Política Institucional de Educación Virtual

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1 Política Institucional de Educación Virtual Octubre de 2011

2 Tabla de Contenido 1. Información Institucional Misión Visión Presentación Objetivos Objetivo general Objetivos específicos Alcance Definiciones Educación virtual o educación en línea E-learning (Del ingles electronic learning) B-learning (Del ingles blended learning) Contenidos educativos digitales Objeto virtual de aprendizaje - OVA Unidad de Aprendizaje Políticas Generales Dimensión Pedagógica Dimensión Comunicativa Dimensión Tecnológica Plataformas y Herramientas para la Educación Virtual Requerimientos Técnicos Soporte Técnico Dimensión Organizacional Control De Cambios... 19

3 1. Información Institucional 1.1. Misión La Universitaria Agustiniana es una comunidad académica dedicada a la formación integral de las nuevas generaciones. Nuestra razón de ser son los estudiantes a quienes educamos para que sean líderes y buscadores incansables de la verdad, bajo los principios agustinianos de interioridad, libertad, amistad y sentido comunitario. Formamos profesionales que con su calidad, su compromiso social, sus valores éticos y morales, contribuyan a la construcción y el compromiso con el desarrollo del país. Nuestro propósito claro y primordial es liderar procesos educativos con abnegación y calidad, cuyos resultados visibles sean la creación de nuevas condiciones de vida donde la justicia, la solidaridad y el desarrollo individual y colectivo, sean el factor común y posible para todos Visión Seremos reconocidos como la Universidad Agustiniana: líder en procesos investigativos que contribuyan a la transformación social del país. Abanderada y eficiente en el manejo ético de las tecnologías de la información y la comunicación, buscando siempre el diálogo abierto, la participación democrática y la construcción colectiva de la verdad. Comprometida y atenta en promover el mejoramiento de la calidad de vida, la sostenibilidad del medio ambiente y el desarrollo físico, intelectual y espiritual de la sociedad.

4 2. Presentación Siendo uno de los objetivos establecidos en nuestro Proyecto Educativo Institucional ampliar la cobertura y alcance de sus programas académicos de pregrado, postgrado y educación continua mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación y el desarrollo de programas virtuales, pudiendo de esta forma, llegar a poblaciones y sectores menos favorecidos y siendo la tecnología, en su interrelación proactiva con la ciencia y la técnica unos de los principios orientadores, se hace indispensable la incorporación de Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC en la academia, además del desarrollo de actividades de producción audiovisual y la producción digital de recursos educativos. De esta manera, la Institución diversificará y ampliará la oferta educativa, aprovechando mejor sus recursos y ofreciendo nuevas alternativas para el aprendizaje continuo. En el presente documento se establece la política institucional de educación virtual para la Universitaria Agustiniana UNIAGUSTINIANA, con la cual se pretende estandarizar procesos, unificar criterios, normas y guías, orientados al aseguramiento de la calidad de los productos elaborados y de los servicios prestados, de tal manera que sirva como estrategia metodológica para los programas presenciales como un elemento didáctico (B-learning), para la virtualización de asignaturas, que se convierta en un pilar en los procesos de virtualización de programas académicos (E-learning) y que soporte cualquier proceso de educación virtual al interior de la Institución, incluyendo futuros registros de programas mediante esta metodología.

5 3. Objetivos 3.1. Objetivo general Establecer la política institucional de educación virtual para la Universitaria Agustiniana - UNIAGUSTINIANA-, con relación a las dimensiones pedagógica, comunicativa, tecnológica y organizacional propuestas por el Ministerio de Educación Nacional; buscando fortalecer la academia en todos sus niveles y modalidades y garantizando que los procesos de enseñanzaaprendizaje se desarrollen bajo estándares de calidad, equidad, pertinencia y cobertura Objetivos específicos Incorporar de manera progresiva las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC de manera didáctica y dinámica en los procesos de enseñanza-aprendizaje en la UNIAGUSTINIANA, buscando diversificar y ampliar la oferta educativa y el fortalecimiento del PEI. Lograr el aseguramiento de la calidad de los productos elaborados y de los servicios prestados en el ámbito de la educación virtual, mediante la adopción de políticas, lineamientos y estándares de trabajo. Establecer las directrices para el seguimiento, el análisis del impacto y el mejoramiento continuo de las estrategias desarrolladas en los procesos de enseñanza-aprendizaje en educación virtual. Desarrollar procesos de enseñanza-aprendizaje apoyados en las TIC, que contribuyan al fortalecimiento de la docencia en todos sus niveles y modalidades.

