Guía rápida de usuario

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1 Guía rápida de usuario

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3 Índice de contenido 1. INTRODUCCIÓN...4 CONTENIDO DEL EMBALAJE...4 CONSUMO DE ENERGÍA...4 CONSEJOS PRÁCTICOS SOBRE EL USO DEL VALIDADOR DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO...6 CARACTERÍSTICAS DEL VALIDADOR INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL VALIDADOR CONFIGURACIÓN DEL EQUIPO VALIDACIÓN DE BILLETES RESULTADO DE LA VALIDACIÓN MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE VALIDACIÓN OTRAS CARACTERÍSTICAS NO INCLUIDAS EN ESTA GUÍA PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LA PUESTA EN MARCHA...14

4 1. Introducción Contenido del embalaje Compruebe que en el embalaje se encuentran, entre otros, los siguientes componentes: Una unidad de alimentación, con cable de baja tensión y clavija tipo jack. Una unidad de validación. Un CD-ROM que contiene, entre otros documentos, el manual de usuario en formato electrónico. No contiene programas informáticos. Una bandeja de recogida de billetes validados, con tapa. Dos tarjetas de garantía. El adhesivo para el escaparate del establecimiento. Consumo de energía El validador viene configurado de fábrica para pasar al estado de ahorro de energía al cabo de 3 minutos de inactividad. Transcurrido dicho periodo de tiempo, parecerá que el validador se apaga; para que retorne al estado normal, introduzca un billete o pulse cualquier botón. 4

5 Guía rápida de usuario Consejos prácticos sobre el uso del validador El validador debe estar ubicado en el campo visual de la persona que le entregue los billetes; éstos no deben desaparecer nunca de su campo visual o, de lo contrario, el cliente podría dudar de si el billete declarado "no-válido" era realmente el que le había entregado. Inserte los billetes de uno en uno. No introduzca un nuevo billete hasta que el anterior haya salido por completo, se encuentre depositado en la bandeja posterior, y se haya emitido un veredicto sobre su validez. Antes de comunicarle al cliente que no acepta un billete, insértelo al menos en cada una de las 4 posiciones posibles. Basta que en una de ellas aparezca el mensaje "Billete Válido" para que pueda confiar en que su banco lo aceptará como tal. Cuando un billete se valida varias veces y produce en todas ellas el veredicto de "Billete No Válido", es probable que sea falso, si bien podría no serlo. Le sugerimos que no admita el billete, argumentando que el validador no lo acepta. 5

6 2. Descripción del producto Características del validador Secureuro presenta las siguientes características técnicas: Es un validador de billetes de Euros de tipo presencial. La persona que recibe el billete como pago de un producto o servicio es la interesada en validar el billete, debiendo inspeccionarlo previamente con el fin de determinar a primera vista que se trata de un billete en Euros y no de otro tipo de documento. Valida todos los billetes de Euros puestos en circulación el 1 de Enero de 2002 (5, 10, 20, 50, 100, 200 y 500 ). El validador no admite ningún otro tipo de billete de banco ni monedas en metálico Instalación y puesta en marcha del validador Para instalar y poner en marcha el equipo validador proceda de la siguiente forma: 1. Instale la bandeja de salida de documentos en la parte trasera del validador.

7 Guía rápida de usuario 2. Asegúrese de que la tapa de registro superior está enclavada en la posición correcta, según se muestra en la figura adjunta. Figura 1 Detalle de la tapa de registro y de la bandeja de salida 3. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de V. Compruebe que se ilumina el diodo verde de la fuente. 7

8 4. Inserte el conector de alimentación de tipo "jack" en la parte trasera del validador. 5. Compruebe que, tras unos segundos, la pantalla del validador indica: SECUR URO V X.XX Nota: el piloto rojo (alarma) situado encima de los pulsadores parpadea por un momento y, a continuación, se apaga. Si permanece encendido, puede deberse a una avería. 4. Configuración del equipo El validador dispone de una serie de opciones que facilitan su personalización. Para cambiar las opciones deseadas acceda al menú de configuración. Las opciones que puede configurar son: Idioma Accesibilidad Clave de acceso Moneda alternativa Características de la pantalla LCD Sonidos Retardo de entrada en bajo consumo 8

