Instituto Nacional de Estadísticas. sticas. Encuestas TIC s s de Empresas CHILE.

Transcripción

1 Instituto Nacional de Estadísticas sticas Encuestas TIC s s de Empresas CHILE Charles.duran@ine.cl Santo Domingo, 20 de octubre de 2005

2 Introducción La necesidad de disponer de estadísticas sobre las Tecnologías de Información y Comunicación, TIC s, se ha incrementado notablemente en los últimos años. Se trata de requerimientos de información variada y que es cambiante en el tiempo. Con el objetivo de obtener datos actualizados en esta materia y cumpliendo con la tarea de preparar, difundir y fortalecer en forma continua las estadísticas del país, el Instituto Nacional de Estadísticas, ha realizado durantes los últimos años diferentes estudio sobre esta materia, cuya finalidad es llegar a obtener estadísticas consistentes que den cuenta de evolución de las tecnologías y comunicaciones de la nación. En la presente presentación se dará a conocer los trabajos relevantes que se han y se están llevando a cabo para obtener estadísticas TIC s.

3 Módulo TIC s Empresas Encuestas Coyunturales Encuestas Semestrales Encuestas Anuales Producción y ventas Físicas de la Industria Manufacturera Índice de Ventas de Bienes de Consumo Supermercado Generación y Distribución de Energía Eléctrica Establecimientos de Alojamiento Turístico Producción Minera y Metalúrgica Mataderos de Aves Matadero de Ganado Molienda de Trigo Pequeñas y medianas Empresas, PYME. Estructural de Comercio Estructural de Servicios Estructural de Alojamiento y alimentación Industria (En estudio de su incorporación)

4 TIC s Encuestas Coyunturales Nombre Tamaño Unidad de Información Tipo de Producción y ventas Físicas de la Industria Manufacturera Índice de Ventas de Bienes de Consumo 919 Establecimiento Muestra de empresas que cubre el 98,9% del VA de la Industria Manufacturera Empresa Muestra del Comercio al por Menor Supermercado 681 Establecimiento Censo Establecimientos de 3 y más cajas Generación y Distribución de Energía Eléctrica 171 Establecimiento Censo Generadoras (desde 2 MWH) y Distribuidoras Establecimientos de Alojamiento Turístico Producción Minera y Metalúrgica Mataderos de Aves y Ganado Establecimiento Censo Establecimientos de 5 o más habitaciones 50 Empresas Censo de la Mediana y Gran Minería 125 Empresa Censo de Empresas Molienda de Trigo 80 Empresa Censo Total 6.071

5 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS Depto. de Estadísticas de Comercio y servicio Fono: Fax: Avda. Presidente Bulnes 418 TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACCIÓN EN EMPRESAS ENCUESTA ALOJAMIENTO TURÍSTICO Trimestre: Enero Marzo Rol: Identificación de la Empresa Razón Social: RUT: Representante Legal: Calle: Nº Comuna: Región: Fono: Fax: Dirección Web: Identificación del Establecimiento Establecimiento: Calle: Nº Comuna: Región: Fono: Fax: Dirección Web: 1. Cuál es el número de computadores que dispone su empresa? PC escritorio PC portátiles Servidores 2.La empresa dispone de: SI NO Conexión Internet termine el llenado sección TIC Correo electrónico ( ) Sitio web 3. Utiliza Internet para realizar compras para su empresa? SI NO Las compras efectuadas en Enero, Febrero y Marzo alcanzaron un monto de: Enero $ Febrero $ Marzo $ 4. Utiliza Internet para vender sus bienes o servicios? SI NO termine el llenado sección TIC Indique las Ventas a Particulares (hogares) efectuadas en Enero, Febrero y Marzo. Enero $ Febrero $ Marzo $ Indique las Ventas a Empresas efectuadas en Enero, Febrero y Marzo. Enero $ Febrero $ Marzo $ OBSERVACIONES: Nombre del Informante: Cargo: Fono: Fax: Firma y Timbre Fecha

