PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO Y CONFIGURACIÓN DE DIVERSA ELECTRÓNICA DE RED

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO Y CONFIGURACIÓN DE DIVERSA ELECTRÓNICA DE RED 1.- INTRODUCCIÓN OBJETO DEL CONTRATO IMPORTE DE LICITACIÓN LOTE 1 : ELECTRÓNICA DE RED REQUISITOS TÉCNICOS Suministro de electrónica para el núcleo de la red Trabajos de Configuración e Integración del LOTE Trabajos sobre los dos conmutadores Cisco Catalyst 4500-X o equivalentes y compatibles Trabajos sobre los dos conmutadores Cisco Catalyst 3750X-12S-S o equivalentes y compatibles Trabajos sobre los dos conmutadores Cisco 2960-X o equivalentes y compatibles suministrados Documentación técnica a incluir LOTE 2: REQUISITOS TÉCNICOS Requisitos comunes a todos los conmutadores de acceso a ofertar Requisitos específicos de los conmutadores de acceso a ofertar. Lote Trabajos a realizar para los dispositivos del Lote Documentación técnica a incluir sobre los conmutadores ofertados del Lote CONDICIONES COMUNES A LOS LOTES 1 Y Plazo de entrega y de ejecución Forma de pago Garantía y soporte técnico Penalizaciones Tiempo de Respuesta desde la notificación de la incidencia Tiempo de resolución de la incidencia Formación Jornada formativa del Lote Jornada formativa del LOTE Entrega del material Inventario Confidencialidad Url De Verificación Página 1/18

2 1.- INTRODUCCIÓN. El Servicio de Microinformática, Comunicaciones e Instalaciones (MCI) gestiona los medios técnicos que permiten interconectar los diferentes elementos de red de la Corporación, para así dotar a todos los centros de trabajo del Cabildo de acceso tanto a Internet como a los propios servidores corporativos. Para lograr la interconexión deseada existen los llamados dispositivos de red, los cuales permiten conectar los equipos terminales de los usuarios (PCs, portátiles, impresoras, dispositivos wifi etc.) tanto entre ellos como con los diferentes servidores corporativos e Internet, constituyendo por tanto un elemento esencial para las comunicaciones de la Corporación. Algunos de estos dispositivos de red se consideran de núcleo, por tratarse de aparatos de alto rendimiento que interconectan edificios enteros o bien desempeñan funciones críticas de comunicaciones para la Corporación, y por otro lado tenemos dispositivos de red para la conexión de los usuarios finales, los cuales no requieren de unas prestaciones tan elevadas (Dispositivos de acceso). 2.- OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato es la adquisición de diversa electrónica de red para mejorar y ampliar la capacidad de la red de datos del Cabildo de Gran Canaria, lo cual redundará en unos accesos más rápidos a Internet y a las aplicaciones corporativas así como en una mayor capacidad para la conexión a altas velocidades con otros centros de la Corporación u organismos externos que así lo requieran. También se incluye en el objeto del contrato la ejecución de varios trabajos de formación, configuración e integración con algunos equipos que componen el actual núcleo de la red corporativa. Se han dividido los suministros y trabajos a realizar en dos lotes, pudiéndose licitar por ambos lotes o bien por sólo uno de ellos: LOTE 1: Suministro de electrónica de red de núcleo. (CPD-Fibra Óptica) LOTE 2: Suministro de electrónica de red de acceso. (Usuarios finales) 2 Url De Verificación Página 2/18

3 3.- IMPORTE DE LICITACIÓN LOTE DESCRIPCIÓN IMPORTE DE LICITACIÓN IMPORTE DE LICITACIÓN (CON IGIC) 1 Electrónica de núcleo 2 Electrónica de acceso (Ciento veinticinco mil euros) (Treinta y un mil euros) (Ciento treinta y tres mil setecientos cincuenta euros) (Treinta y tres mil ciento setenta euros) La valoración económica del equipamiento para cada uno de los lotes viene desglosada en el Anexo I de este Pliego de Prescripciones Técnicas. 4.- LOTE 1 : ELECTRÓNICA DE RED REQUISITOS TÉCNICOS A continuación se detallan los requisitos técnicos MÍNIMOS que deberán cumplir las ofertas que se presenten en el marco del LOTE 1,relativa al suministro de electrónica de red de núcleo. En cualquier caso, no se deberán ofertar productos de segunda mano o de tipo REFURFISHED Suministro de electrónica para el núcleo de la red Se suministrará diversa electrónica de red para ampliar y mejorar el actual núcleo de la red del Cabildo de Gran Canaria. Dado que la totalidad del núcleo de la red corporativa está compuesto de determinados equipos del fabricante Cisco, es importante que los nuevos equipos ofrezcan la necesaria compatibilidad con lo ya existente para poder seguir añadiendo y ampliando de forma eficiente dicho núcleo de la red. Algunos de estos equipos del fabricante Cisco están actualmente en servicio y conforman un apilamiento (varios equipos interconectados que se gestionan como si fueran uno solo, ofreciendo además un alto grado de tolerancia a fallos), de tal forma que para aumentar el número de elementos de dicho apilamiento sólo pueden emplearse determinados modelos de electrónica de red del referido fabricante o en su defecto compatibles con características iguales o superiores requeridos en el presente pliego. 3 Url De Verificación Página 3/18

