DIPLOMADO REGIONAL DE FORMACIÓN DE CONSULTORES, PROMOTORES Y TÉCNICOS EN MICROEMPRESA PARA CENTROAMÉRICA

Transcripción

1 Secretaría Ejecutiva Diplomado Regional de Formación de Consultores, Promotores y Técnicos en Micro Empresa para América Central Catholic Relief Services El Salvador PROMICRO-OIT SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD DEL DIPLOMADO REGIONAL -SICCA- Centro América, Agosto de 1999

2 PRESENTACIÓN El Programa Diplomado Regional es una experiencia centroamericana inédita, que requiere de instrumentos intelectuales para facilitar su orientación, evaluación y seguimiento, de manera sistemática. En este proceso de desarrollo y evolución del Programa, es indispensable garantizar la participación de los diferentes actores que participan de la experiencia. De esa manera, los representantes de las Universidades, coordinadores académicos, instructores, participantes del Diplomado y los coordinadores nacionales que representan a los organismos locales, se encuentran comprometidos con el mejoramiento continuo de la calidad del servicio que ofrece el Programa y con sus mecanismos de control. En consecuencia, el objetivo final del Sistema de Control de Calidad (SICCA), es contribuir a que la ejecución del Diplomado se realice con la máxima calidad posible, de tal forma que se muestre como una vía de formación, cualitativamente superior a cualesquier otra opción destinada a ofrecer un servicio eficaz y eficiente al sector de micro empresas, cuya importancia es indiscutible en el desarrollo socio - económico de la región centroamericana. El enfoque de sistemas adoptado para el control de la calidad, permite presentar de forma estructurada, lógica y pedagógicamente clara, los diferentes elementos considerados y su coherencia interna. En concreto, el SICCA está integrado por 4 Componentes básicos, a saber (Ver Gráfica siguiente): 1. Orientación del Programa 2. Implementación del Programa 3. Ejecución del Programa 4. Proyectos de Investigación

3 Cada uno de estos componentes se constituye, a su vez, por Variables e Indicadores, significativamente importantes para juzgar el desarrollo y el nivel de logros alcanzado (Ver cuadros y gráficas siguientes), hasta integrar un sistema global y unitario, que permitirá contribuir a la mejora continua del Programa (Ver gráfica final). El Sistema se complementa con la propuesta de instrumentos que operativizan su puesta en marcha. Sin lugar a dudas, la utilidad del SICCA estará determinada por la identificación de los diferentes actores comprometidos con su desarrollo y por la responsabilidad con que las instituciones asuman el proceso educativo.

4 PROYECTOS DE INVESTIGACION ORIENTACIPÓN DEL PROGRAMA SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD (SICCA) EJECUCION DEL PROGRAMA IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA

5 Sistema de Control de Calidad (SICCA) Componente 1: Orientación del Programa Variables Indicadores Términos de referencia Marco Directriz Documento del Proyecto Manuales del Diplomado Convenio interinstitucional Enfoque Perfil Profesional Pertinencia Correspondencia del Perfil con el enfoque curricular adoptado Investigación previa Consultas con organismos especializados de la micro empresa Consultas con el CND Diseño Curricular Relación Perfil Profesional-Módulos Correlación entre Módulos Relevancia Pertinencia Adecuación al perfil profesional Adecuación al enfoque curricular Manuales Secuencia de las Materias o Unidades dentro de cada Módulo Consistencia técnica Cartas Didácticas Elaboración de Cartas Didácticas Correspondencia de las Cartas Didácticas con el enfoque curricular

6 CARTAS DIDÁCTICAS MARCO DIRECTRIZ INSTRUMENTOS CURRICULARES PERFIL PROFESIONAL MANUALES DISEÑO CURRICULAR

7 Sistema de Control de Calidad (SICCA) Componente 2: Implementación del Programa Variables Indicadores Asignación de funciones Cumplimiento de funciones Niveles de decisión Sistema de comunicaciones Normas y procedimientos de funcionamiento Organización Institucional Plan de Trabajo Evaluación de la ejecución Presupuesto Registros Evaluación del personal Horarios Costos Ubicación geográfica de las instalaciones Infraestructura Espacios educativos Equipo audiovisual Mobiliario Personal Información del personal Directivo (Formación profesional, tiempo en el cargo, experiencia profesional, desempeño) Información del personal docente (Número, calificación profesional, especializaciones, años de servicio, funciones actuales, desempeño) Cumplimiento de requisitos de ingreso Número de estudiantes Estudiantes Extracción socioeconómica Rendimiento académico Retención de estudiantes

