Protocólo. Ventas. Introducción

Transcripción

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2 Introducción La dinámica que compone el mundo de las ventas, debido al avance tecnológico y la evolución profesional necesaria para impulsar el mercado donde se desenvuelva la empresa, lleva a establecer parámetros específicos para el personal que se desarrolle como representante de ventas de Be-reseller. Estamos conscientes que el valor principal de nuestra empresa es el talento de quienes la conforman, por eso cada integrante de esta gran familia representa trabajo en equipo donde todos colaboran para ofrecer el mejor servicio y lograr la satisfacción de nuestros clientes. La Empresa En Be-reseller somos Expertos Mayoristas de productos electrónicos e innovadores, dedicados a las ventas al por mayor en productos de tecnología y última generación o lo que solemos llamar Hot Sales. Como representantes directos de empresas a nivel mundial, nos encargamos del control de calidad desde la fabricación hasta el envío y tenemos la capacidad logística y humana de hacer que nuestros productos lleguen a cualquier parte del mundo.

3 Dinámica del Trabajo Contamos con personal dedicado exclusivo encargado en hacer SEO y Marketing Online con una presencia sólida en Redes Sociales, que nos permiten mantener campañas constantes para promocionar y dar conocimiento de nuestros productos en el mercado internacional, aportando a nuestros representantes un respaldo de confianza y seguridad, las consultas de clientes a nuestra empresa a través de nuestro sitio web y redes sociales son canalizadas directamente al representante respectivo a la localidad del cliente, porque si hay algo que nos representa, es el esfuerzo que hacemos por crecer junto a nuestros representantes y clientes por zona y país, y nunca competir con ellos. Be-reseller permite que nuestros representantes de ventas puedan escoger su horario y recorrido para la obtención de clientes, siempre y cuando no traspase el límite de otro representante de ventas, cada representante tiene un área de trabajo asignada de acuerdo a su ubicación y capacidad de esparcimiento, por ejemplo: si usted está en Santiago de Chile, debe respetar al representante de ventas que se encuentra en Antofagasta, un principio básico para que todos puedan estar contentos, en caso de no existir ningún representante en una zona adyacente a su zona de trabajo, usted podrá notificar a la empresa para realizar la venta correspondiente y de estar en sus capacidades optar por atender esa zona hasta encontrar un representante adecuado para esa área. Exigimos un nivel alto de disciplina, responsabilidad, lealtad y deseo de superación. Todo el equipo directivo y personal administrativo de la empresa, opta por tener entre su familia Be-reseller, personas con gran actitud, que despierten alegría en sus clientes. Be-reseller le otorga a su equipo de profesionales todo el respaldo y apoyo necesario para concretar una venta, esto requiere compromiso de ambas partes, trabajo en equipo y comunicación con el líder de ventas.

4 Modelo de Negocio En nuestra página web disponemos de una gran gama de productos electrónicos y accesorios de última generación, facilitándoles a nuestros representantes catálogo de productos y fichas necesarias para organizar su trabajo. Como se dijo anteriormente, usted puede elaborar su plan de trabajo de acuerdo a su conveniencia, siempre y cuando cumpla con la expectativa propuesta por usted y por la empresa, la cual busca tener un representante de ventas competitivo, ágil y organizado, de igual forma estará siempre en comunicación con la directiva de la empresa y el líder de ventas, para estar siempre informado de todo lo concerniente a los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Beneficios y Comisiones por Venta Necesariamente, para que la empresa exija un profesional de la venta con excelentes características y condiciones de liderazgo, es necesario ofrecer un porcentaje atractivo por cada venta que asegure mantener contento y activo a su representante. Por tanto los beneficios obtenidos por ventas son los siguientes: - 8% de ganancia neta por cada venta realizada, este 8% proviene del total de la factura final sin el coste del transporte. Ejemplo: Una venta de 15 altavoces seria un total de 1500 dólares pero la factura total es de 1950 dólares incluyendo el transporte hasta chile, entonces el 8% otorgado será en base a los 1500 dólares de la factura sin el coste del transporte, lo que sería una comisión de 120 dólares por esa venta. - El representante de ventas podrá disponer de un 2% de su 8% de beneficios para establecer descuentos propios que le permitan cerrar una venta. - Porcentajes de descuentos mayores al 2%, deben ser notificados y aprobados por la gerencia de ventas.

5 Pago de Comisiones El pago de la comisión por venta, se le hará efectivo al entre el día 1 y 10 del mes entrante, posterior a la venta, es decir, si la venta la realizo el día 5, 12, 17 y 22 del mes de enero, su ganancia será reflejada más tardar el 10 de febrero. El representante de ventas podrá recibir su pago de manera sencilla, siempre y cuando cuente con una cuenta PayPal, para recibir su pago. Las transferencias bancarias internacionales solo se realizaran cuando las comisiones superen la cifra de 1500 dólares, de esta manera se realizara una transferencia internacional donde Be-reseller asume los costos para que el representante de ventas reciba sus comisiones completas. Por otra parte hay que aclarar que las comisiones por recepción de dinero internacional que cobre el banco del representante será asumido por el mismo, si en algún caso los gastos fueran demasiados altos se recomienda abrir una cuenta que gestione transferencias internacionales. Con los puntos anteriores ya aclarados, y conforme con esta situación que es bastante sencilla de gestionar (cuentas PayPal o cuentas internacionales) el representante de ventas después saber que al recibir de Be-reseller el monto de comisiones de su mes de trabajo, y este conforme, deberá enviar una nota de cobro desde PayPal para luego recibir su pago.

6 Pasos para Gestionar un Presupuesto para la Futura Venta La solicitud de cotización para elaborar un presupuesto debe ser tramitada por medio del correo este presupuesto será entregado en un plazo no mayor a 48 horas. El presupuesto se realiza de manera personalizada para cada cliente, por lo cual es representante debe solicitar al cliente de forma obligatoria los siguientes datos: Nombre o Razón Social: ID: Teléfono: Correo Electrónico: País: Estado / Provincia: Dirección: Dirección de envío: Para que el proceso de solicitud de presupuesto sea totalmente transparente, será enviada una copia al cliente, como la original solicitada por el representante de ventas. Al ser aprobado el presupuesto por el cliente, el representante de ventas debe enviarlo al departamento de despachos [email protected] (Para este momento el proceso de pago debe estar efectivo en las cuentas nacionales o internacionales de Be-Reseller), se pueden utilizar diversos medios de pago, Transferencia bancaria, Wester Unión, Paypal, entre otros para comodidad el cliente.

7 A partir del gestionamiento del pedido, se deben seguir los procedimientos de fabricación (si fuere necesario), y por medio del correo shipping@be-reseller. com el cliente y el representante de ventas podrán consultar el proceso de cada pedido con su respectiva referencia que será el mismo número usado para las cotizaciones pero en su versión corta, con esto se reducen los errores de que haya otro cliente con la misma referencia. Para finalizar es necesario que quien se disponga a formar parte de nuestra familia Be-reseller esté dispuesto a cumplir con cada una de las normas establecidas en este protocolo de ventas para lograr una armonía y optimo ritmo de trabajo donde Be-reseller también se compromete a cumplir con cada una de las normas establecidas y brindar el apoyo suficiente al representante de ventas.

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