PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO E INSTALACIÓN Y POSTERIOR MANTENIMIENTO DURANTE CUATRO AÑOS, DE UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO EN REPLICA PARA LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA OBJETO: Suministro e instalación y posterior mantenimiento durante cuatro años, de un sistema de almacenamiento en réplica para la Universidad de Cantabria. DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: 1. Situación actual En la actualidad la Universidad de Cantabria dispone de 2 cabinas de almacenamiento, tipo SAN, en ubicaciones distintas e interconectadas mediante enlaces de fibra óptica, de las siguientes características: Cabina NetApp FAS 3140, en el CPD 1 con: o 2 controladoras de NetApp FAS3140 o 3 bandejas de discos, cada una con 14 discos FC de 300 GB a 15Krpm o 1 bandeja de discos con 14 discos SATA de 1 TB Cabina NetApp FAS 3140, en el CPD 2 con: o 2 controladoras de NetApp FAS3140 o 3 bandejas de discos, cada una con 14 discos FC de 450 GB a 15Krpm o 1 bandeja de discos con 14 discos de 1 TB SATA Ambas cabinas están unidas por una red de almacenamiento FC compuesta por: En el CPD 1: o 2 Switches de FC Brocade 5100 que permiten la conexión entre la cabina, los servidores y el segundo CPD. En el CPD 2 : o 2 Switches de fibra Brocade 300 que permiten la conexión entre la cabina, los servidores y el primer CPD. Ambas cabinas replican de forma cruzada diversas LUN de forma tanto Asíncrona como Síncrona mediante enlaces de fibra, ya que la infraestructura SAN está extendida entre ambos CPDs. La distancia en fibra entre ambas es aproximadamente de 500 m. Estas cabinas son utilizadas por diversos Servidores Windows y Linux conectados mediante FC. Sobres esto servidores se ejecuta Oracle, Informix, SQL, Exchange, Sharepoint e Hyper-V además de aplicaciones propias. 2. Equipamiento mínimo solicitado A continuación, se detallan los equipamientos y servicios mínimos imprescindibles que deben contemplar las ofertas. 2 Cabinas idénticas de almacenamiento principal y secundaria, con las siguientes características: o Dos controladoras de canal de fibra por cabina con conexión FC a hosts de 8 Gb/s, configuradas como Activa-Activa o como Activas de 2 vías, asimismo, deberá proporcionar conectividad iscsi. 1

2 o Cada controladora de canal de fibra ha de disponer de una memoria caché mínima de 6 GB (12 GB el total de cada cabina). La caché estará protegida por baterías. o Los caminos entre los servidores y los discos deben ser de al menos 6 Gb/s y tener soporte multipath para los SO que se indican más adelante. o Los elementos críticos deben ser redundantes: Controladoras. Conexiones entre controladoras y bastidores de discos. Alimentación y ventilación. o Capacidad de actualizar todos los elementos activos y el firmware en caliente, incluyendo discos. o Tolerancia a fallos a nivel de disco mediante tecnología RAID. o Capacidad de definir múltiples discos de reserva. o Capacidad de hacer crecer o decrecer los volúmenes en caliente. o Capacidad de aprovisionamiento de volúmenes sin reserva de espacio (Thin Provisioning). o Capacidad de realizar deduplicación a nivel de bloque de la información duplicada. Esta deduplicación deben realizarla las propias controladoras sin necesidad de elementos externos. o Entorno de gestión gráfico y mediante línea de comando de modo que se pueda realizar scripting. o La capacidad de almacenamiento ha de mostrarse al entorno de gestión de la cabina de forma virtualizada, siendo posible la creación de volúmenes sin necesidad de asignar discos físicos concretos a cada volumen. o Capacidad de realizar snapshots y clones mediante tecnología Redirect-on-Write con un mínimo de 256 snapshots por volumen. o Se deberá garantizar su compatibilidad con: Windows 2008/2008R2 Server Windows 2012 Server VMWare Hyper-V Linux RedHat Enterprise Server o Capacidad de realizar estratificación automática de los datos entre discos de diferente rendimiento con el fin de colocar aquellos bloques de datos más utilizados en los discos que proporcionen mayor rendimiento. Esta estratificación deben realizarla las propias controladoras sin necesidad de elementos externos. o Capacidad de dar servicio hasta al menos 256 servidores. o Capacidad de ampliar el sistema, con bastidores de disco adicionales, hasta un mínimo de 120 discos. o Capacidad de incorporar mecanismo de caché de segundo nivel de hasta al menos 512 GB por cabina. o El almacenamiento incluido por cabina será de 30 TB netos (excluidos disco de 2

