Calidad es ausencia de preocupaciones

Transcripción

1 Calidad es ausencia de preocupaciones

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3 Nuestra reputación se la debemos a nuestros clientes Productos con la calidad adecuada, un completo programa medioambiental integrado a lo largo de toda la cadena de producción, tres modernas y eficaces fábricas de papel en las que hemos realizado importantes inversiones y formado experimentados y motivados empleados. SCA lleva mas de ochenta años produciendo papel de impresión, y durante este período hemos establecido relaciones estrechas y duraderas con nuestros clientes; y es con su ayuda que hemos mejorado nuestro saber hacer y desarrollado nuestros productos. Somos un grupo grande y de éxito con una considerable cantidad de recursos. El grupo SCA está constituido sobre tres principales áreas comerciales: productos higiénicos, productos de embalaje y productos derivados del procesamiento de la madera. Estamos fuertemente implantados en el mercado de papel de impresión europeo, posición que deseamos mantener e incluso desarrollar más. Para mantener un buen y cercano contacto con los clientes, SCA ha desarrollado una red de oficinas de venta en los principales países europeos. Estas oficinas de venta son nuestro punto de contacto con nuestros clientes, y tienen acceso total a todos los recursos de la empresa para así alcanzar los requerimientos de nuestros clientes. Kenneth Eriksson Presidente de SCA Forest Products Respetando el medio ambiente, convertimos las materias primas de fibra locales en papel de alta calidad.

4 El papel adecuado para las necesidades del cliente Todo tiene que estar bien el estilo, contenido, texto, imágenes, esquema, publicidad y el papel. La cooperación con nuestros clientes es la prioridad principal en el desarrollo de nuestros productos. Con los deseos y requisitos de nuestros clientes como guía de nuestros objetivos, hemos mejorado nuestros productos existentes paso a paso y al mismo tiempo desarrollado productos nuevos. Nuestras tres fábricas de papel son plantas modernas, eficaces y bien equipadas. Con la producción de papel estucado ligero y papel de periódico en Ortviken, papel satinado y GraphoNova en Laakirchen y papel de periódico en Aylesford, las fábricas de papel se complementan entre si en cuanto a la gama de productos, la base de materias primas y la proximidad a los clientes. Todo tiene que estar bien el estilo, contenido, texto, imágenes, esquema, publicidad y el papel.

5 Trabajo de desarrollo orientado al cliente SCA Graphic Research es un importante recurso para nuestras actividades de desarrollo. Nuestra plantilla de aproximadamente 100 miembros, la mayoría de los cuales son investigadores especialistas, trabaja en nuestro nuevo centro de investigación en Sundsvall. Su tarea consiste, por encima de todo, en mejorar los productos actuales y desarrollar los productos del futuro. El centro de investigación de SCA colabora estrechamente con el Fibre Science and Communication, en la Universidad Mid Sweden en Sundsvall. También realizamos actividades de desarrollo en nuestras tres fábricas de papel, donde coinciden el contacto con los clientes y el conocimiento en profundidad de nuestros procesos de producción. Investigación centrada en mejorar los productos existentes y desarrollar los productos del futuro.

6 Consideraciones medioambientales: la calidad de un producto SCA lleva mucho tiempo integrando su política medioambiental en toda la cadena de valor, y en la actualidad puede demostrar un perfil medioambiental único. Todos los productos de papel para publicaciones de SCA se fabrican a partir de pasta de papel blanqueada sin la utilización de cloro (TCF). SCA utiliza un alto porcentaje de fibras recicladas en su proceso de fabricación de papel. La producción de energía esta basada en gran medida en biocombustibles y consiste principalmente en una combinación de electricidad y calor. Nuestros dos millones y medio de hectáreas de bosque en el Norte de Suecia provee de probablemente la mejor materia prima del mundo para la manufactura de papel de impresión - fibra fresca de madera de abeto maduro de lento crecimiento. El control de la materia prima base nos permite imponer altos estándares de calidad. SCA ya afirmaba a principio de los años ochenta que la diversidad biológica sostenible es el objetivo medioambiental más importante de la silvicultura responsable. Desde entonces, SCA ha desarrollado aún más su política forestal para encontrar el mejor equilibrio entre una producción rentable de madera de alta calidad y una ambiciosa política ambiental. La educación y la formación en ecología, conservación práctica de la naturaleza y planificación paisajística ecológica han sido elementos importantes en este trabajo. La participación en el desarrollo de la primera norma nacional del Consejo de Administración Forestal (FSC, Forest Stewardship Concil), una norma internacional sobre silvicultura responsable respaldada por las organizaciones medioambientales más importantes fue un paso natural para SCA. Las prácticas de silvicultura de SCA están homologadas por el FSC, y SCA es la única empresa que puede suministrar grandes volúmenes de papel para publicaciones homologado por el FSC. El papel certificado por FSC es producido en Suecia.

