6. ANEXO II FICHA DE EVALUACION DE RIESGOS POR PUESTO DE TRABAJO: TELEFONISTA

Transcripción

1 Ref: ERL-Z3 Pág.: 1 de 7 FICHA DE EVALUACION DE S POR PUESTO DE TRABAJO: 6. FICHA DE EVALUACIÓN DE S 6.1. Identificación del puesto PUESTO DE TRABAJO Nº DE TRABAJADORES Se adjunta relación nominal TURNO DE TRABAJO MAÑANA TURNOS NOCTURNO Observaciones: Se considera trabajo a turnos toda forma de organización del trabajo en equipo según la cual los trabajadores/as ocupan sucesivamente los mismos puestos de trabajo, según un cierto ritmo, continúo o discontinuo, implicando para el trabajador la necesidad de prestar sus servicios en horas diferentes en un período determinado de días o de semanas (Fuente: Estatuto de los Trabajadores). Se considera trabajo nocturno el realizado entre las diez de la noche y las seis de la mañana (Fuente: Estatuto de los Trabajadores). TRABAJADORES DE E.T.T. SI NO TRABAJADOR ESPECIALMENTE SENSIBLE MENOR DE 18 AÑOS DISCAPACITADO EMBARAZADA Y/ O LACTANTE OBSERVACIONES La empresa tiene implantado un procedimiento para la adaptación de los puesto de personal especialmente sensible (trabajadoras en situación de embarazo, parto reciente o lactancia discapacitados, menores etc.). Además, con carácter general y en función del contenido de la evaluación de riesgos del presente documento, el área de vigilancia de la salud, según su criterio profesional, establecerá protocolos de reconocimiento periódico apropiados, según lo establecido en la ley P.R.L. 31/95, art. 22, Reglamento de los Servicios de Prevención, art

2 Ref: ERL-Z3 Pág.: 2 de 7 FICHA DE EVALUACION DE S POR PUESTO DE TRABAJO: PROCEDIMIENTO DE ACTUACION EN MATERIA DE ACOSO Se establece protocolo de actuación psicosocial (en materia de acoso), en el que se reconoce la necesidad de prevenir y erradicar todos aquellos comportamientos y factores organizativos que pongan de manifiesto conductas de acoso en el ámbito laboral, de conformidad con los principios inspiradores de la normativa europea (directiva 2004/112/CE, de 13 de diciembre de 2004, por la que se aplica el principio de igualdad de trato entre hombres y mujeres al acceso a bienes y servicios y su suministro) y nacional (Ley Orgánica 10/1995 de 23 de noviembre del código penal ; ley 31/1995 de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales; Real Decreto Legislativo 1/1995 de 24 de marzo por el que se aprueba el teto refundido de la ley del estatuto de los trabajadores), en materia de procedimientos de prevención y solución de conflictos en estos supuestos). El objeto de este procedimiento es el establecimiento de compromisos en orden a la información, prevención y supresión de conductas en materia de acoso en el trabajo, así como el establecimiento de un procedimiento interno, sumario y rodeado de las garantías de confidencialidad que la materia eige, con el fin de canalizar las quejas que puedan producirse y propiciar su solución Descripción de tareas Atención telefónica. actividades de apoyo en las tareas ordinarias de oficina, tales como realización de fotocopias, impresión de nominas tras solicitud de empleado, registro de valija, registro de correspondencia, preparación de valija, reparto de correspondencia y valija, atención al personal, manejo de paquetería. Trabajos administrativos con pantalla de visualización de datos con programas adaptados a su minusvalía, (tiempo diario de eposición superior a 4 horas) Equipos de trabajo utilizados para el desarrollo del trabajo Ordenador, teléfono y material de oficina diverso ( tijeras, grapadora...). Telelupa 6.5. Equipos de protección individual utilizados para el desarrollo del trabajo No procede Fdo: Balbina López Blanco Técnico Superior PRL

3 Pág.: 3 de 7 FICHA DE EVALUACION DE S POR PUESTO DE TRABAJO Cód. IDENTIFICACIÓN DEL PROBABILIDAD SEVERIDAD 02 Caída de personas al mismo nivel debido por presencia de suelos resbaladizos, material almacenado B M A 07 Golpes contra objetos inmóviles en los desplazamientos por espacios reducidos o áreas donde la capacidad de movimientos está limitada por la presencia de equipos de oficina o material almacenado. B M A 30 Fatiga física mental y visual por la utilización de pantallas de visualización de datos, atención telefónica y atención al publico M B A 21 Incendios B M M Cód. 02 Formación/información a los trabajadores sobre caídas al mismo nivel Trasladar a los trabajadores los riesgos de las instalaciones donde prestan servicio, así como las medidas de prevención y protección que deben ser adoptadas. 07 Información y formación sobre golpes contra objetos inmóviles 30 Facilitar información y formación sobre los riesgos y medidas preventivas asociadas al trabajo con pantallas de visualización de datos, Formación e información sobre riesgos y medidas preventivas asociadas a la atención telefónica y atención al público 21 Facilitar información y formación sobre normas básicas sobre cómo actuar en caso de emergencia

