1. ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN.

Transcripción

1 Promoción: Acumula Puntos y Chat Ideas paga tu Telcel x 1 año Bases oficiales Las presentes bases tienen por objeto reglamentar y establecer los procedimientos para la promoción de IDEAS denominada Chat Ideas paga tu Telcel x 1 año. 1. ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN. Los organizadores de la promoción son Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V.; con domicilio en Calle Lago Zurich No 245 Edificio Telcel, Col. Granada Ampliación, Del Miguel Hidalgo, C.P , México D.F., (En adelante se le denominará TELCEL ) y la empresa Realtime A/S; con domicilio en Shakespeare Nº 85, Colonia Anzures. Delegación Miguel Hidalgo, México D.F. (en adelante se le denominará REALTIME ). QUIÉN PUEDE PARTICIPAR? Podrán participar todas aquellas personas que cumplan con las siguientes condiciones: 1. Que sean residentes de la República Mexicana. 2. Los usuarios de TELCEL que se encuentren bajo la modalidad de prepago (Amigo) o pospago (Planes de renta mensual). 3. Tener un equipo adquirido en TELCEL o con alguno de los Distribuidores Autorizados con capacidad de mandar y recibir SMS (mensajes escritos de 2 vías) 4. Todos los usuarios TELCEL. En caso de resultar ganador un menor de edad, este deberá presentarse acompañado de su padre o tutor que se tendrá que identificar como tal con algún documento legal como su pasaporte o credencial de elector. 5. Las líneas de sistema amigo o plan de renta que deseen participar deberán tener una antigüedad mínima de 3 meses. 6. Los usuarios podrán participar con líneas corporativas, sin embargo, de resultar ganador alguno de estos usuarios, el premio se le entregará al representante legal de la compañía. No podrán participar todas aquellas personas que cumplan con las siguientes condiciones: 1. Que sean empleados de TELCEL ; asimismo, todas aquellas personas que tengan algún tipo de relación contractual con TELCEL y/o a quienes se les haya asignado en sus funciones equipos de telefonía de la compañía. 2. Empleados de TELCEL que tengan equipos con planes celulares internos o asignados o a quienes se les haya asignado en sus funciones equipos de telefonía de la compañía TELCEL o América Móvil, S.A. de C.V. 3. Que tengan algún parentesco o relación de afinidad con empleados de TELCEL o REALTIME. 4. Los clientes de TELCEL que cuenten con un plan tarifario y se encuentren bajo el estatus de enrutamiento de línea o suspensión; así como clientes de prepago que no tengan saldo activo. 5. Que sean empleados de REALTIME; asimismo, todas aquellas personas que tengan algún tipo de relación contractual con REALTIME, a quienes se les haya asignado en sus funciones directas actividades relacionadas con la marca de la compañía. 6. El ganador de promociones organizadas por Telcel que hayan sido realizadas en un periodo menor o igual a 6 meses antes de la promoción. 7. Personas que tengan algún parentesco ó relación de afinidad directa con ganadores de cualquier promoción organizada por Telcel durante un periodo menor o igual a 6 meses.

2 2. DURACIÓN DE LA PROMOCION La promoción Acumula Puntos y Chat Ideas paga tu Telcel x 1 año estará vigente a partir del día 1 de Marzo de 2012 desde las 00:01 hrs y hasta el 31 de Marzo de 2012 hasta las 23:59 hrs. Los usuarios podrán comenzar a participar el día marcado como inicio de la promoción y podrán seguir acumulando Puntos hasta el día y hora señalados como final de la misma. El ganador será el usuario que obtenga la mayor cantidad de Puntos al finalizar el periodo durante el cual está vigente la promoción. En el caso de que existan dos o más personas con la misma cantidad de Puntos, se tomará como ganador a aquel usuario que haya obtenido la mayor cantidad de Puntos en el menor tiempo. Un ganador de 1 año de servicio Telcel pagado. El sistema de la promoción Acumula Puntos y Chat Ideas paga tu Telcel x 1 año, trabaja las 24 horas del día los 7 días de la semana a partir del 1 de Marzo de 2012 y hasta el 31 de Marzo de 2012, por lo que los usuarios podrán participar en todo momento, dependiendo de la disponibilidad del servicio y siempre y cuando, los usuarios participantes se encuentren dentro del área de cobertura TELCEL. Promoción válida únicamente en territorio mexicano mientras no exista alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que impida la prestación del servicio. TELCEL se reserva el derecho de finalizar anticipadamente la promoción informando al efecto a los usuarios TELCEL; lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de TELCEL. Para el caso anterior si la promoción ya ha sido iniciada, concursarán únicamente los participantes que ya hayan comenzado a participar en la promoción. No obstante, si se requiere, TELCEL, se reserva el derecho de realizar modificaciones a la promoción, previa notificación a través de alguno de los medios internos de comunicación de TELCEL. 3. CÓMO PARTICIPAR? Para concursar, cualquier usuario puede comenzar a participar enviando la palabra GANA a la marcación 2626 y recibirá un mensaje como este: -Ejemplo: Bien! Ya estas participando por el año de cel pagado! Envía MAS al 2626 para acumular PUNTOS Para comenzar a acumular Puntos, el usuario deberá enviar la palabra MAS a la marcación 2626 y recibirá un mensaje como este: -Ejemplo: Bien! Ya llevas 1 Punto! Acumula más Puntos enviando MAS al 2626 Cada vez que el usuario envíe la palabra MAS a la 2626 se hará acreedor a 1 Punto más, el cual se acumulará por todo el periodo que dure la promoción. Existirán momentos a lo largo de la promoción en que el usuario obtendrá más de 1 Punto al mandar el mensaje. Dichas veces se le notificará al usuario al recibir el Punto anterior. Ejemplo: Bien! Ya llevas 4 Puntos! Continua acumulando Puntos enviando MAS al Proximo mensaje vale 2 Puntos El usuario deberá repetir este proceso cuantas veces considere necesario para obtener la mayor cantidad de Puntos al final de esta promoción. El usuario ganador será aquel usuario que haya acumulado más Puntos al terminar el día 31 de Marzo de 2012 a las 23:59 hrs. En caso de que algún usuario que se encuentre como invitado o aún no cuente con un Nickname en la comunidad CHAT Ideas la mecánica del juego será exactamente la misma que se describió previamente en este documento. El ganador, será aquel usuario que obtenga la mayor cantidad de Puntos al final de la promoción. En el caso de haber más usuarios con la misma cantidad de Puntos al final de la promoción, el ganador será aquel que haya acumulado la mayor cantidad de Puntos en el menor tiempo, el cual cuenta a partir del momento en el que el usuario comienza a participar. El nombre del ganador será publicado en las semanas siguientes al final de la promoción en Los usuarios podrán participar las veces que deseen; para esto tendrán que volver a enviar la palabra MAS a la marcación 2626 y seguirán acumulando Puntos. El tiempo de envío del mensaje podrá variar, dependiendo la saturación que exista en la Red de TELCEL, en el momento en que el usuario esté participando. TELCEL no se hará responsable por fallas en el sistema o mensajes enviados con retraso de tiempo. Por su parte REALTIME no se hará responsable por fallas en el sistema o mensajes enviados con retraso de tiempo originados por la saturación en la red de TELCEL.

3 NOTA: El usuario puede dejar de enviar mensajes cuando así lo decida y/o continuar enviando para acumular más Puntos. Tomando siempre en cuenta que el ganador será aquel usuario que acumule más Puntos al final del periodo durante el cual está vigente esta promoción. NOTA: Aplican costos de Roaming Internacional Vigentes 4. DINÁMICA DE LA PROMOCIÓN: Acumula Puntos y Chat Ideas paga tu Telcel x 1 año Una vez que el usuario comenzó a participar enviando la palabra GANA a la marcación El participante recibe del sistema el primer mensaje: Bien! Ya estas participando por el año de cel pagado! Envía MAS al 2626 para acumular PUNTOS Bien! Ya estas participando por el año de cel pagado! Envía MAS al 2626 para acumular PUNTOS Si el usuario vuelve a enviar la palabra MAS al 2626: Bien! Ya llevas 1 Punto! Continua acumulando Puntos enviando MAS al 2626 Bien! Ya llevas 1 Punto! Continua acumulando puntos enviando MAS al 2626 Y así sucesivamente cada que el usuario envíe la palabra MAS recibirá un mensaje especificando cuantos Puntos ha acumulado.