4 Además, gran cantidad de componentes de comunicaciones que se utilizan actualmente en el núcleo de la red corporativa, como ocurre por ejemplo con los transceptores de fibra óptica (SFPs), son específicos del fabricante Cisco, por lo que es importante que los equipos que se incorporen al núcleo de la red sean compatibles con dichos componentes, para así poder asegurar la necesaria conectividad de red y posibilitar la reutilización y aprovechamiento de los citados componentes. Por todo ello, para una lograr una óptima integración y conexión con el núcleo de la red y con los mayores niveles posibles de inter-operatividad respecto al equipamiento ya existente, el núcleo de unidades y equipos a ofertar respecto al presente lote deben reunir las siguientes características: (2) Dos conmutadores Cisco Catalyst WS-3750X-12S-S o equivalentes y compatibles, con las siguientes especificaciones y componentes para cada uno de ellos equivalentes y compatibles (*): WS-C3750X-12S-S C3KX-PWR-350WAC/2 CAB-STACK-1M CAB-SPWR-150CM C3KX-SM-10G Catalyst 3750X 12 FO Port Data IP Base Catalyst 3K-X 350W AC Power Supply (Fuente adicional) Cisco StackWise 1M Stacking Cable Catalyst 3750X Stack Power Cable 150 CM Spare Catalyst 3K-X 10G Service Module (*)Si se ofertan otros conmutadores, éstos deben disponer al menos de las mismas prestaciones y características técnicas de los Cisco Catalyst WS-3750X-12S-S, incluyendo los equivalentes a los componentes indicados y la compatibilidad necesaria para integrarse en un apilamiento (stacking) con los equipos de la familia Cisco 3750X propiedad del Cabildo de Gran Canaria que actualmente conforman el núcleo de la red corporativa (Ver tabla 1 en el apartado 4.2). Además deberán ser compatibles con los SFPs actualmente en producción en el núcleo de la red corporativa, en concreto con los modelos Cisco SFP- 10G-LR y Cisco GLC-LH-SMD. (1) Un conmutador Cisco Catalyst 2960X-24TD-L o equivalente y compatible, con los siguientes componentes equivalentes y compatibles (**): WS-C2960X-24TD-L C2960X-STACK CAB-STK-E-0.5M Cisco Catalyst 2960X-24TD-L FlexStack-Plus hot-swappable stacking module FlexStack-Plus stacking cable with a 0.5 m length (**) Si se oferta otro conmutador éste debe disponer al menos de las mismas prestaciones y características técnicas de los Cisco Catalyst 2960X-24TD-L, incluyendo los equivalentes a los componentes indicados y la compatibilidad necesaria para integrarse en un apilamiento con el modelo de conmutador ofertado en base a lo indicado en el apartado anterior. (1) Un conmutador Cisco Catalyst 2960X-24TS-L o equivalente y compatible, con los siguientes componentes equivalentes y compatibles (***): 4 Url De Verificación Página 4/18

