Este verano es todo incluido con tus Programas de Lealtad

Transcripción

1 REGLAMENTO SOBRE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LOS BENEFICIOS BRINDADOS POR LAS TARJETAS DE CRÉDITO GANE PREMIOS Y MEMBERSHIP REWARDS EN LA PROMOCION DE VERANO Este verano es todo incluido con tus Programas de Lealtad 1. DERECHOS SOBRE LA PROMOCIÓN: La mecánica, la publicidad y los derechos de autor que de la promoción se deriven son propiedad exclusiva de CREDOMATIC DE COSTA RICA S.A., en adelante el patrocinador o solamente CREDOMATIC a nombre de la tarjetas de crédito de los programas de lealtad Gane Premios y Membership Rewards (Platinum American Express de Credomatic y The Platinum Card de American Express). La presente promoción se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de formar parte de la promoción, los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Así mismo, aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con la promoción. Este reglamento será publicado en: El otorgamiento de cualquiera de los beneficios aquí estipulados estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumpla las normas y condiciones aquí establecidas. 2. SOBRE LAS EXCLUSIONES: Solamente participan de la presente promoción los tarjetahabientes del Programa de Lealtad Gane Premios de Credomatic (Clásica, Dorado y Platino) de las marcas American Express, Visa y Master Card así como también las tarjetas de Crédito del Programa de Lealtad Membership Rewards de las marcas Platinum American Express de Credomatic y The Platinum Card de American Express. Sólo aplican transacciones de compra procesadas por los datafonos de CREDOMATIC. DEFINICIONES: En adelante se entenderá por: reglamento o el reglamento : este documento. promoción o la promoción : la actividad promocional aquí regulada.

2 tarjetahabiente : Toda persona que posea una tarjeta CREDOMATIC Gane Premios, Platinum American Express de Credomatic o The Platinum Card de American Express que esté activa y al día con todos sus pagos. titular : la persona que posee la tarjeta principal y no adicional. Excepto que las tarjetas adicionales tengan su propio estado de cuenta. millas o puntos : es el término bajo el cual se designa la forma de acumular unidades dentro del programa de lealtad, calculadas por cada dólar ($1) o su equivalente en colones que se adjudican por las compras con las tarjetas correspondientes, tanto dentro como fuera del país. El sistema acredita las millas o puntos instantáneamente. redención : es el acto por el que los clientes reclaman sus Millas o puntos. - Credomatic Turismo, Credomatic Representaciones Turísticas y/o viajescredomatic.com teloconsigo.com : empresas subsidiarias del Grupo Financiero BAC Credomatic que ofrecen servicios en la industria del turismo en sus diferentes ramas. negocio o comercio afiliado : empresa o punto de venta. 3. SOBRE EL OBJETO DE LA PROMOCION: Todos los clientes que realicen alguna compra a través del canje de Puntos y/o Millas (de forma parcial o total) con las tarjetas pertenecientes a los programas de lealtad Membership Rewards y Gane Premios en los comercios participantes durante el periodo de la promoción obtendrán un 20% de descuento en los comercios afiliados participantes y que se indican a continuación, además de los siguientes beneficios exclusivos en: Credomatic Turismo: - HOTEL DOUBLEETREE by Hilton Puntarenas, servicio TODO INCLUIDO - Precio por Persona: $149 por noche. - Tarifa con Membership Rewards: puntos + $116 - Tarifa con Gane Premios: millas + $57 - Válido para estadías durante semana santa y requiere un mínimo de 3 noches. Válido del 30 marzo al 5 abril Precios sujetos a cambios sin previo aviso y disponibilidad del hotel. Precios pueden variar según tipo de cambio del dólar. Consultar las condiciones generales de Credomatic Turismo y precios antes de realizar la reservación. Aplica penalidad por cambios y cancelaciones.