6 TIC s Pequeñas y Medianas Empresas Antecedentes Metodológicos Para obtener información acerca de Tecnología de Información y Comunicación en las pequeñas y medianas empresas del país, se diseñó un módulo especial en la encuesta semestral dirigida a las PYMES, que desarrolla el INE a través de un convenio con la Corporación de Fomento de la Producción, (CORFO), y que cuenta con consultas relacionadas con el área temática que en esta oportunidad nos ocupa. La Encuesta sobre las PYMES, que se utilizó como base para capturar la información de TIC s, tiene como objetivo obtener información coyuntural, principalmente cualitativa, sobre la actividad económica desarrollada por este grupo de empresas, en la que se analizan los resultados del período inmediatamente anterior (un semestre) y algunos aspectos del futuro inmediato (un semestre). La unidad estadística del estudio es la empresa, organización que cuenta con iniciación de actividades independiente, es decir RUT y contabilidad propia, cuyo giro lo puede realizar en uno o más locales. La población objetivo está constituida por todas las empresas que desarrollan una de las siguientes actividades económicas: Minería, Industria, Electricidad, Gas y Agua, Construcción, Comercio al por Menor, Comercio al por Mayor, Restaurantes y Transporte y que además presentaron una facturación anual entre UF a UF el año 2002.

7 TIC s Pequeñas y Medianas Empresas Para generar el marco muestral se utilizaron los directorios que registra el Servicios de Impuestos Internos para el año 2002, de los que se extrajeron todas aquellas empresas que cumplían con los requisitos exigidos de la población objetivo; estas fueron estratificadas de acuerdo a la principal actividad económica que desarrollan y al nivel de ventas anual alcanzado en dicho año. De esta forma el marco muestral quedó conformado por un total de empresas, pequeñas y medianas, las que fueron clasificadas en cinco tamaños y ocho sectores de actividad económica, resultando un total de 40 segmentos sector-tamaño. La muestra teórica a nivel nacional de las PYMES, se obtuvo a partir de un muestreo probabilístico estratificado, con un nivel de confianza del 95%, alcanzando un tamaño de empresas. El método de selección se realizó en forma independiente para cada sector-tamaño, aplicando una selección sistemática, con el objetivo de asegurar un recorrido completo dentro de cada uno de los estratos. La tasa de respuesta lograda alcanzó el 95,7%, explicada básicamente por la inestabilidad y volatibilidad que presentan las empresas en el tiempo; el cambio de giros comerciales, las quiebras y paralizaciones. De este modo la muestra efectiva quedó constituida por unidades, cuya distribución por sector se presenta a continuación:

8 TIC s Pequeñas y Medianas Empresas Cuadro 1. Descripción del marco muestral y muestra efectiva de las PYMES según sector. 2 do Sem Sector Marco muestral Muestra Nº Nº Error Abosluto (%) Total ,31 Minería ,84 Industria ,74 Electicidad, Gas y Agua ,14 Costrucción ,20 Comercio al por Mayor ,73 Comercio al por Menor ,00 Restaurantes 1/ ,32 Transporte ,98 1/ Incluye hoteles

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10 TIC s Pequeñas y Medianas Empresas Cuadro 2. Número de pequeñas y medianas empresas que disponen de computadores según actividad económica. 2 do Sem PYMES Pequeña Mediana Sector Nº respecto al Nº respecto al Nº total total respecto al total Total , , ,82 Mineria , , ,44 Industria , , ,43 EGA , , ,78 Construcción , , ,99 Comercio al por Mayor , , ,20 Comercio al por Menor , , ,92 Restaurantes 1/ , , ,25 Transporte , , ,12 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES

11 de las PYMES que disponen de conexión a Internet. (1 er Sem do Sem. 2003) 50,0 45,0 40,0 35,0 35,6 38,7 43,2 42,5 44,9 49,2 30,0 25,0 20,0 15,0 26,3 30,4 10,0 5,0 0,0 1er Sem do Sem er Sem do Sem er Sem do Sem er Sem do Sem 2003

12 de la PYMES que disponen de conexión a internet según sector económico. (Promedios años ) 70,0 60, ,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Total PYM E M inería Industria Electricidad, Gas y A gua Construcción Comercio al por Mayor Comercio al por Menor Restaurantes Transporte