4 Pág.: 4 de 7 FICHA DE EVALUACION DE S POR PUESTO DE TRABAJO Cód. IDENTIFICACIÓN DEL PROBABILIDAD SEVERIDAD 16 Contacto eléctrico (desconeión y/o manipulación de equipos eléctricos) B M A 23 Atropellos golpes y choques con o contra vehículos B M M 26 Otros: Accidentes de tráfico in itinere ( al ir o volver del trabajo) B M M 13 Sobreesfuerzos en tareas de manipulación manual de cargas (paquetería, botellas de agua..) B M M 09 Cortes y/o golpes en tareas de desembalaje con herramientas manuales (Cutter, tijeras.) en tareas de empaquetado, desembalaje etc. M B A Cód Facilitar información y formación sobre riesgos por contacto eléctrico. No manipular equipos o instalaciones eléctricas sin autorización y formación adecuada Antes de utilizar un equipo verificar su estado. Avisar si se detecta que las coneiones eléctricas, cables etc presentan algún deterioro.. Comunicar las incidencias al responsable del centro, Continuar facilitando información y formación en materia de seguridad vial En el marco de las medidas contempladas en el Plan de Movilidad y Seguridad Vial del Grupo Ilunion se llevarán a cabo las siguientes acciones: Campaña de comunicación con las principales conclusiones del Plan de Movilidad y Seguridad vial. Jornadas de sensibilización a trabajadores/as sobre factores de riesgo, costes de la accidentabilidad in itinere, costes personales, etc Facilitar a los trabajadores información y formación en seguridad vial. Programar y desarrollar anualmente acciones divulgativas y de sensibilización en seguridad vial 13 Facilitar información y formación en tareas de manipulación manual de cargas. 09 Facilitar información y formación sobres el uso de herramientas manuales.

5 Pág.: 5 de 7 FICHA DE EVALUACION DE S POR PUESTO DE TRABAJO Cód. IDENTIFICACIÓN DEL PROBABILIDAD SEVERIDAD 07 Golpes/Cortes por objetos o herramientas (Utilización de material de oficina tijeras, grapadora..etc) B M A 19 Eposición a trabajos con pantallas de visualización de datos,utilizan ordenador más de 4 horas diarias. M B A Cód Los útiles de oficinas dispondrán de funda o dispositivo adecuado para evitar cortes accidentales. Formación e información acerca de tareas de oficina Facilitar a los trabajadores información y formación sobre los riesgos y medidas preventivas asociados al trabajo con pantallas de visualización de datos

6 Pág.: 6 de 7 FICHA DE EVALUACION DE S POR PUESTO DE TRABAJO Cód. IDENTIFICACIÓN DEL PROBABILIDAD SEVERIDAD 31 Factores Psicosociales M B A -- Coordinación de actividades empresariales. Los trabajadores realizan su actividad en centros ajenos a su empresa Cód. 31 No se han detectado factores de riesgo significativos derivados de condiciones psicosociales de trabajo. los trabajadores reciben información y formación sobre los riesgos y medidas preventivas asociados a las tareas de atención al público. No obstante, se recomienda potenciar las acciones de empresa para los factores carga mental, participación, autonomía, y apoyo institucional con las siguientes medidas:. Fleibilizar, en la medida de lo posible, la asignación de turnos y horarios, contando con el propio trabajador para ello. Favorecer la alternancia de tareas Ampliar los apoyos informativos en los centros de trabajo instalando, siempre que sea posible, tablones de anuncios que faciliten la difusión de información de interés (procesos de promoción, acciones formativas, gestión de la vigilancia de la salud etc.). Continuar con el proceso de difusión del procedimiento PGSS-T-06 que establece las vías para la mejora de la comunicación entre empresa y trabajadores. Establecer los mecanismos de coordinación con las empresas clientes. A tal fin la empresa cliente deberá informar sobre los riesgos eistentes en su centro de trabajo, así como de las medidas de prevención, protección, y emergencia que deban ser adoptadas. Igualmente deberá informar de los equipos de protección individual que, derivados de los riesgos de sus instalaciones (polvo, ruido, biológicos etc..) tengan que ser utilizados. Por su parte, la empresa Ilunion Outsourcing deberá dar traslado de las citadas medidas a sus trabajadores, y mantener constancia documental de dicha acción.

7 Pág.: 7 de 7 FICHA DE EVALUACION DE S POR PUESTO DE TRABAJO Cód. IDENTIFICACIÓN DEL PROBABILIDAD SEVERIDAD Factores psicosociales. Posible eposición a: Violencia física eterna 31 Violencia física eterna originada por usuarios de los centros en los que se presta servicio. B M A Violencia física interna entre trabajadores/as Acoso Laboral -- Vigilancia de la salud Cód Proseguir facilitando información y formación sobre el riesgo de violencia física eterna/interna. Cuando se realice tareas en centros de clientes cuya actividad eija medidas de seguridad específicas por el RD 2364/1994, se facilitará a los trabajadores las directrices generales del centro para la prevención y actuación antes posibles situaciones conflictivas. Conocer las directrices generales del centro de trabajo para afrontar las situaciones conflictivas que se presenten desde terceros.. La empresa dispone de un protocolo de actuación en materia de acoso laboral Efectuar los reconocimientos médicos y, en su caso, programas de vacunación, conforme a los protocolos específicos desarrollados por área de vigilancia de la salud.