INTRANET DE GOBIERNO

Transcripción

1 INTRANET DE GOBIERNO 1

2 Situación Actual de la Intranet Red Unificada de Gobierno Interoperabilidad en la RUG INTRANET DE GOBIERNO Componentes de Infraestructura t Requerimientos para la RUG 2

3 Situación Actual 3

4 INTRANET DE GOBIERNO Situación Actual Contexto TIC Varios portales han sido construidos. Ciudadanos poseen puntos de contacto en exceso con el Gobierno, causando confusión. La mayoría de las veces, precisan conocer la forma de funcionamiento de la Administración para conseguir tener acceso a los servicios que necesitan. Utilización de TIC en la construcción de modelos de Gobierno Electrónico simplemente sustituyendo la administración basada en papel. Concentración en las cuestiones tecnológicas, sin considerar los aspectos semánticos y organizacionales. 4

5 INTRANET DE GOBIERNO Situación Actual - Contexto TIC Concentración de soluciones puntuales sin preocupación de la cooperación entre entidades relacionadas para llegar a una solución más completa. Diferencia de madurez tecnológica entre los diversos órganos del estado. Dependencia tecnológica de proveedores de soluciones e infraestructura de TIC. La infraestructura de la Intranet de Gobierno actual esta basada sobre tecnología con limitaciones. 5

6 INTRANET DE GOBIERNO Situación ió Actual - Intranet t Cobertura geográfica g muy limitada. Anchos de banda muy bajos 256Kbps en promedio. Muchos circuitos están llegando al limite de su capacidad. La topología actual de la Intranet es una topología en estrella siendo el centro de la estrella la DGTEC. Limitaciones en la calidad de algunos servicios como: videoconferencias, transmisión de video y VoIP, etc. 6

7 Topología Estrella DGTEC-MHCP Instituciones Conectadas 7

8 MINED (FR) MIFAMILIA MIFIC MAGFOR (FR) MARENA (FR) MINSA (FR) BCN (FR) CSE CGR (FR) CSJ (FR) POLICIA DGI INT. PROP. (FR) PROCUR. INAFOR (FR) IDR (FR) FISE SNIP DGPSA-MAGFOR INTA INJUDE OCI DGCE-MHCP DGA-MHCP Villa Fontana (DSLAM + MGX) Km Colonia Christian Pérez (DSLAM) Km Las Palmas Red ATM de 155 Mbps. 27 Km. de fibra óptica Km (DSLAM) Km MHCP (DSLAM) INIFOM DGFP-MHCP DGAF-MHCP ETICA PUBLICA PRES. V-PRES. MHCP MIGOB MITRAB MINREX MTI MIDEF AN DGTEC-MHCP EJERCITO 8

9 Red Unificada de Gobierno 9

10 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Objetivos Establecer una red informática multiservicio interconectada que integre a todo el sector publico para permitir una eficiente transferencia e intercambio de información y mejorar la eficiencia y eficacia en la prestación de los servicios que se entregan a los ciudadanos facilitando la interoperabilidad de servicios y sistemas entre el Gobierno y el público (ciudadanos y organizaciones). Entregar servicios informáticos que apoyen la gestión, la transparencia y la toma de decisiones del Gobierno de Nicaragua. Proporcionar los servicios públicos correctos a la gran mayoría de ciudadanos/empresas a través de la combinación adecuada de canales, en el momento preciso con los menores costos e inversión posibles para los ciudadanos, empresas y el estado. 10

11 Interoperabilidad d en la Red Unificada de Gobierno 11

12 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Interoperabilidad La interoperabilidad en sus diversas dimensiones envuelve aspectos desde los medios de acceso a la información, pasando por las normas y los procesos de gobierno e interfaces de servicios hasta llegar a la infraestructura operacional/tecnológica que permita el desarrollo de una arquitectura de Gobierno Digital integrada. 12

13 Componentes de Infraestructura 13

14 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Componentes de Infraestructura Esta infraestructura es la que. llamamos Red Unificada de Gobierno (RUG) y puede ser descompuesta en algunos elementos: Red Multiservicio de Alta Velocidad Centro de Datos y Servicios de BD Plataforma de Interoperabilidad Contacto Ciudadano 14

15 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Componentes de Infraestructura Red Multiservicio de Alta Velocidad: Provee a las entidades del Estado de canales con adecuados niveles de ancho de banda, calidad de servicio, disponibilidad y seguridad, para que sus sistemas de información puedan interactuar de manera adecuada. Este elemento es el pilar de los demás, ya que es a través de la red que se hace posible la distribución de las aplicaciones y servicios a todas las instituciones del estado y a los usuarios/ciudadanos/empresas. Una red moderna, de alta velocidad a nivel gubernamental es vital y un paso preliminar obligatorio para poder implementar un Gobierno digital de forma exitosa. 15

16 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Componentes de Infraestructura Centro de Datos y Servicios de BD: Permite colocar la plataforma tecnológica de Gobierno electrónico en un ambiente e infraestructura física adecuada, alojando aplicaciones y sus datos en servidores robustos, que permita hospedar servidores de entidades si fuera necesario, además de contar con mecanismos de contingencia y continuidad del negocio y de almacenamiento masivo de la información, de manera que se obtengan niveles adecuados de calidad de servicio, de seguridad informática y economías de escala en la contratación de las soluciones computacionales que requiere el Estado. 16

17 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Componentes de Infraestructura Plataforma de Interoperabilidad: Es la infraestructura de interoperabilidad que incorpora estándares de intercambio de información para el Gobierno, y herramientas de interoperabilidad, que permiten la integración y la interacción adecuada de los sistemas de información de las entidades del sector publico, y que establece una sólida base tecnológica para el intercambio de información, servicios, y la implementación de trámites en línea hacia el ciudadano. 17

18 Contacto Ciudadano: RED UNIFICADA DE GOBIERNO Componentes de Infraestructura Ofrecer un Centro de Contacto Ciudadano que a través de múltiples canales (centro de atención de llamadas, portal Web, correo electrónico, mensajería, celular y fax) brinde atención y respuesta inmediata a las solicitudes de información formuladas por los ciudadanos, organismos, empresas y funcionarios públicos sobre servicios de Gobierno Digital. 18

19 Requerimientos para la RUG 19

20 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Requerimientos para la RUG Intranet para el e-gobierno (G2G) Acceso desde los usuarios internos y externos al Gobierno (G2C y G2B) Acceso de los usuarios internos del Gobierno al Internet Acceso transversal nacional al Internet 20

21 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Requerimientos para la RUG Cobertura Geográfica e Institucional Es necesaria una cobertura nacional, es decir la nueva intranet de Gobierno debe extenderse por todo el territorio nacional. El sector público está conformado por instituciones que se distribuyen geográficamente a lo largo y ancho del país: Poder Legislativo, Poder Electoral, Poder Judicial, Poder Ejecutivo. Gobiernos municipales y regiones autónomas. 21

22 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Requerimientos para la RUG Aseguramiento de las Economías de Escala En el Proyecto de Gobierno digital, todas las instituciones de Gobierno serían vistas como un mismo cliente corporativo y por ende las tarifas deberán corresponder a un volumen a gran escala, por lo cual se obtendrían tarifas preferenciales lo que redundaría en un ahorro importante del total del presupuesto destinado al rubro de las telecomunicaciones yticengeneral general. 22

23 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Requerimientos para la RUG Calidad de Servicio y Redundancia La infraestructura de red deberá ser capaz de manejar los diferentes mecanismos de calidad de servicio (QoS) propios de una red multiservicio de nueva generación la cual pueda garantizar la máxima calidad en la entrega de los diferentes tipos de tráfico y servicios de red. Así mismo deberá garantizar mecanismos de redundancia para cumplir con la característica de alta disponibilidad de todos los servicios, la tasa de uso de esta red debe ser 24 horas al día 7 días a la semana. 23

24 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Requerimientos para la RUG Seguridad / Confiabilidad Privacidad de la información Seguridad y control en el acceso (AAA / framework de aplicaciones Web) Seguridad para las transacciones financieras o críticas - Certificados digitales Capacidad de detección y control de accesos indebidos, de mayor o menor riesgo 24

25 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Requerimientos para la RUG Requerimientos Especiales Marco Legal Se debe elaborar e impulsar la Ley Marco de Gobierno Digital y todas las relacionadas con el ámbito informático: Ley de Firma Digital, Ley de Delitos electrónicos, Ley de acceso a la información, Ley de Comercio Electrónico y otras 25

26 RED UNIFICADA DE GOBIERNO Requerimientos para la RUG Requerimientos Especiales Fortalecimiento infraestructura TIC Actualmente la DGTEC, se postula como el Centro de Datos más robusto dentro de las estructuras de Gobierno. Sin embargo, debe fortalecerse y aumentar su capacidad para ser el NOC (Network Operation Center) y SOC (Security Operation Center) para gestionar la RUG en su totalidad. t d 26

27 Gracias! 27