BPM BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Transcripción

1 BPM BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

2 La pontífica Universidad Javeriana es una institución privada de educación superior, fundada en Es una de las universidades más antiguas y de mayor tradición en Colombia con sede principal en Bogotá y una seccional en Cali. La universidad Javeriana cuenta con más de 20,000 estudiantes, constituida por 18 facultades, que agrupan 62 departamentos, 14 institutos y 171 programas de posgrado y pregrado. MISIÓN La pontífica Universidad Javeriana ejerce la docencia, la investigación y el servicio con excelencia, como universidad integrada a un país de regiones, con perspectiva global e interdisciplinar, y se propone: - la formación integral de personas que sobresalgan por su alta calidad humana, ética, académica, profesional y por su responsabilidad social; y, -la creación y desarrollo de conocimiento y de cultura en una perspectiva crítica e innovadora, para el logro de una sociedad justa, sostenible, incluyente, democrática, solidaria y respetuosa de la dignidad humana. COMUNIDAD EDUCATIVA La universidad está constituída por más de 18,000 estudiantes de pregrado y 4,000 estudiantes de posgrado. El cuerpo profesoral lo conforman 4,000 profesores entre planta y cátedra y cuenta con más de 1,500 empleados administrativos. Por el prestigio y calidad de su oferta académica, la universidad selecciona de sus aspirantes a estudiantes con altas credenciales académicas. Sus egresados son conocidos por su calidad profesional, capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.

3 Intensidad: 100 horas Presentación Business Process Management o BPM se ha convertido en la disciplina de gestión más implantada en los últimos años. Las organizaciones han comprobado que con este enfoque pueden: mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio, disminuir costos, mejorar servicio al cliente, mejorar el control y visibilidad de los procesos, automatizar procesos críticos, obtener indicadores en tiempo real y alinear losprocesos, las personas y la arquitectura informática con la estrategia de la organización. Esto impacta positivamente en la productividad y competitividad de las empresas. La demanda de profesionales con competencias en BPM se ha venido incrementando de forma exponencial por lo que este Diplomado tiene como objetivos brindar a los participantes el mejor y más actualizado conocimiento en la disciplina para que puedan ser agentes de cambio en las organizaciones, así como prepararlos para obtener una certificación internacional en el tema. Objetivos El participante al final del diplomado estará en capacidad de: Implantar el enfoque gerencial de BPM en una organización. Desarrollar proyectos de análisis y mejoramiento de procesos con el enfoque BPM. Diseñar procesos de negocio con los principios de BPM. Modelar procesos con la notación BPMN. Identificar los factores críticos d éxito en la implantación de plataformas BPMS Cómo controlar y mejorar procesos con la tecnología BPMS, BAM y minería de procesos. Implantar la arquitectura SOA en un entorno BPM. Implantar el enfoque de Arquitectura Empresarial (EA) integrado con BPM. Aplicar mejores prácticas para la gerencia de proyectos de BPM. Dirigido a Gerente, líder o dueño de proceso, director, analista, consultor o profesional de las áreas de tecnología informática (IT), productividad, procesos, calidad, logística, producción, operaciones, optimización de procesos, planeación, organización y métodos entre otras. Metodología El Diplomado se va a realizar con una metodología práctica dondese privilegia: Uso de casos para analizar organizaciones que han implantado los enfoques y herramientas de BPM. Desarrollo de talleres prácticos para la aplicación de las herramientas vistas en el Diplomado. Conferencias magistrales dinámicas y participativas. Talleres de modelación de procesos con software especializado. Talleres de automatización de procesos con un BPMS. Talleres de SOA y Arquitectura Empresarial con software especializado. Talleres de minería de procesos con software especializado. 2

4 Contenido temático Módulo I: BPM como disciplina gerencial Introducción a BPM Conceptos básicos de gerencia de procesos Pilares de BPM Modelos de madurez de procesos Arquitectura de procesos y modelo de gobierno Centros de excelencia en BPM Módulo 2: Modelación de procesos Principios de modelación de procesos Notación para la modelación de procesos Business Process Modeling Notation (BPMN) Talleres prácticos Beneficios del modelamiento Módulo 3: Diseño, análisis y rediseño de procesos Principios de diseño de procesos Análisis de procesos (AS-IS) - Caso de aplicación Herramientas de análisis Rediseño de procesos (TO-BE) - Caso de aplicación Inteligencia de procesos de negocio Business mining Business Process Intelligence 3 BPM

5 PM Módulo 4: Sistemas BPMS Sistemas BPMS Características de los BPMS Automatización con BPMS Taller práctico Evaluación de proveedores BPMS Implantación de sistemas BPMS Módulo 5: Arquitectura orientada a servicios (SOA) Sistemas de integración basados en servicios Frameworks para SOA Acoplamiento de aplicaciones a frameworks para BPM Integración de aplicaciones Módulo 6: Arquitectura Empresarial (AE) Principios de Arquitectura Empresarial Arquitectura de procesos, aplicaciones, tecnología y datos - Taller práctico Frameworks: TOGAF, Zachman Alineación de AE con el negocio Gobernabilidad: COBIT Módulo 7: Gerencia de proyectos BPM Planeación y control del proyecto Gestión del cambio Gestión de riesgos ROI de los proyectos BPM Aseguramiento de Calidad (QA) 4

