Oferta Segmento IT. C/ Escuelas Pías 5 local empresas@agencia.axa.es Zaragoza Tel/Fax.: /11

Transcripción

1 Oferta Segmento IT

2 Definición La oferta va dirigida a todas las empresas del sector IT, es decir de manera general a todas las empresas dedicadas al tratamiento y transmisión de información, principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones. Pensamos en particular en empresas de: Programación informática; Consultoría informática; Gestión de recursos informáticos; Creación y gestión de portales web; Reparación y mantenimiento de hardware; Edición y publicación de software, programas informáticos; Etc. Sin embargo, quedan excluidas de nuestra oferta las actividades siguientes: Las prestaciones de servicios en los sectores aeronáutico, aeroespacial y/o nuclear; La creación, desarrollo y/o venta de software de seguridad informática, de información financiera y de software de apuestas o juegos con coste económico; La creación de motores de búsqueda; El alojamiento de páginas web, alojamiento de datos para transferencia por Internet. (hosting).

3 Ventajas Es la única oferta realmente diferenciada y adaptada a las necesidades de este sector, con coberturas novedosas y totalmente especificas. Productos que componen la oferta 1. Responsabilidad Civil 2. Equipos electrónicos RESPONSABILIDAD CIVIL Es una oferta pensada para proteger el patrimonio de las Pymes de la industria informática (IT), frente a las reclamaciones de terceros por daños y perjuicios de los que sean civilmente responsables, ofreciendo un producto especialmente diseñado para estas empresas, huyendo de productos generalistas que no responden a sus necesidades especiales Protegiendo tu responsabilidad, algunos ejemplos: Caso 1: en caso de baja laboral por accidente de un colaborador clave, se retrasa en la entrega el lanzamiento de este proyecto y causa significativas perdidas financieras. La indemnización alcanza los Solución: protegemos su empresa atendiendo la responsabilidad del retraso en la entrega del producto o prestación y además asumimos los costes de búsqueda de su sustituto y la posible diferencia de sueldos.

4 Caso 2: el nuevo software de reservas de una agencia de viajes no funciona, sin causa aparente. Durante la intervención de nuestro asegurado intentando localizar la avería, se daña el sistema completo, paralizando la actividad de la agencia varios días. La indemnización alcanza Solución: Cubrimos la responsabilidad de nuestro asegurado por errores no intencionados en el ejercicio de su actividad. Caso 3 real de siniestro en Bélgica: el asegurado entrego un software de gestión de documentos en formato de CD-ROM a varios clientes. El programa llevaba un número de teléfono Help Desk erróneo: el número resulto ser el número de teléfono de una empresa X. Consecuencias: se atasco la línea telefónica de esa empresa y paralizó su actividad durante varias horas. Solución: se cubrieron las perdidas financieras ocasionadas a esa empresa por un importe total bajo la garantía de perjuicios consecutivos a un producto o trabajo defectuoso ( el juez consideró el producto como defectuoso por llevar un numero de teléfono erróneo).

5 COBERTURAS RC EXPLOTACIÓN RC locativa RC contaminación accidental y repentina RC por daños a bienes RC Subsidiaria de subcontratistas RC Subsidiaria por uso de vehículos por los empleados RC por daños a vehículos de terceros aparcados dentro de las instalaciones del asegurado GARANTIA BASICA OPCIONAL OPCIONAL RC POR ACCIDENTES DE TRABAJO RC cruzada GARANTÍA OPCIONAL RC PRODUCTOS Y POST-TRABAJOS Riesgo Unión y Mezcla. Perjuicios patrimoniales Daños consecutivos a un producto o trabajo defectuoso Perjuicios consecutivos a un retraso en la entrega del producto y/o del trabajo Exportaciones EEUU, Canadá, México GARANTÍA OPCIONAL OPCIONAL RC PROFESIONAL Perjuicios patrimoniales primarios. Perjuicios consecutivos a un retraso en la entrega de la prestación. Perjuicios consecutivos a ataques lógicos Gastos de reconstitución de documentos y material informático perdidos, robados o destruidos Gastos consecutivos a la violación de los derechos de propiedad intelectual Infidelidad de empleados Gastos de reemplazo por baja laboral de colaboradores claves GARANTÍA BASICA

6 EQUIPOS ELECTRONICOS Es una oferta de garantías de daños especialmente pensada para proteger el patrimonio de las Pymes de la industria IT. Especialmente diseñado para las características y necesidades de este sector. Adaptación a las necesidades de cada cliente, gracias a la flexibilidad en elección de garantías y sumas aseguradas. Protegiendo tus equipos, algunos ejemplos: Caso 1: Un error de operación de un trabajador del asegurado causa la eliminación de una base de clientes. Estos datos tienen que volver a ser grabados desde una copia de seguridad, teniendo posteriormente que incluir aquellos documentos que no pueden recuperarse. Los gastos ascienden a Solución: se da cobertura gracias a la garantía de Reconstitución de la información Caso 2: debido a daños en un equipo, los datos y programas en varios ordenadores del asegurado sufren alteraciones. Tras ello fue necesario el alquiler de un nuevo equipo maestro que permitió cumplir con la fecha de finalización acordada. Lo que conlleva gastos adicionales de Solución: cubrimos dicho incremento de costes, minimizando los problemas con nuestro asegurado. Caso 3: desaparecen los datos de clientes de un equipo del asegurado, debido a una infección por virus que daña varios ordenadores. Se procede a la recuperación de datos desde una copia de seguridad, teniendo que actualizar los mismos con llamadas personalizadas a los clientes. Los costes cubiertos ascendieron a Solución: los costes de reconstitución de la información quedarían cubiertos, cuando son debidos a actos de terceros con intenciones maliciosas, incluidos, virus, gusanos, troyanos.

7 GARANTIAS BASICAS DAÑOS A LOS EQUIPOS Incendio, explosión, rayo,. Robo Daños Agua Daños eléctricos Actos malintencionados de terceros Caída, impacto, colisión,. Hasta el límite del valor del equipo DAÑOS A LA INFORMACIÓN Pérdidas a consecuencia de daños cubiertos en la garantía de Reconstitución de la información Límite 15% de valor de equipos Max a primer riesgo DAÑOS A EQUIPOS E INFORMACIÓN Incrementos de costes Límite de 15% de valor de equipos. Máx a primer riesgo Pérdida de beneficios Hasta 3 meses y Por siniestro y año