Unidad 2 La planificación de la gestión del presupuesto de la unidad de convivencia. PUNTO 3. Eva María Fernández Espejo

Transcripción

1 Unidad 2 La planificación de la gestión del presupuesto de la unidad de convivencia. PUNTO 3. Eva María Fernández Espejo

2 3. La interpretación y el manejo de la documentación de gestión domiciliaria. Aquí aprenderemos a leer y analizar todas las facturas que se reciben en un domicilio, además enseñaremos a nuestro usuario a que lo haga por sí mismo. El conocimiento de las facturas es un aspecto muy importante para llevar un control adecuado del presupuesto de la unidad convivencial, ya que muchos no saben interpretarlas y puede dar lugar a engaños y mala gestión. ES IMPORTANTE QUE COMO TAPSD SEPAS: Interpretar una factura. Educar en el consumo al usuario. Concienciar a las personas con el aprovechamiento de los recursos y el consumo responsable. Estar atentos a errores y cómo reclamarlos (las facturas suelen ser similares de un mes a otro). INTERPRETAR UNA FACTURA: Datos del titular de la factura. Datos sobre la facturación emitida. El importe de la factura. Cuándo es el cobro. Cómo se realiza el pago. Historial del consumo. El teléfono de atención al cliente. Otros datos comerciales de interés.

3 3. La interpretación y el manejo de la documentación de gestión domiciliaria FACTURAS: Son como recibos en los cuales se especifican datos relevantes sobre los productos consumidos. Factura de luz. Factura de gas. Factura de consumo de agua. Factura de uso del teléfono fijo y móvil.

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5 Resumen de la factura: fecha de emisión, período de facturación, nº de factura e importe total. Consumo: lecturas actuales y anteriores del contador. Lectura estimada lectura real = consumo del período. Consumos anteriores: consumo de los últimos 12 meses. Información de su producto: Información relevante del producto contratado. Datos del pago: refleja el importe de la factura y la forma de pago acordada con el cliente. Noticias de interés: aquí podrás encontrar noticias, novedades, comunicaciones de interés. Impuesto de electricidad: sumar la potencia y el consumo y multiplicar por el coeficiente establecido por la ley. Equipos de medida: precio del alquiler de los equipos por nº de meses de la factura. Datos del cliente: datos básicos del contrato de suministro. Si se produce algún cambio o hay algún error hay que contactar con el servicio de atención al cliente. Facturación: Potencia: término de potencia calculado por días. Es el resultado de multiplicar la potencia contratada (kw) por el nº de días de la factura y por el precio de kw por día en euros. Facturación consumo: se obtiene al multiplicar el consumo del período por el precio del kwh Atención al Cliente: información para contactar con ellos (tlfn., internet, averías ).

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7 Resumen de la factura: fecha de emisión, período de facturación, nº de factura e importe total. Consumo: información de la lectura y el consumo de gas Información de su producto: Información relevante del producto contratado. Datos del cliente: datos básicos del contrato de suministro. Si se produce algún cambio o hay algún error hay que contactar con el servicio de atención al cliente. Facturación: datos de la factura, otros conceptos facturados y el total de la factura, más el IVA. Datos del pago: refleja el importe de la factura y la forma de pago acordada con el cliente. Atención al Cliente: información para contactar con ellos (tlfn., internet, averías ).

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9 Atención al Cliente: información para contactar con ellos (tlfn., internet, averías ). El precio del suministro de agua dependerá de cada municipio. Datos del cliente: datos básicos del contrato de suministro. Si se produce algún cambio o hay algún error hay que contactar con el servicio de atención al cliente. Facturación: datos de la factura, otros conceptos facturados y el total de la factura, más el IVA. Consumo: información de la lectura y el consumo de gas Noticias de interés: aquí podrás encontrar noticias, novedades, comunicaciones de interés. Datos del pago: refleja el importe de la factura y la forma de pago acordada con el cliente.

10 ACTIVIDAD 5: CAMPAÑA CONSUMO DE AGUA REALIZAREMOS UN MURAL POR GRUPOS: Buscaremos en internet diferentes campañas publicitarias que se hayan realizado sobre el ahorro de agua. Escribiremos en una cartulina grande: SLOGAN inventado por nosotros. Todos los consejos que encontréis sobre el consumo responsable de agua. Algún dibujo para acompañar

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12 Datos del cliente: datos básicos del contrato de suministro. Fecha de emisión, período del consumo, facturación. Domiciliación del cargo Total a pagar: la base imponible e impuestos aplicados. Identificación de la factura: En este apartado se especifica el número de factura, así como el número de teléfono de dicha factura. Histórico de la facturación: coste total, servicios y consumo. Servicios contratados: en primer lugar aparecen los paquetes comerciales (dúo, trío, etc.) que el titular haya contratado. Luego se desglosan los precios por servicio. Consumo: se resumen los consumos de los servicios contratados en orden: televisión, internet (ADSL), voz (llamadas teléfono, fax).

13 3. La interpretación y el manejo de la documentación de gestión domiciliaria. Facturas Electrónicas: Existen servicios que se facturan mediante factura electrónica, que consiste en la transmisión de facturas por medios electrónicos firmados digitalmente, con la misma validez legal. Ventajas: Ahorro de costes. Eficiencia. Información en tiempo real. Reducción de tiempos de gestión.

