Soporte Técnico Remoto
|
|
|
- Teresa Calderón Duarte
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 Soporte Técnico Remoto Gabriel Pavón Noviembre 2007 Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 1 1
2 Agenda Introducción. Definición de Soporte Técnico Remoto. Herramientas de Soporte Técnico Remoto. Aplicaciones del Soporte Remoto. Ventajas/Desventajas. Conclusiones. Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 2 2
3 Soporte técnico remoto INTRODUCCION Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 3 3
4 Introducción A medida que una compañía crece, puede ser cada vez más difícil para el equipo de tecnología de la información (TI) solucionar los problemas de los empleados al instante en su propia mesa de trabajo. Esto conlleva a la necesidad de herramientas que aprovechen las características ti de la red. Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 4 4
5 Introducción Cabe resaltar que el servicio i remoto no sustituye a la asistencia presencial ya que determinadas incidencias no podrán resolverse de forma remota,,por ejemplo, los daños físicos en el computador del usuario. Para poder proporcionar este servicio se debe considerar un esquema de seguridad que permita sesión remota de forma segura, evitando el uso indebido de los agentes de soporte. Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 5 5
6 Soporte técnico remoto DEFINICIONES Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 6 6
7 Definición de soporte remoto Soporte técnico remoto es una asistencia sobre sistemas o actividades ofimáticas a los usuarios corporativos que se realiza mediante herramientas que aprovechan la tecnología de red, reduciendo el impacto de ubicación geográfica. Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 7 7
8 Escritorio remoto y soporte remoto En función de la dirección en la cual va a fluir la información de soporte se puede dividir esta tecnología en dos tipos, estas son: escritorio remoto y soporte técnico remoto. Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 8 8
9 Escritorio remoto La utilidad de ESCRITORIO REMOTO tiene como finalidad que el usuario pueda ver la pantalla del ordenador del agente de soporte técnico que le está atendiendo. Ficheros, Demostraciones, etc., No aplicaciones ni ficheros en su equipo. Soporte técnico remoto - Gabriel Pavón 9 9
10 Soporte Remoto La herramienta de SOPORTE REMOTO permite acceder de forma remota al equipo del usuario. Mediante esta utilidad se puede manejar de forma remota su teclado y ratón, ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etc. Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 10 10
11 Soporte técnico remoto HERRAMIENTAS UTILIZADAS Y SUS APLICACIONES Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 11 11
12 VNC Para usar VNC, necesitan una conexión TCP/IP, un servidor VNC (vncserver) y un cliente VNC (vncviewer) para conectar con la máquina en la cual el servidor VNC está activo. El servidor VNC basado en X funciona según la arquitectura cliente-servidor del mismo X. 2. Solo puede un equipo acceder con permisos de modificación. Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 12 12
13 VNC 5400/tcpVNC protocolo de escritorio remoto (usado sobre HTTP) 5500/tcpVNC protocolo de escritorio remoto (usado sobre HTTP) 5600/tcpVNC protocolo de escritorio remoto (usado sobre HTTP) 5700/tcpVNC protocolo de escritorio remoto (usado sobre HTTP) 5800/tcpVNC protocolo de escritorio remoto (usado sobre HTTP) 5900/tcpVNC protocolo de escritorio remoto (conexión normal)6000/tcpx11 usado para X- windows 13
14 VNC Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 14 14
15 NETRETINA Software de control remoto y asistencia helpdesk online válido para departamentos de soporte, helpdesk online y atención/asistencia online para sus clientes con el que podrá tomar el control remoto de los equipos de sus clientes de forma rápida y eficaz. Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 15 15
16 NETRETINA Software de asistencia online remota y administración remota Control remoto Escritorio remoto Soporte remoto web on-demand con pasarela integrada (gateway) El servidor NETRETINA se instala en sus propias instalaciones Multi-operador con mensajería interna (su propio sistema de mensajería instantánea interno) Videoconferencia y VozIP para sus clientes / alumnos / empleados - usuarios Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 16 16
17 Soporte técnico remoto VENTAJAS Y DESVENTAJAS Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 17 17
18 Ventajas Se reduce el impacto de las distancias geográficas y físicas entre personal de soporte y usuario final Se puede hacer difusión simultánea de capacitación y resolución de problemas comunes. Se puede hacer transferencias de datos en caso de requerirlo. Se registran los problemas y estos ingresan a una base de conocimiento que reducirá el tiempo invertido en la siguiente vez que se presente un problema similar. Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 18 18