5 WS-C2960X-24TS-L C2960X-STACK CAB-STK-E-0.5M Cisco Catalyst 2960X-24TS-L FlexStack-Plus hot-swappable stacking module FlexStack-Plus stacking cable with a 0.5 m length (***) Si se oferta otro conmutador éste debe disponer al menos de las mismas prestaciones y características técnicas de los Cisco Catalyst 2960X-24TS-L, incluyendo los equivalentes a los componentes indicados y la compatibilidad necesaria para integrarse en un apilamiento con el modelo de conmutador ofertado en base a lo indicado para los (2) dos conmutadores Cisco Catalyst WS-3750X-12S-S o equivalentes y compatibles (2) Dos conmutadores Cisco Catalyst WS-4500-X-16SFP o equivalentes y compatibles, de 16 puertos SFP a 10Gbps, que incluyan la tarjeta de expansión de 8 SFPs a 10Gbps (C4KX-NM- 8SFP+) o equivalente y compatible, haciendo un total de 24 SFPs a 10Gbps por conmutador o equivalente. Además, se suministrarán dos fuentes de alimentación por cada conmutador, con flujo de aire desde el frente hasta la parte trasera para cada uno de ellos o su equivalente (****). Cada conmutador Cisco Catalyst WS-4500-X-16SFP+ o equivalente y compatible se suministrará con licenciamiento Cisco IOS XE Software Enterprise Services o equivalente en su caso (****). Además se suministrarán 8 latiguillos de fibra óptica multimodo de entre 5 y 10 metros de longitud o equivalente y 16 SFPs a 10Gbps multimodo Cisco SFP-10G-SR o equivalente para poder conformar tanto el apilamiento de los dos conmutadores suministrados (4 enlaces de fibra) como su conexión al actual núcleo de la red (Basada en equipos de la familia Cisco Catalyst 3750X indicado en los párrafos anteriores mediante un enlace agregado formado por otros cuatro enlaces de fibra, o equivalentes en su caso (****). (****) Si se ofertan otros conmutadores éstos deberán disponer al menos de las mismas prestaciones y características técnicas de los Cisco Catalyst WS-4500-X-16SFP+, incluyendo el factor de forma de 1U, los equivalentes a los componentes indicados a suministrar y la compatibilidad necesaria para conectarse mediante el mencionado agregado a los equipos Cisco 3750X del núcleo de la red del Cabildo de Gran Canaria (Ver tabla 1 en el apartado 4.2). Además deberán ser compatibles con los SFPs actualmente en producción en el núcleo de la red corporativa, en concreto los modelos Cisco SFP-10G-LR y Cisco GLC-LH-SMD. Además, en cualquier caso los conmutadores ofertados deberán cumplir con estos requisitos mínimos: - Dos fuentes de alimentación redundantes y reemplazables en caliente. - Cinco ventiladores redundantes y reemplazables en caliente. - Capacidad de conmutación de 800Gbps. - Total de 24 puertos de fibra óptica a 10Gbps. 5 Url De Verificación Página 5/18

6 - Capacidad para 4094 VLANs - Deben incluir todo el equipamiento necesario para su apilamiento (4x10Gbps) así como para conectarse a través de un enlace agregado (4x10Gbps) con los Cisco 3750X del núcleo de la red del Cabildo de Gran Canaria indicados en la tabla 1 del apartado 4.2. (6) Seis módulos de fibra óptica Monomodo (10Km) a 10Gbps Cisco SFP-10G-LR o equivalente y compatible (apple) (2) Dos módulos de fibra óptica Monomodo/Multimodo (10Km) a 1Gbps Cisco GLC-LH-SMD o equivalente (apple). (4) Cuatro módulos de fibra óptica Multimodo (2km) a 100Mbps Cisco GLC-GE-100FX o equivalente (appleapple). (apple) Si se ofertan otros módulos de fibra óptica éstos deberán disponer al menos de las mismas prestaciones y características técnicas que el indicado, y ser 100% compatibles con los actuales equipos del núcleo de la red corporativa del Cabildo de Gran Canaria, en concreto los equipos de la familia Cisco Catalyst 3750X indicados en la tabla 1 en el apartado 4.2, así como con los nuevos conmutadores suministrados en apartados anteriores. (appleapple) Si se ofertan otros módulos de fibra óptica éstos deberán disponer al menos de las mismas prestaciones y características técnicas que el indicado, y ser 100% compatibles con los conmutadores suministrados en base a lo indicado en los apartados anteriores Todos los conmutadores indicados en el presente apartado se suministrarán con la última versión del sistema operativo recomendado por el fabricante Trabajos de Configuración e Integración del LOTE 1 Los trabajos a realizar por la empresa adjudicataria en el marco del suministro del LOTE 1 consisten fundamentalmente en configurar los apilamientos para los Cisco 3750X-12S-S, 4500-X y los 2960-X suministrados o equivalentes y compatibles, de tal forma que queden con una configuración mínima para su utilización, además de la integración requerida con el actual núcleo de la red corporativa en su caso. Deberá añadirse igualmente una jornada de formación. Respecto a los trabajos de integración a efectuar, en la siguiente tabla se muestran los equipos del actual núcleo de la red corporativa que deberán ser objeto de integración con algunos de los nuevos conmutadores suministrados. Se trata de un apilamiento formado por cinco conmutadores Cisco WS-3750X-24T-S. TABLA 1: DISPOSITIVOS DEL CABILDO DE G.C. A INTEGRAR 6 Url De Verificación Página 6/18

