Business Intelligence Strategy

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2 Seminario Ejecutivo Business Intelligence Strategy Está dirigido a ejecutivos, gerentes, dueños líderes de negocios que toman decisiones estratégicas y tácticas para empresas de cualquier industria. El enfoque del seminario radica en formar a los líderes empresariales analíticos del mañana. Incluye el análisis de casos según los indicadores expuestos durante el taller, así como trabajos grupales con escenarios de problemas y la aplicación de conceptos aprendidos.

3 Es profesor de sistemas de información en la Escuela de Negocios W.P. Carey de la Universidad Estatal de Arizona. Tiene más de 30 años de experiencia en la enseñanza y en la industria de gestión de bases de datos, inteligencia empresarial y gestión del conocimiento. Es director fundador del programa de maestría en Ciencias de Gestión de la Información (MSIM, por sus siglas en ingles) de la Universidad. El profesor Kulkarni lleva a cabo presentaciones y seminarios ejecutivos sobre Business Intelligence (BI) para audiencias de todas partes del mundo. Está involucrado activamente en programas de investigación con socios de la industria y tiene más de 50 publicaciones. En numerosas ocasiones ha sido reconocido por su excelencia en la enseñanza. Asesora a diversas empresas en los sectores industriales de infraestructura de la tecnología de la información (TI) salud, fabricación de semiconductores, energía solar, transporte, y servicios financieros en temas de estrategia y tecnología. Ph.D. University of Wisconsin Milwaukee / Director fundador del programa de maestría en Ciencias de Gestión de la información/ Profesor de la Escuela de Negocios W.P. Carey Universidad Estatal de Arizona.

4 Que tiene en común Harrah s Casinos, Continental Airlines, Progressive Insurance, el equipo de béisbol Oakland A y Capital One Financial Co.? Estas organizaciones se han transformado a sí mismas para adquirir una ventaja competitiva sostenible al gestionar en forma estratégica sus recursos de información, especialmente mediante el uso ejemplar de la BI. Estas empresas fueron las pioneras en transformar el BI, y hay otras que se unieron en esta práctica: Amazon, P&G, Netflix, ebay, IBM; Li & Fung, Marriot, i y la lista sigue creciendo! Crear una ventaja competitiva sostenible dependiente de la TI es una de las metas principales de las organizaciones empresariales que miran hacia el futuro. Este seminario trata de entender como las organizaciones utilizan la BI como estrategia para ganar una ventaja competitiva de como su empresa puede operacionalizar la BI para dar el salto que le permita superar a la competencia. A QUIEN ESTA DIRIGIDO? A Presidentes, vicepresidentes, gerentes generales, mercadeo, marketing, IT, recursos humanos, de la producción, financieros, dueños de las empresas y líderes de negocios que toman decisiones estratégicas y tácticas para empresas de cualquier industria. El enfoque del seminario radica en formar a los líderes empresariales analíticos del mañana.

5 METODOLOGÍA En este seminario taller harán presentaciones interactivas. Incluye el análisis de casos según los indicadores expuestos durante el taller, así como trabajos grupales en equipos pequeños con escenarios de problemas y la aplicación de conceptos aprendidos. OBJETIVOS 1. Aprender como compite una empresa con un sistema de información analítico Que es un sistema de información analítico? Cuáles son las diversas formas como se usa un sistema de información analítico para lograr una ventaja competitiva? Por qué un competidor analítico tiene una ventaja competitiva sostenible? Cómo evoluciona el escenario competitivo de la BI? 2. Entender qué tipo de problemas se pueden abordar con la Business Intelligence Qué tipo de especialización se necesita para abordar estos problemas? Como los líderes del mañana tomaran decisiones complejas basadas en evidencia obtenida a partir de los datos y, a su vez, asumirán la responsabilidad de ellas? 3. Descubrir la aplicación de la Business Intelligence en áreas especificas Como se utiliza la BI, en áreas como operaciones, ventas y marketing, banca y finanzas, manufacturas, etc.