19 Desventajas Si no se tiene una planificación adecuada d de los soportes, los mismos pueden saturar el canal de comunicación. Reduciendo la productividad de la empresa. Tiene un grado de ayuda limitado a problemas de software y de capacitación del usuario. En caso de daños de hardware el soporte remoto no puede ser utilizado. Invade la privacidad de los usuarios a los cuales se da el soporte. Se deben considerar políticas de seguridad de la red para evitar uso inadecuado (inversión de recursos.) Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 19 19
20 Recomendaciones de seguridad Implementar acceso limitado por número IP y contraseña (alta complejidad), para evitar usos no autorizados. Si se requiere una conexión a un punto geográfica distante hacer uso de VPN, para evitar cualquier interferencia maliciosa. Los agentes instalados (en el caso de ciertos productos) deben estar colocados en la lista de excepciones del auto-protect del antivirus que se este utilizando dentro de la red. Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 20 20
21 Soporte técnico remoto CONCLUSIONES Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 21 21
22 Conclusiones El soporte técnico remoto disminuye costos de movilización del personal IT. La seguridad es un factor adicional, pues en las manos equivocadas esta tecnología es un riesgo total. Una de las fortalezas de esta tecnología es la obtención de respuestas a preguntas frecuentes que disminuye tiempos de atención. Soporte técnico remoto -Gabriel Pavón 22 22
Sistemas. Tecnologías de la Información y la Comunicación 1º bachillerato
Sistemas Operativos Tecnologías de la Información y la Comunicación 1º bachillerato Sistema operativo. Definición. Un sistema operativo es un software de sistema, es decir, un conjunto de programas de
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO HUAYCÁN (Decreto Supremo No. 004-2010-ED y Resolución Directoral No. 0411-2010-ED)
PROGRAMACIÓN 2013 MODULO I IDENTIFICACIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS IESTP : HUAYCÁN CARRERA PROFESIONAL : COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA MODULO PROFESIONAL : GESTIÓN DE SOPORTE TÉCNICO, SEGURIDAD Y TECNOLOGÍAS
Guión de prácticas de la asignatura de Laboratorio de PCs. PRÁCTICA 2: MONTAJE DE UNA RED DE ÁREA LOCAL
Guión de prácticas de la asignatura de Laboratorio de PCs. PRÁCTICA 2: MONTAJE DE UNA RED DE ÁREA LOCAL INTRODUCCIÓN En esta práctica se pretende que el alumno comprenda una serie de aspectos básicos para
Soluciones IT para microempresas y pequeñas empresas. Apostando por implantar tecnologías que ya funcionan en grandes corporaciones
Quiénes somos? Soluciones IT para microempresas y pequeñas empresas +10 años de experiencia en el sector Apostando por implantar tecnologías que ya funcionan en grandes corporaciones Objetivo: Reducir
SERVICIO DE TERMINAL REMOTO
SERVICIO DE TERMINAL REMOTO Se trata de un servicio desde un equipo acceder a otra máquina para manejarla remotamente como si estuviéramos sentados delante de ella. a) Telnet, Rlogin, SSH. Telnet Telnet
Qué es ProGym? ProGym, es un programa de administración de Gimnasios.
Qué es ProGym? ProGym, es un programa de administración de Gimnasios. La herramienta ideal que necesita todo gerente, instructor o encargado de un gimnasio. ProGym entre sus Funciones principales cuenta
Qué puede hacer TRBOnet?
TRBOnet es un Software para el sistema profesional de radios de dos vías digitales MOTOTRBO TRBOnet es una aplicación profesional desarrollada especialmente para centros de despacho que controlan grandes
El Cambio a tu Alcance Tecnología y Productividad : Avanzamos hacia oficinas flexibles: Global, Virtual, Flexible, Móvil Social e Hiperconectado.
El Cambio a tu Alcance Tecnología y Productividad : Avanzamos hacia oficinas flexibles: Global, Virtual, Flexible, Móvil Social e Hiperconectado. QUIENES SOMOS? CEO & Business Development Manager Enric
Lector de huellas dactilares para control de accesos y registro.
Lector de huellas dactilares para control de accesos y registro. Funcionalidad Simplifica el control de personal automatizando el horario de ingreso y egreso, reduciendo además costos de administración
Guía de Google Cloud Print
Guía de Google Cloud Print Versión A SPA Definición de las notas En esta guía del usuario se utiliza el siguiente estilo de nota: Las notas le indican cómo responder ante situaciones que pueden presentarse,
Índice agradecimientos...15 capítulo 1. introducción a Los servicios de red...17
Índice agradecimientos...15 CAPÍTULO 1. Introducción a los servicios de red...17 1.1 Estructura de las redes de comunicaciones...21 1.1.1 Red Telefónica Conmutada (RTC)...23 1.1.2 Red Digital de Servicios
SESIÓN 3 WINDOWS. I. CONTENIDOS 1. Iniciación a Windows. 2. Escritorio. 3. Panel de control.
