural Ibn Batuta Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona Càritas Diocesana de Barcelona Casal dels Infants del Raval. CC.OO. Centre Juvenil d Adolescents del Carmel (CEJAC) Comissió Obrera Nacional de Catalunya (CCOO) Cooperacció Creu Roja Departament de Treball, Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat de Catalunya Escoles Professionals Salesianes de Sarrià (EPSS) Federació Catalana Pro Persones amb Retard Mental (APPS) Federació de Societats Anònimes Laborals de Catalunya (FESALC) Federació ECOM - Francesc Layret Fundació Comtal Fundació ÈXIT Fundació Formació i Treball Fundació Mª Aurèlia Capmany Fundació PRISBA Fundació Privada Foment de l Habitatge Social 58

65 Fundació Tot Raval Futur Sostenible Gremi d Hotels de Barcelona Gremi de Restauració de Barcelona Gremi Provincial Pastisseria i Confiteria de Barcelona Institut Metropolità del Taxi Institut Municipal d Educació Institut Municipal de Persones amb Disminució Ministerio de Administraciones Públicas Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales - Inem Pimec Sefes Regidoria de Serveis Personals de l Ajuntament de Barcelona Subdirecció General d Inserció Laboral, del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya SURT, Associació de Dones per a la Inserció Laboral Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) UGT Unió del Poble Romaní Unió General de Treballadors (UGT) Universitat Politècnica de Catalunya Promoció econòmica Agència de Desenvolupament Local d Alemanya Agència de Desenvolupament Local de França Agència de Desenvolupament Local de Manchester Agència de Desenvolupament Local de Suècia Aguirre Newnam Auguste Thouard C.B.Richard Ellis Cambra Oficial de Comerç i Indústria i Navegació de Barcelona CIDEM DTZ Ibérica Financial Times Forcadell Fòrum Ambiental Healey & Backer Jones Lang Lasalle KPMG Patronat Català Pro Europa Pacte Local Ocupació CC.OO. Foment del Treball Nacional Pimec-Sefes UGT Porta22 Cité des Sciences et de l Industrie La Villete Pla Estratègic Metropolità de Barcelona Recursos humans (Pràctiques) UAB UB UPF Divulgació tecnològica Ajuntament de David Ajuntament de Donostia Ciudad de Tampere Fundarco Lua Multimèdia, SL Maule Activa Municipi de Porto Alegre Municipi de Sao Paolo Municipi del Districte Metropolità de Quito Regió de Brussel les 59

66 Annex II: Empreses instal lades als vivers d empresa Sector Activitat Viver 1. Serveis d atenció a les persones I.L.P. S.C.P. Aprenentatge d idiomes Glòries 2. Hosteleria i restauració Noves tecnologies informació i comunicació ADVENTUS SYSTEMS IBERICA S.L. Desenvolupament i comercialització de productes de software de computer technology Glòries ALFA 9 COM S.C.P. Prestació de serveis d audiovisuals Glòries ALTAMIRA INFORMATION S.L. Desenvolupament, elaboració i presentació d estudis tècnics en el sector espacial Glòries ASPENTER S.L.. Prestació de serveis informàtics Glòries ANEXIA TECNOLOGIAS S.L. Serveis de consultoria de projectes informàtics i estudis de seguretat en xarxes informàtiques Glòries BIZ 2 PEER TECHONOLOGIES S.L. Prestació de serveis informàtics Glòries CIAN S.L. Producció d il lustracions i animacions en suport digital Glòries DIGITAL SUITE, SCCL Solucions per a la difusió dinàmica d informació a través de sistemes de protecció d accés Pinkir Glòries EDITORIAL VIS-A-VIA, S.L. Edició de llibres, CD i CD-ROM Glòries EPEOPLE-C COMPANY S.L. Consultoria de RR HH Glòries ETANGO TECHNOLOGY S.L.. Programació informàtica de software i desenvolupament de pàgines Internet Glòries FLEET MANAGEMENT RENTAL SERVICES S.L.. Comercialitzar i gestionar informació de flotes terrestres i marítimes Glòries FONAMENTS, SERVEIS ESPORTIUS S.L. Prestació de serveis de preparació física per esportistes Glòries FORESIGHT E-SOLUTIONS S.L. Solucions informàtiques de gestió i de publicació a Internet Glòries IMAGIAM HIGIT IMAGE TECHS S.L. Software especialitzat en imatges digitals Glòries INICIATIVAS VIRTUALES S.A.. Màrqueting directe per Internet Glòries INTERNET SECURITY AUDITORS S.L. Seguretat informàtica en Internert Glòries INTERPRETER ON LINE S.L. Prestació de serveis informàtics i de telecomunicacions Glòries INVERLINE NETWORKS S.L. Transmissió de dades econòmiques i financeres a través d Internet Glòries KEEPU MEDIA S.L. Serveis de gestió de comunicació on-line a través de mitjans electrònics Glòries KINETICAL BUSINESS S.L. Implementació i desenvolupament de solucions tecnològiques avançades en mobilitat Glòries LA OREJA DIGITAL S.L.L.. Serveis de publicitat, relacions públiques, promoció de vendes publicitàries a través d Internet Glòries LIQUID MOTION PRODUCTIONS S.L. Produccions de materials audiovisuals Glòries MANIA E DESING S.L.L.. Publicitat a través d Internet Glòries MIRABENT I RIFA S.L. Consultoria informàtica d aplicacions de gestió en àmbits sectorials Glòries NETWORK TECHNOLOGIES & SYSTEMS S.L. Programació, enginyeria i assessorament informàtic Glòries

67 PILDO LABS S.L. Assessorament tècnic i gestió de projectes d investigació i desenvolupament de software i hardware Glòries PLÀSTICS AREA S.L. Comerç electrònic per Internet Glòries PORTAL FACTOR G S.L. Internet en l àmbit de RR HH Glòries SOLUCIONES VERSATYS S.L.L. Venda, consultoria, implantació i desenvolupament de solucions Business Inteligence Glòries THESEUS ONLINE S.L.L. Prestació de serveis i assessorament relacionats amb l arquitectura informàtica Glòries VIDA SOFTWARE S.L. Desenvolupament d aplicacions informàtiques d execució hospedada mitjançant xarxes telemàtiques Glòries VISUAL CENTURY RESEARCH S.L. Recerca, desenvolupament, importació i exportació de productes i serveis informàtics Glòries BARNACIBER S.C.C.L. Disseny de pàgines web Nou Barris MEMICSYS S.L. Serveis de consultoria i implantació de sistemes informàtics Nou Barris 4. Millora d allotjaments i espais urbans BM LIGTH LIGTING DESING S.L. Disseny de projectes lumínics en espais arquitectònics Glòries MANRESA Y PARERAS ARQUITECTE S.L. Serveis d arquitectura Glòries 5. Seguretat SEGURIDAD,MEDIDA Y AUTOMATIZACIÓN S.L. Fabricació, comercialització i distribució d aparells de seguretat Glòries 6. Serveis d oci CUSTOM SOFTWARE & ELECTROMICS S.L. Desenvolupament i disseny de software recreatiu Glòries LOGISTICA DE EVENTOS S.L. Planificació, assessorament i coordinació en la producció d espectacles Glòries INTEGRAL SERVICE 2002 S.L. Gestió d instal lacions esportives Nou Barris 7. Tecnologies i serveis mediambientals MP BATA CONSULTORIA MEDIOAMBIENTAL S.L.L. Disseny i construcció d instal lacions d aprofitament d energia solar Glòries SINERIA CONSULTING S.L. Consultoria i enginyeria en qualitat, medi ambient i seguretat Glòries X3 ESTUDIS AMBIENTALS S.C.P. Consultoria ambiental Nou Barris 8. Comercialització i distribució ARADOXA SOLUTIONS S.L.L. Distribució d aplicacions informàtiques i telecomunicacions a empreses del sector del transport Glòries ATTENDBIO E.I. Comercialització i distribució de productes específics per a la investigació biotecnològica Glòries COMEXIT SXXI S.L.L. Serveis d Intermediació comercial i d equips audiovisuals Glòries ESILOG CONSULTING S.L. Comercialització i distribució d equips informàtics Glòries OLIVARES-NIETO SISTEMAS 61

68 INFORMÀTIC. SL Serveis d enginyeria informàtica i telecomunicacions per a pimes Glòries OUTDOORMEDIA SL Publicitat especialitzada en suport exterior Glòries SOUTHWING SL Disseny i venda d equips per les telecomunicacions Glòries EUROPEAN INFORMATION TECHNOLOGY SL Comercialització i venda de productes informàtics Nou Barris EUGENIA VILA VILARÓ EI Comercialització de productes electrònics Nou Barris INETSOFTCENTER SYSTEMS SL Venda i manteniment de productes informàtics i accessoris Nou Barris MAQUINARIA AUTOMOCIÓN CATALUNYA SL Serveis integrals especialitzats en el sector de la reparació de l automòbil Nou Barris 9.- Altres serveis a les empreses ALL RELOCATION SOLUTIONS SLL Assessoria i consultoria per a la reubicació empresarial de personal laboral Glòries A.M.R. SL Lectura remota per subministraments Glòries ASESORIA TECHSALES SL Prestació de serveis d outsourcing Glòries ASS. INNOVADORS Assessoria per rendibilitzar creacions científico-tècniques Glòries AUDIT R CONTROL ESTRÉS SL Consultora especialitzada en estrès organitzacional Glòries CONSONANT SLL Serveis multilingües Glòries EL COLOR DE LOS PROYECTOS SL Formació, organització d esdeveniments i consultoria estratègica Glòries EMECOM CONSULTORES SL Consultoria de marqueting especialitzada en el sector tecnològic Glòries EUROPEAN TELEMEDICINE CLINIC SL Presentació de serveis mèdics i sanitaris Glòries IDEACTIVA SLL Serveis de disseny i comunicació visual a l empresa Glòries IMPACTEMEDIA SA Serveis de publicitat exterior Glòries MANFATTA SL Prestació de serveis d assessorament i continguts a mida per les empreses Glòries NEXT LEVEL SCP Serveis de publicitat i comunicació per a empreses Glòries OWNETWORK SL Prestació de serveis d intermediació productes metal lúrgics i d automoció Glòries PJ JOB CATALUNYA SL Prestació de serveis i assessorament a RR HH Glòries SYMBOL IMAGEN+COMUNICACIÓN SCP Creació, composició i reproducció de texts Glòries TRIALNET SL Recerca biomèdica Glòries INGECAL SL Disseny i implantació de sistemes de qualitat Nou Barris VICTORIANO MIGUEL NAVARRO EI Consultoria especialitzada en màrqueting Nou Barris 62

69 Annex III: Empreses instal lades al centre d empreses Fòrum Nord Empreses Activitat Noves tecnologies BARNA CIBER SCCL BCN D INFOGRAFIA SL BIT-ONE SL CAD TECH IBÉRICA SA DATA MODEL SL EUROPEAN INFORMATION TECHNOLOGIE SOUTIONS & DEVELOPMENT SLU FLUX INGENIEROS SL GLOBAL NETWORKING ENGINEERING SL INQA TEST LABS SL INTERBEL S.L.(Tomate factory, Icom Server) MAGMA 3 SCCL MAPGENIA SLL MEMICSYS SL NUB 3D SL SIMLOOP SL SIVICOM ENGINYERS SCP TATAMIA SOLUTIONS SL TCMAN SL TELEMATIC TRAINING SL UNI NETWORK SL YA.COM SL Projectes Internet Enginyeria de sistemes, hardware i comunicacions Consultoria telecomunicacions Disseny i desenvolupament CAD/CAM Serveis informàtics Línia de productes Game system pls Disseny i integració de sistemes industrials de control automàtic Disseny i implementació de xarxes de telecomunicació Test de software, solucions informàtiques i Internet Desenvolupament eines de software d Internet Estratègies de comunicació interactiva Productes dirigits a la visualització i anàlisi de dades Microinformàtica Producció i distribució de sistemes de mesura òptics Producció aplicacions multimèdia Serveis informàtics claus en mà Serveis sms per televisió Sistemes informàtics per a la indústria Formació suport informàtic Operador telecomunicacions Portal per a la venda de publicitat on-line Comerç MAQUINARIA AUTOMOCIÓN CATALUÑA SL REDISLOGAR SA Comercialització de maquinària d automoció Components electrònics passius i electromecànics Seguretat PROVIA SL (SINITEL) Assessorament, tramitació i gestió de sinistres Microelectrònica CAPTURA ELECTRÒNICA SCCL SAIREM IBÉRICA SL Disseny i desenvolupament de productes electrònics Enginyeria especialitzada en aplicació energia microones Tecnologies i serveis ambientals BUSCADOR DE LAS GUIAS SL FUNDACIÓ PRIVADA MOBILITAT SOSTENIBLE I SEGURA Cercador comercial Promoció mobilitat sostenible Comercialització i distribució BIOLINK 2000 SL EUGÈNIA VILA (HELIOS ITALQUARZ) Comercialització i desenvolupament de productes biomèdics Infraroig, ultraviolat i quars 63

70 Producció i manufactura DIGIPACK OPTODISC S.A. / ORIGIN ERBALASER S.A. Fabricació CD i DVD Fabricació i comercialització aparells d electromedicina Altres serveis a les empreses AUDITORIES TÈCNIQUES S.L. AVANTIA INGENIEROS S.L. DELFI TECNOLOGÍA Y EDUCACIÓN S.L. DINET S.L. INFOCARTOGRAFÍA INFORMATION WORKS S.L. INGEIN S.L. IURIS DOC S.L.L. IZAVI CONTROL S.L. MEDIARED, SERVICIOS DE INFORMACIÓN S.L. NUMERICAL CONTROL ENGINEERING S.A.L. PEDAGOGIA INTERACTIVA S.L. TAU INGENIEROS S.L. TECNO-MED S.L. Consultoria indústria farmacèutica Projectes d enginyeria Continguts educatius Software per al càlcul, disseny i impressió de documents per al transport Cartografia a mida Business Intelligence Metrologia legal i voluntària Serveis d informació i documentació empresarial Sistemes pel control industrial Elaboració d informació i producció de continguts Eines amb comandament CNC Plataforma educativa Enginyeria dedicada al disseny i producció de productes electrònics Consultora productes sanitaris 64

71 Annex IV: Projectes empresarials acompanyats DONES EMPRENEDORES SÍLVIA ABRIL FERNÁNDEZ Serveis a les empreses MIRTA BEATRIZALBALA LÓPEZ Comerç Ma. DOLORS ALCÁNTARA MADRID Producció i manufacturació ANNA ALETÀ SOLER Comercialització i distribució TERESA JAYNE ALLEN Noves tecnologies, informàtica i comunicació TIZZIANA ALTAMIRANDA Producció i manufacturació M. ROSA ALVAREZ AMIGÓ Altres FLOR STELLA AMPIQUE Comerç MA. CARMEN ANGULO FERNÁNDEZ Serveis d atenció a les persones LUCIA YAZMIN ANTEBI ARNO Noves tecnologies, informàtica i comunicació MIRTA JUANA AZIÑEIRA Comerç DIANA CRISTINBAGGIERI Serveis d atenció a les persones NÉLIDA IRENE BALAGUER DOMINGO Noves tecnologies, informàtica i comunicació MA. CARMEN BARBERÁN MENA Serveis a les empreses ANA ISABEL BARROSO VARGAS Serveis a les empreses IMMACULADA BENET CAUBET Serveis d atenció a les persones IRENE BIELSA HUGUET Noves tecnologies, informàtica i comunicació ALEJANDRA BOLOQUI DE SCHENONE Serveis d oci MIRIAM BROCEÑO MAS Noves tecnologies, informàtica i comunicació MÒNICA CABOT GALLIFA Serveis d atenció a les persones MA. TERESA CALVO MORELLÓ Serveis a les empreses MIREIA CAMPS MARTINEZ Serveis a les empreses ISABEL CARBONELL JARDÍ Millora d allotjaments i espais urbans GUILLERMINA CARDÓ OLMO Noves tecnologies, informàtica i comunicació ROSA MA. CARVAJAL CAMPDERRÓS Serveis d atenció a les persones ROSA MA. CASTAÑO SÁNCHEZ Serveis d oci EVA CASTILLO GIMENO Serveis d atenció a les persones KOON WAI ( BICHONG Comerç TERESA CIRUELA LÓPEZ Serveis d atenció a les persones MARIA CRISTINCIVALE Noves tecnologies, informàtica i comunicació ELENA CLARASÓ VALLEJO Comerç MONTSERRAT CLEMENTE ESCOBAR Comerç MARA SOLEDAD CORBO ALBALA Comerç NEUS COSTA PRATS Producció i manufacturació MONTSERRAT CUCHÍ MARTÍNEZ Serveis a les empreses GERMAINE DE CASTRO BASTO Hosteleria i restauració ROSA GEMA DE OLANO BIADA Serveis d atenció a les persones NÚRIA DELGADO JIMÉNEZ Noves tecnologies, informàtica i comunicació MA. CARMEN DÍAZ SANCHO Serveis d atenció a les persones NATALIA DJAPARIDZE FERNÁNDEZ Noves tecnologies, informàtica i comunicació OLGA DMITRIEVA Serveis a les empreses MA. CRISTINA EBANG FERRER Serveis a les empreses MA. CINTA ELÍAS VALLEZ Serveis d oci ESTHER FERNÁNDEZ CORONEL Serveis a les empreses MA. TRINIDAD FEU MARÍN Comerç ANNA FRANCÈS MOGAS Comerç NÚRIA FRANCOLÍ MARTÍNEZ Serveis d atenció a les persones MA. TERESA FUENTES CABALLERO Serveis d atenció a les persones ELVIRA FURELOS FERREIRÓS Serveis a les empreses RAQUEL FURGANG CARRILLO Comercialització i distribució VIRGINIA GARCÍA CASLA Serveis d atenció a les persones YOLANDA GARCÍA DÍAZ Hosteleria i restauració MERCEDES GARCÍA TRUJILLO Producció i manufacturació FLORENCIA GARCÍA VENDRELL Serveis a les empreses NAIARA GARRIGA OLANO Serveis a les empreses ARACELI GIL FERRER Comerç JOSEFA GIL RIVAS Serveis d atenció a les persones SILVIA GÓMEZ FIGUEROLA Serveis d atenció a les persones ROSA Ma. GÓMEZ FOLQUÉ Comerç ESTHER GÓMEZ GONZÁLEZ Serveis a les empreses RAQUEL GÓMEZ GONZÁLEZ Serveis d atenció a les persones RAQUEL GONZÁLEZ DEBART Millora d allotjaments i espais urbans ROSA MA. GONZÁLEZ MARÍN Comerç GEMA GONZÁLEZ NAVAS Serveis d atenció a les persones ANA GONZALVO SÁNCHEZ Serveis a les empreses ENRIQUETA GUASCH GARCIA Comerç NEUS GUITART BAS Serveis a les empreses MA. LLUÏSA GUTIÉRREZ GÓMEZ Comerç MONTSERRAT GUTIÉRREZ GÓMEZ Comerç Mª LLUÏSA GUTIÉRREZ MARTÍNEZ Comerç BLANCA HERNANDO MOLINA Serveis a les empreses MA. LUISA HERNANDO ZAFRA Serveis d atenció a les persones MICHELE HONEIN Comerç CRISTINA JIMÉNEZ FERNÁNDEZ Noves tecnologies, informàtica i comunicació ISABEL JIMÉNEZ SÁNCHEZ Serveis a les empreses CAROLINA JORDÁN MASACHS Comercialització i distribució MA. TERESA LACALLE ESPARZA Comerç FABIOLA LAIRET OLIVEROS Comerç, MARTA PATRICILIEVANO CAMACHO Serveis d atenció a les persones ADELA COVADONLÓPEZ LARRACOECHEA Serveis d atenció a les persones AMPARO MADRID ALCACER Producció i manufacturació SIGRUN SONJA MAGNUSDOTTIR Comercialització i distribució HELENA MAILLO FERRAN Serveis a les empreses LILIAN MARCÓ BRUGUÉS Serveis a les empreses EVA MARCO MOLINER Millora d allotjaments i espais urbans LIDIA MARFIL VICTORIA Serveis a les empreses LILIANA INÉS MARIANi Comerç GLÒRIA MARTÍ NOGUÉS Noves tecnologies, informàtica i comunicació M. ANGELES MARTÍNEZ HOYOS Serveis d oci CRISTINA MARTÍNEZ PUJOLAR Serveis d atenció a les persones BERTA MESTRES MONTIA Serveis a les empreses MARTA MIRÓ ARJONA Comercialització i distribució EVANGELINA MONREAL GUERENDIAIN Comerç MARIA CRISTINMONROY Millora d allotjaments i espais urbans PURIFICACIÓN MORENO MARTÍN Noves tecnologies, informàtica i comunicació M. ISABEL MOTOS ALARCÓN Altres YUKA NAKASONE Serveis a les empreses EVA NAVARRETE BACHS Serveis d atenció a les persones GLORIA OCHOA TRANIS Altres Ma. CINTA OTERO MATAMOROS Comerç LAIA PALAU LÁZARO Millora d allotjaments i espais urbans PILAR PALLARÉS POVILL Serveis a les empreses CARME PANIELLO I ESLAVA Comerç NÚRIA PARICIO PARICIO Serveis d atenció a les persones TERESA PASCUAL HUERTAS Comerç ELISA PASCUAL PORCAR Comerç SONIA MARÍA PEREYRA AGUIRRE Serveis d oci LUZ MIRIAM PÉREZ ROJAS Comercialització i distribució LAIA PES BALADA Noves tecnologies, informàtica i comunicació 65

72 66 LILIANA GISELPIEDRA CHAVERA Comerç LUCRECIA ISABPINILLOS RUIZ Producció i manufacturació LIDIA PIQUÉ PINTÓ Comerç MERITXELL RABASA ANDORRÀ Noves tecnologies, informàtica i comunicació CONSOL RAMI VILLAR Comerç IA RAVENTÓS PAGÉS Comercialització i distribució SANDRA ADRIANREBEILLÉ QUINTAIROS Hosteleria i restauració MONTSERRAT REBULL ARAN Serveis a les empreses SÒNIA RIGOL YANGUAS Comerç MAR RINS SANZ Serveis d atenció a les persones MA. EUGÈNIA RIQUÉ SORIANO Noves tecnologies, informàtica i comunicació SANDRA RIUS CRUZ Noves tecnologies, informàtica i comunicació MA. JESÚS ROCABERT SHELLY Serveis d atenció a les persones LIDIA RODRÍGUEZ ÁLVAREZ Hosteleria i restauració AWILDA RODRÍGUEZ MONTES Serveis d atenció a les persones MIREIA ROS PAIROT Serveis a les empreses BEATRIZ ROSA BARCOS Serveis a les empreses ENCARNA RUBIO BERMEJO Comerç MONTSERRAT RUIZ MUÑOZ Serveis d atenció a les persones ESTÍBALIZ SÁENZ GINESTÁ Comercialització i distribució ISABEL SALA DE LA CUADRA Noves tecnologies, informàtica i comunicació MÁXIMA SALINAS GONZÁLES Comerç OLGA SÁNCHEZ ALBORCH Serveis a les empreses FATIHA SERDOUK Serveis a les empreses ARIADNA SIMÓN MARÉS Hosteleria i restauració MARINA TAPIAS FERNÁNDEZ Producció i manufacturació MARCELA DEL RTOBAR GALARZA Altres SÍLVIA TORRECILLAS BALASCH Altres LOURDES TORRES CASTRO Serveis a les empreses MARIA VALLÈS FITÓ Serveis d oci LUCIA VICIOSO VITORIA Serveis d atenció a les persones CRISTINA VILA GYDÉ Serveis a les empreses ROSA VILANOVA IGLESIAS Altres MERCÈ VILASECA MASRAMON Noves tecnologies, informàtica i comunicació JUSTA VILLANUEVA MARTÍNEZ Millora d allotjaments i espais urbans NILDA ESPERANYBÁÑEZ MÉNDEZ Producció i manufacturació MÒNICA ZAPATA RODRÍGUEZ Serveis a les empreses 1. SERVEIS A LES PERSONES JORDI ADELL AMOROS Transport de viatges taxi TERESITA AKIMENCO DE JEREZ Escola perruqueria i bellesa VICTORIA ALARCON RODRIGUEZ Menjador escolar ANA MARIA ALONSO GONZALEZ Residència maria alonso Mª JOSÉ ALVAREZ CONTERO Centre de mediació Mª ASUNCIÓN ÁLVAREZ LÓPEZ Suport i relació a les famílies amb fills BEATRIZ ALZAIBAR Serveis a les persones Alzaibar CARLES ANDRÉS DEU Cufune JACQUELINE AUBRUN Serveis d orientació personal SERGIO BAHILLO SANTOS Llar d infants JOAN BALASCH I CORNEY Clínica veterinària NATÀLIA BARNEDA COSTA Serveis a les persones JAVIER BARRAGAN RODRÍGUEZ Massatgista GEMMA BAYÀ PRIETO Espai d aprenentatge HELGA BELLÉS VÁZQUEZ Escola de conducció de motos JAVIER BELSA POSINO Portal internet. serveis funeraris ANTONIO BENITO ELVIRA Serveis a les persones MARIO DANIEL BLANCO OTERO Centre d ensenyament de teràpies naturals NORBERTA BOHORQUEZ CARDENAS Centre d estètica CAROLINA BOSQUE GOMEZ Llar d infants MARIA LAURA BRIGANTE Mitjans de comunicació i pintura Mª TERESA BRIZ BRIZ Guarderia equatoriana Mª ANGELES CALDERON CALDERON Centre de dia per a gent gran GEMMA CALVET RAMOS Llar d infants Mar Blau OLGA CAMPUZANO CAMPOS Consulta naturopatia JAVIER CANTADOR PEREZ Clínica dental LAURA CARBALLO GONZALEZ La llar PERE CARBÓ CALVERAS Entrenament personal MERITXELL CASAMITJANA AGRAZ Serveis educatius MONTSE CASTELLÓ SALAMERO Fisioteràpia IOLANDA CLAVERAS ESPINACH Gabinet psicopeda / logopeda CECÍLIA CLEMENTE BRONCALES Gabinet logopèdia PEDRO CORPAS ARENAS Serveis a les persones Corpas LAURA COSTA VILA Serveis a les persones costa MERITXELL COTS TOPAS Clínica dental RAFAEL DE CASTRO NAVARRO Escola música i teatre THOMAS DE ROQUETTE BUISSON Serveis a les persones LUCIE DECOUDU Formació de mosaics ROMULO JUAN DESIDERI MONTALBO Massatges DAVID DÍAZ GONZÁLEZ Taxi CHRISTIAN DORI Comunicare MARIYA DRAGANOVA ARSOVSKA Telemadre HANA EL HAOUARI Perruqueria El Aouari EDUARDO ESTEBAN CASAS Centre de formació d idiomes JAVIER FARRE RIERA Centre de cria d animals d experimentació SARA FARRE VERA Guarderia ESTER FELIPE ALMIRALL Llar d infants CRISTIANO FENZI Perruqueria RUTH FERNANDEZ FREIXAS Centre especial de treball VANESSA FERNANDEZ GALLEGO Ajuts a joves sense recursos econòmics EVA SUSANA FERNANDEZ GARCIA Interacció, formació i assessorament en tècniques de resolució de conflictes SANDRA ELENA FERNANDEZ GARCIA Atenció domiciliària per a gent gran i discapacitats CARLOS FERNANDEZ GARCIA Centre d estudis escolars MONTSERRAT FERRAN SALVADO Serveis a les persones Ferran Mº TERESA FERRE FERRER Residència geriàtrica LLUIS FERRER FERRER El nord ANA MA FERRERO VILA Teràpies manuals SILVIA FIGUERAS Escoles bressol ANNA FINESTRES SENPAU Centre recuperació funcional JOAN ENRIC FLORES RIVAS Ong educativa amb el tercer món MONTSERRAT FLORIT JUSTE Med&cel SCCL JOAQUIM FRANCO VILES Serveis a les persones Joaquim FERNANDO EMMANUEL FREITAS BRESCIAINI Serveis a les persones Freitas DANIEL SEBASTIAN FRETES Atenció avis VICENTE GARCIA COBOS Serveis socials JOSE ANTONIO GARCIA MENDEZ Taxi RICARDO GARCIA OSUNA Evoluciona - resol, SL MARIA LUZ GARCIA QUISPE Locutori telefònic EDUARDO GARCÍA TORREJÓN Agència de publicitat MARIA GEMMA GASCON SORRIBAS En su propia casa DIANA MARIA GIL ARMAS Estètica JUAN- ANTONIO GIL GONZALEZ Taxi GEORGINA GIMENEZ GARCES Escola infantil Rialles SCP TERESA GINÉ PALOMANES Perruqueria ANA Mª GOMEZ GARCIA Marinafisio RAQUEL GOMEZ GONZALEZ Residència geriàtrica CAROLINA GOMEZ MOHEN Casal d avis/centre de dia MANEL GOMEZ SANCHEZ Tecnofisio MANELA GRAU ALCOCER Orientació professional- psicòloga MARISOL GUILLERMO PAZOS Serveis a les persones JORDI HAMADI PUIG Servichofer PAUL HENDERSON Escola idiomes OLGA HERNANDEZ GARCIA Guarderia JORGE HERRERA CARDOSO Centre d equinoteràpia MARIA JOSE IRIARTE MARTINEZ Hadavis serveis domiciliaris ISRAEL ITURRE NOGUERA Consultora de tarot JORDI JUAREZ DIEZ Consultoria (qualitat, recursos humans, formació) KARIM DIDAR MAGAN KARIM Centro de teràpies orientals DAVID LANAU LLARAS Escola de dibuix, pintura i música VALERIE LEMAO Balneari urbà RAQUEL LEZCANO HERRADON Fisioteràpia ANDRES LINUESA CATALÁN Centre fisioteràpia JESUS LLASAT DOMINGUEZ Assistència tercera edat JOAQUIN LLOP CAUSI Serveis a les persones per

