CONVOCATORIA DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL ELECTRÓNICA NÚMERO LA-020VST001-N5-2015

Transcripción

1 CONVOCATORIA DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL ELECTRÓNICA NÚMERO LA-020VST001-N RELATIVA A LA CONTRATACIÓN PLURIANUAL DEL SEGURO DE GASTOS MÉDICOS MAYORES, SEGURO DE VIDA INSTITUCIONAL Y EL SEGURO DE VIDA PARA CONCESIONARIOS Y DISTRIBUIDORES MERCANTILES DE LICONSA. 1

2 1.- DATOS DE LA ENTIDAD CONVOCANTE. LICONSA, S.A. de C.V en lo sucesivo LA CONVOCANTE ubicada en la calle Ricardo Torres número 1, Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Código Postal 53390, Naucalpan de Juárez en el Estado de México, teléfonos y MEDIO Y CARÁCTER DE LA LICITACIÓN. En cumplimiento a lo que establece el artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, los artículos 24, 25, 26 fracción I, 26 Bis fracción II, 27, 28 fracción I, 36 y 36 Bis, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en lo sucesivo LA LEY, así como las demás disposiciones legales aplicables en la materia, LA CONVOCANTE celebra el procedimiento de Licitación Pública Nacional Electrónica No. LA-020VST001-N La presente Licitación Pública Nacional es Electrónica por lo que los participantes en lo sucesivo LOS LICITANTES, sólo podrán participar presentando sus proposiciones y documentación complementaria a través del medio remoto de comunicación electrónica, conforme al Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que se deberán observar para la utilización del Sistema Electrónico de Información Pública Gubernamental denominado CompraNet, en lo sucesivo el ACUERDO. 2.1 Los recursos destinados para la contratación, corresponden al programa de gasto de corriente de LA CONVOCANTE para los ejercicios fiscales 2015 al 2016, se cuenta con la disponibilidad presupuestaria necesaria para la contratación motivo de la presente licitación en el ejercicio 2015, de conformidad con el oficio número 307-A de fecha 17 de diciembre del 2014, emitido por la Unidad de Política y Control Presupuestal de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. 2.2 LOS LICITANTES que muestren interés en participar en el presente procedimiento de licitación, deberán enviar sus proposiciones en idioma español. 3.- OBJETO DE LA LICITACIÓN. Contratación de Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida institucional y seguro de vida de concesionarios y distribuidores mercantiles de Liconsa, en lo sucesivo LOS SERVICIOS que se indican a continuación, conforme a las especificaciones, condiciones y requerimientos técnicos que se detallan en el Anexo V de esta convocatoria. 2

3 Partida No. 1 Descripción Seguro de Gastos Médicos Mayores para los servidores públicos de mandos medios y superiores, así como el personal de confianza y sindicalizado de LICONSA a nivel nacional y sus dependientes económicos. Unidad de medida Cantidad Servicio 1 2 Seguro de vida Institucional para los servidores públicos de Liconsa Servicio 1 3 Seguro de vida para concesionarios y distribuidores mercantiles de Liconsa. Servicio 1 LOS LICITANTES, para la presentación de sus proposiciones, deberán ajustarse estrictamente a los requisitos y especificaciones previstos en esta convocatoria a la licitación y a los que deriven de la Junta de Aclaraciones. LOS LICITANTES deberán presentar una sola proposición por partida, no obstante podrán participar en una o más partidas, debiendo cotizar invariablemente la partida completa La adjudicación se realizará por una o más partidas completas a el(los) licitante(s) que cumpla(n) con los requisitos establecidos, y sus propuestas sean solventes técnicamente para LA CONVOCANTE, así mismo presenten el precio más bajo por partida, de acuerdo a lo solicitado en el Anexo V de la presente convocatoria a la licitación El (los) contrato(s) que, en su caso, sea(n) formalizado(s) con motivo de este procedimiento de contratación contará(n) con un período de vigencia a partir de las 00:00 horas del 01 de marzo del 2015 hasta las 24:00 horas del 31 de diciembre del 2015 y de las 00:00 horas del 01 de enero del 2016 hasta las 24:00 horas del 31 de diciembre del 2016, respectivamente Únicamente podrán participar personas de nacionalidad mexicana, de conformidad con los artículos 28, fracción I de LA LEY y 35 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en lo sucesivo EL REGLAMENTO LUGAR Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. La vigencia para las partidas 1, 2 y 3 iniciará a partir de las 0:00 horas del 1 de marzo de 2015 y concluirá a las 24:00 horas del 31 de diciembre de 2016, respetando los usos y horarios de las diferentes Entidades de la República Mexicana. LOS SERVICIOS deberán proporcionarse durante toda la vigencia de la contratación, cumpliendo estrictamente con las especificaciones, condiciones y requerimientos técnicos establecidos en la convocatoria de licitación y sus anexos. La cobertura de LOS SERVICIOS contratados deberá ser a nivel nacional, por lo que 3