3 - ADVENTURE COMBO (Canopy & Rafting) - Precio por Persona: $112 - Tarifa con Membership Rewards: puntos + $69 - Tarifa con Gane Premios: millas + $39 - Incluye: Transporte, Almuerzo, Equipo Canopy Rafting - Válido del 30 marzo al 5 abril semana Santa. - Precios sujetos a cambios sin previo aviso y disponibilidad del hotel. Precios pueden variar según tipo de cambio del dólar. Consultar las condiciones generales de Credomatic Turismo y precios antes de realizar la reservación. Aplica penalidad por cambios y cancelaciones. - HOTEL BEST WESTERN JACO BEACH - Precio por Persona: $108 - Tarifa con Membership Rewards: puntos + $65 - Tarifa con Gane Premios: millas + $35 - Válido del 30 marzo al 5 abril durante semana Santa. Mínimo de 3 noches - Precios sujetos a cambios sin previo aviso y disponibilidad del hotel. Precios pueden variar según tipo de cambio del dólar. Consultar las condiciones generales de Credomatic Turismo y precios antes de realizar la reservación. Aplica penalidad por cambios y cancelaciones. Para que los clientes puedan acceder a los beneficios indicados anteriormente, deberán llamar a Credomatic Turismo al teléfono ext. 4. Además de los beneficios indicados anteriormente, para todas las personas que realicen alguna compra a través del canje de Puntos y/o Millas (de forma parcial o total) con las tarjetas pertenecientes a los programas de lealtad Membership Rewards y Gane Premios en los comercios indicados anteriormente de Credomatic Turismo o en Viajescredomatic.com (UNICAMENTE) quedarán participando en el sorteo de tres (3) tarjetas de regalo por un monto de $250 dólares cada una. Credomatic Representaciones Turísticas: - 25% de descuento al rentar un auto Hertz a través de Credomatic Representaciones Turísticas al cancelar con Membership Rewards y Gane Premios. - Las reservas deberán realizarse con 24 horas de anticipación desde América Latina o el Caribe. - Cualquier modificación a su reserva original puede resultar en un cambio de tarifa y/o puede anular esta oferta - Aplican los requisitos vigentes al momento y lugar del alquiler - Oferta aplica en oficinas corporativas de Hertz en Estados Unidos en reservas mínimas de 4 días.

4 - Promoción aplica a partir de auto intermedio y también en las flotillas Green Traveler, Adrenaline Collection y Prestige Collection. - Esta oferta no tiene valor monetario y no podrá combinarse con ningún otro descuento o promoción. - Se aplicaran los requisitos de conductor, edad y calificación de crédito para alquilar un vehículo, vigentes al momento y lugar del alquiler. - Para alquileres en Estados Unidos: La edad mínima para esta oferta es de 20 años (excepciones aplican) cargos adicionales al día aplican para menores de 25 años. Para alquileres de los vehículos Adrenaline y Prestige Collection es 25 años. - Tarifa Todo incluido incluye: LWD (Vuelco, colisión y robo del auto alquilado), LIS (suplemento del seguro de responsabilidad civil), VLCR (cargos del costo por la matrícula del vehículo), conductor adicional gratis, el primer tanque de gasolina incluido e impuestos. - Tarifa todo incluido sin gasolina incluye todo lo anterior, pero el cliente debe dejar el tanque lleno antes de devolver el vehículo. - Todos los alquileres requieren una tarjeta de crédito al momento del alquiler (una cantidad determinada será bloqueada en la cuenta del tarjetahabiente hasta que el vehículo sea devuelto). - En caso de cancelación de la reservación y no uso del voucher se aplicará un cargo de 5% sobre el monto total de la factura por concepto de servicios brindados. El reembolso procederá hasta que se compruebe el no uso del mismo. - Aplican periodos de exclusión. - La disponibilidad de vehículos es limitada - Oferta nula en jurisdicciones donde sea grabada, restringida o prohibida por la ley. - Promoción sujeta a disponibilidad y cambios sin previo aviso. Viajescredomatic.com - Hotel En Miami Desde $99 por Noche - Tarifa con Gane Premios: 3000+$40 - Tarifa con Membership Rewards: 3000+$62 - Hotel En Cancún Desde $70 por noche - Tarifa con Gane Premios: 3000+$10 - Tarifa con Membership Rewards 3000+$33 - Hotel En Madrid Desde $65 La Noche - Tarifa con Gane Premios: 3000+$5 - Tarifa con Membership Rewards: 3000+$23 - Hotel En Cuzco Desde $75 La Noche - Tarifa con Gane Premios: 3000 millas +$48