SESIÓN 3 WINDOWS. I. CONTENIDOS 1. Iniciación a Windows. 2. Escritorio. 3. Panel de control. II. OBJETIVOS: Al término de la Sesión, el alumno: Distinguirá las características esenciales de Windows. Analizará
Guía de Navegación Campus Lares BIENVENIDOS AL CAMPUS VIRTUAL LARES
BIENVENIDOS AL CAMPUS VIRTUAL LARES 1 Índice de contenidos: Índice de contenidos:... 2 1 ACCESO A LA PLATAFORMA... 3 2 PÁGINA PRINCIPAL... 4 3 DENTRO DEL CURSO... 5 3.1 Sección Central:... 5 3.2 Secciones
1. DESCRIPCIÓN Y SITUACIÓN DE PARTIDA DE LA EMPRESA
Centro de Excelencia de Software Libre de Castilla-La Mancha Caso de éxito Implantación de un Sistema de Videoconferencia en una empresa de repuestos Licencia del documento Copyrigth 2011, Soluciones Tecmicro
ERserver. iseries. Crear particiones lógicas
ERserver iseries Crear particiones lógicas ERserver iseries Crear particiones lógicas Copyright International Business Machines Corporation 1998, 2002. Reservados todos los derechos. Contenido Crear particiones
Redes LAN (Local Area Network) CASQUINO PINTO GENOVEVA MELGAREJO VILLALON BILDAD PILAR TRINIDAD TINEO MARDELEYNE
Redes LAN (Local Area Network) CASQUINO PINTO GENOVEVA MELGAREJO VILLALON BILDAD PILAR TRINIDAD TINEO MARDELEYNE Definición de redes Lan LAN son las siglas de Local Área Network, Red de área local. Una
Esquema de los Sistemas y Aplicaciones. CleanTec Esquema de los Sistemas y Aplicaciones cleantecsoftware.com - Tlf: +34 947 244 358
Esquema de los Sistemas y Aplicaciones Características del Sistema A continuación se describen los diferentes componentes de la estructura de la solución y sus funcionalidades principales donde se han
Universidad autónoma de Entre Ríos Facultad de Ciencia y Tecnología
SERVICIOS EN INTERNET Universidad autónoma de Entre Ríos Facultad de Ciencia y Tecnología mayo de 2009 Internet es mucho más que la WWW, posee una serie de servicios que, en mayor o menor medida, tienen
http://www.desarrolloweb.com/articulos/que-es-virtualizacion.html https://www.virtualbox.org/
Introducción A día de hoy, el formato en el que están confeccionados los cursos de CursoSAP es incompatible con la tecnología nativa de los sistemas MacOS. Por tanto, para ejecutar los cursos en un sistema
Guía básica de implementación
Guía básica de implementación Gestión básica de redes ethernet Herramienta ConneXview Centro de Competencia Técnica Objeto del presente documento Éste documento pretende ser una guía básica paso a paso
GLOSARIO TIC -------------------------------A------------------------------
GLOSARIO TIC -------------------------------A------------------------------ ANTIVIRUS Programas cuyo objetivo es evitar la introducción de virus informáticos en el ordenador, es decir, proteger al ordenador.
