Preguntas frecuentes TD002

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Gonzalo Fernández Murillo
hace 7 años
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1 Preguntas frecuentes TD002

2 1.- El reproductor no enciende 2.- El TDT enciende pero no aparece imagen 3.- El mando a distancia no funciona 4.- No sintoniza canales 5.- No actualiza el servicio sincroguía (EPG) 6.- Ordenar canales 7.- Como grabar un canal y visualizar otro 8.- Aleatoriamente se pierde el orden de los canales

3 1.- El reproductor no enciende Debe comprobar que el cable de corriente del aparato TDT está conectado correctamente a la red eléctrica. Si esto no fuera así deberá conectar correctamente el cable de corriente al enchufe. Después de esto pulse el botón de encendido del TDT y compruebe si enciende. Si sigue sin encender desconecte el TDT de la corriente eléctrica durante unas 2 horas, transcurrido este tiempo vuelva a conectarlo. Si la incidencia persiste deberá contactar con el servicio técnico.

Después de esto pulse el botón de encendido del TDT y compruebe si enciende.

4 2.- El TDT enciende pero no aparece imagen Esto puede ocurrir porque no se hayan ajustado o conectado correctamente los cables de video según el esquema de conexiones que aparece en el manual de usuario, compruebe que las conexiones son correctas. Si aún así sigue sin aparecer imagen debe comprobar la configuración de entrada de su televisor (TV/AV). Si la incidencia no se soluciona deberá contactar con el servicio técnico.

compruebe que las conexiones son correctas.

5 3.- El mando a distancia no funciona Si intenta manipular la botonera del mando a distancia del TDT y no se ejecuta ninguna acción puede ser debido a las siguientes causas, bien porque no sitúa el mando a distancia en el ángulo correcto hacia el sensor remoto del TDT ó bien porque está demasiado lejos para que el sensor remoto localice la señal que emite el mando a distancia. Intente colocar ó situar el mando a distancia en el ángulo correcto hacia el sensor remoto, sitúese a menos de 7 metros de distancia del TDT. Si el mando sigue sin responder compruebe que las pilas tienen suficiente carga y están colocadas correctamente.

el sensor remoto localice la señal que emite el mando a distancia.

6 4.- No sintoniza canales Puede ocurrir que todas las conexiones estén realizadas correctamente pero que no se vea ningún canal, en tal caso lo primero a realizar es una búsqueda automática de los canales ya que es posible que se hayan perdido o borrado. Para ello encienda el TV y el TDT, pulse el botón MENU del mando a distancia, aparecerá el menú del TDT. Siguiente

búsqueda automática de los canales ya que es posible que se hayan perdido o borrado.

7 4.- No sintoniza canales Seleccione el menú CONFIGURACIÓN DE CANALES utilizando las flechas de dirección del mando a distancia. Pulse el botón OK del mando y aparecerá otro menú donde elegirá la opción BUSCAR CANALES. En pantalla aparecerá el menú de búsqueda. Siguiente Anterior

Pulse el botón OK del mando y aparecerá otro menú donde elegirá la

8 4.- No sintoniza canales Seleccione la entrada AUTOMÁTICA con la ayuda de las flechas de dirección del mando a distancia y pulse el botón OK. Vuelva a pulsar el botón OK cuando la opción COMENZAR BÚSQUEDA esté iluminada. Entonces aparecerá la siguiente imagen. Siguiente Anterior

9 4.- No sintoniza canales El TDT buscará todos los canales de TV y radio digitales terrestres en su área. También aparece una barra de progreso, que muestra el porcentaje de búsqueda. Si sigue sin verse ningún canal puede ser que no haya suficiente cobertura o potencia de señal digital. Para comprobar esto, en el menú del TDT existe una opción, tiene que pulsar sobre la tecla OK y aparecerá la siguiente imagen. Siguiente Anterior

Si sigue sin verse ningún canal puede ser que no haya suficiente cobertura o potencia de señal digital.

