SANTA MARTA Y PARQUE TAYRONA

Transcripción

1 SANTA MARTA Y PARQUE TAYRONA PORCIÓN TERRESTRE TODAS LAS COMIDAS $ NOCHES DESDE POR PERSONA PORCIÓN TERRESTRE 3 NOCHES CON TODAS LAS COMIDAS SANTA MARTA Y PARQUE TAYRONA INCLUYE Alojamiento 01 noche en Santa Marta, 02 noches en el Parque Tayrona Posada Eco turística Alimentación completa (Desayunos, Almuerzos y Cenas) Tra s l a d o s te r re stre s y marinos descritos dentro del itinerario Ingresos y visita a los sitios de interés descritos dentro del itinerario Tarjeta de asistencia Médica DESTINO SANTA MARTA PARQUE TAYRONA DESTINO SANTA MARTA HOTEL LA RIVIERA TODAS LAS COMIDAS POSADA ECO TURÍSTICA SAN RAFAEL TODAS LAS COMIDAS HOTEL TAMACA TORRE NORTE TODAS LAS COMIDAS DESDE ABRIL 10 A DICIEMBRE 19 SEMANA DE RECESO OCT 02 - OCT 13 $ $ DESDE ABRIL 10 A DICIEMBRE 19 SEMANA DE RECESO OCT 02 - OCT 13 NO INCLUYE Tiquetes aéreos e impuestos Gastos y alimentación no especificados en el plan PARQUE TAYRONA POSADA ECO TURÍSTICA SAN RAFAEL TODAS LAS COMIDAS $ $ TEMPORADA BAJA: VÁLIDO PARA VIAJAR HASTA EL 19 DE DICIEMBRE TIQUETE REQUERIDO PARA EL PLAN: Ciudad de origen - Santa Marta - Ciudad de origen. Solicite su reserva pronto El precio final de los aéreos se conoce al momento de la solicitud de reserva según elección de itinerarios por parte del pasajero y se suma al plan o es posible adquirirlo por separado

2 SANTA MARTA Y PARQUE TAYRONA PORCIÓN TERRESTRE TODAS LAS COMIDAS SEPARE CON SÓLO EL 50% SALDO FALTANDO 60 DÍAS PARA LA FECHA DE VIAJE ITINERARIO Vuelo Ciudad de origen - Santa Marta (se cotiza por separado) DÍA 1 Incluye: Traslados Incluye: Tour a Playa Blanca Ciudad de Destino Santa Marta. Traslado Aeropuerto Hotel. Tour a playa Blanca en servicio compartido (incluye almuerzo). Cena y Alojamiento en el hotel elegido. DÍA 2 Incluye: Todas las comidas Incluye: Traslado a Parque Tayrona Santa Marta Parque Tayrona. Desayuno en el hotel. *Traslado al Parque Tayrona. A la hora acordada visita a las playas de Cañaveral, Arrecifes, la piscina y cabo San Juan. Tiempo para el Almuerzo. Cena y Alojamiento en la posada Eco turística San Rafael. DÍA 3 Incluye: Todas las comidas Incluye: Traslado a los chorros de Quebrada Valencia Parque Tayrona Quebrada Valencia, Buritaca. Desayuno en la posada. Traslado a los chorros de Quebrada Valencia y a la desembocadura de Buritaca. Tiempo para el Almuerzo. En la tarde regreso al Parque Tayrona. Cena y Alojamiento en la posada Eco turística San Rafael. Vuelo Santa Marta - Ciudad de origen (se cotiza por separado) DÍA 4 Incluye: Desayuno y almuerzo Incluye: Traslados hotel - aeropuerto Parque Tayrona - Santa Marta. Desayuno en la posada. Caminata ecológica libre por el rio piedras. *Almuerzo y traslado a la ciudad de Santa Marta (Aeropuerto).