13 Cuadro3. Número de conexiones a internet en las pequeñas y medianas empresas, por tamaño según actividad económica. 2 do Sem Actividad PYMES Pequeña Nº Nº Nº respecto al total respecto al total Mediana respecto al total Total , , ,10 Mineria , , ,15 Industria , , ,87 EGA , , ,56 Construcción , , ,53 Comercio Mayor , , ,91 Comercio Menor , , ,77 Restaurantes 1/ , , ,76 Transporte , , ,78 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES

14 Cuadro 4. Tipo de conexión a internet utilizada en las medianas empresas según actividad económica. 2 do Sem Actividad Conmutada Dedicada Nº % Nº % Total , ,01 Mineria 32 29, ,37 Industria , ,25 EGA 9 25, ,29 Construcción , ,91 Comercio Mayor , ,63 Comercio Menor , ,45 Restaurantes 1/ 27 13, ,29 Transporte , ,44 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES

15 Cuadro 5. Tipo de tecnología utilizada en el acceso dedicado a internet en las medianas empresas según actividad económica. 2 do Sem Actividad ADSL Cable Módem WLL Frame Relay Otras Tecnología Nº % Nº % Nº % Nº % Nº % Total , , , , ,60 Mineria 48 63, ,32 3 3, ,58 Industria , , , , ,47 EGA 16 59, , , ,81 Construcción , , ,76 6 0, ,42 Comercio Mayor , , , ,96 Comercio Menor , , , ,89 Restaurantes 1/ , , ,76 Transporte , , , , ,43 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES

16 Cuadro 5. Número de pequeñas y medianas empresas que disponen de sitio web, por tamaño según actividad económica. 2 do Sem Actividad PYMES Pequeña Mediana Nº Nº Nº respecto al total respecto al total respecto al total Total , , ,67 Mineria 44 5, , ,50 Industria , , ,93 EGA 66 15, , ,10 Construcción 934 9, , ,31 Comercio Mayor , , ,11 Comercio Menor , , ,89 Restaurantes 1/ , , ,10 Transporte , , ,74 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES

17 Cuadro 5. Número de pequeñas y medianas empresas que disponen de sitio web, por tamaño según actividad económica. 2 do Sem Actividad PYMES Pequeña Mediana Nº Nº Nº respecto al total respecto al total respecto al total Total , , ,67 Mineria 44 5, , ,50 Industria , , ,93 EGA 66 15, , ,10 Construcción 934 9, , ,31 Comercio Mayor , , ,11 Comercio Menor , , ,89 Restaurantes 1/ , , ,10 Transporte , , ,74 1/ Incluye hoteles Cifras Provisionales Fuente: Encuesta PYMES

18 TIC s Estructurales de Comercio, Servicios, Alojamiento y Alimentación Antecedentes Metodológicos El objetivo del estudio es obtener cifras agregadas anuales a nivel nacional, en relación a la situación de las siguientes actividades: Comercio al por mayor Comercio al por menor Servicios de alimentación y alojamiento Servicios personales y servicios a empresas. La población objetivo de la encuesta está constituida por todas las empresas que desarrollan la actividad en el país y que se clasifican en las actividades anteriormente descritas. El marco muestral se construyó a partir de los directorios que registra el Servicio de Impuestos Internos, S.I.I. (Declaración Anual de Impuestos a la Renta, formulario 22 y Declaración Mensual del IVA, formulario 29), de los contribuyentes que desarrollaron actividades de Comercio, Servicio, Hoteles y Restaurantes, en el año Para generar el marco definitivo, se consideran las empresas que en conjunto acumulan el 95% de las ventas para cada CIIU Rev. 3 (a tres dígitos). Esto debido al bajo aporte que presentan algunas empresas en el nivel de ventas, y lo difícil que resulta la investigación de unidades extremadamente pequeñas que además presentan una gran inestabilidad en el tiempo.

