APP TOUR YOU. Boletín número 1 Enero 2016

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1 Boletín número 1 Enero 2016 APP TOUR YOU Contacto: Emiliano Deferrari Correo electrónico: info@apptouryou.eu Dirección: Tandem Cooperativa Social integrada Via delle Canapiglie 136a Roma - Italia APP TOUR YOU es un proyecto europeo financiado por el Programa Erasmus +, alianzas estratégicas para la Formación y Educación. APP TOUR YOU tiene como objetivo implementar nuevos modelos de formación e información en turismo accesible dirigidos a profesionales y empresarios, especialmente de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) del sector. A través del intercambio de conocimiento y buenas prácticas, diversos empresarios ofrecerán su experiencia a otros compañeros del sector. Con el desarrollo de una APP específicamente diseñada para el autoaprendizaje y una plataforma de formación on-line, COMA (Curso Online Masivo Abierto, o MOOC en sus siglas en inglés) los participantes aprenderán conceptos y características básicas de accesibilidad y estrategias de comunicación del conocimiento en este ámbito. Al final del proyecto los participantes habrán adquirido nuevas habilidades y habrán construido y ampliado su red de contactos en el sector turístico. También tendrán la oportunidad de publicar sus servicios en el Directorio Europeo de Servicios Turísticos Accesibles ( 1 APP TOUR YOU Boletín número 1, Enero 2016.

2 Reunión inicial del proyecto en Roma La reunión inicial del proyecto APP TOUR YOU tuvo lugar en Roma entre los días 16 y 17 de noviembre de Durante estos días, los socios del proyecto trabajaron de manera conjunta la agenda, las actividades, la estrategia de seguimiento, comunicación y difusión del proyecto, así como la preparación de un curso de formación que tendrá lugar en Asis el próximo mes de marzo. También trabajaron en la preparación del COMA sobre turismo accesible que se celebrará entre los meses de enero y febrero de En esta reunión inicial se decidió la publicación de cuatro boletines y dos folletos durante el desarrollo del proyecto. Perfil de los socios del proyectο TANDEM, Cooperativa Social, Italia TANDEM es el líder del proyecto APP TOUR YOU. TANDEM, cooperativa social integrada fue creada en diciembre de 1997 en la clausura del proyecto Turismo para Todos, en el marco del Programa Horizon de la Unión Europea. TANDEM está formada por 34 trabajadores, de los cuales 15 son personas con discapacidad. La misión de la organización es dar apoyo y desarrollar oportunidades de empleo a profesionales con discapacidad. La cooperativa está en posesión del certificado ISO 9001:2008 de planificación, gestión, asesoría, asistencia y formación a la discapacidad, así como en planificación y gestión de proyectos europeos en el ámbito social. TANDEM desarrolla servicios de consultoría, asesoría e información legal, de equipamientos, rehabilitación, barreras arquitectónicas, movilidad e inserción social en centros que trabajan servicios de discapacidad. En el ámbito del turismo, TANDEM ha adquirido experiencia gracias a su participación en proyectos nacionales e internacionales para la promoción del turismo para 2 APP TOUR YOU Boletín número 1, Enero 2016.

3 todos, organizando actos, gestionando servicios de movilidad y, generando conocimiento, a través de encuestas, por ejemplo. La coordinadora del proyecto, Anna Grazia Laura, expresa de este modo su participación en el proyecto: Estamos felices de tener la oportunidad de desarrollar APP YOUR YOU. Creemos que los resultados del proyecto ayudaran a mejorar los servicios del turismo para todos y desarrollar productos globales por toda Europa. Nuestro objetivo principal son las pequeñas y medianas empresas; ya que suponen el eje central del turismo y las que han tomado consciencia de la importancia de disponer y proveer servicios de calidad para todo tipo de clientes. Anna Grazia continua: El partenariado es un elemento importante para conseguir este objetivo ya que las organizaciones implicadas en el proyecto APP TOUR YOU poseen una amplia experiencia en el ámbito y están orientadas a lograr un turismo accesible para todos. En tanto que líder del proyecto, las tareas esenciales de TANDEM son la coordinación general del proyecto, el diseño, gestión y mantenimiento del web ( La definición y selección del material de formación junto con los demás partners para el desarrollo del COMA. TANDEM también organizará el COMA sobre Turismo Accesible y el desarrollo técnico de l APP de autoaprendizaje. La cooperativa TANDEM ha participado en proyectos sobre turismo accesible a nivel nacional. En Italia, por ejemplo, colaboró en la iniciativa financiada por el municipio de Roma; Roma per Tutti. Esta iniciativa ofrece un punto de encuentro y visitas guiadas a personas con discapacidades. O el proyecto Superabile, financiado por INAIL (autoridad italiana de compensación laboral). TANDEM impulsó A.D. ARTE, financiado por el Ministerio de Patrimonio Cultural y Turismo. Este proyecto supuso la formación y la realización de estudios sobre accesibilidad de ochocientos lugares del patrimonio cultural. A nivel europeo, la Cooperativa TANDEM ha sido partner en el desarrollo de diferentes proyectos europeos, como el EU.FOR.ME, un proyecto sobre formación turística para un objetivo más amplio, coordinado por Educación y Cultura Acciones Conjuntas. Ha colaborado en el proyecto ITTI 3 APP TOUR YOU Boletín número 1, Enero 2016.