5 - Tarifa con Membership Rewards: 3000+$32 - Precios sujetos a cambios sin previo aviso. Precios expresados en dólares americanos pagaderos al tipo de cambio del día. Tarifas en habitación doble, dos personas compartiendo habitación por noche. Válido hasta el 31 de mayo del Mayor información en Además de los beneficios indicados anteriormente, para todas las personas que realicen alguna compra a través del canje de Puntos y/o Millas (de forma parcial o total) con las tarjetas pertenecientes a los programas de lealtad Membership Rewards y Gane Premios en los comercios indicados anteriormente de Credomatic Turismo o en Viajescredomatic.com (UNICAMENTE) quedarán participando en el sorteo de tres (3) tarjetas de regalo por un monto de $250 dólares cada una. teloconsigo.com - Parlante Dock Android Bluetooth Philips: 9000 Millas Gane Premios col por mes con Tasa Cero a 6 meses - Audífonos M1 Fidelio Philips: millas Gane Premios col por mes con Tasa Cero a 6 meses - Productos ofrecidos por comercios locales e importados a través del Servicio SpeedBox. - Precio incluye costo de envío. Para entregas fuera del Gran Área Metropolitana tiene un costo adicional del envío el cual va a depender de Correos de Costa Rica quien realizaría esta entrega. - Speedbox realiza la entrega en un tiempo aproximado entre 48 a 72 dentro del Gran Área Metropolitana, para entregas fuera de GAM el tiempo va a depender de Correos de Costa Rica quien realizaría esta entrega. - Promoción válida hasta agotar existencias. - Fotografías en publicaciones con fines ilustrativos. - Precio sujeto a disponibilidad en tiendas. - Los productos tienen garantía de 1 año contra defecto de fábrica. - No cubre mala manipulación del cliente. - Para solicitar este producto llama al (506) o visita 4. COMERCIOS PARTICIPANTES: En la presente promoción también participan los siguientes negocios afiliados, los cuales ofrecerán los siguientes descuentos: Ópticas Münkel 20% de Descuento en la línea de Aros Polar Polarizado. Además de un 20% de Descuento en la línea de Aros Münkel Life. No aplica con otras promociones. Teléfono: (506)

6 Ópticas Visión 20 % de Descuento en aros oftálmicos (Guess, Gant, Sketchers, Pepe Jeans, Pierre Cardin, Exess, West). No aplica con otras promociones. Aplica únicamente para los aros seleccionados. Teléfono: (506) Solares Visión 20 % de Descuento en aros oftálmicos (Guess, Gant, Sketchers, Pepe Jeans, Pierre Cardin, Exess, West). No aplica con otras promociones. Aplica únicamente para los aros seleccionados. Teléfono: (506) Gaia Hotel & Reserve 30% de descuento en hospedaje y servicios de Spa al pagar con los Programas de lealtad Gane Premios y Membership Rewards Credomatic. No es aplicable sobre paquetes ni combinable con otras promociones o tarifas especiales. Sujeto a disponibilidad. Teléfono: (506) Puntarenas 2.7km Carretera Quepos Manuel Antonio, contigua a Plaza Yara. Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa 20% de descuento en hospedaje sobre tarifa regular al pagar con los Programas de lealtad Gane Premios, Membership Rewards y Puntos Credomatic. No es aplicable sobre paquetes ni combinable con otras promociones o tarifas especiales. Sujeto a disponibilidad. (506) La fortuna de San Carlos 8 KM carretera al Volcán Casa Turire 20% de descuento aplicable únicamente en la redención o canje de Millas en Hospedaje y Spa. Descuento indicado no aplica en conjunto con otras promociones que el hotel tenga vigentes y solo aplica en hospedaje y Spa. Descuento NO aplica en restaurantes. Espacios sujetos a reservación y confirmación. Ocupación sencilla o doble. Teléfono: (506) Km del Cruce Atirro carretera a Tucurrique. Turrialba. Cartago Montaña Tours 20% de descuento en todos los tours de aventura del Go Adventure Park (Canopy- cabalgatas- Tubing) al pagar con los Programas de lealtad Gane Premios, Membership Rewards y puntos Credomatic. No es aplicable ni combinable con otras promociones o tarifas especiales. Aplica para personas no mayor a 250 libras de peso y no menor de 8 años. Sujeto a disponibilidad. Teléfono: (506) La fortuna de San Carlos 8 KM carretera al Volcán