19 TIC s Estructurales de Comercio, Servicios, Alojamiento y Alimentación La estimación del tamaño de la muestra a nivel nacional, fue obtenida a partir de un muestreo probabilístico estratificado, según las agrupaciones CIIU Rev. 3 (tres dígitos), con un coeficiente de confianza del 95%, alcanzando a empresas que corresponde al 7,5% del total de las unidades del marco muestral. Para la determinación del tamaño muestral de cada estrato, se distribuyó el total de unidades muestrales en forma proporcional al nivel de ventas de cada uno de ellos. La selección de unidades muestrales se realiza en forma separada para cada uno de los estratos, así las empresas que pertenecen al tramo censado fueron incluidas forzosamente en la muestra. En el tramo a muestrear se realizó una selección sistemática dentro de cada uno de ellos. Los niveles de estimación para los sectores comercio y servicios, están de acuerdo a las divisiones CIIU Rev.3 (tres dígitos), con representación nacional.

20 Cuadro 6. Descripción del marco muestral, muestra efectiva, aporte IF y coeficiente de variación según estratos. CIIU Rev. 3 (Tres Dígitos) Marco Muestral Total Inlusión Forzosa Muestra Efectiva Aporte Efectivo % Muestra Aleatoria Coeficiente de Variación % , , , , , , ,7 4 8, , , ,4 26 0, , , , , , , , , ,1 20 9, , , , , , , ,3 18 5, , , , , , , , , , , ,3 47 0, ,8 35 2, ,7 70 0, ,4 30 3, , ,6 42 2, ,3 13 1, ,9 6 2, , , , , ,5 93 3, , , ,8 7 0, ,4 9 6, , ,6 17 5, ,6 94 0, ,6 7 1, , ,8 96 1, , ,93 Total , ,57

21 de Empresas que disponen de Equipos Computacionales según CIIU Rev. 3 (Año 2003) 100,0 90,0 80,0 79,4 88,6 81,7 87,4 95,6 85,9 95,7 97,4 85,9 70,0 60,0 50,0 40,0 56,4 62,9 72,3 69,7 30,0 20,0 10,0 0, CIIU Rev. 3

22 de Empresas que disponen de conexión a Internet según CIIU Rev. 3 (Año 2003) 100,0 90,0 80,0 70,0 75,0 80,7 94,9 81,0 87,0 97,4 80,2 60,0 50,0 40,0 47,8 65,8 60,6 30,0 34,4 20,0 20,1 10,0 0,0 11, CIIU Rev. 3

23 de Empresas que disponen de Intranet según CIIU Rev. 3 (Año 2003) 90,0 80,0 82,4 70,0 60,0 66,0 63,3 50,0 40,0 42,8 35,7 30,0 20,0 10,0 21,4 14,4 22,1 24,4 21,7 20,5 27,1 15,2 0, CIIU Rev. 3

24 de Empresas que disponen de Extranet según CIIU Rev. 3 (Año 2003) 40,0 35,0 36,7 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 13,2 10,8 12,6 13,7 21,7 5,0 5,9 5,0 6,7 4,0 5,1 7,3 7,6 0, CIIU Rev. 3

25 de Empresas que disponen de Página Web según CIIU Rev. 3 (Año 2003) 80,0 70,0 77,2 69,2 60,0 50,0 40,0 30,0 29,0 45,0 58,5 32,9 46,7 47,6 56,5 53,1 20,0 15,5 19,3 24,2 10,0 0, CIIU Rev. 3

26 Encuesta Mensual de Telefonía Está dirigida a la totalidad de empresas del sector que realizan su actividad en el país. Su periodicidad es mensual y se publica en forma trimestral. Durante el año 2004, se realizó una actualización de los formularios, con el objetivo de recabar información más desagregada, de acuerdo a la incorporación de las nuevas tecnologías al mercado. Actualmente se encuentra en etapa de prueba las diferentes consultas incorporadas. La información requerida a las empresas se refieren a: Telefonía Móvil comprende: Número de Celulares y Servicio Telefonía Móvil Nacional e Internacional. La Telefonía Red Fija Local incluye: Número de Líneas en Servicio, Servicio Telefónico Local por Servicio Local Medido y Servicio Internet. La Telefonía Larga Distancia comprende: Nacional e Internacional con Servicio Larga Distancia Servicio Internet, por modalidad y tecnología.

