PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE MONITORES PARA EL CABILDO DE GRAN CANARIA

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE MONITORES PARA EL CABILDO DE GRAN CANARIA Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 1 Url De Verificación Página 1/9

2 INDICE 1. INTRODUCCIÓN OBJETO DEL CONTRATO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DOCUMENTACIÓN TÉCNICA TRANSPORTE PLAZO DE ENTREGA GARANTÍA SOPORTE TÉCNICO POST-VENTA Horario de Atención y Gestión de Incidencias Tiempo de Respuesta y penalización por su incumplimiento Tiempo de Resolución y penalización por su incumplimiento INVENTARIO PRESUPUESTO OBLIGACIÓN DE CUMPLIMIENTO CUMPLIMENTACIÓN DE ANEXOS... 8 Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 2 Url De Verificación Página 2/9

3 1. INTRODUCCIÓN El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto fijar las especificaciones técnicas que han de regir el procedimiento abierto para la adjudicación del SUMINISTRO DE MONITORES PARA EL CABILDO DE GRAN CANARIA. El Servicio de Microinformática, Comunicaciones e Instalaciones (MCI) del Cabildo de Gran Canaria gestiona el suministro del equipamiento informático, tanto hardware como software. En la actualidad estamos recibiendo un alto número de solicitudes de monitores desde las distintas áreas de la Corporación, determinadas principalmente por la existencia de un parque que debe renovarse, peticiones de dobles pantallas, aplicaciones software con mayores prestaciones etc. 2. OBJETO DEL CONTRATO El objeto del presente pliego es definir las prestaciones técnicas para el suministro de monitores para el Cabildo de Gran Canaria, que cumplan con las características descritas en el siguiente apartado del presente documento. También es objeto el suministro del software y licencias correspondientes para los equipos junto con la prestación de un servicio de garantía para los sistemas descritos en este pliego, que incluye: - Un servicio de asistencia técnica - Un servicio de reparación Se suministrará un tipo de equipo que sólo admitirá variantes técnicas en sus características si éstas son mejores y/o superiores a las requeridas por el presente pliego y se establece un número mínimo de 500 equipos. 3. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Toda oferta presentada deberá cumplir con todos y cada uno de los siguientes requisitos,; siendo descartada aquella que no lo hiciere. A.- Requisitos mínimos del Monitor: Longitud diagonal 25 (máximo 26 ) Dot pich/ Pixel Pitch 0,22 mm (DPI > 115) Ángulo de visión vertical 178 º Ángulo de visión horizontal 178 º Contraste dinámico :1 Contraste estándar 1.000:1 Resolución 2560x1440 Tipo de Pantalla Led Tecnología IPS Luminosidad 350 cd/m2 Regulación en Altura mínimo 110mm Monitor con Base Giratoria Rango plano de Giro -45/+45 Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 3 Url De Verificación Página 3/9

4 Rango de Inclinación 5º 1 Puerto HDMI 1 Puerto Display Port 1 Puerto Mini Display Port 4 Puertos USB 3.0 Tiempo de respuesta igual o inferior a 8 ms Salida de audio opcional con barra de sonido o equivalente Certificado Energy Star Cable HDMI necesario para su conexión al PC 3 años de garantía in-situ Los equipos deberán ser de gama profesional, cuya marca disponga de representación oficial y canales de distribución y de mantenimiento en territorio español. Además de cumplir la normativa vigente en la Unión Europea y España en aspectos de ergonomía, medioambiente, compatibilidad electromagnética, reducción de radiación y seguridad. La oferta que presente monitores de tamaño 27 u superiores será excluida de la licitación. 4. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA Las ofertas deberán incluir con carácter totalmente obligatorio: - Anexo I y II del Presente Pliego de Prescripciones Técnicas debidamente cumplimentados - toda la documentación técnica que justifique que las características de los elementos ofertados cumplen con los requisitos exigidos - aquella otra que sea indispensable para justificar lo aportado en las mismas Toda esta documentación será aportada tanto en papel como en formato electrónico (a través de un fichero con extensión pdf) y en castellano. 5. TRANSPORTE Todo el material será entregado en las dependencias que se designen en su momento de acuerdo con las instrucciones del Servicio de Microinformática, Comunicaciones e Instalaciones (MCI) del Cabildo de Gran Canaria. Todos los gastos derivados del transporte y aduanas correrán a cargo de la empresa adjudicataria. Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 4 Url De Verificación Página 4/9