4 se requiere contar con red médica, hospitalaria, coordinadores médicos o su equivalente y oficinas de servicio en todo el país. LOS LICITANTES que resulten adjudicados en cada partida deberán presentar la carta cobertura correspondiente al seguro contratado firmada por su representante a más tardar al siguiente día hábil posterior a la notificación del fallo de la licitación, en la que manifieste la seguridad de que se atenderá a toda la colectividad asegurada a partir del momento de inicio de la vigencia del contrato respectivo. El día anterior al que se iniciará la prestación de LOS SERVICIOS, LOS LICITANTES que resulten adjudicados se deberán coordinar con el Jefe del Departamento de Administración de Riesgos, a los teléfonos , y , a fin de que LOS SERVICIOS sean proporcionados a satisfacción de LA CONVOCANTE. Las pólizas de los seguros de las partidas 1, 2 y 3 de la presente convocatoria, deberán ser entregadas a más tardar 20 (veinte) días naturales posteriores a la notificación del fallo; para la partida 1, deberá incluir además los certificados individuales y credenciales de identificación para los asegurados, en el Departamento de Administración de Riesgos, en la Oficina Central de LA CONVOCANTE ubicado en el segundo piso de Ricardo Torres No. 1, Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P , cumpliendo estrictamente con las condiciones establecidas en esta convocatoria y sus anexos. No se aceptará diferimiento en la fecha de entrega de las pólizas. El personal adscrito al Departamento de Administración de Riesgos de LA CONVOCANTE, son las personas designadas por la Dirección de Administración y la Subdirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, para verificar que las especificaciones, condiciones y requerimientos técnicos de los servicios prestados coincidan con las indicadas en esta convocatoria, en el contrato y en las facturas correspondientes, LOS LICITANTES que resulten adjudicados acepta que en tanto ello no se cumpla, los servicios no se tendrán por aceptados o recibidos. Será total responsabilidad de LOS LICITANTES adjudicados que LOS SERVICIOS sean prestados a satisfacción de LA CONVOCANTE, en el tiempo determinado, por lo que se deberán tomar las precauciones necesarias para evitar retrasos e incumplimiento y en consecuencia la aplicación de las penalizaciones establecidas en el numeral 4.3 de esta convocatoria. LOS LICITANTES que resulten adjudicados no podrán solicitar el diferimiento de la fecha en el inicio de la prestación de LOS SERVICIOS. 4

5 LOS LICITANTES se obligan a no divulgar por escrito, verbalmente o por cualquier otro medio, la información que obtenga para el desarrollo del presente servicio y mantener en la más estricta confidencialidad, los resultados parciales y finales del mismo, absteniéndose de dar a conocer cualquier información al respecto PRECIOS, IMPUESTOS Y CONDICIONES DE PAGO. Los precios de LOS SERVICIOS motivo de esta licitación deberán presentarse en pesos mexicanos, por cada una de las partidas que se coticen, así como el total de la propuesta, conforme a las especificaciones, condiciones y requerimientos técnicos indicados en el Anexo V y serán fijos hasta el total cumplimiento del contrato correspondiente, incluyendo todos los gastos, impuestos y derechos que se tengan que erogar para la prestación oportuna de los servicios, señalando el Impuesto al Valor Agregado (IVA) por separado, con excepción de las partidas 2 y 3. LOS LICITANTES no deberán considerar en sus propuestas ni en las primas de seguro, cargo alguno por comisiones, intermediación de seguros o figura análoga a agentes o intermediarios. No se otorgará anticipo y los pagos se realizarán mediante cheque nominativo o transferencia bancaria electrónica, (previa solicitud al Departamento de Cuentas por Pagar y cumplimiento de los requisitos establecidos por esa área) a favor del o LOS LICITANTES que resulten adjudicados, conforme a lo siguiente: El pago por el 100% (cien por ciento) del monto de la contratación, conforme a lo establecido en esta convocatoria y sus anexos, así como en el contrato respectivo, y se llevará a cabo a los 20 (veinte) días naturales posteriores a la presentación de las constancias de entrega del original de las pólizas correspondientes y de las facturas a revisión, mismas que deberán coincidir con la descripción general y precios del contrato correspondiente, previa validación por el Jefe del Departamento de Administración de Riesgos de LA CONVOCANTE, de que cumplen en cantidades, especificaciones, condiciones, requerimientos técnicos, fechas pactadas y horarios de atención, conforme a LOS SERVICIOS requeridos y contratados. Para el caso de la Partida 1, el seguro de gastos médicos mayores de los dependientes del personal operativo y las primas de los hijos mayores de 25 años de edad, así como los incrementos de sumas aseguradas, se pagarán de forma mensual sin considerar recargo por pago fraccionado, y se llevará a cabo a los 20 (veinte) días naturales posteriores a la presentación de las constancias que avalen el monto de la prima devengada por el periodo mensual concluido, previamente validadas por el Departamento de Administración de Riesgos de LA CONVOCANTE. Para el caso de los incrementos de sumas aseguradas de la Partida 2, se pagarán de forma mensual sin considerar recargo por pago fraccionado, y se llevarán a cabo a los 20 (veinte) días naturales posteriores a la presentación de las constancias que avalen el monto de la prima devengada por el periodo mensual concluido, previamente validadas por el Departamento de Administración de Riesgos de LA CONVOCANTE. Las constancias mensuales que expida la Aseguradora a lo largo de la vigencia del contrato que se celebre, serán sustituidas al final del año por las facturas (con todos los requisitos fiscales a que hace referencia la Ley del Impuesto 5

