Reporte Detallado Consultas / Reclamos / Solicitud Información Reporte del 01/01/2014 al 31/01/2014

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1 6611 LEYLAN CHAVEZ OLIVERA 31/01/ /02/2014 Consulta Atendido Distrito: LA VICTORIA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: BUENAS NOCHES QUISIERA SABER COMO INCRIBIRME PARA QUE EL DIARIO EL PERUANO (UN EJEMPLAR), LLEGUE A MI CENTRO DE TRABAJO O EN TODO CASOIA QUE PUED A OBTENERLO VIA ONLINE. Respuesta: Estimado Sr. Chavez, para suscribirse al diario debe comunicarse al anexo 2203 o al correo dcordova@editoraperu.com.pe, si desea puede i ngresar a nuestra pagina WEB y tendra acceso a las Normas Legales y la Seccion Noticiosa. En breve un personal del Diario s e estara poniendo en contacto con usted para dar mayor detalle de su solicitud. Atentamente 6610 JOSE EDUARDO VILCHEZ ORTIZ 29/01/ /02/2014 Consulta EDUVILORD4@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: GUADALUPE Prov.: PACASMAYO Dpto.: LA LIBERTAD Telef.: ******* Pregunta: PUBLICAR FALLECIMIENTO DE FAMILIAR CUAL ES SU COSTO, DONDE TIENEN AGENCIA. MODALIDAD DE PAGO (CTA. BANCARIA) GRACIAS Respuesta: Estimado Sr. Vilchez, tenemos una oficina en Trujillo, ubicada en AV. AMERICA OESTE MZ. P SUB LOTE 7 URB. NATASHA ALTA, el telefono es O , para poder indicarle el costo y requisitos debe enviarnos el texto del aviso al correo cotizacionboletin@editoraperu.com.pe o al correo op_truji llo@editoraperu.com.pe. Atentamente 6609 JUAN BACIGALUPO POZO 26/01/ /01/2014 Consulta JBP_BACIGALUPO@YAHOO.ES Atendido Distrito: SANTIAGO DE SURCO Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: BUENAS TARDES. QUERIA SABER CUANTO CUESTA PUBLICAR UNA RESOLUCION DE LA SBS. Respuesta: Estimado Sr. Bacigalupo, para poder indicarle el costo de la Resolucion es necesario que nos envie el texto del mismo al correo de cotizacionesnn ll@editoraperu.com.pe y comunicarse con el Sr. Jose Rojas al anexo 2807 o 2011, en donde le indicaran el costo y requisitos para que pue da realizar la publicacion Atentamente 6608 KARINA MARIBEL CAMACHO LEON 24/01/ /01/2014 Consulta KARINAMARIBEL_CAMACHO@HOTMAIL.FR Atendido Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 1 de 9

2 Distrito: SAN MARTIN DE PORRES Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: BUENAS TARDES, DISCULPE LA MOLESTIA, ME GUSTARÃ-A SABER CUALES SON LOS REQUISITOS PARA LA PUBLICACIóN DE MI MATRIMONIO CIVIL, GRACIAS Respuesta: Estimada Srta Camacho, para realizar la publicacion del Edicto Matrimonial solo debe presentar el Edicto Original que le da la Municipalidad dond e va a contraer matrimonio, el costo es de S/ incluido IGV, la direccion de nuestro oficina principal es Av. Alfonso Ugarte 873 Lima aten demos en el horario de lunes a viernes de 8.30 a 5.30 y sabados de 9-12 Atentamente 6607 MARTHA OLIVARES COSTA 23/01/ /01/2014 Consulta MARTHAOLI16@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: LINCE Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: SUCESIóN INTESTADA MANUEL URDANIVIA SARACONDEGUI Respuesta: Estimada Srta. Olivares, si lo que nesesita es ubicar el aviso publicado, indiquenos por favor el numero de comprobante de pago o la fecha en que se realizo el tramite en nuestro diario,se puede comunicar con nosotros al anexos o al correo mpalomino@editoraperu.com. pe. Atentamente 6606 CARLOS JULIO GARCIA ARMIJOS 22/01/ /01/2014 Consulta CARLOS_JULIO_GARCIA@HOTMAIL.ES Atendido Distrito: SURQUILLO Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: DE UN TIEMPO A ESTA PARTE EL DIARIO EL PERUANO, NO PERMITE A LOS USUARIOS VISUALIZAR LAS NORMAS LEGALES, SALE UN ERROR DE LA PAGINA. PODRà N DIS PONER LA ACTIVACIóN PARA PODER VISUALIZAR LAS NORMAS. EN MUCHOS LUGARES DEL PAÃ-S SE HA PERDIDO ESTE SERVICIO GRATUITO QUE MUY BIEN BRINDADO PO R EL DIARIO DE TODOS LOS PERUANOS Respuesta: Estimado Sr. Garcia, hemos verificado la observacion realizada, a lo que nuestro departamento de soporte esta remitiendo a su correo personal una ayuda para que pueda usted visualizar con normalidad las Normas Legales. En el caso que la dificultad persista aun con la repuesta que le brin de el area de Soporte, le pediremos que se comunique nuevamente con nosotros indicando con mayor exactitud el mensaje de error que presente al tr atar de accedere a la pagina web. Atentamente Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 2 de 9

