HIPER-Juego Las Petroleras - La Fidelización en las EE.SS. -

Transcripción

1 Javier Ferrer Alòs Tel : Fx : HIPER-Juego Las Petroleras - La Fidelización en las EE.SS. - R e p o s t a r y J u g a r Nuevo Sistema de Marketing para la Fidelización de Clientes en el Sector de las Petroleras Ampliación de Contenidos CopyRight Todos los Derechos Reservados Registro de Propiedad Intelectual ( 18 / 8 / 1995 ) ( 30 / 8 / 1995 ) ( 19 / 5 / 2000 ) ( 16 / 6 / 2000 ) ( 26 / 10 / 2000 ) ( 15 / 3 / 2001 ) ( 6 / 4 / 2001 ) ( 20 / 4 / 2001) ( 10 / 5 / 2001 ) ( 10 / 5 / 2001 ) ( 10 / 5 / 2001 ) ( 29 / 05 / 2001 ) ( 1 / 6 / 2001 ) ( 21 / 6 / 2001 ) ( 19 / 9 / 2001 ) ( 16 / 10 / 2001 ) ( 30 / 10 / 2001 ) ( 28 / 12 / 2001 ) V ( 21 / 1 / 2002 ) CopyRight

2 INDICE 1.- Autor 2.- HiperJuego en el sector Petrolero 3.- Por qué Repostar y Jugar es irresistible? 4.- Ventajas Competitivas 5.- La Novedad de HiperJuego Nueva estructura de la Tarjeta de fidelización, asimilación del sistema en su soporte Novedad en el diseño de la Tarjeta con el sistema HiperJuego 6.- La Tarjeta de Fidelización con HiperJuego 7.- Adaptación de HiperJuego en las EE.SS. 8.- El Marketing de HiperJuego en la Bandera de una red de EE.SS. 9.- Coste de Fidelización de HiperJuego 10.- Conclusión Determinación del punto óptimo de coste / beneficio Gestión y Logística en la adquisición de las apuestas

3 1.- Autor de HIPER-Juego Posee todos los Derechos Reservados de Propiedad Intelectual, CopyRight sobre la Forma, Tipo de Premio, Modalidad, Normas e Implantación Tecnológica así como del objetivo comercial que produce el nuevo Sistema de Fidelización HIPER-Juego, igualmente sobre la marca registrada HIPER-Juego (R). Derechos inscritos y vigentes en todo el Mundo. Nº / 1995 : HIPER-JUEGO : EL GRAN JUEGO DE LA ASISTENCIA Nº / 1995 : HIPER-JUEGO : EL GRAN JUEGO DE LA ASISTENCIA 2º VERSION Nº / 2000 : HIPER-JUEGO : COMPRAR Y JUGAR Nº / 2000 : HIPER-JUEGO : COMPRAR Y PARTICIPAR Nº / 2000 : PRESENTACION DE HIPER-JUEGO Nº / 2001 : HIPER-JUEGO : THE GREAT SHOPPING GAME. BUY AND PLAY Nº / 2001 : HIPER-JUEGO : LE GRAND JEU DES ACHATS. ACHETER ET JOUER Nº / 2001 : HIPER-JUEGO : IL GRAN GIOCO DELL ACQUISTO Nº / 2001 : HIPER-JUEGO : O GRANDE JOGO DA COMPRA. COMPRAR JOGAR Nº / 2001 : TEXTOS PUBLICITARIOS HIPERJUEGO: FOLLETO,CATALOGO, DISTINTIVO Y NORMAS Nº / 2001 : HIPER-JUEGO : DAS GROBARTIGE EINKAUFSSPIEL. KAUFEN UND SPIELEN Nº / 2001 : HIPER-JUEGO. ADAPTACION EN EL SECTOR SERVICIOS. INTRODUCCION. BANCA, SEGUROS y TELEFONÍA Nº / 2001 : HIPER-JUEGO, LA TARJETA PRE-PAGO EN TELEFONIA: ESTUDIO DE ADAPTACION Nº / 2001 : HIPER-JUEGO, ADAPTACION SECTOR TELEVISION DE PAGO : INTRODUCCION Nº / 2001 : VENTAJAS COMPETITIVAS CON HIPER-JUEGO, WETTBEWERBSVORTEILE MIT HIPER- JUEGO Nº / 2001 : HIPER-JUEGO: LA COMIDA RAPIDA. PIZZAS, BOCADILLOS y HAMBURGUESAS. COMER y JUGAR Nº / 2001 HIPER-JUEGO. LA DISTRIBUCION: CENTROS COMERCIALES, GRANDES ALMACENES, HIPERMERCADOS, SUPERMERCADOS Y ASOCIACIONES DE COMERCIANTES - HIPER-JUEGO. LAS PETROLERAS: LA FIDELIZACION EN LAS EE.SS. KILOMETROS DE EMOCION - HIPER-JUEGO. LAS CADENAS DE HOTELES. INTRODUCCION. DESCANSAR Y JUGAR Nº / 2001 ANALISIS COMBINATORIO Y PROBABILISTICO DE LAS APUESTAS DE LOTERIAS Y QUINIELAS DE FUTBOL SEGÚN EL MODELO DE FIDELIZACION DE HIPER-JUEGO - ESTUDIO DE IMPLANTACION Y GESTION EXTERNALIZADA DEL SISTEMA DE FIDELIZACION HIPER-JUEGO EN UN OPERADOR Nº V / 2002 HIPER-JUEGO. CINES. INTRODUCCION - LA EMOCION DEL CINE

