MERCADO EMISOR ALEMÁNAUSTRIACO

Transcripción

1 INFORME DEL MERCADO EMISOR AUSTRIACO > marzo 2011 Conselleria de Turisme marzo

2 0 - Índice INFORMACIÓN GENERAL SOBRE AUSTRIA CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MERCADO AUSTRIACO TURISTAS AUSTRIACOS EN ESPAÑA Volumen Perfil TURISTAS AUSTRIACOS EN LA COMUNITAT VALENCIANA Volumen Perfil Conclusiones PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACION Turespaña Agència Valenciana del Turisme CONECTIVIDAD AÉREA USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES POR LOS AUSTRIACOS ANEXO: Días Festivos en Austria Conselleria de Turisme marzo 2011

3 1 Información general sobre Austria Población Superficie Capital Idioma Moneda Sistema gobierno Tasa crecimiento PIB por habitante Inflación Índice de paro hab. Las ciudades más pobladas son Viena, Graz, Linz, Salzburgo e Innsbruk Km 2 Viena Alemán (88,6%), Turco (2,3%), Serbio (2,2%) y otros (5,3%) Euro República Federal 2% 40 $ 1,9% 4,5% Fuente: CIA- The World Factbook. Austria. (Consulta: 11 marzo 2011) Disponible en: Conselleria de Turisme marzo

4 2 Características generales del mercado austriaco (I) Austria está saliendo de la crisis con cierta rapidez: el PIB, las exportaciones y la producción industrial crece, la tasa de paro disminuye y la población recupera el consumo de ejercicios precedentes a la crisis. En 2009 los austriacos realizaron 21,3 millones de viajes, de los cuales 17,2 millones fueron por ocio y vacaciones, y de éstos, 8,2 millones se realizaron al extranjero, un 52,4% del total. (*). En el extranjero realizan una estancia media de 9,6 días en Los viajes vacacionales están motivados por el turismo cultural y urbano (29,4%) y el de sol y playa (21%). En estos viajes se utiliza el avión como principal medio de transporte y el alojamiento hotelero (*) Los países preferidos en 2009 para los viajes vacacionales fueron Italia (21,3%), Alemania (13,4%), Croacia (10%) y España 5,5%) en cuarta posición (*). España es el segundo destino más demandado para la temporada de invierno, por detrás de Egipto. El periodo principal de viajes es julio-septiembre, seguido de abril-junio (*). En general los austriacos organizan sus viajes de forma individual, sin embargo en los viajes principales al extranjero se tiende a utilizar más la contratación de servicios de intermediación (*). Austria constituye un mercado maduro en el que el producto español de sol y playa está bien considerado y cuenta con una gran demanda. El turismo austriaco de negocios, congresos e incentivos también supone un segmento importante para España (**). La imagen de España para los viajeros austriacos de touroperador es la de un destino vacacional con oferta cultural de tipo exclusivo y para una clase media-alta (*). Los austriacos que más viajes realizan son aquellos que viven en las regiones de Vorarlberg, Viena, Tirol y Salzburgo (*). Fuentes: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura Turística. Temporada Invierno (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Austria. Estudio de la demanda. Noviembre 2010 (**) Secretaría General de Turismo. Plan de Objetivos de Promoción Exterior: Austria 2011 Conselleria de Turisme marzo

5 2 Características generales del mercado austriaco (II) La distribución de cuotas de mercado en la turoperación está liderada por el grupo World of TUI (cuota del 40%), Thomas Cook/Neckermann Reisen (25%) y las marcas integradas por el grupo Rewe (15%). El 30% restante se reparte entre el grupo Ruefa Reisen (3%), los touroperadores con base en Austria (Dertour 4% y Alltours 4%), los grupos austriacos implantados fuera de Viena (Springer Reisen, Moser Reisen, Kneissl Touristik, Raiffeisen Reissen) y los productos ofertados en supermercados (Hofer Reisen). Las compañías de bajo coste más utilizadas por los turistas austriacos son NIKI, con pasajeros en 2009 y Air Berlin ( pasajeros). Las principales compañías que operan desde los aeropuertos austriacos son el Grupo Austrian Airlines (cuota del 49,5%), FlyNiki (9,2%), Air Berlin (7,5%) y Lufthansa (5,6%). Fuentes: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Austria. Estudio de la demanda. Noviembre 2010 Conselleria de Turisme marzo

