EDICIÓN ESPECIAL 2009 BARBARA OCHSENHOFER- EL PRIMER DIAMOND EUROPEO! CONVENCIÓN EUROPEA 2009! GALERÍA DE EVENTOS NUEVO LOOK DE YOUR LIFE

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1 yourlife EDICIÓN ESPECIAL 2009 BARBARA OCHNHOFER- EL PRIMER DIAMOND EUROPEO! CONVENCIÓN EUROPEA 2009! GALERÍA EVENTOS NUEVO LOOK YOUR LIFE

2 yourlife ÍNDICE Introducción 5 Presentación del nuevo DG, Murray Smith Artículos de fondo La aventura de Gary en Omán 6 Gary en Polonia 13 El Crucero de YL por el Caribe 18 El viaje de Susan Neary a Marbella 21 Mallorca, el retiro de los líderes 24 Exhibición de salud holística de Birmingham (Reino Unido) 30 Días de lavanda 32 Recomendaciones 8 Gabriele Hauser Kristina Johnson Eva Stern Sam Loveridge Bodil Anderson Primer Diamond europeo 14 La historia de Barbara Convención Europea Promociones Crucero Lanzamiento europeo de Sara 31 Blue Agave 237 ml 34 Más información sobre autoenvíos Simplificamos el sistema de autoenvío 26 Información sobre gamas de productos Ágave

3 Damos la bienvenida al Sr. Murray Smith nuestro nuevo DG Fácil de apretar! Blue Agave 237ml AHORA TAMBIÉN EN EUROPA Hace ahora unas semanas, un cálido viernes por la tarde, mi esposa Heidi y yo visitamos la granja de Mona en Utah. La lavanda estaba en plena floración y había comenzado la recolecta y destilación. En la vida hay momentos determinantes que nos llevan a tomar decisiones y a afrontar nuevos retos. Para nosotros, ver los campos de lavanda en la granja e intentar asimilar toda la belleza en torno nuestro, fue uno de esos momentos. En ese momento, nos sentimos agradecidos de formar una pequeña parte de la visión que Gary y Mary Young empezaron hace tantos años. Al aceptar esta nueva oportunidad de asociarme con los distribuidores europeos y asumir la función de Director General, siempre recordaré con cariño esa cálida tarde. Plantar, alimentar, ver crecer y florecer una semilla es algo especial que fascina a los seres humanos. Para nosotros en Young Living, hay algo más allá de la belleza de la planta que nos brinda la oportunidad de beneficiar a la humanidad. Los aceites esenciales son una de las maravillas de la naturaleza y tenemos el privilegio y la responsabilidad de compartir este regalo del mundo natural no sólo con nuestras familias y amigos sino también con aquellos con los que nos asociamos a diario. Qué oportunidad tan maravillosa tenemos de llevar estos productos a todos los hogares del mundo! Nuestra familia tiene un lema muy sencillo, puedo hacer cosas difíciles. Pienso que esto también corresponde a todos aquellos que están asociados con Young Living. Lograr bienestar, resolución y abundancia en la vida no es una tarea fácil. Precisa compromiso, trabajo duro y abrirse camino independientemente del obstáculo. Para aquellos dispuestos a embarcarse en este viaje, las recompensas son extraordinarias. Al cabo de los años he aprendido que cuando ayudamos a otros a avanzar y tener éxito, nosotros también somos recompensados y felices. Mi esperanza es que todos y cada uno de vosotros os tomareis el tiempo necesario para considerar lo que podéis hacer para ayudar a avanzar a aquellos a vuestro alrededor y hacer que el mundo sea un lugar diferente a través de Young Living. En nombre de mi esposa Heidi y mis hijos, nos sentimos privilegiados de emprender juntos este maravilloso viaje europeo. Murray Smith 4 Murray Smith and his family 5

4 ARTÍCULO FONDO ALLÍ DON CREZCA En noviembre de 2008, Gary Young, Fundador y Presidente de Young Living, acompañó a Marc Schreuder, Director de Formulación de Productos y a Mary Lou Jacobson, Directora de Compras, por un viaje alrededor del mundo. Este viaje les llevó a las junglas de Antananarivo (Madagascar) y a las llanuras de Nairobi (Kenia) donde observaron la destilación del clavo, participaron en la tradicional recolección del vetiver y del ylang ylang, y tuvieron la oportunidad de verificar la pureza y la eficacia del incienso de YLTG. La primera parada de la expedición fue la destilería de clavo en Antananarivo. La planta todavía utiliza el tradicional método de destilación de fuego de leña y ha incorporado la experiencia de Gary en la extracción del aceite esencial para mejorar los procesos de la planta. Fue en esta planta donde Mary Lou pudo auditar las materias primas en la planta y verificar que solamente se destilan capullos de clavo. Muchos vendedores destilan el tallo y las hojas del clavo junto con los capullos de clavo para producir más cantidad de este codiciado aceite, ya que solamente los capullos producen los niveles beneficiosos del compuesto eugenol, un componente estudiado por sus propiedades antisépticas y anestésicas. Este proveedor de Young Living solamente incluye capullos de clavo en el proceso de destilación. Tuvimos la oportunidad de verificar que las materias primas son 100% capullos de clavo, nos asegura Mary Lou. Fue fantástico poder observar de primera mano la destilación de nuestro aceite de clavo y ver como los habitantes de la zona adoran los aceites. La colada resultante de la destilación es recogida por los lugareños ya que es cálida y tiene un aroma tan maravilloso. Marc agrega, En lo que al clavo respecta, toda la botánica se adquiere de recolectores y coleccionistas locales. Recogen las materias primas de bosques y vegetación vírgenes, explica. Los capullos de clavo se recogen lejos de autopistas, carreteras, fábricas y de la polución que puede contaminar la tierra y el medio ambiente. Durante la visita tuvimos la oportunidad de inspeccionar el inventario de materias primas en la destilería de Madagascar y pudimos ver que no había tallos u hojas en ninguna de las bolsas, solamente capullos puros de clavo. Los próximos días llevaron a Marc, Mary Lou y Gary a Tsirmondi, otra región de Madagascar, donde tuvieron la suerte de participar en la tradicional cosecha del vetiver y del ylang ylang. La cosecha de vetiver fue especialmente interesante, nos explica Mary Lou. Es una tarea de tres personas. Dos hombres debajo de la raíz de vetiver y una mujer ligera y pequeña los sigue con un machete. Ella retira la sección superior e inferior de la raíz y las vuelve a enterrar. Lo que se destila para producir el aceite es la bola central de la raíz. De allí, el equipo se dirigió a los campos de ylang ylang donde observaron los exclusivos procedimientos de la cosecha, embolsado, pesado y destilación de las preciadas flores. Tradicionalmente, la cosecha de ylang ylang la realizan las mujeres, por ello los árboles se atan cuando son jóvenes para que las mujeres puedan alcanzar las flores a medida que los árboles maduran. Atar los árboles permite que las ramas crezcan hacia abajo, facilitando la cosecha a medida que los árboles crecen. Una vez cosechadas, las flores se transportan a la destilería donde Marc y Gary tuvieron la oportunidad de ayudar a descargar el camión, embolsar, pesar y destilar el ylang ylang. Los hombres que típicamente embolsan y pesan el Ylang ylang tienen una forma física excelente y tienen el proceso dinamizado, dice Marc. Pienso que ese día se rieron mucho a nuestras expensas. Tras la aventura del ylang ylang, el equipo llegó a Nairobi (Kenia), donde examinaron las operaciones del vendedor de incienso de Young Living. La destilería de incienso es propiedad y está administrada por tres doctores, el Dr. Haq, el Dr. Osman y el Dr. Chaudry, que trabajan juntos para producir uno de los mejores aceites esenciales de incienso en existencia. Recogen la resina en las laderas cerca de la costa de Puntland en Somalia y la extraen en una planta de acero inoxidable de vanguardia, rememora Marc. La resina de calidad A destilada esa mañana era de Boswellia carteri, la variedad más potente disponible, que había sido recogida fresca por los miembros de la tribu de Puntland. Y Young Living estuvo allí para verificarlo. Hemos recorrido el mundo inspeccionando destilerías y verificando las materias primas. Hemos establecido valiosas amistades con cultivadores y destilerías. Hacemos todo esto para asegurar que recibís únicamente los aceites esenciales más puros y potentes, al tiempo que conservamos una perspectiva interna de los recursos más nuevos en todo el globo. Esta expedición no es la primera emprendida por Young Living y tampoco será la última. Nuestra exploración, pruebas y valoración continuas garantizan que viajaremos allí donde se recogen las materias primas más puras y potentes. Para más información sobre la última etapa de la aventura africana de Gary, Marc y Mary Lou y una nota de Gary sobre la verdad acerca del incienso omaní, visitad el blog de Gary en 7