7 NOMBRE MODELO I.OS. Licencia SW1 WS-3750X-24T-S 12.2(55)SE3 IP Base SW2 WS-3750X-24T-S 12.2(55)SE3 IP Base SW3 WS-3750X-24T-S 12.2(55)SE3 IP Base SW4 WS-3750X-24T-S 12.2(55)SE3 IP Base SW5 WS-3750X-24T-S 12.2(55)SE3 IP Base Todos y cada uno de los WS-3750X-24T-S (SW1 a SW5) disponen de Network Module (Cisco C3KX-NM-10G). Por otro lado, los trabajos a realizar tendrán en común los siguientes criterios y requisitos: - Los trabajos de traslado a otro edificio o armario, desmontaje y montaje físico de los conmutadores, tanto los de nuevo suministro como los ya existentes en su caso correrán a cargo del personal del Cabildo de Gran Canaria. - La instalación de los componentes o módulos adicionales (Por ejemplo C3KX-SM-10G o equivalente) así como las fuentes de alimentación (Por ejemplo C3KX-PWR-350WAC/2 o equivalente) en los conmutadores suministrados correrá a cargo de la empresa adjudicataria, así como la comprobación de su correcto funcionamiento, con antelación al inicio de los trabajos. - Así mismo se facilitará a la empresa adjudicataria los parámetros básicos a utilizar en la configuración mínima de los conmutadores suministrados: Distribución de puertos y VLANs, usuarios, servidor de RADIUS, servidor de NTP, servidor SNMP y otros parámetros básicos para la puesta en marcha de los equipos. - Esta previsión inicial podrá ser objeto de reconsideración y pequeños ajustes durante la ejecución de los trabajos por motivos de operatividad y funcionalidad. En cualquier caso existirá una coordinación entre los técnicos del Cabildo de Gran Canaria y los designados por el adjudicatario. - El adjudicatario se encargará de actualizar todas las IOS o sistemas operativos de los dispositivos suministrados para el núcleo de la red, a la última versión recomendada por el fabricante, en su caso. - El adjudicatario suministrará los nuevos conmutadores con la configuración requerida, la cual deberá entregarse a los técnicos del Cabildo de Gran Canaria en formato electrónico (Word, PDF, LibreOffice) una vez concluida. 7 Url De Verificación Página 7/18

8 - Se facilitará al adjudicatario un entorno de trabajo con acceso a Internet así como a los equipos del núcleo de la red a reconfigurar, en su caso, donde poder acceder a la gestión de los conmutadores objeto de los trabajos. - Los trabajos que requieran modificar la configuración de los actuales equipos del núcleo de la red se realizarán in-situ en las dependencias del Cabildo de Gran Canaria, en horario de 8:00 a 14:00 horas. En caso de requerirse corte en el servicio o que exista riesgo de corte, los trabajos podrán trasladare al horario de tarde, de 15:00 a 19:00 horas. - Se facilitará a la empresa adjudicataria el acceso a toda la electrónica de red de núcleo existente que sea necesaria para la consecución de los trabajos, así como todos aquellos datos técnicos que requieran para la correcta configuración e integración de los nuevos equipos suministrados con el actual núcleo de la red. - Para la consecución de los trabajos se utilizarán todos los latiguillos y transceptores de fibra óptica requeridos y suministrados en el marco del presente lote, aparte de los ya existentes en el actual núcleo de la red corporativa que puedan necesitarse en su caso. - Todos los trabajos serán supervisados y coordinados por los técnicos del Cabildo de Gran Canaria. Una vez establecidos los criterios comunes a seguir para todos los trabajos, se describen las tareas a efectuar de forma más específica Trabajos sobre los dos conmutadores Cisco Catalyst 4500-X o equivalentes y compatibles Estos dos conmutadores tendrán como finalidad su integración con el núcleo principal de la red, teniendo como objetivo el soporte a los enlaces de fibra óptica propia del Cabildo de Gran Canaria. Se permite además la reutilización de los múltiples transceptores de fibra óptica actualmente existentes en los conmutadores Cisco 3750X del actual núcleo de la red corporativa tabla 1 en el apartado 4.2. Los trabajos a realizar por la empresa adjudicataria son: - Configurar los dos conmutadores Cisco 4500-X (o equivalentes y compatibles suministrados) en un apilamiento, a través de varios de los latiguillos y SFPs suministrados, o sistema equivalente en su caso. - Configurar cuatro de las interfaces de fibra óptica de ambos Cisco 4500-X o equivalentes y compatibles suministrados de tal forma que formen un enlace agregado, de cara a su conexión con los actuales conmutadores Cisco 3750X que conforman el núcleo de la red corporativa. 8 Url De Verificación Página 8/18

