OPERADORES LOGÍSTICOS Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL

Transcripción

1 OPERADORES LOGÍSTICOS Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL Los Operadores Logísticos tienen vocación de prestar todos aquellos servicios que puedan demandar sus clientes para optimizar su cadena de suministro. La complejidad en la coordinación de todas estas tareas y la incorporación continua de nuevos servicios implica una dificultad añadida para la identificación de los riesgos y el diseño del programa de seguros adecuado. Transporte, almacenaje, gestión de stocks, preparación de pedidos, cargas completas intercentros, distribución capilar En LLERANDI conocemos con profundidad este sector y podemos asesorar con nuestra experiencia sobre las amplias responsabilidades que asumen día a día este tipo de empresas. La prioridad máxima del operador logístico es poder responder de sus compromisos contractuales con sus clientes. Distinguir entre la responsabilidad respecto a las mercancías en régimen de transporte de aquella derivada del almacenaje e identificar los nuevos riesgos que se derivan de las nuevas actividades, supone renunciar a las pólizas de seguro tradicionales diseñadas para otras actividades y apostar por diseñar coberturas específicas para este sector. Dificultades en la valoración de las mercancías almacenadas o en tránsito, reclamaciones en caso de provocar roturas de stock o errores en la preparación de pedidos son sólo algunos de los problemas solucionados a través de LLERANDI. Como valor añadido, asesoramos a nuestros asegurados en sus contratos con sus clientes, arrendadores de naves o proveedores de transporte para protegerles de reclamaciones de sus aseguradoras. Nuestro servicio especializado de liquidación de faltas y averías les garantiza que el seguro no será un problema para cumplir con los compromisos adquiridos con sus clientes. Uno de nuestros principales compromisos -por escrito- es no sobrepasar un plazo de días en la liquidación de los mismos.

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3 SEGUROS PARA LAS MERCANCÍAS TRANSPORTADAS MERCANCÍAS POR FACTURACIÓN En LLERANDI sabemos que el seguro de las mercancías transportadas de un operador logístico es algo más que un seguro. Es una herramienta comercial básica para cumplir con los compromisos adquiridos con sus clientes. Además de ofrecer las coberturas más avanzadas y realizar un diseño personalizado adaptado a cada operador logístico, resulta imprescindible tener la experiencia, la tecnología y el equipo humano necesario para gestionar con agilidad y profesionalidad los expedientes de siniestro que sin duda se presentarán. En LLERANDI estamos preparados para todo ello. Confíe su seguro de transporte de mercancías a LLERANDI y podrá comprobar que la gestión de los siniestros puede ser profesional y con unas reglas de juego claras. Damos normalidad y seguridad a procesos que otros entienden como un problema. Altos capitales, mercancías especiales, operaciones específicas para clientes concretos. Somos capaces de dar una respuesta rápida y altamente profesional, al acelerado ritmo que siempre impone la actividad del transporte. Somos interlocutores de alto nivel ante las mejores compañías aseguradoras y nuestro prestigio alcanzado en estos 30 años en este reducido sector nos garantiza una relación sin sobresaltos y de auténtica confianza. Confiar en LLERANDI es trabajar bien, trabajar mejor, con la seguridad y ahorro de costes que ya disfrutan las empresas más avanzadas de cada sector. MERCANCÍAS FLOTANTES POR AVISOS Flexibilice sus costes y proteja la póliza principal de sobresaltos. Con su póliza flotante por avisos podrá asegurar las mercancías de las cuales reciba declaración de valor de sus clientes o aquellas especiales sobre las que quiera una cobertura expresa. Adicionalmente podrá evitar la aplicación de franquicia y conseguirá una gestión diferenciada de este tipo de envíos. Todo ello con las ventajas que ofrece nuestra WEB de AVISOS de TRANSPORTE.

4 SEGUROS PARA LAS MERCANCÍAS TRANSPORTADAS Servicios adicionales distintivos de LLERANDI LLERANDI ONLINE Aplicación espejo de la base de datos de Llerandi que permite la consulta de datos personales, pólizas, recibos, siniestros, riesgos, coberturas y suplementos, y la comunicación inmediata de siniestros. Conexión segura desde cualquier sitio con acceso a Internet, 24 horas al día 365 días al año, tanto para el alta como para la consulta. Toda la documentación está escaneada en pdf y se puede descargar desde la Web. Definición de perfiles a gusto del cliente. Alta online de siniestros, indicando de forma inmediata la documentación necesaria para la tramitación del siniestro. Automáticamente se advierte de la documentación que se ha recibido y la que falta. Cada movimiento que realiza el tramitador queda registrado y puede ser consultado. Etc. WEB DE AVISOS DE TRANSPORTE Para obtener cobertura automática desde la declaración. Permite a las organizaciones de transporte comunicar avisos de seguro sobre mercancía a valor declarado. Evita el uso de correo, fax y no necesita esperar respuesta, cobertura automática desde la declaración. COMPROMISO LL30 LLERANDI se compromete a liquidar en cuenta en menos de 30 días los siniestros una vez aprobada la documentación.