5 Recomendaciones Los aceites esenciales de Young Living también pueden utilizarse en nuestros amigos equinos. La entrenadora de caballos Sam Loveridge descubrió una diferencia extraordinaria cuando utilizó Peace and Calming para ayudar a calmar a su nerviosa yegua durante las exhibiciones. Mi historia Llevo utilizando la mezcla de aceites esenciales Peace and Calming de Young Living con gran éxito en todos los caballos del centro ecuestre. Al principio tenía dudas pero los resultados han sido increíbles. Hace poco recogí un caballo bastante difícil con vistas a rehabilitarlo, la yegua estaba muy tensa y nerviosa y manipularla sin que me mordiera o diera patadas era prácticamente imposible. Utilicé continuamente el aceite mientras estaba con ella y en cuestión de un par de semanas la yegua había mejorado drásticamente. Sus propietarios no podían creer el cambio de personalidad de la yegua y pienso que Peace and Calming tuvo mucho que ver con esto. También utilizo el aceite en los caballos de exhibición, Introduciendo Peace and Calming aquellos que se ponen tensos durante los viajes y para calmarles los nervios antes de los concursos. Pienso que la diferencia es inmensa, llegan a los concursos más calmados, ha mejorado el calentamiento y los ayuda a la hora de entrar en el ruedo ya que están más calmados y relajados. Ahora es una parte esencial de nuestra rutina antes de las competiciones. Sam Loveridge BHS/BSPS Entrenadora de caballos cualificada Reino Unido He quedado maravillada con los resultados! El artículo en esta página es un informe a cargo de la Dra. Gabriele Hauser, basado en su propia experiencia: Mi historia Aquella mañana me resbalé en la ducha y caí con todo el peso de mi cuerpo sobre la parte inferior de la pierna, golpeando una tira metálica en la bañera. Lo primero que pensé fue Qué mala suerte justo hoy cuando salimos de viaje. Seguido pensé No es tan grave, tengo los aceites. Mientras me ocupaba en terminar de ducharme observe una enorme hinchazón roja del tamaño de una ciruela en la pantorrilla y arañazos en la sección inferior de las costillas, en el costado derecho. Me apliqué unas gotas de Panaway (que contiene gaulteria, clavo, Everlasting y menta) y lavanda, repitiendo la aplicación cada 10 minutos. La inflamación bajó un poco y el dolor se redujo considerablemente después de la primera aplicación. Después de 15 minutos me apliqué Valor (una mezcla que no sólo ayuda a equilibrar la energía sino también ofrece alivio postraumático al cuerpo) en todas las zonas afectadas. Por último, también me apliqué Animal Scents Ointment (este ungüento también ha sido desarrollado para utilizarse en animales) a las zonas magulladas, tapándolas con un paño limpio y a continuación me puse las botas porque íbamos a salir de viaje. Durante el viaje estuve sentada en el coche más de 6 horas y prácticamente me olvidé de la lesión y cuando me quité las botas ya por la tarde la hinchazón de la pantorrilla había desaparecido, no había ni un indicio de moradura, solamente quedaba un pequeño rasguño casi inapreciable. Nunca deja de maravillarme la forma en la que los aceites funcionan directamente en el cuerpo y como casi de inmediato inician el proceso regenerativo. Dra. Gabriele Hauser Austria 8 9

6 Los aceites me han ayudado de formas muy diferentes, sin embargo la historia que relato a continuación es la que más me ha impresionado: Mi historia Durante 4-5 meses he sufrido con un talón problemático. Durante este tiempo había acudido a médicos y quiroprácticos y al final el hospital de Helsingborg me recetó unas plantillas especiales para poner en los zapatos y aliviar la presión de los talones (tuve que comprarme zapatos de un número mayor para poder llevar las plantillas), sin embargo nada me aliviaba el dolor. Cuando más dolor sentía era por las mañanas al levantarme de la cama. No podía ponerme de pie sin llorar de dolor. Con frecuencia solía ir a gatas al cuarto de baño! Una noche empecé a leer referencias sobre aceites esenciales para ver si quizás había algo que pudiera ayudarme. Leí, estudié y me familiaricé con el tema y más tarde pedí los siguientes aceites: SIEMPREVIVA, MANZANILLA ROMANA y LIMONCILLO. Cuando los recibí, me acuerdo que los apliqué uno por uno en cada talón. A la mañana siguiente salté de la cama sin sentir nada y desde entonces no he tenido ningún problema! Una historia fantástica que me siento muy feliz de compartir con otros. Cariño, Eva Stern Suecia Improved fitness with NingXia Red La técnica Raindrop es una forma ideal de ayudar al cuerpo Mi historia Hace ya muchos años participé y ayudé en un taller de trabajo sobre la técnica Raindrop en el hotel Mariott de Texas. Había unas 1000 personas y yo estaba encargada de atender 10 mesas cada una con 4 personas. En una de las mesas había una señora anciana que no veía muy bien y llevaba lentillas además de unas gafas con bastante aumento. Podía ver el escenario que había delante de ella y en medio distinguía la figura de un hombre pero no podía distinguir lo que llevaba puesto. Había visto un cartel fuera del hotel sobre el taller de la técnica Raindrop y decidió descubrir de qué se trataba. La señora buscaba otra solución en lugar de someterse a una intervención quirúrgica que tenía programada 3 días después. Nunca antes había oído hablar de los aceites esenciales. Se subió a la mesa y cuando llegó el turno del aceite de menta, al final del tratamiento, dijo que sentía que le estaba sucediendo algo en los ojos. Se sentó, todavía con las lentillas puestas pero sin las gafas y dijo que podía ver que el hombre en el escenario llevaba una corbata azul y blanca, algo que no podía distinguir antes. La vista de la señora mejoró tanto que dejó de llevar gafas y canceló la intervención. La técnica Raindrop es una forma ideal de ayudar al cuerpo. Bodil Anderson Suecia y Hawai Sweden 10

7 Mi forma física ha mejorado gracias a NingXia Red: Mi historia Algunas veces durante el invierno suelo jugar al bandy (un juego similar al hockey sobre hielo) con mis tres hijos que son muy buenos jugadores, durante las sesiones públicas. Puesto que yo nunca me he entrenado para jugar al bandy y tampoco me entreno de forma regular, normalmente ocurriría el siguiente espectáculo: Después de correr detrás de la pelota durante media hora o así en una cancha grande de bandy, me tendría que quitar apresuradamente la chaqueta, los guantes, el casco y la gorra y tumbarme de espaldas para descansar durante unos minutos en el encantador y frío hielo, con los brazos y las piernas extendidos, disfrutando del frescor del hielo, mientras el sudor me caía a chorros por la cara e intentaba respirar. Sin embargo, cuando jugué con los chicos el invierno pasado, de pronto me di cuenta que no me quedaba sin respiración, incluso después de un par de horas de estar patinando enérgicamente. Entonces pensé, podrá ser porque ahora tomo NingXia Red todos los días? Ya que había estado tomando una o dos tomas de 30 ml de esta fabulosa bebida casi todos los días durante seis meses, además de tomar por término medio una cucharada de licios secos al día, me dí cuenta de que habían empezado a tener efecto. Había leído las antiguas historias chinas que relataban como los ancianos que habían empezado a tomar licios de Ningxia todos los días habían recobrado su vigor juvenil, empezando a correr cómodamente, andar kilómetros y kilómetros e incluso el cabello había adquirido de nuevo su color de antaño. Unas cuantas semanas después estaba en el hielo de nuevo con los chicos y quedé incluso más asombrado, ya que después de tres horas de enérgico patinaje, casi el resto de los jóvenes y adultos se habían retirado porque estaban cansados. Al final, fui el único que quedó en pie, sintiéndome solamente un poco cansado. Y fui entonces cuando en verdad descubrí que toda mi nueva energía se debía a NingXia Red. Cuando posteriormente mencioné esto a otros que también tomaban NingXia Red, la mayoría de ellos coincidieron conmigo que ellos también habían experimentado mejoras de salud. Un par de ellos dijeron que también ellos habían observado una mejora de su forma física. Otros comentaron que habían observado una mejoría en la vista y uno que tenía más de 70 años dijo que había mejorado su presión sanguínea. Una cosa interesante que observé fue que todos ellos habían experimentado mejoras de salud después de tomar el zumo durante el mismo tiempo que yo, aproximadamente seis meses y que aquellos que no había observado ninguna mejora de salud habían dejado de tomarlo mucho antes. ARTÍCULO FONDO Gary Young visita POLONIA De hecho, vivimos momentos muy emocionantes y el 13 de abril de 2009 será recordado como el día en el que Young Living llegó a Polonia. Con más de 200 personas como testigos, servirá para demostrar las ambiciones globales de Young Living. La reunión tuvo lugar en el Mariott de Varsovia. Este encuentro fue un telón de fondo maravilloso para que los integrantes de la familia Young Living y sus invitados conocieran al Dr. Gary Young, Fundador y Propietario, Matt Warner y a otros integrantes del equipo corporativo. Young Living (Europe) siempre ha mantenido su intención de apoyar al creciente número de miembros en Europa. Esta visita personal del Dr. Gary Young es la culminación de esas promesas y parte de su visión de llevar los aceites esenciales a todos los hogares del mundo. El Dr. Young asistió a esta reunión en Polonia después de viajar extensamente por Oriente Medio, siguiendo la ruta del incienso, la antigua ruta comercial a través de Jordania y Omán. La emoción y el entusiasmo del Dr. Gary Young cautivaron a la audiencia a medida que relataba las aventuras vividas durante el viaje de tres semanas de duración. A pesar de los numerosos obstáculos y peligros encontrados a lo largo del camino, la expedición llegó a buen fin, tras completar el viaje con 27 camellos, a través de lugares espectaculares a lo largo de la ruta del incienso. Algunos de estos lugares incluyeron la Ciudad Rosa de Petra, un amplio complejo de magníficos lugares sagrados y tumbas talladas en la piedra arenisca de los acantilados por nabateos y árabes que se asentaron en el sur de Jordania en el siglo IV a. C. Próximamente habrá disponible una película de esta increíble aventura para compartir con toda la familia Young Living. El Dr. Gary Young habló sobre su trabajo en Ecuador y sobre las nuevas especies de plantas que pronto pasarán a integrar la colección de aceites de clase mundial. El Dr. Young compartió con todos los asistentes, su fuerte creencia de que el mundo necesita ahora más que nunca, volver a las antiguas tradiciones en busca de remedios relevantes para la actualidad. La reunión finalizó oficialmente a las 9:15 de la noche pero Gary no terminó hasta que se marchó el último distribuidor a las 11:30. Viva NingXia Red! Kristian Johnson Suecia 13