73 trobar pis, residències geriàtriques i organitzar festes HUGO LOPEZ VARGAS Clínica dental ANGEL LUCAS RILLO Establiment turístic ELENA MAESTRE GONZALEZ Promoció de la salut EUGENIA MARQUES BAYO Baby happy- ludoteca CRISTINA MARTÍN LLACH Ass. domiciliària tercera edat ANTONI MARTINEZ BIOSCA Activitats i tallers en escoles MARTA MARTÍNEZ CASELLAS Gabinet de psicologia JORDI MARTINEZ FABREGAS Taxi ANA ISABEL MARTINEZ MARTINEZ Serveis a les persones FRANCISCO MARTINEZ OBIOLS Taxi JOSEP MARTRAT I PUJOL Serveis a les persones JOSE ANTONIO MASIDE DIAZ Empresa turisme aventura ARIADNA MASIP CALAVERA Perruqueria ANDRES MATAMOROS MERINO Centre salut IRMA ESTHER MEJIA DE ROLONG Geriatria JUAN ENRIQUE MENA PARRA Residència d avis, centre de dia ALFREDO MENDEZ DE LEON Restauració DOMENEC MENDEZ VALVERDE Edició revistes i diaris ALEIX MILLET LOPEZ Casc protector MARISOL MONSANTO MEDINA Serveis a les persones MANUEL MOR VEGA Connexions personals ALEXANDRA MORALES MARTÍNEZ Escola de musica i cant GIOVANNA MORENO DE NUÑEZ Serveis domèstics KARL MOSER Reparacions instal lacions aigua, calefacció, climatització CRISTINA MUNTANE MOLINA Podòleg EVA NAVARRETE CARRASCO Educació infantil JOSE NAVARRO GARCIA Guarderia infantil LAURA NAVARRO SABIDO Centre de psicologia, teràpia i alternatives FRANCINE NENON Escola de formació IVAN NOGUERA SANCHEZ Locals d assaig JAY NOVOA MENA Restaurant vegetaria LUZ MARINA OCHOA DE JIMENEZ Gabinet d estètica NURIA OLAY EGEA Centre dental i laboratori dental MARIA VICTORIA OLIVEIRA ARAUJO Locutori internet PATRICIA ORDEÑANA SIERRA Ong ARIADNA ORTS SALVADOR Ludoteca INES MARIA PACHO BLANCO Centre de medicina natural JORDI PALAU GONZALEZ Centre medic de la mà MARGARITA PAREJO GARCIA Centre de moviment corporal per a la tercera edat LLUÏSA PASCUAL ALLEMANDI Assessoria d imatge GERONIMO PEREIRA DEL CASTILLO Serveis a les persones RICARDO PEREZ ALVAREZ Personal RAQUEL PEREZ MORON Perruqueria Rakel BELEN PEREZ PARDO Serveis a la comunitat MARIAN PERI MAÑES Ludoteca ANA PERLADO CATALINA Acadèmia d angles DAVID PINAZO DONOSO Línea 900 EDUARDO PIÑOL GALLARDO Estètica SALLY POCIELLO GONZALEZ Perruqueria MARIBEL PORTABELLA MAYORAL Escola bressol IVAN PUERTAS SANCHEZ Perruqueria diferent imatge ORIOL QUINQUILLA CAPDEVILA Hola Barcelona JULIO CESAR QUISPE PEDRAJAS Servei tecnic domèstic MONTSERRAT RAMIREZ CORNADO Disseny de moda MARC RAVENTOS CARDONA Centre mèdic MERCÈ RECIO DALMAU Kangurolandia LORENA REYES DE LEÓN Centre recuperació emocional i psicològica RUT RICOU PORTABELLA Centre d osteopatia PAULINA RIVERO LEÓN Fantasilandia DAVID ROBLES CAVALLÉ Gimnàs ROSA ANA ROBLES VARELA Serveis domèstics PABLO ROCA FERNÀNDEZ Consultori de podologia CARLOS RODRIGO CARELA Alberg DANIEL RODRIGUEZ ALARCON Entrenament personal RICARDO AGUSTIN RODRIGUEZ LOCATI Construcció, pladur Mª SOLEDAD RODRIGUEZ RAYO Despatx d advocats BETTY ROMERO VEDRA Agència de selecció de personal MARTIN EDUARDO RUIZ YEPEZ Locutori PILAR SAHUQUILLO MILLAN Ludotecaserv. addicional guarderia, regals MARTA SALAS RODRÍGUEZ Jardí d infància JORGE SALVANS FARRE Revision a banda S.L Mª BELEN SANCHEZ BAILE Perruqueria estètica MANUEL SANCHEZ BURGOS Serveis de nutrició DAVID SANCHEZ CALVO Consulta podològica JUAN JOSÉ SANCHEZ CARRASCO Centre de dia YOLANDA SANCHEZ MUÑOZ Recol locacio personal JOSE LUIS SANTAMARIA VOLART Sistemes de banca moderna SIDY SECK Editorial NURIA PILAR SERRA PEÑALOSA Serveis sanitaris a domicili MARIA LINA SILVERIO HERNANDEZ Centre teràpies alternatives SILVIA SIMONETTI ALBORNOZ Estètica MARTA SPOSATO Psicologia social JAKHMOLA SURYAKANT Centre de ioga ANGEL TELLEZ SANCHEZ Barn@prop YOLANDA TENORIO FERNANDEZ Agencia matrimonial LUCILA TO LALIN Centre formació ASSUMPTA TORT BOSCH Centre de teràpies JOSE MARÍA TRIGUERO MORENO Taxi DANIEL TURON CUTRINA Centre teràpies alternatives RONNY CHRISTIAN VALLE GOMEZ Serveis d urgències i obres EDUARD VANDELLOS SOLDRA Estudi de tècnica pilates ANNE VANDENBOGAERT Relacions publiques BARBARA VIADER VIDAL Estimulació infantil IRENE VIDAL GÓMEZ Locutori MARIO EDUARDO ZAVATTARO Empresa de serveis, manteniment parcs i jardins 2. HOSTELERIA I RESTAURACIÓ GEMMA ADELL AREGALL Cafeteria dolços típics veneçolans SANDRO AGUILERA ORELLANA Restaurant gastronòmic i cata de vins ANGELES AIZPURUA Hotelapartaments ELENA ALBALADEJO CHECA Granja Lorena ANTONIO ALIAGA OCHANDO Casa Aliaga YOLANDA ALITE RUIZ Bar de tapes JULIO DARWIN ALVAREZ HORGUIN Plàtans fregits en snacks CAMILO JOSE ALVES Cyber-café ELIANE ALVES DE ARAUJO Café-kiosc FERNANDO ANDRADE PACHECO Restaurant de menjars mexicans VLADIMIRO ANDREINI Restaurant italià CRISTIAN ANGLORA PERTIÑEZ Hostaleria CHRISTIAN ARANDA DIAZ Catering JORDI ARTAL PANAIK Restaurant Mª DOLORES ARTESERO FERNANDEZ Bar Patata MARTA MERCEDES BALAGUER DOMINGO Càtering SHILPA BALIGA BANTWAL Restaurant LUIS BALLESTERO MARTÍNEZ Bar EMMA MERCEDES BASAÑEZ FERNANDEZ Establiment de begudes GEMMA BASSA GARCIA Restaurant amb cuina d autor MANSOUR BEHZADIFAR Pastisseria JOSEP ANTON BEN Celler ALICIA BENITO CARMONA La Bagassa VALENTÍN BLANCO BARRIOS Bar / restaurant SAT CABALLERO MARTINEZ Restaurant vegetarià Dhamma Sol GLADYS CALDERON SEGURA Orischas FRANCISCO GABRIEL CALERO GARCIA Tetera VALERIA CÁNEPA CASAL Càtering argentí PERE CAPDEVILA FARRE Bar-restaurant 60 s MARIA LOIDA CASTILLO AUBANELL Restauració, turisme, hostaleria SANDRA PATRICIA CASTILLO SARMIENTO Bar sucs JAIRO CATAÑO REYES Café-galeria ROSA CERAVALLS PUJOL Formació servei domèstic RENATA MARIA CHIMIRRI BELLUSCIO Restaurant-brunch-crêpes SARA COSTA MARQUES Com a casa M-FATIMA CUEVAS BENITEZ Bar MARISA DE ARTEAGA NOHET Pizzeria CRISTINA DE BARBIERI CAORSI Bar-cafeteria GERMAINE DE CASTRO BASTO Bar bilingüal IGNACIO DE JUAN-CREIX UMBERT Hosteleria restauració MARCELO DI PACE ORTEGA Restaurant XAVIER DIEGUEZ ARISSO Bar-casinet MARCELO DOCIMO LOPEZ Servei restauració JUAN CARLOS DORRIO RODRIGUEZ Bar 67

74 68 GLORIA EGUARAS MENDEZ Bar tapes JUAN EGUSKIZA BINGEN Jolie cosmonaute SL MOHAMMED EL ARBI BAKKALI Teteria EVA ENRIQUEZ BERNADO Forn de pa amb degustació JAVIER ESPELETA CRUZ Bar restaurant SANTIAGO ESTEBAN NAVARRO Ca la Júlia CARMEN FERNANDEZ ANTON Turisme rural-pensió DAVID FERNANDEZ DIAZ Hosteleria restauració RAFAEL FERNANDEZ VEGAS Bar NÚRIA FERRER CABALLERO Hosteleria RAUL FERREYRA PEREZ Bar de tapes mexicanes ANA ISADORA FISCHBACH Cafeteria de tapes PEDRO FORT AGUILERA Restaurant multicultural MIREILLE FRAVEGA Chiringuito TIMOTHY GANS Catering i menjars preparats LUSYA GARAKHANYAN Pastisseria Mª CARMEN GARCIA ALGECIRAS Pollastres a l ast i altres DAVID GARRIDO DOMINGUEZ Bar de copes VIRGINIA GARZON ALBIOL Bar solidari i cultural FRANCESC GELIDA LATORRE Cafè teatre FERRAN GENIS I LOPEZ Llibreria cafeteria RICARD GONZALVO CHAQUES Botiga menjar preparat MIQUEL GRATACOS I GRAU Bar de nit MELANY GUEL CHECA Casa colònies o casa rural SHEHU OLAYINKA HASHIM Restaurant africà HELMER HERNANDEZ MADRIGAL Restaurant carn estil sudamericà JORDI HERRERA MARTINEZ Restaurant PAULA JOVANOVICH GONZALES Bar restaurant menjar sa CRISTIAN KIRSCHERNER Hostal EDDY LACOUR Bar musical GEMMA LACUEVA RODRIGO Pites MARGARITA LOPEZ GARCIA Bar can Cisco ESTHER LOUZAO BELMONTE Bar ARMANDO JOSE MANHIQUE Hosteleria XAVIER MARTI ASENSIO Gaudí youth hostel, SL CONSTANZA MARTÍN ALVAREZ Hosteleria SUNIVA MARTIN MARRERO Bar de tapes canari MYRIAM INES MARTIN SERRANO Fashion Group Schhol PEDRO MARZA SALLES Restauració JEAN MASSAT Bar de luxe ELOI MEDIAVILLA ARCO Bar, tapes, plats de tot el món JORDI MIRADA VIVES Café-internet MOHAMED MOHAMED- LAMIN HAD-DI Forn-degustació VIRGINIA MOHEDANO ORTEGA Bar LEOCADIA MONTAÑO GURINI Traspàs bar SERGI MORA ARGUILES Restaurant DAVID MORENO GONZALEZ Hosteleria i música DANIEL MORROS FIGUEROLA Restaurant JOSE MUÑOZ POLO Restaurant, hosteleria JANETTE ELIZABETH MURGA HURTADO Restaurant ANA MARIA NAVARRO FERNANDEZ Casa rural JONATHAN NIETO MORAÑO Cafeteria YAENIS NIEVES BOSQUE Restaurant ASANI OZEKMEDIN Restaurant cuina balcànica JOSEP PAJARO SANCHEZ Cafeteria restaurant MA DEL MAR PALAUS BENET Bar-restaurant MANUELA PALMA PALMA Cafeteria LUIS PARERA SANGLAS Barcelona Sandwich Club, SL ANTONIA NORMA PASTRAN GODOY Plaer dolç JULIAN PATIÑO RAFFO Comercialització de menjar japonès MERCEDES PEDRA BONAFORT Bar de tapes OTILIA PEREZ SANJUAN Restaurant cuina balcànica GERARDO PEREZ SHAW Menjars preparats per a empreses SIMONETTA PITTALUNGA COSTANZO Bar centre cívic vallvidrera PAULA ANDREA POBLETE MORENO Serveis a la hostaleria SILVIA PRAT HERNANDEZ Restaurant ENRIC PUIG DOMINGO Bar ca l Enric GONZALO PULITTO Hostaleria ALVARO W. RAMOS BARKI Bar cerveseria SANTOS RAYGAL MUÑOZ Bar cafeteria EDUARD RIERA CONTIJOCH Restauració GERARDO ANTÓNIO RIOS GÓMEZ Corp. de cambrers i pinxes MARIA CONSUELO RIUS DE VARGAS Restaurant econòmic JOSE MANUEL RIVERO CABRERA Bar-bodega BEGOÑA RIVERO SALVAT Casa rural JOSE JAVIER ROCA CAÑARDO Xasomo SLL CIARA RODRIGO LLISO Restaurant cuina macrobiòtica TANIA RODRIGUEZ HERNANDEZ Bar MARIA RODRIGUEZ SALMERON Bar JUDIT ROIG CAMPAÑA Hosteleria i restauració SANDRA ROMERO JOVANI Restaurant japonès ESTHER ROSADO CORRIUS Bar cultural ALEJANDRO SAENZ Cafeteria i venda de flors i plantes DAVID SALSES LABORDA Càtering ROSA SANCHEZ FIGUEROA Franquicia JOSE MARIA SANCHEZ GARCIA Hostaleria ENRIQUE SANCHO CORDOBA Bar VICTOR SANS NAVARRO Geladeria GALIA SAÑUDO AYALA Café ROSA SOLA MASET Bar-cafetería c1 CRISTIAN JOSE SOLANO GALLEGO Restaurant DAVID SORO SANCHEZ Hosteleria-sala exposicions MARION SOSA IRACTORRI Hosteleria restauració ISRAEL TOBARES RAMIREZ Forn de pa i degustació de sucs típics colombians ROSANNA TONDINO Producció i venda de plats italians BENJAMIN TOUS CASAJUANA Gelateria ALEJANDRA TUGUES ORTS Restaurant LOURDES VALLET PALAU Casa de colònies ADRIANA VAZQUEZ DURAN Teteria EVA VERGES MUÑOZ Tallers per artistes+cafeteria RAUL VILLALBA LEIVA Parada de mercat CRISTIAN VOTTERO MAKUC Minicerveseria SOPHIA YADI SAFER-TERRI Catering PAVLINA YANKOVA IVANOVA Hosteleria restauració OSCAR ZULUETA FAYE Menjar per emportar 3. NOVES TECNOLOGIES DAVID ACACIO ALBAREDA Barnatech JUAN CARLOS AGUILERA BONAQUE Serveis informàtics PEDRO AGULLO SOLIVERES Consultora informàtica JORDI ALBANELL BLASCO Anima JAVIER ALLOZA GUILLEN E-learning LIDIA ALMIRALL LOPEZ Serveis per internet XAVIER AMO MIRO web turisme + producte propi MICHAEL ANISHENKOV Sidif (seguretat informàtica) PEDRO ARBIOLS CAMS Confecció websites NATALIA ARDANAZ YUNTA Inèdita multimedia ROBERT ARROYO ANDREU Informàtica, programació i internet XAVIER BABARRO FERNANDEZ Disseny gràfic i fotografia ALBERTO BAILEY MENDEZ Producció i realització de projectes audiovisuals CARLOS BARCENA DIAZ Creació de 3D PABLO BARREDO HERNANDEZ Portafolios digitales NELSON BEN MARTINEZ Prevencions on line DIEGO BENAVENTE GONZALEZ Connexió internet IGNASI BERMEJO DOMINGUEZ Aplicacions multimedia FELIPE NERY BETANCOURT LLANES Consultoria informàtica FERNANDO BLANCO ALVARENGA Tercer ull hosting EDUARDO BOIX MORENO Franquícia de cyberjocs SUSANA BONET ROSADO Noves tecnologies HICHAM BOUAKDIM Instal lació antenes HENRI BOUYAT Telecom ebs, SL Mª AMPARO CALDERON MOLINA Web serveis i oci XAVIER CALVO ORUS Aradoxa solutions FERRAN CAMPILLO ROBLES Informàtica MANEL ENRIC CARRERE NAVARRO Produccions pelotaris XAVIER CASAS RUBIOL Ciberplayer BIBIANA CASAS VILLATORO Serveis de producció audiovisual RAUL CELMA CATALAN Fotografies en 3 dimensions STEPHANE CERF Comerç electrònic JOAN CERVAN I ANDREU Venda per internet de productes alimentaris INMA CHAPI DE LA MATA Comunicació interactiva ALBERTO CORDOBA MIRADO Creació de dissenys web, per crear comunitats d usuaris amb interessos comuns JORDI COSTA SEVILLANO Adventus Systems Ibèrica MARISOL CUMARE LANDA Visualització, imatge gràfica, infografia FCO. JOSÉ DIAZ SALMERON Serv. comunicació

75 i tecnologia per a empreses RAMÓN DOMÉNECH CID Software / energies renovables DAVID ESTEVE LOPEZ Keepu media JOSEP Mª FABRA I CARDONA Solucions informàtiques basades en sistemes gis FERNANDO FAIDELLA CARRILLO Arrasec, SL NARCÍS FERNANDEZ VILLANUEVA Plataforma comerç internacional BERNAT FERRAGUT SOLE Noves tecnologies JORGE VICTOR FERRER GALLARDO Manteniment xarxes ordinadors JOSE FIGUERAS MATUTE Consultoria informàtica FERNANDO ARIEL GACHE PESQUEIRA Consultora informàtica GILBERTO GALINDO GILBERTO Serveis informàtics ARTURO GARCIA AGUDO Informàtica CONCEPCION GARCIA CIRERA Botiga telefonia mòbil Amena JUAN-FRANCISCO GARCIA PAVON Consultora noves tecnologies CARLOS JESUS GARCIA PEDRERO Serveis informàtics JOSE EDUARDO GARNICA GARCIA Disseny i manteniment de pàgines web JAUME GARRETA LLUPIA Desenvolupament de software FRANK GAUGEL Diaris de tot el món a través de màquines en aeroports MARTA GIL BANUS Híbrid SL JUAN DIEGO GIRALDO NARANJO Rentinet, SL JOSE MANUEL GOMEZ GARCIA Digitalsuite JUAN MARCOS GOMEZ MARTINEZ Glob consulting new tecnologies, SL ANNA GONELL BIENZOBAS Revista hípica CARLOS GONZALEZ FERNANDEZ Estudi disseny gràfic i multimèdia ALEX GRAU ASENSIO Alex grau SL CRISTIAN GRUNER Aulaactual.com JOSE Mª GURRIA Serveis informàtics LUIS ALBERTO GUZMAN GALLOSO Xarxes de comunicació de dades CESAR ERNESTO GUZMAN GUZMAN Arquitectura DAVID HEREDIA CONESA Aplicacions multimèdia PEDRO ANDRES HERNANDEZ LOPEZ Bcn Connection 2D, 3D dibuix animat ANTONIO SANTOS HERNANDEZ MARTINEZ Publicitat FRANCISCO HIDALGO MALDONADO Mes-proyecta NICOLA HOCKLY Ensenyament on-line ENEKO HUARTE MENDIOCA FIOL Assessor consultor de telecomunicacions JOSEP JIMENEZ NAVARRO Portal imprimeme.com MARC JIMÉNEZ TORRES Tècnic de telefonia FERNANDO JORBA RIVERA Serv. vigilància per internet ERNESTO KAUFMAN Noves tecnologies i art DAVID LIRIA PASTUR Marketsite inversió col lectiva NORBERT LLARAS CARLES Producció audiovisual Mª JUDITH LONDOÑO LOZANO Reparacions d ordinadors ENRIQUE LOPEZ AMOR Pàgina web dedicada al personal de vol de companyies aèries FRAN JOSE LÓPEZ CIFUENTES Locutori DIEGO MANUEL LOSADA BAYARRI Estudi de gravació de música per autoedició, música per a publicitat GERARDO MACIAS SANCHEZ Serveis informàtics - Kinetical JAVIER MARCOS DELGADO Assessorament tecnologia informàtica, xarxes, net, so CARLOS MARINO CARRANZA Serveis integrals a internet DANIEL ALEJANDRO MARTINEZ Periodisme ROGELIO MARTINEZ AZORIN Assessoria integral seguretat JORGE MARTINEZ LOPEZ Disseny i desenvolupament de software RAFAEL MARTINEZ MULLOR Consultora JORDI MARTINEZ SUBIAS Consultora de software XAVIER MAS SARDA Gravació, producció, edició, disseny de so pel mitja audiovisual RAFEL MASSÓ PARES Escola informàtica PASCAL GAETANO MAUGERI Solenn Tecnologies SL MANEL MEMBRADO MUÑOZ Consultora mr i com especialitzada en el sector tecnològic ISMAEL MONFORT VIALCANET Disseny pàgines web MARISA MONSERGAS RUIZ Serveis internet PABLO MONTAÑEZ TUTOR Cop de cap CRISTINA MORALES Desenv. i gestió d eines per a l operació i enginyeria de sistemes espacials DANIEL MORILLAS MUÑOZ Consultora internet, desenvolupament d aplicacions internet GEMMA MOSQUERA CANYAMERAS Revista distr. gratuïta per joves RODOLFO MURILLO CORDOVA Publicitat imatge i comunicació SALVADOR NOGUERA GARCIA Anexia JOSE JOAQUIN NORTE Desenvolupament de software d última generació GUILLEM OLIVARES QUESADA Serveis informàtics i telecomunicacions MARCOS ORTEGA FERRER Mobile benefit PEDRO OSUNA PALACÍN Pàgina web GOAR PALOMINO MARQUEZ Ciber cafè Goar ALBERT PELACH PANICER Consultora noves tecnologies RUBEN PEREZ CARMONA Projectes web GONZALO PEREZ DE LA OSSA Internet/services/creativity/consulting MARÍA LOURDES PEREZ VEGA Disseny web JUAN MIGUEL PORTA TORRUELLA Bordats industrials per ordinador FRANCESC PRAT DUTREN Empresa de serv. audiovisuals JOAQUIN PUERTAS GARCIA Serveis tecnologia FRANCISCO PULIDO ALVAREZ Ciber café MIQUEL RABELLA PALOMERA Infocom global solutions SL RAMIRO RAMOS QUISPE Formació en enginyeria de software NEUS REBOREDA MOLINA Zonasants & Dedalo SCP SERGI REITG HERNANDEZ Productora de serveis d animació per tyv XAVIER RENOM PORTET Just in mind, SL ORIOL RIPOLL GIRALT Multimedia Anfibic JAVIER ROBLES LOPEZ R2d2 EUGENI RODOREDA NOVELL Distribució telecomunicacions LLORENÇ RUBIO VIVES Lm consultors (tic) FRANCISCO RUEDA HERNANDEZ Integració sistemes assegurament tecnològic ANTONIO JAVIER RUFO VAS Creació de pàgines web i activitats educacional ANTONIO RUIZ DURAN Serveis informàtics RAFAEL RUIZ MARTINEZ E-car MARÍA SAGRERA SOLER Multimèdia DAGOBERTO SALAZAR HERNANDEZ Fotoclassificat per internet ANTONIA MARIA SANCHEZ MORENO Editorial, comunicació, educació FRANCISCO ANDRES SANTOS LOPEZ Far consultores y servicios SLL ANA ROSA SANZ DA SILVA Investigacio productes farmacèutics ELISENDA SARRAMALERA LOPEZ Jucar informatica LEONOR SEDO TORRES Portal internet per a dones CRISTINA SERRANO SANCHEZ Neolegis JAUME SIMON GISPERT Serveis de telecomunicacions i informàtica SERGI SOLSONA PAIRO Internet NINA SOUBBOTINA Portal relacions comercials espanyarussia GOKHAN TAYHAN Web bar de copes SERGI TEJEDA Consultora mediambiental especialitzada en la gestió de subvencions RAMON TIMBLAU DEL RIO Portal internet IVAN VALLADARES GONZALEZ Disseny gràfic, web il lustració VICTOR-MANUEL VELASCO BAREA Kawanga, SCP JOSEP Mª VERDU MARTORELL Consultora sobre logística basada en productes SAP HEURA VIDAL LUENGO Venda de material artístic per internet LLUIS VILA PRAT Grup Viho RAUL VILLUENDAS PACHECO Serveis d integració audiovisual PERE ZAPATA LUNA Sistemes informàtics integrals MERCEDES ZORRILLA DIEZ Taktikus SL 4. MILLORA D ALLOTJAMENTS I ESPAIS URBANS JOSEP Mª ALVAREZ CAMPS Compra i rehabilitació d habitatges CARLES ARRIBAS TUTUSAUS Bàsic ANGELA BARRANCO NAVARRO Arquitectura, promocions i assessorament DANIEL BENITO NAVARRO Treballs de pintura en general MARIA CARMEN BERGA GRANADOS Reformes d interiors BALTASAR BUHAURI VALENTIN Lampisteria 69

76 70 ORIOL CALVET MASAGUE Construcció CESAR CATALAN FONSECA Reformes ALESSANDRO CAVIASCA Arquitectura sostenible ALVARO ESCORCIA OROZCO Petites obres de rehabilitació EVA Mª GARCIA DIAZ Jjg multireformes, SCP CRISTIAN GARICA CIURET Reformes i construccions SERGIO GONZALEZ MORLANS Assessoraments i reformes vials ATILIO SALVADOR LEON GARRIDO Reformes i projectes PHILIPPE MATHIEU LEVY-LOEB Vendes d idees per la llar ROSENDO LUIS LIMPIAS ANTELO Reformes JOSE ANTONIO PORRAS MEGIAS Moviments de terres i excavacions MIGUEL ANGEL PRIETO GUTIERREZ Serveis de lloguer apartaments i turístics SERGIO SABELLA Altres internet ALEJANDRO SAEZ WESSELMANN Instal lacions fusteria alumini derivats.. GRETH TORRES LOPERO Comprarehabilitacio-venda de pisos en mal estat PLUMEN VILLAGRAN ROJAS Pintor/muralista/decorador 5. COMERÇ Mª MILAGROS AGUADO ABAD Roba íntima per nens MONICA AGUADO CUESTA Vídeo club ROSER AGUILAR TAUSTE Inversors immobiliaris roser i associats 2002 SL SHAHIDA PARVEEN AHMED Comerç al detall productes orient ALEX ALARCÓN GUILLÉN Cd i llibres RAMON ALAVEDRA PUEYO Quiosc i videoclub FRANCISCA ALBA GONZALEZ Botiga Mª JESÚS ALCALDE SALGUERO Herboristeria LUISA ALEGRE VALERO Centre d estètica FRANCISCA ALMENDROS PICAZO Decoració interiorisme cortines CARLOS ALONSO DIZ Forn de pa ROBERTO ALVAREZ ALVAREZ Papereria MANUEL ALVAREZ FERNANDEZ Herboristeria RACHID AMAOYI Barberia rachid HELENA ANDERSSON Jessica palazzo (bijoux) OSCAR ROBERTO ANIDO GARCIA Venda productes artesanals diferents països SARA ANTON CABRELLEZ Perruqueria SILVIA ARBOLI LARRUBIA Xarcuteria EDUARDO ARBOS ANQUELA Forn PATRICIA ARIÑO Tenda de roba LAURA ARJONA TEBAR Comerç tot a 100 REMEI ARNEDO DOMINGUEZ Reme-i TATIANA BAGAOURI Arreglos de roba FRANCISCO BALAGUE FERRERES Videoclub ROSA MARIA BALBOA MARCE Comerç d art, decoració, brocanteria ISABEL BAQUE GORDO Serveis estètics ALBERT BARGALLO SEDO Papereria, premsa i llibreria MIQUEL BARNET ESTRUCH Venda minoristes de roba prêt à porter ANGELES BARON MORALES Carnisseria JOAQUIN BARRERA RIQUELME Drogueria GUSTAVO ADOLFO BASSOTTI Artesania de qualitat MONTSERRAT BAU GARGALLO Comerç productes dietètics MIQUEL BAUTISTA ALCALA Raig de sol JOSÉ LUIS BEBEK Venda al detall de roba per a dona SILVIA BELMONTE ESTEVE Venda mobiliari peng shui JORDI BENEYTO MARTIN Herbodietètica HERMINIA BENITO DURANTE Taller de dansa yoga CRISTINE BERL Pastisseria IGNACIO JOSE BIRRIEL PADROS Perruqueria canina ANA BLASCO NICOLAU Comerç complements CRISTINA BLAYA GONGORA Botiga de roba EDUARD BOLDOVA MARTINEZ Centre d assessorament en visagisme RAMON BOLKHOVITINE Gran magatzem alimentació MILKA KARINA BONVIN CHAVES Botiga de roba CESAR JORDI BORRAZ MARTI Videoclub GEMMA BOSCH RODRIGUEZ Botiga de tot a 60 cèntims i més GEMMA BOSCH RODRÍGUEZ Botiga de dolços o tot a 100 ARNAU BURGADA GOMEZ Botiga sports amb bar MAXIMILIANO CABEZA GALLEGO Perruqueria senyores i estètica CRISTINA CABRERA MORALES Perruqueria CRISTINA CALVO GERONIMO Klips by Geronimo LAURA CALVO LOZANO Roba noia i nena VICENS CAMPS CUESTA Quiosc de premsa, petit bar YOLANDA CANALEJAS SALVADOR Botiga material esportiu -2ªma ALBERTO CANTALLOPS RODRIGUEZ Cafeteria Cantallops ANTONIO CAÑADAS RUBIO Botiga tot a 100 LAURA CAROLINA CAÑARTE VILLANUEVA Guarderia JORDI CAPARROS CASCO Higiene i control SILVANA CAPITANI PASSOLAS Llibreria FABIAN CARDINAL Botiga joguines educatives ROSA MARIA CARO BARRERA Quiosc MARIA ELVIA CARO DE AGUILAR Confecció de roba JORGE CASADO CANO Basar ANA M CASAUBON LEON Copisteria VICTOR RAUL CASTILLO CALDAS Drogueria- ferreteria ALCIREMA CASTILLO GABRIEL Franquícies MARCOS TEIXEIRA CATHALA DE CARVALHO Protocolor MONTSE CELADES BERTOLIN Basar tot a euro - artesania KELY CHELE ROPE Menaje MARIA-TERESA CLAVERIA MOROS Autovenda verdures MARTA CLAVERIA ROMO Estudi fotogràfic MARTA COMA BRASO Immobiliària ALBERT COMIN VILAJOSANA Botiga vins i caves i d.o. ALVARO CORONEL BRAVO Venda corbates, ulleres, altres ANTONI CORRAL CLOS Xarxa covi, SL JUDITH STELLA CORREA FAJARDO Locutori i serveis de proximitat RODRIGO CRIOLLO MONTENEGRO Tenda restauracions obres art ALBERTO CRUZ AYMERICH Venda al detall MARIA CARMEN CUQUEJO FERNÁNDEZ Bugaderia-tintoreria DANIEL DABOIN MAYA Aython FRANCESC DALMAU I SALGAS Servei tècnic i venda aparells òptica JOSE DE AZEVEDO TORRA Empresa de renting LAURA DE HARO VELAZQUEZ Centre de massatge VICENÇ DE PABLO VICENTE Botiga joguines GLORIA DE POUPLANA BOFILL Regals a 100 i més FIEKE DE WERT Venda al detall i centre d activitats MARIA PILAR DEDEU FERNADEZ Franquícia fotosistema PILAR DE-LA-VILLA VELA Botiga aliments dietètics VERONIQUE DESVENAIN Venda de llibres MERCEDES DEVESA BARRIOS Botiga OUMAR DIALLO Importació senegal CATHERINA DIAZ ASIAIN Habla conmigo.com JOSEP M. DOMÈNECH I ÒDENA Immobiliària rural EVA DOMINGO FERNANDEZ Quiosc comtal SILVIA DINA DUCACH FRID Llibreria MARIA CECILIA ECHENIQUE LOSADA Botiga de mobles CRISTINA EGEA VIÑALS Forn de pa amb degustació SOMAIA EL GHALBZOURI Comerç MARCOS ESCAÑO VELASCO Vídeo club OLGA ESPELT MARTINEZ Botiga d articles tot a 100 GLADYS YANETH ESPINOSA PINTO Botiga productes llatinoamericans TERESA ESTEBAN FERNANDEZ DE LA FUENTE Tot a mida OSCAR ESTEVE MULA Exposició d artropods i rèptils ENRIQUE CARLOS ETRALE PORLEY Merceria JOAN FABRE VIVAS Kuzins SERGI FARRE I GRACIA Perruqueria EDITH FAUGEROUX Botiga XAVIER FERNANDEZ ALFEREZ Bugaderia autoservei BLANCA FERNANDEZ CID Perruqueria JAVIER FERNANDEZ PONCE DE LEON Veterinària ROBERTO FERNANDEZ RIAL Comerç MARCO FERNANDEZ-CUERVO MOLINET Roba raper PILAR FERRAGUT MORAN Videoclub PATRICIA FERRER MARQUINO Estil jove Mª JOSE FERRER MIGUEL Cafeteria - forn de pa MARIA DEL LUJAN FIGUEIRA RODRIGUEZ Venda de roba RICARDO FIGUERA Instal lació de comerç propi Mª LUISA FONT ESTRELA Comerç GLORIA FONTCUBERTA GONZALEZ Botiga URKO FONTECHA ABAD Altocultiu JORDI FRANCH GUNTIN Botiga Mª EUGENIA FRAUCA VAZQUEZ Tenda de comestibles FERNANDO

77 EMMANUEL FREITAS BRESCIAINI Botiga SANDRA GABALDON CAMPOS Perruqueria M. CARMEN GALERA PARRA Perruqueria CRISTINA GALLEGO CÓZAR Arreglos de roba ELVIRA GALVEZ MOLINA Perruqueria MIRTA SOLEDAD GARCIA ARANGURI Ciber Mirta MAITE GARCIA BERTRAN Botiga d animals MARIA EUGENIA GARCIA ENRICH Botiga roba JOSEP ALFONS GARCIA RABELLA Botiga de jardineria ecològica JOSE LUIS GARCIA RAPOSO Botiga d informàtica amb ciber SANDRA GARCIA RUBIO Centre d estètica ELIA GARCÍA SAAVEDRA Calçat preventiu i ortopèdic infantil SUSANA- BLANCA GARCIA TRIUNFO Alimentació MONTSERRAT GARRETA SALVO Botiga belles arts JOAN GASSO AHIS Videoclub ESTHER GIMÉNEZ RODRÍGUEZ Botiga roba infantil LOLI GIMENEZ VILLEGAS Botiga de roba OSCAR GISTAU LOPEZ Botiga bicicletes CARMELO GIURATO Pizzeria ROSA Mª GODOY RODRIGUEZ DE GUZMAN Forn JOSEP GOMEZ GARCIA Immobiliària YAQUELINA YENI GOMEZ MACEDO Botiga de productes artesans CELESTE GONZALEZ GONZALEZ Botiga d arreglos de roba i bordats ROSA Mª GONZALEZ MIÑANO Taller d emmarcació i venda de pintures MARIA PILAR GONZALEZ NIETO Botiga de dona roba i complements LIA NATIVIDAD GONZÁLEZ SUELDO Bijuteria ADOLFO GONZALEZ TEIJIDO Impress factory GLORIA GUARDIOLA GARRIDO Centre de bellesa M. CINTA GUERRERO SEGARRA Tenda de sabates POL GUSART SERRA Botiga articles fumadors TERESA GUTIERREZ PASCUAL Terra endins OLAYINKA HASHIM Comerç JULIO HEREDIA DE LA ROSA Botiga informàtica OSCAR HERNANDEZ MARTIN Pastisseria DANIEL HERNANDEZ RODRIGUEZ Perruqueria amb internet CARLOS ALBERTO HERRAN Botiga ANTONIA HERRERA FRANCO Tenda on-line de recanvis d instruments musicals TONI HIDALGO GUTIERREZ Internet disseny webs MARIA-JOSE HOSPIDO AIRA Centre d estètica JOHANNA HOYOS MANCENA Bijuteria i accessoris dona KANGPING HUA Casa de la harmonia JOSE LUIS IGLESIAS ALVAREZ Restaurador antiguitats MIGUEL-BENIGNO IMPERIAL CERCOS Bugaderia ANGEL IÑIGUEZ CORTES Forn de pa amb sala de degustació JORDI IPARRAGUIRRE VILARRASA Botiga PATRICIA JIMENEZ RODA òptica MANEL JORDA FERNANDEZ Quiosc premsa CRISTINA JORDAN CASAS Laboratori fotogràfic CARMEN JURADO ROMERO Menjars preparats OJI KALU IBE Importació fusta nigèria VARTAN KARAMIAN Sabateria reparacions AFI KOUMAKO Perruqueria KAROLINE KOUNTOURIOTIS Botiga roba i complements RAUL LANDERAS ALFONSO Galeria d art/tenda de menjars precuinats ANA LARIOS LABAD Teteria llibreria LEONARDO- MAURICIO LAVADO LEON Agència immobiliària GABRIELA BEATRIZ LEDESMA MIÑO Botiga d aliments congelats OSCAR LEPAGE HERNANDEZ Centre de serveis urbans lafe CALIXTO VICENTE LIMA Llegums cuits i plats cuinats MªVICTORIA LIZAN MAURI Restauracions llars de foc antigues ENRIQUE LOMBARDI Lampisteria DIANA LONDOÑO PINEDA Joieria MARIA ISABEL LOPEZ CHAVES Forn de pa, pastisseria, degustació JAVIER LOPEZ FERNANDEZ CAROLINA LÓPEZ-HUERTAS TORRES Botiga d objectes de regal i llaminadures ESTRELLA LORA LILLO Botiga de roba i artesania VERA LUCIA DE ALMEIDA Roba per a go-go MIGUEL ANGEL MALDONADO BRAVO Botiga de calçat ADRIAN CESAR MALGIOGLIO Perruqueria CARLOS MANJON WENNBERG Botiga comerç just SILVIA INES MARCHIANO Taller de batik JORGE ALEJANDRO MARIN BLUCK Lloguer de material digital i fotografia VALENTIN MARTIN BARCELO Gica team, SL JAVIER MARTIN MARTINEZ Botiga ROSA MARTIN NOLBERTO Bar TONI MARTIN TARANCON Taller de motos CARLOS ANTONIO MARTINEZ ACEVEDO Locutori mas servicio de internet TELESFORO PEDRO MARTÍNEZ FELICE Compra venda CÉSAR GREGORIO MARTÍNEZ GARCÍA Franquícia de roba de nens NURIA MARTINEZ MONFORTE Botiga productes dietètica MONTSERRAT MARTINEZ MONTOLIU Venda premsa i diaris AITOR MARTÍNEZ MORENO Botiga d animals de companyia BEATRIZ MARTINEZ MOSQUERA Herbolari NOEMI MARTINEZ MULERO Sui generi EVA MARIA MARTINEZ RAMOS Perruqueria MONSERRAT MARTINEZ SALVADOR Cafeteria AMIL MARTINEZ SARA Botiga ARIADNA MASIP CALAVERA Perruqueria ZOILA MASSON Confecció roba RAUL MATARRANZ RUIZ Perruqueria JORGE MATEU CAMA Vídeo club + vídeo club online JUSTA MECA EXPOSITO Botiga de roba infantil RAQUEL MELGAR LUNA Botiga EMILIA MELIA GARCIA Lampisteria CHRISTIAN MAURICIO MENDOZA TORRES Venda de dolços, bolleria, refrescos, ANA MENENDEZ CASTRO Bijuteria i complements ROSA MESEGUER FERRERES Perruqueria ENRIC MILLA NOVAU Bar-restaurant JOSEP MILLAS ALBAFULL Botiga tèxtil, quadres i retrats ANGEL JUAN MIRO MARTI negotior KAMYAR MODIRI Venda de fruites i alimentació XAVIER MOLI BAUTISTA Herbolari MONICA MOLINA RUZ Perruqueria MADELEN MONTANO SILVA Firas MYRIAM GRACIELA MONTAÑO Botiga de roba JOEL MORAINE Botiga menjar preparat/ banys a Renfe WILLIAM MORAN CARDENAS La cuina ràpida JOSEP MORCILLO GARCÍA Articles d art i artesania SONIA MORENO HERRAIZ Clínica veterinària ROSA Mª MORERA RIERA Venda roba infantil MIGUEL ANGEL MORGA Majorista objectes varis i complements ANABEL MOYA GUILLEN Cafeteria CARLOS MUÑOZ GARCIA Ciber PILAR MUR HERGUEDAS Botiga estil natura NESTOR MURIEL GONZALEZ Ciber-café JOAQUÍN MURVAIS GONZALEZ Disseny amb acer i interiorisme JOSE EDUARDO MUSLERA MEDEROS Botiga MIQUEL MUSSONS OBIUL Botiga de bicicletes plegables GEMMA NAPAL LLUCH Condoneria la gomera BRUNO NAPPA Granja-floristeria ROSER NAVARRO MANZANO Fruiteria i verdura CHRISTIAN ANYALECHI NDUBUISI NWANYINKWO Botiga JOSE ANTONIO NICOLAS CUENCA Peixateria YOLANDA NIETO MASERO Botiga MONTSE NUÑEZ CAZORLA Kolours ISABEL NUÑEZ ORTIZ Botiga roba nous dissenyadors YOLANDA IRIS OLANO CARDENAS Locutori, agència de viatges RAMON OLAYA HEREDIA Comerç TERESA OLIVERA GARCIA Belladona, SCP M. MERCEDES ORGAZ PULIDO Teteria Mª CARMEN ORTEGA COLLADO Ca la Lluna ANDRES ELIAS ORTIZ SANCHEZ Locutori NATALIA OTERO FERNÁNDEZ Venda de roba al detall PILAR OTERO SAAVEDRA Botiga SAID OUDRA Comerç alimentació CECILIA NORA PAKMAN KARD Llenceria corseteria MARIA DEL PILAR PALLARES POVILL Venda i lloguer de vivendes IRENE PARDO FERNANDEZ Venda de llegum cuit i fruits secs ANGELA PARRILLA IZQUIERDO Venda prod. perruqueria AURORA PELEGRI TONDO Botiga de tot a 100 MICHELE GIUSEPPE PELLEGRINO Botiga MARIA JIMENA PEÑA Locutori FLORBELA PEREIRA CRISTOVAO Maravilla GERONIMO PEREIRA DEL CASTILLO Botiga JOSE 71

78 72 LUIS PEREZ CAMPOS Video-club JULIA PEREZ ESCUDERO Forn de pa JORDI PEREZ MORENOS Barberia masculina SILVIA PEREZ NAVARRETE Botiga joguines artesanals DAVID PEREZ PEREZ Clínica veterinària ROGER PINENT ANGUERA Botiga SILVIA PINTO VALLEJO Floristeria JAUME PLANES CASADEMONT Fruites i verdures ROBERTO PORTO MATA Clínica veterinària CRISTINA PORTOLES MARTIN Tenda de bijuteria i complements AZIM POURHESSANI Venda d entrepans iranis DAVID POZO NIETO Botiga d articles freak TEODOR PRAT CAMOS Comerç just RAFAEL PUERTO CHILLIDA Taller mecànica FELIX PUIG LLORACH Copisteria digital JAUME PUJOL SEGUER Serveis marketing ind. farmacèutica MARTHA TERESA QUEZADA SUAREZ Perruqueria unisex JUAN PABLO QUINTERO AVILA Disseny industrial MERCEDES RAMIREZ TARREGA Venda ambulant roba disseny propi MARCOS RAMON MARTINEZ Forn de pa SANDRA-ELMA REHDER SUAREZ Galeria d art DIETER REICHENBERG Sierleja, SL GLORIA ARGENTINA REVUELTA LOPEZ Alimentació JUANJO REY TORRE Galeria d art EDUARDO REYES PUMAR Comerç roba DANIEL REYES VIAÑA Importació productes de cuir MARC RIBE LLENAS Llibreria especialitzada consulta terapies naturals+serveis itinerants NOEMI RIERA ARNAU Botiga roba infantil JAUME RIERA SALVADOR Lloguer de vídeos i cd s EDISON G. RIOFRIO BARROS Agència fotografia SILVIA RIU FIGOLS Centre veterinari GLORIA RIUS CASAPONSA Botiga de roba o complements MONTSERRAT RIVAS CAÑETE Botiga roba RODOLFO ROBOL Venda recanvis i accessoris motocicleta MONTSE RODRIGUEZ FIDALGO Calçat infantil GLORIA RODRIGUEZ GARCIA Treballs heràldica MARITZA RODRIGUEZ PALACIOS Locutori MONICA ROMERO CALVO Cafeteria centre cívic Mª ANGELES ROMERO SEGURA Botiga esotèrica EVA MARIA ROSA JIMENEZ Estanc SANDRA RUANO BARNES Llenceria damas Mª BELEN RUBIO PEREZ Fusteria d alumini JOSEP RUIZ HIERRO Llibreria especialitzada DAVID RUIZ JUAREZ Perruqueria NURIA RUIZ ZAMORA Perruqueria amb saló d estètica MONICA SALAZAR DE LA CAMPA Supermercat Dia. franquícia. SANTIAGO SANCHEZ CABEZUDO CHATRUC Botiga DORA INES SANCHEZ MARIÑO Perruqueria ANA SANCHEZ PARRA Papereria/llibreria CARMEN SÁNCHEZ VALLDOSERA Botiga de roba ROSA SÁNCHEZ VIDAL Botiga de complements FRANCESC SANS PI-GIBERT Comercial productes odontològics MIGUEL SANTALICES REDONDO Comerç bicicletes CARMEN SANTIAGO SALGUERO Quiosc flors i plantes DOLORES SANTOS SUAREZ Venda de productes de cosmètica per a llatinoamericans RAQUEL SAURA LANCETA Forn de pa RODOLFO VALENTINO SCHVEDT BENITEZ Tenda al detall ROSA MARIA SECALL OLIACH Franquícia de tintoreria JOSEP M SENDRA FONT El rebost de la cerdanya CARMEN SENTELLES MOLLEVI Representació accessoris i complements XAVIER SERRA PEREZPORTABELLA Producció i distribució quadres ètnics CRISTINA SERRANO MARTIN Botiga roba infantil JUAN RAMON SERRANO PEÑA Perruqueria JUAN SOLA ANGOSTO Productes oci, còmic pelis, llibres MARIA ANGELES SOLA RAMIREZ Botiga, franquícies LLUIS SOTO URPINA Yoga ROSA SUADES VILALTA Parada de roba de casa mt hostafrancs LEONARDO SURIEL MOREL Galeria d art dominicà MOHAMED BEN TAIEB REHAIEM Ceràmica ROSA MA TAPIAS CAMPAS Articles d artesania DAVID TAPIOLAS BARRACHINA Merceria SILVIA TEXIDO SOLSONA Orquídea AMALIA TIENZA BARROSO Tintoreria ALBERTO TIGNATELLI Fabricacions de parrilles BEATRIZ TOMAS RINCON Comerç de sabates ESTER TORRA AMADOR Centre d estètica ràpida i econòmica ALINDA TORREJON CRUZ Botiga carol LUIS FERNANDO TORRES VILLEGAS Importació i distribució de productes artesanals PILAR TUDELA I CULLELL Herboristeria FLOR VALENCIA RENTERIA Taller restauració mobles ANNA VALLRIBERA PONT Venda de roba de dona RONALD VAN LANGH Consultora exportació LIUVA HIOMARA VARGAS REVOLLO Fleca-granja YOLANDA VAZQUEZ MERCADER Telemàrqueting LUIS OSVALDO VELASQUEZ MUÑOZ Desenvolupament canals virtuals AGAR VILA MARTINEZ El racó dels somnis JAUME VILALTA LABORDA Formació+venda informàtica ESTHER VILCHES GARCIA Botiga d oportunitats MAR VIÑAS SABATÉS Luz de mar EDUARDO VIOQUE LOMBARDIA Aslania JOSEP VIVES JOUNOU Flors per internet CARLOS WTULICH MORATA Laboratori fotogràfic CARLOS YAGÜE TEJERO Ciber café MATHURA MANOHARA Ceylan house RAFAEL YEPES COMPTA Botiga MOHAMMED ZAIDI Basar 6. SEGURETAT KATIA GEEBELEN Seguretat JORGE ANDRES GONZALEZ GALLARDO Seguretat 7. MICROELECTRÒNICA JOSE MIGUEL BONET PALOMARES Disseny sistemes electrònics ILDEFONS BOSCH CLARET Tècnic electrònica MARTA COSTA FERRER Disseny gràfic CARLES GADEA GRACIA Empresa de instal. electròniques ALBERTO MOSTEIRO COSTA Vídeo DANIEL ALBERTO RODRIGUEZ Segell discogràfic 8. SERVEIS D OCI NARCIS AGUILO VENDRELL Espectacles culturals MARTA ALONSO ARUFE Activitats ludiques i educatives JOEY BELMONTE FRESNEDA Espectacle de ball flamenc PATRICIA BOQUETE SALVATIERRA Ludoteca infantil ALEJANDRA CABALLERO RUIZ Creació d una obra de teatre EVA CABRA GALLARDO Bcn salsa DIANA CAMPUZANO JIMENEZ Galeria d art ANTONIO CANO JOHERA Turisme rural ANA CANTIN MAS Ludoteca MARIA CARIDAD CASTRO MONTERREY Emissora de ràdio VALENTINA CAVALLERO Espai d educació social LEYLA CHAER PALACIOS Oci DANIEL CISCAR PASTOR Organització de viatges de surf MONTSERRAT CODINA PLANS Taller d art per a nens ORIOL COSTA KNUFINKE Coast to coast LUIS MIGUEL DE FEBRER BERTRAN Serveis per l espectacle per internet SALVANA DE VILLALONGA KIROUAC Vanas dive BELEN DEL CASTILLO ROVIRA Escola taller d arts plàstiques IOLANDA ESCOFET RODRÍGUEZ Ludoteca JUAN ESPINOSA JIMENEZ Miles consulting, SLL RAFA FERNANDEZ EMBI Serveis nàutics ADRIANA FERREIRO LORENZO Revista gratuïta DIEGO EUGENIO FERREYRA Barcelona night AITOR GARBIZU GOMEZ Galeria i cinema al raval HELENA GARRABOU VANCELLS Dinamitzadora d espais culturals NATALIA GARRIGA SOCIAS Ludoteca ROBERT GARRIGÓS I CASTRO Gestió webs i altres IRENE GARZON PEREZ Empresa creativa ocupació

79 temps lleure LEYLA IZADKHAH Centre cultural per iranians LORENA JAUREGUI RODRIGUEZ Club social ANJA KITTELSEN Turisme (planning i serveis) HUGO LASHERAS FABO Alberg EVA ISABEL LINARES BARAZA Oci vital SAL ADRIANA LOPEZ NIETO Oci infantil GASTON MAGRINAT Organitzar tours i altres activitats per a turistes a Barcelona CONCEPCION MASIA MARTORELL Promoció d espectacles DAVID ALBERTO MATA MUJICA Promoció audiovisual Mª TERESA MOLINER MARS Illa del lleure MANUEL MUÑOZ SOLE Eurosub palamos, SL CARLES PAREDES GARCIA Entrenament i assessorament esportiu RAFAEL PEIRO BUIL Sales d assaig per a grups MONICA PES COCA Escola de titellaires QUERALT PRAT PUBILL Alberg de joventut EVA PUIG CARCAVILLA Taller de pintura i dibuix JUAN MANUEL REQUENA RUIPEREZ Lloguer de motocicletes CARLOS RIKOWER Sala informatica MIQUEL ANGEL RIQUELME NUÑEZ Mawan SL JOSE ANTONIO RIVERA VILA Xihas, papallones per a events MARTA ROBELLÓ I BUIRA Escola de dansa ABEL RODERO ORPINELL Sonarcam SL JOSE IGNACIO RODRIGUEZ VIGO Producció i difusió d espectacles GLADYS ROSA NOLDI Centre cultural FRANCESC ANDREU SALAMO Centre d immersio FRANCISCO JAVIER SERRA RECIO Vertice SL MERCEDES SERRANO AGUADO Turisme rural MIQUEL SESE TORRES Circuit d educacio vial indoor MARTA SORIA FRISCH Companyia de dansa HECTOR TORRES BASURCO Obres artístiques OLGA VALLS ABAD Organització de festes RAFAEL VARGAS DE-PRADO Cultural, musical, artística, adiovisual, promoció LUIS VICENTE ERRO Camara tv free-lance PIA FLORES WORTHAM Oci 9. TECNOLOGIES I SERVEIS MEDIAMBIENTALS CARLOS BORREGUERO PERALBO Enginyeria i consultoria medi ambient MARIA DEL MAR COLE DE TEMPLE Portal mediambiental SANDRA DENISE DUBOIS Mediambient ANTONIA FELEZ TRIGUERO Serveis mediambientals MARTÍN FERNÁNDEZ DE CÓRDOBA FARRIOL Serveis mediambientals SWEN HAMANN Sistema solar i fotovoltaic MONICA NARANJO RUIZ Clinico de matas, canguros de matas IVAN OLIVELLA BERENGUER S4e enginyeria HECTOR PREMUDA CONTI Tractament termic per llabors de blat de moro, arros ANNA RAMOS CAPILLA Dta Roan soluciones mediambientales, SL JAUME RIERA PUIG Dóna m la Llauna, SL SALVADOR CID MURILLO SAMARRA I RIERA Serveis mediambientals JUAN SANCHEZ MARIN Mesura i control del soroll FRANCISCO XAVIER SIMÓ ESQUÉ Revistes NURIA SORRIBES CLARAMUNT Productes ecològics ALICIA TOLEDO LETE Consultoria per a empreses agroalimentaries TERESA ELENA VEGAS Control i anàlisis medioambiental TERESA VEGAS VILARRÚBIA Biòloga 10. COMERCIALITZACIÓ I DISTRIBUCIÓ MERCÉ ABRIL ESTEVE Comercialització d art MOHAMED ACHAB Importació menta de Marroc JOAN ENRIC ADAM BERNAD Net gaming - Sarrià SANDRA ADRUBAU MONTASELL Sasha MARIA LUISA AGUILAR SANCHEZ Artesania marroquina SILVIA ALDAVERT GARCIA Guia pràctica per a joves de Barcelona TERENCE ALVAREZ MIRANDA Comercial ESTHER AURE PEÑAS Editorial Cartier d or CRISTIAN BAEZ FERRUS Distribució de peix ANA CARMEN BALCELLS BONET Venda per catàleg de material per a higiene industrial JOAN BARTRA TONDO Patent d invent per incontinència orina ALEX BERTRAN BORRELL Comercial o serveis CONSTANTINA AIDA BRUZZESE Import-export fils de tot el món EMMA CACERES CHAVA Importació artesana NEMESIA CACHINA ZAMORA Comerç exterior PETER CAESTECKER Import-export mobles de disseny MARIE-CRISTINE CALMETTE Productes ortopèdics DANIEL CAMPI Agència serveis editorials ELOY-VALENTIN CAMPO SOTO Subministrament industrial MARIANO CANO SOTELO Comercial XAVIER CARNE PERMANYER Esports Carné MARC CASAMITJANA ROQUE Distribucions Ciclomaster CARLOS ANTONIO CEBRIAN FERNANDEZ Distribuïdora de productes per a serigrafia CARLES CIVIT REALP Competidor JOSÉ JEREMIAS CORS BIERE Importació de vins RICARDO ANIBAL CROVETTO Importació, distribució roba blanca amb terciorització logística i emmagatzematge ULYSES EMILIO LUÍS CUCATTO Importació de sabons EMILIO DE FREITAS Comercialització material esportiu JOSEFINA DE LA VARGA RODRIGUEZ Novosystems SL FCO. JAVIER DE MIGUEL MIRANDA Clauer compacte M,ª. MONTSERRAT DE PABLO ARRIBA Comercial productes de construcció CRISTINA DEZI Venda cursos formació per a empreses GABRIEL MARIA DIAZ MEYER Dimayer WILBOR DOMINGUEZ REMAR Comercialització d espais publicitaris de grups editorials empreses i associacions WALID EL ALI MESTRAGI Comerç exterior DAVID ELIAS BASCUÑANA Comercial especialitzat en canals de distribució JORDI ESCODA CLEMENTE Patent d invent ANTONI FÁBREGAS FONTANET Distribucions telecomunicacions PATRICIA FELIPE Importació de paper MANUEL FERNADEZ MARTIN Col locació de màquines expendedores SUSANA FERNÁNDEZ GÓMEZ Flotarium LILIANA FUENTES FIGUERAS Instal lació de cablejat de fibra òptica MARILENA FUENTES-DAVILA PAREDES Atenció telefònica ANTONIO GALLARDO NAVARRO Agent comercial JOSEP GIOL SANCHEZ Distribució de productes per a l emergència via internet RAFEL GUTIERREZ HERRAN Reformes JOSE LUIS HERNANDEZ TORRES Comercialització i distribució de productes canaris ANA HERRERA CASTRESANA Empresa de distribució a domicili d aliments de qualitat WILSON HOLGUIN ZAUALETA Reformes cuines i fires ORIOL JANER CABO Miniatures gegants DIANA LA CASA MAS Producció productes diètetics ANTONIO LARA BOTE Empresa comercial de productes de snack i confiteria FILIPPO LI VOI Trinacria europea 2003 SL JAVIER LLANAS GIMENEZ Consultoria de direcció de marqueting i vendes per a pimes VILMA MARQUES BARBOSA Vida sana JUAN MANUEL MARTÍNEZ FELICE Empresa de confeccio ALBERT MARTORELL BENTANACHS Comercialització sistemes logístics i desenvolupament de projectes ORIOL MASCLANS BADIA Importacio jocs a l aire lliure SERGI MASFERRER PASCUAL Representació editorials parla anglesa IBRAHIMA MBATH Import/export CARLOS AUGUSTO MEJIA MEJIA Import, productes de decoracio ZINDA MENDOZA POLONIO Distribucio de roba ANTONIO JOSE MOLINA SIESO Comercial maquinària agrícola TONI NAVARRO LORENTE Distribució de joguines de metall MONTSE PEGUEROLES MARGALEF Widaccess ESTELA PERCOSSI Representació comercial XAVIER PEREZ BASOKO Eclipse domotica & home cinema ROBERTO PEREZ 73

