Actualización Programa de USF Clientes Prepago y Pospago

Transcripción

1 Actualización Programa de USF Clientes Prepago y Pospago Canal Directo e Indirecto

2 Clientes Prepago

3 SERVICIO UNIVERSAL CAMBIO EN BENEFICIO SERVICIO MOVIL PREPAGO Como saben, el Gobierno Federal cuenta con un programa de subsidio en renta mensual de tarifas de voz dirigidas a personas que cualifiquen. Este programa se conoce como Programa de Servicio Universal. A partir del, el estándar mínimo de los beneficios incluidos en el plan para clientes Prepago bajo el servicio universal cambia a lo siguiente: El plan debe tener un mínimo de 750 minutos de voz y 1 GB de data. A partir del 1ro de diciembre de 2017, se estará realizando lo siguiente: 1. Clientes existentes en los planes vigentes de USF: En el plan prepago 2219/2219LTE: Los minutos del plan se estará aumentando a 750 (actualmente incluye 500 minutos). Los SMS/MMS se estarán aumentando a 750 (actualmente incluye 500 SMS/MMS) La data se estará aumentando a 1GB (actualmente incluye 500 MB). El cliente no tiene que realizar nada pues el cambio es automático. Los clientes existentes en el plan 2219/2219LTE estarán recibiendo un mensaje de texto dejándoles saber del cambio en su plan. El mensaje leerá: A partir del 1 de diciembre/2017 su plan Lifeline tiene mejores beneficios: 750 minutos, 750 SMS y 1GB. Para información Claro, la red de todos. En plan prepago 2099: El cliente no tendrá cambios en su plan pues ya cumple con el nuevo estándar mínimo. Su plan tiene actualmente 800 minutos incluidos y el mínimo requerido de minutos es 750 minutos. Los clientes existentes continuaran recibiendo la mensualidad automática del plan la cual esta valorada en $9.25. El plan como siempre será gratis para el cliente.

4 SERVICIO UNIVERSAL CAMBIO EN BENEFICIO SERVICIO MOVIL PREPAGO 2. Clientes nuevos prepago: Estarán utilizando el mismo plan 2219/2219LTE los que se activen con un smartphone pues desde el 1ro de diciembre los paquetes de los servicios de voz, SMS/MMS y data para este plan cambian automáticamente para cumplir con el nuevo estándar mínimo establecido. Ahora este plan USF incluye los siguientes beneficios: Plan Voz/SMS/MMS Data 2219/2219LTE 750 minutos de voz en PR & USA 750 SMS & MMS en PR & USA 1GB en PR & USA Continuarán utilizando el mismo plan 2099 los que se activen con un equipo básico, pues ya cumple con el mínimo en minutos: Plan Voz/SMS/MMS Data Minutos 400 SMS/MMS No Data Los clientes nuevos también recibirán la mensualidad automática del plan la cual esta valorada en $9.25. El plan como siempre será gratis para el cliente.

5 Plan Prepago Servicio Universal (USF) Vigencia: TÉRMINOS Y CONDICIONES El cliente debe solicitar el Servicio Universal, USF, y ser aprobado en el mismo para poder ser elegible para activarse a estos planes. Para más información sobre como funciona el programa de Servicio Universal, USF, puede acceder a Accesos Rápidos y hacer click en Subsidio Universal. Este plan no requiere recarga mínima del cliente, pues los fondos del Servicio Universal y Local cubren la mensualidad del plan. Para servicios adicionales, o si el cliente agota algunos de los servicios incluidos en el plan antes de los 30 días de su ciclo, tendrá que depositar una recarga mínima para cubrirlos. Esa recarga adicional que haga el cliente durará el tiempo que hoy día dura cualquier recarga de prepago y dependerá del monto de la misma. Este plan, que no requiere recarga mínima, será solo para clientes que pertenezcan o sean aprobados al programa de Servicio Universal, USF.