6 Transformamos sociedades, formamos profesionales. 5 BPM

7 Faculty Santiago Aguirre Mayorga Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Candidato a PhD en Ingeniería de la Universidad Javeriana. Certificado en Business Process Management (BPM) y en Business Process Modeling and Analysis. Consultor certificado en SAP Supply Chain Management (PP) y SAP-Integration of Business Process (TERP10). Consultor con amplia experiencia en los temas de gestión por procesos, análisis y mejoramiento, documentación y modelación de procesos, minería de procesos, automatización de procesos, Business Process Management (BPM) e implementación de sistemas ERP. Asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Julio Ernesto Carreño Vargas Ingeniero de Sistemas, Universidad Francisco de Paula Santander. Magíster en Ingeniería de Sistemas, Universidad de los Andes. Consultor en las áreas de arquitecturas de software, arquitecturas orientadas a servicio, arquitecturas empresariales usando tecnologías BPM, SOA y EA. Instructor de varios cursos de arquitecturas de software orientadas por servicios a diferentes organizaciones a través del programa de educación continua de la Facultad de Ingeniería. Profesor del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana. Angela María Pla Baez Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Certificada en Business Process Model and Notation (BPMN), por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management. Consultora BPM con amplia experiencia en análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio, integrando personas, tecnología e información sobre plataformas de Business Process Management BPM y Gestión Documental, en varias compañías entre las que se destacan: Colseguros, Telefónica Larga Distancia Puerto Rico, Fiduprevisora, ACT Telemática. Capacitadora de BPMN, metodología y construcción de soluciones Bizagi en diferentes clientes y partners como: Abengoa en España, Petrobras en Argentina, Banco de Crédito del Perú BCP, Banco de Costa Rica, Produbanco en Ecuador, Bancaribe en Venezuela, entre otros. Profesora de Cátedra del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana. Ricardo Pulido Vela Ingeniero de Sistemas, Universidad Piloto de Colombia, Especialista en Arquitectura Empresarial de Software, Pontificia Universidad Javeriana. Certificado en Arquitectura Empresarial TOGAF por el Open Group. Certificado como Analista y Desarrollador BPM por IBM. Certificado en Cobit Foundation por ISACA. Consultor para el sector financiero, para proyectos de Arquitectura Empresarial y BPM (BizAgi e IBM BPM) en diferentes clientes: Grupo Aval, GNB, HSBC Paraguay, Davivienda, Banco de Costa Rica, Banco de Crédito del Perú, Banco Bolivariano, Banco del Caribe, Corficolombiana, Bancafe. Trabajo en el ciclo de vida de desarrollo del producto BPMS BizAgi. Actualmente se desempeña como Consultor/Arquitecto en IBM y como profesor en el Diplomado de BPM en la Universidad Javeriana. Rodrigo Rebolledo Muñoz Ingeniero de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes, con Especialización en Mercadeo y Negocios en Internet en la Universidad ICESI (Cali), y Gerencia de Proyectos PMP (PMI# ), certificación ITIL. Ver 3.0. Gerente de Proyectos de Informática con soluciones de Banca para el sector Financiero en el Banco de la República y Unisys de Colombia; Desarrollador de negocios de Telecomunicaciones en Alcatel de Colombia. Adquirió competencias en el de área gestión de servicios IT como Gerente de práctica en ASIC S.A. Consultor en planes estratégicos y de negocios en TIC s con empresas del sector Gobierno y Cajas de Compensación. Docente de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá y Cali, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. El comité académico se reserva el derecho de modificar la asignación de profesores. 6

8 Información General I Fechas: 3 de julio al 27 de septiembre Horario: Jueves y viernes, de 5:00 a 9:00 pm Sábados, de 8:00 a 1:00pm (cada 15 días) Duración: 100 horas Lugar: Hotel Intercontinental Inversión: $. 3, (IVA incluído) Fechas por temas Módulo I: BMP como disciplina gerencial 3, 4 y 5 de julio 2014 Módulo 2: Modelación de procesos 17, 18 y 19 de julio 2014 Módulo 3: Diseño de análisis y rediseño de procesos 31 de julio, 18 y 19 agosto 2014 Módulo 4: Sistemas BPMS 14, 15 y 16 de agosto 2014 Módulo 5: Arquitectura orientada a servicios (SOA) 28, 29 y 30 de agosto 2014 Módulo 6: Arquitectura empresarial (AE) 11, 12 Y 13 de septiembre 2014 Módulo 7: Gerencia de proyectos BMP 25, 26 y 27 de septiembre 2014 Para ampliación de la información y formalizar su inscripción puede comunicarse con: Belsy Colindres Grupo Buró Asesora de capacitación Teléfono directo: (502) Celular: (502) [email protected] Noemí Yantuche Grupo Buró Asesora de capacitación Teléfono directo: (502) Celular: (502) [email protected] Yackeline Batz Grupo Buró Asesora de capacitación Teléfono directo: (502) Celular: (502) [email protected] Teléfono: (502) ª ave zona 14 Colonia el Campo 7

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