8 Variables Indicadores Planificación de las actividades Promoción del Diplomado Estrategias de promoción Medios de promoción Resultados de la promoción Condiciones del material didáctico (Cantidad, variedad, calidad, acceso) Materiales Educativos Condiciones del material bibliográfico (Cantidad, variedad, calidad, acceso)

9 MATERIALES EDUCATIVOS ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL PROMOCIÓN DEL DIPLOMADO IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA INFRAESTRUCTURA ESTUDIANTES PERSONAL

10 Variables Sistema de Control de Calidad (SICCA) Componente 3: Ejecución del Programa Indicadores Administración de prueba de nivel de entrada a estudiantes Planeamiento Didáctico Aplicación de las Cartas Didácticas Información de la planificación a los estudiantes Aplicación del Método Educativo propuesto Metodología Didáctica Idoneidad y creatividad Relaciones Maestro-Alumno Respeto mutuo Aplicación de medios de enseñanza-aprendizaje Pertinencia del contenido y los materiales con el entorno Asesoría académica Normas de evaluación del aprendizaje Criterios de evaluación Sistema de Evaluación Técnicas e instrumentos de evaluación Informes de evaluación

11 SISTEMA DE EVALUACIÓN PLANEAMIENTO DIDACTICO EJECUCION DEL PROGRAMA RELACIONES MAESTRO-ALUMNO METODOLOGÍA DIDÁCTICA

12 Sistema de Control de Calidad (SICCA) Componente 4: Proyectos de Investigación Variables Indicadores Existencia de documento que norme la elaboración de estudios, investigaciones o monografías Normativo de Investigación Aplicación de las normas a nivel institucional Respeto de las normas por los estudiantes Relevancia Teórica Aportes de las investigaciones realizadas por los estudiantes, a la teorización centroamericana en el campo de las micro empresas Divulgación de los aportes Pertinencia de las investigaciones realizadas con las necesidades del entorno Importancia Práctica Aplicación de los resultados de las investigaciones en los centros de trabajo a que pertenecen los estudiantes Experiencia en asesoría de investigaciones Idoneidad de Tutores Conocimiento práctico de la problemática de las micro empresas Responsabilidad profesional en el asesoramiento de los estudios

13 IDONEIDAD DE TUTORES NORMATIVO DE INVESTIGACIÓN PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN IMPORTANCIA PRÁCTICA RELEVANCIA TEÓRICA

14 NORMATIVO DE MARCO DIRECTRIZ INVESTIGACIÓN RELEVANCIA TEÓRICA IMPORTANCIA PROYECTOS DE INVESTIGACION ORIENTACIÓN DEL PROGRAMA PERFIL PROFESIONAL DISEÑO CURRICULAR MANUALES PRÁCTICA CARTAS DIDACTICAS IDONEIDAD DE TUTORES SISTEMA DE CONTROL ORGANIZACION DE CALIDAD (SICCA) INSTITUCIONAL PLANEAMIENTO INFRAESTRUCTURA DIDACTICO METODOLOGÍA DIDÁCTICA RELACIONES EJECUCION DEL PROGRAMA IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA PERSONAL ESTUDIANTES PROMOCION DEL DIPLOMADO MAESTRO-ALUMNO MATERIALES SISTEMA DE EDUCATIVOS EVALUACIÓN

15 Formulario de Evaluación No. 1 DISEÑO CURRICULAR No CONDICION ESTADO Pensum. 1 Se investigaron las necesidades de formación? 2 Se hicieron las consultas con organismos especializados? 3 Se hicieron las consultas con el CND? 4 Contiene los Módulos que demanda el perfil profesional? 5 Existe correlación entre los Módulos? 6 Existe consistencia teórica en los conocimientos y prácticas seleccionadas 7 Es significativa el diseño del Pensum, en relación a los servicios que se esperan de los egresados? Manuales 8 Responden al perfil profesional? 9 Responden al enfoque curricular? 10 Es adecuada la secuencia de Unidades dentro de cada Módulo? 11 Existe correspondencia entre objetivos, contenidos, estrategias metodológicas y evaluación? Cartas Didácticas 12 Se han elaborado las cartas didácticas requeridas? 13 Las cartas elaboradas son coherentes con el diseño curicular? ESTADO DE LA CONDICIÓN 4= Completamente lograda. Se ha constituido en una práctica institucional. 3= Parcialmente lograda. Aún no es una práctica suficientemente arraigada. 2= Existe acuerdo sobre la necesidad de esta condición; pero los avances son precarios. 1= La condición no existe 0= Sin calificación, por falta de información.