10 4.- No sintoniza canales En ella puede ver, sobre todo, la calidad y la potencia de cada canal. Para que la señal sea aceptable, debe marcar como mínimo un 60 % en cada una de las barras arriba indicadas. También puede comprobar que existe cobertura de señal digital terrestre en la zona donde resida, para ello debe entrar en la página web introduzca el código postal de la localidad donde se encuentre el TDT y compruebe si existe cobertura. Para que la señal sea suficiente para emitir debe aparecer en color verde. Si después de realizar estas pruebas no hay cobertura suficiente compruebe que el cable de antena esté correctamente conectado. Si la imagen no se ve correctamente o sigue sin cobertura deberá contactar con el servicio técnico. Anterior

También puede comprobar que existe cobertura de señal digital terrestre en la zona donde resida, para ello debe entrar en la página web www.tdt.

11 5.- No actualiza el servicio sincroguía (EPG) Con el servicio sincroguía puede ver lo que va a ser emitido próximamente en un canal de televisión o radio. Para acceder a este servicio solamente tiene que pulsar la tecla EPG del mando a distancia. Siguiente

12 5.- No actualiza el servicio sincroguía (EPG) Puede ser que cuando quiera acceder a este servicio no encuentre ninguna información del canal o canales que quiera visualizar. Esto puede ser debido a que el TDT se apague por la noche, ya que el servicio sincroguía (EPG) se actualiza durante ese tiempo. Debería dejar el TDT encendido toda la noche para que se actualice la información. También es posible que alguno de los canales no dispongan de este servicio y por tanto no se pueda ver la programación de ese canal. Anterior

Esto puede ser debido a que el TDT se apague por la noche, ya que el servicio sincroguía (EPG) se actualiza durante ese tiempo.

13 6.- Ordenar canales Para ordenar los canales es necesario previamente sintonizarlos para poder localizarlos. Una vez sintonizados pulse el botón del mando a distancia MENU, aparecerá una serie de iconos en la pantalla tal y como se muestra en la siguiente imagen: Siguiente

Una vez sintonizados pulse el botón del mando a distancia MENU,

14 6.- Ordenar canales Seleccione el icono que indica LISTA DE CANALES y pulse OK en el mando a distancia, aparecerá entonces una pantalla con un listado de todos los canales que el TDT ha podido sintonizar. Siguiente Anterior

aparecerá entonces una pantalla con un listado de todos

15 6.- Ordenar canales Una vez hecho esto busque el canal que quiere cambiar de posición y selecciónelo pulsando la flecha de dirección verde hacia la derecha del mando a distancia. Aparece entonces otro menú donde debe seleccionar la opción MOVER para luego poner la posición exacta donde quiera situar el canal seleccionado. Debe realizar este proceso tantas veces como sea necesario, hasta que se ordenen todos los canales. Anterior

Aparece entonces otro menú donde debe seleccionar la opción MOVER para luego poner la posición exacta donde

16 7.- Como grabar un canal y visualizar otro Lo primero que debe comprobar es que se ha realizado el puente entre los dos sintonizadores, es decir, hay que unir la salida del primer sintonizador con la entrada del segundo, tal y como muestra la imagen. Seguidamente compruebe que hay espacio suficiente en el disco duro del TDT, para ello acceda al menú del TDT y elija la primera opción CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA. Despliegue el menú y seleccione CONFIGURACIÓN PVR, elija la opción INFORMACIÓN HDD donde podrá comprobar el espacio libre que hay en el disco duro. Siguiente

Seguidamente compruebe que hay espacio suficiente en el disco duro del TDT, para ello acceda al menú del TDT y elija la primera opción

17 7.- Como grabar un canal y visualizar otro Una vez comprobado que hay espacio suficiente busque el canal que quiere grabar y pulse el botón de grabación RECORD del mando a distancia. Aparecerá entonces en pantalla que estamos grabando el canal seleccionado. Si al mismo tiempo quiere visualizar otro canal seguirá el procedimiento normal para elegir el canal que desee. Podrá comprobar que en la parte superior de la pantalla aparecerá un mensaje que indica que sigue activo el proceso de grabación. Anterior

Aparecerá entonces en pantalla que estamos grabando el canal seleccionado.

18 8.- Aleatoriamente se pierde el orden de los canales El hecho de que los TDT + HDD pierdan la reasignación de los canales se debe a la actualización de sincroguía. Cuando una cadena de TV actualiza la sincroguía el TDT también lo hace, y es al hacerlo cuando vuelve a la lista desordenada de los canales, pierde el orden de los canales. Esto no es una avería, está dentro del funcionamiento normal del TDT.

Cuando una cadena de TV actualiza la sincroguía el TDT también lo hace, y es al hacerlo cuando vuelve

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