3 6605 JOSE MERINO 22/01/ /01/2014 Reclamo Atendido Distrito: CHICLAYO Prov.: CHICLAYO Dpto.: LAMBAYEQUE Telef.: ******* Pregunta: MI CONSULTA ES SI PUEDEN MANDAR A MI CORREO LOS EDICTOS DE LAMBAYEQUE EN FORMATO PDF GRACIAS Respuesta: Estimado Sr. Merino, indiquenos por favor de que fecha o el numero de expediente del Edicto que necesita le enviemos, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros al correo mpalomino@editoraperu.com.pe o con nuestra oficina de Chiclayo op_chiclayo@editoraperu.com.pe. Atentamente 6604 ISABEL HERRERO DEL AGUILA 21/01/ /01/2014 Consulta CHABU940@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: SAN JUAN DE LURIGANCHO Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: PONER EDICTO JUDICIAL ECONOMICO Respuesta: Estimada Srta Herrero, los edictos judiciales tienen el costo de S/.0.61 por palabra, el costo total del aviso dependera de la cantidad total de palabras que tenga el Edicto que usted presente, el cual debera estar debidamente sellado y firmado por el especialista del Poder Judicial o su a bogado, segun sea el caso. le recomendamos enviarnos el texto del edicto al correo cotizacionboletin@editoraperu.com.pe en donde podremos indica rle el costo total del aviso. Atentamente 6603 VICTOR PAVEL 21/01/ /01/2014 Reclamo ESTUDIOJURIDICO.JV@GMAIL.COM Atendido Distrito: JESUS DE NAZARENO Prov.: HUAMANGA Dpto.: AYACUCHO Telef.: ******* Pregunta: MIS CORDIALES SALUDOS A ESTA MAGNA EDITORA POR SUS GRANDES APORTES Y SU CONTRIBUCIóN A ESTA SOCIEDAD, EL MOTIVO DE MI RECLAMO ES QUE LA Pà GINA WEB DEL PERUANO SE ENCUENTRA EN ROTUNDO ABANDONO EN ESPECIAL LA SECCIóN JURÃ-DICA QUE SE PUBLICAN LOS DÃ-AS MARTES POR LO QUE EXORTO A ESTA EDIT ORA SU PRONTO ACCIONAR, Respuesta: Estimado Sr. Pavel, le informamos que hemos revisado nuestra pagina web y hemos accedido con normalidad a los suplementos de Juridica, agradecer emos se comunique con nosotros al correo mpalomino@editoraperu.com.pe y nos indique por favor exactamente el probelama que presenta o mejor aun s i nos envia una imagen del mensaje de error de nuestra pagina WEB. Atentamente Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 3 de 9