7 Total control a lo largo de toda la cadena. SCA también se preocupa por el futuro de la vida de la fibra. Aylesford Newsprint, que tiene una de las máquinas de papel más eficientes de Europa, basa su producción en 100% papel reciclado. También en Laakirchen estamos utilizando papel reciclado en el proceso de producción: 25 % del peso del papel son fibras recicladas. Producimos papel con materiales reciclados cerca de los muchos consumidores de papel de Europa, y por lo tanto contribuimos a un eficiente manejo de los recursos. El medio ambiente es también una consideración clave en el transporte de las materias primas y producto final. Un eficiente transporte por mar lleva a una reducción en los niveles de emisiones. El aprovechar los viajes de vuelta de los barcos para el transporte de mercancías también reduce el impacto medioambiental. Combustible ecológico desarrollado para los barcos y camiones, y sobre todo, un buen planning de transportes, ayuda a reducir el impacto negativo en el medio ambiente. Un papel que pasa suavemente por la rotativa y que da un perfecto resultado de impresión no es sino el final de una larga cadena: Empieza por las materias primas y continua con todo el proceso de producción y distribución. A diferencia de otros fabricantes de papel, SCA tiene el control a lo largo de toda la cadena.

8 La bobina de papel adecuada, en el lugar adecuado y en el momento adecuado La logística eficaz ha de ser invisible. Los productos tienen que estar exactamente cuando el cliente los necesita. Nuestro sistema de distribución está diseñado para transportar nuestros productos rápidamente, eficazmente y con plena fiabilidad a nuestros clientes. El sistema de distribución consiste en transporte por mar, ferrocarril y camión. Barcos especialmente diseñados para el transporte de papel desde Suecia a las terminales de Rotterdam y Tilbury cerca de Londres. Otros barcos van desde Suecia a Lubeck en Alemania. El papel producido en nuestra fábrica de Austria llega a nuestros clientes de Europa Occidental en menos de 24 h desde su fabricación. La logística eficaz ha de ser invisible.

9 A su servicio Somos especialistas en papel para publicaciones. Nuestros productos deben adecuarse al crecimiento de los estándares y requisitos de nuestros clientes. Para asistir mejor a nuestros clientes, tenemos un servicio técnico al cliente con una plantilla con amplios y profundos conocimientos tanto en la fabricación del papel como en la impresión del mismo. Su misión es la de prevenir y rectificar los problemas que el cliente se pudiera encontrar, y asimilar y convertir los puntos de vista del cliente en productos y en servicio. El Servicio Técnico al Cliente puede también contactar rápidamente con los expertos en las fábricas y con el Departamento de Investigación de SCA. Somos especialistas en papel de impresión.

10 Nuestros productos Papel estucado de alta blancura y altos gramajes Papel prensa mejorado, de alto volumen, percepción de alta blancura, excelente para impresiones en cuatricromía G R A P H O R I G H T E X T R A Papel estucado, opaco con bajo gramaje y alto volumen Papel prensa mejorado de alto volumen y con excelente comportamiento en rotativa G R A P H O R I G H T Papel estucado de acabado mate para una fácil lectura Papel prensa mejorado de buena blancura y alto volumen G R A P H O O V A G R A P H O R I G H T Papel con alta blacura y alto brillo (una alternativa al LWC) para impresión offset con horno Papel prensa mejorado adecuado especialmente para tiradas largas G R A P H O E W S Papel satinado mejorado diseñado para impresión en huecograbado Papel prensa de gran limpieza y buena rigidez con un excelente comportamiento en rotativa Papel satinado diseñado para impresión en offset Papel prensa de alta calidad fabricado en Aylesford Newsprint, producido a partir de 100 % papel reciclado Papel satinado adecuado para la impresión en huecograbado

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12 SCA FOREST PRODUCTS Mellerstedts Reklam, Prinfo Accidenstryckeriet, Sundsvall 2003.