6 3 Turistas austriacos en España - Volumen RANKING DE PAÍSES EMISORES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA DURANTE º Mercado Reino Unido Total turistas Cuota % (*) 23,6% España fue el destino de más de 52,6 millones de turistas extranjeros en el año 2010, de los que procedían de Austria. Esto supone que el 1,1% del total 2º 3º 4º Alemania Francia Países Nórdicos ,7% 15,4% 6,8% de turistas que visitaron nuestro país ese año fueron 5º Italia ,6% austriacos. 6º Países Bajos ,3% Austria constituye el decimotercero país emisor para 7º Portugal ,6% España en 2010, si se atiende al número de turistas 8º Bélgica ,1% recibidos, tras haber avanzado seis puestos con respecto a su posición en º 10º Irlanda Suiza ,2% 2,2% 11º Estados Unidos ,2% 12º Rusia ,1% 13º Austria ,1% Turistas extranjeros en España en 2010 (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme marzo

7 3 Turistas austriacos en España - Volumen RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS AUSTRIACOS A ESPAÑA DURANTE 2010 El 2,1% de los turistas austriacos llegados a España durante el año 2010 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. Esto supuso un total de turistas austriacos para la 8,1% 7,8% 2,1% 1,0% 2,7% 32,5% Balears (Illes) Cataluña Canarias Comunitat en 2010, un 43,2% menos que el año anterior. Madrid (C. de) La Comunitat Valenciana es el sexto destino español que Andalucía más visitan los austriacos en España, por detrás de Baleares (32,5%), Cataluña (26,7%), Canarias (19,1%), Madrid (8,1%) y Andalucía (7,8%). 19,1% 26,7% C. Valenciana Castilla y León Otras (*) Cuota sobre el total de turistas franceses llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. Conselleria de Turisme marzo

8 3 Turistas austriacos en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL MERCADO AUSTRIACO EN ESPAÑA En el año 2010 se experimentó un incremento del gasto total de un 11,4% con respecto al año anterior. El gasto medio del turista y el gasto medio diario de los turistas austriacos también han aumentado con respecto a Gasto Gasto total ( mill. euros) Gasto medio del turista (euros) , ,3 Gasto medio diario (euros) 113,16 114,53 (*) Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible, año 2010 Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones Estancia Media , ,1 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme marzo

9 4 Turistas austriacos en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS EXTRANJEROS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN PAÍS DE PROCEDENCIA 2010 La Comunitat Valenciana recibió en 2010 más de 5 millones de turistas extranjeros, de los que procedían de Austria (0,2%). Estas cifras sitúan a Austria como el decimoquinto país emisor de turismo para la Comunitat Valenciana. 1,2% 2,5% 2,8% 4,9% 5,4% 5,7% 0,2% 8,0% 39,4% Reino Unido Francia Alemania Países Nórdicos Países Bajos Italia Bélgica Irlanda 7,2% Suiza Portugal 9,9% 12,9% Austria Resto Mundo Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en (*) Cuota sobre el total de turistas franceses llegados a la Comunitat Valenciana Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. Conselleria de Turisme marzo

10 4 Turistas austriacos en la Comunitat Valenciana - Volumen EVOLUCIÓN DEL MERCADO AUSTRIACO EN LA COMUNITAT VALENCIANA El número de turistas austriacos en la Comunitat Valenciana experimenta un continuo descenso únicamente frenado por el crecimiento registrado entre 2008 y En 2010 las cifras vuelven a caer registrando un descenso del 43,2% respecto al volumen registrado en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. Conselleria de Turisme marzo

11 4 Turistas austriacos en la Comunitat Valenciana - Volumen ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS AUSTRIACOS EN LA COMUNITAT VALENCIANA Y DISTRIBUCIÓN POR PROVINCIAS 2010 Los turistas austriacos que visitan la Comunitat Valenciana emplean principalmente el alojamiento no hotelero (esta agrupación incluye el alojamiento privado, esto es, la vivienda en propiedad y la vivienda de familiares o amigos), alcanzando esta tipología una cuota de más del 68% en 2010.(*) Si se atiende exclusivamente a los establecimientos hoteleros, que es la modalidad principal empleada dentro del grupo de alojamiento reglado, el número de pernoctaciones de turistas austriacos ascendió a en 2010, suponiendo un aumento del 81,4% respecto a La provincia que concentra mayor número de pernoctaciones en establecimientos hoteleros en 2010 es la de Alicante (17.241), seguida de Valencia (15.415) y Castellón (8.898).(**) Alojamiento Alicante Castellón Valencia Comunitat Valenciana Viajeros Pernoctaciones Fuente: (*) Instituto de Estudios Turísticos. Frontur (**) Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de ocupación hotelera. No se dispone de datos de alojamiento extrahotelero para Conselleria de Turisme marzo