7 Villa Caletas 20% de descuento al canjear o redimir las Millas Membership Rewards de American Express en Hospedaje Jr Suite y Jr Suites Superior únicamente. Ocupacion doble o sencilla. Early Check Inn o Late Check Out sujeto a disponibilidad a la hora de Check Inn. Descuento no aplica en conjunto con otras promociones y solo aplica en el tipo de hospedaje indicado. Espacios sujetos a reservación y confirmación escrita del Hotel. Descuento no aplica en restaurantes, bares, spa, Tours o tienda, Grupos o Bodas. Teléfonos: (506) / Garabito de Puntarenas, 2.5 Km después de la entrada al Club Punta Leona carretera a Jaco. Puntarenas. Restricciones: No aplican con otras promociones, el cliente debe verificar cuales comercios aplican para su programa de lealtad. 5. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La promoción es por tiempo limitado, tendrá inicio el 13 de marzo de 2015 y finaliza el 10 de abril del SOBRE LAS TARJETAS PARTICIPANTES: La promoción está dirigida exclusivamente a tarjetahabientes que poseen tarjetas de crédito perteneciente a los programas de lealtad Gane Premios y Membership Rewards emitidas en Costa Rica, que tengan actividad o reporte de Millas o Puntos disponibles para el consumo. Además, deben estar al día en los pagos respectivos. Podrán comprar o redimir en los comercios participantes tanto tarjetahabientes titulares como adicionales. 7. DE LOS PREMIOS Y EL SORTEO: Entre todos los clientes participantes que realicen alguna compra a través del canje de Puntos y/o Millas (de forma parcial o total) con las tarjetas pertenecientes a los programas de lealtad Membership Rewards y Gane Premios en los comercios indicados anteriormente dentro del período de la promoción, pero UNICAMENTE en Credomatic Turismo y en Viajescredomatic.com, quedarán participando en el sorteo de tres (3) tarjetas de regalo por un monto de $250 dólares cada una para tres ganadores diferentes. Además de los tres premios indicados anteriormente, se sorteará una (1) tarjeta de regalo adicional por un monto de $250 dólares entre todos los clientes que participen en la Dinámica que se impulsará a través de INSTAGRAM, para lo cual los clientes deberán seguir los siguientes pasos: A. Seguir a Credomatic en Instagram. B. Subir una fotografía del destino que más les guste de la promoción de verano. C. Usar el HT #ElVeranoeslomío. SORTEO: Se realizará un único Sorteo de las 4 tarjetas de regalo el día 30 de abril de 2015 en San José, Costa Rica, en las instalaciones del Edificio de CREDOMATIC, situado en Cipreses de Curridabat, a través de una tómbola electrónica, dicho sorteo se realizará en presencia de notario

8 público quien dará fe de la legalidad del sorteo. El organizador podrá modificar la fecha del sorteo por razones de conveniencia u oportunidad, pero este cambio no modifica el plazo de participar en la promoción, para no afectar las probabilidades de ganar. Los ganadores deberán reclamar su premio a más tardar 7 días hábiles después de su comunicación. Una vez vencido este plazo no tendrán derecho a reclamarlos ni pretender indemnización alguna. Ninguna participación deberá considerarse como ganadora hasta tanto no se verifique la elegibilidad del participante, la veracidad de la información brindada, y el cumplimiento de los demás requisitos de este reglamento. 8. REQUERIMIENTOS PARA LOS PARTICIPANTES: Participan únicamente mayores de edad. Así mismo, el tarjetahabiente tiene que estar al día con cualquier otro producto o servicio relacionados con el Grupo Financiero BAC Ι CREDOMATIC. Podrán comprar o redimir en los comercios participantes tanto tarjetahabientes titulares como adicionales de los programas de lealtad Gane Premios de Credomatic (Clásica, Dorado y Platino de las marcas American Express, Visa y Master Card) así como también las tarjetas de Crédito Platinum American Express de Credomatic y The Platinum Card de American Express. Las tarjetas de Credomatic se regulan por el respectivo contrato individual de Apertura de Línea de Crédito y Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito que cada tarjetahabiente haya suscrito y sus respectivas reformas, o anexos, por lo cual el presente Reglamento básicamente regula lo relacionado con la promoción. 9. FORMA DE PARTICIPACIÓN: Toda persona que desee participar en la promoción y utilizar el beneficio aquí descrito, deberá tener conocimiento de este Reglamento, ya que el reclamo, la aceptación y el uso de las Millas Gane Premios o Puntos Membership Rewards en la forma que se indica en este documento, implica la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la forma de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades en cuanto al beneficio ofrecido en la promoción. Por lo anterior y para todos los efectos legales, el patrocinador entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento, se verificará por el hecho de reclamar o redimir las Millas Gane Premios o Puntos y emplearlas en los comercios participantes, en cuyo caso, el patrocinador podrá exigir al interesado, que mediante documento escrito, manifieste dicha declaración y a su vez se adhiera por completo a todas y cada una de las cláusulas del reglamento, sólo si lo considera necesario. Si una persona no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de reconocer los beneficios aquí descritos. 10. RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES: En la publicidad de la promoción se ha señalado: Aplican restricciones. Ver reglamento aquí, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y el beneficio, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento y las que se señalan en esa