6 4. Alcance El ámbito de aplicación de la presente política es la comunidad académica de la UNIAGUSTINIANA, la cual deberá ser dada a conocer y servirá como instrumento y guía para que estudiantes, egresados, administrativos y docentes, conozcan la forma en que la Institución adopta las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje en todos los niveles y modalidades. 5. Definiciones 5.1. Educación virtual o educación en línea La educación virtual, también llamada "educación en línea", se refiere al desarrollo de programas de formación que tienen como escenario de enseñanza y aprendizaje el ciberespacio. En otras palabras, la educación virtual hace referencia a que no es necesario que el cuerpo, tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un encuentro de diálogo o experiencia de aprendizaje. Sin que se dé un encuentro cara a cara entre el profesor y el alumno es posible establecer una relación interpersonal de carácter educativo. Desde esta perspectiva, la educación virtual es una acción que busca propiciar espacios de formación, apoyándose en las TIC para instaurar una nueva forma de enseñar y de aprender. La educación virtual es una modalidad de la educación a distancia; implica una nueva visión de las exigencias del entorno económico, social y político, así como de las relaciones pedagógicas y de las TIC. No se trata simplemente de una forma singular de hacer llegar la información a lugares distantes, sino que es toda una perspectiva pedagógica.

7 En efecto, las alternativas de acceso que se han puesto en manos de las personas han eliminado el tiempo y la distancia como un obstáculo para enseñar y aprender E-learning (Del ingles electronic learning) El e-learning es una modalidad educativa en donde el proceso de enseñanza-aprendizaje se encuentra apoyado en el uso de las tecnologías de información y comunicación -TIC B-learning (Del ingles blended learning) Hace referencia a la formación combinada, consiste en un proceso de formación semipresencial donde se incluyen tanto clases presenciales como actividades de e-learning. Este modelo de formación hace uso de las ventajas de la formación 100% on-line y la formación presencial, combinándolas en un solo tipo de formación, permitiendo la rápida actualización de los materiales, nuevas formas de interacción entre alumno-docente con lo cual se dinamiza la labor tanto del docente como del alumno Contenidos educativos digitales Se refiere a todo tipo de material que tiene una intencionalidad y finalidad enmarcada en una acción educativa que puede ser de orden pedagógico - didáctico Objeto virtual de aprendizaje - OVA Es un conjunto de recursos digitales que puede ser utilizado en diversos contextos, con un propósito educativo y constituido por al menos tres componentes internos: contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualización. Además, el objeto de aprendizaje 1 Ministerio de Educación Nacional. 19 de Julio de html. 2 Ministerio de Educación Nacional.

8 debe tener una estructura de información externa (metadato) para facilitar su almacenamiento, identificación y recuperación Unidad de Aprendizaje Entidad bajo la cual se diseña y modela un proceso o experiencia de aprendizaje, teniendo en cuenta contenidos, recursos educativos, metodologías, actividades, roles y actores. 6. Políticas Generales La UNIAGUSTINIANA concibe la educación virtual como el proceso de enseñanza-aprendizaje centrado en el estudiante, que se desarrolla en su totalidad en el ciberespacio y es apoyado por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC, donde impera el uso de las plataformas de educación virtual que facilitan herramientas de comunicación tanto síncronas como asíncronas y donde los encuentros presenciales no son necesarios entre ninguno de los actores del proceso. La UNIAGUSTINIANA define implementar la virtualidad con el objetivo de fortalecer la academia en todos sus niveles y modalidades y particularmente para: Ofertar programas mediante la metodología virtual. Apoyar y fortalecer los programas presenciales tanto de pregrado como de posgrado en la implementación de cátedras con apoyo virtual como una estrategia metodológica. Fortalecer la labor docente, formando profesores que se apropien de las TIC y las utilicen para lograr aprendizaje significativo y colaborativo. 3 Colombia Aprende. <