4 mejora de la accesibilidad a través de la formación en turismo- o en el Leonardo Da Vinci de transferencia de conocimientos e innovación. Perfil de los socios del proyecto: ENAT, Red Europea para el Turismo Accesible, Bélgica La Red Europea para el Turismo Accesible, ENAT (en sus siglas en inglés) es una organización sin ánimo de lucro fundada en Bélgica en el Su misión es desarrollar productos, servicios y destinaciones turísticas accesibles a todos los viajeros y promover el turismo accesible a nivel mundial. En los últimos seis años, la red ENAT ha llevado a cabo diferentes programas de formación; en algunos casos con apoyo de la Unión Europea en el marco del Programa de Innovación y Competitividad. Ivor Ambrose, director ejecutivo de la red, manifiesta su satisfacción con el hecho de que APP TOUR YOU reciba patrocinio de la Unión Europea. Se trata de un proyecto muy innovador que dará la oportunidad a nuestra red de distribuir una diversa gama de recursos formativos y de aprendizaje al sector turístico y, muy especialmente, a las pequeñas y medianas empresas. El desarrollo y la realización de cursos de formación y extensión profesional está en continua evolución ya que constantemente se suceden nuevas demandas y necesidades, nuevas tecnologías y nuevos métodos en el mercado, añade Ambrose. APP TOUR YOU ofrecerá materiales de formación de gran calidad con el fin de concienciar sobre la discapacidad, el turismo accesible y ofrecerá la aplicación de las nuevas tecnologías del conocimiento y el desarrollo de habilidades a los directivos y propietarios de las pequeñas y medianas empresas. Transmitir el conocimiento abierto a los empresarios turísticos El papel principal de la red ENAT en el proyecto APP TOUR YOU es difundir sus resultados y conclusiones, garantizando que las pequeñas y medianas empresas del sector turístico puedan acceder a la información y a los recursos que el programa de formación ofrece. Pese a que el trabajo experimental se desarrolla 4 APP TOUR YOU Boletín número 1, Enero 2016.

5 mediante un COMA, existe el objetivo de incentivar diversos empresarios en el programa de e- learning. La red llegará a las PYMEs a través de sus propios canales y recursos. Los objetivos del negocio turístico son incrementar el volumen y los beneficios, uno de los factores de éxito del proyecto es exponer a las PYMEs qué actuaciones han de desarrollar para obtener resultados positivos a corto plazo. La red ENAT pondrá de manifiesto los resultados de la experiencia del proyecto, haciendo hincapié en las buenas prácticas en materia de turismo accesible en Europa. Para más información consultar el web: Pantou.org, Directorio Europeo de Servicios Turísticos Accesibles ENAT y EWORX, S.A, han desarrollado el nuevo directorio europeo de turismo accesible ( Foto:PhotoAbility.com Hasta el momento resultaba ciertamente complejo para un turista con necesidades especiales encontrar información sobre la disponibilidad de proveedores y servicios adecuados en Europa. El web Pantou se ha realizado con el apoyo de la Comisión Europea. Recoge diferentes perfiles, puntos de información y contacto de proveedores turísticos que ofrecen servicios accesibles y de apoyo a la tercera edad o a visitantes con discapacidades o necesidades especiale. Pantou es la palabra griega para "En todas partes " Pantou ha sido creado con el fin de ofrecer una basta, completa y actualizada guía de los servicios turísticos accesibles existentes en Europa. Su objetivo es promover las PYMEs, especialmente del sector turístico, a hacerlas más visibles para los visitantes y a los del propio sector. Los proveedores que son incluidos en el portal ofrecen una gran variedad de servicios turísticos (alojamiento, transporte, tours, actividades y/o servicios) 5 APP TOUR YOU Boletín número 1, Enero 2016.

6 diseñados para ser inclusivos y accesibles para personas con necesidades especiales. El directorio Pantou: Facilita a los turistas con cualquier tipo de necesidad de accesibilidad encontrar los servicios más adecuados cuando planeen su visita Promueve proveedores de turismo europeo y visibiliza servicios y lugares donde ir y/o visitar de manera segura y cómoda Recopila enlaces de interés e información en materia de accesibilidad para los proveedores o actividades mediante la información del plan de accesibilidad o el propi registro como empresario en la declaración de acceso Insignia proveedor Pantou El proyecto APP TOUR YOU proporcionará la formación adecuada a las empresas de turismo con el fin de lograr los requisitos necesarios para su inclusión en el directorio Pantou. Formar parte del directorio supone un beneficio directo a los participantes; por la publicidad a nivel internacional de los servicios que ofrecen. En el boletín número 2 de APP TOUR YOU conoceremos el perfil de otras dos organizaciones partners del proyecto. Para subscribirte a este boletín y recibir las publicaciones electrónicas de APP TOUR YOU regístrate en 6 APP TOUR YOU Boletín número 1, Enero 2016.

7 APP TOUR YOU Partners TANDEM Italy ENAT European Network for Accessible Tourism, Belgium Generalitet de Catalunya HOTREC Belgium INCPIT, Italy ASM, Market Research and Analysis Centre, Poland PREMIKI Social Enterprise, Slovenia Like APP TOUR YOU en Facebook Visita APP TOUR YOU Website Financiado por el Programa Erasmus + y alianzas estratégicas para la Formación y Educación. Proyecto número IT01-KA , CUP G86G Esta publicación expone los puntos de vista de sus autores. La Agencia Ejecutiva Audiovisual, de Educación y Cultura, así como la Comisión Europea no se hacen responsables del uso y la información 7 APP TOUR YOU Boletín número 1, Enero contenida en el presente documento.