27 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS SUBDIRECCION DE OPERACIONES DEPTO. ESTADISTICAS COMERCIO Y SERVICIOS R P USO DE OFICINA C ROL ENCUESTA MENSUAL DE TELEFONIA RED FIJA LOCAL (CONFIDENCIAL) CIIU Rev. 3 : 6420 MES AL CUAL SE REFIERE LA INFORMACION : A Ñ O : A. IDENTIFICACION Nombre de la Empresa : RUT : Representante legal : Dirección comercial : ( Calle ) ( Nº ) (Comuna) (Teléfono) (Fax) ( ) B. LINEAS EN SERVICIO Y TRAFICO LOCAL R E G I O N LINEAS EN SERVICIO 1/ TRAFICO NACIONAL LOCAL 2/ En Residencias Particulares En Empresas Llamadas Minutos En Residencias Particulares Llamadas Minutos En Empresas Llamadas Minutos T O T A L I De Tarapacá... II De Antofagasta... III De Atacama... IV De Coquimbo... V De Valparaíso... VI Del Libertador General Bernardo O'Higgins.. VII Del Maule... VIII Del Biobío... IX De La Araucanía... X De Los Lagos... XI Aisén del General Carlos Ibáñez del Campo. XII De Magallanes y de la Antártica Chilena... R. Metrop.de Santiago 1/ Líneas en servicio al último día del mes de referencia. 2/ Excluya información Servicio Internet.

28 C. TELEFONOS PUBLICOS 3/ R E G I O N Teléfonos Públicos (Número) LLAMADAS TRAFICO MINUTOS T O T A L I De Tarapacá... II De Antofagasta... D. SERVICIO INTERNET DE LA OPERADORA LOCAL (Tráfico Nacional e Internacional de Internet por operadora Local ISP) R E G I O N LINEAS EN SERVICIO QUE UTILIZARON CONEXION CONMUTADA 4/ En Residencias particulares LINEAS EN SERVICIO Y TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA En Empresas CONEXION CONMUTADA 5/ En Residencias particulares TRAFICO DE INTERNET En Empresas TIEMPO EFECTIVO DE CONEXION CONMUTADA (miles de minutos) En Residencias particulares (miles de minutos) En Empresas (miles de minutos) T O T A L I De Tarapacá... II De Antofagasta...

29 TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA, DE ACUERDO AL TIPO DE TECNOLOGIA...6/...6/...6/ Otras Tecnologías 7/ R E G I O N Líneas en Servicio con conexión efectiva 8/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos) Líneas en Servicio con conexión efectiva 8/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos) Líneas en Servicio con conexión efectiva 8/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos) Líneas en Servicio con conexión efectiva 8/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos) Líneas en Servicio con conexión efectiva 8/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos) T O T A L I De Tarapacá / - Se refiere al número de clientes que cuentan con conexión dedicada al último día del mes de referencia de su propia Operadora Local ISP. 8/ - Ingrese en la línea punteada las tres tecnologías más relevantes de acuerdo al mayor número de clientes, al último día del mes de referencia. 9/ - Incluya el total de clientes con las demás tecnologías no indicadas en las columnas anteriores, al último día del mes de referencia. NOTA 1 : Especifique en la línea punteada los nombres de las Tecnologías incluidas en la Columna Otras Tecnologías :...

30 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS SUBDIRECCION DE OPERACIONES DEPTO. ESTAD. DE COMERCIO Y SERVICIOS USO DE OFICINA R P C ROL ENCUESTA MENSUAL DE TELEFONIA MOVIL (CONFIDENCIAL) CIIU Rev. 3 : 6420 MES AL CUAL SE REFIERE LA INFORMACION : A Ñ O : A. IDENTIFICACION Nombre de la Empresa : RUT : Representante legal : Dirección comercial : (calle) (N ) (comuna) (Teléfono) (Fax) ( ) B. MOVILES Y TRAFICO NACIONAL E INTERNACIONAL DE TELEFONIA MOVIL MOVILES ACTIVOS 1/ MOVILES ACTIVADOS CON SALIDA AL EXTRANJERO 2/ R E G I O N (Número) Personales Empresas (Número) Personales Empresas T O T A L I De Tarapacá PAIS MES... 3/ Excluya servicio Internet Llamadas DENTRO DE LA ZONA Minutos Llamadas TRAFICO NACIONAL 3/ PLANES PREPAGO PLANES Minutos Llamadas INTERZONA Minutos Llamadas PREPAGO Minutos