9 Virtualizar cursos de áreas básicas y asignaturas transversales, con el fin de flexibilizar el currículo y ofrecerlas como alternativa para quienes por diversas razones no las puedan tomar de manera presencial. Apoyar los procesos de capacitación y actualización de nuestros egresados. Diversificar y ampliar la oferta de cursos de extensión y educación continua. Disponer y ofrecer de un espacio tutorial en línea y de asesorías de trabajos de grado tanto para los programas de pregrado como los de posgrado. Y en general, ofrecer educación virtual a partir de las necesidades de las unidades académicas y de la demanda generada por nuestro entorno social. La UNIAGUSTINIANA decide adoptar los lineamientos para la educación virtual en la educación superior con relación a las dimensiones pedagógica, comunicativa, tecnológica y organizacional propuestos por el Ministerio de Educación Nacional, para establecer las políticas de educación virtual para la Institución Dimensión Pedagógica Partiendo del principio de autonomía, el proceso de enseñanza y aprendizaje de Educación Virtual en la UNIAGUSTINIANA se basa en la concepción de aprendizaje abierto y enseñanza flexible y se centra en el estudiante, quien es el responsable de la planificación de tiempos, ritmo y lugar de estudio y quien haciendo uso intensivo y adecuado de las TIC, de las mediaciones pedagógicas, del acompañamiento y de la autogestión logrará un verdadero aprendizaje significativo. El modelo pedagógico que se asume en esta metodología, está basado en el modelo pedagógico institucional plasmado en el Proyecto Educativo Institucional: El fin específico es la formación y educación cristiana de los alumnos. Desde la pedagogía se intenta describir que modelo pedagógico orienta cada una de las prácticas educativas de una institución y para ello conceptualizamos al modelo como una imagen o representación del conjunto de relaciones que definen un fenómeno, con miras a su mejor entendimiento, en este caso el fenómeno de la enseñanza aprendizaje. Es ahí donde la Universitaria Agustiniana plasma un estilo pedagógico

10 para explicar sus prácticas de enseñanza y aprendizaje utilizadas por los miembros de su comunidad educativa de una manera más abierta a los aportes de pedagogías contemporáneas. Para la Universitaria abordar un modelo determinado encasillaría la reflexión y la agotaría, por eso se utiliza el término estilo pedagógico el cual se considera más abierto y flexible. Mediaciones Pedagógicas Plataforma Tecnológica Docente Tutor Estudiante Herramientas de Comunicación Servicios Complementarios Sistema de Evaluación Guias de Trabajo Al trabajar en Entornos Virtuales de Aprendizaje EVA, se incluye una aproximación constructiva basada en el constructivismo social de la educación, enfatizando en que los estudiantes pueden contribuir a la experiencia educativa en muchas formas. Esto se refleja en varios aspectos, como por ejemplo en el hecho de hacer posible que los estudiantes puedan comentar en entradas de foros, o trabajar colaborativamente en un wiki. La Dimensión Pedagógica para la UNIAGUSTINIANA está enmarcada por las políticas que a continuación se especifican:

11 Todo curso o programa virtual estará orientado hacia el cumplimiento del Proyecto Educativo Institucional; siendo este el faro orientador en cualquier proceso que se lleve a cabo al interior de la institución, fijando especial atención en componentes tales como propósitos, enseñanzas o contenidos, mediaciones pedagógicas, recursos, evaluación y tipo de relaciones existentes entre los actores del proceso de enseñanza- aprendizaje y complementado con las estrategias didácticas diseñadas para tal fin. Todo curso o programa virtual ofertado por la UNIAGUSTINIANA se desarrollará de manera asíncrona, pero, de acuerdo a las necesidades propias de cada curso o dinámica dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, el docente podrá generar espacios para interactuar de manera síncrona con sus estudiantes; dichos espacios serán propuestos por el docente con alternativas de horarios semanales, siendo el grupo quien por consenso defina el horario más adecuado para la mayoría, y teniendo en cuenta que estos espacios no deben superar el 20% del tiempo del total de créditos. Todo programa ofertado de manera virtual en la UNIAGUSTINIANA se trabajará por créditos académicos, teniendo especial cuidado en relación a los tiempos de dedicación en el desarrollo de las actividades propuestas, el desarrollo de las competencias generales del programa y las específicas de cada curso o módulo. El proceso de enseñanza y aprendizaje de Educación Virtual en la UNIAGUSTINIANA se basa en la concepción de aprendizaje abierto y enseñanza flexible y se centra en el estudiante, quien es el responsable de la planificación de tiempos, ritmo y lugar de estudio, por lo tanto, los cursos o programas virtuales ofertados propenderán por el desarrollo permanente de la autonomía de los estudiantes, permitiéndole trazar sus propias rutas de aprendizaje, pero teniendo en cuenta las directrices básicas y el acompañamiento permanente en el proceso. Todo curso o programa virtual diseñado en la UNIAGUSTINIANA deberá contar con las herramientas y el material didáctico pertinentes y de calidad, que permitan desarrollar las competencias propuestas, teniendo en cuenta que dichas competencias deberán quedar claramente definidas en el Syllabus del curso o módulo y estarán enfocadas hacia las dimensiones: interpretativa, argumentativa, propositiva, investigativa, comunicativa e interpersonal, esta última entendida en el plano del trabajo colaborativo. Se dejarán claros desde el comienzo de todo curso o módulo los criterios de evaluación, permitiendo dar a conocer al estudiante de manera transparente las reglas mediante las

12 cuáles el conocimiento será evaluado; por lo tanto, se notificarán las condiciones, tipo de evaluación, plazos, valoración, descripción y demás aspectos necesarios para el desarrollo de las actividades propuestas, teniendo en cuenta que dicha evaluación estará orientada a verificar el logro de las competencias propuestas y que de ser estrictamente necesario, se citarán los estudiantes para que las presenten de manera presencial. La UNIAGUSTINIANA establecerá un plan y estrategias de capacitación que permitan a los actores del proceso de enseñanza-aprendizaje de la metodología virtual un desempeño óptimo, para lo cual contará con un curso permanente en línea donde se desarrollaran las temáticas propias de la metodología, manuales de usuario del uso de las herramientas disponibles, así como la definición de los roles, competencias, responsabilidades, código de ética y las demás condiciones necesarias para una comprensión de lo virtual y lo que ello implica. Todo curso o programa virtual diseñado en la UNIAGUSTINIANA, estará estructurado bajo los lineamientos establecidos para tal fin, los cuáles se encuentran claramente definidos en el documento Lineamientos de Educación Virtual y donde impera el diseño instruccional que define la coherencia pedagógica y didáctica, la relación entre la metodología, los recursos, las actividades y la evaluación de las competencias. Todo curso o programa virtual diseñado en la UNIAGUSTINIANA, deberá ser revisando por un par (docente experto en el tema) quien hará las recomendaciones en los aspectos que considere se puede mejorar y finalmente lo revisará y aprobará el director de programa o área correspondiente Dimensión Comunicativa Aprovechando las bondades que nos ofrece las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC, se hará uso de diversos canales de comunicación, orientados a la constante interactividad entre los participantes, para tal fin se dispondrá de diversas herramientas que a criterio del docente, serán utilizadas en el momento del aprendizaje en que las considere pertinentes, pero teniendo en cuenta que dicha comunicación deber ser permanente y oportuna, atendiendo los requerimientos de los participantes.