6 Sobre la Renta) a nombre de cada uno de los asegurados titulares ya que esta prima es pagada en su totalidad por ellos. Las facturas deberán ser emitidas en pesos mexicanos, requisitadas en términos del Código Fiscal de la Federación en sus artículos 29 y 29-A, y el pago se hará a nombre de LOS LICITANTES adjudicados, en pesos mexicanos, conforme a las leyes y disposiciones monetarias y fiscales que se encuentren vigentes en ese momento, en la Caja General de LA CONVOCANTE ubicada en la planta baja de Ricardo Torres No. 1, Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P , o en la cuenta bancaria del licitante ganador. Los impuestos serán pagados por LA CONVOCANTE, en los términos de la legislación aplicable, debiendo indicarse éstos al final de cada una de las facturas, por separado de los demás conceptos. Los días para la presentación de facturas a revisión serán los viernes de 09:00 a 14:00 horas; si estos días fueran inhábiles se tomará a revisión al siguiente día hábil, en el Departamento de Cuentas por Pagar de LA CONVOCANTE, ubicado en la Planta Baja de Ricardo Torres número 1 Fraccionamiento Lomas de Sotelo, C.P , Naucalpan de Juárez, Estado de México. Las facturas deberán coincidir en descripción y precio con los indicados en el contrato respectivo. De conformidad con lo indicado en los artículos 89 y 90 del REGLAMENTO, en caso de que las facturas entregadas por LOS LICITANTES adjudicados para su pago, presenten errores o deficiencias, el Departamento de Cuentas por Pagar de LA CONVOCANTE, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al de su recepción, indicará por escrito a LOS LICITANTES adjudicados las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurra a partir de la entrega del citado escrito y hasta que LOS LICITANTES presenten las facturas correctas, no se computará para efectos del artículo 51 de LA LEY. Los días de pago serán exclusivamente los viernes. En pagos mediante cheque nominativo éstos se harán en la Caja General de LA CONVOCANTE de las 14:00 a las 17:00 horas; en pagos mediante transferencia bancaria electrónica el horario es de 13:00 a 15:00 horas. En caso de que el día de pago fuera inhábil, el pago respectivo se realizará al siguiente día hábil, sin que ello implique para LA CONVOCANTE un incumplimiento en el plazo convenido. LOS LICITANTES que resulten adjudicados se obligan a respetar el vencimiento de los plazos descritos, verificando en todo momento la fecha en que se hace realmente exigible la obligación de pago a cargo de LA CONVOCANTE, evitando colocar a esta última en posición de incumplimiento, en caso contrario se hará acreedor al pago de daños y perjuicios que tal hecho pueda generar a LA CONVOCANTE. En el supuesto de que durante la vigencia del contrato no se haya hecho el descuento a las facturas pendientes de pago de las penalizaciones señaladas en la convocatoria, LOS LICITANTES que resulten adjudicados aceptan que se hagan todos los descuentos pendientes de aplicar en la última factura que se presente para pago. El pago quedará condicionado proporcionalmente al pago que LOS LICITANTES adjudicados deban efectuar por concepto de la pena convencional a la que se hayan hecho acreedores. 6

7 LA CONVOCANTE otorgará su consentimiento para que LOS LICITANTES que resulten adjudicados, cedan sus derechos de cobro y estén en posibilidad de realizar operaciones de factoraje o descuento electrónico con intermediarios financieros y no tendrán inconveniente en caso de que el LICITANTE adjudicado que se encuentre clasificado como micro, pequeñas o medianas empresas, accedan y utilicen los beneficios del factoraje y descuento electrónico de documentos por cobrar del Programa de Cadenas Productivas de NAFIN, S.N.C. Esta es la liga para poderse afiliar GARANTÍA DE LOS SERVICIOS Como parte de su propuesta técnica, LOS LICITANTES deberán manifestar mediante escrito firmado de forma autógrafa por su representante, que en caso de resultar ganadores, LOS SERVICIOS se prestarán estrictamente bajo las especificaciones, condiciones y requerimientos técnicos que se establecen en la convocatoria, sus anexos y el contrato respectivo, en dicho escrito se deberá considerar además lo siguiente: Que se obliga a no divulgar durante el desarrollo del proceso de licitación por escrito, verbalmente o por cualquier otro medio la información que obtenga para el desarrollo del presente servicio, los resultados parciales y finales del mismo, absteniéndose de dar a conocer cualquier información al respecto. Que cuenta con la infraestructura necesaria, personal profesional y técnico especializado en el ramo cotizado, a fin de garantizar que los servicios objeto de la licitación sean proporcionados con la calidad, oportunidad y eficiencia requerida para tal efecto, comprometiéndose a desarrollarlos a satisfacción de LA CONVOCANTE. El LICITANTE adjudicado quedará obligado ante LA CONVOCANTE a responder de las deficiencias en la calidad de LOS SERVICIOS, así como de cualquier otra responsabilidad en que incurra, en los términos señalados en esta convocatoria, en el contrato que se celebre derivado de este procedimiento y en la legislación aplicable ARTÍCULO 32-D DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN. Para dar cumplimiento a lo establecido al artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, el LICITANTE adjudicado deberá previamente a la firma del contrato respectivo, cuyo monto exceda de los $300, M.N. (Trescientos mil pesos 00/100 M.N.) sin incluir el IVA, presentar ante la Subdirección de Adquisiciones de Consumo Interno, de LA CONVOCANTE la Opinión del cumplimiento de obligaciones fiscales en sentido positivo prevista en la regla de la Resolución Miscelánea Fiscal para el 2015, publicada el 30 de diciembre del 2014 en el Diario Oficial de la Federación ó aquella que en el futuro la sustituya, ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), dentro de los 3 (tres) días hábiles posteriores a la fecha de notificación del fallo. 7

8 4.- DEL CONTRATO. Para efectos de lo establecido en el artículo 45 penúltimo párrafo de LA LEY y la fracción IV del artículo 81 de EL REGLAMENTO la convocatoria a la licitación, el contrato y sus anexos son los instrumentos que vinculan a las partes en sus derechos y obligaciones. Las estipulaciones que se establezcan en el contrato no deberán modificar las condiciones previstas en la convocatoria de la licitación, sus anexos y las juntas de aclaraciones; en caso de discrepancia, prevalecerá lo estipulado en éstas. LOS LICITANTES adjudicados deberán registrarse como proveedor en el sistema CompraNet, a más tardar el día hábil siguiente a la fecha en que se comunique el fallo, de acuerdo con los requisitos que para ello solicita dicho sistema. LOS LICITANTES adjudicados deberán presentarse a firmar el contrato correspondientes, en la Subdirección de Adquisiciones de Consumo Interno, ubicada en la Planta Baja de Ricardo Torres No. 1 Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez Estado de México, C.P , en días hábiles y en horario de 9:00 a 16:30 horas dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la comunicación del fallo. Para ello y dentro de este plazo, el LICITANTE ganador deberá comunicarse al teléfono , a fin de coordinar la fecha y hora en que deberá presentarse para la formalización del documento contractual. De conformidad con lo establecido en el artículo 46 de LA LEY, si el LICITANTE adjudicado no firma el contrato por causas imputables a él, dentro del plazo a que se refiere el párrafo anterior, LA CONVOCANTE podrá, sin necesidad de un nuevo procedimiento, adjudicar el contrato al LICITANTE que haya presentado la siguiente proposición solvente más baja y así sucesivamente en caso de que este último no acepte la adjudicación, siempre que la diferencia en precio con respecto a la propuesta que inicialmente hubiere resultado ganadora, no sea superior al 10% (diez por ciento). Lo anterior, independientemente de la aplicación de las sanciones establecidas al LICITANTE adjudicado que no firme el contrato correspondiente, LA CONVOCANTE procederá a notificar a la Secretaria de la Función Pública, tal y como lo señala el artículo 60 de LA LEY. El LICITANTE adjudicado, no podrá por ningún motivo, subcontratar o ceder total o parcialmente a terceros los derechos y obligaciones derivados del contrato objeto de la presente licitación, al amparo de lo señalado por el Artículo 46 último párrafo de LA LEY, salvo los derechos de cobro, previo consentimiento expreso y por escrito de LA CONVOCANTE. DOCUMENTOS QUE EL LICITANTE ADJUDICADO DEBERÁ PRESENTAR, PREVIO A LA FIRMA DEL CONTRATO. 8