80 74 VIJANDE Importació carbó vegetal MARIA RIVERA PORTE Attendbil SL CARLOS ANDRES RODRIGUEZ Transportista ANTONIO TOMAS RODRIGUEZ ALBERICH Producte solidari - comerç just JOSE ANTONIO RODRIGUEZ CAÑAS Components per la senyalització vertical GLORIA ISABEL ROJAS Import export artesania GUILLERMO ROMERO DE LA GRECA Reprografia, material d oficina, consumibles informàtica i serveis d internet MARIA ROMERO MIGUEL Llibres anglès educacio primaria JOSE LUIS SAGASTEGUI LESCANO Area de i+d servei internet NATALIA SALVADOR MENDEZ Forats ENRIC SEGALA MONSECH Comercialització productes quìmics MANUEL SUSSLER Representacio i distribucio productes per disminució emissió d hidrocarburs NORA TIZI Representant de comerç ANTONIO TORNOS PANILLO Comercialitzacio plastics MARÍA MAGDALENA ULLA VITABILE Venda de productes CARINA VAN NIEROP Comercialització d articles SANTIAGO VAZQUEZ FORNIES Distribució MIGUEL ANGEL VAZQUEZ GUDIN Logistel JULIO VAZQUEZ TREVEJO Comercialització vins gallecs ALEX VILA GIRBAL Tractament d aigües ANTONI VINARDELL TIÓ Explotació de maquinària vending ANDREU YLLA GUTIERREZ Venda lents oftàlmiques 11. PRODUCCIÓ I MANUFACTURA MARIANA AMADOR ASENSIO Samarretes de disseny MARIA-AMPARO AMAT MORRAL Taller petites produccions tèxtils MARI PAZ AMBIELA LOZANO Confeccio i acabats roba senyora JAVIER ANIES MARTÍNEZ Taller de fusta MARTÍ BALLADA SANCHEZ Creació nous productes ISABEL BARÓ LÓPEZ Bijuteria INMACULADA BARON DA SILVA Taller mecànic ACHIM BECKER Editorial BEATRIZ BLOCH Glass art design BEGOÑA CABERO DIEGUEZ Enquadernacio artesana llibres ORIOL CABRÉ-VERDIEL MONZÓN Embalatges de cartró ondulat OSCAR CACERES ABBA Joier RAUL DE JESUS CANO CARDENAS Artecano ANTONIO CARRANZA BARCELONA Productora de video RENATA CHIMIRRI BELLUSCIO Producció de melmelades ANTONIO COSÓ ECHEVARRIA Fabricacio tornilleria quirúrgica ROGER COSTA COMPANY Muntatge maquinaria arts grafiques MARCELA DEZI DE CASTRO Fabricació i venda d accessoris per a nadons DANIEL DOLS TORRES Producció i venda d articles de decoració MARIA DOLORS ERRA URPI Franquícia automoció BEATRIZ ESTEVEZ VAZQUEZ Manufactura del vidre JOSE MARIA FERNANDEZ LIRON Brafer SLL DANIEL FIGUERAS GARCIA Producció de matrius petites JORDI GABILONDO PRAT Construcció amb fusta JUAN RAFAEL GALVEZ MARQUEZ Taller de rotulació MIRSA GARCIA CHACON Fabricació de llums ROSA MARIA GIL BOTA Producció de productes alimentícies no animals MIGUEL GIL LASCAROV HOLDOVANU Artesanal de ceràmiques MARIA TERESA GONZALEZ MARTINEZ Disseny i producció textil CARLOS JARQUE PALACIOS Disseny de samarretes MANUEL JURADO MARTINEZ Construcció GRACIELA LUNA GONZÁLEZ Producció i venda MARCELA MANRIQUE PARACHINI Reciclatge materials MARIA MARLENY MARIN RAMIREZ Taller i confecció de cortines ANA-M MARTI CASADO Confeccio i venda roba ROBERTO MARTINEZ Marroquineria EVA MARTINEZ FITO Fabricació d accessoris de bany DAVID MARTINEZ GALAN Taller restauració mobles MONTSERRAT MINGO SANCHEZ Material escolar alternatiu JAVIER MOLINA CASAJUANA Moble a mida-banex gestion, SLL EVA PADRO ALCAZAR Productora audiovisual ALEJANDRO PADRO RUIZ Produccio envasat i distribucio cerveses NÚRIA PARICIO Taller confecció ESTHER PEREMIQUEL PELFORT Disseny i estampacio artesanal d articles i productes per nadons IGNACIO POLI Producció de samarretes com a souvenirs MARTA PUIGTIO BARO Mpb barcelona FRANCISCO JAVIER QUIÑONES QUIÑONES Xue MARIA-DE-LAS-VEREDAS RODRIGUEZ DELGADO Fabricació i comercialització bijutería artesana PEDRO SANCHEZ BARRIOS Fusteria i manyeria ANGELS SECANELLA SANCHO Fabricació tortitas CARLOS ALBERTO SUAREZ ASAZA Taller d espelmes GUSTAVO ADOLFO TARI GARCIA Disseny i producció de roba de temporada FLORENTINA TERAN VALERA Reformes i construcció MIGUEL ANGEL VICENTE LEOZ Taller de motocicletes ANA RAMONA VILAFRANCA ALDOMA Artesania textil NORMAN VILALTA Confecció i comercialització sabates luxe home 12. SERVEIS A LES PERSONES YANHIA MARIA ABELAR SALECI Informació, publicitat, revistes electròniques JAVIER AGUILAR GUINDULAIN King-eclient ALFONSO ALMENDROS MORCILLO Serveis d informacio empresarial JORGE ALONSO DE VAL Gvp (gestión y venta de patrimonios) YAGO ALONSO GIMENEZ Urodela MARCO ANTONIO ALVAREDO SANCHEZ Logística LAURA ALVAREZ CUBILLAS Totalmar servicios nauticos, SL DAVID ARJONA MOYANO Transports i excavacions MANEL ARMENGOL CERVERA Fotografia OLIVIER ARNAULT Consultora empreses MARIO ARPA Consultoria RICARDO GUILLERMO ARROYO GUEVARA Producció audivisual MAITE ASENSIO JOVE Centre de càlcul empresarial EUGENI ASIN LAHOZ Tedicex, SLL ROSER AUQUE CABRE Projectes d enginyeria industrial mecànica RICARD AYMAMI TORTAJADA Publicitat ANGELES BARBA NAVARRO Centre de comunicació i oci XAVIER BASORA ROCA Consultoria ambiental DANIEL BERDELLON RODRIGUEZ Versus on line NICOLAS BEURRIER Serveis a empreses comerç exterior LUCAS MERLIN BITTINI MARTÍ Serveis de publicitat TRINITAT BLASCO SABATÉ Arts grafiques/internet JAIME BOMBI GUSI Consultoria empreses estrangeres DANIEL BONALS MUNTADA Mpbata consultoria mediambiental SLL ORIOL BONET MELERO Manifiesto SL MARC BOSCH MORENO Domòtica i automatització JOSE BROCA PALOMA Cgs, assessoria producció CRISTINA CABA SERRA Representació artistes NELI CALDENTEY MARI Org. events i formació per empreses OSCAR CAMACHO RODRIGUEZ Toldos OCTAVIO CAMARA BARNES Missatgeria per empreses FERNANDO CAMARERO DEL OLMO Serveis per empreses MIGUEL CAMPOS SAIZ Serveis per productores de cinema i animació DANIEL CAPELLA SAMPER Assessoria de comunicació per empreses,institucions RODOLFO CARALLO Consultora i desenvolupament de franquícies MARTA CARRASCO BULTO Distribució drets audiovisuals video i dvd MARTA CARULLA PAHL Serveis multilungües JOSEP CASABONA GONZALEZ Transitari:transport logística SERAFIN CASAMAYOR NAVARRO Serveis a empreses FELIPE CASANOVA ZUAZAGOITIA Posicionamient de mercat MANU CASSAMA IALA

81 Construccions CARLOS CASTELLANO FONTANET Pulimentació terres MARIA DEL PILAR CASTRO PARDO Assessoria de comunicació GLORIA CASULLERAS PONT Distribuïdora alimentació ARMANDO CAVERO HERNANDEZ Transport al port CARMEN CERRILLO GAN Disseny gràfic CONXITA CERVANTES CANALS Estudi fotografic JUAN CERVERA TORO Serveis auxiliars per a espectacles EUGENIO MARCELO CLEMENTE Portal venda maquinària construcció MARIA MONTSERRAT CLEMENTE VIVES Gestió immobiliària MARIA CORAL ERASO Disseny de mobles i objectes SEBASTIA COSCULLUELA MILLAS Enginyer camins MARIA GRACIELA COSTA CAIRELLO Souvenirs museus EVA CRESPO RUIZ Gabinet pericial SANDRA CRUZADO VELASQUEZ Ip&it consulting MERCEDES CUADRADO VELASCO Transitari internacional SILVIA DAUDER Serveis a les empreses PEDRO DE LA RIVA VEGAS Empresa de manufactura textil ANNA DE PUIG-SAMPER ALVAREZ Miyan FERNANDO DEMARIA BARBERO Obres d adequació i decoració ALEX DÍAZ RUIZ Despatx d arquitectura RODRIGO DÍAZ PARADA Producció audiovisual JUAN PEDRO DOMINGUEZ SANCHEZ Antalia consultors EVA DUARTE MARTINEZ Assessorament administratiu per agencies de viatge ORIOL DURAN RUEDAS Brigada d obres JULIO EREZA REMARTINEZ Informatica NURIA ESBRI MACHORDOM Estudi d arquitectura i interiorisme ALEIX ESCASSI PASCUAL Plancha express SL ESTHER ESLAVA SAIZ Comercialització ENRIC ESPINOLA MARTIN Manteniment industrial CARMELO ESTEBAN FDEZ. DE LA FUENTE Fotografia digital LUCILA FACAL MARINA Maquines de renting aigua calenta i freda MAGDALENA FARRE ARCEDIANO Serveis per l oftalmologia JOAN FARRES HERRERA Gaab.grup d arquitectes barcelona, SL MARC FERNANDEZ LOBETO Gestoria CHRISTIAN FLASCHKA Ape music MARTA FONT PAZ Serveis a les empreses Mª DEL MAR FORMAREZ CORIA Promoció de marqueting MARC FREIXAS CASANOVAS Disseny industrial ENRIC FUENTES BONET Serveis de consultoria per a pimes JOANA Mª FURIO SANCHO Venda serveis reducció, fotografia i traducció GEMMA GALLARDO I GOMEZ Editorial DIEGO GALVAN SALGUERO Transports MªROSA GANDARA RUIZ Congresslab SL ALEJANDRO GARBIRAS MERCADO Eyeglue.net ANTONIO GARCIA PIEDRA Control i prevenció de l aluminosis NELSON GARCIA TORRES Consultoria comerç exterior SILVIA GARCIA VALERA Disseny grafic i pàgines web FRANCESC GARRETA DALMAU Consultoria i auditoria d empreses MAR GENE BUSTINS Auxiliar de producció KATHARINA GMEINDL Relocation FRANCISCO GOMEZ BARBERO Disseny i publicitat MACARENA ISABEL GONZALEZ DE VEGA Associació cultural MONICA GONZÀLEZ HUERVA Gestoria MAXIMILIANO GONZALEZ RUGNA Treballs en alçada, netega, façanes JOSE M. GONZÁLEZ SÁNCHEZ On-line per a subvencions JOSE RAMON GORCHS Sistemes de pagament via internet SERGI GRANGEL MASSANA Sogtec HECTOR GRAU CANFRAN Productora audovisual CARLES GRAU FERRER Escola de pilots JOSEP GRAU TURIGAS Serveis d enginyeria ROMAN GRIS TORRENT Organització events MARCO GUADALUPI Serveis informatics EULALIA GUASCH IBAÑEZ Neteja industrial JOSE GUIJARRO SANCHEZ Pentagrama arts gràfiques ROBERTO HECTOR GUTIERREZ GONZALEZ Cibercafés LIV PIA HANKO Assessoria comerç exterior escandinavia MOHAMED FATHY HELMY-SABRA Traductor i interpret ALICE PAOLACLAUDINE HENRI ROUSSEAU Agest JORGE LUIS HERMOSA JUSTINIANO Informàtica ELENA HERNANDEZ LOPEZ Show-room RAFAEL HERNANDEZ PEREZ Franquícia mail boxes ANA HUERTA HEBREO Intigea MARISOL FRANCISCA IBAÑEZ HANTKE Disseny de mobles. mad-era LEIRE ILLANOUNGIL Produccio de video per espectacles ANTONIO INFANTES CUENCA Servei compostures joieries de catalunya THAIS IVERN BONDIA Impact media RAMON JAEN BODEA EUGENIO Transport de material de construccio ESTEVE JORDAN GARCÍA Disseny gràfic MARTA JOSA FRESNO Disseny gràfic SANTIAGO JOVER NOGUERA Grup tops SL PEDRO KOZUCH Importació i comercialització de bijuteria MATTHEW KWIATKOWSKI BORUCH Varlonbar SL XAVIER LANGA GARCÍA Prevenció riscos laborals MIQUEL LAPLAZA GUTIERREZ Consultora riscos laborals MARTIN JOHN LEGGETT Fotograf per a empreses TAL LEVY MIZRACHI Revista ANDREAS LIPS Consultoria GARY LLEMPEN RUBIO Disseny gràfic i necessitats virtuals AUGUST LONGARES VIUSA Modelisme ANTONIO LOPEZ CAO Distribucions de vins CAROL LYON HERRERA Groc&blue MARTHA MACKAY JARQUE Fundació o institució cultural ISABELLE MAHOUDEAN DURRIEU Consultoria de gestió SERGIO MAIRAL RUIZ Perit tasador d assegurances CARMEN CECILIA MARCOS LAZO Serveis d assessorament HELENA MARQUES DIEZ Conzoolting ESTHER MARTI MATEO Diposit dental LUZ Mª MARTIN ANSIAS Lloguer d espais i serveis per a empreses de dinàmiques de grup MARCELO MARTÍN MONGE Publicitat i comunicació JORDI MARTÍN ROSELL Serveis informàtics JUAN CARLOS MARTINEZ GARCIA Mediador d assegurances JORDI MARTINEZ RIUS Organització i gestió de circuits de golf MARISA MARTINEZ VADILLO Empresa organitzadora de parties JOAN CARLES MARTORELL VELÁSQUEZ Productora d audivisuals Mª DOLORS MASET ESPERT Consultoria GENIS MATABOSCH GIMÉNEZ Serveis integrals per circs tradicionals i professionals REGINA CECILIA MATARRODONA LOPEZ Instal.lacions electriques per stands en fires i congressos MARTA MERINO CASTELLON SA i SA, seguretat alimentària i seguretat de l aigua SL JAN MOHAMAD Serveis a les empreses EDUARDO MOMBIELA GONZALEZ S4em JUAN JOSE MONTES REQUEJO Venda i serveis informàtica ALEJANDRO MONTESINOS ABATI Disseny i comercialització d accesoris per a telèfons mòbils DEBORA MORAIS ABIZANDA Assessorament en productes de decoració OLGA MORENO BUSQUETS Planner project managers SL GEMMA MULA AYZA Disseny industrial ESTEL MUNNE SANCHEZ Marqueting en suport video JOSE ANTONIO NAJERA MORA Serveis informatics i consultoria SANTOS SIGFRIDO NAMAY CACERES Muntatge de mobles i servei ràpid GEORGINA NOVELLAS CASABELLA Projectes i direcció obra civil ANTONI OLIVA QUESADA Assessoria sistèmica ANDRES OLIVA VILLA Video club amb servei de repartiment a domicili IBON ORRANTIA ETXEBARRIA Azalpen ANTONIO ORRIT MIRANDA Instal lació aire condicionat i frigorífiques RAUL ORTEGA PERALTA Fotografia publicitària MIRTHA ORTIZ ALONSO Itcreativa FRANCISCO OSIO LOPEZ PORTILLO Seis y media, SCP ROBERTO PACHADO RODRIGUEZ Galeria d art MARIA LLUÏSA PAHISSA CASADEVALL Serveis culturals i didàctics RAFAEL PALMA PATRON Compra venda de components 75

82 76 informàtics RICARDO PARRA LIDON Consultoria de selecció de personal REGINA PARRA PARRA Desenvolupar franquícia de sucs de fruites naturals VICTORIA PAZMIÑO GARCIA Disseny gràfic PEDRO PERERA CANOVAS Almoroso CESAR PEREZ ARIÑO Manualitats per a gent gran - marcs quadres FINA PÉREZ ROVIRA Guies d art per escoles Mª PILAR PINO CASTILLO Consultoria de màrqueting corporatiu MONICA PLANELLAS WITZCH Estudi disseny industrial JACOBO-ABEL POHULANIK JAJAN Redacció text editorials M. CARMEN POYO OPPIDO Arquitecte GABRIELE PRANZINI Despatx d arquitectes SILVIA PRATS SUÑÉ Interiorisme i disseny gràfic PAOLA SILVANA ETHEL PRIETO Animació 3d PERE PUIG SALA Outsourcing direcció comercial XAVIER QUERAL RIUS Comercialitzar assegurances SERGIO QUEROL FERRER Reparació i fabricació de so VIRGILIO RAIDEN RR.HH. VICTOR MANUEL RAMIREZ SIERRA Instal.lació parquet i moqueta ENRIC RAUET GUIÑAU Assessorament jurídic MONICA RECASENS SOLE Empresa de traduccions destinada al sector farmacèutic MYRIAM REVENTOS PALES Agencia hostesses RICARDO JOSE REY CISTER Assessorament i realització de control de costes CAROLA RIBAS FERNÁNDEZ Disseny gràfic MIGUEL RIBO CARRUESCO Desenvolupament de serveis integrals ARNAUD JEAN LUC RIPERT Bluespace VANESSA ROCAFORT QUESADA Organització d events ANDONI RODRIGUEZ DE GALARZA Outdoormedia SONIA RODRIGUEZ GRAU Creació d un estudi de disseny gràfic CONCEPCION RODRIGUEZ MARCO Lares3 SILVIA RODRIGUEZ RODRIGUEZ Estudi de disseny gràfic JUDITH ROIG GOMEZ Serveis de disseny i comunicació GISELA ROSELL JAUMEANDREU Gabinet de premsa ALBERT ROSSELL I FARRE Gabinet de premsa M. ELENA RUIZ-CAPILLAS DOMINGUEZ Publicitat LIDIA SABATE BERNAT Taller maquetisme HERNAN SABIR MARTINEZ Chipsaway DANIEL SAIED CASTRO Anacrusa produccions SERGI SANCHEZ CLUA B_art VICENÇ SANCHEZ GONZALEZ Serveis formació outdoor training CARLOS ANDRES SANCHEZ MARTINEZ Academia classes de repàs ALEJANDRO SANCHEZ SANS Nexpaint SL ISABEL SANCHEZ TERUEL Serveis de comunicació, accions de marqueting de vendes LAURA SEMPERE JORQUERA Centre de negocis PEDRO SERRA CABRERA Serveis d enginyeria LYDIA SIMARRO ISERN Botiga decoracio disseny INES CECILIA SOLAR CANALES Serveis neteja IMMACULADA SOLE SOLE Serveis socio-culturals GENNARIELLA SORIA FIGUEROA Serveis a empreses CATIA MARIA SOUZA LUNZE Éxito eventos LUIS JOSE SQUEO LASCALA Disseny gràfic publicitat MAITE SUENGAS Traducció JOSE IGNACIO SUFFERN QUIRNO Comercialització a través de catàlegs TEODOR SUNDIS Nariz digital MARCOS TADEO RUIZ Consultoria noves tecnologies i seguretat informatica i xarxes ABDELKADER TAFER Intermediari comercial MARCOS TEIXEIRA CATHALA Fotògraf JOSE LUIS TERAN PUN Serveis a empreses LEONARDO TISMINETZKY KESTELBOIM Consultoria industrial SILVIA TORNE MARTINEZ Recuperados y transportes kanaima, SL ORIOL TORRENT FLORENSA Fotografia FERNANDO TRIGINER GARRET Serveis construcció CHRISTOPHER TRUTER Escola de golf i anglès RUTH TURRÓ PASCUAL Centre de treball (ONG) MYRIAM TURULL ARBOIX Organització d events Mª ESTHER VALLEJO SANZ Venda productes d alimentació GLORIA CECILIA VALLVE MORILLAS Serveis a les empreses ALVARO VEGA SAN VICENTE Buypower SL JUAN CARLOS VICENTE FERNANDEZ Electromecanica reparacio i mantenimient WENCESLAO VILA GONZALEZ Distribució a domicili LAURA VIÑES MARTI Organització d events BIRGIT WALTER Bm Lighting Design SERVAAS WEIJERS Birea ZHANG XING DONG Assessorament exportació ALEJANDRA YUSTE LOPEZ Serveis integrals de comunicació FRANCISCO ZARAGOZA TOST Disseny gràfic EVA MARIA ZARCO ORTEGA Serveis localització per productores

83 Annex V: Delegacions ateses Catalunya Aiesec Ajuntament de Castelldefels Ajuntament de Montornès del Vallès Ajuntament de Santa Perpètua Casal dels Infants del Raval Cifo Sta. Coloma COLCPIS Consell Comarcal del Vallès Oriental Consorci de Promoció Econòmica Departament de Treball Diputació de Lleida ESADE Esto.Vadeformació S.L. Facultat de Psicologia UB Fòrum 2004 Fundació Bosch i Gimpera Fundació Cirem GPF S.L. IDEC-UPF IES-SEP Escola del Treball Noemi Nus Projecte Èxit-Comtal Proyecto Local UGT Universitat de Barcelona Espanya Agència Local de Desenvolupament d Alacant Ayuntamiento de Almendralejo Ayuntamiento de Cartagena Ayuntamiento de Gijón Ayuntamiento de Madrid Ayuntamiento de San Cristóbal de la Laguna Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz Centro de Formación Aranega Concello de Lugo Confederación Vallisoletana de Empresarios Parcbit Balears Programa Ideas UPV Sociedad de Desarrollo de Tenerife Internacionals Aeci. Otc Balcans Agencia de Conectividad Ajuntament de Chemnitz Ajuntament de Dortmund Ajuntament de Dublin Ajuntament de Liverpool Ajuntament de Munich Ajuntament de Nancy Ajuntament de Newcastle Ajuntament de Tallin Ajuntament de Tampere Ajuntament de Turku Ajuntament d Estocolm Ajuntament d Oslo Ajuntament d Utrecht Ajuntament de Lima Ajuntament de Zapopan Cambra de Comerç de Bogotá Cambra de Comerç La Libertad Centre For Advanced Studies Centro de Orientación-Intermediación Cieu-Gresoc City Products S.R.L. Comissió Europea Delegació Quito Delegació Sant Petersburg Helsinki School of Economics Higher School West-Flanders Instituto Mexico-Catalán Instituto Prointer Itàlia Lavoro ITESM CCM Milan Territorial Marketing Ag Ministeri de Treball Ministeri d Economia Ministeri de Treball i Previsió Social OPAMSS Progetto Leonardo Da Vinci Província de Milano Regió d Alsàcia Regió de Brussel les Tecnológico de Monterrey Universitat Autònoma de Nuevo León University of New Mexic World Bank Xarxa Eurocities Bòsnia-Herzegovina Colòmbia Alemanya Alemanya Irlanda Regne Unit Alemanya França Regne Unit Estònia Finlàndia Finlàndia Suècia Noruega Països Baixos Perú Mèxic Colòmbia Perú França Argentina França Itàlia Comissió Europea Equador Rússia Finlàndia Bèlgica Mèxic Brasil Itàlia Mèxic Itàlia Finlàndia Romània Xile El Salvador Itàlia Itàlia França Bèlgica Mèxic Mèxic EUA EUA Xaxa Europea 77

84

85

86

87 Barcelon a ctiva Informe 2003 de gestión

88 Saludo del Alcalde Presentación de la Concejala Consejo de Administración Organigrama Resumen de actividades de la Agencia de Desarrollo Local Balance del Plan de Acción de Barcelona Activa El Plan de Acción : 7 líneas de actividad y una red de equipamientos al servicio del empleo y las empresas de calidad y con sentido de futuro El año 2003: más de usuarios y usuarias avalan las propuestas innovadoras y de calidad de Barcelona Activa Programas para la promoción de la iniciativa emprendedora Programas para el Empleo Difusión de la cultura emprendedora: en el Día del Emprendedor Itinerarios para la creación de empresas Barcelonanetactiva, el portal para los emprendedores y emprendedoras El programa de viveros de empresa Ciclos de Conocimiento para emprendedores Servicios de soporte en busca de financiación Información y orientación hacia el empleo Formación Ocupacional Los programas experienciales Pasarelas hacia el empleo Programas para la consolidación de nuevas empresas. Fòrum Nord Centro de Empresas de Innovación Fòrum Nord Plataforma de Relaciones Empresariales Centro de Formación Continua Infopime Programas para la divulgación y capacitación tecnológica. Cibernàrium Índex Programas para ampliar las nuevas oportunidades de ocupación y los sectores emergentes. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones Programas para la promoción económica exterior Barcelona Negocis La Marca Barcelona La gestión económica Red de Equipamientos de Barcelona Activa

89 SALUDO DEL ALCALDE Joan Clos Alcalde de Barcelona Barcelona es una ciudad abierta, preparada y dispuesta a afrontar los retos de una sociedad en continua transformación. Somos conscientes de que los cambios, las transformaciones, bien gestionadas, son siempre una puerta abierta hacia nuevas oportunidades para todos. Nuevas oportunidades de desarrollo personal y profesional, nuevas oportunidades para aprender de los demás, nuevas oportunidades para hacer una ciudad mejor, más cohesionada social y territorialmente. Saber gestionar estos cambios en beneficio de las personas, de todas las personas, prestando una atención especial a aquellas menos favorecidas, es el pasaporte de toda ciudad para garantizar su crecimiento integrador y sostenible. Y en Barcelona hemos demostrado que sabemos hacerlo. La progresiva incorporación de la mujer al mundo laboral en Barcelona, con una tasa de ocupación por primera vez superior a la media europea, es un claro ejemplo de la capacidad de Barcelona para transformar los cambios en avances, tanto en el terreno social como en el económico. Pero no nos tenemos que dar nunca por satisfecho. Y no lo hacemos. Entendemos que, desde el momento en que las necesidades de los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona se ven afectadas por el entorno cambiante, es imprescindible desarrollar mecanismos no sólo de respuesta, sino también de anticipación a los cambios. La innovación, uno de los elementos característicos del progreso de esta ciudad, es nuestra baza para alcanzar con éxito los retos de una sociedad plenamente inmersa en la era del conocimiento. Y a todos los niveles. En el terreno del empleo y la creación de empresas, es Barcelona Activa quien, con la baza de la innovación y la premisa de la calidad y la orientación al cliente, dibuja constantemente un mapa de servicios flexible que consigue llegar a todos. Así lo demuestra la pluralidad de usuarios y usuarias, más de este año, que cada vez más identifican Barcelona Activa como la enti- 83

90 SALUDO DEL ALCALDE dad amiga que les acompañará en su camino hacia el empleo, la creación y consolidación de su empresa, la mejora de su perfil profesional. El año 2003 ha sido un año clave para la agencia de desarrollo local. En 2003 Barcelona Activa ha cerrado un periodo que, guiado por su Plan de Acción , ha destacado por una loable gestión avalada por unos excelentes resultados. Más de participantes en los diferentes programas, con una proporción paritaria, proyectos empresariales acompañados, más de personas en paro formadas para mejorar sus oportunidades laborales. Son sólo algunos datos, pero muy relevantes, del trabajo desarrollado por Barcelona Activa a través de su Plan de Acción Plurianual para el periodo Al mismo tiempo, el año 2003 ha sido testigo del inicio de una nueva etapa para Barcelona Activa. Una nueva etapa guiada por un nuevo Plan de Acción que se extenderá hasta el 2007 y que parte del compromiso de la agencia con los y las ciudadanas. Este compromiso motiva a Barcelona Activa a reformular sus servicios para adaptarse y avanzarse a los requerimientos de las personas de la Barcelona del conocimiento. No tengo ninguna duda de que el nuevo periodo que Barcelona Activa inicia satisfará las expectativas que depositamos. Su capacidad de respuesta, de adaptación y de innovación puesta de manifiesto a lo largo de su extensa trayectoria me permiten sugerir que la propuesta innovadora de Barcelona Activa constituirá un abanico de oportunidades, más amplio todavía, para el desarrollo y la mejora profesional al alcance de todo y todas. 84

91 PRESENTACIÓN DE LA CONCEJALA Maravillas Rojo Concejala de Empleo e Innovación El año 2003 finaliza el II Plan de Acción plurianual del periodo de Barcelona Activa, un periodo caracterizado por la puesta en marcha de programas y metodologías innovadoras en el ámbito de la promoción del empleo y de la creación de empresas que ha obtenido buenos resultados y ha permitido atender a un número mucho más amplio de usuarios y usuarias. El modelo de Agencia que aportamos, con la experiencia desarrollada, revalida la propuesta de política activa integral para el desarrollo local y sitúa a Barcelona Activa como un reconocido referente nacional e internacional en iniciativa y gestión de estas políticas. Hemos iniciado una nueva etapa, diseñando e implementado el III Plan de Acción plurianual de Barcelona Activa para el periodo , aprobado por el Consejo de Administración tras un proceso participativo en el seno de la organización. Un plan basado en siete líneas de actividad que renueva las propuestas existentes en creación de empresas o en el acceso, inclusión y mejora del empleo. También incorpora nuevos ámbitos: la consolidación de empresas de reciente creación, las nuevas oportunidades de empleo y la promoción de la innovación. En esta nueva etapa se han puesto a punto equipamientos especializados, con programas adecuados para dar respuesta a las necesidades del amplio abanico de perfiles profesionales de las personas que demandan los servicios de la agencia y que requieren de nuevos instrumentos y contenidos. Los equipamientos que Barcelona Activa posee en la actualidad permiten combinar el uso de las nuevas tecnologías con la atención personalizada y conseguir una mayor autonomía en el acceso a la información, así como una atención horaria más amplia. También hemos estrenado una nueva sede. Un edificio diseñado para la flexibilidad, la transparencia y el trabajo en equipos. Constituye el primer equipamiento 7@ de la ciudad, junto con la Torre Llacuna, el Centro para la gente 85

92 PRESENTACIÓN DE LA CONCEJALA emprendedora Glòries y Porta22, combinando espacios para la formación, la divulgación tecnológica y la actividad de pequeñas empresas. Es un magnífico ejemplo de nuevo urbanismo para una nueva economía que casi triplica el número de personas empleadas en el mismo espacio que anteriormente era industrial. En aplicación de las recomendaciones europeas, hemos avanzado en la concertación territorial, suscribiendo el segundo Pacto Local para el Empleo de Barcelona con los sindicatos CCOO y UGT y con las organizaciones patronales Fomento del Trabajo y Pimec. En relación con los resultados obtenidos el año 2003, los más de cien mil usuarios y usuarias atendidos avalan las propuestas innovadoras y de calidad de Barcelona Activa. La amplia y personalizada oferta de servicios a través de 52 programas de empleo y creación de empresas, la diversidad y pluralidad de los y las participantes en las actividades y el incremento significativo de las personas que acuden a Barcelona Activa en el momento de crear su empresa son algunos de los elementos que esta Memoria detalla. Quiero destacar de este año tres aportaciones. La puesta en marcha de Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, como uno de los acontecimientos más emblemáticos. Está aportando nuevas perspectivas a las demandas e inquietudes en el ámbito de las ocupaciones de futuro, los nuevos perfiles profesionales y los sectores emergentes para un amplio público y para grupos de estudiantes, docentes, profesionales y empresas. Porta22 detecta, divulga, orienta y facilita la capacitación en el ejercicio nuevas ocupaciones y de nuevas competencias profesionales permitiendo adecuarse a las oportunidades de empleo que se abren en los sectores emergentes y en transformación. Es una auténtica innovación para la orientación profesional y la búsqueda de caminos hacia las nuevas oportunidades de empleo. La tercera edición del Día del Emprendedor, que superó las expectativas previstas y contribuyó a renovar el liderazgo de Barcelona Activa en el compromiso con la iniciativa emprendedora. Se desarrolló esta jornada junto a dieciséis entidades que en Barcelona ofrecen apoyo a la iniciativa emprendedora, contando con la participación activa de dos mil asistentes, testimonios vivos del talento emprendedor de la ciudad. Este marco fue, así mismo, el escogido por la Comisión Europea para realizar el seminario de lanzamiento del Día Europeo del Emprendedor. 86

93 PRESENTACIÓN DE LA CONCEJALA Y en tercer lugar quiero destacar la ampliación de nuestros programas de cooperación internacional y con América Latina. La aprobación del proyecto Cibernàrium, entornos pedagógicos para la capacitación digital presentado por Barcelona a la UE en el marco del para cooperar en materia de sociedad de la información con ciudades de América Latina, y el programa Urb-al, para desarrollar el plan de empresa on-line. La asistencia técnica a la creación de un vivero de empresas en Tanger y en Sarajevo. La continuidad de nuestra participación en la red Paxis que agrupa a las regiones más innovadoras de Europa o el proyecto Ready4Growth para consolidar y financiar empresas digitales, son buenos ejemplos de las relaciones que mantenemos con un centenar de ciudades. Durante el año 2003 hemos seguido reforzando el estilo y la manera de operar de una organización con visión global, que trabaja por proyectos y que está abierta a la innovación permanente. Una organización que promueve cambios porque sabe que no basta adaptarse a ellos y quiere contribuir a generarlos. Al iniciar una nueva etapa municipal es justo reconocer que el equipo de personas que trabajan en Barcelona Activa es la base del valor que aporta. Ellos y ellas construyen con entusiasmo y esfuerzo una marca, aplican las políticas activas de empleo y dan contenido a los programas con calidad. El empleo es uno de los elementos centrales de la calidad de vida y de la cohesión social de una ciudad. Por ello, desde Barcelona Activa seguiremos insistiendo en acercar y hacer posible el acceso a las oportunidades que existen y que se abren para todos y para todas. Y lo haremos trabajando con el estilo que nos caracteriza, con visión integrada de las políticas de desarrollo local, con rigor y transparencia, con calidad y participación, abiertos a la cooperación y a la innovación. En definitiva y en coherencia, actuaremos en una organización activa y emprendedora. 87