5 6. PLAZO DE ENTREGA El suministro podrá realizarse en uno o dos plazos. En caso de optar por un plazo, la entrega ser hará antes de 30 días naturales, contado desde la fecha de firma del contrato. Si se opta por 2 plazos, el primero se realizará en los 30 primeros días naturales contados desde la firma del contrato y el resto antes de los 40 días naturales, también contados desde la firma del contrato. La cantidad mínima de la primera entrega deberá ser igual o superior a la mitad de los equipos ofertados. 7. GARANTÍA El periodo de garantía será igual o superior a tres años, a contar desde la recepción definitiva. Durante este periodo, el adjudicatario se compromete a resolver satisfactoriamente todas aquellas incidencias o defectos detectados que sean imputables a la empresa por acción u omisión. Dicha garantía incluirá todos los conceptos: desplazamiento, mano de obra, reposición, repuestos, etc. cuando se trate de un fallo de la implantación, mal funcionamiento del hardware o software suministrado, o avería de piezas o equipos objetos de este pliego. Cuando dicha garantía no sea gestionada directamente por el propio licitador deberá indicarse esta circunstancia, si bien la oferta supone su compromiso frente a la Corporación Insular de prestar dicho servicio en las condiciones que expone, sea por sí o por otro. En la oferta se deberán detallar claramente las características del servicio de garantía con la que cuentan los equipos, tiempos de respuesta, tiempos de reparación, sustituciones de equipos y todas aquellas características que se consideren relevantes 8. SOPORTE TÉCNICO POST-VENTA 8.1. Horario de Atención y Gestión de Incidencias El adjudicatario facilitará un servicio de atención al usuario para la resolución de las posibles incidencias que debe cumplir los siguientes requisitos: - el horario de atención debe ser, como mínimo, de 8:00 a 15:30 horas (horario GMT/UTC) de lunes a viernes - el tiempo de respuesta ante averías (desde que se comunica la incidencia por cualquier medio hasta que se determina la causa) debe ser igual o inferior a 4 horas - el tiempo de reparación de averías (desde que se comunica la incidencia por cualquier medio hasta que se soluciona el problema) debe ser igual o inferior a 24 horas, en caso de ser crítica y de 72 h en caso de ser medio. El adjudicatario facilitará los medios necesarios para poder contactar con el soporte técnico a través de teléfono y correo electrónico. Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 5 Url De Verificación Página 5/9

6 8.2. Tiempo de Respuesta y penalización por su incumplimiento. Se define como tiempo de respuesta al tiempo trascurrido desde que se comunica la incidencia hasta que se inician las actividades necesarias para resolverla. La constancia de la comunicación de la incidencia será a través de correo electrónico del adjudicatario al Cabildo de Gran Canaria confirmando que se han iniciado los trámites para la resolución de la misma. El tiempo máximo de respuesta será de 4 horas en horario laboral de lunes a viernes entr3 las 8:00 y las 15:30, según horario GMT Los incumplimientos de los tiempos de respuesta durante el periodo de garantía y soporte de los equipos serán asumidos por el proveedor, preste o no directamente este servicio y tendrán penalidades económicas que serán detraídas de la garantía definitiva depositada para el procedimiento. PENALIZACIONES RELATIVAS A LOS TIEMPOS DE RESPUESTA Tiempo de respuesta Porcentaje detraído del depósito de garantía De cero a 4 0% Más de 4 horas 1% El porcentaje del 1 % vendrá determinado por cada incidencia con tiempo de respuesta superior al exigido (más de 4 horas), tomando como referencia el importe total de la garantía depositada por el adjudicatario, durante todo el periodo de la misma Tiempo de Resolución y penalización por su incumplimiento. Se define por tiempo de resolución el transcurrido desde que se comunica la incidencia hasta que ésta se solventa completamente. Si los técnicos del Cabildo de Gran Canaria lo estiman necesario, independientemente de la descripción de la incidencia, se podrá exigir la presencia in situ de personal técnico cualificado. Si la incidencia conllevase la realización de cualquier tipo de mantenimiento hardware, éste se podrá realizar in situ en las instalaciones del Cabildo de Gran Canaria, en el tiempo marcado según la siguiente tabla. Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 6 Url De Verificación Página 6/9