4 6601 DORIS LIMACO VALENCIA 19/01/ /01/2014 Consulta Atendido Distrito: MAGDALENA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: QUIERO PUBLICAR LA RECTIFICACIóN DE UNA PARTIDA DE NACIMIENTO EL COSTO ES POR LETRA O POR PALABRA CUANTOS DIAS DEBERà PUBLICAARSE Respuesta: Estimada Srta. Limaco, el costo de la Rectificacion de partida es S/ POR PALABRA, un costo aproximado total es de S/ por 1 dia de pu blicacion, para realiazar el tramite de la publicacion debera presentarse con el edicto original debidamente firmado por la autoridad donde este realizando el tramite(reniec-municipalidad-poder JUDIDICAL-NOTARIA), la cantidad de dias a publicar la determinara la institucion que le envie a realizar la publicación. Nuestro horario de atencion es de lune 6600 CAROL JACOBS 18/01/ /01/2014 Consulta CAROLSUNSET@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: LA PERLA Prov.: CALLAO Dpto.: CALLAO Telef.: ******* Pregunta: QUISIERA SABER EL COSTO DE PUBLICACIóN DE UN EDICTO DE RECTIFICACIóN DE PARTIDA. PAPEL SIMPLE QUE ENTREGAN EN LA RENIEC. GRACIAS Respuesta: Estimada Srta. Jacobs, el costo de los Edictos de rectificacion de partida de la Reniec es por palabra, el costo por palabra es de S/. 0.61, el c osto aproximado del aviso es de S/.70.00,para realizar la publicacion es necesario que envie el texto Original, nuestro horario de atencion es de lunes a viernes de 8.30 a 5.00 pm y sabados de 9-12 en Av. Alfonso Ugarte 873 Lima Atentamente 6599 MAURICIO CABRERA ZAVALETA 17/01/ /01/2014 Consulta MAURICIO_CABRERA_00@YAHOO.COM Atendido Distrito: JESUS MARIA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: CONSULTAR SOBRE UNA MODIFICACIóN EN EL ESTATUTO 2010 SINATS-ESSALUD Respuesta: Estimado Sr. Cabrera, no contamos con la informacion sobre modificaciones de los Estatutos de la SINATS, dado que es un tramite solo de la instit ucion, a lo que le recomendamos ponerse en contacto directamante con SINATS, le dejamos la direccion virtual Atentament e 6598 MAURICIO CABRERA ZAVALETA 17/01/ /01/2014 Consulta MAURICIO_CABRERA_00@YAHOO.COM Atendido Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 4 de 9

5 Distrito: JESUS MARIA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: CONSULTA SOBRE MODIFICACION DE ESTATUTO 2010 SINATS-ESSALUD Respuesta: Estimado Sr. Cabrera, no contamos con la informacion sobre modificaciones de los Estatutos de la SINATS, dado que es un tramite solo de la instit ucion, a lo que le recomendamos ponerse en contacto directamante con SINATS, le dejamos la direccion virtual Atentament e 6597 JOSE PINTO CATALAO VASQUEZ 16/01/ /01/2014 Consulta JPPCV@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: LA MOLINA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: AGRADECERÃ-A ME DEN INFORMACION DEL VALOR LA PUBLICACIóN DE UN EDICTO DE LA RENIEC QUE TENGO QUE HACER Y CON QUIEN TENGO QUE COMUNICARME PARA RE ALIZARLO. Respuesta: Estimado Sr. Catalao, el costo de los Edictos de Reniec es segun la cantidad de palabras que presente, el costo por palabra es de S/.0.61, hacien do un costo aproximado de S/ , para la publicacion debera presentar el Edicto Original, en nuestra sede central Av. Alfonso Ugarte 873 Lima en horario de lunes a viernes de 8.30 a 5.30 y sabados de 9-12 o puede acceder a link esjud.asp en donde encontra las direcciones de nuestras oficinas 6596 JUAN FRANCISCO FUENTES BEJARANO 16/01/ /01/2014 Consulta JOYINO@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: PUNO Prov.: PUNO Dpto.: PUNO Telef.: ******* Pregunta: SOLICITO UNA COPIA DE RESOLUCION DE COORDINADOR REGIONAL SENASA PUNO DE FECHA Respuesta: Estimado Sr. Fuentes, estamos enviando una copia de la Resolucion Jefatural N AG-SENASA, la misma que puede acceder ingresando a oraperu.com.pe en la seccion de Normas Legales, ingrese la fecha y podra acceder a la informacion requerida. Atentamente 6595 KARLA URQUIETA 16/01/ /01/2014 Consulta KARLA.URQUIETA@GMAIL.COM Atendido Distrito: SAN BORJA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 5 de 9

