Estudio de consumo de medios digitales en México

Transcripción

1 Estudio consumo medios digitales en México Fecha: Julio, 2008 Preparada para: Preparada por: Millward Brown México Client Service Team: Fernando Álvarez Kuri, Francisco Rodríguez, Aída Lozano, Daniela Bran 1

2 De qué vamos a hablar hoy? Antecentes y objetivos Cómo se llevó a cabo el estudio? Cómo es el consumo medios e Internet l mexicano? Penetración l medio Diferencias mográficas Qué suce alredor Internet? Dón, cómo, cuándo y cuánto? Actividas que realizan en cada medio Actitus hacia los medios e Internet Conclusiones 2

3 Cuál es el objetivo general la investigación? Conocer y profundizar en el patrón consumo medios los internautas mexicanos, particularmente con respecto a los medios digitales. Dón, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet? Quiénes y cómo son los internautas mexicanos? Qué actividas realizan en Internet? Qué actitus tienen hacia los medios e Internet? Cómo se vinculan afectivamente con Internet? Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet? 3 Estudio consumo medios digitales en México

4 Ficha Técnica Consumo Medios Qué? Cuándo? Entrevistas a 2,027 personas que fueron interceptadas en Internet, utilizando un cuestionario autoaplicado, con una duración aproximada 20 minutos El levantamiento se realizó l 20 febrero al 14 abril 2008 Quién? Entrevistamos a hombres y mujeres, mayores 14 años y todos los niveles socioeconómicos (AB/C+, C, D+ y D/E) Dón? La encuesta se levantó con cobertura nacional Filtros Que no tengan relación con agencias investigación, publicidad, o cualquier compañía relacionada con medios e Internet 4 Estudio consumo medios digitales en México

5 Cómo llevamos a cabo el levantamiento? Febrero Marzo Abril El levantamiento se realizó l 20 febrero al 14 abril 2008 La metodología se basó en reclutamiento a través invitaciones en diversos sitios Internet El usuario es expuesto a la invitación, persuadido a través un incentivo a responr la entrevista Una vez que entra, el programa, a través filtros, ci si es o no elegible para participar en la encuesta Ya que se termina que el usuario es candidato elegible, este entra a completar la encuesta. Nuestra tecnología permite controlar que un mismo responnte no pueda entrar dos veces a contestar una encuesta 2 5 Estudio consumo medios digitales en México

6 El estudio fue patrocinado por IAB, Millward Brown y los sitios que apoyaron con espacio para impresiones en sus páginas 'Banner' para interceptar a los posibles entrevistados 6 Estudio consumo medios digitales en México

7 Dón, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet? 7

8 De acuerdo a los datos penetración Internet proporcionados por TGI, 3 cada 10 mexicanos accen a este medio Usted ha usado Internet en los últimos tres meses? Cuándo fue la última vez que se conectó a Internet? Fuente: Últimos tres meses Últimos 30 días Últimos 7 días El día ayer 36.8% 32.3% 15.1% 11.4% Y en en promedio promedio accen accen a Internet Internet veces veces por por mes mes Entre estos dos grupos se encuentran los internautas más asiduos al medio De De acuerdo a estos estos resultados, por por su su por por adquisitivo, los los internautas representan cerca cerca la la mitad mitad los los ingresos totales las las poblaciones urbanas 8 Base total: (12325) Estudio consumo medios digitales en México

9 Para terminar el perfil l usuario los internautas, el levantamiento se generó sin fijar cuotas por mográficos o cualquier otra característica De manera natural, el perfil se compone la siguiente manera: Rangos edad Distribución poblacional Perfil Internautas Género % 29% Distribución poblacional Perfil Internautas % 17% 11% 37% 20% 10% Hombre Mujer 49% 51% 61% 39% 56 o más 13% 4% Reponrados al 100% Nivel socioeconómico ABC+ Distribución poblacional 15% Perfil Internautas 62% Total Total la la muestra: muestra: casos casos C 25% 19% D+ 24% 10% DE 36% 9% 9 Estudio consumo medios digitales en México

