TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA SERVICIOS POSVENTA AUTOMOTRIZ

Transcripción

1 TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ÁREA SERVICIOS POSVENTA AUTOMOTRIZ HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Climatización 2. Competencias Coordinar el proceso de servicio posventa en el taller, de acuerdo a procedimientos establecidos por la organización; para cumplir los compromisos convenidos con el cliente y contribuir al desarrollo de la organización. 3. Cuatrimestre Quinto 4. Horas Prácticas Horas Teóricas Horas Totales Horas Totales por Semana 3 Cuatrimestre 8. Objetivo de la Asignatura El alumno propondrá las acciones de servicio de mantenimiento al sistema de climatización, con base al diagnóstico y especificaciones del fabricante, para contribuir al confort del cliente. Unidades Temáticas Horas Prácticas Teóricas Totales I. Sistema de Calefacción II. Sistema de aire acondicionado III. Control y diagnóstico de la climatización Total

2 UNIDADES TEMÁTICAS 1. Unidad Temática I. Sistema de calefacción 2. Horas Prácticas 6 3. Horas Teóricas 2 4. Horas Totales 8 5. Objetivo El alumno identificará los componentes y características del sistema de calefacción para contribuir al confort del cliente. Temas Saber Saber hacer Ser Sistema de calefacción en el automóvil. Explicar el funcionamiento y características del sistema de calefacción. Componentes del sistema de calefacción. Identificar los componentes del sistema de calefacción (presostatos, termostatos y sensores) y la importancia de su mantenimiento. Localizar en el automóvil los componentes del sistema de calefacción.

3 Resultado de aprendizaje Explicará a partir de una práctica situada: - Componentes del sistema de calefacción y sus características - Funcionamiento del sistema de calefacción Proceso de evaluación Secuencia de aprendizaje 1. Identificar características del sistema de calefacción. 2. Analizar el funcionamiento del sistema de calefacción Instrumentos y tipos de reactivos Ejercicios prácticos Lista de verificación

4 Proceso enseñanza aprendizaje Métodos y técnicas de enseñanza Ejercicios prácticos Práctica situada Equipos colaborativos Medios y materiales didácticos Pintarrón Cañón Equipo de cómputo Automóvil Maquetas didácticas de los sistemas de calefacción Herramienta de mano básica Impresos de información técnica del fabricante Internet Espacio Formativo Aula Laboratorio / Taller Empresa X

5 UNIDADES TEMÁTICAS 1. Unidad Temática II. Sistema de aire acondicionado 2. Horas Prácticas 8 3. Horas Teóricas 4 4. Horas Totales Objetivo El alumno identificará los componentes y características del sistema del Aire Acondicionado para su mantenimiento. Temas Saber Saber hacer Ser Funcionamiento y sus principios del sistema de Aire Acondicionado. Identificar del sistema de aire acondicionado: - circuito - principio termodinámico del fluído - funcionamiento - especificaciones del fabricante Componentes del sistema de Aire Acondicionado. Explicar: - componentes del sistema de Aire Acondicionado: compresor, grupo de válvulas, condensador, expansor, evaporador y filtro. - computadora del sistema de aire acondicionado Componentes Localizar componentes del sistema de aire acondicionado.

6 Temas Saber Saber hacer Ser Refrigerantes Identificar tipos de refrigerantes, características e impacto en el medio ambiente y condiciones mínimas de seguridad para su manejo. Determinar el tipo de refrigerante y procedimiento para su reemplazo.

7 Resultado de aprendizaje Elaborará, a partir de un ejercicio práctico sobre sistemas de Aire Acondicionado, un reporte que contenga: - esquema de despiece - diagrama de localización en el automóvil - tipo de refrigerante a utilizar, justificación y sugerencias para procedimiento de remplazo. Proceso de evaluación Secuencia de aprendizaje 1. Identificar sistema de aire acondicionado. 2. Comprender el funcionamiento y los principios del sistema de Aire Acondicionado. 3. Analizar las propiedades de los refrigerantes y su impácto en el medio ambiente. 4. Comprender procedimiento para el remplazo del refrigerante. Instrumentos y tipos de reactivos Ejercicio práctico Lista de cotejo