9 - Configurar cuatro interfaces de fibra óptica 10G del actual núcleo de la red corporativa, formado por un apilamiento de varios Cisco Catalyst 3750-X, en un agregado que se integre con el configurado en el paso anterior, y efectuar la conexión de ambos apilamientos, de tal forma que queden conectados a nivel de red. - Actualmente dos edificios de la Corporación se conectan por fibra óptica al núcleo de la red corporativa formado por el apilamiento de los conmutadores Cisco 3750X que se indican en la tabla 1 en el apartado 4.2. Dicha conexión se realiza mediante un PortChannel compuesto por dos enlaces de fibra a 10Gbps para cada edificio. La empresa adjudicataria deberá migrar dichos enlaces de fibra óptica a los nuevos conmutadores Cisco 4500-X o equivalentes y compatibles, de tal forma que queden plenamente operativas dichas conexiones, incluyendo la conectividad de red desde ambos edificios hasta el núcleo de la red que forman los Cisco 3750X del actual núcleo de la red corporativa Trabajos sobre los dos conmutadores Cisco Catalyst 3750X-12S-S o equivalentes y compatibles Una vez concluidos los trabajos indicados en el apartado anterior, la empresa adjudicataria configurará los dos conmutadores Cisco 3750X-12S-S o equivalentes y compatibles suministrados en su caso, en un apilamiento al cual deberán incorporar dos de los conmutadores Cisco 3750X-24T-S listados en la tabla 1 en el apartado 4.2, que les serán facilitados por el personal del Cabildo de Gran Canaria, de tal forma que finalmente los 4 conmutadores se gestionen como si fuera uno sólo Trabajos sobre los dos conmutadores Cisco 2960-X o equivalentes y compatibles suministrados Los dos conmutadores Cisco 2960-X suministrados o equivalentes y compatibles serán entregados en una configuración de apilamiento (stacking). Además dicho apilamiento se dejará preparado para su conexión al actual núcleo de la red mediante un enlace que se establecerá a través de un SFP a 10Gbps en el 2960X-24TD-L o equivalente y compatible, debiendo configurarse un enlace de backup mediante un SFP a 1Gbps en el 2960X-24TS-L o equivalente, que entre en funcionamiento en caso de fallo del primero Documentación técnica a incluir 9 Url De Verificación Página 9/18

10 Para cada modelo de conmutador ofertado, el licitador deberá incluir junto con la oferta, en el sobre número 2, Criterios Objetivos, las especificaciones técnicas del fabricante, aparte de un resumen efectuado por el propio licitador donde se muestren al menos los siguientes aspectos básicos para cada modelo de conmutador ofertado: - Unidades ofertadas - Marca y modelo. - Número y tipo de interfaces: RJ45, Fibra. - Capacidad de conmutación expresada en Gbps. - Indicación del sistema operativo suministrado y características del mismo. - Capacidad de apilamiento. - Componentes adicionales incluidos (Tarjetas de expansión, cables de apilamiento, fuentes de alimentación, latiguillos, módulos de fibra óptica etc.) 5.- LOTE 2: REQUISITOS TÉCNICOS A continuación se detallan los requisitos técnicos MÍNIMOS que deberán cumplir las ofertas que se presenten en el marco del suministro de electrónica de red de acceso. En cualquier caso, no se deberán ofertar productos de segunda mano o de tipo REFURFISHED. En este lote se ofertarán varios conmutadores Ethernet para la conexión de los equipos de los usuarios a la red, con las características mínimas tanto comunes como específicas que se indican a continuación Requisitos comunes a todos los conmutadores de acceso a ofertar Se deben poder montar en armario estándar de 19 e incluir el correspondiente kit de montaje. No deben ocupar más de 1U. Deben ser gestionables a través de protocolos seguros: al menos mediante HTTPS (sesión web) así como a través de SSH (En caso de disponer de interfaz de línea de comandos). La actualización del firmware así como la copia y restauración de la configuración deben ser posibles a través de la interfaz web (HTTPS). Deben soportar un mecanismo de tipo syslog para el envío de los registros del conmutador a un servidor externo. Capacidad para puertos reflejados (Port Mirroring) y reflejo de VLAN. Soporte de Spanning Tree Protocol (STP) IEEE 802.1d, RSTP (IEEE 802.1w) así como MSTP (IEEE 802.1s). 10 Url De Verificación Página 10/18

