DIPLOMADO ONLINE CON DOBLE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL MARKETING RELACIONAL & CMR

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1 DIPLOMADO ONLINE CON DOBLE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL MARKETING RELACIONAL & CMR En convenio con: 1 Escuela de Negocios Online Ranking Webometrics de CSIC

2 PAT DIGITAL Bienvenidos PROGRAMA AVANZADO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL al diplomado online en Marke ng Relacional & CRM El diplomado en Marke ng Relacional & CRM, está diseñado para desarrollar los conceptos, técnicas y herramientas con el fin de establecer un modelo de relaciones y comunicación con los clientes. Los par cipantes formularán e implementarán estrategias comerciales y de marke ng relacional con los clientes de una empresa. En convenio con: 1 Escuela de Negocios Online Ranking Webometrics de CSIC (*)Acreditada como centro colaborador de:

3 Objetivos Beneficios Perfil del Participante Profesionales, ejecu vos y emprendedores que busquen desarrollar, estructurar y fortalecer sus capacidades estratégicas de comunicación y conocimientos sobre las relaciones con los clientes y proveedores. Evaluar la gestión económica y financiera del marketing, con el propósito de maximizar el valor de mercado de la empresa y maximizar sus beneficios. Plantear estrategias de negociación necesarias para mejorar las relaciones comerciales en el mercado utilizando las técnicas pertinentes, demostrando ética y crítica reflexiva profesional. Evaluar las acciones y campañas que utilizan el marketing directo, para conectarse con el mercado y satisfacer las necesidades de clientes y organizaciones. Ejecutar estrategias de desarrollo e innovación de productos,para conectarse y satisfacer las necesidades de los mercados. (*) Doble cer ficación internacional Diploma otorgado por Actum Escuela Internacional de la Universidad César Vallejo. Diploma otorgado por la IEBS Business School. Convalidación de estudios de diplomado Para la obtención del grado de Master por la Universidad Rey Juan Carlos- España. (*) Flexibilidad horaria Podrás ser dueño de tu empo, distribuir las horas según tu disponibilidad horaria, y adecuar tus estudios a tu vida laboral y personal. Expertos internacionales Los módulos estarán a cargo de docentes internacionales de alto nivel académico, experiencia comprobada en el área de la especialidad. Inversión accesible La mejor relación precio-calidad en el mercado. Aprendizaje par cipa vo Trabajo en redes y comunidad de aprendizaje. Asesoría 24/7 Contarás con un tutor académico que te guiará durante todo el proceso de aprendizaje. De acuerdo a los requisitos exigidos por la Universidad Rey Juan Carlos de España.

4 Al egresar podrás Explicar la importancia de valor del cliente en el posicionamiento estratégico de la organización. Ges onar la información del cliente para la toma de decisiones a nivel direc vo y dirigir equipos de trabajo de personal de contacto y comerciales, para obtener una ventaja compe va para la organización. Diseñar y ges onar programas, sistemas y técnicas de fidelización, des nados a orientar en base al valor del cliente, el funcionamiento y desarrollo de una organización. Plantear estrategias para la creación de equipos de acción comercial analizando los modelos de organizaciones comerciales y la comunicación global en la relación con los clientes.

