CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PLAN DE INCENTIVOS PARA CLIENTES: Con CENS pagar paga.

Transcripción

1 CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PLAN DE INCENTIVOS PARA CLIENTES: Con CENS pagar paga. Condiciones para Participar Podrán participar los clientes residenciales de CENS que el 14 de febrero de 2018 estén al día en el pago de la factura del servicio de energía eléctrica. Premio Se entregarán 11 planes para dos personas de 3 días 2 noches para el miércoles 28 de febrero, jueves 1 y viernes 2 de marzo de 2018, en el Hotel Decamerón Cartagena, con los siguientes servicios incluidos: Aerolínea: pasajes de ida y regreso Cúcuta- Cartagena y Cartagena-Cúcuta. Hotel (incluida alimentación), transporte terrestre entre el aeropuerto y el hotel y viceversa). Condiciones para ganar. Una vez identificados los clientes que están al día en la fecha en mención (miércoles 14 de febrero) se procederá a realizar un método de selección aleatoria de los clientes que cumplen la condición en la base de datos de CIMA. Atender la visita que realizaremos el jueves 15 de febrero de 2018, para verificar que esté conectado legalmente al servicio de energía eléctrica previa validación en su residencia por el equipo de control y reducción de pérdidas de energía.

2 Presentar las facturas de energía pagadas o un documento que acredite que vive en el inmueble para que sea acreditado como ganador. CENS Grupo EPM, contrata para el plan de incentivos de CENS Con CENS pagar paga a la empresa Decamerón quien proporciona un plan para dos personas de 3 días 2 noches para miércoles 28 de febrero, jueves 1 y viernes 2 de marzo de 2018, en el Hotel Decamerón Cartagena, con los siguientes servicios incluidos: Aerolínea: pasajes de ida y regreso Cúcuta- Cartagena y Cartagena- Cúcuta. Hotel (incluida alimentación) Transporte terrestre entre el aeropuerto y el hotel y viceversa). Condiciones para disfrutar del premio: Entregar al personal de Mercadeo de CENS la siguiente documentación: Documento de identificación del ganador y su acompañante. En caso de ser menor de edad deberá entregar la autorización autenticada de los dos padres, antes de las 4:00 p.m. del viernes 16 de febrero de Los clientes beneficiados con este premio son responsables de leer y comprender las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones. Descripción del premio: Plan Todo Incluido: Este plan está conformado por los servicios de alojamiento en el Hotel DECAMERON Cartagena, todas las comidas, desayunos y almuerzos tipo bufet, cenas en los restaurantes especializados del hotel previa reserva, las condiciones del servicio de alimentación incluido en el plan de viaje serán suministradas por el hotel desde el momento del check in y hasta el check out, snacks, bebidas y licores nacionales ilimitados, recreación dirigida para adultos y niños, deportes náuticos no motorizados en hoteles de playa, impuestos hoteleros y toallas de playa o piscina. El plan anteriormente descrito NO incluye: Los gastos no especificados en el programa. Llamadas telefónicas realizadas desde los equipos del hotel.

3 Servicio de lavandería. Cajilla de seguridad. Desplazamientos fuera del hotel. Entradas a sitios turísticos. Alimentación fuera de las instalaciones del hotel. Además, de los cargos que expresamente no se especifiquen en el plan adquirido. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD CENS grupo EPM, quedará eximido de las obligaciones del premio en los casos de fuerza mayor o caso fortuito tales como: accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y/o cualquier otra circunstancia que imposibilite el cumplimiento de las obligaciones tales como: dificultades mecánicas, daños a la(s) aeronave(s) o condiciones meteorológicas adversas. De igual manera no se responsabiliza de: a. Demoras en aeropuertos, retardo de vuelos, congestión en hoteles, cuarentenas y demás circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que alteren el normal desarrollo del disfrute del premio, por lo que sí los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionar parcial o totalmente los mismos CENS realizará la solicitud de reembolso ante el hotel a nombre del ganador. b. Accidentes, pérdidas o daños que sufran los ganadores como consecuencia de imprudencia o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos que, para el disfrute de su estancia, sean hechas por parte de las aerolíneas, hoteles o prestadores de los servicios turísticos o por hechos de terceros. Daños, pérdidas y perjuicios ocasionados por descuidos, negligencias o no entrega en custodia de joyas y/o bienes de propiedad de los ganadores. c. Es indispensable que el ganador verifique si el destino (Cartagena), exige el pago de impuestos de entrada y/o salida, ya que ese rubro no está incluido en el premio. Los servicios aéreos son prestados por las aerolíneas con las cuales se realizará la compra; los transportes terrestres diferentes al del aeropuerto al hotel y viceversa son responsabilidad directa del ganador.

4 d. Es responsabilidad del ganador y su acompañante presentar toda su documentación original y vigente en el momento de disfrutar el premio. CENS Grupo EPM, no se hará responsable ni asumirá el valor de las penalidades por cambio de itinerario o la pérdida del plan en que el ganador y/o su acompañante incurra por descuido o negligencia. e. Los servicios incluidos en el plan que disfrutará el ganador y su acompañante, son responsabilidad de cada una de las compañías prestadoras de los mismos. Sin embargo, la empresa que suministra el plan entregará una tarjeta de asistencia médica al ganador y su acompañante y, adicionalmente, CENS grupo EPM contratará una póliza de accidentes para el ganador y su acompañante. Restricciones especiales Menores de edad (menores de 18 años): Si en la reserva viaja algún menor de edad en compañía de alguno de sus padres y con el fin de hacer el proceso de registro en el Hotel deberá presentar en la recepción del hotel la tarjeta de identidad, pasaporte vigente y /o registro civil de nacimiento. Si el menor no viaja con sus padres, es requisito que presente copia del registro civil de nacimiento donde demuestre el parentesco, copia de la cédula de ciudadanía de los padres y el formato de autorización firmada y autenticada por ambos padres, y formato de autorización de ingreso de menores en compañía de terceros para los hoteles DECAMERON, el cual podrá ser descargado el siguiente link: En caso de que las personas que tengan la patria potestad de los menores no sean sus padres, el formato de autorización de ingreso de menores deberá ser firmado y autenticado por las personas que tengan la patria potestad, y se deberá adjuntar adicionalmente copia autentica del documento que lo certifique. Nota 2: En caso de que el Cliente no presente alguno de los documentos aquí indicados, el Hotel se reserva la facultad de no permitir el ingreso de la persona o personas del grupo que no presenten los documentos completos.

5 La entrega de habitaciones se hará antes de las 12:00 M, posterior a esa hora si el huésped no hace el proceso de salida del Hotel se cobrará una noche adicional, sin perjuicio de la entrega de la habitación costos adicionales deberá ser pagados por el ganador. El consumo y distribución de alcohol está prohibido para menores de edad en todos los hoteles, Art 1 Ley 124/94 y demás normas vigentes. Los planes promocionales NO son modificables, endosables, revisables, ni reembolsables, en ninguna temporada. Los hoteles no aceptan el ingreso y/o estadía de mascotas. Las condiciones del servicio de alimentación incluido en el plan de viaje serán suministradas por el hotel desde el momento del check in y hasta el check out. Las entidades gubernamentales o administrativas nacionales y/o extranjeras podrán imponer a los planes de viaje nuevos impuestos, tasas, contribuciones u otros cargos adicionales, los cuales pueden no estar contemplados en la venta de los servicios turísticos y deberán ser asumidos por el ganador. En cuanto al transporte terrestre se refiere, se entenderá que el viajero conserva consigo su equipaje y demás enseres personales, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que se transportan por cuenta y riesgo del viajero. Se recomienda a los viajeros que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. Los servicios incluidos en el premio, son responsabilidad de cada una de las compañías prestadoras de los mismos. Todo usuario alojado en los Hoteles DECAMERON tiene derecho utilizar los servicios de almuerzo y/o cenar en cualquiera de estos Hoteles, reservando

6 con anticipación en la recepción del respectivo hotel; la reserva está sujeta a disponibilidad. CENS Grupo EPM, está en contra del turismo sexual de menores y demás formas de explotación y violencia sexual, Art. 16 y ss. Ley 679/01 adicionada por la Ley 1336/09; El incumplimiento a las medidas de protección establecidas en la Ley 679/01 contra la explotación, pornografía, turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores de edad, da lugar a las sanciones penales previstas en la ley y demás normas concordantes. En el alojamiento no se suministra cigarrillos y todos los espacios son libres de humo. Política de privacidad de datos personales En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 Ley de Protección de Datos, reglamentado parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 y en la Decisión Empresarial de Gerencia General de CENS No por lo cual se adopta el Lineamientos de protección de datos personales, los clientes ganadores autorizan el almacenamiento y uso de sus datos personales con la finalidad de evidenciar ser favorecidos por el plan de incentivos Con CENS pagar paga de igual manera, para el tratamiento de la imagen que pudiera capturarse en el desarrollo del evento contenida en fotografías, videos o en cualquier otro medio, bien sea en medio físico, digital o virtual, con el fin de promover temas institucionales y/o comerciales, considerando que tal uso no es contrario a la moral y las buenas costumbres, no constituye injerencia arbitraria en la vida privada, ni afecta la honra, el buen nombre, la integridad moral, física o síquica. Se informa que sus datos serán tratados de manera segura y confidencial, y que le asisten los derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento, así como solicitar prueba de esta autorización, realizar peticiones o reclamos. Para ejercer estos derechos podrá dirigir su solicitud al buzón corporativo protecciondedatos@cens.com.co o entregarla a en cualquiera de las oficinas de atención presencial dispuestas por CENS S.A. E.S.P.