12 4 Turistas austriacos en la Comunitat Valenciana- Perfil MODO DE ORGANIZACIÓN DEL VIAJE DE LOS TURISTAS AUSTRIACOS EN LA COMUNITAT VALENCIANA Los turistas austriacos que viajan a la Comunitat Valenciana organizan su viaje de manera independiente, sin contratar paquete turístico. El 97,3% del total de los viajes turísticos efectuados por los austriacos en el año 2010 se hizo sin contratar paquete. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Sin paquete Con paquete Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme marzo

13 4 Turistas austriacos en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS AUSTRIACOS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA El avión es el medio de transporte más utilizado por los turistas austriacos que llegan a la Comunitat (mayoritariamente el de tipo regular), representando en 2010 una cuota del 77,2%. El uso del vehículo experimentó en 2010 aumento, alcanzando una cuota del 22%, 19 puntos más respecto al año anterior. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Avion Vehículos Otros Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme marzo

14 4 Turistas austriacos en la Comunitat Valenciana- Perfil TURISTAS AUSTRIACOS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN MOTIVACIÓN PRINCIPAL La principal motivación de los turistas austriacos llegados a la Comunitat Valenciana es la relacionada con el ocio y las vacaciones. Esta motivación supuso el 75,9% de los viajes a la Comunitat en 2010, si bien la cuota ha decrecido 6,4 puntos, aumentando por otra parte los viajes por motivo de trabajo y negocios. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ocio, Vacaciones Personal (Familiares, Salud, Compras) Trabajo y negocios, ferias, congresos Otros motivos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme marzo

15 4 Turistas austriacos en la Comunitat Valenciana - Conclusiones El 2,1% de los turistas austriacos llegados a España durante el año 2010 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. La Comunitat Valenciana es el sexto destino español que más visitan los austriacos en España, por detrás de Baleares, Cataluña, Canarias, Madrid y Andalucía. Austria es el decimoquinto mercado extranjero emisor de turismo para la Comunitat Valenciana. En el 2010, el 0,2% de los turistas extranjeros recibidos en la Comunitat Valenciana procedían de Austria ( turistas). El turista austriaco que visita la Comunitat viaja motivado por el ocio y las vacaciones, organiza su viaje de manera independiente, sin contratar servicios de intermediación, viajan en vuelo regular y eligen alojamiento no hotelero. En 2010 el número de pernoctaciones de turistas austriacos en establecimientos hoteleros en la Comunitat fue de , un 81,4% más que las registradas el año anterior. La provincia que concentró más pernoctaciones fue Alicante con pernoctaciones. El número de turistas austriacos en la Comunitat Valenciana viene experimentando un continuo descenso únicamente frenado por el crecimiento registrado entre 2008 y En 2010 las cifras vuelven a caer alcanzando un descenso del 43,2% respecto al volumen registrado en Conselleria de Turisme marzo

16 5 Promoción Turespaña (I) PRIORIDADES POR PROGRAMA 2011 Estrategia Conocimiento. Investigación sobre el mercado emisor austriaco, destino España y competidores. Estrategia Posicionamiento Diversificación a través de campañas de imagen con atributos diferentes al sol y playa. Campañas de producto con operadores privados para segmentos específicos. Estrategias España experiencial y Ayudando a vender. Acciones orientadas al público final. Viajes de familiarización. Apoyo a la apertura de conexiones aéreas (famtrips y campañas publicitarias). Participación en ferias. Marketing directo. Patrocinio de eventos. Estrategia Turismo, medio ambiente y sociedad. Difusión de acciones y compromisos de sostenibilidad en España (notas de prensa y newsletter OET). Estrategia Liderazgo compartido. Evaluación de agentes y acciones realizadas a través de cuestionarios. PRIORIDADES POR PRODUCTO 2011 Turismo de sol y playa. Mantenimiento y recuperación de destinos que han perdido cuota (Canarias y Cataluña). Turismo cultural y de ciudad. Promoción de cultura y viajes city-break para desestacionalizar. Turismo global. Integrar cultura y sol para la captación de los segmentos senior, gay y jóvenes universitarios. Turismo deportivo y de naturaleza. Diversificación de la oferta y mayor promoción de productos que no presenten estacionalidad estival, con especial incidencia del golf, el turismo rural con matices deportivos y los Parques Naturales. Turismo de incentivos y reuniones. Difusión y consolidación de España como destino MICE. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Documento Estratégico de Planificación: Austria Conselleria de Turisme marzo