Introducción a la Computación
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN INTRODUCCIÓN A LA COMPUTACION UNIDAD III: http://www.urbe.edu/info-consultas/web-profesor/12697883/ Es un método de interconexión descentralizada de redes de computadoras
GoToAssist Guía de actualizaciones para representantes. Citrix Online. De la versión 9.0 a la versión 10.0
GoToAssist Guía de actualizaciones para representantes De la versión 9.0 a la versión 10.0 Citrix Online Citrix Online UK Ltd. Chalfont Park House, Chalfont Park, Gerrards Cross Buckinghamshire, UK, SL9
SISTEMA AVANZADO DE AYUDA A LA EXPLOTACIÓN E INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN DE TRANSPORTE
SISTEMA AVANZADO DE AYUDA A LA EXPLOTACIÓN E INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN DE TRANSPORTE DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA FUNCIONES Información al usuario y gestión de conexiones Emergencias y comunicaciones Gestión
FORMATEO DE EQUIPOS UTILIZANDO SYSPREP 2012 L.I. Octavio E. Ochoa Martínez
Dirección de Servicios Informáticos Administrativos FORMATEO DE EQUIPOS UTILIZANDO SYSPREP 2012 L.I. Octavio E. Ochoa Martínez Lis de Veracruz: Arte, Ciencia, Luz INTRODUCCIÓN Una de las tareas que más
Lenguajes de Cuarta Generación (4GL)
Lenguajes de Cuarta Generación (4GL) Herramientas de Diseño Prof. Víctor Valenzuela R. Contenido Introducción Breve Reseña Histórica Lenguaje de Cuarta Generación Áreas Funcionales Tipos de 4GL Componentes
Todos los productos de tecnología según los más altos estándares de calidad internacional Mas de un millón de instalaciones anuales de NComputing
Todos los productos de tecnología se construyen según los más altos estándares de calidad internacional Mas de un millón de instalaciones anuales de NComputing Presencia en más de 80 países con base en
Presentación de la impresora
Presentación de la impresora Descripción general de la impresora 1 Tope del papel Puerta frontal Panel del operador Unidad dúplex opcional Bandeja estándar para 250 hojas Bandeja opcional para 500 hojas
Requisitos configuración de seguridad puestos cliente Rich Web
Requisitos configuración de seguridad puestos cliente Rich Web 30 Octubre 2009 TABLE OF CONTENTS TABLE OF CONTENTS... 2 1 OBJETIVO... 3 2 PERMISOS EN FORMATO CHECK-LIST... 4 3 REQUISITOS CONFIGURACIÓN
El 80% de empresas que pierden sus DATOS, en 6 meses QUIEBRAN
El 80% de empresas que pierden sus DATOS, en 6 meses QUIEBRAN Su empresa NO PUEDE permitirse DETENER su RUEDA financiera Disponga de un sistema SEGURO que GARANTICE la RECUPERACIÓN de TODOS los DATOS de
INFORME TÉCNICO ADQUISICIÓN DE SOFTWARE DE SISTEMA OPERATIVO PARA COMPUTADORAS
INFORME TÉCNICO ADQUISICIÓN DE SOFTWARE DE SISTEMA OPERATIVO PARA COMPUTADORAS APLICACIÓN DE REGLAMENTO DE LA LEY N 28612 SOBRE USO Y ADQUISICIÓN DE SOFTWARE EN EL ESTADO 12/11/2012 INFORME TÉCNICO PREVIO
OFERTA DE DISTRIBUCIÓN
Facturar en Línea OFERTA DE DISTRIBUCIÓN Haga negocio con la Facturación electrónica, llegando a un mercado de más de 10 millones de contribuyentes como: DISTRIBUIDOR AUTORIZADO FEL Aquí podrán resolver
Software de administración de la impresora
Software de administración de la impresora Este tema incluye: "Uso del software de CentreWare" en la página 3-9 "Uso de las características de administración de la impresora" en la página 3-11 Uso del
INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS CARRERA DE TECNOLOGO EN REDES DE LA INFORMACION SISTEMAS OPERATIVOS I
INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS CARRERA DE TECNOLOGO EN REDES DE LA INFORMACION SISTEMAS OPERATIVOS I Nombre de la asignatura: Nomenclatura del Curso: Prerrequisitos: Nomenclatura prerrequisito Número
ANEXO 1. ANEXO TÉCNICO
ANEXO 1. ANEXO TÉCNICO DESCRIPCIÓN DEL CANAL DE COMUNICACIÓN PUNTOS DE ATENCIÓN DIGITAL, TRÁMITES Y SERVICIO- KIOSKOS El sistema de los puntos de consulta cuenta con una serie de funciones que deberán
IFCT0610 Administración y Programación en Sistemas de...
IFCT0610 Administración y Programación en Sistemas de... PARTE 1. MF1213_3 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES UNIDAD
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES
Bloque 1. La sociedad de la información y el ordenador
Bloque 1. La sociedad la información y el ornador El tratamiento la información y sus aplicaciones a diversos ámbitos la sociedad actual. Las Tecnologías la Información y la Comunicación. Evolución y futuro
MANUAL DE USO Servidor de Cálculo KRAMER ÍNDICE
MANUAL DE USO Servidor de Cálculo KRAMER ÍNDICE 1.Filosofía de trabajo...2 2.Solicitar cuenta de acceso...2 3.Cuota de disco por usuario...2 4.Conexión al servidor...2 4.1.Windows XP...2 4.2.Ubuntu...5
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO CARRERA DE INFORMÁTICA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO TEMA: REDES INFORMÁTICAS, CLASIFICACIÓN Y TOPOLOGÍA NOMBRE: PEDRO GUERRERO SEMESTRE: SÉPTIMO DE INFORMÁTICA TUTOR: ING. STALIN ANZULES ASIGNATURA: REDES
WEBEX: CUDI. Qué es WebEx?
