Agencia Tributaria. La experiencia de la Agencia Estatal de Administración Tributaria por Internet 27/ 04 / 2004

Transcripción

1 La experiencia de la Agencia Estatal de Administración Tributaria por Internet 27/ 04 / 2004

2 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

3 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

4 Servicios a través de Internet Servicios sin personalizar Servicios personalizados Antes de presentar la declaración Legislación Informa Programas de ayuda Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Otros

5 Servicios a través de Internet Servicios sin personalizar Servicios personalizados Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Legislación Informa Programas de ayuda Otros accesos al Informa en descargas en 2003

6 Firma de transacciones Datos Firma Clave pública FIRMA

7 Firma de transacciones Datos Firma Clave pública FIRMA 66:28:8c:5a:c2:38:ec:fO:c3:b2:7f:b8:82:cl:4c:89:b9 :89:f3:3f:Of:bO:9f:dc:bc:78:bl:5b:bc:73:f4:42:d9:4 0:f3:27:68:f9:2b:bO:f2:bf:fd:4a:4d:02:dd:fa:58:22: ed:97:bl:69:1a:76:f5:84:f6:eo:o4:fe:f7:6a

8 Autoridades de Certificación

9 Homologar nuevas Autoridades de Certificación AUTORID CERTIFIC AMBITO DE APLICAC. Relación jurídica administva Facturación telemática FNMT Otras Aut. Certific. DNI electrónico

10 Servicios a través de Internet Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Servicios personalizados Datos fiscales VIES Declaración censal de alta Otros

11 Servicios a través de Internet Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Servicios personalizados Datos fiscales VIES Declaración censal de alta Presentación telemática Pago: Obtención del NRC Solicitud de devolución Otros

12 Servicios a través de Internet Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Servicios personalizados Datos fiscales VIES Declaración censal de alta Presentación telemática Pago: Obtención del NRC Solicitud de devolución Otros

13 Cargo en cuenta on-line

14 Contribuyente con certificado de usuario de la FNMT. Cargo en cuenta por Internet A.E.A.T. Datos de ingreso Firma Datos del ingreso (Declaración, periodo, ejercicio, importe, CCC ó nº de tarjeta + fecha caducidad) Applet Datos de ingreso Identificación MAC URL Datos de ingreso Identificación MAC Verificación Datos de ingreso MAC Clave AEAT Función criptográfica Entidad Colaboradora URL URL BANCA A DISTANCIA Cargo NRC ó rechazo A.E.A.T. Declaración Firma Clave pública FIRMA Presentación telemática

15 Servicios a través de Internet Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Otros Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Servicios personalizados Datos fiscales VIES Declaración censal de alta Presentación telemática Pago: Obtención del NRC Solicitud de devolución Discrepancias Certif. de declaración Certif. de cumplimiento

16 Servicios a través de Internet Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Otros Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Servicios personalizados Datos fiscales VIES Declaración censal de alta Presentación telemática Pago: Obtención del NRC Solicitud de devolución Discrepancias Certif. de declaración Certif. de cumplimiento Recursos de reposición

17 Servicios a través de Internet Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Otros Cita Previa Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Servicios personalizados Datos fiscales VIES Declaración censal de alta Presentación telemática Pago: Obtención del NRC Solicitud de devolución Discrepancias Certif. de declaración Certif. de cumplimiento Recursos de reposición

18 Servicios a través de Internet Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Otros Cita Previa Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Web Call Servicios personalizados Datos fiscales VIES Declaración censal de alta Presentación telemática Pago: Obtención del NRC Solicitud de devolución Discrepancias Certif. de declaración Certif. de cumplimiento Recursos de reposición

19 Gestión recaudatoria a través de Período voluntario Fase ejecutiva (Plazo Artº108 RGR) Fase de embargo Otros Internet Servicios sin personalizar Legislación Informa Bienes a subastar Servicios personalizados Solicitud de aplazamiento Notificación liquidación Pago on line Visualizar acuses de recibo Solicitud de aplazamiento Notificación prov. apremio Pago on line Visualizar acuses de recibo Constitución depósitos Presentación pujas on line Ingreso precio remate Certif. de ingreso Certif. de cumplimiento Recursos de reposición

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21 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

22 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

23 Redes de Valor Añadido: EDI CONSIGNATARIO PUERTO O AEROPUERTO DECLARACIÓN DE CARGA SYSTEM READY LOGON USER: GR04 PASSWORD: **** READY > LEVANTE V.A.N. Internet MANIFIESTO DOCUMENTO ADUANERO AGENTE O IMPORTADOR ADUANA

24 Servicios a través de Internet incluidos en la colaboración social Antes de presentar la declaración Presentación de la declaración Resultado del proceso de filtros Otros Cita Previa Servicios sin personalizar Legislación Informa Programas de ayuda Web Call Servicios personalizados Datos fiscales VIES Presentación telemática Pago: Obtención del NRC Solicitud de devolución Discrepancias Certif. de declaración Certif. de cumplimiento Recursos de reposición

25 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

26 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

27 LA ADMINISTRACIÓN PUEDE INICIAR EL PROCESO TRANSACCIONAL EL CIUDADANO PUEDE REALIZAR TRANSACCIONES CON CUALQUIER ADMINISTRACIÓN Domicilio electrónico INCREMENTARÁ EL USO DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS Identificación electrónica de los ciudadanos Ventanilla única FACILITARÁ EL ACCESO A LOS SERVICIOS QUE OFREZCA CADA ADMINISTRACIÓN

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29 LA ADMINISTRACIÓN PUEDE INICIAR EL PROCESO TRANSACCIONAL EL CIUDADANO PUEDE REALIZAR TRANSACCIONES CON CUALQUIER ADMINISTRACIÓN Domicilio electrónico INCREMENTARÁ EL USO DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS Identificación electrónica de los ciudadanos Ventanilla única FACILITARÁ EL ACCESO A LOS SERVICIOS QUE OFREZCA CADA ADMINISTRACIÓN

30 VENTANILLA ÚNICA X M L S O A P XML: Sintaxis autodescriptiva SOAP: Protocolo de definición de un servicio ofrecido por un servidor WEB

31 Desarrollo de la actuación automatizada El ordenador actúa directamente ante al administrado La imputación se realiza directamente a la Administración Se especifica el órgano competente para resolver recursos de reposición La responsabilidad se atribuye al órgano que define las especificaciones de funcionamiento, que es responsable de la programación que es responsable de controlar la calidad del funcionamiento de la aplicación

32 Desarrollo de la actuación automatizada Actos de trámite Actos resolutorios Ejercicio de potestades regladas Registro de documentos telemáticos Ejercicio de potestades discrecionales Levante de mercancías Resolución de aplazamientos de menor cuantía

33 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

34 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

35 CONTRIBUYENTES EMPLEADOS T I C INFORMACIÓN COLABORADORES SOCIALES PROCEDIMIENTOS

36 Pirámide del conocimiento CONOCIMIENTO Sistemas informacionales Reglas Indicadores de rendimiento INFORMACIÓN INFORMACIÓN EN FORMATO NO ESTRUCTURADO Documentos electrónicos: Texto, Imagen... DATOS DATOS EN FORMATO ESTRUCTURADO Datos de Declaraciones Datos derivados de la actuación administrativa Indicadores de gestión AEAT

37 Canales de relación MEDIO DE ACCESO TIPO DE CONTACTO PRESENCIAL CORREO ORDINARIO TELÉFONO INTERNET CORREO ELECTRÓNICO MENSAJES CORTOS ENTRANTE Escanear documentos SALIENTE Documentar actuaciones SISTEMA INFORMACIÓN

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