3 reserva, reservas del sistema de cabina, pérdida por RAID, ). Al menos el 60% de esta capacidad deberá proporcionarse en disco SAS de rpm o discos de tecnología superior. La oferta deberá incluir la explicación de cómo se obtiene la cifra neta ofertada. o Rendimiento mínimo de cada cabina en la configuración que se proponga de IOPS, con tiempos de latencia inferiores a 10 ms, ya sea directamente o bien incluyendo mecanismos de caché de segundo nivel. La oferta deberá incluir la explicación de cómo se obtiene el rendimiento ofertado. Equipamiento de red La oferta deberá incluir el coste del mantenimiento de los switches de fibra que en la actualidad se encuentran instalados en el Servicio de Informática y que formarán parte de la nueva instalación. Estos son: o 2 Switches de FC Brocade Gb FC o 2 Switches de FC Brocade Gb FC Alternativamente al mantenimiento se podrá incluir en la oferta switches de sustitución de características iguales o superiores a los existentes, incluido los elementos necesarios para la conexión entre sites que es actualmente de dos enlaces agregados de 4 Gb cada uno. Software de replicación de datos La oferta deberá incluir aplicaciones software de réplica de datos entre cabinas que reúnan las siguientes condiciones: o La réplica ha de realizarse directamente entre las cabinas de almacenamiento, mediante las capacidades de sus controladoras. No se admitirá software de réplica basado en hosts o en switch-fabric. La configuración propuesta deberá incluir los elementos necesarios para realizar la réplica basada en FC utilizando las fibras existentes entre las ubicaciones de ambas cabinas, tal y como se viene haciendo hasta ahora. o Ha de permitir réplica síncrona basada en escritura de bloques, garantizando la secuencia de escritura del flujo de datos. o Ha de permitir réplica asíncrona, garantizando la secuencia de escritura del flujo de datos. o Deberá ser bidireccional, es decir, debe ser posible reconfigurar la configuración de modo que la cabina principal pasa a ser secundaria y viceversa. o Dispondrá de un entorno de administración gráfico que permita la configuración de las réplicas a nivel de volumen, parada y ruptura de la réplica, políticas de failover, planificación de tareas, etc. Se deberá incluir todas las licencias necesarias para su funcionamiento sobre el equipamiento ofertado con las funcionalidades descritas además de cualquier software auxiliar que resulte necesario para el funcionamiento sobre los servidores existentes. El licenciamiento del software se ofrecerá para ambas cabinas (licenciamiento por cabina), independientemente de la capacidad de la misma o del número de hosts conectados a ella. Dentro del software de replicación deberán incluirse aplicaciones que, apoyándose en las capacidades de las cabinas, sean capaces de proporcionar funcionalidades de backup y gestión de snapshots y réplicas. 3

4 Este software de backup deberá proporcionar integración con las siguientes aplicaciones de host: Oracle, SQL, Exchange, Sharepoint, VMware, Hyper-V y los sistemas de ficheros de los sistemas operativos indicados anteriormente de modo que se puede garantizar la consistencia de las copias realizadas y el correcto truncado de logs en el caso de aplicaciones de bases de datos. No se considerarán ofertas que no ofrezcan una funcionalidad completa y con garantía de coherencia de datos. Elementos auxiliares La oferta incluirá todos los elementos auxiliares necesarios para su funcionamiento y montaje tales como: o Cables de fibra óptica para la conexión entre las cabinas y la infraestructura FC (excepto enlaces entre CPDs) o Cables de alimentación. o Guías, Tornillería y demás elementos mecánicos o Soportes físicos o descargables, licencias y documentación del software entregado La oferta no necesita incluir racks completos a no ser que el equipamiento ofertado tenga requisitos físicos o eléctricos que impidan su instalación en una rack estándar de 60 cm de ancho y entre 80 y 107 cm de fondo. En cualquier caso, se deberá proporcionar los elementos