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José María Cruz Miguélez
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1 Patricia Laura Molina Licenciada en Turismo Tel: patricia@quironturismo.com.ar Educación Universidad del Salvador Facultad de Historia y Letras, Escuela de Turismo Licenciatura en Turismo 1999 Diploma de Honor Universidad de Belgrano Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua Posgrado en Conducción Gerencial (liderazgo y entrenamiento intensivo en Negociación) 2003 Universidad de Palermo Maestría en Turismo Cultural Iniciada en 2002 incompleta Experiencia en la actividad turística QUIRON, Gestión en turismo consultora especializada en desarrollo de productos y marketing de destinos abril de 2011 a la actualidad Cargo: Directora Expertise en marketing de destinos, marketing de productos, producción y coaching en desarrollo de contenidos comunicacionales, elaboración de planes y programas de desarrollo turístico y desarrollo de productos. Instituto Nacional de Promoción Turística de Argentina (INPROTUR) marzo 2009 a diciembre 2010 Cargo: Directora de Promoción diseño de estrategias de comunicación y comercialización para la promoción turística argentina en el exterior elaboración y ejecución de los planes operativos anuales en consenso con la Cámara Argentina de Turismo y el Consejo Federal de Turismo coordinación y supervisión de las acciones promocionales en el exterior

Educación Continua Posgrado en Conducción Gerencial (liderazgo y entrenamiento intensivo en Negociación) 2003 Universidad de Palermo Maestría en Turismo Cultural Iniciada en 2002 incompleta

2 coordinación y supervisión de las investigaciones de mercado y tendencias turísticas desarrollo de la campaña de promoción turística internacional ARGENTINA LATE CON VOS coordinación y supervisión de las actividades y productos relacionados con la comunicación turística argentina en el exterior (material promocional, merchandising, publicaciones, imagen en ferias, etc.) Secretaría de Turismo de la Presidencia de la Nación (hoy Ministerio) julio 2006 a marzo 2009 Cargo: Coordinadora de los programas de calidad Buenas Prácticas en Destinos y Directrices Turísticas para Termas, de la Dirección Nacional de Calidad responsable técnica de la transferencia tecnológica internacional del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística SCTE Buenas Prácticas, de la Secretaría de Estado de España coordinadora del Programa Buenas Prácticas en Destinos (programa de calidad) Técnica implementadora del SCTE Buenas Prácticas desde el año Destinos: San Miguel de Tucumán, Península Valdés, Tilcara y Purmamarca, Partido de la Costa. Coordinación del desarrollo de las Directrices de Calidad Turística para Termas año 2008 Coordinación del Programa de Directrices de Calidad Turística para Termas y técnica implementadora años 2008 y Destinos: Federación, Villa Elisa, Termas de Río Hondo Coordinación del Plan Nacional de Calidad Turística, de enero a marzo 2009 Secretaría de Turismo y Deporte de la Provincia de Buenos Aires 2004 a junio 2006 Cargo: Asesora del Secretario de Turismo Asesoramiento en cuestiones turísticas de desarrollo y promoción Coordinación del producto de turismo rural (relevamiento de la oferta, consenso entre actores, capacitación, acciones de promoción) Solo Patagonia E.V.T a 2004 (Sucursal Buenos Aires Representante de René Fernández Campbell, transportador lacustre en Lago Argentino) Cargo: Responsable Área Operaciones y Comercialización Coordinación de cupos y operatoria de las reservas Venta

) Secretaría de Turismo de la Presidencia de la Nación (hoy Ministerio) julio 2006 a marzo 2009 Cargo: Coordinadora de los programas de calidad Buenas Prácticas en Destinos y Directrices Turísticas

3 Participación en eventos (central El Calafate temporada de verano ) Atención y venta al público Participación en eventos Caluch Viajes S.A a 2002 Operador Mayorista nacional y sur de Brasil Ejecutiva de cuentas Participación en eventos Confección de reseñas de itinerarios TC de famtours Experiencia docente Instituto Argentino de Normalización y Certificación IRAM Curso de Especialización en Gestión de la Calidad Turística dictados noviembre 2009 y 2010 Responsable del módulo La Gestión integrada como herramienta de competitividad para los destinos turísticos Universidad del Salvador Facultad de Historia y Letras, Escuela de Turismo Profesora Titular de la cátedra Planificación Turística 2006 a primer semestre 2009 Profesora Auxiliar de la cátedra Introducción al Turismo 2001 Secretaría de Turismo de la Nación y Secretaría de Gabinete y Gestión Pública Docente y tutora del módulo I Calidad y Planificación de Destinos, del curso Gestión de la Calidad en Turismo, Parte II modalidad E-learning segundo semestre 2008 Universidad de Cambridge y Universidad del Salvador Profesora de los módulos 1 y 2 del curso Viajes y Turismo 2006 Dictado en inglés Universidad de Palermo Escuela de Hotelería y Turismo Profesora Titular de la cátedra Planificación y Marketing de Destinos y 2007 Profesora Titular de la cátedra Introducción al Turismo y la Hotelería 2004 y 2005 Investigaciones, publicaciones y otras actividades