9 a) Copia certificada y Copia simple del acta constitutiva y sus reformas, en la que conste que se constituyó conforme a las Leyes Mexicanas y que tiene su domicilio en el Territorio Nacional. (en caso de personas morales). b) Copia de su Cédula de Identificación Fiscal. c) Copia certificada y Copia simple del poder otorgado ante Fedatario Público a su representante legal, (pudiendo ser un poder especial para efectos de procedimientos de esta naturaleza, o bien poder para actos de administración y/o poder para actos de dominio). d) Copia de identificación oficial con fotografía y firma del representante legal, acompañando el original para su cotejo. (frente y reverso) e) Comprobante de Domicilio. En el Anexo IV se incluye el Modelo de Contrato al que para la presente licitación se sujetarán las partes, mismo que contiene los requisitos establecidos en el artículo 45 de LA LEY ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO. Con base en los artículos 36 y 36 bis de LA LEY y 51 de EL REGLAMENTO el contrato se adjudicará a LOS LICITANTES cuya propuesta resulte solvente al reunir las condiciones legales, técnicas y económicas establecidas por LA CONVOCANTE, en cuanto a, especificaciones y requerimientos técnicos de LOS SERVICIOS y las demás condiciones contenidas en esta convocatoria y sus anexos, y su precio sea el más bajo en comparación con las demás propuestas solventes por partida o, al no existir tales, su precio resulte conveniente con base en la investigación de mercado realizada, en el entendido de que ninguna de las condiciones establecidas en esta convocatoria, así como en las proposiciones presentadas por LOS LICITANTES serán negociables por ningún concepto. En el caso que se obtuviera un empate entre dos o más LICITANTES en las partidas de conformidad con lo establecido en el segundo párrafo del artículo 36 Bis de LA LEY y el 54 de EL REGLAMENTO, se deberá adjudicar el contrato en primer término a las micro empresas, posteriormente se considerará a las pequeñas empresas y en caso de no contarse con alguna de las anteriores, se adjudicará a la que tenga el carácter de mediana empresa. De subsistir el empate entre empresas de la misma estratificación de los sectores señalados en el párrafo anterior, o de no haber empresas de este sector y el empate se diera entre LICITANTES que no tienen el carácter de MIPYMES, se realizará la adjudicación del contrato a favor del LICITANTE que resulte adjudicado del sorteo por insaculación que realice LA CONVOCANTE, el cual consistirá en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada LICITANTE empatado, acto seguido se extraerá en primer lugar la boleta del LICITANTE adjudicado y posteriormente las demás boletas de los LICITANTES que resultaron empatados en esa partida, con lo cual se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones. Si hubiera más partidas empatadas se llevará a cabo un sorteo por cada una de ellas, hasta concluir con la última que estuviera en ese supuesto. 9

10 Cuando LA CONVOCANTE requiera llevar a cabo el sorteo por insaculación, se invitará al Órgano Interno de Control para que en su presencia se lleve a cabo dicho sorteo; se levantará acta que firmarán los asistentes, sin que la inasistencia, la negativa o falta de firma en el acta respectiva de LOS LICITANTES o invitados invalide el acto de conformidad con lo señalado en el artículo 54 de EL REGLAMENTO DE LAS GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO Conforme a lo señalado en el Criterio Normativo: Garantía de cumplimiento - Improcedencia de requerirla a Instituciones de Seguros (AD-02) y los artículos 14 y 62 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, las instituciones de seguros se encuentran impedidas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones que contraigan con motivo de los contratos que celebren con los usuarios de los servicios de aseguramiento que prestan, por lo que no será necesario que el LICITANTE que resulte adjudicado otorgue la garantía de cumplimiento de contrato a que se refiere el artículo 48 fracción II de LA LEY, ya que tal obligación implicaría para las referidas instituciones de seguros constituir una doble garantía, independientemente de que incurrirían en violación a las disposiciones que regulan su organización y funcionamiento. Sin embargo, el LICITANTE adjudicado deberá cumplir con todas las obligaciones derivadas del contrato adjudicado PENA CONVENCIONAL. Para el caso de retraso en la prestación de LOS SERVICIOS correspondientes a la partida 1 (Pago directo de hospitalizaciones, programaciones de cirugías, programación de tratamientos médicos, reembolsos, así como todos los servicios inherentes para la aplicación de la póliza del seguro de gastos médicos mayores de LA CONVOCANTE ) con fundamento en los artículos 53 de LA LEY y 95 y 96 del REGLAMENTO, las penas convencionales que se aplicaran, serán las siguientes: Cuando exista retraso de 1 (uno) a 5 (cinco) días en la entrega de pólizas, certificados y tarjetas, una vez trascurrido el plazo para cumplir con dicha obligación, la aseguradora pagará 25 (veinticinco) días de salario mínimo general diario vigente en el Distrito Federal, por cada periodo de 5 (cinco) días hábiles de retraso en el cumplimiento de su obligación. Cuando exista retraso de 1 (uno) a 5 (cinco) días en el pago de siniestros (Pago directo de reportes hospitalarios, programaciones de cirugías, programación de tratamientos médicos, reembolsos), una vez trascurrido el plazo para cumplir con dicha obligación, la aseguradora pagará 25 (veinticinco) días de salario mínimo general diario vigente en el Distrito Federal, por cada periodo de 5 (cinco) días hábiles de retraso en el cumplimiento de su obligación. 10