4 5. COSTO POR MENSAJE El costo por mensaje enviado para los concursos es de $2.01 Pesos IVA incluido a través de la marcación 2626 NOTA: Aplican costos de Roaming Internacional Vigentes 6. PREMIOS El periodo de participación y el premio será como se especifica a continuación: Del 1 de Marzo al 31 de Marzo de 2012: $12,000 pesos tiempo aire para pagar su celular durante 1 año. El ganador podrá escoger entre las siguientes formas de pago de los $12,000 pesos para pagar su celular Telcel. Si el ganador cuenta con un plan de renta mensual a su nombre al momento de la entrega del premio: 1. Indicar que se le depositen $1000 mensuales al contrato actual de Telcel durante 12 meses, en caso de que el contrato actual del ganador sea menor a la cantidad de $1000 mensuales el usuario podrá solicitar la diferencia en fichas amigo de Telcel o tener ese saldo a favor en su línea. Si el ganador cuenta con sistema de fichas amigo Telcel al momento de la entrega del premio: Se le entregaran fichas amigo Telcel con valor de $1000 mensualmente durante 12 meses. O si lo desea el ganador se le podrá entregar $12,000 pesos en fichas amigo Telcel en una sola exhibición Si el ganador resultara del Interior de la república y su línea estuviera bajo un sistema de fichas amigo, no se le entregarán fichas sino que se le harán recargas electrónicas por $1,000 pesos mensuales durante 12 meses. Es total responsabilidad del ganador el manejo del tiempo aire en su línea Telcel. El pago total de $12,000 no se podrá dar en efectivo. En el caso de que el ganador resulte menor de edad, este deberá presentar una identificación oficial de su padre/madre o tutor, así como una carta firmada por ellos en dónde se especifique que le ceden los derechos del premio Chat Ideas notificará al ganador de la promoción, durante el transcurso de la semana siguiente al final de la competencia mediante una llamada telefónica y posteriormente se publicará el nombre del ganador en El ganador deberá seguir todas las instrucciones de los organizadores o de lo contrario no se le podrá entregar el premio. Una vez entregado el premio, ni TELCEL, ni Realtime se harán responsables del uso que el ganador pudiera darle. REALTIME es totalmente responsable de la entrega del premio y del cumplimiento de los lineamientos del concurso con los usuarios participantes, así como de la publicación de la promoción vía SMS a la base de usuarios activos en los servicios del Chat. TELCEL será responsable de la publicación de la promoción, bases y ganadores en la página WEB REALTIME informará al ganador mediante una llamada telefónica y proporcionará a TELCEL los resultados. Para cualquier duda, aclaración o comentario con relación a la promoción, esta tendrá que hacerse a través de REALTIME en el teléfono TELCEL no se responsabiliza por cancelaciones de cualquier tipo en el evento o cambios finales en el premio. TELCEL podrá suspender definitiva o transitoriamente esta promoción. 7. GANADOR El ganador será elegido al final de la competencia en la que la promoción está vigente, tomando en cuenta la mayor cantidad de Puntos acumulados. En el caso de presentarse un empate entre dos o más usuarios, el ganador será aquél usuario que mejor tiempo haya obtenido, el cuál comenzará a contar a partir de que empezó a participar. Para lo anterior, el sistema que prevalece para la obtención del número de Puntos acumulados y el tiempo, es el que REALTIME tenga registrado y no así el que los participantes tengan registrado en su equipo celular. Podrán recibir el premio aquellos clientes que se encuentren en estado activo y sin deuda alguna al momento de recibirlo.