1998 a 2002 Operador Mayorista nacional y sur de Brasil Ejecutiva de cuentas Participación en eventos Confección de reseñas de itinerarios TC de famtours Experiencia docente Instituto Argentino de

4 Coautora del libro Gestión del Turismo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Proyecto de Gestión. Fundación 8 de octubre, Ed. El Corregidor, Buenos Aires, II Congreso Virtual de Turismo 2003 Ponencia Una experiencia turística cultural existe cuando el producto se concibe con un enfoque interpretativo, octubre Publicación de NAYA Portal Patagónico, periódico mensual de la Patagonia. Artículo Una concepción dinámica del turismo cultural, año 1, nro. 10, enero 2004 II Jornadas de Reflexión Académica en Turismo y Hotelería Ponencia Turismo Rural en la Provincia de Buenos Aires Universidad de Palermo, septiembre de 2004 Creatividad y Negocios en Turismo y Hotelería. IV Jornadas de Reflexión Académica en Turismo y Hotelería. Artículo Turismo y cultura del liderazgo. Buenos Aires, febrero de 2005 Introducción al turismo rural seminario dictado en el marco de las actividades extracurriculares de la Universidad del Salvador, cd de Buenos Aires, en mayo y junio de 2006 La Implementación del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística en San Miguel de Tucumán Ponencia en el III Encuentro Iberoamericano de Calidad Turística. Buenos Aires, mayo 2007 SCTE Buenas Prácticas en Destinos, el futuro de Argentina Ponencia en el VI Congreso Regional de Calidad Turística Tucumán Secretaría de Turismo de la Nación La Calidad turística en Argentina experiencias y perspectivas Ponencia en la VI Convención de Profesionales en Turismo Paraná, junio 2008 Directrices de Calidad Turística para Termas Ponencia en el Simposio de Turismo, Salud y Termalismo Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina FEHGRA Termas de Río Hondo, septiembre 2008 Seminarios, Cursos y Talleres 48 Congreso de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones - ICCA Florencia, Italia. Noviembre 2009 V Encuentro Iberoamericano sobre Marketing de los Destinos Turísticos La Antigua, Guatemala, abril 2009 Trabajo en Equipo para Mandos Medios IRAM Curso El desarrollo sostenible del turismo: políticas e instrumentos de gestión, con exposición de caso SCTE Buenas Prácticas en Destinos, la experiencia argentina Organización Mundial del Turismo Zacatecas, México. Noviembre de 2008 I Congreso Nacional de Gestión de la Calidad Turística Secretaría de Turismo de la Nación Salta. Octubre 2008 III Encuentro Iberoamericano de Calidad Turística Secretaría General de Turismo de España y Secretaría de Turismo de la Nación Buenos Aires

Publicación de NAYA Portal Patagónico, periódico mensual de la Patagonia. Artículo Una concepción dinámica del turismo cultural, año 1, nro.

5 V Congreso Regional de Turismo Secretaría de Turismo de la Nación Tucumán Seminario El Patrimonio rural en la Provincia de Buenos Aires Fundación Bien Cultural (expositor Arq. Carlos Moreno) XXII Congreso Latinoamericano de Organizadores de Congresos y afines y 9 Congreso Argentino de Aoca Jornada de Turismo Cultural: comunicar el patrimonio Fundación José Ortega y Gasset Argentina Seminario El Museo Didáctico Centro Cultural Borges (expositor Diana Avellaneda) Seminario Turismo Cultural y Comunicación Centro Cultural Borges (expositor Tony Puig Picard) Taller de ventas de servicios turísticos Pronets I Foro Internacional La Seguridad turística en tiempos de crisis Secretaría de Turismo de la Nación, Universidad de la Policía Federal y Fundación Turismo para Todos I Jornada de Tecnología Hotelera Universidad del Salvador Turismo Alternativo Universidad del Salvador Calidad en el turismo para personas con capacidades restringidas Secretaría de Turismo, Comisión Nacional para la Integración de Personas con Capacidades Restringidas y Universidad del Salvador Turismo en la Ciudad de Buenos Aires Universidad del Salvador y Consejo Federal de Turismo Municipios Turísticos Tradicionales Universidad del Salvador y Consejo Federal d Turismo Políticas de Turismo y Accesibilidad en Barcelona Universidad del Salvador y Comisión Nacional para la Integración de Personas con Capacidades Restringidas Idiomas Inglés Nivel Alto oral y escrito Certificate in Advanced English (University of Cambridge)} Portugués Nivel medio oral y escrito Alemán Nivel básico

Argentina Seminario El Museo Didáctico Centro Cultural Borges (expositor Diana Avellaneda) Seminario Turismo Cultural y Comunicación Centro Cultural Borges (expositor Tony Puig Picard) Taller de

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