6 Equipos SMARTPHONES Disponibles para servicio de USF con Plan 2219/2219LTE Vigencia: Equipos actuales en el programa de USF: Con esta oferta los siguientes modelos son GRATIS y no se le cobrará el cargo de activación. Item Code Modelo Price Code Price 50817H Alcatel Pixi 3 Ash Gray* PROUSF $ H Alcatel Pixi 3 Ash White* PROUSF $ H Azumi A35C LITE NEGRO* PROUSF $ H Azumi A35S Blanco/Rosa* PROUSF $ H Azumi A35S Negro en Claro Kit* PROUSF $ H Azumi A35S Negro* PROUSF $ H Azumi A35S Negro/Azul* PROUSF $ H AZUMI A40LT BLUE* PROUSF $ H AZUMI A40LT ORANGE* PROUSF $ H AZUMI A40Q BLUE* PROUSF $ H AZUMI A40Q ORANGE* PROUSF $ H AZUMI A40W BLANCO* PROUSF $ H Azumi A50 Blanco* PROUSF $ H Azumi A50 Negro* PROUSF $ H Azumi A50c Blanco* PROUSF $ H Azumi A50c Negro* PROUSF $ H AZUMI A50LT GREEN* PROUSF $ H AZUMI A50LT WHITE* PROUSF $ H AZUMI AC24G* PROUSF $ H LG Optimus G E977* PROUSF $ H LG OPTIMUS G2 D801 BLANCO* PROUSF $ H LG OPTIMUS G2 D801 NEGRO* PROUSF $ H LG OPTIMUS L3 II BLANCO* PROUSF $ H LG OPTIMUS L3 II* PROUSF $ H Motorola Moto G 4G XT1040 LTE * PROUSF $ H Motorola Moto G Ferrari XT 1002* PROUSF $ H Motorola XT389- blanco* PROUSF $ H Motorola XT389- negro* PROUSF $ H Nokia 311 * PROUSF $ H Nokia 311 en Claro Kit* PROUSF $ H Nokia 5230* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 1020 AMARILLO* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 1020 BLANCO* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 520 AMARILLO* PROUSF $ H PCD PH4002 NEGRO PROUSF $0.00 -Si el cliente desea cualquier otro equipo que no este en el programa de USF tendrá que pagar el mismo al precio regular de prepago (BLNPRE). No habrá descuento y podría incluir el cargo de activación. * Equipos en liquidación. Esta oferta estará en el sistema hasta que los equipos se acaben. El inventario de estos equipos es limitado, así que la oferta aplica para aquellos canales de ventas donde haya inventario disponible.

7 Equipos SMARTPHONES Disponibles para servicio de USF con Plan 2219/2219LTE Vigencia: Equipos actuales en el programa de USF: Con esta oferta los siguientes modelos son GRATIS y no se le cobrará el cargo de activación. Item Code Modelo Price Code Price 50520H NOKIA LUMIA 520 BLANCO* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 520 AMARILLO Claro Kit* PROUSF $ H Nokia Lumia 520 Black* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 520 BLANCO Claro Kit* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 520 BLANCO Claro Kit* PROUSF $ H Nokia Lumia 530 Orange* PROUSF $ H Nokia Lumia 530 Verde* PROUSF $ H Nokia Lumia 530 White* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 925 BLANCO* PROUSF $ H NOKIA LUMIA 925 NEGRO* PROUSF $ H PCD MONKEY E501* PROUSF $ H PCD PH3501 NEGRO PROUSF $ H PIXI 4 BLANCO* PROUSF $ H PIXI 4 NEGRO* PROUSF $ H SAMSUNG GALAXY ACE 3 S7275 BLANCO* PROUSF $ H SAMSUNG GALAXY ACE 3 S7275 NEGRO* PROUSF $ H Samsung Galaxy i9000* PROUSF $ H Samsung Grand Neo Plus blanco* PROUSF $ H Samsung Grand Neo Plus dorado* PROUSF $ H Samsung Grand Neo Plus negro* PROUSF $ H SONY XPERIA M2 D2306 BLACK* PROUSF $ H SONY XPERIA M2 D2306 WHITE* PROUSF $ H SONY XPERIA M4 AQUA E2306 NEGRO* PROUSF $ H Sony Xperia T3 blanco* PROUSF $ H Sony Xperia T3 Negro* PROUSF $ H Sony Xperia T3 Violeta* PROUSF $ H SONY XPERIA Z2 D6503 * PROUSF $ H SONY XPERIA Z2 D6503 * PROUSF $ H VERYKOOL S353 BLANCO* PROUSF $ H VERYKOOL S353 NEGRO* PROUSF $ H VERYKOOL S353 ROJO Claro Kit* PROUSF $ H VERYKOOL S353 ROJO* PROUSF $ H Verykool s354* PROUSF $ H Verykool s354* PROUSF $ H VERYKOOL S401* PROUSF $ H VERYKOOL S401* PROUSF $ I Verykool S815 PROUSF $ H VERYKOOL SL5000 BLANCO* PROUSF $ H Xperia M2* PROUSF $ H Xperia M2* PROUSF $ H Xperia M2* PROUSF $0.00 -Si el cliente desea cualquier otro equipo que no este en el programa de USF tendrá que pagar el mismo al precio regular de prepago (BLNPRE). No habrá descuento y podría incluir el cargo de activación. * Equipos en liquidación. Esta oferta estará en el sistema hasta que los equipos se acaben. El inventario de estos equipos es limitado, así que la oferta aplica para aquellos canales de ventas donde haya inventario disponible.