17 5 Promoción Turespaña (II) OFICINA DE ESPAÑOLA DE TURISMO EN AUSTRIA Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Austria. Estudio de la demanda. Noviembre 2010 Conselleria de Turisme marzo

18 5 Promoción Agència Valenciana del Turisme VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN 2010 OÓ NACHRICHTEN DIE PRESSE KURIER HEUTE KLEINTE ZEITUNG SALZBURGER NACHRICHTEN DER KRONEN ZEITUNG NÖN NIEDERÖSTERREICHISCHE NACHRICHTEN DER STABDARD Prensa escrita Urbano y Cultural (Fallas) Valencia marzo TAI TIP (PROFI-REISEN VERLAGSCESELLSHAFT MBH) TRAVELLER STEIRISCHES RAIFFEISEN REISEBÜRO EUROTOURS INTERNATIONAL REISEBÜRO WORLD OF TRAVEL FLAMENCO SPRACHREISEN FLY NIKI SFA SPRACHREISEN MONDIAL SPANISHES FREMDENVERKEHRSAMT NECKERMAN WIEN-THOMAS COOK AUSTRIA Prensa Prensa Prensa Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Agencia Viajes /TTOO Apertura de ruta Valencia- Viena con Fly Niki/Air Berlin Valencia noviembre Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Marzo 2011 Conselleria de Turisme marzo

19 6 Conectividad aérea CIUDADES AUSTRIACAS CON CONEXIÓN AÉREA DESDE LA COMUNITAT VALENCIANA 2011 AEROPUERTO DE VALENCIA VIENA (VIE) Air Berlin/Fly Niki AEROPUERTO DE ALICANTE A fecha de realización de este informe, el aeropuerto de Alicante no tiene conexión regular directa con Austria. Fuente: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Valencia y Alicante (Consulta: 11 marzo 2011). Disponible en: Conselleria de Turisme marzo

20 7 Uso de internet en la planficación de las vacaciones por los austriacos USUARIOS DE INTERNET EN EUROPA 2010 (*) País Internautas % población % Europa 1. Alemania ,1% 13,7% 2. Rusia ,8% 12,6% 3. Reino Unido ,5% 10,8% Austria ocupa la posición décimo sexta entre los países europeos con mayor número de internautas. En 2010, el 74,8% de la población austriaca era usuaria de internet, representando el 1,3% de la población europea (*). 4. Francia ,9% 9,4% En Viena se registra el mayor número de internautas (75% 5. Italia ,7% 6,3% de la población) (**). 6. Turquía 7. España 8. Polonia 9. Ucrania 10. Holanda 11. Suecia % 62% 58,4% 33,7% 88,1% 92,5% 7,4% 6,1% 4,7% 3,2% 3,1% 1,8% Al igual que sucede con la mayoría de países, en Austria se observa una tendencia hacia una mayor propensión a la compra de servicios y productos través de Internet. El 43% de la población entre 16 y 74 años compró algún bien en Bélgica 13. Rumanía 14. Rep.Checa ,8% 35,5% 65,5% 1,7% 1,6% 1,4% El alojamiento y otros servicios de viaje se encuentran entre los productos más demandados. 15. Hungría ,8% 1,3% 16. Austria 17. Suiza ,8% 75,3% 1,3% 1,2% Fuente: European Travel Commission New Media Trend Watch. Portugal (Consulta 11 marzo 2011). Disponible en: Portugal ,1% 1,1% (*) Internet World Statistics. Internet Usage in Europe (Consulta 11 de marzo 2011). 19. Grecia ,2% 1% Disponible en: (**) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Austria. Estudio de la demanda. 20. Dinamarca ,1% 1% Noviembre Conselleria de Turisme marzo

21 8 Anexo: Días festivos en Austria 2011 Año Nuevo Epifanía Pascua Lunes de Pascua Día del Trabajo Ascensión Pentecostés Corpus Christi Día de la Asunción Fiesta Nacional de Austria Todos los Santos Inmaculada Concepción Nochebuena Navidad San Esteban San Silvestre Ene 1 Ene 6 Abril 24 Abril 25 Mayo 1 Jun 2 Jun 12, 13 Jun 23 Ago 15 Oct 26 Nov 1 Dic 8 Dic 24 Dic 25 Dic 26 Dic 31 Sábado Jueves Domingo Lunes Domingo Jueves Domingo, Lunes Jueves Lunes Miércoles Martes Jueves Sábado Domingo Lunes Sábado Fuente: Time and date. Austria. (Consulta: 11 marzo 2011). Disponible en Conselleria de Turisme marzo

22 Conselleria de Turisme - Marzo 2011 Conselleria de Turisme marzo