10 Áreas l Universo ÁREA I: Baja California Nte Baja California Sur Sonora Sinaloa Nayarit ÁREA III: Aguascalientes Jalisco Guanajuato Colima Michoacán Total Total la la muestra: muestra: ÁREA IV: Hidalgo Querétaro Morelos Edo. México Tlaxcala Puebla* Guerrero ÁREA II: Chihuahua Coahuila Durango Nuevo León San Luis Potosí Tamaulipas Zacatecas 10 Estudio consumo medios digitales en México ÁREA V: Valle México Agrupación: ACNielsen Áreas Nielsen Área I Área II Área III Área IV Área V Área VI 6% 16% 12% 25% 32% 9% ÁREA VI: Chiapas Campeche Yucatán Quintana Roo Veracruz Oaxaca Tabasco

11 11 Base: 2027 Estudio consumo medios digitales en México La penetración equipos electrónicos digitales es consirablemente alta entre los internautas. Artículos que poseen actualmente Artículos que poseen actualmente Cuál los siguientes artículos posee? Celular 86% Con conexión a Internet Sin conexión a Internet 33% 60% Computadora 80% Desktop 62% Lap Top 49% Cámara digital 62% Reproductor MP3/música digital 54% Los Los equipos equipos móviles móviles con con conexión conexión a Internet Internet son son parte parte la la vida vida diaria diaria los los internautas internautas mexicanos mexicanos PDA/Palm Pilot/ Blackberry/ GPS 16%

12 El hogar y el lugar trabajo son los sitios don se conecta la gente generalmente Último Último lugar lugar don don ocupó ocupóinternet En qué lugar se encontraba la última vez que utilizó Internet? % Su hogar 53 % ABC+ C D+ DE Su hogar Trabajo Café Internet Base Trabajo 34 Café Internet 6 Lugar estudio 3 Casa Otros 2 Sin Sin embargo, embargo, el el no no contar contar con con conexión conexión a Internet Internet en en el el hogar, hogar, no no es es restricción restricción para para ser ser un un internauta, internauta, sobretodo sobretodo en en los los niveles niveles socioeconómicos socioeconómicos bajos bajos Base: Diferencia significativa con un 12 nivel confianza l 95% Estudio consumo medios digitales en México

13 Qué actividas realizan en Internet? 13

14 Las actividas comunicación, o búsqueda información son las más recurridas Actividas Actividas realizadas realizadas la la última última vez vez Cuáles actividas realizó? Enviando o revisando correo % 78 % más Buscando información 63 Chateando/Mensajes instantáneos 49 Leyendo noticias en línea Descargando música Res sociales, páginas personales Escuchando radio en línea 12 Haciendo transacciones bancarias Descargando vios 10 Viendo vios o televisión en línea 9 Juegos en línea Haciendo compras en línea Diferencia significativa con un Base: 2027 nivel confianza l 95% 14 Estudio consumo medios digitales en México

15 Amás, la gente continua realizando diversas actividas al mismo tiempo Otras Otras actividas actividas realizadas realizadas simultáneamente simultáneamente al al uso uso Internet Internet Qué otras actividas realizó al mismo tiempo? Hablar por teléfono Trabajaba Escuchaba música* % Veía Televisión* Envía mensajes texto Pasaba tiempo con la familia Escuchaba la radio* Teléfono, música y Televisión son medios con fuerte multiplicidad. Leía libros * Leía revistas * Leía periódicos * Pasaba tiempo con los amigos No estaba realizando ninguna otra actividad al mismo tiempo *No por Internet En En realidad, realidad, muy muy pocos pocos internautas internautas jan jan sus sus actividas actividas por por completo completo al al navegar navegar por por Internet Internet Base: Diferencia significativa con un nivel confianza l 95% 15 Estudio consumo medios digitales en México

16 Interactuando manera activa, la gente pasa un aproximado cuatro horas cuando navega por Internet Tiempo que dican mientras están en Internet: Conectado Conectado la la última última vez vez Buscando información horas horas Utilizado Utilizado manera manera activa activa horas horas Correo electrónico 61.8 Chateando / mensajes 61.0 Noticias 21.6 Radio en línea 18.1 Descargando música 14.4 Res sociales 11.4 Descargando vios 9.0 Televisión en línea 9.0 Juegos en línea 9.0 Transacciones bancarias 8.4 Compras en línea 3.0 Minutos 16 Estudio consumo medios digitales en México