31 TRAFICO INTERNACIONAL 4/ PAIS MOVILES QUE SE CONECTARON AL EXTRANJERO 5/ Personales Empresas Llamadas PLANES Minutos Llamadas PREPAGO Minutos MES... 4/ Excluya servicio Internet 5/ Incluya móviles distintos, con Planes y Prepago que se conectaron al extranjero, durante el mes de referencia. C.- SERVICIO INTERNET DE TELEFONIA MOVIL MOVILES Y TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA MOVILES ACTIVADOS CON CONEXION CONMUTADA 6/ MOVILES QUE SE CONECTARON A INTERNET 7/ TRAFICO DE INTERNET PAIS personales empresas personales empresas Conexiones 8/ Tiempo efectivo de conexión (miles de Minutos) MES... 6/ Se refiere al número de móviles activados con conexión conmutada, al último día del mes de referencia. 7/ Se refiere al número de móviles distintos que se conectaron, en el mes de referencia. 8/ Se refiere al número de veces que se conectó cada móvil, en el mes de referencia.

32 TRAFICO DE INTERNET CON CONEXION CONMUTADA DE ACUERDO AL TIPO DE TECNOLOGIA PAIS con conexión efectiva 11/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos)...9/ con conexión efectiva 11/ Tiempo efectivo de cone_ xión (miles de minutos)...9/...9/ con conexión efectiva 11/ Tiempo efectivo de cone_ xión (miles de minutos) con conexión efectiva 11/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos) Otras Tecnologías 10/ con conexión efectiva 11/ Tiempo efectivo de conexión (miles de minutos) MES... 9/ Ingrese en la línea punteada las tres tecnologías más relevantes de acuerdo al mayor número de móviles con conexión efectiva, en el mes de referencia. 10/ Incluya el total de móviles con conexión efectiva de las demás tecnologías no indicadas en las columnas anteriores, en el mes de referencia. 11/ Se refiere al número de móviles con conexión efectiva, en el mes de referencia. NOTA : Especifique en la línea punteada los nombres de las Tecnologías incluidas en la Columna Otras Tecnologías :... MOVILES CON ACCESO BANDA ANCHA, Y POR TIPO DE TECNOLOGIA MOVILES ACTIVADOS CON ACCESO BANDA ANCHA 12/ MOVILES CON ACCESO BANDA ANCHA DE ACUERDO AL TIPO DE TECNOLOGIA PAIS Personales Empresas...13/...13/...13/ Otras Tecnologias 14/ MES... 12/ Se refiere al número de móviles activados con acceso Banda Ancha al último día del mes en referencia 13/ Ingrese en la línea punteada las tres tecnologías más relevantes de acuerdo al número de móviles, en el mes de referencia. 14/ Incluya el total de número de móviles de las demás tecnologías no indicadas en las columnas anteriores. NOTA : Especifique en la línea punteada los nombres de las Tecnologías incluidas en la Columna Otras Tecnologías :...

33 D.- SERVICIO MENSAJERIA ORIGINADA SERVICIO DE MENSAJERIA PAIS Número de activados con servicio de mensajería 15/ Número de que utilizaron el Servicio Mensajería (en el mes de referencia) 16/ Número de Mensajes (en el mes de referencia) 17/ MES... 15/ Se refiere al número de móviles activados con Servicio de Mensajería al último día del mes en referencia, 16/ Se refiere al número de distintos que utilizaron servicio de mensajería, en el mes de referencia. 17/ Se refiere al total de mensajes realizados en el mes de referencia.

34 Desafíos En el presente año el INE se encuentra desarrollando los siguientes estudio que dicen relación con las Tecnologías de Información y Comunicación: Elaboración del anteproyecto de la Encuesta Uso de TIC s en Empresas. Participación como Secretaría Técnica de la elaboración de la primera Cuenta Satélite TIC s en Chile. Estudio de Registros Administrativos sobre TIC s. Apoyo en el desarrollo de Indicadores TIC s, que den cuenta del impacto de la Agenda Digital.