mecánicos necesarios para su correcta instalación física en los CPDs de la Universidad de Cantabria. Instalación y configuración inicial La oferta incluirá la instalación física de todos los elementos, así como su configuración inicial. Esto incluirá la configuración de la cabina de almacenamiento de acuerdo con los requisitos de la Universidad de Cantabria así como la configuración del software de réplica y de cualquier otro software ofertado. La instalación inicial deberá ser realizada por técnicos certificados por el fabricante. Este proceso se hará bajo las directrices y supervisión del Área de Sistemas del Servicio de Informática. Migración de datos La oferta incluirá asesoramiento y asistencia a la Universidad de Cantabria en el proceso de migración de datos desde las cabinas de datos entre las cabinas existentes y las ofertadas, de forma que este resulte seguro y al mismo tiempo minimice el impacto sobre los usuarios. En caso de que se estime necesario para la realización de la migración y de común acuerdo con la Universidad de Cantabria, la empresa adjudicataria proporcionará de forma provisional los posibles elementos tanto hardware como software necesarios para una migración segura y con el mínimo impacto sobre los sistemas en producción y el trabajo de los usuarios. Entrega de otros bienes de la misma clase y retirada En caso de que así sea ofertado por el licitador la entrega de los bienes de la misma clase por la Universidad consistirá en los dos cabinas Fas 3140 existentes descritas en el apartado 1 de esté pliego que disponen de una capacidad bruta total de 59,5 TB (excluidos por lo tanto en los 4 switches) A efectos de valoración de bienes de la misma clase a retirar, las empresas licitadoras podrán realizar una comprobación de los mismos, previa solicitud de día y hora al Servicio de Informática. Incluso aunque la valoración de la entrega de bienes de la misma clase, sea cero, el adjudicatario 4

5 deberá retirar las anteriores cabinas a su cargo. Los licitadores deberán consignar expresamente la oferta a realizar por los bienes de la misma clase a entregar por la Universidad. Formación Se incluirá en la oferta un curso de formación de al menos 8 horas sobre las características del sistema de almacenamiento, su configuración, optimización, recuperación ante fallos, etc y sobre la solución de replicación de datos ofertada así como cualquier otro software entregado. El curso será impartido por técnicos certificados por el fabricante en este tipo de soluciones, en las instalaciones de la Universidad de Cantabria. Mantenimiento La oferta incluirá el mantenimiento y soporte oficial del fabricante de todos los elementos hardware y software incluidos en la misma y, en caso que se haya establecido que los cuatro switches FC existentes forman de la nueva instalación, los cuatro switches FC existentes descritos anteriormente bajo el régimen de atención 24x7 y tiempo de respuesta en 4 horas, durante cuatro años que coincidirá con el periodo de garantía. Este incluirá un servicio consistente en la recepción y gestión remota de los eventos generados en las cabinas en el servicio técnico del fabricante y la apertura en su caso de la correspondiente incidencia. El mantenimiento y soporte será proporcionado por técnicos con posesión de la certificación oficial del fabricante. Para realizar el mantenimiento no será necesario con carácter general que la empresa ejecute el contrato en las dependencias de la Universidad al poder hacerse de forma remota. PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN, IVA INCLUIDO: ,59.- (B.I: ,99.- IVA [21%]: ,60.- ). Presupuesto Base Licitación del suministro: ,00 (B.I.: ,00.- IVA [21%]: ,00.- ) El precio total del suministro se hará parte en dinero y en su caso por la entrega por parte de la U.C. de bienes de la misma clase, sin que el importe de éstos últimos pueda superar euros IVA Incluido. Presupuesto Base Licitación del mantenimiento: ,59.- (B.I.: IVA [21%]: 6.942,60.- ANUALIDAD B.I. IVA 21% TOTAL ,25 433, , , , , , , , , , , , ,48 TOTAL , , ,59 La distribución por anualidades indicada es orientativa y no vinculante dependiendo finalmente de las fechas en que efectivamente se formalice el contrato y se realice la puesta en marcha definida, en el apartado correspondiente. 5