WEBEX: CUDI Qué es WebEx? WebEx es una plataforma de software que provee el servicio de colaboración a distancia bajo demanda, tal como es la videoconferencia. Permite a los usuarios compartir documentos,
MANUAL DE INSTALACIÓN
MANUAL DE INSTALACIÓN 04/11/2004 1591028150 Pág. 1 / 30 ATENCIÓN: Utilice sólo módems oficialmente soportados por esta unidad de monitoreo. Dixell S.r.l. declina toda responsabilidad por daños debidos
a) Herramientas gráficas. Navegadores.
VIDEOCONFERENCIA Es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse
LOS AUTORES...13 PRÓLOGO...15
ÍNDICE LOS AUTORES...13 PRÓLOGO...15 CAPÍTULO 1. FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN...17 1.1 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN...17 1.2 MEDIOS DE TRANSMISIÓN
Índice... 2 1. Introducción... 3 2. Acceso al portal Spontania... 4 Descarga cliente de Mensajería Instantánea... 8 Acceso a Encuestas...
1 TABLA DE CONTENIDO Índice... 2 1. Introducción... 3 2. Acceso al portal Spontania... 4 Descarga cliente de Mensajería Instantánea... 8 Acceso a Encuestas... 9 2 1. Introducción Cada sesión de videoconferencia
Internet es una Red de Redes porque está hecha a base a la unión muchas redes locales de computadoras; a través de ella circulan constantemente
Internet es una Red de Redes porque está hecha a base a la unión muchas redes locales de computadoras; a través de ella circulan constantemente cantidades increíbles de información, por este motivo se
Control de acceso FINGER007 versión 5.2.0 SSE232-1C00-LE versión 2.4.4
1 NOTA TÉCNICA Nº 19 CONECTANDO EL CONTROL DE ACCESO FINGER007 DE IDTECK A LA RED Resumen Esta nota técnica describe los pasos a seguir para conectarse a un controlador de acceso FINGER007 de la firma
Porcentaje del Capital Presente en la Junta. Número Total de Accionistas a la Fecha de Celebración de la Junta. Registraron su voto.
A. 1 - CONFORMACIÓN DEL CAPITAL A.1.1 Composición del capital de la entidad, distribución del capital o de las aportaciones. AÑO PERSONAS NATURALES PERSONAS JURÍDICAS TOTAL ACCIONISTAS 2010 0 2 2 2011
Configuración conexión VPN Empresas externas
Configuración conexión VPN Empresas externas Versión: 1.0 Fecha: 20/05/2015 Página 1 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. INSTALACIÓN DEL CLIENTE VPN CISCO ANYCONNECT... 4 3. CONEXIÓN A JCCM CON ANYCONNECT...
MICROSOFT OUTLOOK AVANZADO
MICROSOFT OUTLOOK AVANZADO Microsoft Outlook Microsoft Outlook es una aplicación de gestión de correo, así como agenda personal, que nos permite la comunicación con miles de personas en todo el mundo a
PROCESO y/o SUBPROCESO: INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA INICIO. Sistema de Gestión de la Calidad VAF Vicerrectoría Administrativa y Financiera
Versión: 03 Página 1 de 7 PROCESO y/o SUBPROCESO: PROCEDIMIENTO: INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ADMINISTRACION CONDICIONES GENERALES Se deben cumplir los lineamientos institucionales, leyes, normas, políticas,
Esquema del curso. Fundamentos de tecnología de la información
Esquema del curso Fundamentos de tecnología de la información Capítulo 1: Introducción a las computadoras personales 1.1 Explicación de las certificaciones de la industria de TI 1.1.1 Identificación de
Metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con los programas operativos de
la NIVEL POLÍTICO Y DE DECISIÓN Incrementar la satisfacción de los consumidores en la calidad del producto y servicio Satisfacción de la calidad percibida en suministro de energía 85% Satisfacción en atención
Productos y Servicios
Clear Os Un estudio realizado por la firma websense, la cual se dedica a brindar seguridad empresarial, dio a conocer que el 95% de los empleados de empresas en América Latina utiliza la computadora para
Permite que bajo una misma red física, existan hasta 3 redes lógicas. redes lógicas, bien por seguridad, bien por facilidad de administración,
Segmentación de Redes Permite que bajo una misma red física, existan hasta 3 redes lógicas. Puede que nos interese segmentar una red física en varias redes lógicas, bien por seguridad, bien por facilidad
Servicio de Aulas de Informática. Guía de Usuario de Aulas de Informática. Guía de Usuario de Aulas de Informática Página 1 de 8
UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE, DE SEVILLA Servicio de Aulas de Informática Guía de Usuario de Aulas de Informática PROPIETARIO DEL DOCUMENTO:: CENTRO DE INFORMÁTII ICA Y COMUNICACIONES (CI( IC) ) VIICERRECTORADO
Gobierno abierto y TIC s para la Administración de Justicia
Gobierno abierto y TIC s para la Administración de Justicia Experiencias de innovación del Poder Judicial de la República de Costa Rica Rafael Ramírez López Director de Tecnología de Información Poder
Protocolos PPP, PAP y CHAP
Protocolos PPP, PAP y CHAP PPP Point-to-point Protocol (en español Protocolo punto a punto), también conocido por su acrónimo PPP, es un protocolo de nivel de enlace estandarizado en el documento RFC 1661.