11 Tiempos de respuesta: Pago directo de reportes hospitalarios: 24 hrs. a partir de la hora y fecha de registro de ingreso al hospital, siempre y cuando se cuente con un diagnóstico definitivo y la información médica correspondiente. Programación de cirugías y tratamientos médicos: 5 (cinco) días hábiles, después de que LA CONVOCANTE entregue toda la documentación correspondiente. Reembolsos de gastos médicos: 10 (diez) días hábiles, después de que LA CONVOCANTE entregue toda la documentación correspondiente. Para el caso de retraso en la prestación de los servicios correspondientes a las partidas 2 y 3, con fundamento en los artículos 53 de LA LEY y 95 y 96 del REGLAMENTO, las penas convencionales que se aplicarán, serán las siguientes: Cuando exista retraso de 1 (uno) a 5 (cinco) días en el pago de siniestros a partir de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la entrega de la documentación completa para dicho trámite, la aseguradora pagará 25 (veinticinco) días de salario mínimo general diario vigente en el Distrito Federal, por cada periodo de 5 (cinco) días hábiles de retraso en el cumplimiento de su obligación. Cuando exista retraso de 1 (uno) a 5 (cinco) días hábiles en la entrega de pólizas, una vez trascurrido el plazo para cumplir con dicha obligación, la aseguradora pagará 25 (veinticinco) días de salario mínimo vigente en el Distrito Federal, por cada periodo de 5 (cinco) días hábiles de retraso en el cumplimiento de su obligación. El importe de las penalizaciones aplicadas deberá ser cubierto por la aseguradora mediante cheque certificado a nombre de LICONSA, S.A. DE C.V. ; tratándose de la partida 1, en el caso de los dependientes económicos del personal de confianza y sindicalizado, deberá liberarse a favor del asegurado titular. En caso de incumplimiento a lo dispuesto en el párrafo anterior, las penas convencionales a las que se hayan hecho acreedor LOS LICITANTES adjudicados, podrán ser deducidas de los pagos de primas que se encuentren pendientes. Los pagos quedarán condicionados, proporcionalmente al pago que el prestador deba efectuar por concepto de la pena convencional a la que se haya hecho acreedor. Será total responsabilidad de LOS LICITANTES adjudicados que LOS SERVICIOS se lleven a cabo oportunamente y a entera satisfacción de LA CONVOCANTE, por lo que se deberán tomar las precauciones necesarias para evitar retrasos e incumplimiento y en consecuencia la aplicación de las penalizaciones establecidas. 11

12 4.4.- CAUSALES DE RESCISIÓN Y TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO. Rescisión del Contrato. LA CONVOCANTE, con fundamento en el artículo 54 de LA LEY y 98 de EL REGLAMENTO, podrá en cualquier momento iniciar el procedimiento de rescisión administrativa del contrato adjudicado, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del LICITANTE que se estipulen en ese documento, así como por la contravención a las disposiciones, lineamientos, convocatoria, procedimientos y requisitos que establece dicha Ley y demás normatividad aplicable en la materia. Sin perjuicio de lo anterior, LA CONVOCANTE podrá aplicar al LICITANTE la pena convencional conforme a lo pactado en esta convocatoria y el contrato correspondiente que proceda y podrá hacer efectiva la garantía otorgada para el cumplimiento del mismo, en forma proporcional al incumplimiento y sin contabilizar la pena convencional o deducciones al pago aplicadas. LA CONVOCANTE, tendrá derecho a su elección, a rescindir administrativamente el contrato sin responsabilidad alguna para ella, sin necesidad de acudir a los Tribunales competentes, o exigir el cumplimiento forzoso y el pago de los daños y perjuicios, sin que medie resolución judicial. Terminación Anticipada del Contrato. LA CONVOCANTE, con fundamento en lo establecido por el artículo 54 Bis de LA LEY, podrá dar por terminado anticipadamente el contrato correspondiente, cuando concurran razones de interés general, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir LOS SERVICIOS originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a LA CONVOCANTE, o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública, de ahora en adelante SFP. En estos supuestos LA CONVOCANTE reembolsará al LICITANTE adjudicado, los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el contrato correspondiente. Cuando la terminación anticipada afecte en forma parcial las obligaciones pactadas en el contrato, es decir, respecto de una partida o alguno(s) de los conceptos que lo integran, se celebrará convenio modificatorio. 12