5 SEGUROS PARA LAS MERCANCÍAS TRANSPORTADAS Servicios adicionales distintivos de LLERANDI PORTAL ON LINE DE AUTOSEGURO Otro aspecto a destacar es el tipo de relación que se ha de establecer con las delegaciones. Información y control de procesos, de prevención de siniestros o de fraude, y sobre todo de costes son necesarios, ya sea a través de una gestión de delegaciones centralizada o no. LLERANDI ofrece a sus clientes un sistema de externalización de la gestión de incidencias e indemnizaciones a través de un portal online específico de AUTOSEGURO que ofrece: La automatización en la gestión de todos los siniestros de la empresa, tanto los amparados por la póliza como aquellas faltas y averías que debería gestionar por sí misma. El establecimiento de un campo de juego común para toda la organización, arbitrado por un departamento independiente. La reducción del coste de las indemnizaciones, gracias a: La convergencia creciente de las indemnizaciones a las condiciones pactadas con el cliente. La racionalización de los pagos comerciales a clientes y la toma de decisiones operativas con base en el análisis estadístico de los datos que genera el sistema. Poner en valor la figura del responsable del área de indemnizaciones que pasará de centrar su actividad en la gestión de datos a tomar decisiones sobre los datos ya gestionados por el sistema. Un Control informático completo que permite monitorizar la rentabilidad de los clientes, los gastos comerciales, el reparto de responsabilidades entre delegaciones y el análisis estadístico pormenorizado por cualquier variable.

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7 SEGUROS PARA SUS RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL El Seguro de Responsabilidad Civil por daños y perjuicios causados a terceros es el auténtico seguro de vida de la empresa. Las consecuencias económicas que potencialmente pueden presentarse en una actividad como la logística y el transporte pueden ser tales como poner en seria amenaza la continuidad de la propia empresa. En LLERANDI tenemos identificados todos aquellos riesgos específicos en la actividad logística y las complejas relaciones con los subcontratados y arrendadores de naves. Las pólizas estándar de mercado resultan insuficientes para garantizar una adecuada cobertura de la actividad de operadores logísticos y empresas de paquetería industrial. La intensificación del número de reclamaciones, y de las cantidades consignadas en las sentencias de los jueces en España y en otros países de nuestro entorno, aconsejan diseñar con especial cuidado este tipo de pólizas. D&O RESPONSABILIDAD CIVIL DE ADMINISTRADORES Y DIRECTIVOS Tomar la decisión que satisfaga a todos es una tarea prácticamente imposible. Una pequeña decisión puede generar una tempestad en su entorno, y provocar reclamaciones de empleados, clientes, administraciones públicas, socios, administradores, familiares, etc. Cualquier reclamación puede entablar una reclamación legal contra usted, que tendrá que responder con su patrimonio personal si su decisión fue negligente, contraria a la legalidad vigente o a los estatutos sociales. Puede protegerse frente a esas reclamaciones a través de nuestro Seguro de Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos que le ofrece desde el pago de los gastos legales devengados para su defensa, hasta el pago del siniestro en caso de que sea responsable civilmente. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL La Ley 26/2007 de Responsabilidad Medioambiental y su desarrollo por el Reglamento según RD 2090/2008, estableció un nuevo tipo de responsabilidad frente a la Administración por los daños producidos al medioambiente que no sólo obliga a pagar sino también a reparar el daño causado. Esta responsabilidad es complementaria y adicional a la clásica responsabilidad civil por daños a personas y propiedades. Aunque en algunos casos se exigen seguros obligatorios que den cobertura a este riesgo, todas las actividades económicas susceptibles de producir daños medioambientales de cualquier índole pueden ser declaradas responsables por este concepto.

8 SEGUROS PARA SUS RESPONSABILIDADES DEFENSA JURÍDICA Protección frente la reclamación de daños a terceros por perjuicios, o incluso frente a multas de transporte (exceso de carga, etc.), permite el acceso a consultas legales, abogados especialistas y evita problemas de concurrencia de seguros o conflicto de intereses. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Este seguro protege de reclamaciones por un mal uso de datos de carácter personal amparados por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Aún tomando todas las precauciones previstas en la ley, no se puede garantizar que en un momento dado se realice un mal uso de los datos personales, y es aquí donde LLERANDI ofrece coberturas a sus clientes.