8 Equipos BÁSICOS Disponibles para servicio de USF con Plan 2099 Vigencia: Item Code Modelo Price Code Price 50856H Alcatel 2036 * PROUSF $ H Alcatel 2036 Claro Kit* PROUSF $ H AZUMI L3GA RED* PROUSF $ H AZUMI L3GA WHITE* PROUSF $ H Azumi Q12g Azul* PROUSF $ H Azumi Q12g Rojo* PROUSF $ H Azumi Q12G Rojo Claro Kit* PROUSF $ H AZUMI Q12G White Claro Kit* PROUSF $ H Azumi Q12G White Claro Kit * PROUSF $ H Nokia C2-02* PROUSF $ H PCD Q Bar* PROUSF $ H PCD U10 PROUSF $ H VERYKOOL I603 NEGRO* PROUSF $ H VERYKOOL S635 AZUL/NEGRO Claro Kit* PROUSF $ H VERYKOOL S635 AZUL/NEGRO Claro Kit* PROUSF $ H VERYKOOL S635 BLANCO/AZUL Claro Kit* PROUSF $ H VERYKOOL S635 BLANCO/AZUL* PROUSF $ H VERYKOOL S635 NEGRO/AZUL* PROUSF $ H VERYKOOL S635 NEGRO/ROJO Claro Kit* PROUSF $ H VERYKOOL S635 NEGRO/ROJO Claro Kit* PROUSF $ H VERYKOOL S635 NEGRO/ROJO* PROUSF $0.00 * Equipos en liquidación. Esta oferta estará en el sistema hasta que los equipos se acaben. El inventario de estos equipos es limitado, así que la oferta aplica para aquellos canales de ventas donde haya inventario disponible.