13 4.5.- MODIFICACIONES AL CONTRATO. Cualquier modificación al contrato deberá formalizarse por escrito, en cuyo caso LOS LICITANTES que resulten adjudicatarios de los contratos deberán entregar el endoso correspondiente a la garantía de cumplimiento. Las modificaciones al contrato no podrán ser superiores al 20% en monto, volumen y/o vigencia, conforme a lo previsto en los artículos 52 de LA LEY y 91 de EL REGLAMENTO. El contrato podrá ser modificado a efecto de diferir las fechas para el inicio de la prestación de LOS SERVICIOS, cuando así lo determine LA CONVOCANTE, siempre y cuando se compruebe que existen condiciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor que impiden la entrega en las fechas pactadas JUICIOS, RECLAMACIONES O CONTROVERSIAS, RELACIÓN LABORAL, CIVIL Y FISCAL. LOS LICITANTES y LA CONVOCANTE reconocen y aceptan que las únicas relaciones jurídicas existentes entre ellas son las derivadas del Contrato que lleguen a formalizar, razón por la cual el personal que intervenga en el desarrollo del mismo será contratado por exclusiva cuenta del LICITANTE ganador, quien será el responsable ante dicho personal de todas y cada una de sus obligaciones que como patrón establece la Ley Federal del Trabajo y demás leyes y reglamentos aplicables. LOS LICITANTES convienen por lo mismo en responder de todas las reclamaciones que sus trabajadores, empleados y demás personal que contraten para la entrega de LOS SERVICIOS objeto del Contrato, presentasen en contra de LA CONVOCANTE en relación con dichos servicios; por lo que expresamente las partes reconocen que no existe ningún tipo de subordinación entre ellas. Para la celebración del Contrato cada una de las partes tiene contratados y, cuando lo estime adecuado, contratará a los trabajadores que requiera, siempre a su cargo y bajo su propia responsabilidad (en lo sucesivo, el Personal ), y en ningún momento existirá relación laboral entre éstos y la otra parte, en la inteligencia de que cada una de las partes contrata al Personal para sí y no en calidad de intermediarios y, por lo tanto, cada parte será responsable y a su cargo y por su cuenta exclusiva el pago de salarios, sueldos, bonos, primas de vacaciones, aguinaldos, indemnizaciones por riesgos profesionales y cualquier otra obligación o prestación en favor del Personal derivadas de la Ley Federal del Trabajo, la Ley del Seguro Social, la Ley del Instituto Nacional del Fondo de la Vivienda para los Trabajadores, el Sistema de Ahorro para el Retiro o de cualquier otra índole. LA CONVOCANTE y LOS LICITANTES expresamente convienen que sacarán en paz y a salvo a la otra por cualquier reclamación, demanda, juicio, procesos o procedimientos u obligaciones que surjan o sean resultado de obligaciones pendientes que cada una tenga para con cualquier empleado asignado a la otra parte, por lo que no podrá designarse a la contraparte como patrón sustituto. 13

14 El Contrato no pretende y nada de lo incluido en el mismo deberá interpretarse en el sentido de que se crea una relación de mandante y mandatario, comitente y comisionista, patrón/patrón sustituto y empleado, socio y asociado entre LA CONVOCANTE y LOS LICITANTES. Ninguna de las partes estará facultada para representar y obligar a la otra de manera alguna, y cada una de las partes será responsable exclusivamente de sus propios actos. 5.- FORMA Y TÉRMINOS QUE REGIRÁN LOS DIVERSOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO. Calendario de Eventos FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN OBTENCIÓN DE CONVOCATORIA DISPONIBILIDAD DE LA CONVOCATORIA 22 de Enero del de Enero del 2015 Hasta 11:00 hrs. JUNTA DE ACLARACIONES: DIA: 30 MES: Enero AÑO: 2015 HORA: 11:00 LUGAR: Sistema electrónico de contrataciones CompraNet SOLICITUDES DE ACLARACIÓN A LAS PREGUNTAS: SOBRE LAS RESPUESTAS OTORGADAS: DIA: 03 MES: Febrero AÑO: 2015 HORA: 14:00 LUGAR: Sistema electrónico de contrataciones CompraNet ACTO DE APERTURA DE PROPOSICIONES: DIA: 09 MES: Febrero AÑO: 2015 HORA: 11:00 LUGAR: Sistema electrónico de contrataciones CompraNet 14

15 ACTO DE NOTIFICACIÓN DE FALLO: DIA: 17 MES: Febrero AÑO: 2015 HORA: 12:00 LUGAR: Sistema electrónico de contrataciones CompraNet FECHA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: DIA: LUGAR: El contrato se firmará dentro de los 15 días naturales siguientes a la Notificación del Fallo de la presente licitación. La oficina de la Subdirección de Adquisiciones de Consumo Interno, ubicada en el la Planta Baja de Ricardo Torres No. 1, Fracc. Lomas de Sotelo, Naucalpan, Estado de México, C.P CONSULTA, DIFUSIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LA CONVOCATORIA DEL PROCEDIMIENTO. Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 30 de LA LEY, la presente licitación no tendrá costo alguno y estará a disposición de los interesados en CompraNet en la dirección electrónica: y en la página de Internet de LA CONVOCANTE : a partir de la fecha de publicación de la Convocatoria en CompraNet y del Resumen de ésta en el Diario Oficial de la Federación, y hasta el 30 de Enero del 2015 en el que la obtención de la convocatoria se cerrará a las 11:00 hrs., siendo responsabilidad de los interesados obtenerla oportunamente; asimismo, conforme al artículo 42 de EL REGLAMENTO, se pondrá a disposición de los LICITANTES para su consulta un ejemplar impreso en la Subdirección de Adquisiciones de Consumo Interno ubicada en el domicilio de LA CONVOCANTE durante el periodo señalado en días hábiles, con horario de 9:00 a 16:00 horas. La presente convocatoria contiene entre otros aspectos, las especificaciones condiciones y requerimientos técnicos, para participar en el procedimiento de contratación en cuestión, mismas a las que se sujetará el criterio de evaluación seleccionado para adjudicar el o los contrato(s) al (los) LICITANTE(S) que resulte(n) adjudicado(s). De conformidad con lo establecido en el segundo párrafo del artículo 26 Bis Fracción II de LA LEY, la o las juntas de aclaraciones, el acto de presentación y apertura de proposiciones y el acto de fallo, sólo se realizarán a través de CompraNet y sin la presencia de los LICITANTES en dichos actos. No podrán participar las personas físicas o morales inhabilitadas por resolución de la SFP, en los términos de LA LEY o de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas. 15