14 3. La interpretación y el manejo de la documentación de gestión domiciliaria LAS DOMICILIACIONES BANCARIAS: Una domiciliación bancaria es la asociación de un pago o cobro periódico a la cuenta bancaria de forma automática. Los pagos y cobros domiciliados más habituales son: El cobro de la nómina, pensión o cualquier tipo de prestación. El pago de los diferentes gastos domésticos: recibos de la luz, del agua, del gas, del teléfono, el pago de letras, el de compras con tarjeta de crédito, etc.

15 ACTIVIDAD 6: VENTAJAS DE LA DOMICILIACIÓN LAS PERSONAS MAYORES SON REACIAS A UTILIZAR LA DOMICILIACIÓN BANCARIA, PREFIEREN IR AL BANCO A PAGAR LOS RECIBOS DIRECTAMENTE AL BANCO: Imagina que estás trabajando con un usuario y que debes explicarle las ventajas que aporta este tipo de operación. Haz un pequeño guión y practicadlo en parejas a través de un Role Playing.

16 4. La justificación de la necesidad de un equilibrio entre ingresos y gastos. Por administración de una economía familiar se entiende el proceso de planificación, organización, dirección, ejecución, supervisión y evaluación de todos los ingresos y gastos de la unidad familiar CLASIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES FAMILIARES: Necesidades primarias o básicas: Son todas aquellas esenciales para vivir. Necesidades secundarias: Estas necesidades hacen referencia a aquellas de las que se puede prescindir. Las personas que se encuentran en situación de dependencia se caracterizan por la necesidad de atención y apoyos para la realización de las actividades de la vida diaria.

17 4. La justificación de la necesidad de un equilibrio entre ingresos y gastos. PRESUPUEST O FAMILIAR: Es el cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica personal o familiar EQUILIBRIO ENTRE INGRESOS Y GASTOS: Cuando en una unidad convivencial los gastos son inferiores a los ingresos podemos decir que el presupuesto está equilibrado, tenemos un superávit. Por el contrario, si los gastos son superiores a los ingresos familiares se dice que existe un déficit presupuestario. Es un instrumento muy útil para realizar la correcta administración de los recursos económicos familiares: administrar ingresos y controlar los gastos Ingresos: Salarios. Ayudas por desempleo. Ganancias por alquiler. Cualquier otra entrada de dinero en el domicilio. Gastos: Hipoteca. Alimentación. Transporte. Vestido. Facturas. Impuestos. Ocio. Educación. Saldo: es la diferencia entre los ingresos y los gastos.

18 4. La justificación de la necesidad de un equilibrio entre ingresos y gastos. PRESUPUESTO FAMILIAR: Es el cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica personal o familiar EQUILIBRIO ENTRE INGRESOS Y GASTOS: Cuando en una unidad convivencial los gastos son inferiores a los ingresos podemos decir que el presupuesto está equilibrado, tenemos un superávit. Por el contrario, si los gastos son superiores a los ingresos familiares se dice que existe un déficit presupuestario. Es un instrumento muy útil para realizar la correcta administración de los recursos económicos familiares: administrar ingresos y controlar los gastos

19 4. La justificación de la necesidad de un equilibrio entre ingresos y gastos. CONCEPTO DE AHORRO: Por ahorro se entiende guardar el dinero que nos ha sobrado en el presupuesto como previsión de necesidades futuras. Ahorrar establece una reserva para el futuro. Como TAPSD (y como persona) debes contemplar estas recomendaciones importantes sobre cómo ahorrar en la economía doméstica: Gastar menos: es lo primero que debemos hacer si queremos ahorrar. Consumir o usar menos: apagar las luces si no se necesitan, cerrar el grifo del agua, usar menos cantidad de productos de limpieza, etc. Hacer un presupuesto equilibrado. Evitar las deudas.

20 4. La justificación de la necesidad de un equilibrio entre ingresos y gastos. ASPECTO IMPORTANTE: Los gastos que se pueden derivar de atender a personas en situación de dependencia. Algunos no están subvencionados por la Administración. Algunos precisan ayudas técnicas para la vida diaria, y muchas de ellas están subvencionadas.

21 4. La justificación de la necesidad de un equilibrio entre ingresos y gastos. ELABORACIÓN DE UN PRESUPUESTO FAMILIAR: Mediante el presupuesto se conocen todos los ingresos y todos los gastos que tiene una unidad convivencial. Si el saldo entre ambos es positivo el presupuesto está saneado, de lo contrario hay un déficit o endeudamiento que requerirá reducir en algunas partidas de gastos. Se puede estructurar el presupuesto entre dos bloques, entre INGRESOS Y GASTOS y estos dos dividirlos en secciones. El grupo de gastos se puede dividir en varias columnas: alimentación, vivienda, transporte, ocio, niños... En ingresos se anotarán los ingresos reales y los previstos en cada mes: sueldos o pensiones, otros haberes (alquileres, pagas extras, intereses, rentas )

22 ACTIVIDAD 7: ANUNCIO PUBLICITARIO AHORRO EN EL HOGAR REALIZAREMOS UN ANUNCIO PUBLICITARIO POR GRUPOS: Buscaremos información sobre consejos para ahorrar en el hogar: consumismo, ahorro energético, alimentación Grabaremos un breve anuncio publicitario sobre este asunto. Podréis utilizar los talleres y otras instalaciones del centro.