5 Módulos Módulo I Módulo II Módulo III Módulo IV Client Management Explica la importancia de valor del cliente en el posicionamiento estratégico de la organización, con la finalidad de desarrollar una eficiente ges ón empresarial, promoviendo la é ca y responsabilidad en la relación cliente - empresa. CRM Marke ng Ges ona la información del cliente, para la toma de decisiones a nivel direc vo en la calidad del servicio que se le ofrece y posición de la empresa en la cartera de clientes, siguiendo criterios técnicos establecidos sobre la información interna, demostrando un gran sen do para liderar el trabajo en equipo y orientación a los resultados. Valor de vida y Segmentación de clientes Ges ona equipos de trabajo de personal de contacto y comerciales, para obtener una ventaja compe va para la organización, siguiendo criterios técnicos establecidos demostrando un gran sen do de respeto, empa a y comprensión. Fidelización y Mo vación Diseña y ges ona programas, sistemas y técnicas de fidelización, des nados a orientar en base al valor del cliente, el funcionamiento y desarrollo de una organización, siguiendo criterios técnicos establecidos demostrando un gran sen do de respeto y empa a hacia las necesidades y exigencias de los consumidores. Módulo V Módulo VI Módulo VII Módulo VIII Organización Comercial Marke ng Directo y Marke ng Directo y Relacional I Relacional II Canales de Venta y Distribución Analiza las relaciones entre fabricantes y distribuidores, para plantear acciones de mejora que incrementen el valor de una empresa, considerando la realidad del mercado y tomar una decisión sobre la base de sus posiciones y retos, asumiendo una ac tud socialmente responsable. Duración: 8 meses (un módulo por mes) Total de créditos: 24 Plantea estrategias para la creación de equipos de acción comercial analizando los modelos de organizaciones comerciales y la comunicación global en la relación con los clientes, promoviendo la responsabilidad, la innovación y la responsabilidad en la resolución de problemas comerciales. U liza la comunicación global como estrategia de marke ng directo que le permita conectarse con el mercado y sa sfacer las necesidades de clientes y organizaciones, siguiendo criterios establecidos, demostrando crea vidad, innovación y emprendimiento. Implementa y evalúa las acciones y campañas que u lizan la explotación de la información que le permita conectarse con el mercado y sa sfacer las necesidades de clientes y organizaciones, siguiendo criterios establecidos, demostrando crea vidad, innovación y emprendimiento.

6 Plana docente Modelo de aprendizaje innovador J.R.Robinat Director de Consultoría de Capital Intelectual en La noamerica CEO y Consultor en MFT Consul ng Ingeniero por la UPC (España) Master en Dirección Y Ges ón de Marke ng Master en Comunicación de las Organizaciones Master Universitario en Dirección Comercial y Marke ng Hatem Rivadulla Director de Marke ng Ingeniero Tácnico Agricola Programa en Dirección General, Management Postgrado en Derecho Agroalimentario Licenciatura en Inves gación y Ténicas de Mercado Dirección de Marke ng y Comercial Elena Moreno Directora de Proyectos en MFT Consul ng Ingeniera por la UPN (España) Master en Dirección de Marke ng Postgrado en ges ón de Clientes y Cuentas Clave Diplomada en Calidad de Servicio y Atención al Cliente Aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en ac vidades semanales, donde el par cipante ene una serie de metas y un proyecto para poner en prác ca los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor. En qué consiste? Aula Inver da Aprendizaje por proyectos Trabajo en equipo Par cipación ac va Cómo funciona? El principio de cada clase o módulo es siempre el proyecto a desarrollar. El par cipante accede a los recursos didác cos formales e informales que propone el profesor. Par cipación en debates para reforzar conceptos e ideas clave. Disponibilidad de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real.

7 Requisitos de admisión Los postulantes deben adjuntar en nuestra página web la documentación siguiente: Copia simple del grado de bachiller (*) Copia simple del DNI o CE (Carné de extranjería) Hoja de vida del par cipante. Ficha de inscripción con datos completos. Recibo de pago por derecho de inscripción S/. 200 nuevos soles. 01 fotogra a a color en fondo blanco. Inversión Inversión total por par cipante: S/5,900 Descuento por pronto pago: 5% Detalle Inscripción única Matrícula única Total Pensiones Inversión por par cipante S/. 200 S/. 300 S/. 5, 400 S/. 5, 900 Pensión financiada en cuotas sin intereses 9 Cuotas de S/.600 cada una. Diploma Diploma de Marke ng Relacional & CRM (*) Cer ficable como especialización en Marke ng Relacional & CRM (par cipante sin grado universitario). (*) Descuentos corporativos Par cipantes en el grupo 5 Personas Más de 5 personas Más de 10 personas Por Pronto Pago Descuento 5 % 7 % 10 % 5 % Cuenta de ahorro para depósitos : Banco de Crédito del Perú - Soles

8 SÉ UN ACTOR EN LA ERA DIGITAL Informes: (anexo 2000)