16 5.2.- JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA DE ESTE PROCEDIMIENTO. La junta de aclaraciones a la presente convocatoria, se celebrará el día 30 de Enero del 2015 a las 11:00 horas. Los LICITANTES que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la presente convocatoria, deberán enviar un escrito en hoja membretada en el que expresen su interés en participar en la licitación, por sí o en representación de un tercero, manifestando los datos generales del interesado y, en su caso de su representante conforme a los requisitos previstos en el artículo 48 fracción V de EL REGLAMENTO ; Las solicitudes de aclaración deberán plantearse de manera concisa y estar directamente vinculadas con los puntos contenidos en la convocatoria, indicando el numeral o punto específico con el cual se relaciona; las solicitudes que no cumplan con los requisitos señalados podrán ser desechadas por LA CONVOCANTE, conforme al artículo 45 de EL REGLAMENTO, a elección de los LICITANTES podrán utilizar el formato del Anexo I. De conformidad con los Artículos 33-Bis antepenúltimo párrafo de LA LEY y 45 de EL REGLAMENTO, las solicitudes de aclaración y el escrito en el que el LICITANTE exprese su interés en participar en este procedimiento (el cual deberá estar firmado por la persona facultada para ello) deberán enviarse a través de CompraNet (en formato Word versión 2003 o anteriores, libre de virus conforme al ACUERDO, a más tardar 24 horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones, a efecto de que LA CONVOCANTE esté en posibilidad de analizarlas y hacer las correspondientes aclaraciones; sin embargo, las solicitudes de aclaración que sean recibidas con posterioridad al plazo señalado en este párrafo, no serán contestadas por LA CONVOCANTE por resultar extemporáneas; en caso de que algún LICITANTE envíe nuevas solicitudes de aclaración en la junta correspondiente, LA CONVOCANTE las recibirá, pero no les dará respuesta. Lo anterior de conformidad con el Artículo 46, fracción VI de EL REGLAMENTO. La junta de aclaraciones será para despejar las dudas que existan en la convocatoria y sus anexos, en ningún caso podrán consistir en la sustitución de LOS SERVICIOS convocados originalmente, adición de otros de distintos rubros o en variación significativa de sus características. Los LICITANTES que envíen sus preguntas en tiempo y forma podrán realizar solicitudes de aclaración sobre las respuestas remitidas en un plazo de 6 (seis) horas, que se computarán a partir de que sea publicada el Acta con las respuestas otorgadas, las respuestas a dicha solicitudes de aclaración se publicarán a las 14:00 hrs. del día 03 de Febrero del 2015, esto con fundamento en el segundo párrafo del artículo 46 Fracción II de EL REGLAMENTO Cualquier punto señalado en la presente convocatoria respecto del cual no sea solicitada aclaración por parte de los LICITANTES, se considerará como plenamente entendido y aceptado, debiéndose cumplir en los términos de la presente convocatoria. Con fundamento en el artículo 37 Bis de LA LEY el acta de la junta de aclaraciones será firmada por los servidores públicos que en ella intervinieron, de la cual al finalizar el acto se difundirá en CompraNet en la dirección electrónica: para efectos de notificación de los LICITANTES y se 16

17 fijará un ejemplar de la misma en un lugar visible, de la Dirección Comercial ubicada en la Planta Baja de la calle Ricardo Torres No. 1, Fraccionamiento Lomas de Sotelo, C.P , Naucalpan de Juárez, por un término de cinco (5) días hábiles. Cualquier modificación a la convocatoria de la licitación y sus anexos, derivada del resultado de la junta de aclaraciones, será considerada como parte integrante de la propia convocatoria y deberá tomarse en cuenta por los LICITANTES en la elaboración de sus proposiciones ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES. El acto de Presentación y Apertura de Proposiciones se llevará a cabo el 09 de Febrero del 2015, a las 11:00 horas. El registro de licitantes se efectuará a través de CompraNet, dicho registro se cerrará el día 09 de Febrero del 2015, a las 11:00 horas, tiempo límite para el envió de sus propuestas, siendo éste el único registro válido para los efectos de la presente licitación. El acto de presentación y apertura de proposiciones se llevará a cabo, conforme a lo siguiente: Los LICITANTES, deberán contar con el certificado digital vigente. Los LICITANTES, enviarán su propuesta técnica y económica y documentación adicional por CompraNet conforme al ACUERDO. Deberá ser elaboradas en formatos PDF (versión 4 o superior), HTML o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG o GIF, en WinZip, según se requiera. Deben identificarse cada una de las páginas que integran la propuesta, con el RFC, número de licitación y número de página, dicha identificación debe reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de apertura de proposiciones. En sustitución de la firma autógrafa, se emplearán los medios de identificación electrónica que para tal fin debe certificar previamente la SFP. (Deberá incluir el archivo pdf.p7m que se genera al firmar de manera electrónica las proposiciones). El programa informático que la SFP les proporcione, una vez concluido el proceso de certificación de su medio de identificación electrónica, generará los archivos que mediante el uso de tecnologías resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable. Los LICITANTES admitirán que se tendrán por no presentadas las proposiciones y la demás documentación requerida por LA CONVOCANTE, cuando los archivos que las contengan presenten virus informáticos o no 17

18 puedan abrirse, por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a sus programas o equipos de cómputo. Los LICITANTES, deberán concluir el envío de éstas a las 11:00 horas del día 09 de Febrero del ATENCIÓN: La plataforma CompraNet, no permite visualizar otro tipo de documentos firmados electrónicamente adicionales al resumen de las propuestas que el mismo sistema proporciona a los licitantes, por lo que estas deberán ser el único conjunto de documentos que el licitante firme y adjunte a la proposición. DESARROLLO DE LA APERTURA DE PROPOSICIONES. Conforme a lo establecido en el Art. 35 de la LA LEY el procedimiento será el siguiente: El servidor público que presida el Acto de apertura de presentación de proposiciones, verificará que existan proposiciones depositadas en CompraNet, para dar inicio a la apertura de las propuestas recibidas de acuerdo a lo establecido en el Artículo 47 de EL REGLAMENTO. LA CONVOCANTE procederá a la apertura de los archivos que fueron enviados a través de CompraNet, haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su contenido e imprimirá los documentos contenidos en las proposiciones. Recibidas las proposiciones en la fecha y hora establecidas en esta convocatoria, no podrán dejarse sin efecto, por lo que se considerarán vigentes dentro del procedimiento, hasta su conclusión. En el supuesto de que en el acto de presentación y apertura de proposiciones por causas no imputables a la SFP o a LA CONVOCANTE, no sea posible abrir los sobres que contengan las proposiciones enviadas por el sistema CompraNet, el acto se reanudará a partir de que se corrijan las condiciones que dieron origen a la interrupción. Lo anterior será aplicable una vez que LA CONVOCANTE haya intentado abrir los archivos más de una vez y se haya entablado comunicación con el personal que administra el sistema CompraNet en la SFP. En términos de lo dispuesto en el artículo 47 de EL REGLAMENTO, el Presidente del evento tomará las decisiones que correspondan para continuar con este acto. En caso de que se confirme que el archivo contiene algún virus informático, la proposición será desechada de conformidad con el ACUERDO. Si derivado del caso fortuito o fuerza mayor, no fuera posible realizar el acto de presentación y apertura de proposiciones en la fecha señalada en esta convocatoria, el mismo se celebrará el día que indique LA 18