9 SEGUROS PARA SUS BIENES ALMACENES E INSTALACIONES LOGÍSTICAS El cúmulo de mercancía que se produce en las instalaciones logísticas puede llegar a ser el riesgo de mayor envergadura de cuantos amenazan a esta actividad. La legislación, a diferencia de la actividad de transporte, no limita la responsabilidad del almacenista en función de los kilogramos almacenados, sino que le responsabiliza del 100% del valor de la mercancía en caso de siniestro del cual sea responsable. Adicionalmente, si el almacenista es arrendatario de la nave que ocupa, también debe medir muy bien su responsabilidad respecto a los daños que pueda ocasionar a la propia edificación (como caso extremo, un incendio). En LLERANDI ofrecemos un asesoramiento completo que comprende: Evaluación de los riesgos Inspección de las instalaciones con recomendaciones sobre sus protecciones de robo e incendio. Diseño de aquella póliza que se ajuste mejor a las necesidades del cliente: todo riesgo o riesgos nominados e incorporación si procede de garantías opcionales (daños por manipulación, caída de estanterías, cintas transportadoras, etc.) Asesoramiento profesional para proteger su responsabilidad frente a clientes y arrendadores o frente a sus aseguradoras (exoneraciones). Grandes capitales, mercancías sensibles, ubicaciones conflictivas, son circunstancias con las que nos encontramos día a día y a las cuales damos soluciones lógicas para nuestros clientes. FLOTA DE VEHÍCULOS Con LLERANDI podrá conseguir descuentos por volumen de vehículos asegurados. Además de la tramitación profesional de nuestro departamento de siniestros, las estadísticas de siniestralidad por delegaciones, conductores o matrículas, permiten a nuestros clientes tomar medidas preventivas para controlar la siniestralidad de la flota. Adaptamos los servicios de asistencia en carretera a flotas de camiones en todo el mundo.

10 SEGUROS PARA SUS BIENES SEGURO CRÉDITO El gerente de riesgos de la empresa logística tiene nuevos riesgos que analizar y protegerse frente a ellos mediante medidas de control internas. Sin embargo, la envergadura de estos nuevos riesgos exige dar respuesta a posibles y grandes perjuicios económicos. LLERANDI responde a esta problemática con un seguro de crédito que permite conocer con quien nos jugamos nuestro dinero, si debemos arriesgarnos a contratar con un nuevo cliente o si el riesgo de impago supera nuestro estándar, si debemos o no aumentar el crédito a un cliente habitual, o, finalmente, cómo recuperar aquellos fallidos que finalmente e irremediablemente ocurren

11 SEGUROS PARA SUS EMPLEADOS Y SUBCONTRATADOS ACCIDENTES DE CONVENIO Seguro de obligada contratación si así lo dispone el convenio colectivo. LLERANDI garantiza que su póliza estará en todo momento adaptada a lo dispuesto en el convenio, aunque se produzcan modificaciones y estas no hayan sido comunicadas a la aseguradora. INFIDELIDAD DE EMPLEADOS Su empresa está expuesta a los abusos de confianza de sus empleados. LLERANDI le ayuda a asegurarse frente a la apropiación de mercancías, efectos, documentos o metálico y no solo a la pérdida de bienes, sino también a los daños que estos abusos puedan ocasionar a la imagen de su empresa y su marca. FIDELIZACIÓN DE EMPLEADOS CLAVE En LLERANDI le ayudamos a configurar un sistema de bonificación para empleados con el objetivo de premiar el talento, sus iniciativas y desempeño. Se garantiza una remuneración al trabajador condicionando su percepción a circunstancias objetivas como permanencia, productividad, innovación, etc. Nuestros planes cuentan, además, con interesantes ventajas fiscales para ambas partes. SERVICIOS ADICIONALES DISTINTIVOS DE LLERANDI HOMOLOGACIÓN DE SEGUROS DE AUTÓNOMOS Resulta fundamental para cualquier empresa de este sector disponer de la información adecuada para ejercer el control de quienes realizan el transporte efectivo de la mercancía para sus clientes. LLERANDI tiene una exitosa experiencia a través de su Sistema de Homologación de Seguros de Autónomos que supone de hecho una ganancia tanto para el operador como para los autónomos. Los autónomos acceden a un nivel de coberturas y precio no alcanzable de manera individual en el mercado y el operador tiene la seguridad a través de LLERANDI que no encontrará problemas ante un siniestro. De esta manera, el operador consigue: Mejora de la siniestralidad de su póliza. Cohesión y disciplina organizativa entre su colectivo de autónomos.

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