8 ARTÍCULO FONDO El primer Diamond europeo Barbara Ochsenhofer Da forma al estilo de vida del futuro a través de la pasión que siente por Young Living Si quieres algo que nunca antes has tenido tienes que hacer algo que nunca antes has hecho Nací en Suiza el 4 de noviembre de Me crié en el hogar de mis abuelos en Austria que abandoné después de finalizar el periodo escolar obligatorio para estudiar y emprender una carrera en ventas. Después de finalizar el periodo de formación, durante 9 años me dediqué a trabajar de modista, que es también mi pasatiempo. Durante este tiempo nació nuestra hija Anita y mi esposo, Franz, y yo, construimos nuestra propia casa. Volví a trabajar en ventas, pero descubrí que la mayor parte de mi tiempo libre lo dedicaba a la salud y al bienestar. A través de los estrechos lazos que mantenía con la naturaleza, eché los cimientos para la actividad que realizaría posteriormente a tiempo parcial. En 2001 empecé mi propio 14 negocio independiente a tiempo parcial y ya había disfrutado de gran éxito con dos operaciones de venta MLM cuando en febrero de 2006, Young Living captó mi atención. A raíz de los conocimientos que tenía sobre la ciencia de la aromaterapia, buscaba la máxima calidad y pureza y sentí, después de mi primera experiencia con los aceites Young Living, que estos aceites no sólo eran especialmente preciados sino también algo que mucha gente necesita urgentemente todos los días. El ritmo pulsante que exudaban estas esencias y aceites me fascinó y respirar las fragancias restauradoras ha mejorado mi calidad de vida. Solicité ser distribuidora el 25 de marzo de 2006 y fue entonces cuando mi vida empezó a cambiar de repente. La visión de Gary Young me cautivó y durante el transcurso de los próximos meses decidí reanudar mi asociación con un sistema MLM y compartir mis muchos años de experiencia con la empresa. Sentí que me enfrentaba a un nuevo e importante reto, sintiendo los poderes especiales de estos aceites, la incesante energía y amor que Gary imparte a su visión, algo que es difícil de expresar con palabras. Lo que esto significa en lo que a mí concierne es lo siguiente: inspirar energía y amor siguiendo el ejemplo de Gary en su vida diaria y encapsularlo en lo máximo; Si quieres algo que nunca antes has tenido tienes que hacer algo que nunca antes has hecho Disfruto trabajando y viviendo cada día con gratitud y alegría y cada día nos trae nuevas situaciones y retos. Sobre todo, lo más importante es permanecer fuerte, incluso en situaciones críticas. Ante todo está la necesidad de trabajar consistentemente para mejorar el bienestar, junto con respeto y 15

9 compañerismo, dirigido a lograr el éxito mutuo dentro de una fascinante red. Mi mayor alegría es cuando veo crecer y observo el éxito de mis compañeros de ventas. Mis pensamientos y sentimientos siempre giran en torno a aceptar a las personas como son e impartir entendimiento, sentimientos de seguridad, además de reforzar su confianza en sí mismos. En la mayoría de los casos el avance solamente se logra una vez que hayamos sobrepasado el umbral de la inhibición. Cada vez que dudéis, pensad: Solamente cuando tenemos el coraje de ir demasiado lejos, descubrimos donde se hallan los límites. A partir de abril de 2009 me concentraré exclusivamente en Young Living como mi actividad principal y estoy entusiasmada de emprender una carera independiente con nuevas metas en mi vida. Con esta nota me gustaría terminar estas líneas ofreciendo mi eterna gratitud a todos por la leal cooperación que me han brindado, porque si he tenido éxito se debe única y exclusivamente a todos vosotros. GRACIAS, con cariño y gratitud. Barbara Ochsenhofer Solamente cuando tenemos el coraje de ir demasiado lejos, descubrimos donde se hallan los límites. 16

10 ARTÍCULO FONDO Crucero por el Caribe 2009 Un verdadero viaje de descubrimiento, con escalas en St Maarten, Dominica, Grenada, Tobago, Barbados, empieza y acaba en San Juan (Puerto Rico) Con más de 200 distribuidores Young Living, invitados y tripulación a bordo, el Celebrity Summit zarpó rumbo al Sur del Caribe. Para muchos de nosotros fue una experiencia de toda una vida. Durante 7 días y noches el Capitán Athanasios Peppas nos llevó en un maravilloso viaje de descubrimiento, con escalas en St Maarten, Dominica, Grenada, Tobago, Barbados, que empezó y terminó en San Juan (Puerto Rico). Mary Young representó a Gary, mientras que Dough Nelson, Presidente Ejecutivo, encabezó el equipo de Ejecutivos. El equipó también incluyó a Steve Bentley, Director de Finanzas, Mike McClain, Director General América del Norte, Doug Corriganm Vicepresidente de Ventas y Marketing, Wade Wineger, Consejero Legal y Matt Warner, Vicepresidente. El reducido contingente europeo incluyó a Dietfried Wruss de Austria y ganador del concurso de 2009, la Dra. Carmen Carrion de España y Olaff Liljestrom de Suecia. Los días transcurrieron descubriendo diferentes islas paradisíacas con grupos de distribuidores. Las largas veladas nocturnas fueron una oportunidad excelente para disfrutar de excelente gastronomía, hacer contactos y compartir experiencias. Fue como una convención de 7 días comentó uno de los invitados, con celebraciones, reconocimientos y formación por parte de distribuidores que han conseguido el estado de Diamond y Crown Diamond. No dejéis de venir Todos a bordo ya que el crucero del año próximo por el Mediterráneo tendrá una duración de 10 días a bordo del Celebrity Solstice, del 14 al 24 de mayo de Para más información sobre como participar en este viaje de toda una vida, visitad la página Web de Young Living

11 ARTÍCULO FONDO Lanzamiento internacional de la Escuela de Formación de Lancashire Participa en el RETO Crucero 2010! Ahora con un sistema de puntos mejorado hay incluso más formas de ganar tu plaza en el crucero Young Living por el Mediterráneo. Visita para más información NOS VEREMOS A BORDO! Susan Neary, distribuidora y conferenciante de Young Living impartió recientemente dos días de formación a un grupo de distribuidores ubicados en la Costa del Sol (España). Los terapeutas impartieron seminarios sobre la técnica Raindrop el sábado 24 de enero de 2009 y la técnica Vitaflex al día siguiente. El seminario se celebró en el Centro Sanum, cerca de Fuengirola, un lugar excelente para estos menesteres. El contingente de distribuidoras estuvo formado por señoras británicas y alemanas y todas ellas finalizaron con éxito las sesiones de formación y próximamente recibirán los certificados de acreditación correspondientes para poder ejercer la práctica de forma segura. Susan y Kira y el resto de las distribuidoras ubicadas en España, están muy ilusionadas de trabajar juntas en el futuro y están abriendo camino para Young Living Europe en España. Si estáis interesados en contactar con Susan Neary, visitad su página Web CRUCERO 2010 Italia, Grecia y Turquía El cursillo, consintió de más de cuarenta páginas de estudios teóricos y trabajo práctico, del que todas disfrutaron. La distribuidora Kira Frerk, ubicada en España, y coordinadora del cursillo de formación comentó que se sentía inspirada y volvía a casa con mucha información nueva. 21

12 Convención Europea Gary Young vuelve a Austria, al espectacular escenario del Trend Eventhotel Pyramide con motivo de la Convención Europea que tendrá lugar del 23 al 24 de octubre. Afianzando el éxito de su visita el año pasado, Gary Young compartirá de nuevo con todos nosotros sus conocimientos y experiencia obtenidos durante los últimos 20 años. Gary nos hablará sobre revolucionarios aceites nuevos, destilados de una diversidad de plantas, hasta ahora uno de los secretos mejor guardado de la jungla ecuatoriana. Somos muy afortunados de contar con la presencia de Gary en Europa otra vez tan pronto, su visita demuestra la dedicación y las intenciones de la empresa de apoyar el cada vez mayor número de miembros en Europa. Debido a los compromisos mundiales de Gary Young, en los cuatro continentes, en el futuro esta Convención será un evento bianual, por lo que no os perdáis esta exclusiva oportunidad de escuchar a Gary en Europa Convención Europea Venid y disfrutad de dos días enteros de aprendizaje y compartid experiencias Comprad productos nuevos, lanzados por Gary Young Escuchad también al Dr. David Stewart y al Crown Diamond, Marcella Vonn Harting durante los descansos Terminad este fantástico evento acudiendo al buffet de gala que tendrá lugar el sábado por la noche Todos los participantes son bienvenidos Inscribiros hoy mismo y animad a otros a hacer lo mismo. Esto enviará un claro mensaje de aprecio a Gary y a Mary. Este evento es, de muchas formas, el cumplimiento de sus promesas y parte de la visión de Gary de llevar los aceites a todos los hogares del mundo de octubre Eventhotel Pyramide, Viena, Austria 14 23

13 ARTÍCULO FONDO El retiro de los líderes Mallorca 2009 El primer retiro combinado de los líderes tuvo lugar en Finca Carrossa, Mallorca (España), entre los días 20 y 23 de mayo de 2009 y el evento fue un éxito rotundo. Silver, Gold y nuestro primer Diamond internacional, Barbara Ochsenhofer, se reunieron para celebrar lo que solamente puede describirse como un magnífico evento de celebración. Las numerosas contribuciones individuales, por parte de los asistentes, fueron la razón de que el evento fuera un gran éxito, además de la él, esta noticia fue recibida con gran cariño y entusiasmo. Doug Corrigan, Vicepresidente de Ventas y Marketing, también se presentó ante Un total de 27 distribuidores e invitados, apoyados por personal corporativo tanto europeo como de EE.UU. disfrutaron de una maravillosa ocasión. Los días estuvieron repletos de sesiones de formación sobre liderazgo, reconocimiento y establecimiento de metas, además de diversión y risa. Europa tenemos muchas otras gemas, pero si no hubiera sido por el incansable trabajo llevado a cabo por la Dra. Gabriele Hauser durante los primeros años, las oportunidades para Barbara extraordinaria comida y paisaje. Otro punto importante fue el anuncio al grupo por parte del Vicepresidente Internacional, Matt Warner de que Murray Smith, asumiría el cargo de Director General para Europa, y que pronto su mujer Heidi y sus hijos se unirían a los líderes, y su comprensión del alemán fue muy valiosa, a medida que respondió a una amplia diversidad de preguntas durante el evento. Los líderes que se reunieron en este evento han contribuido decisivamente al fenomenal no hubieran existido, y de nuevo, Gabriele traduciendo para nosotros facilitó el evento. crecimiento de las ventas de Young Living en Europa en los últimos 5 años y fue apropiado que se reunieran de esta forma. Compartir experiencias fue muy instructivo. Barbara resaltó la forma en la que ella comparte los beneficios y las oportunidades de Young Living, siempre afianzando sobre el cimiento del amor incondicional. Barbara comienza tratando de entender las necesidades del individuo, tratando de identificar sus talentos y posteriormente utilizando éstos, como una base para el futuro desarrollo. Sus métodos, combinados con su generosidad y verdadero amor por la humanidad, son las razones de su extraordinario éxito con Young Living, y es un ejemplo excelente que seguir. En 24 Maria Schasteen Silver 25

14 Simplificamos el sistema de Autoenvío! Has oído hablar del sistema de Autoenvío pero no estás totalmente seguro de lo que es? Ahora nunca estarás perdido otra vez. Hemos simplificado el sistema de Autoenvío! Qué es el sistema de Autoenvío? El Autoenvío es un pedido mensual que se tramita y se envía automáticamente todos los meses. Cuáles son las ventajas del sistema de Autoenvío? El sistema de Autoenvío facilita el pedido de productos Young Living. Los distribuidores que utilizan este sistema tienen además derecho a recibir recompensas especiales y estar inscrito en el programa de Autoenvío asegura que obtienes la puntuación mínima en el plan de recompensas, sin olvidarte de efectuar un pedido que te dé derecho a ello. Qué pedidos puedo efectuar con el sistema de Autoenvío? El sistema de Autoenvío te permite pedir todos los productos que desees. Puedes efectuar pedidos de nuestra gama de aceites esenciales de calidad terapéutica, además de suplementos saludables como NingXia Red y Omega Blue. Young Living también ofrece una fabulosa gama de artículos de tocador para todos los días como pasta de dientes, enjuagues bucales, productos para el cuidado de la piel, cuerpo, cabello, limpiadores domésticos, y muchas más cosas que normalmente comprarías en el supermercado local todos los meses. Recibo los mismos productos todos los meses? Si no realizas ningún cambio a tu programa de Autoenvío, recibirás el mismo pedido de productos todos los meses. Qué pasa si quiero pedir productos diferentes? Una vez inscrito en el programa de Autoenvío, puedes cambiar el pedido llamando por teléfono o poniéndote en contacto por correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente al menos 4 días antes de la fecha de tramitación del pedido de Autoenvío. Por ejemplo, si tu pedido de Autoenvío se tramita el 5 de octubre, y quieres cambiar el pedido de Thieves a NingXia Red, tendrás que notificar el cambio al Servicio de Atención al Cliente el o antes del 1 de octubre. Por favor explica claramente que quieres cambiar el pedido de Autoenvío en lugar de efectuar un pedido adicional. Puedo cambiar el pedido de Autoenvío en línea? Sí. La forma más fácil de cambiar el pedido de Autoenvío es entrar en tu oficina virtual y hacer clic en el enlace que aparece a la izquierda de la pantalla que dice Essential Rewards Autoship al menos un día antes de la fecha de tramitación del pedido de Autoenvío, de otra forma el pedido despachado será igual al del mes anterior. Qué son los puntos de recompensa? Cuando estás inscrito en el programa de Autoenvío ganas puntos de recompensa. Cada punto de recompensa es canjeable por 1 PV de producto. Durante los 6 primeros meses consecutivos que estés inscrito en el programa de Autoenvío y recibes tu pedido mensual regular, ganas el 10% en el total de PV de tu pedido mensual hasta un máximo de 30 puntos. Por ejemplo, si tu pedido mensual suma 50 PV, ganarás 5 puntos de recompensa todos los meses durante los 6 primeros meses. Si sigues inscrito en el programa durante 7-12 meses, ganarás el 15% del PV total de tu pedido mensual hasta un máximo de 50 puntos. Si sigues inscrito durante 13 meses o más, ganarás el 20% del PV total de tu pedido mensual hasta un máximo de 75 puntos. Y lo mejor de todo es que puedes canjear los puntos de recompensa por tus productos Young Living preferidos. Cómo puedo canjear los puntos de recompensa? Después de estar inscrito en el programa de Autoenvío 2 meses, puedes canjear los puntos de recompensa. Para canjear los puntos de recompensa, llama por teléfono o ponte en contacto por correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente y diles que quieres realizar un pedido con los puntos que has ganado. Solamente pagas los gastos de envío. Caducan los puntos de recompensa alguna vez? Los puntos de recompensa no caducan a menos que te borres del programa de Autoenvío en cuyo caso los puntos quedan anulados. Cuántos puntos de recompensa tengo? Puedes comprobar fácilmente los puntos que has ganado a través de la oficina virtual. Cuando entres en el sistema verás resaltado en un cuadro de color verde en la página de inicio de tu oficina virtual el total de puntos de recompensa que has ganado a través del programa de Autoenvío. También puedes comprobar el saldo de puntos llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente. Puedo borrarme del programa de Autoenvío? Sí, siempre que quieras. Por razones de seguridad, esto no puede llevarse a cabo en la página Web. Solamente puedes borrarte del programa llamando por teléfono o por correo electrónico. Puedo cambiar la fecha del pedido de Autoenvío? Si. Pincha en tu oficina virtual y haz clic en Recompensas Esenciales de Autoenvío y sigue las instrucciones que se ofrecen en pantalla. También puedes llamar por teléfono o ponerte en contacto por correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente. Autoenvío está disponible entre el día 2 y el día 28 de cada mes. Me parece una idea genial! Dónde puedo inscribirme? Inscribirse en el programa de Autoenvío es fácil. Llama por teléfono o ponte en contacto por correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente y facilita la información necesaria para crear tu primer pedido de Autoenvío. Cómo pago por los pedidos de Autoenvío? Aceptamos Visa y Mastercard, además de transferencias bancarias. Las transferencias bancarias deben realizarse por adelantado de la fecha del pedido de Autoenvío para dejar el tiempo suficiente para que los fondos se liquiden. 27

15 Reconocimientos Diamond Gold SILVER EXECUTIVE ES PL Barbara Ochsenhofer Dr Gabriele Hauser Maria Schasteen Mariella Scheutz Energy Coaching Company Alexandra Koblmueller Franz Ochsenhofer Ulrike Churfuerst Dietfried Wruss Thomas Teschl Hanzal Churfurst KEG Bodil Anderson Vitaform AB- Kristian Johnson Rebeccah Steele Maria Ecklbauer Anna Nordstrom Pauline Neuhuber Walter Bartl Irene Reisinger Hermine Mock Alois Loder Isabella Runge Sabine Leinholz Gabriele Horvat Silvia Hofmann Traude Brugner Elisabeth Kloesch Susan Elizabeth Neary Sylvia Amsz Britt Ziff Brigitte Marton Barbara Wolf Babz Knotzer keg Eva Bernscherer Susanne Tischberger Ruth Forstner Gertrud Weiss Petra Glauninger Peter Vainikka Regina Vockner Ingeborg Wieser Jolanta Janta Susanne Thomaschuetz Edeltraud Padinger Anna Maria Denner Roswita Heitmann IE ES Andreas Zand Eva Ringhofer Werner Bigiel Tanja Traupmann Gertrude Greinecker Maria Anna Elmer Helmuth Matzner KEG Astrid Peinsitt Eva Stern Susan Anthony Dr. Bernadette Sonnleitner Helga Pieknik Manuela Koske Josefa Koenig Renate Weitzer Christian Czernin Alois Kohlberger Aileen Devlin Katharina Schirl Elfriede Harrer Eileen Palm Josef Zoehrer Heidemarie Matzner Ingrid Schmid Inga Kaulingfrecks Maria Pirchheim Elisabeth Schiessl Outstanding lives international- Jacqui Taylor Edith Bruehl Christine Mcardle-Oquendo Josef Schnepfleitner Werner Kremser Elisabet Myr Monika Hofbauer PL IS PL ES RU Ursula Bellgardt Krishni Kajsa Borang Rainer Schmidt Dermot Llewelyn Bailey Dr. Sigrid Kunisch Tina Puschitz Janina Irena Wroblewska Roswitha Zenz Guenther Spari Monica Ardenmark Siegfried Deutsch Anita Babun Dr.d.o Gabi von Gimborn Ines Gfrerer Joe Shafer Roswitha Schulz Markus Poellendorfer Ulrike Hauser Isabella Meixner Petra Peinsitt Michael Gosch Johanna Strasser Lilja Oddsdottir Walter Luebeck Dr Christian Pressel Angelika Teket Regina Boesmueller Lydia Werner Katrin Pirker Malgorzata Karbowiak Laura Horvat Linda Maria Liljeström Sieglinde Wiener M and A Koblmueller Gabriele Fasser Natural Concepts Jonathan Pieknik Rudolf Pieknik Mag. Elisabeth Scheran-Bartl Zoisa Holder Helga Schlager Institut für Radiaesthesie/ Feng-Shui Anneliese Schmelzer Tanja Swete Gerhard Zand Markus Idl Elisabeth Mussack Dominic Runge Sustainable Health- Samantha Terry Elisabeth Matzner Astrid Schleich Fusspflege Hoeller Bilal Fernandez Garcia Ilse Winkler Viktor Wund Malia Vandervoort Helga Langmaier Natalia Ivanova Ines Greinecker Irene Winter Barbara Feimuth Josef Schaffranek Brigitte Weik Hans Knaus Marie Anette Franzen Johanna Dornhofer PL Andrzej Szymoniuk Elisabeth Wampl Benjamin Zenz Edith Oberlerchner Brigitta Neuberger Afrodite Kessel Gerhild Gerstner Regina Gartner Vitalstudio- Christa Weber Austria Center Wien- Prana Schule Alfred Scheidl Janis and martin Laking Berthilde Nigl Irmgard Reisinger Bettina Doris Meusburger Christian Tuer Eva Unzog Olof Liljestrom Emma Ziff Silvia Altendorfer Barbara Tausch Jasmin Azizian Ruperta Ringhofer Evelin Unterwalcher Iris Christoefl Evelyne Seybold Karin Rabensteiner Cecilia Kersting-Aguirre ES Felicisima Turuelo Rodriguez PL Anna Kramarska firma Handlowo Uslugowa Adrian Shedden Dagmar Schamboeck ES Carmen Carrion Ruiz Sabine Czernin Thomas Spohn Fee Boey CH Andrea Frosch Nicole Maria Kalcher Ute Aluani Monika Zwischenberger Susanne Zoehrer Essenzia aroma+vitalstudio Wiesauer+Leiric Verena Dumann Maria Maier IS Johann Kristjansson Innovativ Products Dierks Arnold Zand Corregido el 23 de Septiembre de

16 ARTÍCULO FONDO Exhibición Holistic Health 2009 Birmingham (Inglaterra) fue la sede este pasado abril de la principal exhibición del Reino Unido de terapias complementarias y Young Living estuvo allí! Calma y alivio Young Living Europe estuvo representada durante dos días en la exhibición llamada Holistic Health 2009 Show, por un fuerte y entusiasta equipo de líderes y personal corporativo procedente de Reino Unido. Así mismo estuvimos encantados de contar con el apoyo de nuestra propia Dra. Gabriele Hauser que, como siempre, compartió sus maravillosos conocimientos de los productos YL junto con el consultor de Feng Shui Markus Idl. En nuestra capacidad de exhibidores tuvimos ocasión de mostrar nuestros fantásticos productos, presentar nuestros aceites y productos nutritivos y cautivar a nuestra audiencia con la ayuda de NingXia Red, que resultó ser muy popular. complementarias, poniendo gran énfasis en el aprendizaje. El evento también incluye un centro de formación en el que se ofrecen seminarios y talleres educativos. La exhibición volverá a Birmingham en abril de 2010 y Young Living Europe espera tener la oportunidad de compartir esta ocasión con todos vosotros. SARA TM Ahora también en Europa Ahora en su sexto año, Holistic Health respalda al mercado holístico y de terapias 30 31

17 ARTÍCULO FONDO Días de lavanda 2009 Simiane La Rotonde, Francia. Una vez más la experiencia días de lavanda de 2009 fue todo un éxito! En total un grupo de 20 miembros de Young Living realizó el fantástico viaje a través de la campiña de Provenza hasta Simiane la Rotonde. Aquí nos dio la bienvenida la bonita vista de las serpenteantes colinas de Provenza, cubiertas de una mar púrpura que desprendía un dulce aroma a Lavanda. encargado de la granja, pusimos manos a la obra, a medida que aprendíamos sobre el proceso de destilación que transforma el romero y la lavanda en nuestros maravillosos aceites esenciales. Durante el proceso de destilación, Jean Noel habló sobre los factores esenciales para lograr una destilación correcta y comienzo al proceso. Aproximadamente una hora más tarde el aceite empezó a fluir lo que provocó gran emoción. Por la noche nos relajamos viendo la puesta de sol sobre los bonitos campos de lavanda, al tiempo que disfrutábamos de la tradicional gastronomía de la región y animada conversación. El último día fuimos de excursión a Avignon y más tarde al maravilloso Gorge du Verdon, el segundo cañón más grande del mundo. Aquí disfrutamos bañándonos en las cristalinas aguas y tomando el sol de la tarde. Fue el telón de fondo perfecto para poner punto final a una semana maravillosa en Provenza. El grupo pasó su tiempo recolectando la forma en la que la destilación afecta También visitamos el castillo de Simiane lavanda y romero a mano a la sombra de los compuestos químicos de los aceites la Rotonde que data del siglo XII y la pintoresca villa de Simiane la Rotonde, esenciales. También tuvimos la suerte de domina el horizonte de Simiane, que en la antes de volver a la granja para dejar ver la recolecta y destilación de la esclarea actualidad es un centro de aromaterapia que la cosecha se secara bajo el radiante a escala industrial, observando como y los laboratorios Sainte Victoire. Durante sol francés, antes de dar comienzo a la la esclarea fresca era recolectada en los la visita al castillo, presenciamos una destilación. campos. Luego seguimos a la cosechadora fascinante presentación sobre aceites Bajo la supervisión de Jean Noel, el hasta la granja donde la cosecha fresca esenciales a cargo de Jean Noel. se introducía en la destilería para dar 32 33