1. Requisitos previos para establecer conexión con la red eduroam
Los pasos para configurar y conectarse a la red inalámbrica eduroam de la UAM son los siguientes: 1. Requisitos previos para establecer conexión con la red eduroam 2. Descargar e Instalar el programa cliente
Adaptador Inalámbrico Altas Prestaciones
Adaptador Inalámbrico Altas Prestaciones Comodidad sin límites Pautas de Verificación TCP/IP Pautas de Verificación TCP/IP PAUTAS DE VERIFICACIÓN TCP/IP Este documento describe cómo preparar tu ordenador
Switch Conmutador KVM Remoto de 1 Puerto VGA PS/2 USB por IP con Virtual Media
Switch Conmutador KVM Remoto de 1 Puerto VGA PS/2 USB por IP con Virtual Media StarTech ID: SV1108IPEXT El conmutador KVM a través de IP con control remoto de servidor y 1 puerto USB PS/2 con medios virtuales,
20415B 20415 Implementar una Infraestructura de Escritorio Windows Server 2012
20415B 20415 Implementar una Infraestructura de Escritorio Windows Server 2012 Fabricante: Microsoft Grupo: Sistemas Operativos Formación: Presencial Horas: 25 Subgrupo: Microsoft Windows Server 2012 Introducción
Sunde Professional Ultra Thin Client
Sunde Professional Ultra Thin Client Qué es SUNDE? SUNDE pone a su alcance los beneficios de una PC de última generación sin los problemas de mantenimiento y obsolescencia que estas presentan. Al estar
INSTRUCTIVO PARA EL MANEJO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Página: 1 de 7 1. OBJETIVO: Garantizar a través de este instructivo que la infraestructura tecnológica permanezca actualizada y en perfecto estado, permitiendo de esta manera que la prestación del servicio
Administración y Seguridad de Sistemas - 2016 Cloud Computing. Integrantes: Martín Steglich Martín Berguer Raúl Speroni Cristian Bauza
Administración y Seguridad de Sistemas - 2016 Cloud Computing Integrantes: Martín Steglich Martín Berguer Raúl Speroni Cristian Bauza Introducción Avance de las tecnologías en cuanto a comunicaciones y
INTRODUCCIÓN AL CAPÍTULO 3 7. INTRODUCCIÓN A RSLINX LITE 4
Curso automatización Pág. 7-1 INTRODUCCIÓN AL CAPÍTULO 3 7. INTRODUCCIÓN A RSLINX LITE 4 7.1. Configuración de controladores de comunicaciones... 4 7.2. RSWho... 6 7.3. Diagnósticos del controlador...
La familia optipoint 410 La nueva familia de teléfonos IP para sistemas IP en tiempo real
La familia optipoint 410 La nueva familia de teléfonos IP para sistemas IP en tiempo real La familia optipoint 410 es una nueva familia de teléfonos IP que comprende desde el modelo optipoint 410 entry
CLASIFICACIÓN DE REDES
CLASIFICACIÓN DE REDES A los distintos tipos de redes existentes en el mercado se las ha clasificado en grupos genéricos, que son: por su alcance, por su pertenencia, por la tecnología de conmutación,
CONFIGURACIÓN DE LOS ROUTER DE TELEFÓNICA DESDE WINDOWS VISTA
CONFIGURACIÓN DE LOS ROUTER DE TELEFÓNICA DESDE WINDOWS VISTA Edición 01.00 Rev. 00 07/02/2007 Índice de Contenidos 1 INTRODUCCIÓN... 1-1 2 CONFIGURACIÓN DE RED... 2-1 2.1 COMPROBAR LA CONEXIÓN DE RED...
Introducción a la seguridad en redes IP
Introducción a la seguridad en redes IP Tabla de Contenidos 1. Introducción a la seguridad en redes IP... 2 1.1 Funcionamiento de TCP e IP... 2 Interfaces de protocolo... 3 1.2 El protocolo Internet...