6 Pregunta: BUENAS TARDES, CUALES SON LOS HORARIOS DE ATENCION PARA HACER EL TRAMITE DE PUBLICACION DE EDICTOS MATRIMONIALES? Y CUAL ES EL COSTO. MUCHAS GRAC IAS Respuesta: Estimada Srta. Urquieta, el costo de los edictos matrimoniales es de S/ incluido IGV, el requisito para la publicacion es presentar el edi cto matrimonial orgiginal, la publicacion se realiza a las 48 horas de efectuado el tramite, atendemos de lunes a viernes en horario de 8.30 a y los sabados de 9-12,en nuestra sede central Av. Alfonos ugarte 873 atentamente 6594 KARLA URQUIETA 16/01/ /01/2014 Consulta KARLA.URQUIETA@GMAIL.COM Atendido Distrito: SAN BORJA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: BUENAS TARDES, CUALES SON LOS HORARIOS DE ATENCION PARA HACER EL TRAMITE DE PUBLICACION DE EDICTOS MATRIMONIALES? Y CUAL ES EL COSTO. MUCHAS GRAC IAS Respuesta: Estimada Srta. Urquieta, el costo de los edictos matrimoniales es de S/ incluido IGV, el requisito para la publicacion es presentar el edi cto matrimonial orgiginal, la publicacion se realiza a las 48 horas de efectuado el tramite, atendemos de lunes a viernes en horario de 8.30 a y los sabados de 9-12,en nuestra sede central Av. Alfonos ugarte 873. atentamente 6593 ISAAC FELIPE SUAA DIAZ 14/01/ /01/2014 Consulta IFSUDI@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: AYAVIRI Prov.: MELGAR Dpto.: PUNO Telef.: ******* Pregunta: PUBLICAR UNA SUCESIóN INTESTADA Respuesta: Estimado Sr. Isaac, para realizar la publicacion de Sucesion Intestada es necesario que tenga el Edicto original a publicar, debidamente sellado y firmado por el Notario o el especialista del Poder Judicial, el costo de estos avisos es por la cantidad de palabras, a lo que le sugerimos se presente en nuestra oficina de Puno ubicada en JR. PUNO N 459-PRIMER PISO (LOCAL DEL PODER JUDICIAL) telefono O , nuestra sucursal atiend e de lunes a viernes de 8.30 a 3.00 pm. Atentamente 6592 PERSONA NATURAL 13/01/ /01/2014 Reclamo ESTUDIOJURIDICO.JV@GMAIL.COM Atendido Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 6 de 9