94 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Presidenta Ima. Sra. Maravillas Rojo Torrecilla (Concejala del Ajuntament de Barcelona -PSC-) Vicepresidenta Ima. Sra. Marina Subirats Martori (Concejala del Ajuntament de Barcelona -PSC-) Consejeros/as Ima. Sra. Núria Carrera Comes (Concejala del Ajuntament de Barcelona -PSC-) Im. Sr. Jordi Portabella Calvete (Concejal del Ajuntament de Barcelona -ERC-) Im. Sr. Ricard Gomà Carmona (Regidor del Ajuntament de Barcelona -Grupo IC-Els Verds-) Sra. Inés Olóndriz de Moragas Sr. Xavier Muñoz Pujol Sr. Vicenç Tarrats Masó (CCOO) Sr. Ramos Sans Fongría (UPC) Sra. Eva Granados Galiano (UGT) Directora General Barcelona Activa Sra. Elizabeth Monfort Barril Director Ejecutivo Barcelona Activa Sr. Mateu Hernández Maluquer Secretario Sr. Jordi Baulies Cortal 88

95 ORGANIGRAMA Presidencia Presidenta: Maravillas Rojo Torrecilla Dirección Directora General: Elizabeth Monfort Barril Director Ejecutivo: Mateu Hernández Maluquer Dirección de Economía y Finanzas Director: Josep Marquès Ferrer Dirección de Organización, Calidad y Recursos Humanos Director: Antoni Salinas Francisco Jefa de Recursos Humanos: Núria Masip Vidal Jefa de Organización y Calidad: Ana Maldonado Simó Jefe de Sistemas de Información: Marc Puente Vila-Masana Dirección de Cooperación Institucional Director: Manel Vila Motlló Líneas de Actividad Jefa de la Línea de Promoción de la Iniciativa Emprendedora: Montse Basora Farré Jefa de la Línea de Consolidación de Nuevas Empresas: Yolanda Pérez Sáez Jefa de la Línea de Acceso, Inclusión y Mejora del Empleo: Lorena Ventura Calvo Jefa de la Línea de Formación y Mejora Competencial: Esperanza Fombella Posada Jefe de la Línea de Nuevas Oportunidades de Empleo: Lorenzo Di Pietro Jefa de la Línea de Divulgación y Capacitación Digital: Maria Vilà Brecha

96 RESUMEN DE ACTIVIDADES DE LA AGENCIA DE DESARROLLO LOCAL Barcelona Activa es la Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Barcelona y tiene como misión promover empleo y empresas de calidad y con sentido de futuro. Para alcanzar dicho fin, Barcelona Activa desarrolla sus actividades mediante la puesta en marcha de programas para el empleo, para la promoción de la iniciativa emprendedora, programas para la pyme, para la capacitación digital y programas para la divulgación de ocupaciones con futuro. Así, desde la premisa de la innovación, la anticipación a los cambios y el compromiso con las personas, Barcelona Activa diseña programas que presenta a las diferentes convocatorias de las administraciones competentes (Unión Europea, Estado y Generalitat de Catalunya) para la obtención de fondos que, con la correspondiente cofinanciación del Ajuntament de Barcelona, permitan la realización de actividades en línea con la misión de la agencia y que den respuesta a la pluralidad de sus usuarios y usuarias. Barcelona Activa es, de esta manera, una empresa singular y flexible, capaz de expandir y contraer su dimensión en función de los programas a ejecutar según los recursos otorgados y con una enorme capacidad de adaptación a las necesidades de una realidad en permanente cambio. El resultado es la consecución eficaz de los objetivos previstos y la propuesta constante de nuevos proyectos y nuevas formas de hacer en la promoción del empleo y las empresas de calidad y con sentido de futuro. 90

97 Balance del Plan de Acción de Barcelona Activa El año 2003 ha sido el año de conclusión y balance del Plan de Acción Plurianual de la agencia para el periodo Éste ha sido el año en el que ha culminado una etapa caracterizada por la puesta en marcha de programas e innovadoras metodologías que han dado como resultado un incremento constante y significativo en el número de usuarios y usuarias atendidos a través de los cuatro servicios en los que, durante este mandato, se ha estructurado la actividad de la agencia: servicio para el empleo, servicio de atención a las personas emprendedoras, servicio para la empresa y servicio de promoción económica. Como resultados más significativos del Plan de Acción de Barcelona Activa podemos citar: participantes en los diferentes programas de la agencia, garantizándose la paridad en la distribución de géneros usuarios y usuarias mayores de 40 años incremento de la participación de personas inmigrantes en los programas de Barcelona Activa, pasando de el año 2000 a el año De éstas, el 83% provienen de países extracomunitarios proyectos empresariales acompañados; mujeres acompañadas en su proyecto empresarial personas contratadas en programas de formación-experiencia jóvenes parados se formaron en diferentes oficios a través de escuelas taller y casas de oficios personas mayores de 40 años fueron contratadas en programas de fomento del empleo trabajadores y trabajadoras formados en nuevas tecnologías y nuevas herramientas de gestión empresarial personas en situación de desenpleo siguieron acciones formativas para mejorar su ocupabilidad visitantes acudieron al espacio de divulgación y formación en nuevas tecnologías Cibernàrium Cerca de usuarios y más de 11 5 millones de páginas vistas de las webs de la agencia durante 2003 El Plan de Acción : 7 líneas de actividad y una red de equipamientos al servicio del empleo y las empresas de calidad y con sentido de futuro El año 2003 ha sido también el año en el que, desde la Agencia de Desarrollo Local y con un amplio proceso de participación, su Consejo de Administración ha diseñado y aprobado el nuevo Plan de Acción de Barcelona Activa para el periodo Un nuevo plan de acción que parte del Plan de Acción Municipal, del despliegue total de la red de equipamientos de Barcelona Activa completado durante 2.003, el aval que supone el cumplimiento de los objetivos fijados para el Plan de Acción y la orientación al cliente de los programas de la agencia. 91

98 Con el nuevo Plan de Acción, Barcelona Activa inicia una nueva etapa con la voluntad de emprender nuevos programas que den respuesta a las necesidades del amplio abanico de perfiles de personas que demandan los servicios de la agencia: personas que buscan trabajo, emprendedores y emprendedoras, trabajadores en precario, desempleados y desempleadas, activos que quieren mejorar abriéndose a nuevas oportunidades y a nuevos sectores de actividad, jóvenes con fracaso escolar, trabajadores y trabajadoras en situación de riesgo laboral, empresas que demandan profesionales preparados, personas que quieren optimizar el uso de las nuevas tecnologías, innovadores. Estos clientes piden servicios de calidad, nuevos instrumentos y contenidos así como equipamientos que, combinando el uso de las nuevas tecnologías con la atención personalizada, permitan mayor autonomía en el acceso a la información y una atención amplia en el tiempo. El nuevo Plan de Acción con el que se dota la agencia para el periodo recoge estas necesidades y ha supuesto una reordenación de la atención de los usuarios y usuarias de Barcelona Activa a través de la moderna red de seis equipamientos especializados, y la creación de siete líneas de actividad. Líneas de actividad del Plan de Acción : Creación de empresas: para promover la iniciativa emprendedora y facilitar a las personas emprendedoras el paso de la idea de negocio a la creación de su empresa Consolidación de nuevas empresas: para facilitar el futuro de empresas de reciente creación generando, a su vez, redes de cooperación y contribuyendo a la mejora de su competitividad Acceso, inclusión y mejora del empleo: para adecuar los perfiles profesionales de las personas que buscan trabajo o quieren mejorar su empleo y favorecer la inclusión laboral de aquellos colectivos con mayores dificultades, respondiendo, a la vez, a las necesidades de las empresas Formación y mejora competencial: para mejorar los conocimientos y competencias profesionales y adecuarse a los nuevos requerimientos de la sociedad del conocimiento Nuevas oportunidades de ocupación: para ampliar las oportunidades profesionales que las nuevas culturas del trabajo, las nuevas ocupaciones, y los sectores económicos emergentes comportan Promoción de la innovación: para hacer de la innovación motor de generación de iniciativas y talento en Barcelona Divulgación y capacitación tecnológica: para convertir las nuevas tecnologías y sus aplicaciones en un instrumento de desarrollo profesional de las personas y las empresas Compromisos asumidos en el Plan de Acción : Garantizar la participación paritaria en el conjunto de las acciones de la Agencia avanzando hacia una igualdad de oportunidades efectiva contribuyendo a su vez a los objetivos europeos de empleo Actuar desde la cooperación y la complementariedad, actuando allí donde se añada valor, y compartir con otros nuestras iniciativas Trabajar en concertación: con los agentes sociales articulando un modelo de consenso y participación con objetivos comunes 92

99 Vertebrar una organización que trabaja con calidad y orientada al cliente, situando a nuestros usuarios y usuarias en el centro de nuestras actuaciones Reforzar el posicionamiento de Barcelona Activa como Agencia de Desarrollo Local, compartiendo solidariamente el modelo y las buenas prácticas que nos han posicionado local, nacional e internacionalmente Red de equipamientos de Barcelona Activa: La red de equipamientos desde la cual Barcelona Activa desplegará su actividad es la siguiente: Centro para la gente emprendedora Glòries vinculado a la línea de actividad de creación de empresas Fòrum Nord vinculado a la línea de actividad de consolidación empresarial, y divulgación y capacitación tecnológica Can Jaumandreu vinculado a la línea de actividad de acceso, inclusión y mejora del empleo Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones vinculado a la línea de actividad de nuevas oportunidades de ocupación Convento de Sant Agustí vinculado a la línea de actividad de acceso, inclusión y mejora del empleo Ca n Andalet vinculado a la línea de actividad de formación y mejora competencial El año 2003: más de usuarios y usuarias avalan las propuestas innovadoras y de calidad de Barcelona Activa 52 programas de empleo y creación de empresas Barcelona Activa ha llevado a cabo durante el año 2003 un total de 52 programas de empleo y creación de empresas, alcanzándose la cifra récord de usuarios y usuarias atendidos. Este incremento de participantes en las diferentes actividades de Barcelona Activa es fruto de la apuesta que ha hecho la agencia por combinar una atención personalizada y espacios de autoservicio con contenidos de calidad, nuevas tecnologías y programas de actividades a medida de diferentes colectivos. Diversidad y pluralidad entre los y las participantes en las actividades de Barcelona Activa Las personas que participan en los diversos programas de Barcelona Activa configuran un colectivo muy plural: el 50% de las personas usuarias de los programas de la agencia durante 2003 han sido mujeres, el 20% menores de 25 años, el 25,6% mayores de 40 años, el 44% trabajadores y trabajadoras en activo, el 18% personas inmigrantes y, respecto al nivel de estudios, el grupo ligeramente mayoritario fue el de los universitarios y diplomados. 93

100 Más personas acuden a Barcelona Activa a la hora de crear una empresa Un año más se constata que la iniciativa emprendedora no se detiene en Barcelona, donde se continúan generando nuevas oportunidades de desarrollo personal y profesional para una pluralidad cada vez mayor de personas. Son cada vez más los emprendedores y emprendedoras que confían en Barcelona Activa para que los acompañe en el proceso de creación de su empresa. Así lo demuestran los proyectos empresariales acompañados por la agencia municipal durante El vivero Glòries y el centro de empresas Fòrum Nord han ofrecido sus espacios y sus servicios de valor añadido a las 121 empresas que han estado instaladas en el Se pone en marcha Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones El año 2003 ha sido el año de la inauguración de Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, el nuevo servicio y equipamiento de última generación impulsado por Barcelona Activa con la voluntad de encabezar el proyecto más ambicioso de Europa en el ámbito de las ocupaciones de futuro, los nuevos perfiles profesionales y los sectores emergentes en Barcelona. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, detecta, divulga, orienta y capacita en el ejercicio de las nuevas ocupaciones y de las nuevas competencias profesionales, permitiendo anticiparse a los cambios y adecuar los recursos humanos a las nuevas oportunidades de empleo que se abren en los sectores emergentes. Desde su inauguración, Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones ha recibido una excelente acogida, con participantes en sus actividades, 135 grupos concertados y cerca de un millón de páginas vistas de la intranet de contenidos que articula el espacio. Can Jaumandreu, accésit a los Premios Bonaplata de recuperación del patrimonio industrial En 2003 se han iniciado también las actividades del equipamiento de Can Jaumandreu, inaugurado en diciembre de Antigua fábrica textil rehabilitada por una Escuela-Taller de Barcelona Activa entre los años 2000 y 2002, Can Jaumandreu se ha convertido en el referente de la agencia municipal en materia de mejora del empleo. La tarea de rehabilitación y adecuación llevada a cabo con la antigua fábrica textil de Can Jaumandreu ha obtenido un merecido reconocimiento con el otorgamiento, durante 2003, del accésit de restauración de bienes inmuebles en la XII edición de los Premios Bonaplata, y dedicados a la recuperación del patrimonio industrial, convocados por los departamentos de Industria y de Cultura de la Generalitat junto con el Museu de la Ciència y los colegios de Arquitectos e Ingenieros de Catalunya. 94

101 Por tercer año el Día del Emprendedor supera expectativas Barcelona Activa renovó su liderazgo en la promoción de la cultura emprendedora a nivel local e internacional. El 24 de marzo, la agencia municipal organizó una nueva y exitosa edición del Día del Emprendedor, reuniendo los esfuerzos de 16 entidades que ofrecen en Barcelona apoyo a las personas emprendedoras, con el fin de impulsar, reconocer y premiar el talento emprendedor de la ciudad. Las cerca de personas que participaron en las actividades desarrolladas a lo largo del día en el Palau de Congressos de Catalunya, las cerca de personas que asistieron a la entrega de los Premios Barcelona de Oficio Emprendedora en el Gran Teatre del Liceu, el número creciente de entidades que quieren colaborar en la iniciativa y el interés despertado entre los medios de comunicación, avalan y confirman el éxito de la apuesta hecha por Barcelona Activa con este acontecimiento para la gente emprendedora. El Día del Emprendedor 2003 organizado en Barcelona fue el escenario escogido por la Comisión Europea para la realización del seminario de lanzamiento del Día Europeo del Emprendedor. El presentado por Barcelona es uno de los 19 proyectos seleccionados por la UE para participar en su programa de cooperación exterior en materia de sociedad de la información con América Latina La Oficina de cooperación internacional de la Unión Europea, Europe Aid, seleccionó, entre 215 proyectos, el proyecto presentado por Barcelona con el que se transferirá la experiencia de capacitación y divulgación digital del Cibernàrium de Barcelona a las ciudades de Sao Paulo y Porto Alegre en Brasil, Quito en Ecuador, la Región del Maule en Chile y la ciudad de David en Panamá. En este proyecto participan también como socios europeos la Región de Bruselas, San Sebastián, Tampere y la empresa de producción audiovisual Lua Multimedia. El proyecto, con el que se producirán diferentes contenidos y productos para la capacitación y la divulgación digital, cuenta con la participación del profesor Manuel Castells, que supervisará el programa de televisión que producirá especialmente para la ocasión, Lua Multimedia. Referentes internacionales en programas de creación de empresas La posición de referente en materia de desarrollo local y creación de empresas que Barcelona Activa ha asumido se refleja también en la participación de la entidad en redes nacionales e internacionales en las que a menudo asume una posición de liderazgo. En este sentido, Barcelona Activa representa al Ajuntament de Barcelona en la Comisión de Desarrollo Económico y Regeneración Urbana de la red Eurociudades y participa en el programa Leed de Desarrollo Local y Creación de Empresas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico OCDE. Asimismo, Barcelona Activa, junto con 95

102 el Plan Estratégico Metropolitano, participa en la iniciativa Paxis que agrupa a las regiones más innovadoras de Europa y con las ciudades de Munich, Milán y Dublín participa en la red Pannel donde se agrupan las regiones más innovadoras en materia de soporte a la iniciativa emprendedora. En este campo, en 2003 Barcelona Activa lideró un programa europeo de cooperación exterior con América Latina con el que se desarrolló el Plan de Empresa On Line, una potente aplicación informática que permite desarrollar de forma tutelada el plan de empresa a través de Internet. Este instrumento virtual, diseñado y desarrollado desde Barcelona Activa, ha sido transferido a las ciudades participantes en el programa Urb-Al coordinado por Barcelona: La Plata y Trelew (Argentina), El Bosque (Chile), Huanchaco (Perú), San Javier (Bolivia) y Bidasoa, Murcia, Getafe y San Sebastián en España. Paralelamente, en el marco de la iniciativa comunitaria E-Content y en el contexto del proyecto Ready4Growth, Barcelona Activa, en colaboración con la Agencia de Desarrollo Local de Londres, la incubadora Gorilla Park y otras entidades de soporte a la creación de empresas de Grecia y Holanda, ha desarrollado diferentes materiales de soporte para que las empresas de contenidos digitales puedan acceder con más facilidad a instrumentos de financiación que les permitan el crecimiento. Asimismo, Barcelona Activa organizó el pasado mes de noviembre el primero de los cuatro seminarios R4G que tiene previsto desarrollar en la ciudad y en el que un reducido número de empresas del sector participan en sesiones conducidas por reconocidos profesionales del sector o de aquellos ámbitos clave para su desarrollo. Entre los ponentes de este primer seminario destacaba Mikel Urizabarrena, fundador y director general de Panda Software. Con motivo de la inauguración de Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, Barcelona Activa acogió la reunión de la Asamblea General de la Réseau Cité des Métiers que contó con la participación del Presidente de la Cité des Sciences de l Industrie de París, además de representantes de todas las Cités de Métiers de todo el mundo. Barcelona participa en esta red como socio fundador. 88 delegaciones visitan Barcelona Activa durante el año 2003 El posicionamiento de Barcelona Activa como referente en materia de soporte a la iniciativa emprendedora se resume también en las visitas atendidas y las ponencias que representantes de Barcelona Activa han realizado en otros entornos nacionales y europeos. El año 2003 Barcelona Activa recibió 88 delegaciones, 34 de origen nacional y 54 procedentes del extranjero, que supusieron un total de 493 delegados. Delegaciones atendidas 88 Delegados

103 Asimismo, Barcelona Activa fue invitada en diversas ocasiones por instituciones que quisieron conocer y compartir las propuestas innovadoras de la agencia en materia de empleo y promoción de la cultura emprendedora. Así, representantes de Barcelona Activa realizaron durante 2003 más de 40 ponencias, 8 de las cuales tuvieron lugar en el extranjero, en ciudades como Dublín, Milán, Treviso (Italia), Liubliana (Eslovenia), Lille (Francia) y Boston (EEUU). Finalmente, Barcelona Activa estuvo presente con Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones en Expodidàctica y en la Feria de la Semana del Empleo, que, por segundo año consecutivo, organizó La Vanguardia y ServiJobs. Asimismo, Barcelona Activa participó en el Salón Portal Point presentando su portal para la promoción económica exterior Barcelona Negocios. A nivel local, Barcelona Activa tiene firmados convenios de colaboración con 59 entidades de la ciudad que, de acuerdo con los términos de cada convenio, vienen a desarrollar un intenso programa de cooperación público-privada. PROGRAMAS PARA LA PROMOCIÓN DE LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Emprender es más que crear una ocupación para uno mismo; es la transformación de una idea, innovadora, generadora de esfuerzos, en una realidad en forma de empresa, es asumir riesgos de una manera controlada y tomar decisiones para llevar adelante un proyecto en el cual se cree con firmeza. Es dar respuesta a necesidades, generando más empleo y de mejor calidad, más crecimiento económico y una mayor cohesión social. Barcelona alberga a muchas personas con ideas y con ganas de crear. Consciente de que el espíritu emprendedor y la creación de empresas son vías para aumentar el empleo, la innovación, la cohesión social y la calidad de vida, Barcelona Activa pone a disposición de las personas con ideas de negocio toda una serie de programas y servicios que les permitan llevar a buen término sus iniciativas empresariales con garantías, de manera que las virtudes emprendedoras reviertan sobre la sociedad en su conjunto. Los 17 años de experiencia acompañando a emprendedores han permitido a Barcelona Activa estar en contacto con las cambiantes necesidades de un colectivo, el de los emprendedores y emprendedoras, también cambiante. Gracias a este contacto diario y al espíritu innovador y de anticipación a los 97

104 cambios de Barcelona Activa, la agencia ha ido diseñando y rediseñando su amplia y variada oferta de programas y servicios para la gente emprendedora con el objetivo de dar una mejor respuesta a las exigencias de los usuarios y usuarias y a los nuevos requerimientos de la sociedad del conocimiento. Resumen de datos de actividad de los programas para la Promoción de la Iniciativa Emprendedora Usuarios atendidos % de participación femenina 50 Usuarios Información y Asesoramiento Proyectos empresariales acompañados Empresas instaladas en los viveros de Empresa 75 Miembros de Barcelonanetactiva Candidaturas a los Premios Barcelona de Oficio Emprendedora 241 Difusión de la cultura emprendedora: el Día del Emprendedor El Día del Emprendedor ya es un acontecimiento de referencia para los emprendedores y las emprendedoras de Barcelona. Así lo ponen de manifiesto las cerca de personas que asistieron el 24 de marzo de 2003 a la tercera edición del Día del Emprendedor, que tuvo como escenarios el Palau de Congressos de Catalunya, para las actividades de la mañana, y el Gran Teatre del Liceu para la entrega de la sexta edición de los Premios Barcelona de Oficio Emprendedora. El Día del Emprendedor es una iniciativa del Ajuntament de Barcelona y Barcelona Activa que tiene por objeto impulsar y reconocer el talento emprendedor de la ciudad. Esta jornada llena de actividades de conocimiento, relación y entretenimiento para la gente emprendedora, no sólo ha despertado el interés de los emprendedores y emprendedoras, sino que también ha recibido el reconocimiento de las instituciones que en Barcelona dan soporte a la creación de empresas. Son cada vez más las entidades que quieren sumarse a esta iniciativa. Durante 2003, 17 entidades colaboraron en la organización de este acontecimiento de la ciudad donde se desarrollaron 42 actividades diferentes y simultáneas: cápsulas de conocimiento, sesiones temáticas, monográficos de actualidad, córner del emprendedor, talleres de 98

105 oportunidades de negocio en sectores emergentes, Face to Face, kiosco, debate, plenaria, test del emprendedor, asesoramiento empresarial, entrega de premios, cena de los emprendedores. Las entidades que participaron en la organización de la tercera edición fueron: Barcelona Activa, Aijec, Barcelona Emprèn, Cambra de Comerç de Barcelona, CECOT, CCOO, ESADE, E.U. La Salle, Cooperatives de Treball de Catalunya, FESALC, IESE, Pimec-Sefes, UGT, Universitat Autònoma de Barcelona, Fundació Bosch i Gimpera-UB, Universitat Pompeu Fabra y Programa Innova-UPC. El Día del Emprendedor 2003 también contó con la colaboración del Any Internacional del Disseny y del Secot. Las actividades de conocimiento, sesiones de corta duración tratadas con un enfoque eminentemente práctico sobre los diferentes temas que interesan a los y las emprendedoras relativos a la creación de empresas, fueron impartidas por 75 prestigiosos ponentes, entre ellos Pedro Nueno (IESE), Juli Capella (FAD) y Carlos Padrissa (La Fura dels Baus). El gurú del management Kjell Nordström, co-autor del libro Funky Business. Las ideas mueven el capital, protagonizó una singular ponencia durante la cual expuso sus teorías sobre el nuevo mundo empresarial. La presidenta de Barcelona Activa, Maravillas Rojo, condujo un debate que, con el título De dónde salen las ideas de negocio?, contó con la participación activa de 900 personas. El reconocimiento y el prestigio conseguidos por esta apuesta de Barcelona Activa también vinieron de parte de los medios de comunicación, los cuales, en esta tercera edición, intensificaron su cobertura, interesándose por las experiencias de los diferentes protagonistas de la jornada. El Face to Face, un espacio para la cooperación empresarial y para el descubrimiento de nuevas oportunidades de negocio, acogió la realización de 113 reuniones entre emprendedores, empresas e inversores. El kiosco del Emprendedor puso a disposición de los asistentes los más de ejemplares que 22 importantes publicaciones del país en temas de economía y creación de empresas aportaron gratuitamente al evento. Las entidades organizadoras ofrecieron su asesoramiento personalizado y especializado a 85 personas que formularon sus dudas sobre diversos aspectos de la creación de empresas como por ejemplo la financiación, los trámites o las formas jurídicas. La noche imprimió a la jornada un aire de celebración. El Gran Teatre del Liceu fue el escenario escogido para la entrega de la sexta edición de los Premios Barcelona de Oficio Emprendedora, promovidos por el Ajuntament de Barcelona y Barcelona Activa para reconocer las iniciativas emprendedoras más destacadas en diferentes modalidades: premio al mejor plan de empresa, premio a la empresa tecnológica, premio a la empresa solidaria, premio a la mujer emprendedora, premio a la empresa a toda vela y, como propuesta de Barcelona Activa dentro de las diversas actividades del Any 99

106 Internacional del Disseny 2003, el premio al diseño aplicado a la empresa. Los ganadores de la sexta edición, a la que se presentaron 241 candidaturas, fueron: Dóna m La Llauna (Mejor Plan de Empresa), Scytl Online World Security (Empresa Tecnológica), A.P.T.S.H.D. (Empresa Solidaria), Ana Calvo (Mujer Emprendedora), CadTech Ibérica (Empresa a Toda Vela) y Otman Chentouf (Diseño Aplicado a la Empresa). Después de la entrega de premios tuvo lugar la tradicional Cena de los Emprendedores. Resumen de datos del Día del Emprendedor 2003 Emprendedores y emprendedoras participantes por la Mañana Actividades organizadas 42 Número de entidades organizadoras 17 Ponentes 75 Contactos realizados en el Face to Face 113 Asesoramiento para emprendedores 85 Entrevistas efectuadas en la esquina del Emprendedor 27 Publicaciones presentes en el quiosco 22 Candidaturas a los Premios 241 Participantes en la Noche de los Emprendedores Total de participantes Itinerarios para la creación de empresas En 2003 ha entrado en funcionamiento un nuevo modelo de atención a emprendedores y emprendedoras que reúne los diferentes recursos para la creación de empresas en el Centro para la gente emprendedora Glòries. El nuevo modelo, que recoge los nuevos requerimientos detectados entre el colectivo, se sustenta en promover la autonomía de los y las usuarias, proporcionándoles espacios físicos y virtuales de autoconsulta y relación. Los emprendedores y emprendedoras tienen desde 2003 a su disposición en el Centro para la gente emprendedora Glòries una amplia y variada oferta de productos y servicios para facilitarles la creación de empresas de futuro: puntos de autoconsulta, espacios de asesoramiento personalizado, plataformas de información y relación, sesiones de conocimiento, acciones de formación on-line y on-site. Adicionalmente, y en línea con el propósito de ofrecer herramientas específicas para colectivos con dificultades especiales para emprender, Barcelona Activa promovió diferentes programas a medida de diferentes colectivos y en diferentes sectores. Programas de acompañamiento a emprendedores Barcelona Activa ha atendido a través de sus programas de información y orientación para la creación de empresas a usuarios y usuarias, acompañando el proceso de creación de proyectos empresariales. Del 100

107 mismo modo que los emprendedores y emprendedoras forman un colectivo muy plural y variado, con diferentes inquietudes, diferentes necesidades y diferentes circunstancias, también lo son los proyectos empresariales acompañados. Principales datos de actividad del programa de Acompañamiento para Emprender Usuarios atendidos Proyectos empresariales acompañados Así, nuevamente se mantuvo la paridad en los programas de creación de empresa. Del total de participantes, el 51% estaban en situación de desempleo y el número de inmigrantes se incrementó netamente, pasando del 9% de 2002 al 21% de Por edades, el 23% eran mayores de 40 años y el 16% tenía menos de 25 años. El grupo de estudios con mayor participación fue el de las personas con estudios superiores, que representaron un 54% del total. Perfil de los usuarios atendidos en el programa de Acompañamiento para Emprender Mujeres 50% Jóvenes menores de 25 años 16% Personas mayores de 40 años 23% Inmigrantes 21% Desempleados 51% Graduado escolar 13% FP, secundaria, bachillerato 33% Estudios medios y superiores 54% Los sectores de actividad más habituales de los proyectos empresariales acompañados durante 2003 fueron el comercio (26%), seguido de los servicios a las empresas (19%) y los servicios a las personas (15%). Distribución por sectores de actividad de los proyectos empresariales acompañados Servicios a las personas 15% Hostelería y restauración 11% Nuevas tecnologías 10% Mejora de alojamientos y espacios urbanos 2% Comercio 26% Microelectrónica 1% Servicios de ocio 5% Tecnologías y servicios medioambientales 1% Comercialización y distribución 6% Producción y manufactura 4% Otros servicios a las empresas 19% Programa Ideas Maduras En 2003 se reeditó el Programa Ideas Maduras, un programa de formación, información y asesoramiento que tuvo por objetivo facilitar la creación de empresas promovidas por personas mayores de 40 años. En este programa participaron 19 personas mayores de 40 años. Programa Servicios a las Personas Otro programa a medida llevado a cabo durante 2003 fue el de Servicios a las Personas, donde las 21 personas con ideas de negocio que participaron pudieron acceder a acciones específicas para crear empresas en este sector emergente. Formación para emprendedores y emprendedoras Los emprendedores y emprendedoras pudieron participar en las acciones formativas diseñadas específicamente para mejorar sus conocimientos y destrezas en el ámbito de la gestión empresarial y las nuevas tecnologías. Las 7 acciones formativas organizadas desde Barcelona Activa para emprendedores contaron con 111 participantes. 101

108 Formación para emprendedores Áreas formativas Participantes Ideas Maduras 19 Gestión y administración de pymes 15 Iniciación a Informática e Internet 25 Curso práctico de contabilidad 19 Navegación en Internet 12 Servicios a las personas 21 Programa Mujeres Emprendedoras Mujeres Emprendedoras es un conjunto de programas de acción positiva que tiene por objeto facilitar e incrementar la presencia de las mujeres en el tejido empresarial de la ciudad como vía para aumentar la tasa de empleo femenina, mejorar la cultura empresarial y dar respuesta a las nuevas demandas sociales. A pesar de que cada vez son más las mujeres interesadas en la creación de empresas, como demuestra el 50% de participación femenina en los programas para la gente emprendedora, aún queda mucho camino por recorrer desde la transformación de la idea hasta la creación y consolidación de los proyectos empresariales liderados por mujeres. Mujeres Emprendedoras articula sus acciones a través de 2 programas: Mujeres Emprendedoras-Inicio y Mujeres Emprendedoras-Consolidación. Programa Mujeres Emprendedoras- Inicio. Mujeres Emprendedoras-Inicio es un programa de detección, soporte y acompañamiento en el análisis de viabilidad de iniciativas empresariales encabezadas por mujeres desde el que, durante 2003, se acompañaron 102 proyectos empresariales impulsados por mujeres. Programa Mujeres Emprendedoras- Consolidación. El programa Mujeres Emprendedoras-Consolidación tiene la voluntad de facilitar el crecimiento y la consolidación de empresas lideradas por mujeres. Durante 2003, 107 mujeres participaron en acciones para consolidar sus empresas. Formación para emprendedoras. Mujeres Emprendedoras también contempla un programa de formación para mujeres emprendedoras donde las participantes adquieren conocimientos y habilidades en diferentes áreas de la gestión empresarial y en nuevas tecnologías. En 2003, un total de 439 mujeres participaron en las 21 acciones formativas organizadas desde este programa. Resumen de datos del programa Mujeres Emprendedoras Mujeres Emprendedoras-Inicio Mujeres Emprendedoras-Consolidación Formación para emprendedoras 102 proyectos empresariales 107 empresas usuarias 439 alumnas Usuarias totales