4 2.- HIPER-Juego en el sector Petrolero Esta documentación es complementaria a todas las obras anteriores de HIPER-Juego y es versión para la adaptación en un sector concreto. Se supone que se ha leído VENTAJAS COMPETITIVAS CON HIPER-Juego obra nº / 2001 y se conocen los principios básicos de este sistema de Fidelización a través de su catalogo comercial, folletos, normas y la obra básica COMPRAR y JUGAR nº / 2000 Trata y amplía un caso particular en la adaptación y posibilidades de marketing del sistema HIPER-Juego en un sector especialmente atractivo, donde los mejores premios persiguen la REGULARIDAD del consumo. Es el caso de los beneficios derivados de la implantación del sistema HIPER- Juego en la propia TARJETA de FIDELIZACIÓN de una Compañía del sector de las Estaciones de Servicio. La asimilación del sistema en la propia Tarjeta de Fidelización de la Compañía es, sin lugar a dudas, una de las aplicaciones mas novedosas de creación de marketing desde el comienzo de ese instrumento; promueve: un premio inmediato (apuestas gratuitas), en un medio idóneo (Tarjeta), con alto estímulo límbico de Fidelización (juegos estatales) y ofrece un potente y nuevo medio publicitario: consulta asidua de apuestas en la propia Tarjeta de la Compañía que muestra su, a partir de ahora, originalísima MARCA. Promoviendo la REGULARIDAD en el consumo. HIPER-Juego es el irresistible y coherente tipo de premio que sus clientes esperan: la emoción de repostar con un juego seguro. R e p o s t a r y J u g a r el nuevo paradigma.

5 3.- Por qué Repostar y Jugar es irresistible? El Cliente de un Operador de EE.SS. es perfecto para el tipo de premio que ofrece el programa HIPER-Juego : la emoción de participar de forma gratuita en los sorteos estatales que mas le gustan ( Bonoloto, Primitivas, Gordo de Primitiva ) y el deporte que mas pasiones levanta, las Quinielas de Fútbol. Todo ello de forma gratuita, claramente impresas sus apuestas en la Tarjeta de la Compañía (publicidad continuada), fácilmente verificables sus resultados - todos los días hay sorteos -; y todo ello por seguir consumiendo, al menos cada 7 dias, en sus EE.SS. El cliente participa, con sus compras y combustible, en todas las apuestas que hay impresas en su Tarjeta, que además, ahora, es la Tarjeta de su Bandera preferida (publicidad natural - ver Ventajas Competitivas nº / 2001). Si su consumo es REGULAR, siempre participará - normas del sistema - y si además su consumo es mayor, mayor será la expectativa de premios millonarios a los que puede acceder. Premio automático con sus compras, eso si, con un un tipo de premio tan original, emocionante y atractivo como es el regalo de la suerte millonaria ( publicidad y reclamo ): loterías nacionales ( algún día europeas, americanas o multi-estatales: ver obra registral ) y Quinielas de Fútbol, todo de forma gratuita y en la propia Tarjeta de la Compañía. qué tal repostar y a la vez jugar a 16 Quinielas de Fútbol, permanentemente y gratis? qué tal participar en 26 combinaciones de lotería, continuamente, solo por proveerse de gasolina en la E.S. preferida? quétal?