11 Soporte de LACP (IEEE 802.3ad). Compatible con SNMPv3. Hasta 254 VLANs simultáneas. Existencia de VLAN para administración. Capacidad de enrutamiento estático IPv4. Capacidad para actuar como servidor DHCP IPv4. Soporte de IEEE 802.1x y autenticación mediante servidor RADIUS. Soporte de seguridad a nivel de puertos: Bloqueo de direcciones MAC de origen. Capacidad para disponer Listas de Control de Acceso (ACLs). Capacidad de Calidad de Servicio (QoS), con posibilidad de limitación de velocidad. Compatible con IPv6. Deben contar al menos con dos puertos de enlace (uplink) para fibra óptica Gigabit Ethernet, los cuales podrán ser de tipo combinado con otros tantos puertos RJ45 del conmutador. Deben admitir tanto transceptores a 100Mbps como a 1000Mbps, tanto para fibra óptica multimodo como monomodo Requisitos específicos de los conmutadores de acceso a ofertar. Lote 2 Se ofertará la cantidad de conmutadores Ethernet que se indica en la siguiente tabla para cada perfil considerado, debiendo cumplir todos ellos con las características comunes del apartado 5.1 así como con las características específicas indicadas en la propia tabla para cada perfil: 11 Url De Verificación Página 11/18

12 TABLA 2: Conmutadores de acceso a suministrar Unidades a Ofertar Capacidad mínima de Conmutación (Gbps) Cantidad de puertos Ethernet RJ45 PoE (*) Módulos de fibra óptica a suministrar (**) Mínimo 8 puertos Gigabit Ethernet Máximo 16 puertos Gigabit Ethernet Si 4 100BASE-FX Mínimo 24 puertos Gigabit Ethernet. Si BASE-SX BASE-LX Mínimo 24 puertos Gigabit Ethernet (No es preciso que sean PoE) No (*) Esta columna indica si el conmutador debe disponer como requisito indispensable de capacidad PoE (Power over Ethernet). Si no se especifica otra cosa en la columna de Cantidad de puertos Ethernet RJ45, todos los puertos RJ45 del conmutador ofertado deberán disponer de capacidad PoE, salvo un máximo de hasta 4 puertos RJ45 que podrán no serlo. (**) Todos los módulos de fibra óptica ofertados (Relativos al presente lote) serán compatibles con todos los modelos de conmutadores de acceso ofertados, de tal forma que se puedan utilizar en cualquiera de ellos Trabajos a realizar para los dispositivos del Lote 2. El adjudicatario entregará todos los conmutadores de acceso con una pre-configuración básica, cuyos parámetros específicos serán proporcionados por los técnicos del Cabildo de Gran Canaria una vez realizada la acción formativa definida en el presente pliego. Básicamente se tendrán que pre-configurar los siguientes aspectos: - Actualización del firmware a la última versión disponible. - Definición de la VLAN de gestión, IP de gestión y credenciales de acceso. - Definición de servidores NTP, SNMP, RADIUS y Syslog. 12 Url De Verificación Página 12/18