109 Barcelonanetactiva, el portal para los emprendedores y emprendedoras Barcelonanetactiva ( es el portal virtual para la gente emprendedora que ofrece servicios y contenidos de calidad en cuatro grandes áreas: Información y Recursos, Creación de Empresas, Escuela Virtual de Emprendedores y Área de Cooperación Empresarial. Barcelonanetactiva, el primer vivero virtual de empresas de Europa, acerca a las personas emprendedoras los servicios y los recursos que éstas pueden necesitar para llevar adelante su proyecto empresarial, sin horarios, sin distancia, en una comunidad virtual integrada, en diciembre de 2003, por miembros. Un aplicativo para elaborar el plan de empresa on-line, una guía de trámites, asesoramiento on-line, un fondo de conocimiento con las cuestiones más habituales planteadas por los emprendedores y emprendedoras, artículos sobre las últimas novedades legales y fiscales, acciones formativas on-line, un punto de cooperación empresarial, noticias de interés empresarial, bases de datos. Éstos son sólo algunos ejemplos de los diferentes recursos que, a través de este portal virtual, Barcelona Activa pone al alcance de las personas con ideas para fomentar el espíritu emprendedor y la creación de más y mejores empresas. Entre el conjunto de productos desarrollados para la gente emprendedora, destaca el Plan de Empresa On Line, una aplicación elaborada en el marco de la iniciativa Urb-Al que permite confeccionar virtualmente, con el apoyo de un experto, el plan de negocio de un proyecto empresarial. A través de unas preguntas iniciales sobre la actividad, se genera un perfil a partir del que se adapta todo el aplicativo para dar una respuesta personalizada a las necesidades exhibidas por el tipo de negocio que quiere poner en marcha el emprendedor o emprendedora, con ejemplos, informaciones y funcionalidades específicas. Este innovador aplicativo, desarrollado por Barcelona Activa, ha sido transferido a las ciudades participantes en el programa Urb-Al coordinado por Barcelona: La Plata y Trelew (Argentina), El Bosque (Chile), Huanchaco (Perú), San Javier (Bolivia) y Bidasoa, Murcia, Getafe y San Sebastián en el estado español. En 2003 desde Barcelonanetactiva se atendió un total de consultas sobre diferentes temas relacionados con la creación de empresas. Durante el año se elaboraron 40 dossieres de contenidos para el colectivo emprendedor y 41 artículos tratados en profundidad, y desde la Escuela Virtual de 103

110 Emprendedores, en colaboración con la Universitat Oberta de Catalunya, se impartieron 8 acciones formativas personas estaban suscritas a las noticias para emprendedores que se elaboran diariamente desde Barcelonanetactiva. Un promedio de usuarios visitaron mensualmente el portal virtual para la gente emprendedora de Barcelona Activa, un 12% más que en El promedio mensual de páginas vistas se incrementó hasta , un 50% más que el año anterior. Este hecho evidencia la calidad y la utilidad de los recursos puestos a disposición de los y las emprendedoras para facilitarles el camino hacia la creación de su empresa. Resumen de datos de actividad de Barcelonanetactiva Emprendedores y empresarios miembros de la Comunidad Virtual Empresas miembros de la Comunidad Virtual 396 Consultas atendidas Cursos de la Escuela Virtual de Emprendedores 8 Alumnos de la Escuela Virtual de Emprendedores 118 Personas suscritas a las noticias diarias Dossieres a medida 40 Artículos a fondo 41 Sesiones de usuario mensuales Páginas vistas mensualmente El programa de Viveros de Empresa Los viveros de empresa de Barcelona Activa son entornos pedagógicos con espacios y servicios de calidad donde instalar y hacer crecer con garantías nuevos proyectos empresariales. Los viveros de empresa disponen de espacios modulares y flexibles donde las empresas instaladas tienen a su alcance los servicios tecnológicos más avanzados, los servicios administrativos y logísticos que necesiten, información y asesoramiento de expertos en cuestiones de empresa, un programa de formación continua para sus promotores/as y trabajadores/as y el acceso a redes de cooperación empresarial. Además de los servicios de alto valor añadido que ofrecen los viveros, el hecho de poder compartir experiencias con otras personas que también luchan por sacar adelante un proyecto empresarial es un intangible muy bien valorado por parte de los emprendedores que han pasado por el programa. El índice de supervivencia de las empresas instaladas en el vivero de Barcelona Activa apoya el modelo propuesto por la agencia: el 84% de las empresas instaladas en el vivero de Barcelona Activa continúan en actividad al cuarto año de vida, una cifra muy superior al promedio español. En 2003 un total de 75 empresas de reciente creación estuvieron instaladas en los dos viveros que gestionaba la agencia. En diciembre de 2003, y en línea con la política de optimización de la red de equipamientos de Barcelona Activa, el programa de viveros de empresa se focalizó exclusivamente en el Vivero de Empresas Glòries. 104

111 Resumen de actividad de los Viveros de Empresa de Barcelona Activa Empresas instaladas 75 Número de trabajadores 257 Media de trabajadores por empresa 3,4 Las 75 empresas instaladas en los viveros de la agencia contrataron a 257 personas. El 24% de las empresas llevaba a cabo sus actividades dentro del sector de los servicios a las empresas, seguido del sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, al cual se dedicaba el 19% de las empresas instaladas durante En 2003 el vivero de empresas Glòries acogió en sus instalaciones el primer hospital virtual europeo. Esta iniciativa presta servicios de diagnosis utilizando la telemática en el campo de la radiología. Distribución por sectores de actividad de las empresas instaladas en los Viveros de Empresa Tecnologías de la Información y las Comunicaciones 19% Otros servicios a las empresas 24% Comercialización y distribución 11% Mejora de alojamientos y espacios urbanos 2% Tecnologías y servicios medioambientales 2% Servicios a las personas 15% Servicios de ocio 5% Comercio 15% Producción y manufactura 3% Hostelería y restauración 4% Ciclos de Conocimiento para emprendedores En 2003 Barcelona Activa ha ampliado las actividades para la gente emprendedora con los Ciclos del Conocimiento. Se trata de ciclos que, a través de sesiones de 3 horas de duración, quieren ofrecer a emprendedores y emprendedoras una visión amplia, a la vez que práctica y real, de diferentes temas de interés y actualidad empresarial. Por ello, el formato de estas sesiones combina la exposición del tema por parte de un experto con la presentación de experiencias de emprendedores. En el marco de esta actividad, Barcelona Activa organizó la Semana del Diseño en la Empresa, la Semana de la Comunicación y el ciclo Management en Verano. Estos ciclos, de gran interés para emprendedores y emprendedoras, contaron con un total de participantes. 105

112 Barcelona Activa organizó, en colaboración y en línea con las actividades del Any Internacional del Disseny, la Semana del Diseño en la Empresa. El objetivo era analizar cómo incorporar el diseño a las empresas y acercar el mundo de la empresa a los diseñadores, creativos y artistas para facilitarles pautas, métodos y estrategias que les permitiesen dar dimensión empresarial a su actividad creativa. Asistieron a la Semana del Diseño a la Empresa 259 participantes. Con la Semana de la Comunicación, Barcelona Activa quería poner de manifiesto las relaciones que existen entre el mundo de la comunicación y las empresas que comienzan. Así, a lo largo de las sesiones, los participantes tuvieron la oportunidad de entrar en contacto con las nuevas tendencias del marketing y aprender cómo gestionar la relación con los clientes, cómo darse a conocer y cómo comunicar de manera eficaz. La Semana de la Comunicación, organizada en colaboración con el Colegio de Publicitarios y Relaciones Públicas de Catalunya, contó con 609 participantes. Barcelona Activa organizó durante el mes de julio el ciclo Management en Verano, un ciclo que, a través de 8 sesiones, atrajo a 461 participantes interesados por las propuestas de contenido y tratamiento innovadores que en materia de management elaboró Barcelona Activa con el objeto de mejorar las habilidades directivas de los participantes. El programa ofrecido incorporó sesiones dedicadas a la gestión de conflictos, herramientas básicas de gestión, creatividad e innovación, cómo descubrir y retener el talento, cómo rentabilizar la formación, la dirección por valores, y otros temas de actualidad en la gestión empresarial. Servicios de soporte en la búsqueda de financiación La diversidad de proyectos empresariales acompañados y la pluralidad de usuarios y usuarias con ideas de negocio requiere un amplio y variado catálogo de servicios financieros para los emprendedores. Barcelona Activa ofrece a las personas emprendedoras información y asesoramiento para buscar financiación. Este asesoramiento puede ir desde la tramitación de aquellas ayudas y subvenciones que el Ajuntament de Barcelona ofrece a aquellas personas que inician una actividad económica en la ciudad, hasta el acceso al capital riesgo, al microcrédito o a los convenios vigentes con las entidades financieras. Bonificación fiscal para nuevas actividades económicas El Ajuntament de Barcelona ofrece la máxima bonificación fiscal legalmente posible (50%) en el Impuesto de Actividades Económicas para nuevas actividades económicas durante los tres primeros años de su actividad con el objetivo de facilitar la instalación de nuevas empresas en la ciudad. Desde Barcelona Activa se facilita el acceso a esta bonificación fiscal. 106

113 Incentivos fiscales para mayores de 45 años El Ajuntament de Barcelona subvenciona durante el primer año de actividad el 50% del Impuesto de Actividades Económicas a los proyectos empresariales promovidos por personas mayores de 45 años dado que este colectivo presenta más dificultades para iniciar y consolidar su propio negocio. La subvención municipal del 50% del Impuesto de Actividades Económicas durante el primer año reduce a cero el coste fiscal para sus proyectos empresariales o profesionales de cara a facilitar su implantación por la vía de la reducción de los costes iniciales. En 2003 se beneficiaron de este incentivo 231 personas. Iniciativas de empleo Las iniciativas de empleo son un programa del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya que subvenciona la contratación indefinida de personal por parte de nuevos proyectos empresariales que se cualifiquen desde las entidades locales, como Barcelona Activa, de innovadores y que contribuyan al desarrollo local del entorno en el que se generan. En 2003, desde Barcelona Activa se impulsó la cualificación de un total de 72 iniciativas locales de empleo. Acceso al microcrédito El microcrédito es un recurso útil para aquellos pequeños proyectos empresariales cuyos promotores salen de una situación complicada o presentan un proyecto especialmente sensible a las necesidades sociales de colectivos con necesidades especiales. Barcelona Activa tiene firmados diferentes convenios de colaboración para financiar, mediante este recurso, aquellos proyectos empresariales que, asesorados técnicamente por Barcelona Activa, cumplen los requisitos fijados por las entidades que ofrecen microcréditos. En concreto, Barcelona Activa lleva años colaborando con ASCA (Acción Solidaria contra el paro) ante la que en 2003 se presentaron 9 proyectos empresariales. Por otra parte, en 2001 Barcelona Activa firmó con la Fundació Un Sol Món de Caixa Catalunya un convenio de colaboración en el ámbito del microcrédito que se ha concretado durante el año 2003 en 17 proyectos aprobados. Barcelona Emprèn Barcelona Emprèn es la sociedad de capital riesgo creada por iniciativa del Ajuntament de Barcelona y participada por 18 empresas y entidades financieras de la ciudad con el objeto de invertir en microempresas innovadoras y ayudarlas en su crecimiento y desarrollo, ofreciéndoles apoyo directivo. Las empresas e instituciones que participan del accionariado de Barcelona Emprèn son: Ajuntament de Barcelona, Amena, Aigües de Barcelona, Vodafone, Banc Sabadell, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Santander Central Hispano, Caixa Catalunya, Caixa Penedès, la Caixa, La Salle, Consorci de la Zona Franca, Editorial Planeta, Gas Natural, Grupo Inmobiliario Habitat, Menta, Telefónica y Universitat de Barcelona. Barcelona Emprèn dispone de un capital social de euros. La sede de Barcelona Emprèn se encuentra ubicada en las mismas instalaciones del Centro para la gente emprendedora Glòries, un hecho que acerca la entidad y esta fuente de financiación a la realidad de los emprendedores y emprendedoras. Barcelona Emprèn es la única entidad de capital riesgo destinada a proyectos empresariales incipientes e innovadores que ha sido reconocida a nivel europeo en el marco del programa de la Comisión Europea de promoción del capital riesgo CREA y es miembro de la EVCA (European Venture Capital Association). Barcelona Emprèn participa en los siguientes 11 proyectos: Orbita Max, Imagiam, Net Translations, Xcellsyz, Isoco, Fractus, Amr Systems, Non Stop Yacht.com, Advancell, Agents Inspired, y Era Plantech. 107

114 PROGRAMAS PARA EL EMPLEO Para avanzar hacia el pleno empleo, mejorar la calidad y productividad en el trabajo y conseguir un mercado laboral cohesionado que tenga en cuenta la inserción de los colectivos con mayores dificultades, Barcelona Activa diseña y lleva a cabo, en función de las convocatorias, programas que tienen por objeto adecuar los perfiles profesionales de las personas que buscan empleo o quieren mejorar su ocupación. Coherentes con los objetivos adoptados por la Unión Europea en la Estrategia Europea para el empleo, los programas para la ocupación de Barcelona Activa tienen especial cuidado en favorecer la inserción laboral de aquellos colectivos con mayores dificultades de acceso al empleo como jóvenes con fracaso escolar, mujeres en paro, desempleados y desempleadas de larga duración, personas inmigradas, entre otros. Asimismo los programas para el empleo de Barcelona Activa deben tener en cuenta, en su diseño y ejecución, la realidad productiva de la ciudad y poner especial atención en aquellos sectores con necesidades de personal calificado, garantizando siempre un mínimo de calidad en la contratación. De esta manera, los programas para el empleo de Barcelona Activa ponen a disposición una amplia oferta de medidas para dar respuesta a las necesidades de empleo de los diferentes colectivos: desde información y orientación hacia el empleo, con una atención personalizada y de calidad con espacios y equipamientos de autouso para la búsqueda de empleo, formación, hasta la contratación en actividades emergentes y servicios de interés social. El 2003, usuarios y usuarias participaron en los diferentes programas para el empleo de Barcelona Activa, que tuvieron un índice de participación femenina del 58%. El 22% de los participantes eran personas procedentes de otros países. Por edades, el 26% eran menores de 25 años, el 28% eran mayores de 40 y el 46% tenía entre 25 y 40 años. El 24% tenía estudios universitarios y el 33% tenía un nivel educativo de bachillerato. Se constata, pues, la diversidad de perfiles de los y las usuarias de los programas para el empleo, resultado de la elaboración de una variada oferta de acciones que dan respuesta a los diferentes colectivos. 108

115 Resumen de datos de actividad de los programas para el empleo Usuarios atendidos % de participación femenina 58 Usuarios de Información y Orientación para el empleo Usuarios de Formación Ocupacional Contratos en programas experienciales 664 Participantes en el programa Pasarelas hacia el Empleo 532 Barcelona Activa, consciente de la importancia de las nuevas tecnologías y el uso creciente de éstas por parte de sus usuarios y usuarias, pone a disposición de las personas que buscan trabajo un conjunto de recursos on line para dar apoyo a la inserción laboral. Entre estos recursos, cabe destacar el asesor virtual en empleo, que hace de guía dentro del catálogo de servicios y programas para el empleo de Barcelona Activa de acuerdo con las necesidades del usuario, las respuestas a las preguntas más frecuentes y un aplicativo para diseñar de forma guiada un currículum atractivo. En 2003 Barcelona Activa contó nuevamente con la aprobación de proyectos en el marco del Objetivo 3 del Fondo Social Europeo gestionado por el Ministerio de Administraciones Públicas, en el que se desarrollaron 3 tipos de itinerarios: Abramos Vías (Itinerarios hacia el empleo para jóvenes, mujeres y mayores de 40), Ocupación Próxima (acciones de formación e inserción en el sector de servicios a las personas), e lnmigrantes y Trabajo (programa de inserción sociolaboral para inmigrantes extracomunitarios). Información y orientación hacia el empleo A través de itinerarios personalizados, Barcelona Activa ofrece a los usuarios y usuarias diferentes recursos para facilitarles el camino hacia el empleo. Esta personalización ha demostrado ser una herramienta eficaz para la inserción laboral de las personas que participan. En 2003 se llevaron a cabo los programas de Información Personalizada para el Empleo, el Programa de Inserción Socio-laboral, el Plan Joven, el Programa Abramos Vías, el Programa Ocupación Próxima y el Programa Inmigrantes y Trabajo. Un total de usuarios y usuarias participaron en 2003 en las acciones de soporte para la búsqueda de empleo de Barcelona Activa. El 29% tenía más de 40 años y el 57% tenía entre 25 y 40 años. Por estudios, el grupo mayoritario de usuarios y usuarias lo formaban aquéllos con un nivel educativo básico (42%). El 59% de las personas usuarias eran mujeres, lo cual pone de relieve que, pese a la mayor tasa de paro femenina, las mujeres identifican las acciones de información y orientación como un buen recurso para la búsqueda efectiva de empleo. 109

116 Resumen de las acciones de información y orientación hacia el empleo Por tipos de acción Número de acciones Participantes Información para el empleo Orientación para el empleo Marketing ocupacional Plan personal de búsqueda de trabajo Por programa Itinerarios personalizados Plan Joven Programa de Inserción Sociolaboral Total Programas Itinerarios Personalizados de Inserción, Abramos Vías, Ocupación Próxima e Inmigrantes y Trabajo Mediante los programas del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya Itinerarios Personalizados de Inserción, el Programa Abramos Vías, el Programa Ocupación Próxima y el Programa Inmigrantes y Trabajo, Barcelona Activa desarrolla acciones de soporte en búsqueda de empleo basadas en tutorías personalizadas y seminarios de corta duración cuyo objetivo es diseñar y facilitar diferentes herramientas para orientar y mejorar el plan personal de búsqueda de trabajo de los y las participantes generando, al mismo tiempo, actitudes proactivas ante la situación de desempleo. En 2003, personas participaron en itinerarios personalizados para la búsqueda de empleo en el ámbito de estos programas. Plan Joven Formación - Empleo El Plan Joven Formación - Empleo es un proyecto del Ajuntament de Barcelona que tiene como misión favorecer los procesos de transición escuela-trabajo de los y las jóvenes que han finalizado la etapa de educación secundaria obligatoria y abandonan el sistema educativo sin haber acreditado este nivel académico. Esta iniciativa, compartida por Barcelona Activa, el Institut Municipal d Educació de Barcelona, la Regidoria de Joventut y los Distritos Municipales, y con el apoyo del Consell de la Formació Professional i Ocupacional de Barcelona, actúa para mejorar la vinculación entre la enseñanza y el mundo del trabajo, facilitando a los jóvenes de la ciudad que finalicen la Secundaria los mecanismos que favorezcan su inserción laboral, ofreciendo la posibilidad de efectuar una nueva acción formativa o de iniciar una actividad ocupacional. Los técnicos de empleo diseñan con el alumno su itinerario personalizado a través de cuatro fases: información, orientación, formación profesionalizadora e inserción, acordando con cada joven la fase del itinerario a la que se incorpora y qué recurso formativo u ocupacional es el más adecuado para su situación. Durante el desarrollo del itinerario ocupacional, el joven puede disponer de un seguimiento tutorizado para garantizar la consecución de los objetivos consensuados y el aprovechamiento de los recursos en los cuales participa. En 2003, jóvenes participaron en este programa de formación-empleo que, daba la mayor incidencia del fracaso escolar 110

117 entre los chicos, contó con una mayor participación masculina (65% de chicos frente a un 35% de chicas). El 15% de los participantes atendidos por el programa eran jóvenes venidos y venidas de fuera. Resultados en la incorporación a actividades del Plan Joven 2003 Participantes Formación reglada 221 Formación no reglada 802 Programas experienciales 181 Programa de Inserción Sociolaboral El programa de Inserción Sociolaboral es un programa compartido por las áreas de bienestar social y empleo del Ajuntament de Barcelona que tiene como objeto acompañar en su proceso de reinserción laboral a las personas derivadas por los servicios sociales, ya sean municipales o de otras entidades, y por los servicios de atención especializada. En 2003 el programa contó con 280 participantes, 147 de los cuales mantuvieron entrevistas personales iniciales y 133 continuaron con entrevistas de seguimiento durante el proceso de inserción laboral. Mercado de trabajo 348 Pendiente de nueva orientación 139 Otros 461 Total Formación Ocupacional La formación ocupacional es un mecanismo de reconocida eficacia para la inserción de personas desempleadas. Barcelona Activa es centro colaborador, en materia de formación ocupacional, del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, al cual presenta anualmente su propuesta de acciones formativas, una propuesta que refleja, por una parte, las necesidades de formación de las personas desempleadas y, por otra parte, las necesidades por parte de las empresas de personal con cualificaciones específicas. En 2003 se amplió la oferta de acciones formativas ocupacionales hasta 110 cursos, donde participaron personas en situación de desempleo. Estas acciones contaron con una mayoría de participación femenina (60%), demostrando que las mujeres desocupadas valoran muy positivamente la formación ocupacional para adquirir nuevos conocimientos y habilidades y mejorar su ocupabilidad. El 43% de los participantes tenía entre 25 y 40 años, el 29% eran mayores de 40 y el 28% menores de 25 años. El grupo de estudios mayoritario entre los participantes lo formaron las personas con un nivel educativo más bajo (43%), seguido de aquéllos con un nivel de estudios de bachillerato (35%). La oferta de formación ocupacional de Barcelona Activa se complementa con un programa de prácticas en empresas que tiene por objeto poner en práctica, en un entorno productivo real, los conocimientos y destrezas adquiridas durante el curso de formación ocupacional. 111

118 Áreas formativas de la oferta de formación ocupacional 2003 Área formativa Participantes Acciones Horas Administración y Oficinas Comercio Nuevas Ocupaciones Nuevas Tecnologías Hostelería y Turismo Servicios de Proximidad Edificación, Instalaciones y Mantenimiento Industrial Lengua y entorno Otros Total Los programas experienciales La experiencia ha demostrado ser uno de los métodos más efectivos para adquirir nuevas competencias, nuevas habilidades, nuevas destrezas y nuevos conocimientos. En el campo de las políticas activas de empleo destacan aquellos programas que combinan la formación con la experiencia laboral mediante la contratación del usuario o usuaria del programa en la realización de obras o servicios de interés colectivo. Barcelona Activa dispone de una pluralidad de programas experienciales (Escuelas Taller, Casas de Oficios, Talleres Ocupacionales, Nuevos Filones, Planes de Empleo) que se diferencian por la intensidad de la formación, la duración del programa, el colectivo al que se destinan y los oficios que se desarrollan. Los programas experienciales que Barcelona Activa desarrolla son presentados por la agencia al Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya que es quien, por razón de sus competencias en la materia, otorga, en su caso, cada uno de los proyectos presentados. En 2003 participaron en los diferentes programas experienciales de Barcelona Activa un total de 664 usuarios. Del total, el 24% de los participantes fueron mujeres, el 21% eran personas inmigrantes y el 78% eran menores de 25 años. Estos datos están muy determinados por el programa Escuelas Taller y Casas de Oficios, que es el programa con más participantes (512) y con unas características especiales por su propia naturaleza. Los oficios que se aprenden mediante este programa han sido, tradicionalmente, los que se necesitan para rehabilitar edificios (construcción, carpintería, fontanería, etc.), todos ellos aún masculinizados. En los últimos años, sin embargo, desde Barcelona Activa se ha avanzado en el diseño y ejecución de proyectos más relacionados con ocupaciones emergentes y en transformación (animador/a sociocultural, energías renovables...), ocupaciones que están abriendo nuevas vías para la inserción laboral de las mujeres. Así, si descontamos los participantes en los programas Escuelas Taller y Casas de Oficios, el porcentaje de participación femenina se incrementa hasta el 55,3%. Como se verá a continuación, los programas experienciales de Barcelona Activa Nuevos Filones, Planes de Empleo y Talleres de Ocupación contratan personas para el desarrollo de nuevas ocupaciones emergentes que, por sus características, resultan igualmente atractivas para mujeres y para hombres. En el conjunto de los tres programas, el 66% de los participantes tenía más de 40 años, el 43% tenía estudios de graduado escolar y el 37% disponía de estudios superiores. 112

119 Resumen de datos de participación en los programas experienciales 2003 Resumen de datos de actividad de los proyectos Escuelas Taller y Casas de Oficios Programa Número de usuarios Proyecto Participantes Escuelas Taller y Casas de Oficios 512 Talleres Ocupacionales 97 Nuevos Filones 24 Planes de Empleo 31 Total 664 Construcción Sostenible 60 Jardín Botánico 60 Can Déu 60 Can Ponsic 51 Cuartel de Sant Agustí 50 Olivartés 54 Programa de Escuelas Taller y Casas de Oficios El Programa Escuelas Taller - Casas de Oficios de Barcelona Activa es un referente de acción positiva para promover la inserción laboral de los jóvenes menores de 25 años con especiales carencias formativas. Durante dos años en el caso de las Escuelas Taller y uno en las Casas de Oficios, los jóvenes que participan en el programa adquieren los conocimientos, las destrezas y las actitudes necesarias para el aprendizaje de un oficio y, a la vez, aplican lo que han aprendido trabajando en espacios y servicios de interés colectivo. El aprendizaje del oficio en un contexto productivo y la metodología del programa de Escuelas Taller y Casas de Oficios hacen que los niveles de inserción de sus usuarios sean elevados. Durante 2003, Barcelona Activa gestionó 7 Escuelas Taller y 3 Casas de Oficios que han contemplado la introducción de nuevos proyectos relacionados con ocupaciones emergentes. Philips 54 Ciudad del Conocimiento 47 C.O. Musicales 43 C.O. Dimanización Cultural 33 Total 512 Escuela Taller para la Construcción Sostenible Con esta Escuela Taller se rehabilita la antigua fábrica del gas con parámetros de sostenibilidad y de uso de energías limpias y renovables para convertirla en un equipamiento para la sensibilización, divulgación y formación de temas relacionados con el medio ambiente y la sostenibilidad. Los oficios que los jóvenes participantes aprenden trabajando en este proyecto son los siguientes: albañilería, pintura y restauración de fachadas, carpintería, instalación de energía solar, instalación de agua y luz e instalación de climatización. Esta Escuela Taller comenzó en 2001 y concluyó en junio de Escuela Taller Jardín Botánico Esta Escuela Taller recupera el histórico Jardín Botánico como espacio público dedicado a la difusión, formación y experimentación botánica que complementará la actividad del actual Jardín Botánico de Barcelona. Los oficios que los jóvenes participantes aprenden trabajando en este proyecto son los siguientes: jardinería, albañilería, pintura, restauración de fachadas y fontanería. Esta Escuela - Taller comenzó en 2001 y finalizó en junio de Escuela Taller Can Déu Esta Escuela Taller tiene por objeto la rehabilitación y adecuación del Centro Cívico Can Déu en el Distrito de les Corts que, como 113

120 equipamiento de uso colectivo, ofrecerá a los vecinos de este distrito un nuevo y más amplio abanico de actividades a la vez que mejorará los servicios que ya se venían ofreciendo hasta ahora. Los oficios que se desarrollan son: albañilería, pintura y restauración de fachadas, cerrajería, carpintería, instalación de agua e instalación de luz. Esta Escuela Taller, iniciada en 2001, concluyó en junio de Escuela Taller Fábrica Olivartés El objetivo de esta Escuela Taller, puesta en marcha durante 2003, es rehabilitar y adecuar los antiguos Talleres Olivartés, edificados en 1880 y donde se reparaba y construía maquinaria diversa. El uso futuro de esta nave industrial será el de un gran equipamiento cultural, extensión del MACBA. Los participantes adquirirán experiencia en los siguientes oficios: albañil, pintor/a, instalador/a de climatización, instalador/a de agua e instalador/a de luz. Escuela Taller Cuartel de Sant Agustí Con esta Escuela Taller se quiere rehabilitar y adecuar uno de los edificios que forman parte del conjunto que se ha ido rehabilitando en los últimos años, el Convento de Sant Agustí, también conocido como el antiguo Cuartel de Sant Agustí. El equipamiento se convertirá en una residencia para estudiantes, que contribuirá a paliar la carencia de este tipo de alojamiento en la ciudad. Durante el desarrollo de esta Escuela Taller, iniciada en 2003, los oficios que los participantes podrán aprender serán: albañil, pintor/a, carpintero/a de aluminio, instalador/a de climatización e instalador/a eléctrico. Escuela Taller Fábrica Philips Esta Escuela Taller tiene por objeto rehabilitar y adecuar uno de los edificios que ocupaba la antigua fábrica Philips y que se sitúa en la manzana formada por el Paseo de la Zona Franca, las calles de la Foneria y de l Energia, y la Carretera del Prat. Su uso futuro será el de equipamiento público donde tendrán cabida diversos servicios públicos para el nuevo espacio urbano configurado en la Zona Franca- La Marina. Los participantes adquirirán experiencia en los siguientes oficios: albañil, pintor/a, carpintero/a, instalador/a de clima- tización e instalador/a de agua. Escuela Taller Can Ponsic Con esta Escuela Taller se pretende rehabilitar y adecuar la Torre de Can Ponsic, una edificación medieval. Una vez rehabilitada, la torre tendrá un uso público como espacio para ensayos o audiciones que complementará el uso que ya tiene el edificio principal de la finca, la Escuela Municipal de Música del Distrito de Sarrià-Sant Gervasi. Los oficios que podrán aprender los participantes serán: albañil, pintor/a, carpintero/a de aluminio, instalador/a de climatización e instalador/a eléctrico. Casa de Oficios para la Ciudad del Conocimiento Los alumnos trabajadores de esta Casa de Oficios llevaron a cabo la realización de trabajos y la dinamización de servicios para facilitar a los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona el acceso a la información y a las nuevas tecnologías. Los oficios que se desarrollaron durante su año de duración fueron: diseñador/a gráfico-animador/a 3D, administrativo/va digital, divulgador/a de la cultura telemática y operador/a help-desk. Casa de Oficios para la Dinamización Cultural Esta Casa de Oficios tiene el objetivo de desarrollar diferentes tareas directamente vinculadas con las actividades y agenda del Fòrum Universal de les Cultures 2004: divulgación de proyectos de comercio justo, banca ética, consumo responsable, energías renovables, reutilización o reciclaje, buenas prácticas urbanas o turismo sostenible, dinamización de actividades diversas sobre los valores que propugna el Fòrum, etc. Los participantes en esta Casa de Oficios adquirieron experiencia como animador/a cultural y divulgador/a. Casa de Oficios Musicales Con esta Casa de Oficios se pretende desarrollar productos y servicios musicales contribuyendo a facilitar el acceso de los y las ciudadanas de Barcelona a la cultura musical. Los oficios que los participantes pudieron aprender son: luthier, técnico/a de sonido, técnico/a de iluminación, afinador/a de piano y Dj. 114