13 La Dimensión Comunicativa para la UNIAGUSTINIANA está enmarcada por las políticas que a continuación se especifican: Todo curso o programa virtual diseñado en la UNIAGUSTINIANA deberá contar con las herramientas de comunicación necesarias con el fin de establecer un contacto permanente entre los actores del proceso de enseñanza-aprendizaje, y se utilizarán tanto para la exposición de temas, aclaración de dudas o simplemente para socialización entre los participantes, dichas herramientas serán tanto de tipo síncrono como asíncrono. Para el adecuado uso de las herramientas que se dispongan o decidan implementar dentro de los cursos para los procesos comunicativos que se den dentro de los mismos, se deberán tener en cuenta los lineamientos establecidos para tal fin, los cuáles se encuentran claramente definidos en el documento Lineamientos de Educación Virtual. Teniendo en cuenta las diferencias que existen respecto a los equipos (computadores), programas (software), conexión a internet y demás herramientas que utilizan los participantes de un curso virtual, todo contenido y recurso dispuesto para el proceso educativo deberá ser publicado como mínimo en dos formatos diferentes, previendo que en el caso en que uno falle esté el otro como respaldo; además, se deberán utilizar los formatos más comunes para facilitar el acceso a los mismos, como por ejemplo archivos PDF y.zip para descargas y formato HTML para publicación en línea, entre otros. De otra parte y en la medida de lo posible, se hará uso de material gráfico, audiovisual, multimedia y demás tecnologías que permitan otras formas de percibir el conocimiento y que motiven a los participantes a explorar e interactuar. Se tendrá especial cuidado en el uso de fuentes y recursos tomados de terceros sin respetar los correspondientes derechos de autor; únicamente se hará uso de recursos y materiales desarrollados por la institución y aquellos en los que se especifica que son de acceso y uso libre y siguiendo las indicaciones respecto a su uso; con el propósito de salvaguardar y proteger la propiedad intelectual, se debe tener en cuenta para el uso y

14 publicación de materiales y recursos el documento denominado Reglamento de Propiedad Intelectual Con el objetivo de garantizar la atención permanente a los participantes de los cursos virtuales, se dispondrá de diversos canales de comunicación que permitan el contacto efectivo, dichos canales serán tanto de tipo síncrono como asíncrono, siendo los más destacados el foro, el correo electrónico, el chat, sistema de videoconferencias, el teléfono y en casos estrictamente necesarios y siempre y cuando el factor geográfico (las distancias) lo permitan, la atención se hará de manera presencial, claro está, sin que dicha tención supere el 20% del tiempo del total de créditos. Se dará respuesta a cualquier inquietud o solicitud de carácter académico por parte de los participantes, en un tiempo no mayor a 24 horas en una jornada de lunes a viernes; para el caso en que la solicitud sea enviada en fin de semana, se deberá dar respuesta el primer día hábil de la semana siguiente, quedando a criterio y disponibilidad de tiempo del docente, si este procede a dar respuesta durante el fin de semana. Se establecerán los mecanismos, estrategias y herramientas necesarias para garantizar una verdadera integración entre los participantes, tanto en el área académica, así como en el plano de las relaciones interpersonales, mediante el planteamiento de actividades y espacios dentro del curso, que generen redes de trabajo colaborativo Dimensión Tecnológica Plataformas y Herramientas para la Educación Virtual La UNIAGUSTINIANA contará con una plataforma para adelantar sus procesos de enseñanza y aprendizaje (LMS), que para el caso será MOODLE; además de un servidor que cumpla con las condiciones mínimas requeridas para que soporte el proceso sin que ello genere inconvenientes de conectividad y/o disponibilidad de las herramientas y de los recursos.

15 La plataforma (MOODLE) dispondrá de sus habituales herramientas que facilitan el proceso educativo, con elementos comunicativos, participativos y de evaluación; entre otros, se trabajará con los siguientes: Foros Chat Tareas Wikis Cuestionarios Glosario Adicionalmente a estas herramientas y como complemento para la comunicación entre los actores del proceso educativo, se contará con una herramienta de audio y/o videoconferencias. La cual estará disponible y de acceso desde la plataforma de educación virtual. Se contará con un especio en la plataforma, donde quedarán expresos los requerimientos técnicos y zona de descarga de programas, plugins y demás herramientas de libre descarga, que se requieran para un óptimo aprovechamiento de los recursos y materiales dispuesto por los docentes para el desarrollo de los cursos. Requerimientos Técnicos Para un adecuado desempeño en la(s) plataformas dispuestas para el desarrollo de los cursos virtuales, los usuarios, tanto docentes como estudiantes, deberán contar con los siguientes requisitos:

