PRACTICA NO.25: HOW TO INSTALL AND CONFIGURE ELASTIX CENTRAL IP

Transcripción

1 PRACTICA NO.25: HOW TO INSTALL AND CONFIGURE ELASTIX CENTRAL IP Jose Arturo Beltre Castro ING. JOSE DOÑE Sistemas Operativos III

2 Elastix Elastix es una distribución libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete: VoIP PBX Fax Mensajería Instantánea Correo electrónico Colaboración Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre cuatro programas de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajería Instantánea y Correo electrónico respectivamente. Elastix corre sobre CentOS como sistema operativo y actualmente su versión más estable es Elastix Características A través de sus versiones se han añadido varias funcionalidades las cuales incluyen un módulo de Call Center, el cual se comunica con una consola de agente a través de un protocolo propietario, denominado ECCP (Elastix Call Center Protocol). El protocolo es de código abierto y permite además la comunicación con consolas desarrolladas por terceros diseñadas para actuar como agente o supervisor. Otro desarrollo importante fue el lanzamiento de Elastix Web Services, el programa de certificación de hardware y Elastix MarketPlace. Este último alberga soluciones desarrolladas por terceros para que sean distribuidas desde el módulo de Addons de Elastix, de tal manera que un usuario administrador pueda instalarlas transparentemente desde la interfaz. Cada solución es certificada por el departamento de QA de PaloSanto Solutions, para garantizar que es totalmente funcional con la versión más estable de Elastix. Reseña Historica Elastix se desarrolló en el año 2006 por la empresa Ecuatoriana PaloSanto Solutions. Inicialmente no era una distribución de comunicaciones unificadas sino una interfaz para mostrar el registro de llamadas en Asterisk. A medida que la demanda de clientes de Asterisk incrementaba, era claro que PaloSanto necesitaba estandarizar su instalación para la implementación de telefonía IP. Con este objetivo PaloSanto Solutions decide elaborar una solución que sea capaz de instalar Asterisk partiendo de la instalación del sistema operativo sobre un servidor y agregando otras funcionalidades, las cuales incluían una interfaz gráfica para administración y configuraciones básicas. Inicialmente es implementada en varios clientes con mucho éxito, por lo cual deciden lanzar la solución bajo la licencia GPLv2, siguiendo los principios de la compañía que apuntaban al Open Source como estructura principal de negocios.

3 How to Install Elastix (Central IP) 1. Para instalar Elastix debemos de contar con los requerimientos mínimos de instalación que son 10gb en espacio en disco, 256 MB de memoria RAM y un procesador que tenga la capacidad mínima de 1.3 GHz. Con esto dicho podremos instalar el sistema, teniendo el ISO y subiendo el equipo tendremos una pantalla como esta: 2. En esta pantalla lo que debemos de elegir una de las tres opciones que nos solicita acá: La primera opción que presionando la tecla Enter, instalaremos Elastix en modo grafico que a final de cuentas será en línea de comando ya que este sistema se administra por una página web. La segunda opción que escribiendo Linux text + Enter estaríamos instalando Elastix de una forma de línea de comando. Y la última opción que es para configurar las teclas de funciones.

4 3. La primera opción a configurar en nuestro servidor de Elastix será el idioma en el cual este se instalara por defecto lo instalaremos en el idioma inglés, presionamos Enter para continuar con la instalación. 4. Ahora seleccionaremos el idioma de introducción de texto de nuestro teclado que en este caso también será inglés y presionamos ok, para continuar.

5 5. Este mensaje lo que te advierte es de que se ha detectado un nuevo dispositivo de almacenamiento y que si queremos instalar nuestro sistema en dicho dispositivo, presionamos la tecla Enter encima de la opción yes. 6. Aquí el sistema nos realiza la pregunta el método de instalación que queremos y como lo queremos si queremos remover todos los datos del disco, que si queremos utilizar el espacio disponible o si deseamos crear una opción nosotros mismos, en este caso elegí que utilice el espacio disponible en disco que es en su totalidad el 100%.

6 7. Acá los que nos realiza la pregunta de que si queremos remover todos los datos de nuestro disco, presionamos la opción yes para continuar. 8. Aquí el sistema nos pregunta si queremos revisar nuevamente la opción selecciona, en este caso presione no, porque estoy seguro de que quiero ese método.