3 ALOJAMIENTO RECOMENDADO EN SANTA MARTA LA RIVIERA TAMACA TORRE NORTE Ubicado a 200m de la playa el Rodadero 75 habitaciones Minibar Piscina Toallas para playa Wifi gratis Ubicado a 400m de la playa el Rodadero 81 habitaciones Bar Piscina 5 salas de reuniones Gimnasio Wifi gratis ALOJAMIENTO RECOMENDADO EN CARTAGENA PREMIUM CARTAGENA ½ Ubicado a 500m de la bahía de Cartagena Piscina 140 habitaciones Cafetería 3 auditorios Jacuzzi Bar Mirador CARTAGENA PLAZA ½ Ubicado a 100m de la playa Bocagrande Piscina panorámica 2 s 4 Salones Wifi gratis Bar piscina y bar discoteca

4 ALOJAMIENTO RECOMENDADO EN RIOHACHA BRISAS DEL NORTE ARIMACA Ubicado en el centro de Riohacha 20 habitaciones Salón de eventos Discoteca Lavandería Wifi Ubicado a 200m del mar en la Guajira colombiana 50 habitaciones Bar Piscina Salón de eventos ½ ALOJAMIENTO RECOMENDADO EN PARQUE TAYRONA POSADA ECOTURÍSTICA SAN RAFAEL Ubicado a 500m de la entrada principal a Parque Tayrona 5 posadas Lavandería Jardín / Terraza

5 REQUISITOS Y CONDICIONES DE VIAJE POLÍTICAS DE CANCELACIÓN: Los planes son no reembolsables, no endosables (no permiten cambio de nombre) y no revisables para cambio de fecha independientemente del motivo o sin lugar a excepciones por enfermedad o fuerza mayor. Después de confirmados los servicios, en caso de cancelación o cambios habrá lugar a las siguientes penalidades de la porción terrestre: De 1 a 30 días de antelación: el 100% del valor del plan De 31 días o más de antelación: el 50% del valor del plan Se recomienda al pasajero proteger su viaje tomando un seguro de asistencia que además cubra cancelación para casos de fuerza mayor tales como accidente con hospitalización que le impidan viajar, este seguro se debe adquirir el día del primer abono según condiciones de la aseguradora, opcional no incluido en el plan. En caso de adquirir tiquetes en conjunto con el plan, para cualquier solicitud de cambios o cancelaciones de los tiquetes aplican las penalidades, cargos y diferencias de tarifas que las aerolíneas dispongan. Se deberá informar vía correo electrónico los horarios de sus vuelos con el fin de coordinar los traslados desde y hacia el aeropuerto. Traslados entre las 7:00 pm y las 8:00 am. aplican costo adicional en servicio privado. La agencia ofrece seguros para comodidad del cliente, el pasajero deberá ajustarse a los procedimientos y condiciones publicados en el sitio web de la aseguradora por lo cual la agencia no será responsable de coberturas. La alimentación y bebidas se prestan en los restaurantes del hotel seleccionado en el destino en los horarios del hotel. En los aeropuertos u otros puntos del recorrido no hay lugar a cobertura de alimentación por parte del plan. La hora de check in es a las 3:00 pm por lo cual los hoteles no proporcionan almuerzo el primer día. La hora de check out es a las 12:00 del mediodía por lo cual los hoteles no proporcionan almuerzo a la salida. En caso de que el pasajero deba llegar al hotel luego de las 8:00 pm los hoteles generalmente no pueden proporcionar cena toda vez que sus cocinas ya se encuentran cerradas. Consultar cláusulas de responsabilidad generales al final del presente documento