16 Hardware Software Requisitos Mínimos Pentium IV Memoria RAM 512 MB Resolución de monitor: 1024 x 768 píxeles. Conexión ADSL 300 Kbps Tarjeta de sonido Windows XP Navegadores: Microsoft Internet Explorer 7.0 o Mozilla Firefox 2 Requisitos Recomendados Core 2 Duo Memoria RAM 1GB o superior Resolución de monitor: 1280 x 800 píxeles. Conexión ADSL 1 Mbps o superior Tarjeta de sonido Windows XP o superior Navegadores: Microsoft Internet Explorer 7.0 o Mozilla Firefox 3 (o versiones superiores) Acrobat Reader 6.0 Adobe Reader 9.0 Macromedia Flash Player 7 Adobe Flash Player 10 Soporte Técnico El participante tendrá un soporte directo vía correo electrónico y/o telefónico antes del comienzo de las clases y durante transcurso de la misma. Los datos de contacto serán provistos en la plataforma. Dicho soporte deberá ser usado para problemas relacionados con el acceso, visualización y otros posibles inconvenientes relacionados con la plataforma.

17 El soporte estará inicialmente a cargo del docente del curso virtual, en caso de ser necesario, ya sea porque se trate de problemas de acceso a las plataformas, problemas de conexión u otro aspecto técnico, propio de las herramientas, se establecerá como segundo contacto para soporte al administrador de las plataformas Dimensión Organizacional A continuación se establecen los aspectos que involucran tanto al área académica como administrativa de la Universitaria, desde una perspectiva holística donde se aborden todos los componentes educativos desde y hacia los estudiantes, con el compromiso y apoyo de la unidad administrativa, desde su adopción hasta su socialización y puesta en marcha del proyecto de virtualización. Es de vital importancia que la institución desde sus políticas internas, disponga dentro de la misión y visón de la universidad, la inclusión de los conceptos de virtualidad y virtualización. En coordinación con las diferentes vicerrectorías de la universidad, se dispondrá de un equipo interdisciplinar que proponga estrategias de socialización y adopción de los objetivos propuestos para afrontar el reto de la virtualidad. Dicho equipo de trabajo deberá establecer las políticas, los lineamientos académicos necesarios para establecer el horizonte de sentido y las prácticas concretas que se requieren en los programas y/o asignaturas virtuales. Se deberán plantear las normas, los deberes y derechos para quienes realizan su acción educativa de manera virtual, plasmados estos en los diferentes reglamentos de la universidad, como los son de estudiantes, de profesores, de bienestar, de investigación, entre otros.

18 La Universidad por medio del equipo de trabajo y tras análisis de una concejo superior (Académico o directivo) a quien compete la evaluación, análisis y aprobación de una estructura organizacional, que le de soporte y legalidad a los procesos virtuales, tanto de desarrollo como de seguimiento y evaluación, de tal manera que la dependencia encargada de lo virtual sea claramente visible e identificable dentro de la estructura general de la universidad. Teniendo en cuenta la diversidad de aspectos que se ven involucrados a la hora de desarrollar un programa académico virtual, será de vital importancia el concurso interdisciplinario del profesor, de un asesor pedagógico, del responsable del diseño gráfico y del web master y el coordinador de la unidad. Esto permitirá a la institución una unidad de criterios determinando las características de los programas o asignaturas virtuales. Teniendo en cuenta que la población académica del componente virtual requiere de programas de bienestar universitario, Se espera entonces una estructura de Bienestar Universitario para lo virtual que presente programas que sean alternativa de respuesta válida y procedente para dichas necesidades, que satisfagan las necesidades de esta población en lo relacionado con esta área. La universidad deberá establecer los parámetros económicos sobre los cuales deberá girar el desarrollo de programa virtuales, teniendo en cuenta la viabilidad financiera después de establecidos los requerimientos de personal calificado, de infraestructura tecnológica (hardware, software, conectividad y seguridad), de producción de materiales, entre otros. Esto permitirá establecer metas sobre las que se pueda poner en marcha la formación virtual. Teniendo en cuenta los lineamientos establecidos por el ministerio de educación, se buscará que la UNIVERSITARIA AGUSTINIANA con este componente de virtualidad respondan a las necesidades educativas de muchos compatriotas que tienen en esta metodología una opción de formación viable, con criterios de calidad, cobertura, eficiencia y pertinencia.

19 7. CONTROL DE CAMBIOS