Qué es una red? través de un área geográfica limitada, como un campus universitario, o una base militar.
Qué es una red? Una red de computadoras, es un conjunto de equipos informáticos conectados entre sí por medio de dispositivos físicos que envían y reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas o
Punto 1 «Proxy» Juan Luis Cano
Punto 1 «Proxy» Juan Luis Cano Un Proxy es un programa o dispositivo que realiza una acción en representación de otro. Esta situación estratégica de punto intermedio suele ser aprovechada para soportar
2º Técnico Superior en Gráfica Publicitaria
SISTEMA OPERATIVO Un sistema operativo es un software de sistema, es decir, un conjunto de programas de computadora destinado a permitir una administración eficaz de sus recursos. Comienza a trabajar cuando
1. Requisitos previos para establecer conexión con la red eduroam
Los pasos para configurar y conectarse a la red inalámbrica eduroam de la UAM son los siguientes: 1. Requisitos previos para establecer conexión con la red eduroam 2. Descargar e Instalar el programa cliente
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Moodle
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Moodle plataforma de aprendizaje Instituto de Tecnologías Educativas. 2012. Moodle. Plataforma de Aprendizaje. Guía del Alumnado Introducción. Moodle es una
El empleado remoto. / future ready / El empleado remoto
El empleado remoto El éxito de la empresa recae, literalmente, en las manos de sus empleados, a través de la tecnología informática que usan a diario. Usted elige: las soluciones con las que equipará a
Universidad Nacional del Nordeste Facultad de Humanidades
Universidad Nacional del Nordeste Facultad de Humanidades CARRERA DE POSGRADO ESPECIALIZACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (TIG) Tema 1: Ciencia de la Información Geográfica Diseño de un
MANUAL DE CAMBIO DE CLAVE DEL CERTIFICADO DIGITAL
MANUAL DE CAMBIO DE IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES REVISORES COM-MA-006 MANUAL DE CAMBIO DE Aprobado Servicio al cliente Alejandro Calderón Manuel.calderon@certicmara.com
Instalación Servicio SSH CentOS 6.5/RHEL 6.2 GESTIÓN DE REDES DE DATOS
Instalación Servicio SSH CentOS 6.5/RHEL 6.2 GESTIÓN DE REDES DE DATOS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE DIEGO LEON GIL BARRIENTOS Ficha: 464327 SSH (Secure SHell, en español: intérprete de órdenes segura)
* Este dispositivo es compatible con equipos compatibles con Miracast o con Android 4.2 o superior.
Características y usos Gracias por comprar el nuevo dispositivo Miracast de Woxter. Es la forma más sencilla de compartir contenidos en modo espejo desde nuestros dispositivos compatibles Miracast a una
Bases de Datos Especializadas. Sesión 3: Modelado de datos
Bases de Datos Especializadas Sesión 3: Modelado de datos Contextualización La información es un patrimonio valioso en toda organización. Una base de datos es un sistema cuyo objetivo fundamental es generar
ARQUITECTURA Y DISEÑO DE SISTEMAS WEB Y C/S
ARQUITECTURA Y DISEÑO DE SISTEMAS WEB Y C/S Grado en Ingeniero en Informática Sistemas de Información Universidad de Alcalá Curso Académico 2012/13 Curso 4º Cuatrimestre 1º GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura:
Encuesta sobre Innovación y Conducta Tecnológica
Encuesta sobre Innovación y Conducta Tecnológica Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs). Provincia de Córdoba. Años 2008/2010 Mayo 2012 MINISTERIO DE PLANIFICACIÓN, INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO
Smartphone Senior: equipo CS400 con Sistema operativo Android KitKat personalizado Senior.
Introducción Coradir Senior es un sistema completo para la localización y seguimiento de equipos, pensado para facilitar el uso a personas mayores, con un diseño simple e intuitivo. Compuesto por el Smartphone
UNIDAD II W I N D O W S
UNIDAD II W I N D O W S Sistema Operativo Windows L.S.C. Sujey Anahí Díaz Herrera PRESENTACIÓN Windows (ventana, en español), es un sistema operativo, es decir, un software muy especial, quizá el más complejo
TEMA 24: El modelo OSI de comunicación de datos.
Tema 24 El modelo OSI de comunicación de datos TEMA 24: El modelo OSI de comunicación de datos. Índice 1 INTRODUCCIÓN 1 2 CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE REFERENCIA OSI 2 2.1 Enfoque basado en capas 2 2.2
Guía de configuración de VPN para Windows 7
Guía de configuración de VPN para Windows 7 En esta guía se explica, de forma detallada, los pasos a seguir para configurar una red privada virtual (VPN) mediante el protocolo PPTP. IMPORTANTE: Debido
Innovación y Desarrollo Tecnológico de los Centros Asociados. Plan de Formación sobre la Herramienta Docente Audio Visual AVIP. Versión 1.