19 CONVOCANTE, dentro de los plazos previstos en el artículo 32 de LA LEY, lo cual se dará a conocer a los presentes en el acto y por medio del sistema CompraNet. Se levantará acta de la celebración del acto de presentación y apertura de proposiciones en la que se hará constar el importe de cada una de ellas, y se señalará fecha y hora en que se dará a conocer el fallo de la presente convocatoria. Al finalizar dicha acta, se difundirá en CompraNet y se fijará un ejemplar del acta en algún lugar visible, en la Subdirección de Adquisiciones de Consumo Interno, ubicada en la Planta Baja de Ricardo Torres No. 1, Fraccionamiento Lomas de Sotelo, C.P , Naucalpan de Juárez, en el Estado de México por un término no menor de (5) cinco días hábiles DOCUMENTACIÓN LEGAL Y ADMINISTRATIVA QUE DEBEN EXHIBIR EL LICITANTE Con fundamento en el artículo 48 fracción V de EL REGLAMENTO el LICITANTE o sus representantes, deberán enviar escrito en el que el firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada y suscribir las proposiciones correspondientes. Mismo que contendrá los datos siguientes: a) Del LICITANTE : Registro Federal de Contribuyentes, nombre y domicilio, así como, en su caso, de su apoderado o representante. Tratándose de personas morales, además se señalará la descripción del objeto social de la empresa, identificando los datos de las escrituras públicas y, de haberlas, sus reformas y modificaciones, con las que se acredita la existencia legal de las personas morales así como el nombre de los socios, y b) Del representante legal del LICITANTE : datos de las escrituras públicas en las que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las propuestas. El LICITANTE podrá optar por enviar, en lugar del escrito a que se ha hecho referencia, el formato Anexo III (Manifestación de Identidad y Facultades), debidamente requisitado Escaneo de identificación oficial vigente del LICITANTE y en caso de personas morales de su apoderado, con fotografía y firma (credencial para votar, pasaporte o Cartilla del Servicio Militar Nacional) Declaración de integridad, Escaneo del escrito firmado de manera autógrafa por el LICITANTE, o en su caso por el apoderado, bajo protesta de decir verdad, en el que manifieste que por sí mismo o por interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas para que los servidores públicos de LA CONVOCANTE, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás LICITANTE, de acuerdo a lo indicado en la fracción IX del artículo 29 de la LA LEY y el artículo 39 fracción VI inciso f) de EL REGLAMENTO. 19

20 5.4.4 Con fundamento en el artículo 29 fracción VIII de LA LEY, el LICITANTE deberá enviar escaneo de la declaración por escrito firmada de manera autógrafa por sí mismo, o en su caso por el apoderado, bajo protesta de decir verdad, de que ni él ni su representada se encuentran en ninguno de los supuestos que señalan los artículos 50 y 60 de LA LEY Con fundamento en el Artículo 46 último párrafo de LA LEY, el LICITANTE deberá enviar escaneo del escrito en papel membretado de la empresa y firmado por el Representante Legal, que contenga la manifestación, que los derechos y obligaciones derivados de la presente convocatoria a la licitación, no podrán ser transferidos por el LICITANTE adjudicado a favor de cualquier otra persona física o moral en forma parcial ni total, salvo los derechos de cobro previa autorización expresa y por escrito de LA CONVOCANTE Escaneo de la Cédula de Identidad Fiscal, del LICITANTE Con fundamento en el artículo 34 de EL REGLAMENTO, el LICITANTE deberá presentar mediante documento escaneado la declaración de la estratificación a la que pertenece dentro de las MIPYMES, de acuerdo al Anexo VI. (En el caso de que el LICITANTE, no se encuentre dentro de este rubro, deberá presentar escrito donde manifieste no encontrarse en dicho supuesto) En su caso, los LICITANTES que decidan agruparse para presentar una proposición conjunta, deberán enviar escaneo del convenio celebrado en los términos del artículo 44 fracción II de EL REGLAMENTO ; así como presentar en forma individual los escritos señalados en el artículo 48 fracción VIII de EL REGLAMENTO Escaneo del escrito en el que el LICITANTE manifieste bajo protesta de decir verdad que es de nacionalidad mexicana, conforme a lo señalado en el artículo 35 de EL REGLAMENTO CONTENIDO DE LA PROPUESTA TÉCNICA La propuesta técnica deberá identificarse como tal, incluyendo en la parte superior de la primera hoja la leyenda PROPUESTA TÉCNICA, debiendo integrarse con toda la información y documentación técnica requerida por LA CONVOCANTE, en congruencia con esta convocatoria y las especificaciones, condiciones y requerimientos técnicos (Anexo V) para la prestación de LOS SERVICIOS que se ofrecen a LA CONVOCANTE, considerando las precisiones que, en su caso, deriven de la junta de aclaraciones Que la propuesta técnica contenga la siguiente información; así como las declaraciones: a) Escrito debidamente firmado por el representante legal, en donde manifieste que en caso de resultar ganador, se compromete con LA CONVOCANTE a prestar LOS SERVICIOS que se ofrecen, en concordancia con lo señalado en las ESPECIFICACIONES, CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA PÓLIZA DEL SEGURO DE GASTOS MÉDICOS 20