13 - Ajuste de los mecanismos de acceso para administración: HTTPS/SSH. - Desactivación de los servicios/protocolos que no se utilizarán Documentación técnica a incluir sobre los conmutadores ofertados del Lote 2. Para cada modelo de conmutador ofertado, el licitador deberá incluir junto con la oferta, en el sobre número dos, Criterios Objetivos, las especificaciones técnicas del fabricante aparte de un resumen efectuado por el propio licitador donde se muestre al menos los siguientes aspectos básicos para cada conmutador: - Unidades ofertadas - Marca y modelo - Número y tipo de interfaces: RJ45, Fibra, PoE. - Capacidad de conmutación en Gbps. 6.- CONDICIONES COMUNES A LOS LOTES 1 Y 2 A continuación se relacionan el resto de requisitos y condiciones técnicas que son comunes a los LOTES 1 y Plazo de entrega y de ejecución. El suministro y ejecución de todos los trabajos deberá realizarse en el plazo de 30 días, contado desde la fecha de firma del contrato Forma de pago El pago se realizará en un único abono, a la finalización del suministro y de todos los trabajos de formación y configuración e integración en su caso Garantía y soporte técnico El período de garantía y soporte técnico para todo el equipamiento suministrado será como mínimo de 2 años, a contar a partir de la fecha del informe de recepción de todo el equipamiento y la terminación de todos los trabajos de configuración e integración en su caso. El adjudicatario facilitará los medios necesarios para poder contactar con su soporte técnico y poder comunicar como mínimo por teléfono y por correo electrónico, las posibles incidencias que pudieran surgir. 13 Url De Verificación Página 13/18

14 El soporte técnico debe incluir la capacidad de actualizar las versiones de los sistemas operativos, IOS o equivalentes de todos los conmutadores suministrados, así como abrir casos con el fabricante. La gestión de casos o incidencias que requieran contactar con el fabricante será realizada de forma integral por la empresa adjudicataria. Durante el periodo de garantía y soporte técnico el adjudicatario se encargará del reemplazo en caso de avería de todo el equipamiento suministrado, con gestión integral de RMA (Autorización de devolución de mercancía), asumiendo todos los costes de portes, aduanas y transportes. No será obligación del adjudicatario la configuración de los equipos de reemplazo, limitándose por tanto a suministrar las piezas o dispositivos cubiertos por la garantía. El tiempo máximo de respuesta será de 2 horas en horario laboral, de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas y el tiempo máximo de resolución será de 10 días laborables Penalizaciones Tiempo de Respuesta desde la notificación de la incidencia Se entiende por tiempo de respuesta, al tiempo trascurrido desde que se comunica la incidencia hasta que se inician las actividades necesarias para resolverla. Este tiempo de respuesta debe ser siempre inferior a 2 horas. Si el tiempo de respuesta es superior a las 2 horas desde la notificación de incidencia bien por correo electrónico o por cualquier otro medio, se penalizará al adjudicatario con un 2% por cada incidencia, que será detraída de la fianza depositada por el adjudicatario. La aplicación de la penalización no supone sustitución ni liberación de la obligación del adjudicatario de atender la incidencia no ejecutada en plazo y resolverla, por lo que será responsable de las consecuencias que dicho retraso origine Tiempo de resolución de la incidencia Se entiende por tiempo de resolución el transcurrido desde que se comunica la incidencia hasta que ésta se solventa completamente. Las penalizaciones a aplicar vienen definidas en la siguiente tabla : 14 Url De Verificación Página 14/18

15 PENALIZACIONES RELATIVAS A LOS TIEMPOS DE RESOLUCIÓN Tiempo de resolución efectivo Porcentaje de la fianza detraído como penalización De cero a 10 días laborables 0% Entre 11 y 15 días laborables 2% Entre 16 y 20 días laborables 5% 6% por cada día laboral completo que haya 21 días laborables o más transcurrido pasados 20 días laborables sin haber obtenido resolución alguna por parte del adjudicatario. Una vez consumido el 100% de la fianza en forma de penalizaciones, dejarán de aplicarse éstas penalizaciones sobre la misma, pudiendo el Cabildo de Gran Canaria acordar la resolución del contrato por incumplimiento del mismo Formación Todas las jornadas de formación se realizarán en dependencias del Cabildo de Gran Canaria, en horario laboral, dentro de la franja horaria que va desde las 8:00 a las 14:00 horas Jornada formativa del Lote 1 La configuración desde cero del apilamiento de los Cisco 2960-X o equivalentes y compatibles será realizado en presencia de los técnicos del Cabildo de Gran Canaria, en una jornada formativa de 5 horas de duración, tras la cual la empresa adjudicataria entregará una guía operativa en español y en formato digital, con las acciones y comandos del sistema operativo introducidos para configurar desde cero el apilamiento con los parámetros indicados Jornada formativa del LOTE 2 En una jornada de 5 horas de duración la empresa adjudicataria realizará una acción formativa a los técnicos del Cabildo de Gran Canaria respecto de la interfaz web de gestión de los conmutadores de acceso suministrados (Apartado 5.2) Entrega del material Todo el material será entregado en las dependencias del Cabildo de Gran Canaria que se designe en su momento al adjudicatario, de acuerdo a las instrucciones del Servicio de Microinformática, Comunicaciones e Instalaciones. 15 Url De Verificación Página 15/18