5 Al aceptar el premio, el ganador otorga su consentimiento para que TELCEL y REALTIME utilicen sus datos personales, dentro de lo permitido por las leyes federales, así como una posible toma de fotografías y uso de su imagen y voz, sin ninguna compensación, para ser utilizada en material impreso, publicidad o cualquier otro medio (incluyendo Internet) utilizado por TELCEL. Usuarios de líneas corporativas podrán participar, sin embargo, si alguna de estas líneas telefónicas resulta ganadora, el premio se entregará al representante legal de la compañía. El ganador será publicado en: 8. COMUNICACIÓN AL GANADOR La notificación al ganador se realizará dentro de las dos semanas siguientes a la promoción. El ganador será notificado por Realtime con las instrucciones para recibir el premio a través de una llamada telefónica. Es responsabilidad de los participantes seguir estas instrucciones entregando la información correcta. La fecha límite de reclamación/confirmación será un día después de haberle informado al ganador que resultó ganador. Al ganador se le solicitará la información necesaria para su identificación. TELCEL declara expresamente que podrá ser ganador de la promoción solamente el usuario o dueño del equipo que haya cumplido con los requisitos para participar en la promoción, dentro del periodo de vigencia de la misma. Al mismo tiempo se solicitará al ganador, proporcione sus datos principales (nombre y número de teléfono fijo, casa u oficina) para poder ser contactado. Es responsabilidad total del ganador entregar estos datos en el tiempo requerido, de no ser así, TELCEL, no se hace responsable por el contacto al ganador y el ganador perderá todo derecho sobre los premios. Al ganador se le intentará contactar dos veces al día por un período de 2 días consecutivos. Si transcurrido este plazo, el ganador, no hubiese respondido al llamado, se entenderá que renuncia a su premio, perdiendo irrevocablemente todo tipo de derecho sobre él y procediéndose a realizar una nueva asignación de ganador bajo las mismas condiciones de estas bases. El nuevo ganador asignado tendrá los mismos derechos en tiempo para ser contactado. Si el ganador se encuentra bajo el estatus de enrutamiento de línea o suspensión, en el caso de ser una línea de postpago; o clientes de prepago que no tengan saldo activo, automáticamente perderán todo derecho sobre el premio, procediéndose así a realizar una nueva asignación de ganador bajo las mismas condiciones de estas bases (éste será otorgado al participante inmediato que haya acumulado la mayor cantidad de Puntos). El premio será entregado al ganador como se le indique en la llamada telefónica que Realtime le haga. En caso de que un ganador no sea de la Ciudad de México, se le solicitará lo siguiente: Envío de una identificación oficial que lo acredite [en caso de ser menor de edad, tendrá que proporcionar la identificación de su padre o tutor], comprobante de domicilio. Estos documentos los deberá enviar vía correo electrónico a la dirección indicada. Una vez corroborada esta información, se le entregará el premio. Requisitos para la entrega del premio. Al momento de canjear el premio deberá: 1. Exhibir una identificación oficial. 2. Acreditar su calidad de usuario o dueño del teléfono TELCEL. 3. Acreditar su participación en la promoción. 4. El premio es intransferible a otra persona que no sea el ganador y no se podrá reclamar otro premio en reemplazo del aquí especificado. 5. El ganador deberá estar disponible para la gente de producción 3 horas como mínimo en horario y fecha señalados para la realización de un testimonial del evento.

6 9. APLICACIÓN Y VIGENCIA DE LA PROMOCION La promoción sólo tendrá aplicación en la República Mexicana. Su vigencia será sólo en las condiciones publicadas en estas bases. El cobro del premio se llevará a cabo de conformidad a lo establecido en estas bases. 10. OTROS Las bases de la promoción serán publicadas en Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en la promoción, ha conocido y acepta íntegramente estas bases, careciendo de derecho a deducir, reclamar o realizar cualquier acción de cualquier naturaleza en contra de TELCEL. TELCEL se reserva el derecho de abstenerse a entregar el premio e iniciar si es necesario las acciones legales que procedan, en caso de detectar irregularidades durante la promoción; tales como falsificación, suplantación de personas, adulteración de información, o en general cualquier mal uso que pueda afectar directa o indirectamente a TELCEL. TELCEL y REALTIME se reservan el derecho sin previo aviso, de finalizar esta promoción o modificar las etapas, preguntas o sistema. De igual forma TELCEL y REALTIME no se hacen responsables por fallas en el sistema, mensajes de texto (SMS) incompletos o problemas ocasionados por el servidor, problemas de comunicaciones, fraudes o problemas de cualquier naturaleza, ya sea mecánica, humana o electrónica. TELCEL no se hace responsable por incumplimiento por parte de la empresa REALTIME en la entrega del premio al ganador o por cancelaciones del evento por parte de terceros. Esta promoción esta sujeta a cambios ocasionados por leyes federales o locales, sin previo aviso a los participantes o al público en general.