Innovación y Desarrollo Tecnológico de los Centros Asociados Plan de Formación sobre la Herramienta Docente Audio Visual AVIP Versión 1.0 www.intecca.uned.es Página 1 de 8 I N D I C E Objetivo...3 Destinatarios...3
APLICACIÓN DE ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL DE INFORMACIÓN PARA LAS GERENCIAS OPERATIVAS DIVISIÓN IT
APLICACIÓN DE ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL DE INFORMACIÓN PARA LAS GERENCIAS OPERATIVAS DIVISIÓN IT AAMIGO Objetivo Describir las principales características de nuestro producto, para la generación de consultas
FUNDAMENTOS DE INFORMÁTICA. Principios Básicos de Sistemas Operativos. Definición de Sistema Operativo
UNIVERSIDADE DE VIGO ESCOLA TÉCNICA SUPERIOR DE ENXEÑEIROS INDUSTRIÁIS FUNDAMENTOS DE INFORMÁTICA Principios Básicos de Sistemas Operativos 1 Definición de Sistema Operativo Un sistema operativo es parte
Tecnologías para el Desarrollo de Aplicaciones para Dispositivos Móviles. Parte 2
Tecnologías para el Desarrollo de Aplicaciones para Dispositivos Móviles. Parte 2 Sesión 4. Proyecto final. Protocolos de comunicación en red. TCP/IP 2014-2015 Escuela Politécnica Superior Puntos a tratar!
IMPACTO TIC EN LA ECONOMÍA
IMPACTO TIC EN LA ECONOMÍA Santiago Graña Domínguez Servicio Público de Empleo Estatal 9 de abril de 2016 16. El impacto de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la economía y en el
LAS UNIDADES DE GRANDES CONTRIBUYENTES TEMA 4
LAS UNIDADES DE GRANDES CONTRIBUYENTES TEMA 4 Santo Domingo, Agosto 2010 Fernando Díaz Yubero fernando.diazy@correo.aeat.es LAS UNIDADES DE GRANDES CONTRIBUYENTES (I) Adecuada asignación de los recursos
Página 1 de 7 REDES INFORMÁTICAS JOSÉ ANTONIO
Página 1 de 7 REDES INFORMÁTICAS JOSÉ ANTONIO Página 2 de 7 UNIDAD: INTERNET Y REDES INFORMÁTICAS 1.- INTRODUCCIÓN Red informática: Son los canales a través de los cuales se conectan los ordenadores para
Modelo Cliente / Servidor. Gerardo Grinman 5D
Modelo Cliente / Servidor Gerardo Grinman 5D Introducción En el mundo de TCP/IP las comunicaciones entre computadoras se rigen básicamente por lo que se llama modelo Cliente-Servidor. Éste es un modelo
IBM Software Group. Daniel de la Fuente Martínez Director Lotus España
IBM Software Group Daniel de la Fuente Martínez Director Lotus España AGENDA 9:00-9:30 Recepción y Café de Bienvenida. 9:30-10:00 Colaboración Empresarial en tiempo real. Sametime 7.5. Daniel de la Fuente.
Bienvenido a JAZZTEL Internet Móvil. Guía de instalación rápida. Módem JAZZTEL (WU-260)
Bienvenido a JAZZTEL Internet Móvil Guía de instalación rápida Módem JAZZTEL (WU-260) Índice Información sobre su módem WU-260...04 Preparación...05 Del ordenador...05 Del módem WU-260...05 Conexión...06
Capítulo 3. Diseño de un Ambiente para Apoyar la Investigación Usando. Documentos Digitales
Capítulo 3 Diseño de un Ambiente para Apoyar la Investigación Usando Documentos Digitales En el capítulo 2 mostramos diversos ambientes de trabajo que permiten realizar anotaciones a documentos digitales.
Guía del Curso Técnico Especialista TIC en Administración y Gestión de Servidores de Transferencia de Archivos: FTP
Guía del Curso Técnico Especialista TIC en Administración y Gestión de Servidores de Transferencia de Archivos: FTP Modalidad de realización del curso: Número de Horas: Titulación: Online 160 Horas Diploma
Instalación y Configuración
CAPITULO 2 Instalación y Configuración En este capítulo conoceremos cómo instalar el producto y configurarlo para su funcionamiento. Además daremos algunas recomendaciones en cuanto a instalación con bases