9 Consulte en el manual de usuario cómo configurar las opciones mencionadas. 5. Validación de billetes Al validar billetes tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: Nunca introduzca en su validador billetes con grapas o clips. Podrían falsear la detección y ocasionar averías. Los billetes reparados con cinta adhesiva pueden producir atascos y pueden ser declarados "No Válido". Tenga cuidado con este tipo de billetes: es una forma habitual de disimular los defectos de muchas falsificaciones. No introduzca varios billetes a la vez. Secureuro solamente funciona si inserta manualmente los billetes de uno en uno. Insertar más de un billete puede producir un atasco e incluso una avería en el equipo. Secureuro puede validar billetes de Euros de todas las denominaciones existentes con fecha 1/01/2002 (5, 10, 20, 50, 100, 200 y 500 ). Los billetes con escritura en su superficie pueden ser declarados No Válido.

10 Los billetes de Euros pueden insertarse en cualquier posición, pero siempre en sentido longitudinal, nunca transversal. Insértelos próximos al borde izquierdo de la ranura de entrada. La figura ilustra el sentido en que se deben insertar los billetes. Figura 2.- Forma de insertar los billetes 10

11 Guía rápida de usuario 6. Resultado de la validación El validador sólo considera dos tipos de billetes: - Billete válido: emite una breve señal acústica (pitido). La pantalla muestra "Billete válido de xxx " y el total acumulado en Euros, quedando a la espera de la introducción del siguiente billete. Botón Aceptar - Billete no válido: emite 5 pitidos cortos, el piloto rojo se ilumina, la pantalla muestra "Billete no válido. Pulse Aceptar" y el validador se detiene hasta que pulse "Aceptar". Este billete no se suma al total acumulado. 11

12 Notas: El mensaje "Billete no válido" no significa necesariamente que el billete sea falso. Un pequeño número de billetes auténticos en circulación, debido a su estado de conservación y a otros factores, puede no ser reconocido correctamente y producir un veredicto de "Billete no válido". En estos casos le sugerimos que repita la operación de validación del billete sucesivas veces insertándolos en al menos las 4 posibles diferentes posiciones. Si un billete es validado varias veces y en alguna de ellas el veredicto es "Billete válido", éste puede considerarse válido. Un billete falso debe producir siempre un veredicto de "Billete no válido". Si el validador muestra el mensaje "Billete atascado", intente retirar el billete del validador, bien por la ranura de entrada, bien por la de salida, o levantando la tapa de registro superior. 12

13 Guía rápida de usuario 7. Mantenimiento y Actualización del Software de validación Mantenimiento Este validador no precisa de un mantenimiento concreto, aunque se recomienda mantenerlo limpio y evitar que sean derramados líquidos sobre la carcasa ya que dañarían los componentes electrónicos de su interior. En caso necesario puede limpiarse del polvo mediante un chorro de aire comprimido. Actualización del Software de validación En caso de decidir actualizar la versión del firmware de validación, se recomienda seguir las instrucciones del manual de usuario en formato electrónico incluido en el CD-ROM que se entrega con el producto, en donde se le indica los pasos a seguir para bajarse la nueva versión desde la página web 13

14 8. Otras características no incluidas en esta guía Los siguientes temas no se detallan en esta guía: Conexión a otros equipos. Opciones y accesorios (cables especiales, módulo de voz para personas discapacitadas, etc.). Puede encontrar más información sobre ellos en el manual de usuario en formato electrónico incluido en el CD-ROM que se entrega con el producto y en la página 9. Problemas más comunes en la puesta en marcha Si sospecha que el validador no funciona correctamente, desconecte la clavija del alimentador de la unidad de validación y vuelva a conectarla. Compruebe que, tras unos segundos, la luz roja del diodo de alarma parpadea, se apaga y en la pantalla aparece el mensaje "Secur uro v X.XX". 14

15 Guía rápida de usuario Si no se iluminan ni el LCD ni el diodo rojo de alarma, puede deberse a una de las siguientes causas: - El enchufe al que está conectando el alimentador no tiene tensión (el piloto verde de la fuente de alimentación permanece apagado). - El alimentador o el validador han sufrido una avería: avise al servicio técnico. Si el diodo rojo de alarma permanece encendido, el validador ha detectado una avería. Avise al servicio técnico. Puede encontrar información más detallada sobre los problemas y averías más comunes, y sobre posibles soluciones, en el manual de usuario incluido en el CD-ROM. En caso de no resolver la incidencia según indica el manual, contacte con el Servicio Técnico en el teléfono: