Encuesta de Población Activa

Transcripción

1 Encuesta de Población Activa Sistema CATI de recogida de datos

2 Introducción Encuesta de Población Activa (EPA). Mercado laboral. Encuesta trimestral (seis trimestres). Muestreo: Secciones censales, viviendas familiares. Marco: Todo el territorio. Todo el año (13 semanas).

3 Métodos de recogida Visita personal. Primera entrevista. Sucesivas entrevistas en viviendas sin teléfono. Entrevista telefónica: Entrevistas de segunda a sexta.

4 Recogida telefónica (CATI) CATI: Computer Assisted Telephone Interviewing. Qué es el CATI?: Centro de recogida de la Epa a través de: Cuestionario electrónico Entrevista telefónica.

5 Qué viviendas se encuestan desde el CATI? Viviendas en segunda o sucesivas entrevistas. Con teléfono de contacto facilitado por el hogar.

6 Personal: Organización del CATI Estadísticos Técnicos (Inspectores de encuesta). Técnicos superiores de Administración (Inspectores de Entrevistadores). Técnicos de Administración (Entrevistadores). Dos turnos de trabajo: Mañanas de 9,00 a 15,00 horas. Tardes de 15,00 a 21,00 horas.

7 Funciones del personal Inspectores de entrevistadores: Atender la línea telefónica gratuita. Depuración de los cuestionarios. Inspección del trabajo de los entrevistadores (escuchas telefónicas). Búsqueda de teléfonos. Organización del envío de cartas. Apoyo a las tareas de los entrevistadores.

8 Funciones del personal Entrevistadores: Realización de entrevistas. Ensobrado y envío de cartas. Búsqueda de teléfonos.

9 Instrumentos de trabajo Aplicaciones en java sobre web. Dos aplicaciones: Epa-Realización de encuestas. Epa-Administración. Identificación del usuario/perfil mediante certificado digital.

10 Algoritmo de llamadas Orden de prioridades: Cita inmediata. Ultima llamada resultado comunicando pasados cinco minutos. Cita activa en vivienda. Filtro activo en vivienda con alguna llamada. Filtro activo en vivienda no llamada. Vivienda con último resultado EPO (Interrumpida). Vivienda no llamada hace más de una semana. Vivienda no llamada sin cita ni filtro. Vivienda cuya última llamada se realizó hace más de 15 minutos.

11 Realización de encuestas Cuestionario EPA.- Metodología. Cada apartado del cuestionario precedido de una introducción describiendo el tema sobre el que se le va a pedir información (Lectura textual). Cuestionario electrónico controla los flujos de preguntas. Formulación de preguntas textual tal y como aparecen en el cuestionario electrónico. Algunas preguntas con aclaración posterior. Lectura textual de la pregunta y la aclaración. (Si aclaración entre paréntesis sólo se leerá si es necesario).

12 Realización de encuestas Cuestionario EPA.- Metodología (cont.) Tipo de preguntas: Abiertas: Formulada la pregunta se deja que el informante conteste libremente y posteriormente se anota la respuesta o se encuadra en una o varias de las alternativas de respuesta. Cerradas: Se formula la pregunta y a continuación se leen las alternativas de respuesta para que el informante se encuadre en una o varias de ellas.

13 Realización de encuestas Cuestionario EPA.- Metodología (cont.) Algunas preguntas vienen referidas a una fecha o período de tiempo concreto. El cuestionario electrónico controla la fecha en la que se realiza la entrevista y la fecha o período a que se refiere la pregunta y ésta aparece correctamente. Algunas preguntas traen como opción de respuesta la alternativa no sabe. Esta nunca se leerá y sólo se marcará si así lo manifiesta expresamente el informante.

14 Organigrama del centro CATI de Madrid Dos turnos de trabajo (Mañana-Tarde). En cada turno: Un Estadístico Diplomado. Cinco Técnicos Superiores de Administración (Inspectores de Entrevistadores). Veinticuatro Técnicos de Administración (Entrevistadores).

15 Telefonía La línea gratuita se recibe en los cinco puestos de Inspectores. Cada puesto de Entrevistador tiene una tecla que le conecta directamente con su Inspector. Cada puesto de Entrevistador tiene otra tecla que le conecta directamente con el Técnico. Cada puesto de Inspector tiene una tecla que le conecta con el Técnico. Cada puesto de Entrevistador, Inspector y Técnico tiene su clave de entrada en el teléfono.

16 Presentación trabajo real Visualización pantalla de Entrevistador realizando una entrevista real. Visualización pantalla de Inspector realizando una escucha real. Visualización pantalla de Inspector realizando una depuración. Visualización de cada opción de menú de la aplicación de administración con datos reales.