7 Descripción Crítico Medio Características de los Incidentes Cuando no es posible trabajar con la pantalla de visualización y se requiere la sustitución de la misma Resto de incidencias que no supongan la imposibilidad de trabajo con el monitor. Tiempo de Resolución Máximo 24 horas 72 horas Los incumplimientos de los tiempos de resolución durante el periodo de garantía y soporte de los equipos serán asumidos por el proveedor, preste o no directamente este servicio y tendrán penalidades económicas que serán detraídas de la garantía definitiva depositada para el procedimiento. PENALIZACIONES RELATIVAS A LOS TIEMPOS DE RESOLUCIÓN Tiempo de Resolución Porcentaje detraído del depósito de garantía Crítico 3% Medio 2% El porcentaje del 3 % y 2 % vendrá determinado por cada incidencia con tiempo de resolución superior al exigido, tomando como referencia el importe total de la garantía depositada por el adjudicatario, durante todo el periodo de la misma. 9. INVENTARIO La empresa adjudicataria deberá facilitar un informe de detalle en la entrega del suministro, indicando, para cada caso: - el tipo de monitor, marca, modelo, número de serie Estos datos se entregarán tanto en papel como de forma electrónica (aceptándose los formatos de hoja de cálculo de OpenOffice o de Microsoft Office). 10. PRESUPUESTO La licitación del presente contrato asciende a CIENTO NOVENTA MIL EUROS ( ,00 ), más un IGIC (7%) de TRECE MIL TRESCIENTOS EUROS (13.300,00 ), lo que asciende a un importe total de DOSCIENTOS TRES MILTRESCIENTOS EUROS ( ,00 ). 11. OBLIGACIÓN DE CUMPLIMIENTO Toda oferta que no verifique todas y cada una de las clausulas recogidas en este Pliego de Prescripciones Técnicas será valorada en el sentido de que no cumple con los requisitos exigidos. Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 7 Url De Verificación Página 7/9

8 12. CUMPLIMENTACIÓN DE ANEXOS Los licitadores del presente concurso están obligados a cumplimentar los anexos que figuran en el presente pliego y deberán ser incluidos entre la documentación recogida en el sobre número dos de CRITERIOS OBJETIVOS Las Palmas de Gran Canaria, a de agosto de 2016 EL CONSEJERO DE GOBIERNO DE HACIENDA Y (Acuerdo del Consejo de Gobierno Insular de ) PEDRO FRANCISCO JUSTO BRITO Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 8 Url De Verificación Página 8/9

9 ANEXO I CARACTERÍSTICAS DEL MONITOR TIPO OFERTADO Nº de Monitores Ofertados (mínimo 500 unidades) Periodo de Garantía (mínimo 36 meses) Marca y Modelo Relación de aspecto Dot pich/ Pixel Pitch (mínimo 0,22 mm(dpi>115) Ángulo de visión vertical (mínimo 178º) Ángulo de visión horizontal (mínimo 178º) Contraste dinámico (mínimo :1) Contraste estándar (mínimo 1.000:1) Resolución (mínimo 2560x1440) Tipo de Pantalla (Led) Tecnología (IPS) Luminosidad (mínimo 350cd/m2) Regulación en Altura (altura en mm, mínimo 110mm)) Monitor con Base Giratoria (obligatorio) Rango plano de giro (mínimo -45/+45) Rango de inclinación (mínimo 5º) Nº de Puertos HDMI (mínimo 1) Nº de Puertos Display Port (mínimo 1) Nº de Puertos Mini Display Port (mínimo 1) Nº de Puertos USB 3.0 (mínimo 4) Tiempo de Respuesta (igual o inferior a 8ms) Salida de audio (definir modelo de barra de sonido o equivalente, o en su caso tipo de altavoz) Certificado Energy Star (obligatorio) Cable HDMI necesario para su conexión al PC (obligatorio) ANEXO II CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA OFERTADA Métodos de comunicación de incidencias (correo electrónico, web del fabricante, web propia, etc.). Indique lo que corresponda Horario de atención de incidencias (mínimo de 8:00 a 15:30 de lunes a viernes según GMT/UTC) La garantía es prestada por otra/s empresa/ distinta/s de la licitadora? (SI/NO). En caso afirmativo, enumerarla/s Tiempo de respuesta (horas) Tiempo de resolución (horas) Pliego de Prescripciones Técnicas Suministro de Monitores para el Cabildo de G.C. 9 Url De Verificación Página 9/9