121 Programa Talleres Ocupacionales Los Talleres de Empleo son un programa de formación y experiencia destinado a personas desempleadas mayores de 25 años en el que, mediante su contratación, trabajan y se forman durante un año en una actividad de interés colectivo vinculada preferentemente con ocupaciones emergentes. Se trata de un programa que, partiendo del éxito de la metodología de aprender trabajando y trabajar aprendiendo de las Escuelas Taller y las Casas de Oficios, reproduce un esquema similar pero aplicado a mayores de 25 años. En 2003, 97 personas participaron en los Talleres Ocupacionales organizados por la agencia: Ocupaciones en Sectores Emergentes, Sostenibilidad Segura y Casa de les Aigües. La participación femenina en el programa Talleres de Empleo se ha incrementado durante los 2 últimos años como resultado de la apuesta que Barcelona Activa hizo por incorporar al programa diferentes ocupaciones emergentes en la ciudad de Barcelona, como por ejemplo infonomista, mediador/a cultural, divulgador/a y promotor/a medioambiental. Participantes en los Talleres de Empleo por perfil profesional Perfiles profesionales Sectores emergentes Participantes Infonomista 7 Divulgador/a 10 Diseñador/a web 3 Mediador/a cultural 9 Sostenibilidad Segura Prevención de riesgos laborales 8 Promotor/a medioambiental 25 Casa de les Aigües Carpintería 9 Jardinería 8 Albañilería 9 Cerrajería 9 Total 97 Programa Nuevos Filones de Empleo El programa Nuevos Filones es un programa del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya cuyo objetivo consiste en poner en marcha proyectos intensivos de empleo en sectores emergentes ofreciendo formación y experiencia a personas desempleadas. Barcelona Activa desarrolló en 2003 dos proyectos de Nuevos Filones en el marco de los servicios medioambientales y servicios a las personas. Proyecto Nuevos Filones Participantes Servicios medioambientales 12 Servicios a las personas 12 Total 24 Programa Planes de Empleo El programa Planes de Empleo de Barcelona Activa quiere incidir positivamente en las posibilidades de encontrar empleo de personas paradas de larga duración que, como consecuencia de la prolongación de su situación de desempleo, ven afectados aspectos relacionales y sociales muy importantes para su completa inserción social y laboral. El Programa Planes de Empleo de Barcelona Activa tiene el objetivo de reciclar profesionalmente y ofrecer nuevas competencias y habilidades a personas desempleadas de larga duración mayores de 25 años a partir de su contratación en obras de interés social por un periodo medio de seis meses. En 2003 el número de participantes en el programa Planes de Empleo se redujo sustancialmente debido a un cambio en la normativa que, al incorporar el contrato de inserción, ha reducido la aportación al programa Planes de Empleo. Así, 31 personas participaron en 2003 en este programa dentro del sector de servicios medioambientales. El proyecto Equal Pasarelas hacia el Empleo, iniciado en 2002, tiene como objetivo eliminar las barreras y obstáculos que impiden a personas con especiales dificultades el acceso a puestos de trabajo vacantes de seis sectores no estacionarios de la ciudad (comercio, recogida y tratamiento de 115

122 Pasarelas hacia el Empleo residuos, hoteles, restauración, transporte y limpieza). Este proyecto se enmarca dentro de la iniciativa europea Equal, una iniciativa de cooperación transnacional creada por el Fondo Social Europeo con el objetivo de promover nuevas maneras de prevenir y combatir el desempleo y desarrollar los recursos humanos, fomentando la igualdad de oportunidades para todo el mundo en el mercado de trabajo y contribuyendo así a dar apoyo a la Estrategia Europea para el Empleo. El proyecto Pasarelas hacia el Empleo está promovido desde el Ajuntament de Barcelona y liderado por Barcelona Activa. Bajo la forma de Agrupación de Desarrollo, el proyecto involucra 14 organizaciones de la ciudad representativas de los sectores y de las personas beneficiarias del proyecto, además de representantes de las administraciones. La Agrupación de Desarrollo Barcelona Equal está integrada por las siguientes entidades: Ajuntament de Barcelona (a través de Barcelona Activa, el Institut Municipal d Educació, el Institut Municipal de Persones amb Disminució, el Sector de Serveis Personals y el Consell de la Formació Professional), la Associació Catalana de Solidaritat i Ajuda al Refugiat (ACSAR), la Associació Catalana d Empresaris de Neteja (ASCEL), la Associació Intersectorial de Recuperadors i Empreses Socials (AIRES), Càritas Diocesana de Barcelona, CCOO, Creu Roja, FESALC, Fundació M. Aurèlia Capmany, el Institut Metropolità del Taxi, Pimec Sefes, la Sotsdirecció General d Inserció Laboral del Departament de Justícia de la Generalitat, TMB y UGT. Colaboran como entidades adheridas al proyecto: Associació Tres Turons, Associació Salut i Família, Associació Sociocultural Ibn Batuta, Fundació Èxit, Fundació Formació i Treball, Casal dels Infants del Raval, Centre Juvenil d Adolescents del Carmel (Cejac), Cooperacció, Fundació Comtal, Federació d Entidats Col laboradores amb el Minusvàlid (ECOM), Federació Catalana pro persones amb retard mental (APPS), Fundació Prisba, Fundació privada Foment de l Habitatge Social, Fundació Tot Raval, Escoles Professionals Salesianes de Sarrià (EPSS), SURT Associació de Dones per a la Inserció Laboral, Unió del Poble Romaní, Cambra de Comerç de Barcelona, Gremi d Hotels de Barcelona y Gremi de Restauració de Barcelona. Pasarelas hacia el Empleo tiene una vertiente transnacional que, bajo el nombre de Motivación: el motor hacia el empleo, y en cooperación con las ciudades de Manchester y París, permite trabajar en paralelo en los entornos territoriales de las 3 ciudades asociadas, intercambiando metodologías, materiales y profesionales, e identificando experiencias de éxito en el campo de la motivación para el empleo. 116

123 En cuanto a la vertiente nacional del proyecto, se contemplan 3 líneas de actuación: identificación de barreras que obstaculizan el acceso a los puestos de trabajo en las empresas, en las personas o en los servicios de empleo, diseño y ejecución de pasarelas que faciliten la conexión entre personas desempleadas y los puestos vacantes de las empresas, y coordinación de los servicios de empleo de las entidades que integran el proyecto para mejorar su efectividad y optimizar los recursos. En este sentido, en 2003 se ha puesto en marcha el dispositivo que, mediante el aprovechamiento de los recursos ocupacionales de las entidades miembros del proyecto, permitirá acceder al mercado de trabajo a personas con especiales dificultades, como por ejemplo mujeres con cargas familiares, personas inmigrantes, jóvenes, minorías étnicas, desempleados de larga duración, personas en riesgo de exclusión y personas con disminución. 532 personas participaron durante 2003 en las diferentes acciones (información, orientación, formación) que tienen que servir como pasarelas para su inserción en el mercado laboral. El programa contó con una participación femenina del 42%, porcentaje que coincide con el de participantes procedentes de países extracomunitarios. Del total de usuarios y usuarias, el 8% no disponía de estudios, el 47% tenían estudios primarios y el 29% de las personas sin empleo tenía una antigüedad de desempleo superior a los seis meses. Por edades, el 13% tenía más de 50 años y el 22% era menor de 25. Desde el programa se realizaron 532 entrevistas iniciales para el diseño de pasarelas de inserción específicas para cada persona, 329 entrevistas de seguimiento y 332 cuestionarios de motivación para detectar los intereses de los usuarios y usuarias. Se realizaron 36 acciones de orientación profesional a través de los seis sectores productivos donde trabaja el programa, con 318 participantes, y 15 acciones formativas donde participaron 205 personas. Datos de perfil de los participantes en el programa Pasarelas hacia el Empleo Participantes en el programa 532 Mujeres 42% Personas inmigrantes 42% Mayores de 50 años 13% Estudios primarios o sin estudios 55% Antigüedad en el paro > 6 meses 29% Participantes acciones formativas

124 PROGRAMAS PARA LA CONSOLIDACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS. Las redes de las pequeñas y micro empresas son un activo importante en una sociedad cada vez más centrada en el conocimiento y más abierta al mundo. Las pequeñas y micro empresas cuentan a su favor con una dimensión reducida y flexible que facilita la incorporación de la innovación y la adaptación a la realidad cambiante, pero su tamaño reducido también puede imponer ciertas limitaciones tanto en su potencial internacionalización como en disponer de menores recursos de capital, infraestructuras, recursos para la I+D. Las pequeñas y micro empresas son las que más empleo generan y las que, desde su diversidad, más enriquecen un territorio y más valor añadido bruto aportan. Así pues, se requieren políticas que apoyen a estas empresas de reducida dimensión y que contribuyan a mejorar su competitividad, de manera que las empresas puedan continuar creando empleo, cada vez de más calidad, crecimiento económico y, en definitiva, más cohesión social. La cooperación empresarial, la promoción de redes y la introducción de la innovación, en cualquiera de sus vertientes, son mecanismos que pueden resultar muy efectivos para incrementar la competitividad de FÒRUM NORD las pequeñas y micro empresas. Todo ello, junto con un asesoramiento experto, la presencia en las redes adecuadas, la formación continua, y unos espacios y servicios de calidad, puede facilitar el camino hacia el desarrollo y la consolidación con éxito del proyecto empresarial. En este contexto, Barcelona Activa ofrece a las pequeñas y micro empresas de la ciudad un conjunto de infraestructuras y servicios con el objetivo de facilitar su crecimiento y consolidación. Así pues, y desde el Fòrum Nord, edificio singular ubicado en el Parque Central de Nou Barris, Barcelona Activa pone a disposición de las empresas el Centro de Empresas de Innovación, la Plataforma de Relaciones Empresariales, el Centro de Formación Continua y el servicio de información empresarial Infopime. 118

125 Resumen de datos de actividad de los programas para la Pyme. Fòrum Nord Usuarios atendidos Empresas instaladas en el Centro de Empresas 46 Participantes en las acciones de formación continua 626 Usuarios Plataforma de Relaciones Empresariales Sesiones usuario Infopime Centro de Empresas de Innovación Fòrum Nord El Centro de Empresas de Innovación Fòrum Nord ofrece espacios, asesoramiento, relaciones y cooperación a empresas innovadoras. A diferencia del programa Viveros de Empresa, el Centro de Empresas de Innovación alberga empresas ya creadas que necesitan de unos servicios diferentes para consolidarse, y su estancia en el Centro no tiene una limitación temporal. El propio crecimiento de los proyectos que el clima de cooperación empresarial del Fòrum Nord genera lleva a que las empresas instaladas, una vez consolidadas y en nuevas fases de expansión, dejen lugar a otras empresas que necesitan desarrollarse, buscando espacios de mayor dimensión. El Centro de Empresas Fòrum Nord, con 46 empresas instaladas durante el año 2003, supone para el área de Nou Barris un importante foco de dinamización y de actividad económica de alto valor añadido, elemento de especial importancia teniendo en cuenta la realidad socio - económica de la que parte esta área de la ciudad. Las 46 empresas innovadoras dieron trabajo a 379 personas durante El 17% de las personas promotoras fueron mujeres. Por otra parte, destaca el elevado nivel de estudios de los emprendedores y emprendedoras instalados en el Centro de Empresas de Innovación, el 86% de los cuales disponían de estudios universitarios. Plataforma de Relaciones Empresariales Las pequeñas y micro empresas son fuente de dinamismo y de actividad económica a pesar de que su reducida escala las limite en algunas de sus potencialidades. Por este motivo, con la Plataforma de Relaciones Empresariales, 119

126 Barcelona Activa quiere fomentar la cooperación empresarial y la creación de redes, acercando a las pequeñas y micro empresas las infraestructuras y los servicios con los que cuentan las grandes empresas. En este sentido, la Plataforma de Relaciones Empresariales ofrece un auditorio completamente equipado, con capacidad para 250 personas, y 5 salas de reuniones para la realización de jornadas, presentaciones de productos, reuniones con clientes y proveedores, seminarios, acciones formativas, etc. Las 700 acciones de cooperación empresarial llevadas a cabo en los espacios de la Plataforma de Relaciones Empresariales durante 2003 contaron con participantes. Centro de Formación Continua Barcelona Activa, a través del Centro de Formación Continua, ofrece una amplia oferta de acciones formativas de calidad en nuevas tecnologías y nuevas ocupaciones relacionadas con gestión empresarial para adaptar los perfiles profesionales de los trabajadores y las trabajadoras de pequeñas y medianas empresas a los nuevos requerimientos del mercado laboral, mejorando sus conocimientos y habilidades y contribuyendo, de esta manera, a mejorar la incorporación de innovaciones y la competitividad de las empresas. En 2003 el Centro de Formación Continua ofreció 39 acciones formativas aprobadas por el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya, entre las que encontramos acciones en torno a las nuevas tecnologías (Dreamweaver, Photoshop, Flash, Java, Linux, Catia) y de nuevas ocupaciones ligadas a la gestión de la calidad, el medio ambiente y la enseñanza on-line. En las acciones de formación continua impartidas desde el centro participaron 626 personas en activo, el 40% de las cuales fueron mujeres. Resumen de actividad del programa del Centro de Formación Continua Número de acciones formativas 39 Participantes 626 Es preciso mencionar las acciones de formación continua realizadas en el marco de la iniciativa Cisco Networking Academy, promovida por la empresa Cisco Systems. Se trata de un programa internacional de formación y calificación de profesionales en el sector de la implantación y el mantenimiento de redes informáticas en el cual Barcelona Activa participa como local academy, impartiendo un intenso programa formativo donde, combinando formación 120

127 presencial y virtual con un laboratorio Cisco de ensayos y pruebas, se capacita a profesionales administradores/as de redes con unas excelentes perspectivas laborales. Durante 2003, el aula Cisco, ubicada en el Centro de Formación Continua del Fòrum Nord, acogió la realización de 8 acciones formativas: 2 de formación para personas desempleadas con 33 participantes y 6 de formación continua impartidas a 97 alumnos en activo. En total, Barcelona Activa formó 130 personas en una profesión muy demandada en la sociedad del conocimiento como es la de administración de redes informáticas. Infopime Infopime es el servicio telemático de información, relación y tramitación económica del Ajuntament de Barcelona para las empresas y profesionales de la ciudad que permite acceder al directorio de empresas de Barcelona, hacer pequeños estudios de mercado y realizar diferentes trámites administrativos. En 1998, año de su puesta en marcha, esta herramienta de información empresarial fue una innovadora apuesta del Ajuntament de Barcelona para acercar la información municipal a las empresas y a los ciudadanos de Barcelona mediante las nuevas tecnologías. Desde entonces, el número de usuarios de la web no ha dejado de aumentar, reafirmando su posicionamiento como servicio de información de utilidad para las empresas, los profesionales y, en general, los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona. Durante 2003 Infopime recibió la visita de usuarios, que consultaron un total de páginas. El servicio también atendió las 492 consultas recibidas de los usuarios. Resumen de datos de Infopime Páginas vistas Páginas vistas mensuales Sesiones de usuario Sesiones de usuario mensuales Consultas atendidas

128 El Cibernàrium es el referente de Barcelona Activa en cuanto a programas para la divulgación y capacitación tecnológica. Con estos programas, Barcelona Activa quiere promover el acceso y el uso de las nuevas tecnologías para convertirlas en un instrumento de desarrollo profesional de las personas y de innovación y mejora de la competitividad de las empresas. El Cibernàrium es el multiespacio del mundo de Internet dirigido a empresas, estudiantes y profesionales que Barcelona Activa, junto con la Cité des Sciences et de l Industrie, la Villette de Paris, puso en 1999 a disposición de la ciudad en el Fòrum Nord de Nou Barris con el objetivo de que sus usuarios pudiesen identificar las oportunidades que los ofrecían las nuevas tecnologías, descubrir sus aplicaciones en el ámbito profesional o empresarial y aprender a utilizarlas. El Cibernàrium consta de cinco espacios: Espacio Formación donde se inicia a los participantes en el mundo de Internet a partir de sesiones pedagógicas de muy corta duración sobre Internet, el correo electrónico, los navegadores, los buscadores, la utilización de chats, foros, etc. PROGRAMAS PARA LA DIVULGACIÓN Y CAPACITACIÓN TECNOLÓGICA. CIBERNÀRIUM Espacio Empresa donde se realizan actividades para profundizar en los conocimientos de Internet aplicados al mundo empresarial, como por ejemplo el e-business, e-commerce, Linux, seguridad, e-marketing. Espacio de las Ideas donde se organizan seminarios para potenciar la creatividad y la innovación a través de aplicaciones informáticas, como por ejemplo, crear un website, Photoshop, Dreamweaver, Javascript. Sala de Navegación Off-Line donde, mediante seis grandes pantallas conec- 122

129 tadas en red con diferentes materiales multimedia, los visitantes son introducidos en las implicaciones profesionales de Internet y de las nuevas tecnologías. Sala de Navegación On-Line donde se puede experimentar con la navegación por Internet a través del cable de fibra óptica para poder practicar los conocimientos adquiridos en los espacios y en la sala offline. El 2003 las instalaciones del Cibernàrium recibieron la visita de personas, que se dirigieron a este centro de divulgación tecnológica para participar en sus diversas actividades. En el Cibernàrium se impartieron horas de formación en nuevas tecnologías que, a través de seminarios de corta duración, mejoraron la capacitación tecnológica de personas. De éstas, el 25% era menor de 25 años y el 23% mayor de 40. El 43,6% de los participantes en los seminarios se encontraba en situación de desempleo y el 9,4% eran personas inmigrantes. Por estudios, el 28% tenía nivel de graduado escolar, el 35% tenía nivel de bachillerato y el 37% disponía de estudios universitarios. Es preciso destacar especialmente la participación femenina en estas sesiones de capacitación tecnológica, que llegó al 52% del total de participantes. En 2003 desde el Cibernàrium se ha desarrollado una importante tarea de actualización y mejora de los contenidos de las acciones de capacitación tecnológica, con la introducción de las últimas versiones de programas, artículos de interés, guías de recursos, y la incorporación de nuevos temas que recogen las innovaciones más recientes de Internet. En este sentido, destacan los seminarios sobre Wireless, retoque fotográfico con Photoshop y vídeo digital. El Cibernàrium organizó en julio de 2003 una nueva edición de la Escuela Tecnológica de Verano, un innovador programa formativo dirigido a profesores y profesoras de los diferentes niveles educativos con el objetivo de mejorar sus conocimientos en nuevas tecnologías para que puedan incorporarlas como un recurso más en el proceso formativo de los alumnos. El programa elaborado desde el Cibernàrium tuvo muy buena acogida entre el profesorado, impartiéndose 10 acciones formativas con la participación de 150 profesionales de la enseñanza. La colaboración con el Instituto Municipal de Educación de Barcelona, en el marco del Programa Èxit, hizo posible que dos institutos próximos al Cibermàrium iniciasen un crédito variable dentro de la formación reglada de 4º de ESO llamado Crea tu web. El crédito variable del curso comenzó en septiembre con 2 grupos y 30 alumnos que finalizaron y colgaron en Internet un total de 14 páginas web. Resumen de datos de actividad de Cibernàrium Usuarios Número de acciones de capacitación tecnológica Participantes en las acciones de capacitación tecnológica Participantes en la Escuela Tecnológica de Verano

130 PROGRAMAS PARA AMPLIAR LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE OCUPACIÓN Y LOS SECTORES EMERGENTES. PORTA22, ESPACIO DE NUEVAS OCUPACIONES Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones es el nuevo programa que en 2003 ha puesto en marcha Barcelona Activa para ampliar las oportunidades profesionales que las nuevas culturas del trabajo, las nuevas ocupaciones y los sectores económicos emergentes comportan. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones responde a las necesidades de una ciudad que quiere retener, atraer y generar personas innovadoras y con talento, capaces de añadir valor en un mercado de trabajo dinámico y que crece de la mano de diferentes sectores emergentes como por ejemplo los servicios a las empresas, los servicios a las personas, las ciencias de la vida, las nuevas tecnologías, la aeronáutica, las industrias de la cultura o los servicios culturales. 124

131 En este sentido, el espacio Porta22 ofrece información, formación y asesoramiento sobre las nuevas ocupaciones, los sectores emergentes, las nuevas culturas del trabajo y las organizaciones en red. Los usuarios y usuarias que se acercan a este equipamiento pueden disponer de un espacio de libre acceso con 35 puntos de autoconsulta que permiten el acceso a más de 500 nuevos perfiles profesionales, 10 interactivos multimedia, más de 100 vídeos sobre sectores emergentes y ocupaciones con futuro; asesoramiento personal; espacios visuales para acceder, de otro modo, a la información; libros y publicaciones; salas de actividades para la realización de acciones de formación continua, debates, mesas redondas, charlas; puntos de acceso a Internet y una sala de exposiciones donde ver y enfocar desde una vertiente más lúdica los contenidos de Porta22. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones es miembro fundador de la Réseau Cités des Métiers (Red de Ciudades de Ocupaciones) que, con el impulso y el soporte de la Cité des Sciences et de l Industrie, la Villette de París, ha establecido una metodología común de trabajo con los ciudadanos y ciudadanas y de tratamiento de contenidos. Esta metodología se basa en garantizar el derecho de acceso a la información y al conocimiento, fomentando la autonomía personal y la calidad de los contenidos. Desde septiembre de 2003, las actividades de Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones atrajeron a un total de usuarios y usuarias, de los cuales fueron atendidos a través de 135 visitas grupales. Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones es un equipamiento de última generación de alcance metropolitano que tiene la voluntad de encabezar el proyecto más ambicioso de Europa en el ámbito de las nuevas culturas del trabajo, las nuevas ocupaciones y los sectores económicos emergentes. Participantes en Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones Participantes Visitantes Grupos atendidos 135 Participantes atención grupal

132 PROGRAMAS PARA LA PROMOCIÓN ECONÓMICA EXTERIOR El Plan de Acción con el que se dotó la agencia para el periodo integró diferentes tipos de acciones para la promoción económica exterior. Consciente de la importancia de la inversión extranjera en la creación de empleo, Barcelona Activa ha diseñado y llevado a cabo diferentes programas que, desde la cooperación público-privada, tienen por objeto posicionar Barcelona como entorno atractivo y amable para inversiones y empresas con sentido de futuro creadoras de más y mejor empleo. En este sentido, también son igualmente precisas las acciones orientadas a dar a conocer la ciudad y atraer inversiones como las que facilitan el proceso de instalación de las empresas que han decidido iniciar su actividad en Barcelona. Los programas para la promoción económica exterior han sabido recoger estas necesidades y dar respuesta a las dos líneas de interés. Barcelona Negocios En línea con las directrices establecidas por el Plan de Acción de Barcelona Activa , en 2001 se puso en marcha el servicio Barcelona Negocios, un servicio que, combinando recursos on-line y on-site, presenta la información económica de la ciudad y ofrece un amplio catálogo de servicios de alto valor añadido para el inversor, empresa o institución que quiera analizar las posibilidades de instalarse o hacer negocios en Barcelona. El objetivo de Barcelona Negocios es ofrecer información relevante sobre la ciudad a la comunidad económica y empresarial, proporcionándole soporte logístico y tecnológico para facilitar la implantación y expansión de negocios en Barcelona. Durante el primer semestre de 2003, Barcelona Negocios prestó sus servicios a usuarios y usuarias, 711 de los cuales fueron atendidos a través de la web y 990 de manera presencial a través de 156 visitas. En 126

133 este periodo, un total de personas consultó la web para buscar información económico-empresarial sobre Barcelona y para utilizar sus servicios de alto valor añadido, visitando más de páginas. La Marca Barcelona Barcelona Activa también ha llevado a cabo una importante tarea de comunicación y marketing de la ciudad de Barcelona con la elaboración de diferentes materiales concebidos y elaborados con la misión de transmitir y comunicar el mensaje de una Barcelona que es la puerta de entrada al sur de Europa y la capital económica de una de las zonas más dinámicas de la unión Europea. Destaca la elaboración de la revista trimestral Barcelona Buenas Noticias, una publicación que, en catalán, castellano e inglés, sintetiza los hechos más relevantes relacionados con la inversión en la ciudad. Esta revista se distribuye entre los prescriptores económicos más importantes de todo el mundo. Desde Barcelona Activa también se ha elaborado la publicación Barcelona, una ciudad abierta a la nueva economía, donde se presenta la ciudad y sus principales proyectos e indicadores de interés para el inversor. Durante el primer semestre de 2003, Barcelona Activa distribuyó publicaciones para la promoción económica exterior de la ciudad de Barcelona. Otro de los mecanismos que contribuye a posicionar Barcelona en el mundo es posicionar los sectores en los que la ciudad aporta valor y es internacionalmente reconocida. Así, Barcelona cuenta con diez plataformas sectoriales basadas en la cooperación público-privada cuyo objetivo es promocionar el desarrollo competitivo de determinados sectores económicos de la ciudad. Estas plataformas son las siguientes: Barcelona Centro Financiero Europeo, Barcelona Centro Logístico, Barcelona Centro Médico, Barcelona Centro Universitario, Fundación para el Desarrollo de la Dieta Mediterránea, Barcelona Centro de Diseño, Fundación Fòrum Ambiental, Turismo de Barcelona, Asociación Barcelona Aeronáutica y del Espacio, y Barcelona Digital. 127

134 LA GESTIÓN ECONÓMICA Barcelona Activa es la Agencia de Desarrollo Local del Ajuntament de Barcelona, el instrumento constituido el 19 de diciembre de 1986 para el diseño y ejecución de sus políticas de empleo y creación de empresas. Comprometida con las necesidades de las personas que buscan trabajo, la ampliación de la iniciativa emprendedora y la mejora en el acceso al empleo, Barcelona Activa ha basado su actuación en la orientación al cliente, la concertación, el pacto y la cooperación, obteniendo resultados con transparencia y calidad. La Agencia de Desarrollo Local del Ajuntament de Barcelona es una empresa singular que fundamenta su actividad en la presentación de proyectos a las diferentes convocatorias de las administraciones competentes (Unión Europea, Estado y Generalitat de Catalunya) para llevar a cabo programas que se correspondan con su objeto social. Este hecho configura un modelo de gestión flexible mediante sistemas de recursos humanos y materiales flexibles y adaptados a la realidad variable en que se desarrolla. Las características de los diferentes programas determinan cada ejercicio el tipo y volumen de recursos a desarrollar. Así, en el ejercicio 2003 la agencia ha seguido recibiendo fondos del Fondo Social Europeo para la ejecución de diferentes proyectos, entre los cuales destacan el proyecto Pasarelas hacia el Empleo en el marco de la iniciativa Equal, las acciones vinculadas a los Pactos Locales para el Empleo y las acciones que se derivan del tramo local del Objetivo 3 del Fondo Social Europeo que gestiona el Ministerio de Administraciones Públicas. A su vez, Barcelona Activa ha gestionado recursos otorgados por el Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya a partir de sus convocatorias ordinarias. Todas estas actividades se han desarrollado con la correspondiente cofinanciación del Ajuntament de Barcelona. El año 2003 ha sido un año muy intenso en el cual Barcelona Activa ha puesto en marcha Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones, y ha completado el despliegue de su red de equipamientos especializados con la apertura de la nueva sede de la sociedad. El año 2003, así mismo, ha supuesto un salto adelante en los proyectos de cooperación exterior de Barcelona Activa con América Latina al haberle sido aprobado por la Comisión Europea el Cibernàrium, entornos pedagógicos para la capacitación y la divulgación digital que, liderado por Barcelona Activa, cuenta como socios con Sao Paulo y Porto Alegre en 128

135 Brasil, Quito en Ecuador, David en Panamá, la Región del Maule en Chile, las ciudades europeas de Tampere en Finlandia, Bruselas en Bélgica, y San Sebastián en España, y la productora Lua Multimedia. Cuenta de Explotación 2003 Ingresos Viveros de empresa y Centro de empresas Otros ingresos propios Fondos europeos Generalitat Otras subvenciones Cofinanciación Ajuntament Gastos Personal Personal docente Becas Material de oficina Otros gastos de gestión Amortizaciones Tributos Resultado de Explotación ( ) Resultado Ordinario ( ) Resultado Extraordinario Resultado del Ejercicio Aportación de recursos por parte de las diferentes administraciones y servicios Viveros de empresa y Centro de empresas 8% Otros ingresos propios 1% Fondos europeos 9% Cofinanciación Ajuntament 53% Generalitat 28% Otras subvenciones 1% 129

136 RED DE EQUIPAMIENTOS DE BARCELONA ACTIVA Barcelona Activa cuenta con m 2 de equipamientos desde los que ofrece su amplio abanico de programas y servicios. Estos grandes equipamientos especializados permiten a Barcelona Activa poner a disposición de sus usuarios y usuarias una atención flexible, de calidad, amplia en horarios y diversa en programas. De esta manera, los equipamientos de Barcelona Activa están especializados en función de sus características, servicios y equipos que los conforman. Relación de Equipamientos Sede de Barcelona Activa Llacuna, Barcelona Can Jaumandreu Equipamiento para el acceso, inclusión y mejora del empleo Perú, Barcelona Convento de Sant Agustí Equipamiento para el acceso, inclusión y mejora del empleo Pl. Pons i Clerc, s/n (esquina C/ Comerç) Barcelona Ca n Andalet Equipamiento para la formación y la mejora competencial Passatge Andalet, Barcelona Centro para la gente emprendedora Glòries Equipamiento para el impulso de la iniciativa emprendedora Llacuna, Barcelona Vivero de empresas Glòries Equipamiento para la consolidación de nuevas empresas Llacuna, Barcelona Fòrum Nord Equipamiento para la consolidación de nuevas empresas Marie Curie, s/n Barcelona Porta22, Espacio de Nuevas Ocupaciones Equipamiento para la divulgación de las nuevas ocupaciones Llacuna, Barcelona