9 Clientes Pospago

10 Noticias Importantes 1 de diciembre El Gobierno Federal cuenta con un programa mínimo. de subsidio en el cual en el servicio Pospago le aplica a cualquier plan de $ Este Cliente que tenga servicio de voz y datos- Se subsidio va dirigido a personas de bajos le aumentarán los minutos hasta completar ingresos que cualifiquen. Este programa se los 750 minutos y los datos hasta completar conoce como Programa de Servicio Universal. 1GB que es lo que requiere el estándar A partir del, el estándar mínimo de los beneficios incluidos en los planes para clientes de este programa USF cambia a lo siguiente: Clientes con servicio de voz- Debe tener mínimo 750 minutos de voz en Puerto Rico. Clientes con servicio de voz y data- Debe tener mínimo 750 minutos de voz en Puerto Rico y 1GB de internet en Puerto Rico. A partir del 1ro de diciembre de 2017, se estará realizando el siguiente cambio: Todos los clientes de Pospago, Update credit precio sin cargos adicionales. Info Limit y BYOP Credit Limit y que tengan activo el descuento de USF, se les estará migrando a planes homólogos del que tienen actualmente, añadiéndoles el beneficio de 750 minutos de voz en PR y 1 GB de datos en PR si aplica. IMPORTANTE: Cliente que sólo tenga servicio de voz- Se le aumentarán los minutos hasta completar los 750 minutos que requiere el estándar SERVICIO UNIVERSAL CAMBIO EN BENEFICIO SERVICIO MOVIL POSPAGO mínimo. Esto se completará a traves de una migración que se trabajará por ciclos de facturación, por lo que puede tardar hasta 30 días. Todo cliente existente de USF continuará recibiendo el descuento automático de $9.25. A estos clientes se les estará enviando el siguiente mensaje de texto: Desde el 1 de diciembre mejoraremos su plan móvil con Lifeline. Ahora obtendrá 750 minutos de voz y 1GB de datos por el mismo NOTA: RECUERDEN QUE EN POSPAGO/UPDATE EL CLIENTE DEBE DE SUSCRIBIRSE EN UN PLAN DE $19.99 O MAS PARA APLICAR PARA EL DESCUENTO DE USF. Ver matriz de migración a continuación:

11 CON CLARO Individual LO TIENES / Regular TODO Matriz Noticias de migración Importantes 1 de diciembre MRC ACCT_DESC PLAN PLAN_DESC Total Plan Crear $9.99 Claro Libre / Credit Limit 999CL LIBRE PTP 100SMS VM+SERP min en PR, 5PTP, 100SMS BAS10 400MIN+PRT+MTM+300SMS+300MMS 4 Ind Update / Credit Limit $10.00 BLTE10 400MIN+PRT+MTM+300SMS+300MMS 9 750MIN+PRT+MTM+300SMS+300MMS Individual / Regular BASIC10 400MIN+PRT+MTM+100SMS+100MMS 1 Claro Libre / Credit Limit 1999CL LIBRE 350MIN+INCO+PRT+MTM 5 Ind Update / Credit Limit BASIC19 450MIN+100SMS/MMS 2 $19.99 Individual / Credit Limit BASIC19 450MIN+100SMS/MMS 7 750MIN+INCO+PRT+MTM+100SMS/MMS 1999CL LIBRE 350MIN+INCO+PRT+MTM 1 Individual / Regular BASIC19 450MIN+100SMS/MMS 5 BASLTE19 450MIN+100SMS/MMS 1 BAS20 600MIN+PRT+MTM+N&W+500SMS/MMS 9 MASL20TM VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 1 Ind BYOP / Credit Limit TOD20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 6 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción TOL20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 2 USF20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 34 USFL20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 6 BAS20 600MIN+PRT+MTM+N&W+500SMS/MMS 112 BASIC20 600MIN+PRT+MTM+N&W+300SMS/MMS 2 750MIN+PRT+N&W+ MTM+500SMS/MMS BLTE20 600MIN+PRT+MTM+N&W+500SMS/MMS 37 Ind Update / Credit Limit MAS20TM VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 1 MASL20TM VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 3 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción TOD20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 2 TOL20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 1 $20.00 BAS20 600MIN+PRT+MTM+N&W+500SMS/MMS 9 BASIC20 600MIN+PRT+MTM+N&W+300SMS/MMS MIN+PRT+N&W+ MTM+500SMS/MMS BASLTE20 600MIN+PRT+MTM+N&W+300SMS/MMS 9 BLTE20 600MIN+PRT+MTM+N&W+500SMS/MMS 2 Individual / Credit Limit MAS20TM VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 7 MASL20TM VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 15 TOD20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 2 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción USF20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 5 USFL20ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 2 BAS20 600MIN+PRT+MTM+N&W+500SMS/MMS 3 BASIC20 600MIN+PRT+MTM+N&W+300SMS/MMS MIN+PRT+N&W+ MTM+500SMS/MMS Individual / Regular BASLTE20 600MIN+PRT+MTM+N&W+300SMS/MMS 12 MAS20TM VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 13 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción MASL20TM VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 16 TODO25L VZ+SMSMMS en PR+500MBPUJ 10 Ind BYOP / Credit Limit TODO25LP VZ+SMSMMS en PR+500MBPUJ 1 TODO25ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 14 TOLTE25L VZ+SMSMMS en PR 500MBPUJ 1 $25.00 TODO25L VZ+SMSMMS en PR+500MBPUJ 1 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción Ind Update / Credit Limit TODO25ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 22 TOLT25ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 36 TODO25L VZ+SMSMMS en PR+500MBPUJ 2 Individual / Credit Limit TODO25ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 6 TOLT25ND VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 1 Individual / Credit Limit 2999BA MIN+INCO+MTM+PRT+NW 3 $ BA MIN+INCO+MTM+PRT+NW 2 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción Individual / Regular 29BA350N 350MIN+INCO+MTM+PRT+NW 2 BASIC29 350MIN+NW+MTM+INCO+200SMS 2 Ind BYOP / Credit Limit TODO30N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 21 TOLTE30N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 2 $30.00 BASIC30 800MIN+PRT+MTM+N&W+SMS/MMSILIM 1 Ind Update / Credit Limit BASLTE30 800MIN+PRT+MTM+N&W+SMS/MMSILIM 1 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción BASIC30 800MIN+PRT+MTM+N&W+SMS/MMSILIM 1 Individual / Credit Limit TODO30N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 1 Individual / Regular BASIC30 800MIN+PRT+MTM+N&W+SMS/MMSILIM 3 BASLTE30 800MIN+PRT+MTM+N&W+SMS/MMSILIM 1 $35.00 Ind BYOP / Credit Limit TODO35 VZ+SMSMMS+LD+RM+DPRUSPUJ500 5 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción Ind Update / Credit Limit LIMIT39D VOZILIM+LDUSA+RMUSA+500MB 1 BASE39D VOZILI+SMS/MMSILI+500MB 1 Individual / Credit Limit GENIAL39 VOZ+LDUSA+1000SMS/MMS+500MB 3 LIMIT39D VOZILIM+LDUSA+RMUSA+500MB 11 $39.99 LIMITLTE VOZILIM+LDUSA+RMUSA+500MB 1 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción BASE39D VOZILI+SMS/MMSILI+500MB 2 Individual / Regular GENIAL39 VOZ+LDUSA+1000SMS/MMS+500MB 2 LIMIT39D VOZILIM+LDUSA+RMUSA+500MB 9 LIMITLTE VOZILIM+LDUSA+RMUSA+500MB 1 $40.00 Individual / Credit Limit MAS40L VZ+SMSMMS+500MBPUJ 2 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción Individual / Regular MASLT40L VZ+SMSMMS+500MBPUJ 3 Ind Update / Credit Limit MASLT45N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 1 $45.00 Individual / Credit Limit MAS45N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 5 MASLT45N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 18 VZ+MSG+LD+RM+DPRUS1GB con reducción MAS45N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 3 MASLT45N VZ+MSG+LD+RM+DPRUSPUJ500MB 7

12 SERVICIO UNIVERSAL CAMBIO EN BENEFICIO SERVICIO MOVIL POSPAGO Vigencia: TÉRMINOS Y CONDICIONES El cliente debe solicitar el Servicio Universal, USF, y ser aprobado en el mismo para poder ser elegible para activarse a estos planes. EL CLIENTE DEBE DE SUSCRIBIRSE EN UN PLAN DE $19.99 O MAS PARA APLICAR PARA EL DESCUENTO DE USF. Para más información sobre como funciona el programa de Servicio Universal, USF, puede acceder a Accesos Rápidos y hacer click en Subsidio Universal. El cliente debe pagar el resto de la renta del plan, luego de aplicarse el descuento del servicio universal.