7 9. Esta ventana los que nos realiza la pregunta de que si queremos configurar nuestra tarjeta de red, en mi caso seleccione que si la quería configurar. 10. Aquí habilitamos las opciones de que queremos utilizar el protocolo de ipv4 y que nuestra tarjeta se active cuando el sistema inicie.

8 11. Aquí configuramos la dirección IP de nuestro servidor en mi caso configure el adaptador con una dirección IP estática que pertenece al rango de IP de mi red local. 12. En esta opción configuramos lo que es la puerta de enlace y lo que son los DNS primario y secundario en mi puerta de enlace y mi servidor DNS es el mismo.

9 13. En esta opción nos permite configurar o insertar lo que es el hostname, para el que no tenga idea de que es el hostname es el identificador del host o mejor dicho el nombre del host. 14. Ahora bien aquí en esta opción nos pide a nosotros configurar la zona horaria de nuestro servidor IP, en este caso puse la zona horaria de mi país.

10 15. En esta opción debemos de configurar lo que es la contraseña del usuario root, nota: esta contraseña debe ser de carácter fuerte, que quiere decir que contenga números, letras en minúscula, mayúscula y caracteres especiales. 16. Aquí podemos ver que el proceso de instalación está procesando los paquetes de instalación

11 17. Aquí podemos darnos cuenta que el proceso de instalación de paquetes ha comenzado, luego de esto esperamos a que se instalen los paquetes para continuar 18. Ya los paquetes han sido instalados, ahora debemos definir la contraseña que tendrá el administrador de las bases de datos de mysql.

12 19. Reconfirmamos nuestra contraseña y procedemos a continuar 20. Ahora debemos de asignar la contraseña que tendrá el usuario administrador de nuestro sistema, para que pueda accesar a dicho sistema por la web.

13 21. Reconfirmamos nuestra contraseña y podemos apreciar que nuestro usuario administrador se llama admin. 22. En esta ventana podemos apreciar nuestro servidor por líneas de comando el cual nos indica que podemos accesar a él desde cualquier equipo siguiendo la siguiente URL, esta url apunta a la dirección IP de nuestro servidor.

14 How to Configure Elastix 23. Esta página que podemos apreciar es el home page de nuestro servidor siendo acezado por la web. 24. En esta ventana podemos ver la ventana de inicio, de nuestro usuario administrador ya logueado, ahora bien lo que nos queda por hacer es crear nuestras extensiones para poder configurar nuestros softphones.

15 25. Antes de crear nuestras extensiones crearemos un nuevo usuario administrador por motivos de seguridad. 26. Aquí podemos apreciar los usuarios creados para la administración de nuestro servidor.

16 27. Bien ahora crearemos nuestras extensiones que para poder llegar a esta ventana debemos de seguir los siguientes pasos: PBX > PBX Configuration. Estando aquí debemos de llenar los campos obligatorios como los son: User extensión, display name, CID y SIP, luego de llenar estos campos presionamos okay. 28. Aquí podemos confirmar en la parte superior a la derecha que tenemos la extensión para Jose Esta es la configuración de lo que es nuestro servidor de central de IP.

17 Configuración de los Softphones 29. Bueno ya solo nos queda configuración de nuestros software para realizar las llamadas en este caso estoy instalando ekiga y efectivo software para estos fines, en esta ventana presionamos siguiente para continua con la instalación. 30. Aquí aceptamos la licencia de uso y presionamos siguiente.

18 31. Seleccionamos los paquetes que queremos instalar con ekiga y presionamos siguiente. 32. Seleccionamos la ubicación de nuestro archivo en mi caso deje la dirección por default y presionamos siguiente.

19 33. El proceso de instalación se está ejecutando y ekiga está siendo instalado. 34. En esta ventana podemos apreciar nuestro software ya instalado, luego de tenerlo instalado, vamos a: editar> cuentas > agregar nueva cuenta, con este proceso podremos agregar una nueva cuenta o extensión a nuestro software.

20 35. luego de haber realizado los pasos nos deberíamos de encontrar con una ventana como está el cual deberíamos de llenar los campos que se nos requieren, en ellos serían los importantes: register que es la ip del servidor, User en número de extensión, ya los demás datos no tendrían relevancia. 36. Ya aquí podemos ver un ejemplo de una llamada entrante de la dirección IP Y de esta manera podemos configurar nuestra central de IP con Elastix.