16 6.7.- Inventario La empresa adjudicataria facilitará un informe de detalle a la entrega de todos los equipos y componentes, indicando la marca, modelo y número de serie, así como de las licencias software en su caso, para su posterior tratamiento y alta en el inventario de la Corporación. Estos datos se entregarán en formato electrónico (OpenOffice, Microsoft Word, Microsoft Excel o formato PDF o equivalente) Confidencialidad La empresa adjudicataria queda expresamente obligada a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier información que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato. No se podrá transferir información alguna sobre los trabajos a personas o entidades no explícitamente mencionados en este sentido en el contrato sin el consentimiento previo, por escrito, del Cabildo de Gran Canaria. La vulneración de esta cláusula será causa de resolución del contrato. En Las Palmas de Gran Canaria, a de Agosto de EL CONSEJERO DE GOBIERNO DE HACIENDA Y (Acuerdo del Consejo de Gobierno Insular de ) Don PEDRO JUSTO BRITO 16 Url De Verificación Página 16/18

17 ANEXO 1 (PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO Y CONFIGURACIÓN DE DIVERSA ELECTRÓNICA DE RED) En las siguientes tablas se indica la valoración económica desglosada de los diferentes equipos a suministrar para ambos lotes. LOTE 1: ELECTRÓNICA DE NÚCLEO A SUMINISTRAR Uds PRECIO TOTAL ( ) SIN TOTAL ( ) UNITARIO ( ) IGIC CON IGIC Cisco WS-C3750X-12S-S más componentes o equivalente y compatible , , ,00 Cisco WS-4500-X-16SFP+ más componentes o equivalente y compatible , , ,00 Cisco WS-C2960X-24TD-L más componentes o equivalente y compatible , , ,00 Cisco WS-C2960X-24TS-L más componentes o equivalente y compatible , , ,00 Cisco SFP-10G-LR o equivalente y compatible , , ,00 Cisco GLC-LH-SMD o equivalente y compatible 2 700, , ,00 Cisco SFP-10G-SR o equivalente y compatible , , ,00 Cisco GLC-GE-100FX o equivalente y compatible 4 200,00 800,00 856,00 IMPORTE TOTAL PARA EL LOTE , ,00 LOTE 2: ELECTRÓNICA DE NÚCLEO A SUMINISTRAR Uds PRECIO UNITARIO ( ) TOTAL ( ) SIN IGIC TOTAL ( ) CON IGIC Conmutador 1Gbps PoE 8-10 puertos , , ,40 Conmutador 1Gbps PoE 24 puertos , , ,00 Conmutador 1Gbps puertos , , ,80 SFP 100BASE-FX (Multimodo) 4 100,00 400,00 428,00 SFP 1000BASE-SX (Multimodo) 6 290, , ,80 SFP 1000BASE-LX (Monomodo) 6 300, , ,00 IMPORTE TOTAL PARA EL LOTE , ,00 17 Url De Verificación Página 17/18

18 ANEXO 2 (PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO Y CONFIGURACIÓN DE DIVERSA ELECTRÓNICA DE RED) El presente anexo contiene las tablas a utilizar para presentar el resumen de características técnicas de los conmutadores ofertados para cada lote, indicadas en los apartados 4.3 y 5.4 del PPT. TABLA 3: RESUMEN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CONMUTADORES DEL LOTE 1 MARCA Y MODELO DE CONMUTADOR OFERTADO UDS C.COM (Gbps) SISTEMA OPERATIVO COMPONENTES TABLA 4: RESUMEN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CONMUTADORES DEL LOTE 2 MARCA Y MODELO DE CONMUTADOR OFERTADO UDS C.COM (Gbps) SISTEMA OPERATIVO COMPONENTES Nota: El licitador deberá incluir junto con el anexo, las especificaciones técnicas del fabricante en formato impreso para cada uno de los conmutadores ofertados. 18 Url De Verificación Página 18/18