8 Proceso enseñanza aprendizaje Métodos y técnicas de enseñanza Ejercicios prácticos Práctica situada Equipos colaborativos Medios y materiales didácticos pintarrón cañón equipo de cómputo automóvil maquetas didácticas de los sistemas de aire acondicionado herramienta de mano básica impresos de información técnica del fabricante internet Espacio Formativo Aula Laboratorio / Taller Empresa X

9 UNIDADES TEMÁTICAS 1. Unidad Temática III. Control y diagnóstico de la climatización 2. Horas Prácticas Horas Teóricas 7 4. Horas Totales 25 El alumno diagnosticará el sistema de climatización, con base en la 5. Objetivo información técnica del fabricante a fin de determinar las acciones de mantenimiento, para que el automóvil brinde el confort ofrecido por la marca. Temas Saber Saber hacer Ser Diagramas y parámetros para el control de la climatización. Identificar: - simbología en diagramas - procedimiento para obtener los parámetros manejados en el control de la climatización Interpretar los diagramas para el control de la climatización y los parámetros obtenidos en la medición. - estándares del fabricante Diagnóstico del sistema de climatización. Identificar los procedimientos de diagnóstico establecidos por la marca. Diagnosticar las condiciones del sistema de climatización.

10 Temas Saber Saber hacer Ser Servicio de mantenimiento del sistema de climatización. Identificar los procedimientos de servicio de mantenimiento establecidos por la marca. Establecer las acciones de servicio de mantenimiento que amerita el sistema de climatización.

11 Resultado de aprendizaje Elaborará, a partir de un ejercicio práctico en un automóvil, un reporte que contenga: - Interpretación del diagrama del sistema de climatización. - Interpretación de parámetros obtenidos por lectura respecto a los rangos marcados por el fabricante. - Descripción del procedimiento de diagnóstico - Acciones de mantenimiento requeridas en el sistema de climatización. Proceso de evaluación Secuencia de aprendizaje 1. Identificar la simbología en el diagrama de control de la climatización. 2. Comprender el procedimiento para elaborar el diagnóstico del sistema de climatización. 3. Analizar los parámetros del sistema obtenidos en la medición, contra de los parámetros respecto a sus rangos definidos por el fabricante. 4. Determinar acciones de servicio de mantenimiento. Instrumentos y tipos de reactivos Ejercicios prácticos Lista de verificación

12 Proceso enseñanza aprendizaje Métodos y técnicas de enseñanza Grupos colaborativos Ejercicios prácticos Práctica situada Medios y materiales didácticos pintarrón cañón equipo de cómputo automóvil escáner maquetas didácticas de los sistemas de climatización herramienta de mano básica impresos de información técnica del fabricante internet Espacio Formativo Aula Laboratorio / Taller Empresa X

13 CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA Capacidad Supervisar el proceso de diagnóstico de las condiciones de funcionamiento del vehículo y las necesidades del cliente, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la organización; para establecer los servicios que requiere el automóvil. Validar el cumplimento de los trabajos comprometidos, a través del seguimiento de los controles establecidos; para asegurar la conformidad del cliente. Supervisar el cumplimiento del programa de las actividades del taller, comparando lo planeado vs lo realizado; para optimizar el uso de los recursos Criterios de Desempeño Verifica aleatoriamente los formatos de recepción que indican las necesidades del cliente. Verifica aleatoriamente los formatos específicos del diagnóstico, que muestran los parámetros iniciales del funcionamiento del vehículo obtenidos con el uso del scanner Detecta las necesidades de capacitación y propone un plan de formación relativo a: a) la tendencia tecnológica de los nuevos modelos. b) los cambios administrativos que contemplan los sistemas informáticos. Elabora un plan de disponibilidad de recursos que considera la: a) recepción histórica de vehículos complementándola con información estadística de reparaciones. b) venta de automóviles de periodos recientes que incurrirán en servicio de garantía.

14 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS Autor Año Título del Documento Bosch (2003) Manual de la técnica del automóvil Ciudad País Editorial Barcelona España REVERTE Mezquita, J. y Dols J. (2002) Tratado sobre automóviles Tomo I y II Madrid España Alfaomega- Marcombo Aparicio, F. (2001) Teoría de los Vehículos Automóviles Madrid España Madrid Escuela Técnica Superior de Industriales Arias, M. (2001) Manual de Automóviles Madrid España Dossat Crouse, W. Anglin, D. (2002) Aire acondicionado en el automóvil Madrid España Alfaomega- Marcombo Carrier (2001) Manual de aire acondicionado New York Estados Unidos Carrier