6 4.- Ventajas Competitivas La búsqueda de nuevas aplicaciones publicitarias y novedosos estímulos a la Fidelización de clientes, actúa directamente en el Plan de Competitividad de las compañías y su reflejo mas directo se expresa en la fluctuación de su cuenta de resultados. Encontrar e implementar esas nuevas aplicaciones y estímulos al mercado podemos reducirlo a la consecución de los paradigmas económicos y de marketing que, de forma directa y rápida HIPER-Juego promueve en beneficio de la Compañía. Parámetros esenciales de ese beneficio, que consigue el sistema de Fidelización HIPER-Juego, de forma única en el sector de la red de EE.SS., se traducen en la LA DIFERENCIACION DEFINITIVA : REGULARIDAD en el consumo (el propio modelo exige una regularidad que es novedad mundial en los sistemas de fidelización). Altos niveles de ADHESION : fuerte estímulo a obtener la Tarjeta de la Compañía y mantenerla viva de puntos (seducción al cambio). Marcada CAUTIVIDAD del Cliente (irresistibilidad límbica). DIFERENCIACION del resto de operadores (publicidad natural). TARJETA de FIDELIZACION con doble utilidad (novedad mundial) : cara 1- clave de Titular y Marca de la Compañía, cara 2- apuestas gratuitas. La Tarjeta se convierte en una novedosa APLICACIÓN PUBLICITARIA por las consultas asiduas, apuestas impresas, que el cliente realizará sobre ella. COEXISTENCIA con otros programas de fidelización por su coste bajo, conocido y fijo. AUMENTO ECONÓMICO DEL PORTAL internet de la compañía (inmediato): mayor afluencia por las consultas a la página internet de los titulares para ver la expectativa del reparto de premios (fluctuación de potentes premios según su consumo y el de otros, y por el paso del tiempo - regularidad). En este punto es muy recomendable haber leído la obra VENTAJAS COMPETITIVAS con HIPER-Juego.- Primer sistema de fidelización límbica v.3.

7 5.- La Novedad HIPER-Juego Nueva estructura de la Tarjeta de fidelización : asimilación del sistema en su soporte. La Tarjeta de la Compañía se emitirá con la impresión de una selección de apuestas de sorteos estatales (actualmente) e incluso multi-estatales (en un futuro cercano : loterías inglesa, francesa, alemana, italiana, EEUU, futura europea, etc.). El número y tipo de las apuestas GRATUITAS para el Titular se determinarán por la Compañía según un análisis de marketing que produzca el mejor punto en la curva de Coste de Fidelidad / Beneficios Obtenidos (económicos e intangibles: cautividad, diferenciación etc.). Apuestas gratuitas de sorteos estatales, típico en HiperJuego : Lotería Primtiva, Bonoloto, Gordo de Primitiva, Quinielas de Fútbol, Hípica, ONCE; extranjeros (más adelante) : PowerBall, BigGame... (EEUU), Lotto (Francia), Lottery (Inglaterra), German Lotto (Alemania) etc, Quinielas de Fútbol de otros países, etc. Por ejemplo (caso actual) : 4 apuestas de Bonoloto semanal (Lunes, Martes, Miércoles y Viernes), 4 apuestas de Lotería Primitiva semanal de Jueves y Sábado, 1 apuesta de Gordo de Primitiva del Domingo y 8 apuestas de Quiniela de Fútbol de la semana: 21 apuestas en total. El número de titulares por Serie o Peña mecanizada se reajustará igualmente para el mejor punto de la curva de Coste de Fidelidad / Beneficios obtenidos: en el diseño actual es de 250 titulares que, como máximo (derecho a premio), se repartirían el premio, según unas Normas de Utilización publicadas (ver documentación general del sistema HiperJuego). Las Normas del sistema - autentico motor de la fidelización -son las que, con El Derecho a Premio y La Cantidad de Premio, aseguran para la Compañía los beneficios en la : REGULARIDAD económica, DIFERENCIACION ( marketing), PUBLICIDAD ( Tarjeta ) y el aumento de valor del Portal de la Web.