137

138

139 Barcelon a ctiva Résumé 2003 des Activités

140 RÉSUMÉ DES ACTIVITÉS DE L AGENCE POUR LE DÉVELOPPEMENT LOCAL Barcelona Activa est l Agence pour le Développement Local de la Mairie de Barcelone qui a pour mission de promouvoir l emploi et les entreprises de qualité et avec futur. Pour atteindre ce but, Barcelona Activa développe ses activités à travers l exécution de programmes pour l emploi, pour la promotion de l initiative entreprenante, de programmes pour les P.M.E., pour la formation numérique et de programmes pour la divulgation d emplois avec futur. Ainsi donc, à partir de la prémisse de l innovation, de l anticipation aux changements et du compromis envers les personnes, Barcelona Activa conçoit des programmes qu elle présente aux différentes convocations des administrations compétentes (Union Européenne, Gouvernement Espagnol et Generalitat de Catalunya) en vue de l obtention de fonds qui, avec le cofinancement correspondant de la Mairie de Barcelone, permettent de réaliser des activités en rapport avec la mission de l agence et répondant à la pluralité de ses usagers, hommes et femmes. Barcelona Activa est donc une entreprise singulière et flexible, capable d élargir et de limiter ses dimensions en fonction des programmes à exécuter selon les ressources accordées et ayant une énorme capacité d adaptation aux besoins d une réalité en situation de changement permanent. Le résultat est l obtention efficace des objectifs fixés et la proposition constante de nouveaux projets et de nouvelles façons de faire dans la promotion de l emploi et des entreprises de qualité et avec futur. 134

141 Bilan du Plan d Action de Barcelona Activa L année 2003 a été l année de clôture et de bilan du Plan d Action Pluriannuel de l agence pour la période Celle-ci a été l année du couronnement d une étape caractérisée par la mise en œuvre de programmes et de méthodologies innovantes qui ont donné comme résultat une augmentation constante et importante du nombre d usagers, hommes et femmes, qui ont trouvé une réponse à leurs besoins à travers les quatre services qui, pendant ce mandat, ont structuré l activité de l agence : service pour l emploi, service aux personnes désireuses de créer une entreprise, service pour l entreprise et service de promotion économique. Les résultats les plus importants du Plan d Action de Barcelona Activa sont les suivants : participants aux différents programmes de l agence, la parité dans la répartition des hommes comme des femmes y étant garantie usagers, hommes et femmes, de plus de 40 ans augmentation de la participation de personnes immigrantes aux programmes de Barcelona Activa, passant de en 2000 à en 2003, dont 83% proviennent de pays extracommunautaires projets d entreprises accompagnés; femmes accompagnées dans leur projet d entreprise personnes embauchées dans des programmes formation - expérience jeunes chômeurs se sont qualifiés dans différents métiers à travers les écoles ateliers et les maisons des métiers personnes de plus de 40 ans ont été embauchées dans des programmes de développement de l emploi travailleurs, hommes et femmes, ont reçu une formation en nouvelles technologies et nouveaux outils de gestion d entreprises personnes au chômage ont suivi des actions de formation pour améliorer leur occupabilité visiteurs de l espace de divulgation et de formation en nouvelles technologies Cibernàrium Près de usagers et plus de 11,5 millions de sites web de l agence visités pendant 2003 Le Plan d Action : 7 lignes d activité et un réseau d équipements au service de l emploi et des entreprises de qualité et avec futur L année 2003 a aussi été l année où, depuis l Agence pour le Développement Local et avec un ample processus de participation, a été conçu et approuvé par son Conseil d Administration le nouveau Plan d Action de Barcelona Activa pour la période Un nouveau plan d action qui part du Plan d Action Municipal, du déploiement total du réseau d équipements de Barcelona Activa complété au cours de l année 2003, la garantie qui suppose l accomplissement des objectifs fixés par le Plan d Action et l orientation au client des programmes de l agence. Avec le nouveau Plan d Action, Barcelona Activa commence une nouvelle étape, désireuse d entreprendre de nouveaux programmes qui répondent aux besoins du 135

142 large éventail de profils de personnes demandant les services de l agence: personnes qui cherchent du travail, entrepreneurs et entrepreneuses, travailleurs précaires, hommes et femmes au chômage, personnes en activité qui souhaitent améliorer en profitant de nouvelles opportunités et de nouveaux secteurs d activité, jeunes ayant subi des échecs scolaires, travailleurs, hommes et femmes, en situation de risque de travail, entreprises qui cherchent des professionnels bien préparés, personnes qui désirent optimiser l usage des nouvelles technologies, innovateurs. Ces clients demandent des services de qualité, de nouveaux instruments et de nouveaux contenus ainsi que des équipements qui, combinant l utilisation des nouvelles technologies avec le traitement personnalisé, permettent une plus grande autonomie dans l accès à l information et un service ample dans le temps. Le nouveau Plan d Action dont est dotée l agence pour la période recueille ces besoins et cela a impliqué une réadaptation du service des usagers, hommes et femmes, de Barcelona Activa à travers le réseau moderne de six équipements spécialisés, et la création de sept lignes d activité. Lignes d activité du Plan d Action : Création d entreprises : pour promouvoir l initiative entreprenante et faciliter aux personnes désireuses de créer une entreprise le passage de l idée de négoce à la création de leur entreprise. Consolidation de nouvelles entreprises : pour faciliter le futur d entreprises créées récemment tout en générant des réseaux de coopération contribuant à l amélioration de leur compétitivité. Accès, insertion et amélioration de l emploi : pour adapter les profils professionnels des personnes qui cherchent du travail ou qui veulent améliorer leur emploi et favoriser l insertion dans le monde du travail des collectifs présentant de plus grandes difficultés, tout en répondant aux besoins des entreprises. Formation et amélioration de la compétence : pour améliorer les connaissances et les compétences professionnelles et s adapter aux nouvelles exigences de la société du savoir. Nouvelles chances d emploi : pour élargir les chances professionnelles que les nouvelles cultures du travail, les nouveaux emplois et les secteurs économiques émergents comportent. Promotion de l innovation : pour faire de l innovation un moteur de génération d initiatives et de talent à Barcelone. Divulgation et formation technologique : pour convertir les nouvelles technologies et leurs applications en un instrument de développement professionnel des personnes et des entreprises. Compromis assumés dans le Plan d Action : Garantir la participation paritaire dans l ensemble des actions de l Agence, visant une égalité des chances effective tout en contribuant aux objectifs européens d emploi. Agir à partir de la coopération et la complémentarité, en agissant là où s ajoute 136

143 une valeur et partager nos initiatives avec les autres. Travailler en partenariat avec les agents sociaux tout en organisant un modèle de consensus et de participation ayant des objectifs communs. Planifier une organisation qui travaille avec qualité et ciblant le client, plaçant nos usagers, hommes et femmes, au centre de nos interventions. Renforcer le positionnement de Barcelona Activa comme Agence pour le Développement Local en partageant solidairement le modèle et les bonnes pratiques qui nous ont donné cette place à l échelon local, national et international. Réseau d équipements de Barcelona Activa: Le réseau d équipements d où Barcelona Activa déploiera son activité est le suivant : Centre d Entrepreneurs Glòries lié à la ligne d activité de création d entreprises. Fòrum Nord lié à la ligne d activité de consolidation d entreprises et divulgation et formation technologique. Can Jaumandreu lié à la ligne d activité d accès, insertion et amélioration de l emploi. Porta22, Espace de Nouveaux Emplois lié à la ligne d activité de nouvelles chances d emploi. Couvent de Sant Agustí lié à la ligne d activité d accès, insertion et amélioration de l emploi. Ca n Andalet lié à la ligne d activité de formation et amélioration de compétence. 137

144 En 2003, plus de usagers, hommes et femmes, se portent garants des propositions innovantes et de qualité de Barcelona Activa 52 programmes d emploi et de création d entreprises Au cours de l année 2003, Barcelona Activa a mis en œuvre un total de 52 programmes d emploi et de création d entreprises, atteignant le chiffre record de usagers, hommes et femmes, accueillis. Cette augmentation du nombre des participants aux différentes activités de Barcelona Activa est le fruit de l enjeu fait par l agence pour combiner un service personnalisé et des espaces d auto-usage avec des contenus de qualité, de nouvelles technologies et des programmes d activités sur mesure pour les différents collectifs. Diversité et pluralité entre les participants, hommes et femmes, aux activités de Barcelona Activa Les personnes qui participent aux divers programmes de Barcelona Activa forment un collectif très plural : 50% des personnes qui ont utilisé les programmes de l agence au cours de l année 2003 sont des femmes, 20% des jeunes de moins de 25 ans, 25,6% des personnes de plus de 40 ans, 44% des travailleurs et travailleuses en activité, 18% des personnes immigrantes et, quant au niveau d études, le groupe légèrement majoritaire a été celui des universitaires et diplômés. Davantage de personnes ont recours à Barcelona Activa au moment de créer une entreprise Une année encore, nous constatons que l initiative entreprenante ne cesse pas de se répandre à Barcelone, où de nouvelles opportunités de développement personnel et professionnel sont toujours générées pour une pluralité de plus en plus grande de personnes ; en effet, de plus en plus nombreux sont les entrepreneurs, hommes et femmes, qui font confiance en Barcelona Activa pour qu elle les accompagne dans le processus de création de leur entreprise. Les projets d entreprises accompagnés par l agence municipale pendant l année 2003 en sont la preuve. La pépinière Glòries et le centre d entreprises Fòrum Nord ont offert leurs espaces et leurs services de valeur ajoutée aux 121 entreprises qui s y sont installées en

145 Mise en place de Porta22, Espace de Nouveaux Emplois L année 2003 a été l année de l inauguration de Porta22, Espace de Nouveaux Emplois, le nouveau service et équipement de toute dernière génération impulsé par Barcelona Activa dans l intention de diriger le projet le plus ambitieux d Europe dans le domaine des emplois de futur, des nouveaux profils professionnels et des secteurs émergents à Barcelone. Porta22, Espace de Nouveaux Emplois, détecte, divulgue, oriente et forme dans l exercice des nouveaux emplois et des nouvelles compétences professionnelles, permettant de devancer les changements et d adapter les ressources humaines aux nouvelles chances d emploi qui s ouvrent dans les secteurs émergents. Depuis son inauguration, Espace de Nouveaux Emplois a été très bien reçu, avec participants à ses activités, 135 groupes concertés et près d un million de sites visités de l intranet de contenus offerts par l espace. Can Jaumandreu, accessit aux Prix Bonaplata de récupération du patrimoine industriel L année 2003 a aussi été témoin de la mise en marche des activités de l équipement de Can Jaumandreu, inauguré en décembre Ancienne usine textile réaménagée en une École-atelier de Barcelona Activa entre les années 2000 et 2002, Can Jaumandreu est devenu le point de référence de l agence municipale en matière d amélioration de l emploi. Les travaux de réhabilitation et aménagement réalisés dans l ancienne usine textile de Can Jaumandreu ont obtenu une reconnaissance bien méritée en recevant, en 2003, l accessit de restauration de biens immeubles lors de la XIIe édition des Prix Bonaplata dédiés à la récupération du patrimoine industriel, convoqués par les départements de l Industrie et de la Culture de la Generalitat avec le partenariat du Musée de la Science et des ordres d Architectes et Ingénieurs de Catalogne. C est la troisième année que le Jour de l Entrepreneur dépasse toutes les attentes Barcelona Activa a renouvelé son leadership dans la promotion de la culture entreprenante à l échelle locale et internationale. Le 24 mars, l agence municipale a organisé une nouvelle édition du Jour de l Entrepreneur, qui a remporté un grand succès, réunissant les efforts de 16 organismes qui, à Barcelone, donnent leur support aux personnes ayant des idées d entreprise, afin d impulser, de reconnaître et de récompenser le talent entreprenant de la ville. Les près de personnes qui ont participé aux activités qui se sont déroulées pendant la journée au Palau de Congressos de Catalunya, les près de personnes qui ont assisté à la remise des Prix Barcelona d Ofici Emprenedora au Gran Teatre del Liceu, le nombre toujours croissant d organismes qui souhaitent collaborer à l initiative et l intérêt suscité auprès des moyens de communication justifient et confirment le succès de Barcelona Activa d avoir misé sur cet événement pour les personnes désireuses de créer une entreprise. Le Jour de l Entrepreneur 2003 organisé à Barcelone a été le théâtre choisi par la Commission Européenne pour la réalisation du séminaire de lancement du Jour Européen de l Entrepreneur. 139

146 Le présenté par Barcelone est un des 19 projets sélectionnés par l Union européenne pour participer à son programme de coopération extérieure en matière de société de l information avec l Amérique Latine Parmi 215 projets, le bureau de coopération internationale de l Union Européenne Europe Aid a sélectionné le projet présenté par Barcelone grâce auquel on transférera l expérience de formation et de divulgation numérique du Cibernàrium de Barcelone aux villes de Sao Paulo et Porto Alegre au Brésil, Quito en Équateur, la Région du Maule au Chili et la ville de David au Panama. La Région de Bruxelles, Saint-Sébastien, Tampere et l entreprise de production audiovisuelle Lua Multimedia participent également à ce projet en tant qu associés européens. Le projet, avec lequel seront produits différents contenus et différents produits pour la formation et la divulgation numérique compte sur la participation du professeur Manuel Castells, qui supervisera le programme de télévision que produira, spécialement pour cette occasion, Lua Multimedia. Référents internationaux en matière de programmes de création d entreprises La position de référent en matière de développement local et création d entreprises que Barcelona Activa a assumée est également reflétée par la participation de l organisme aux réseaux nationaux et internationaux où elle occupe bien souvent une place de leadership. En ce sens, Barcelona Activa représente la Mairie de Barcelone dans la Commission de Développement Économique et de Régénération Urbaine du réseau Eurocities et participe au programme Leed de Développement Local et Création d Entreprises de l Organisation pour la Coopération et le Développement Économique OCDE. De même, Barcelona Activa, en collaboration avec le Plan Stratégique Métropolitain, participe à l initiative Paxis qui regroupe les régions les plus innovatrices d Europe et, avec les villes de Munich, Milan et Dublin, elle participe au réseau Pannel où se rassemblent les régions les plus innovatrices en matière de support à l initiative entreprenante. Dans ce domaine, en 2003, Barcelona Activa a dirigé un programme européen de coopération extérieure avec l Amérique Latine grâce auquel s est développé le Plan d Entreprise On Line, une puissante application informatique permettant de développer d une manière accompagnée le plan d entreprise à travers Internet. Cet instrument virtuel, conçu et développé depuis Barcelona Activa, a été transféré aux villes participant au programme Urb-Al coordonné par Barcelone : La Plata et Trelew (Argentine), El Bosque (Chili), Huanchaco (Pérou), San Javier (Bolivie) et Bidasoa, Murcie, Getafe et Saint-Sébastien en Espagne. Parallèlement, dans le cadre de l initiative communautaire E-Content et dans le contexte du projet Ready4Growth Barcelona Activa, en partenariat avec l Agence de Développement Local de Londres, la couveuse Gorilla Park et plusieurs autres organismes donnant leur support à la création d entreprises de Grèce et de Hollande, elle a développé différents matériels de support pour que les entreprises aux contenus numériques puissent accéder plus facilement aux instruments de financement leur permettant de croître. De même, au mois de novembre dernier, Barcelona Activa a organisé le premier des quatre séminaires R4G qu elle envisage développer dans la ville et auquel a participé un nombre réduit d entreprises du secteur, profitant de 140

147 séances dirigées par des professionnels reconnus du secteur ou des milieux clés pour leur développement. Parmi les conférenciers de ce premier séminaire, nous pouvons souligner Mikel Urizabarrena, fondateur et directeur général de Panda Software. À l occasion de l inauguration de Porta22, Espace de Nouveaux Emplois, Barcelona Activa a été le siège de la réunion de l Assemblée Générale du Réseau Cité des Métiers à laquelle ont participé le Président de la Cité des Sciences et de l Industrie de Paris ainsi que des représentants de toutes les Cités des Métiers du monde entier. Barcelone participe à ce réseau comme membre fondateur. 88 délégations visitent Barcelona Activa pendant l année 2003 Le positionnement de Barcelona Activa comme point de référence en matière de support à l initiative entreprenante se traduit aussi dans les visites reçues et les conférences que des représentants de Barcelona Activa ont données dans d autres environnements nationaux et européens. En 2003, Barcelona Activa a reçu 88 délégations, 34 d origine nationale et 54 provenant de l étranger, soit un total de 493 délégués. Délégations accueillies 88 Délégués 493 De même, Barcelona Activa a été invitée à maintes reprises par des institutions qui désiraient connaître et partager les propositions innovantes de l agence en matière d emploi et de promotion de la culture entreprenante. Ainsi donc, tout au long de l année 2003, des représentants de Barcelona Activa ont donné plus de 40 conférences, dont 8 ont eu lieu à l étranger, dans les villes suivantes : Dublin, Milan, Treviso (Italie), Ljubljana (Slovénie), Lille (France) et Boston (USA). Enfin, Barcelona Activa a été présente avec Porta22, Espace de Nouveaux Emplois à Expodidàctica et à la Foire du Travail qui, pour la deuxième année consécutive, ont été organisées par La Vanguardia et ServiJobs. De même, Barcelona Activa a participé au Salon Portail Point en y présentant son portail pour la promotion économique extérieure Barcelona Negocis (Barcelone Négoces). À l échelle locale, Barcelona Activa a signé des accords de collaboration avec 59 organismes de la ville qui, conformément aux termes de chaque accord, permettent de développer un intense programme de coopération publique et privée 141

148

149

150 Barcelon a ctiva Summary 2003 of activities

151 Summary of activities of the local development agency Barcelona Activa is the Local Development Agency of the City Council of Barcelona and has as its mission to promote future-oriented quality employment and businesses. To achieve this end, Barcelona Activa carries out its activities by means of the implementation of programmes for employment, for the promotion of the entrepreneurial initiative, programmes for SMEs, for IT literacy and for spreading future-oriented employment. In this way, from the premise of innovation, anticipation of changes and commitment with people, Barcelona Activa designs programmes that it presents to the various calls by the competent administrations, (The European Union, the State, and the Generalitat), to obtain funds that, with the cofunding of the City Council of Barcelona, allow the carrying out of activities in line with the mission of the agency and that respond to the plurality of its users. Barcelona Activa is in this way a singular and flexible company, capable of expanding and contracting depending on the programmes to be carried out according to the resources awarded, and with an enormous capacity of adaptation to the needs of a reality undergoing permanent change. The result is the efficient achievement of the planned objectives and the constant proposals for new projects and new ways of doing promotion of futureoriented employment and businesses. 145

152 The year 2003 was one of completion and balance of the Pluri-annual Action Plan of the agency for the period This year was the culmination of a period characterised by the setting in motion of programmes and innovative methodologies which have led, as a result, to a constant and significant increase in the number of users attended by the four services, in which, during the mandate, the activity of the agency was structured: employment service, entrepreneurs attention service, company service, and economic promotion service. The most significant results of the Barcelona Activa Action Plan are as follows: 362,409 participants in the different programmes of the agency, ensuring the equal distribution between genders. 56,554 users over 40 years old. Increase in the participation of immigrants in the Barcelona Activa programmes, going from 1,434 in the year 2000, to 8,697 in Of these, 83% came from extra-community countries. 6,456 business projects coached; 3,628 women coached in their business project 4,318 people contracted in trainingexperience programmes 1,655 unemployed youths were qualified in different trades through the workshops schools and trade-skill houses. Balance of the Action Plan of Barcelona Activa ,171 people over 40 were contracted in promotional employment programmes. 1,858 workers trained in new technologies and new business management tools. 6,224 unemployed followed training actions to improve their employability. 163,210 visitors to the Cybernarium, the space for training in and spreading new technologies. Nearly 700,000 users and more than 11.5 million page views in the websites of the agency during 2003 The Action Plan : 7 lines of activity and a network of facilities for the employment service and for future-oriented and quality businesses 2003 was also the year in which the Local Development Agency with a broad process of participation designed, and approved by its Board of Administration, the new Barcelona Action Plan for the period A new action plan that originates from the Municipal Action Plan, the complete deployment of the network of Barcelona Activa facilities completed during 2003, the endorsement that signifies the fulfilment of the objectives laid down in the Action Plan, and the customer orientation of the agency s programmes. With the new Action Plan, Barcelona Activa initiates a new stage with the aim of starting up new programmes that respond to the needs of a wide range of 146

153 people that request the services of the agency: people looking for work, entrepreneurs, workers in precarious situations, unemployed, people in employment who want to improve by opening up new opportunities and in new activity sectors, youths who are school failures, workers in situations of labour risk, companies that request trained professionals, people who want to get the most out of use of new technologies, and innovators. These customers request services of quality, new tools and contents as well as facilities that, combining the use of new technologies with personalised attention, allow a greater autonomy in access to information and greater attention in terms of time. The new Action Plan that the agency has for the period , covers these needs, and this has meant a re-ordering in terms of attention for the users of Barcelona Activa by means of a modern network of six specialised facilities, and the creation of seven lines of a activity. Lines of Activity of the Action Plan : Business creation: to foster the entrepreneurial initiative and help entrepreneurs take the step from a business idea to the creation of their own business. Consolidation of new businesses: to facilitate the future of newly created businesses while creating networks of cooperation, contributing to the improvement of their competitiveness. Access, inclusion, and improvement of employment: to adapt the professional profiles of the people looking for work or who want to improve their job, and foster labour inclusion of those groups with greatest difficulties while responding to the needs of the companies. Training and improvement in competence: to improve the professional knowledge and competence and adapt them to the new requirements of the knowledge society. New employment opportunities: to increase the professional opportunities that the new cultures of work, new occupations, and the emerging economic sectors bring with them. Promotion of innovation: to make innovation a motor for generating initiatives and talent in Barcelona. Technological spread and skills acquisition: to turn the new technologies and new applications into a professional development tool for people and businesses. Commitments assumed in the Action Plan: To ensure equality of participation in all the actions of the Agency progressing towards effective equal opportunities and contributing to the European employment objectives. 147

154 To work from a perspective of cooperation and complementarity, acting where value is added, and to share our initiatives with others. To work alongside social agents articulating a model of consensus and participation with common objectives. To organise an agency that works and is oriented towards the customer placing our users at the centre of our actions. To strengthen the positioning of Barcelona Activa as a Local Development Agency sharing the model and best practices which have placed us locally, nationally and internationally. Network of facilities of Barcelona Activa: The network of facilities from which Barcelona Activa carries out its activity is as follows: Entrepreneurs Centre Glòries linked to the line of activity of business creation. Fòrum Nord linked to the line of activity of business consolidation and technological spread and skills acquisition. Can Jaumandreu linked to the line of activity of access, inclusion, and employment improvement. Porta22, New Jobs Space linked to the line of activity of new employment opportunities. Convent de Sant Agustí linked to the line of activity of access, inclusion, and employment improvement. Ca n Andalet linked to the line of activity of training and improvement of competence. 148

155 2003: more than 100,000 users endorse the innovative and quality proposals of Barcelona Activa 52 employment and business creation programmes Barcelona Activa carried out a total of 52 employment and business creation programmes in 2003, reaching the record figure of 109,790 users attended. This increase of participants in the different activities of Barcelona Activa is the result of a commitment the agency made towards a combination of personalised attention and self access spaces with contents of quality, new technologies and programmes of activities tailor-made for different target groups. Diversity and plurality among the different participants in the activities of Barcelona Activa The people who participate in the diverse programmes of Barcelona Activa make up a very plural group: 50% of the users of the programmes of the agency during 2003 were women, 20% under 25s, 25.6% over 40s, 44% active workers, 18% immigrants, and in terms of studies, the group which was just the majority was that of university students and with degrees. More people come to Barcelona Activa when creating a business Yet again, another year on, it is notable that the entrepreneurial initiative is not stopping in Barcelona, where new opportunities of personal and professional development continue being generated by an ever increasing and varied number of people. More and more entrepreneurs trust in Barcelona Activa to coach them in the process of creating their own business. This is demonstrated by the 1,560 business projects coached by the municipal agency during The Glòries incubator and the Fòrum Nord business centre offered that added value spaces and services to the 121 companies installed in Porta22, New Jobs Space gets under way 2003 was the year of the inauguration of Porta22, New Jobs Space, the new service and facility of the latest generation promoted by Barcelona Activa with the aim of leading the most ambitious project in Europe in the field of future occupations, new 149

156 professional profiles, and emerging sectors in Barcelona. Porta22, New Jobs Space, detects, spreads, orientates and gives skills in the exercising of new occupations and new professional competencies, allowing the anticipation of the changes and the adapting of human resources to the new job opportunities being opened up in the emerging sectors. Since its inauguration, Porta22, New Jobs Space has been excellently received, with 6,063 participants in its activities, 135 group visits arranged and close to a million pages views on the intranet of contents included in the space. Can Jaumandreu, second prize in the Bonaplata Awards for recuperation of industrial heritage 2003 was also testimony to the setting in motion of the activities of the Can Jaumandreu facility, inaugurated in December The former textile factory rehabilitated by the Workshop School of Barcelona Activa between the years 2000 and 2002, Can Jaumandreu has become a reference of the municipal agency in terms of improvement of employment. The task of rehabilitation and adaptation carried out in the old textile factory of Can Jaumandreu obtained a well deserved recognition with the awarding, during 2003, of the second prize for building restoration in the 12 th Edition of the Bonaplata Awards, dedicated to the recuperation of industrial heritage, convoked by the departments of Industry and Culture of the Generalitat along with the Science Museum and the College of Architects and Engineers of Catalunya. For the third year, The Day of the Entrepreneur surpasses expectations Barcelona Activa renewed its leadership in the promotion of the entrepreneurial culture at a local and international level. On 24 th March the municipal agency organised a new and successful edition of the Day of the Entrepreneur, joining the forces of 16 entities that offer support to entrepreneurs in Barcelona, so as to foster, recognise and award the entrepreneurial talent of the city. The 2,000 people approximately, who participated during the Day which took place in the Palau de Congressos de Catalunya, the 1,200 people who attended the award giving ceremony of the Barcelona Entrepreneurial Spirit Awards, in the Gran Teatre del Liceu, the growing number of entities who wanted to collaborate in the initiative and the interest shown by the media, all endorse and confirm the success of the commitment made by Barcelona Activa in organising this event for entrepreneurs. The 2003 Day of the Entrepreneur organised in Barcelona was the setting chosen by the European Commission to hold the launch seminar of the European Day of the Entrepreneur. 150

157 The presented by Barcelona is one of the 19 projects selected by the EU to participate in their external cooperation programme in terms of the information society with Latin America The international cooperation office of the European Union, Europe Aid, chose from among 215 projects, the project presented by Barcelona, in which experience in IT literacy and diffusion of the Cybernarium of Barcelona is transferred to the cities of Sao Paulo and Porto Alegre in Brazil, Quito in Ecuador, the Region of Maule in Chile and the city of David in Panama. In this project there is also the participation of European partners from the Region of Brussels, San Sebastian, Tampere and the audio-visual production company Lua Multimedia. The project, in which different contents and products for IT literacy and diffusion will be produced, counts on the participation of the professor Manuel Castells, who will supervise the television programme, which Lua Multimedia will produce specially for the occasion. International references in Business Creation Programmes The position of reference in terms of local development and business creation that Barcelona Activa has assumed, is also reflected in the participation of the entity in national and international networks in which its often takes the role as leader. In this sense Barcelona Activa represents the City Council of Barcelona in the Commission for Economic Development and Urban Regeneration of the Eurocities network, and participates in the LEED programme of Local Development and Business Creation of the Organisation for Economic Cooperation and Development, the OECD. Likewise Barcelona Activa, along with the Metropolitan Strategic Plan, participates in the Paxis initiative that groups together the most innovative regions of Europe, and with the cities of Munich, Milan and Dublin, participates in the Panel network, where the most innovative regions work together on questions of support for the entrepreneurial initiative. Within this field, in 2003 Barcelona Activa was leader of a European external cooperation programme with Latin America, in which an Online Business Plan was developed, a powerful IT application that allows the carrying out of a business plan in a tutored way through internet. This virtual tool, designed and developed by Barcelona Activa, has been transferred to the participating cities in the programme Urb-Al, coordinated by Barcelona: La Plata and Trelew (Argentina), El Bosque (Chile), Huanchaco (Peru), San Javier (Bolivia) and Bidasoa, Múrcia, Getafe and Donostia from Spain. Furthermore, within the framework of the community initiative E-Content, and in the context of the project Ready4Growth, Barcelona Activa, along with the Local Development Agency of London, the incubator Gorilla Park, and other different business creation support entities in Greece and Holland, have developed different support materials so that digital contents companies can access more easily to funding tools that allow them to grow. In this way, last November Barcelona Activa organised the first of four R4G seminars foreseen in the city and in which a reduced number of companies from the sector participated in sessions run by well known professionals from the sector or from those key ambits for 151

158 their development. Among the speakers from this first seminar it is worth highlighting Mikel Urizabarrena, founder and managing director of Panda Software. On the occasion of the inauguration of Porta22, New Jobs Space, Barcelona held the General Assembly of the Réseau Cité des Métiers that counted on the participation of the President of the Cité des Sciences et de l Industrie de Paris as well as representatives from all the Cités de Métiers from around the world. Barcelona participates in this network as a founding member. 88 delegations visit Barcelona Activa during 2003 The positioning of Barcelona Activa as a reference in terms of support for the entrepreneurial initiative can also be summarised from the visits attended and the talks that representatives from Barcelona Activa have given in other national and European settings. In 2003 Barcelona Activa received 88 delegations, 34 national, and 54 from abroad, making up a total of 493 delegates. Delegations attended 88 Delegates 493 Furthermore, Barcelona Activa was invited on various occasions by institutions that wanted to know about and share the innovative proposals of the agency in questions of employment and the promotion of the entrepreneurial culture. In this way, representatives from Barcelona Activa gave more than 40 talks during 2003, 8 of which took place abroad, in cities such as Dublin (Ireland), Milan, Treviso (Italy), Ljubljana (Slovenia), Lille (France) and Boston (USA). Finally, Barcelona Activa was present with Porta22, New Jobs Space in Expodidàctica and in the Jobs fair, which for the second year running was organised by La Vanguardia and ServiJobs. Similarly Barcelona Activa participated in the Saló Portal Point presenting its portal for foreign economic promotion, Barcelona Business. At a local level, Barcelona Activa has collaboration agreements signed with 59 entities of the city, that following the terms of each agreement, develop an intense programme of public-private partnerships. 152

159

160

161 Coordinació: Mateu Hernández i Montse Rodríguez (Barcelona Activa) Barcelona Activa Disseny gràfic: Mar Lissón Assistent gràfic: Yvonne Trigueros Fotografies: Daniel Riera Fotomecànica: Scan 4 Impressió: Grup 3 Dipòsit legal: B

162

163

164 Barcelon a ctiva