16 Formulario de Evaluación No. 2 EVALUACIÓN DEL INSTRUCTOR POR EL ESTUDIANTE No ASPECTOS CALIFICACIÓN Idoneidad 1 Domina los contenidos? 2 Provee información complementaria importante? 3 Relaciona los contenidos con experiencias prácticas? Planeamiento 4 Elabora las cartas didácticas requeridas? 5 Informa a los estudiantes sobre la planificación? Metodología Aplica metodologías participativas? 6 a) A nivel individual? 7 b) A nivel de pequeños grupos? 8 c) Con el grupo grande? 9 Articula la teoría con la práctica empresarial? 10 Estimula a pensar en forma crítica? 11 Propone actividades o experiencias de aprendizaje relacionadas directamente con los objetivos y los contenidos? 12 Estimula la investigación? 13 Utiliza material didáctico adecuado a la formación? 14 El material es adaptado a la realidad nacional? Relaciones Maestro(a) Alumno(a). 15 Comprende y respeta a los estudiantes? 16 Lo respetan los estudiantes? 17 Ofrece orientación a los estudiantes en su proceso de aprendizaje?

17 No ASPECTOS CALIFICACIÓN Técnicas e Instrumentos de Evaluación. 18 Aplica una variedad de técnicas e instrumentos de evaluación? 19 Evalúa en función de objetivos? 20 Evalúa lo que ha enseñado? 21 Da seguimiento a los resultados de las evaluaciones para mejorar el rendimiento de los estudiantes? CALIFICACIÓN 4= Muy bueno 3=Bueno 2=Satisfactorio 1=Deficiente 0=Sin calificación, por falta de información

18 Formulario de Evaluación No. 3 EQUIPO Y MATERIALES EDUCATIVOS No ASPECTOS CALIFICACIÓN Equipo 1 Calidad 2 Cantidad 3 Variedad 4 Acceso Material didáctico 5 Calidad 6 Cantidad 7 Variedad 8 Acceso Material bibliográfico 9 Calidad 10 Cantidad 11 Variedad 12 Acceso CALIFICACIÓN 4= Muy bueno 3=Bueno 2=Satisfactorio 1=Deficiente 0=Sin calificación, por falta de información

19 Formulario de Evaluación No. 4 ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA No. ASPECTOS CALIFICACIÓN Organización y Funciones. 1 Se ha adoptado la organización adecuada? 2 Se han asignado las funciones necesarias? 3 Se están cumpliendo adecuadamente las funciones? 4 Se llevan los registros apropiados? 5 Se evalúa el desempeño de los miembros de la organización? Selección del Coordinador (a) 6 Tiene experiencia en administración educativa? 7 Tiene experiencia en microempresa Promoción del Diplomado 8 Se planificó la promoción? 9 Hubo promoción con entidades u organismos afines al Diplomado? 10 Se utilizaron diversos medios de comunicación? 11 Fue eficaz la promoción? CALIFICACIÓN 3=Sí 2=No 1=En parte 0=Sin calificación, por falta de información

20 No. ASPECTOS CALIFICACIÓN Selección de los Instructores (as) 12 Dominan los contenidos del Módulo? 13 Tienen experiencia práctica en microempresa? 14 Poseen experiencia docente? 15 Participaron en el Curso de Formación de Formadores? Capacitación de los Instructores (as) 16 Conocimiento y valorización de lo contenido en la propuesta de diseño curricular? 17 Claridad sobre la capacidad y los límites de la acción institucional? 18 Captación de la contribución de cada área a las diversas facetas de la formación? 19 Compromiso en la búsqueda constante de modos más idóneos de acción en relación con la formación propuesta? Selección de los Participantes 20 Trabajan con microempresas? 21 Son técnicos o profesionales en el campo de la microempresa? Evaluación de los Espacios Educativos. 22 Tienen suficiente ventilación e iluminación? 23 Son adecuados al número de alumnos? 24 Permiten la aplicación de metodologías participativas? CALIFICACIÓN 3=Sí 2=No 1=En parte 0=Sin calificación, por falta de información

21 Formulario de Evaluación No. 5 EVALUACIÓN DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN No. ASPECTOS SÍ NO El tema de investigación 1 Se corresponde con la agenda de investigación definida? 2 Es relevante para el entorno socioeconómico de la Región? 3 Es viable su estudio? El problema de investigación 4 Se encuentra claramente formulado? 5 Su resolución implica nuevos aportes teóricos o prácticos? El Marco conceptual 6 Es claro y preciso? 7 Está fundamentado bibliográficamente? 8 Precisa el enfoque del estudio? La Metodología 9 Precisa el tipo de estudio? 10 Especifica el objeto de la investigación 11 Incluye los instrumentos? 12 Propone análisis estadístico?