17 Los grans sitios proveen la mayoría las cuentas Cuentas Cuentas correo correo electrónico electrónico Cuántas cuentas correo electrónico o tiene? Una 25 Dos 34 Tres 21 Proveedor Proveedor correo correo electrónico electrónico Más 3 No tengo cuenta correo electrónico 3 18 Promedio: 2 cuentas correo electrónico Con qué proveedor (es) tiene el servicio correo electrónico o que haya utilizado en los últimos 30 días? Trabajo Base: Estudio consumo medios digitales en México

18 y en general utilizan buscadores por Internet, principalmente Google Ha Ha utilizado utilizado un un buscador buscador por por Internet Internet Ha utilizado un buscador por Internet en el último mes? No 10% Si 90% Buscadores Buscadores Cuáles buscadores utilizó en el último mes? Base: Base Estudio consumo medios digitales en México

19 La mitad los internautas han subido vios o fotos Subieron Subieron vios vios o fotos fotos a algún algún sitio sitio Internet Internet Ha subido un vio o foto a algún sitio Internet para compartirlo? En qué sitios ha subido vios o fotos? No 51% Si 49% Base: La mitad los usuarios si han subido vios o fotos, principalmente en Hi5 8 8 Base Estudio consumo medios digitales en México

20 Mientras que los 'blogs' o foros discusión toman importancia Han Han participado participado en en algún algún foro foro discusión discusión personal personal o 'blog' 'blog' En los últimos 6 meses ha participado en algún foro discusión personal o 'blog' por Internet? No 70% Si 30% Tiene Tiene algún algún 'blog' 'blog' o foro foro discusión discusión Tiene un 'blog' o foro discusión personal? No 67% Si 33% Base: 2027 Base cada 10 internautas, l total tiene algún "blog" 20 Estudio consumo medios digitales en México

21 También las páginas sociales tienen gran penetración Se Se han han registrado registrado en en algún algún sitio sitio personal/red personal/red social social Se ha registrado en alguna página personal/sitio personal/ red social alguna vez? Sitio Sitio principal principal que que visita visita con con mayor mayor frecuencia frecuencia Qué página personal es la que visita con mayor frecuencia? No 49% Si 51% * 19% Otras Base: % 39% 34 10% % 14% Base * Porcentajes con base muy pequeña 8 21 Base 1030 Estudio consumo medios digitales en México

22 El 47% los internautas ha realizado compras en Internet Compras Compras en en Internet Internet Ha realizado compras por Internet alguna vez? 'Click' 'Click' en en promociones, promociones, concursos concursos o rifas rifas en en Internet Internet Ha participado en promociones o rifas en Internet? No 53% Si 47% No 49% Si 51% Hombres Mujeres 14 a a a a a o más Ha realizado compras por Internet alguna vez Ha dado click en alguna promoción, concurso o rifa en Internet Base Base: Diferencia significativa con un 22 nivel confianza l 95% Estudio consumo medios digitales en México

23 Qué actitus tienen hacia los medios? Cómo se vinculan afectivamente con Internet? 23

24 Entre los internautas, Internet se vuelve el medio con el mayor vínculo emocional Atributos Emocionales Internet Televisión Radio Revistas Periódicos impresos Exteriores Disfruto utilizarlo Es para alguien mi edad Forma parte mi vida cotidiana Es indispensable en mi vida Lo amo Base: 2027 Bond consumers Cuál lo siguientes medios comunicación se relaciona con cada una las siguientes frases? 24 Estudio consumo medios digitales en México

25 De la misma manera, Internet es el medio más funcional Atributos l medio Internet Televisión Radio Revistas Periódicos impresos Exteriores Me mantiene actualizado Estoy muy expuesto a este medio comunicación Marcan tenncias Es el medio comunicación más accesible Base: 2027 Cuál lo siguientes medios comunicación se relaciona con cada una las siguientes frases? 25 Estudio consumo medios digitales en México

26 El medio favorito los internautas Atributos relación Internet Televisión Radio Revistas Periódicos impresos Exteriores Lo uso más que cualquier otro medio comunicación Me permite cidir lo que veo, leo o escucho Es para distraerme mis tareas habituales Es más confiable Base: 2027 Cuál lo siguientes medios comunicación se relaciona con cada una las siguientes frases? 26 Estudio consumo medios digitales en México