9 página. Igualmente se podrá obtener información y consultar este reglamento en RESTRICCIONES DE LA PROMOCION: La redención de Millas o Puntos debe realizarse en sitio, es decir, en los comercios participantes en la promoción. Si la compra se llevara a cabo en forma parcial con millas, deberá cancelarse la diferencia del pago con la tarjeta de crédito de los programas de lealtad participantes. Participan los tarjetahabientes que utilicen las tarjetas Gane Premios, Platinum American Express de Credomatic o The Platinum Card de American Express durante el periodo de la promoción en los comercios participantes; titulares y adicionales pueden redimir o comprar. Sólo aplican transacciones de compra procesadas por los datafonos de CREDOMATIC. Esta promoción es válida en Costa Rica y únicamente en los comercios participantes indicados. No aplican compras fuera o en el exterior de Costa Rica, con excepción de las compras realizadas por medio de la plataforma digital de viajescredomatic.com la cual puede ser accesada desde cualquier lugar del mundo. Solamente participan en el sorteo los Tarjetahabientes con status de activos a los programas de lealtad participantes Gane Premios y Membership Rewards, no se contemplaran los tarjetahabientes que cancelaron su tarjeta Gane Premios, Platinum American Express de Credomatic o The Platinum Card de American Express o que migraron hacia productos que no pertenecen a los Programas o Productos de la empresa Credomatic durante la vigencia de la Promoción. 12. REGULACION DE LA PROMOCIÓN: La presente promoción se rige por este Reglamento, y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la comisión del consumidor, en cuanto sean aplicables. El patrocinador se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de CREDOMATIC, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores. Las pruebas que sustenten actos como los descritos en los puntos anteriores, serán las que de acuerdo a los principios y leyes judiciales, sean las más comunes y/o permitidas por los Tribunales de Justicia. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República. 13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Credomatic no asume ningún tipo de responsabilidad con respecto a los riesgos inherentes a cualquier compra, por esta razón los tarjetahabientes deberán ir preparados, tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir la diferencia en la compra si así lo ameritara, por lo tanto asumen los riesgos que ello implique, liberando a CREDOMATIC de toda responsabilidad por el riesgo asumido y las consecuencias que pudieren derivarse de la obtención de los servicios obtenidos por medio de esta promoción. CREDOMATIC tampoco será responsable por daños, perjuicios o pérdidas ocasionados al tarjetahabiente. Además de lo anterior Credomatic

10 no asume ninguna clase de responsabilidad por actuaciones u omisiones de los comercios participantes, así como quejas por la calidad de los productos o servicios adquiridos en los distintos comercios participantes, así como la calidad de los premios de la presente promoción. 14. PLAZO Y PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS: En caso que un Tarjetahabiente se considere afectado por algún aspecto relacionado por la presente promoción, tendrá que presentar su reclamo dentro de 60 días naturales que se contarán a partir del día en que finalice la promoción. EL reclamo tendrá que presentarse en las Sucursales del BAC San José, en la plataforma de servicio al cliente, o por medio de nuestra sucursal telefónica al , indicando las razones de su inconformidad y si la hubiera, ofreciendo la prueba pertinente. Transcurrido el plazo aquí indicado caducará la acción de reclamo. 15. SOBRE LA SUSPENSION DE LA PROMOCION Y OTRAS PRERROGATIVAS DEL PATROCINADOR: El patrocinador, podrá postergar la fecha de inicio de la promoción, dependiendo de los comercios que se hayan afiliado. Además podrá cancelarla en forma indefinida o definitiva, de forma parcial o total en cualquier momento sin responsabilidad ante los comercios participantes. Lo cual será comunicada por medio de la página web: Podrá suspender de forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de la empresa o de la promoción. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción en forma fraudulenta o ilícita, pudiendo denunciar cualquier hecho de tal naturaleza que afecte a la empresa. En caso de participaciones en perjuicio de la promoción, el patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acciones civiles y penales que se deriven de actuaciones. CREDOMATIC se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamarlos de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven. CREDOMATIC podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad que suceda o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la empresa patrocinadora. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará. 16. RELACION ENTRE LAS PARTES: Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

11 17. MODIFICACIONES AL REGLAMENTO: El patrocinador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los participantes. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará, o la reforma al reglamento quedará vigente. 18. INFORMACIÓN ADICIONAL: Para mayor información o consultas puede llamar las 24 horas del día al Centro de Atención Telefónica Credomatic al número , en caso de los tarjetahabientes Membership Rewards llamar a la línea Platinum ; o bien visitar la página web