8 5.- La Novedad HIPER-Juego Novedad en el diseño de la Tarjeta con el sistema HIPER-Juego La Tarjeta de Fidelización tiene actualmente una única utilidad, la de ser el soporte tanto de la clave del Titular ( para los programas de premio tradicionales ) como de la Marca de la Compañía emisora ( publicidad implícita ), lo que permite, gracias a sus transacciones, la gestión CRM (Customer Relationship Management) para el análisis de mercados y clientes. Con HIPER-Juego, la Tarjeta, reporta y se instituye con una NUEVA UTILIDAD PUBLICITARIA, inédita hasta la fecha y de máximo interés : en vez de tener, como única utilidad, la compra de los productos, para acumular los puntos u otros regalos inmediatos, QUEDARÁ EN POSESIÓN del Titular como NUEVO soporte PUBLICITARIO para la consulta, asidua, de las APUESTAS GRATUITAS que lleva impresas para el Titular, mostrando, en cualquier momento y lugar, el potente motor publicitario y de alto contagio (nuevas adhesiones) en otros potenciales clientes (segura publicidad natural para la Compañía). El nuevo Paradigma REPOSTAR y JUGAR esta disponible. La Tarjeta de fidelización tradicional cambia su utilización ergonómica de Usar y NO Consultar a : Usar y Consultar (publicidad) Usar y Jugar Gratis (nueva fidelización)

9 Ejemplo de Diseño 6.- Asimilación en Tarjeta Cara 1: Soporte del Titular. Tarjeta actual de la Compañía emisora Logotipo operador de EE.SS. Tarjeta Tarjeta de de Fidelización, Fidelización, sectores: sectores: Petrolera Banca Fast Food Distribución Cines Telefonía Leyendas y Anuncios legales Clave de Titular Anuncios Corporativos ************************* **************************************** ************************************* Cara 2: Sistema Hiperjuego de Fidelización y Premio: apuestas GRATUITAS ( el diseño deberá ser adaptado a la Compañiá) Asistencia a Titulares: teléfono, asistencia personal y página web en Internet ( Web de la Operadora ) 8 apuestas de Quiniela de Fútbol de L.A.E. Nº Serie o Peña Derechos de CopyRight Cesión explotación a la Compañía Normas de la participación ante notario 1 Apuesta de Bonoloto semanal (Lun., Mar., Mier. y Vier.) 4 Apuestas de Lotería Primitiva semanal (Jueves y Sábado) 1 Apuesta de Gordo de Primitiva (Domingo) Pleno al 15

10 7.- Adaptación HIPER-Juego en las EE.SS. Adaptación básica de Fidelización al sector Consumir cualquier producto ACTIVA EL DERECHO A PREMIO Todas las apuestas gratuitas que lleva impresas la Tarjeta se activan automáticamente con el primer consumo. La duración del derecho a premio, tal y como indican las Normas de HIPER-Juego, es de 7 dias, a partir de la fecha siguiente al primer consumo. Fidelidad y REGULARIDAD : Repostar es Jugar! Al menos debe haber un consumo cada SIETE días ( periodo que puede modificarse por el sector por otro mas acorde ) para actualizar el derecho a participar en el reparto de las apuestas premiadas. 7 días sin consumo, inactiva las apuestas y el resto de titulares de la Peña ganarían mas. Un nuevo consumo, tras mas de 7 días sin realizar ninguno, reactiva, automáticamente, las apuestas del Titular con los puntos de ese mismo día ( derecho a premio ). CANTIDAD de PREMIO : Mas consumo es más premio! La cantidad del premio a recibir, de un sorteo estatal agraciado en la Tarjeta, es proporcional a los puntos acumulados en los últimos 7 días a contar desde la fecha anterior al premio. Cuanto más consumo, mas puntos acumulados y mas proporción del premio en metálico para el Titular : información en internet. INACTIVACION DEFINITIVA : Tarjeta cancelada. Tras un periodo sin consumo, se recomienda no menor a tres meses, se comunica al Titular la cancelación de su Tarjeta y sus apuestas, pasando éstas a otra nueva Tarjeta - todo ello indicado en las Normas de HIPER-Juego, junto con otros aspectos. La reincorporación del Titular pasa, obligatoriamente, por la creación de una nueva Tarjeta, con sus nuevas apuestas gratuitas.

11 8.- Marketing HIPER-Juego en la Bandera de EE.SS. Novedades de marketing: Tarjeta con HIPER-Juego NUEVA APLICACIÓN PUBLICITARIA La Tarjeta de un operador se convierte automáticamente en un potente sistema publicitario, al NO ser usada tan solo para las compras de productos, produciendo un novedosísimo y singular instrumento publicitario al tener que ser consultada por su Titular en cualquier momento y lugar para recordar o cotejar sus apuestas. FIDELIDAD PRONUNCIADA : Diferenciación definitiva El nuevo paradigma REPOSTAR y JUGAR, promueve, con un bajo coste de fidelidad, un alto estímulo por parte del consumidor para adquirir, entre el resto de operadores de EE.SS, aquel que le hace participar automáticamente en sorteos estatales - y en su día extranjeros - de forma tan sencilla y automática. Comprar es jugar a la Lotería Primitiva, a las Quinielas, a... Este sistema, exclusivizado en una única Compañía, pone en sus manos un instrumento de fidelidad de máxima eficacia y máxima diferenciación respecto del resto de Operadores. AUMENTO DE LA CAUTIVIDAD Los clientes quedan cautivados por la cortesía, la simpatía y el servicio gratuito que la Bandera les ofrece al proponerles un juego tan claro y seguro : Juegue gratis con multitud de apuestas por sus compras y regularidad INFORMACION: Aumenta el valor del Portal Internet Tal y como indican las Normas del sistema, la constante fluctuación de la expectativa de premio para cada Titular (reparto proporcional para grupos en competencia PGC), se publica en la página internet de la Compañía, aumentando, considerablemente, el valor económico del Portal, por incremento natural de las visitas de los titulares a sus cuentas.

12 9.- Coste de Fidelización de HIPER-Juego Determinación del punto óptimo de coste / beneficio. Un análisis de la curva coste fidelidad / beneficio - tangible / intangible, debe dar como resultado aquella combinación de apuestas que produzca la máxima ganancia. Los dos parámetros que afectan directamente al coste/beneficio de fidelidad en el sistema HIPER-Juego son (ver II.-Coste de Explotación en documento Ventajas Competitivas v.3) : valor de todas las apuestas gratuitas número de titulares con apuestas idénticas ( Peña o Serie ) Estos parámetros se deben ajustar para maximizar los objetivos que se tracen (hacia la cautividad y/o la adhesión). El diseño económico actual y que responde a un asimilable coste distribuido por Titular y máximo beneficio de las ventajas competitivas ( estimulo a nuevas adhesiones, cautividad de clientes, regularidad del consumo, diferenciación y aumento de valor del Portal ) es : Apuestas de Lotería : 4 Bonoloto, 8 Primitivas, 1 Gordo de Primitiva; y 8 Quinielas de Fútbol. Coste semanal de Pta., descontado 10% de reintegros de Loteria y 8 semanas al año sin quiniela de Fútbol. 250 titulares con apuestas idénticas ( Peña o Serie ) Coste de Fidelización por Titular de 1 Pta / Dia. Este coste por Titular se puede adaptar y acomodar al valor que la Compañía establezca como mas idóneo (1, 2, 3 Pta/Dia, aumentando enormemente el estímulo de fidelización - adhesión y cautividad pronunciadas ). En todo caso, las Normas de utilización son susceptibles de ser re-adaptadas para los objetivos de la Operadora, sin que se desvirtúe el motor de Fidelidad propuesto por el sistema HIPER-Juego.

13 9.- Coste de Fidelización de HIPER-Juego Gestión y Logística en la adqusición de las apuestas La activación de la primera Tarjeta de una Serie o Peña supone un compromiso por parte de la Compañía de respaldar con boletos oficiales de L.A.E. las apuestas gratuitas que lleva impresas. El decalaje es siempre de 24 horas, según las propias Normas del sistema. Los puntos del día sirven 7 días a partir del siguiente a la adquisición de los mismos (derecho a premio). Por todo ello, aparece un coste de gestión e informático, de fácil asunción, dados los actuales niveles tecnológicos de las Compañías Petrolíferas - con tarjetas de fidelización ya implantadas -, y un coste logístico y de custodia por la adquisición de las apuestas de respaldo, tampoco de compleja implementación. A tener en cuenta la relación con alguna de las Oficinas de Administración de Loterías del Estado, sin la cual, no se podrán validar oficialmente las apuestas.

14 10.- Conclusión Por todo lo expuesto, el Autor, prevé y anticipa, al sistema de Fidelización HIPER-Juego, como uno de los mas interesantes motores de Fidelidad del inmediato futuro, por la novedosa, singular y creativa unión del consumo en las EE.SS. de una Compañía, con el aliciente, universal y límbico, de Jugar, muy acorde con los clientes que repostan combustible en sus establecimientos. Verán en esta cortesía algo más que un mero regalo: hablamos de la emoción - añadida - de repostar en su Bandera preferida. Premio inmediato y expectativa millonaria, gratuita y automática, tanto con apuestas de lotería de cualquiera de los sorteos nacionales y/o extranjeros, así como con apuestas deportivas de Fútbol, que tantas pasiones levanta. El nuevo paradigma R e p o s t a r y J u g a r! está disponible!

15 ALGUNOS ASPECTOS PENALES DEL USO INDEBIDO DE LA OBRA REGISTRAL "HIPERjuego" La materia penal relativa al uso indebido de los derechos de autor y de propiedad intelectual viene regulada en las Secciones 1ª ("De los delitos relativos a la Propiedad intelectual"; arts. 270 a 272) y 4ª ("Disposiciones comunes ") del Capitulo XI ("De los delitos relativos a la propiedad intelectual e industrial, al mercado y a los consumidores") del Titulo XIII ("Delitos contra el patrimonio y contra el orden socioeconómico") del Libro II ("Delitos y sus penas") del Código Penal (L.O. 10/1995, de 23 de noviembre) como sigue: CAPITULO XI.- "De los delitos relativos a la propiedad intelectual e industrial, al mercado y a los consumidores" Sección 1ª.- "De los delitos relativos a la propiedad intelectual" Artículo 270. [Supuesto] Será castigado con la pena de prisión de seis meses a dos años o de multa de seis a veinticuatro meses quien, con ánimo de lucro y en perjuicio de tercero, reproduzca, plagie, distribuya o comunique públicamente, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica, o su transformación, interpretación o ejecución artística fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a través de cualquier medio, sin la autorización de los titulares de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o de sus cesionarios. La misma pena se impondrá a quien intencionadamente importe, exporte o almacene ejemplares de dichas obras o producciones o ejecuciones sin la referida autorización. Será castigada también con la misma pena la fabricación, puesta en circulación y tenencia de cualquier medio específicamente destinada a facilitar la supresión no autorizada o la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger programas de ordenador. Artículo 271. [Supuestos cualificados] Se impondrá la pena de prisión de un año a cuatro años, multa de ocho a veinticuatro meses, e inhabilitación especial para el ejercicio de la profesión relacionada con el delito cometido, por un período de dos a cinco años, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que el beneficio obtenido posea especial trascendencia económica. b) Que el daño causado revista especial gravedad. En tales casos, el Juez o Tribunal podrá, asimismo, decretar el cierre temporal o definitivo de la industria o establecimiento del condenado. El cierre temporal no podrá exceder de cinco años. Artículo 272. [Responsabilidad civil] 1. La extensión de la responsabilidad civil derivada de los delitos tipificados en los dos artículos anteriores se regirá por las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual relativas al cese de la actividad ilícita y a la indemnización de daños y perjuicios. 2. En el supuesto de sentencia condenatoria, el Juez o Tribunal podrá decretar la publicación de ésta, a costa del infractor, en un periódico oficial. Sección 4ª.- Disposiciones comunes a las secciones anteriores Artículo 287. [Denuncia del agraviado] 1. Para proceder por los delitos previstos en los artículos anteriores del presente capítulo será necesaria denuncia de la persona agraviada o de sus representantes legales. Cuando aquélla sea menor de edad, incapaz o una persona desvalida, también podrá denunciar el Ministerio Fiscal. 2. No será precisa la denuncia exigida en el apartado anterior cuando la comisión del delito afecte a los intereses generales o a una pluralidad de personas. Artículo 288. [Publicación de la sentencia] En los supuestos previstos en los artículos anteriores se dispondrá la publicación de la sentencia en los periódicos oficiales y, si lo solicitara el perjudicado, el Juez o Tribunal podrá ordenar su reproducción total o parcial en cualquier otro medio informativo, a costa del condenado. Además, el Juez o Tribunal, a la vista de las circunstancias del caso, podrá adoptar las medidas previstas en el artículo 129 del presente Código. Esta obra no podrá ser reproducida total o parcialmente, ni transmitirse por procedimientos electrónicos, mecánicos, magnéticos o por sistemas de almacenamiento y recuperación informáticos o cualquier otro medio, ni su préstamo, alquiler, o cualquier otra forma de cesión de uso del sistema (explotación del sistema, contenidos, ejemplar, ) sin el permiso previo y escrito del titular del copyright o cesionarios debidamente autorizados al efecto, siendo tipificada tal conducta por el Código penal, con penas de hasta cuatro años de prisión.