6 Día 1 programa SESIÓN 1 /09:00 am 10:30am Descripción del concepto de sistema de información analítico y diversos ejemplos de empresas que lo usan. Por qué el uso de estos sistemas otorga a una empresa unaventaja competitiva sostenible? Cuál es el rol de la TI y que clase de liderazgo es necesario para lograr esta ventaja? SESIÓN 2 /11:00am 01:00pm Panorama general de todo el campo de la BI con énfasis en las direcciones en que la BI evoluciona. Trabajo en grupo para analizar dos ejemplos de la vida real y sugerir soluciones de BI para los problemas planteados. SESIÓN 3 /02:30pm 04:00pm Análisis de la tecnología, herramientas de análisis y recursos humanos que se necesitan para hacer que la BI se concrete en tiempo real. Descripción de como la BI puede ayudar a tomar decisionescotidianas en áreas como operaciones, manufactura, cadenade suministros, relaciones con los clientes, etc. Para desarrollaruna ventaja competitiva sostenible. SESIÓN 4 /04:30pm 06:00pm Distinción entre decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Análisis de las interfaces de BI como los tableros (dashboards) y los cuadros de mando integral (BSC) necesarios para tomar decisiones efectivas.

7 Día 2 programa SESIÓN 5 /09:00am 10:30am BI en operaciones Caso: Continental Airlines Relación entre la estrategia de Continental y sus aplicaciones de BI claves. Análisis de procesos de negocios afectados, decisiones apoyadas, datos en tiempo real y análisis necesarios, así como la medición de métricas de desempeño. SESIÓN 6 /11:00am 01:00pm análisis predictivo, segunda de las dos áreas de BI mediante las que se desarrolla la ventaja competitiva. Tres tipos de análisis predictivo Que problemas de negociación se pueden beneficiar del sistema de información analítico y que capacidades se necesitan para solucionarlas? Datos, metodología, herramientas y los equipos multifuncionales necesarios para convertirse en competidor analítico. SESIÓN 7 / 02:30pm 04:00pm BI en marketing Caso: Harrah s Entertainment, una de las más grandes empresas de casinos, con capacidades analíticas jamás superadas. Relación entre la estrategia de la empresa y el rol del data mining, el marketing de bucle cerrado y la experimentación

8 SESIÓN 8 / 04:30pm 06:00pm Trabajos en grupos para lograr ejemplos de sus propias empresas para que puedan beneficiarse de un sistema de datos analítico. Procesos centrales del negocio y su relación con la estrategia competitiva. Como medir el impacto de una mejor toma de decisiones que lleve a mejores resultados. Como debe un gerente elegir las métricas de desempeño adecuadas y utilizar las estrategias de BI para su medición? *NOTA: Se asignará a los participantes dos estudios de caso para su lectura (de 7 a 9 páginas) y algunos ejercicios para pensar entre el día 1 y día 2. Leer estos pequeños casos mejorará el aprendizaje del día 2. LAS EMPRESAS LÍDERES BASAN SUS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN EL SOFISTICADO ANÁLISIS DE LOS DATOS DE NEGOCIOS. TOM DAVENPORT

9 LUGAR: Hotel Hilton Colón FECHA / HORARIO: de mayo de 2014 / DE: 08:30am a 06:00pm. 16 horas efectivas REGISTRO: de 08:30am a 09:30am INCLUYE: Interpretación simultanea (ingles/español) Material de seguimiento Almuerzos y coffee breaks Estacionamiento (Espacios Limitados) CERTIFICADO: Los ejecutivos que asistan al seminario recibirán un diploma de participación por la Universidad de Houston. ANULACIONES: Solo se aceptaran anulaciones 7 días hábiles antes del inicio del seminario. La sustitución de la persona inscrita por otra de la misma empresa, podrá efectuarse antes del inicio del curso.