18 Visita la granja francesa Simiane La Rotonde INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Blue Agave Si quieres venir a visitar la granja francesa en 2010 no dejes de leer la información que publicaremos próximamente. El ágave es un cactus del desierto que desde tiempos inmemoriales se cultiva en las tierras montañosas, semiáridas de México. Los aztecas creían que el dulce y pegajoso jugo de este cactus purificaba el cuerpo y el alma. Cuando llegaron los españoles, extrajeron el jugo del ágave y dejaron que se fermentara. Esta temprana bebida evolucionó hasta transformarse en el moderno tequila. Durante miles de años, el ágave ha sido una fuente alimenticia preferida y su potencial en este campo todavía está siendo descubierto por la ciencia alimentaria moderna. Ahora que se acerca la temporada fría en la tradicionalmente horneamos más, prueba aromatizar los alimentos con este edulcorante natural por sus convincentes beneficios saludables. Con su bajo índice glicémico (el coeficiente utilizado para medir la capacidad de un hidrato de carbono para elevar los niveles de azúcar en la sangre. El ágave azul ecológico de Young Living (Blue Agave Tequilana Weber) tiene un índice glicémico de II mientras que el ágave normal (Angustifolia salmiana) tiene un índice glicémico de 39. El néctar del ágave tiene aproximadamente un 90 por ciento de fructosa pero en su forma natural. Esto significa que no es necesario procesar el néctar del ágave y por consiguiente no se añade ningún producto químico. Debido a la alta proporción de fructosa el néctar del ágave es un 42 por ciento más dulce que la sucrosa pero tiene el mismo valor calorífico. Por ello una cantidad más pequeña de ágave conferirá el mismo dulzor a los alimentos o bebidas pero con menos calorías que la sucrosa. El ágave azul no sólo endulza sino que también mejora el sabor de los alimentos, especialmente el sabor de la fruta, lo que hace que sea un ingrediente especialmente útil para bebidas de frutas, postres y batidos. Añade un poquito de dulzor a cualquier celebración del año, utilizando ágave azul en todas tus recetas favoritas. AHORA TAMBIÉN A LA VENTA EN EUROPA BLUE AGAVE 237ML

19 PAQUETES NAVIDAD PRÓXIMA PRENTACIÓN! Únete a nosotros En el Club Silver, Gold y Platinum! Si llegas a ser Silver, Gold o Platinum puedes inscribirte en nuestro Club Silver, Gold o Platinum! LOS ASISTENTES AL PRÓXIMO CLUB SILVER EN MALLORCA PODRÁN: Establecer contactos con otros líderes Aprender valiosos consejos para desarrollar el negocio Relajarse en un bonito entorno natural Escuchar nuestra visión para los próximos 12 meses Disfrutar de dinámicos debates entre distribuidores y representantes corporativos. UNA EXPERIENCIA QUE NO QUERRÁS PERRTE Empieza a trabajar hoy mismo para conseguir el ranking de Silver, Gold o Platinum!

20 38 Política / estrategia de eventos de Young Living La política de Young Living Europe hacia las reuniones y eventos para distribuidores queda reflejada debajo de estas líneas. El apoyo ofrecido para estos eventos está disponible a tres niveles diferentes. Nivel 1. Materiales de marketing Nivel 2. Materiales de marketing y apoyo con muestras de productos Nivel 3. Materiales de marketing, apoyo con muestras de productos y asistencia corporativa Los distribuidores que deseen apoyo deben dirigir sus solicitudes a eurpeanevents@youngliving.com HE AQUÍ LOS PUNTOS QUE SON NECESARIOS TENER EN CUENTA AL REALIZAR UNA SOLICITUD APOYO: La principal responsabilidad del Distribuidor es mostrar la energía, el ímpetu y el entusiasmo iniciales para el posible desarrollo del negocio. El Distribuidor debe analizar detenidamente e identificar los mercados y fuentes de ingresos posibles que puedan resultar del evento propuesto. La responsabilidad del Distribuidor es contactar y reservar el evento con los organizadores, además de cubrir todos los gastos asociados. El Distribuidor debe presentar una solicitud escrita que detalle el evento (lugar, fechas, audiencia esperada, etc., además de información completa sobre la solicitud). Una vez presentada, el equipo directivo de Young Living estudiará detenidamente la solicitud. La decisión sobre el apoyo que ofrecerá Young Living al Distribuidor y al evento se tomará en un plazo de 7 días. El apoyo brindado es siempre a discreción de la Empresa. Cuando se ofrezca apoyo, el Distribuidor está obligado a ofrecer información detallada del evento incluyendo nuevos miembros, cifras de asistencia, etc. El Distribuidor debe dejar un plazo mínimo de 4 semanas antes de la fecha del evento cuando realicen solicitudes de materiales de marketing y productos que sea necesario enviar. Por favor advierte: Todos los productos promocionales incurrirán en gastos de envío para los eventos organizados por los distribuidores. NOTAS. IMPORTANTE! Para aquellos de vosotros interesados en pagar directamente en nuestra cuenta bancaria en Austria, comprobad que al realizar la transferencia de fondos incluís: Nombre Número de socio/núm. de identificación Número de factura TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA NOMBRE LA CUENTA: Young Living (Europe) Ltd IBAN: BIC: BKAUWW NOMBRE L BANCO: Bank Austria Creditanstalt AG Dirección del banco: Wien, Austria Cheques de comisiones no cobrados Nos gustaría pedir que aquellos distribuidores que retengan cheques de comisiones no cobrados de más de 12 meses de antigüedad, por favor los devuelvan a nuestra oficina europea para recibir un crédito en su cuenta Young Living. A partir del 1 de noviembre no aceptaremos cheques de más de un año de antigüedad ya que nuestro banco no honrará ninguno que se cobre. Sin embargo, para agilizar la entrega de las comisiones de los distribuidores en el futuro podéis facilitarnos vuestros datos bancarios, los códigos IBAN y BIC a fin de poder transferir los pagos correspondientes. yourlife EQUIPO DIRECTIVO Murray Smith DG Simon Payton Director de Operaciones Julian Whiting Director de Atención al Cliente Christine Littlewood Directora de Marketing John Clucas - Director de Ventas Rob Phillips Controlador Financiero EQUIPO ENCIÓN AL CLIENTE Rainer Polzin Mercados alemanes Sabine Fairhurst Mercados alemanes Dorothe Marquard Mercados alemanes Correo electrónico: deutsch@youngliving.com Catarina Griffin Mercados suecos Correo electrónico: svenska@youngliving.com Nick Godsall Mercados británicos Correo electrónico: english@youngliving.com Patricio Díaz Mercados españoles Correo electrónico: espanol@youngliving.com RVICIO ENCIÓN AL CLIENTE: Recepción de pedidos: 0044 (0) Recepción de pedidos por fax: 0044 (0) Cuando te pongas en contacto con Young Living por correo electrónico, por favor incluye la siguiente información: Nombre y apellido y número de socio Correo electrónico: europeanorders@youngliving.com Página Web: 39