6 PASOS PARA RESERVAR 1 Cuando ya se encuentre seguro de las fechas de viaje solicite su reserva enviando los siguientes datos al asesor asignado o a servicioalcliente@planesturisticos.com y aguarde nuestra confirmación. Información para reservar: Fechas de viaje deseadas dentro de la vigencia del presente plan Nombres completos, números de cédula (niños: TI o NUIP) y fechas de nacimiento Hotel seleccionado y número de habitaciones Medio de pago de preferencia 2 Es posible separar por unas horas los cupos a su nombre. Por favor estar atento a la confirmación de la reserva por parte de su asesor toda vez que deberá realizar el abono dentro de la hora límite. Medios de pago: Por internet débito PSE o tarjeta de crédito, consignación en Bancolombia o presencial en nuestras oficinas (efectivo, datáfono). 3 Enviar comprobante de pago a su asesor dentro de la hora límite con el fin de emitir y garantizar cupos a su nombre. Su asesor le enviará la confirmación y recibo del abono. BOGOTÁ: PBX ATENCIÓN POR LAS NOCHES, SÁBADOS Y DOMINGOS Centro Comercial Metrópolis Local 166 (Avenida 68 No 75A - 50) Celulares / Whatsapp: y Horario: Lun a Sáb de 9:00 a 20:00 / Dom: De 10:00 a 18:00 CÚCUTA: PBX Centro Comercial Bodytech (Calle 11 No. 2E - 10) Local 109 Celulares / Whatsapp: y Horario: Lun a Vie de 08:00 a 12:00-2:00 a 19:00 / Sáb: 9:00 a 13:00

7 MEDIOS DE PAGO PRESENCIAL CONSIGNACIÓN BANCARIA PSE EN LÍNEA En nuestras oficinas puede realizar pagos de manera presencial mediante: Efectivo Tarjeta débito (Datáfono): Maestro o Visa Electron Tarjeta de crédito (Datáfono): Visa, Master Card o American Express Realice una consignación o transferencia a través de ventanilla del banco, cajero o medios electrónicos a la siguiente cuenta: BANCOLOMBIA Cuenta corriente Número: A nombre de: BUREAU TRAVEL S.A.S. NIT: Débito bancario de su cuenta de ahorros o corriente en línea las 24 horas. TARJETA DE CRÉDITO EN LÍNEA Puede solicitar al consultor de viajes de PLANESTURISTICOS.COM un enlace o link de pago seguro en línea mediante tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express las 24 horas. MAYOR INFORMACIÓN

8 CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD GENERALES Las presentes cláusulas de responsabilidad son generales, el cliente deberá acogerse igualmente a las cláusulas, condiciones, requisitos y políticas específicas de cada plan o servicio. PLANESTURISTICOS.COM (BUREAU TRAVEL SAS, NIT , Registro Nacional de Turismo 27384) está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de 1996, el Decreto 2438 de 2010 y demás decretos reglamentarios. En su calidad de Intermediario tiene responsabilidad limitada en la prestación de los servicios turísticos de los proveedores, así mismo, no tiene injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino y servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página Web al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios y tarifas publicados están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, asonadas, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas una vez se reserven y expidan los documentos de viaje. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384), esta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. Así mismo en las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago del plan y los parámetros del reembolso a que hubiere lugar. En caso que el viajero a pesar de haber sido informado no pudiera salir del país por motivos como: presentar pasaporte vencido, permiso de salida del país de menores no tramitados o incompletos, no contar con las vacunas exigidas por cada estado, demandas por alimentos u otro tipo de demandas, homónimos con antecedentes penales ante las justicia Colombiana; no será responsabilidad de BUREAU TRAVEL SAS, el no cumplimiento del itinerario previamente pagado. Los reembolsos que se pudiesen presentar por los servicios no prestados en estos casos son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir cualquiera de los sucesos descritos. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. En caso de requerirse visa, PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en caso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que éstas están sujetas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.). PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del plan, el retiro del servicio de quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra la normalidad o el éxito del servicio. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no será responsable si por asuntos legales o de otra índole en que se vea involucrado el usuario, éste deba retirarse del servicio, ni por los gastos adicionales en que éste incurra en razón a esos hechos. En relación con los servicios no prestados al momento del retiro del usuario, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) no es solidario ni responsable por dichos reembolsos. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384), podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Es de exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas y restricciones de equipaje de las aerolíneas y operadores de transporte, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se deben informar con la documentación que envíe el operador. Los impuestos, tasas, y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por PLANESTURISTICOS.COM (RNT 27384) pueden sufrir variación en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o ente extranjero, según el caso, las cuales deben ser asumidas por el pasajero al momento de la expedición de los tiquetes u órdenes de servicio. El cliente conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.