7 Distrito: JESúS DE NAZARENO Prov.: HUAMANGA Dpto.: AYACUCHO Telef.: ******* Pregunta: MI RECLAMO TIENE SU FUNDAMENTO EN QUE LA Pà GINA WEB DEL DIARIO EL PERUANO VIENE EN TOTAL ABANDONO DESDE EL 23 DE DICIEMBRE DEL 2013, O EN SU DEF ECTO FUNDAMENTEN LA DECISIóN QUE DIO ORIGEN LA NO ACTUALIZACIóN O PUBLICACIóN DE LOS BOLETINES JURÃ-DICOS. Respuesta: Estimado Usuario, desde el dia 15 de diciembre hasta el dia 13 de enero 2014, La direccion del Diario suspendio la impresion de los Suplementos a dicionales del Diario (Juridica, Economica, Identidades), con el fin de renovar las ediciones mencionadas,como podra verificar no hemos dejado de publiar en nuestra Web ninguna edicion del Suplemento Juridica, dado que la ultima edicion de diciembre tiene el N 485 y la primera de enero es el N 486. Ofrecemos nuestras disculpas por el inconveniente q 6591 DIANA UGARTE FLORES 12/01/ /01/2014 Consulta D.UGARTE12@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: SAN ISIDRO Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: DESEO SABER SI HA SALIDO PUBLICACIóN SOBRE SOLICITUD DE REGISTRO DE MARCA TRAMITADO ANTE EL PERUANO PARA EL DÃ-A RECIBO EDITORA PERU NO EXP INDECOPI Respuesta: Estimada Srta. Ugarte, su aviso ha sido publicado en la fecha contratada el 08 de enero 2014, en la separata del Boletin oficial, pagina 19, pued e acceder a la publicacion ingresando a nuestra Pagina Web e ingresar a la busqueda de avisos Boletin Oficial, Patentes y Ma rcas e indique la fecha de busqueda. Atentamente MARIO LUJAN TOLEDO 08/01/ /01/2014 Consulta JESLUTO@GMAIL.COM Atendido Distrito: SANTIAGO DE SURCO Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: COSTO DE AVISO POR TRES DIAS DE ACUERDO DE DISOLUCION DE PERSONA JURIDICA, 62 PLABRAS APROXIMADAMENTE, EL MAS ECONOMICO Respuesta: Estimado Sr. Lujan, los costos de los avisos Legales varian segun la cantidad de texto que presente el aviso, el costo minimo de estos avisos es de S/ incluido IGV, este costo es para un aviso de maximo 5 lineas de texto, para la publicacion debera presentar CARTA + AVISO+ COPIA DE L DNI le sugerimos enviarnos el texto del aviso al correo cotizacionboletin@editoraperu.com.pe y estaremos detallandole el costo exacto del avis Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 7 de 9

8 o. Saludos Cordiales JULIO ANTAYHUA VARGAS 07/01/ /01/2014 Consulta Atendido Distrito: LIMA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: ESTIMADOS SEñORES: PARA INFORMAR QUE EN EL BOLETÃ-N OFICIAL DE EL PERUANO, NO SE HA ACTUALIZADO EL AñO DE 2014 AñO DE LA PROMOCIóN DE LA IN DUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMà TICO. SALUDOS JULIO ANTAYHUA V. Respuesta: Estimado Sr. Antayhua, agradecemos su comunicacion, a la fecha ya hemos actualizado lo indicado. Saludos Cordiales JULIO ANTAYHUA VARGAS 07/01/ /01/2014 Consulta JULIORON22@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: LIMA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: ESTIMADOS SEñORES: PARA INFORMAR QUE EN EL BOLETÃ-N OFICIAL DE EL PERUANO, NO SE HA ACTUALIZADO EL AñO DE 2014 AñO DE LA PROMOCIóN DE LA IN DUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMà TICO. SALUDOS JULIO ANTAYHUA V. Respuesta: Estimado Sr. Antayhua, agradecemos su comunicacion, a la fecha ya hemos actualizado lo indicado. Saludos Cordiales ISIAS OCHOA 02/01/ /01/2014 Consulta IOCHOA798@GMAIL.COM Atendido Distrito: SAN MARTIN DE PORRES Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: INFORMACION SABER SOBRE LA LEY DE ARRENDAMIENTOS Respuesta: Estimado Sr. Ochoa,la informacion que requiere sobre Arrendamientos es el Decreto Legislativo N 709 del 8 de noviembre del 1991, y su ultima modi ficacion se dio el 31 de diciembre del 2012, la cual tiene vigencia hasta el 31 de Diciembre Atentamente 6586 HOMERO ADDAMS 02/01/ /01/2014 Consulta HOMERO.ADDAMS@HOTMAIL.COM Atendido Distrito: LIMA Prov.: LIMA Dpto.: LIMA Telef.: ******* Pregunta: HORARIO ATENCION HEMEROTECA Respuesta: Estimado Usuario, el horario de atencion de nuestra Hemeroteca es de lunes a viernes de 8.30 am a 5.30 pm, la cual se encuentra ubicada en Jr. Qu Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 8 de 9

9 ilca 576 Lima. Atentamente Resumen del 01/01/2014 al 31/01/2014 Solinfo 0 Atendidos 25 Consulta 22 En Espera 0 Reclamo 3 No Hubo 0 TOTAL 25 TOTAL 25 Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A. - Editora Perú Página: 9 de 9