27 Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet? 27

28 7 cada 10 Internautas se tienen a ver la publicidad en Internet, cuando esta les resulta relevante Se tiene a ver la publicidad que aparece en las páginas Internet? Siempre me tengo a ver la publicidad por Internet 6 A veces me tengo a ver la publicidad por Internet 69 Por qué razones nunca se tiene a ver la publicidad por Internet? Nunca me tengo a ver la publicidad por Internet 25 Me quita tiempo Me molesta que aparezca cuando navego Porque al dar "click" te lleva a otro sitio 43 Porque se abren muchas páginas a la vez 37 Base: Estudio consumo medios digitales en México 8 6

29 Marcas, productos y servicios son temas interés en Internet Con qué frecuencia realiza las siguiente actividas en la red? Siempre lo hago cuando navego por Internet Casi siempre lo hago cuando navego por Internet Buscar información sobre productos y servicios Buscar información sobre empresas y marcas Dar click" en anuncios Internet para saber más sobre lo que ofrecen" Ver vios publicitarios 5 10 Algunas veces lo hago cuando navego por Internet Casi nunca lo hago cuando navego por Internet Nunca lo hago cuando navego en Internet Base: Estudio consumo medios digitales en México

30 Los Internautas utilizan la información en Internet para comprar los productos posteriormente Qué tan acuerdo o en sacuerdo se encuentra usted con que? Compra productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida Internet Se ha enterado nuevos productos por la publicidad en Internet Totalmente acuerdo De acuerdo Ni acuerdo ni en sacuerdo En sacuerdo Totalmente en sacuerdo Base: Estudio consumo medios digitales en México

31 Hallazgos 31

32 Internet se dibuja como un medio con gran alcance, que reúne manera importante a diversos grupos poblacionales, incluso aquellos que tradicionalmente no se consiraban afines al mundo interactivo. La audiencia se expone al medio más 17 veces por mes, involucrándose manera activa un promedio tres horas y media por ocasión. Internet es un medio con grans oportunidas para comunicarse con el consumidor; sin embargo, los acercamientos que los anunciantes tengan con él, berán ser capaces atraer su atención y generar un involucramiento positivo. A pesar que las transacciones online están aún en sarrollo, los internautas realizan principalmente actividas intercambio y búsqueda información. Esto lo convierte en un canal comunicación entre las marcas y los consumidores con un alto por impacto al ser un encuentro voluntario. > Lo anterior, pue ser confirmado, al observar el gusto clarado por la publicidad en Internet frente a otros medios convencionales. Internet no sólo forma parte la vida cotidiana los usuarios, sino que ha logrado generar un vínculo afectivo que aporta un sentido pertenencia y al mismo tiempo, inpenncia. > Los nuevos planes medios no ben jar lado a la televisión, sino que ben crear sinergia con los medios emergentes, que complementan la experiencia diaria las audiencias. 32 Estudio consumo medios digitales en México

33 Internet es el medio mayor preferencia entre 25 millones mexicanos. Integrarlo al 'Marketing Mix' be ser fundamental para cualquier marca. 33 Estudio consumo medios digitales en México

34 Millward Brown Millward Brown es una empresa consultoría basada en Investigación fundada en 1973 en Inglaterra. Actualmente es una las cinco compañías más importantes en investigación ad-hoc a nivel mundial, especializada en investigación sobre marcas, medios y comunicación. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a construir marcas y servicios rentables por medio nuestra consultoría basada en investigación. Nos proponemos lograrlo al comprometernos a la constante innovación : Nuestras habilidas profesionales Entendimiento l negocio nuestros clientes Nuestros productos investigación Estamos comprometidos a ser los líres mundiales en entenr y comunicar el efecto la publicidad y las actividas mercadotecnia. Des Noviembre 2003 Millward Brown cuenta con 2 certificaciones en calidad: ESIMM (Estándar l Sistema Investigación Mercados en México) otorgado por la AMAI. ISO9001:2000 otorgado por SGS en TODOS los procesos la compañía. Realizamos investigación en más 60 países alredor l mundo, lo que nos permite contar con cobertura "mundial" para un gran número clientes que requieren realizar investigación multinacional con procesos y resultados estandarizados. Para mayor información visite nuestra página: o contáctenos Director General Ricardo Barrueta Ocampo Teléfono: ricardo.barrueta@mx.millwardbrown.com 34 Estudio consumo medios digitales en México

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