EXPERTO UNIVERSITARIO EN CONCILIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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1 EXPERTO UNIVERSITARIO EN CONCILIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS La Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos. Centro inscrito en el Registro de Entidades de Formación del Ministerio de Justicia

2 PRESENTACIÓN La Cátedra de Bienestar Social, Comunicación, Educación y Empleo de la Universidad a Distancia de Madrid y la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos, convocan este programa con el fin de capacitar y preparar a los/las mediadores/as de diferentes ámbitos de especialización. DIRIGIDO A A profesionales de titulación universitaria o título de grado en las disciplinas de Derecho, Psicología, Psicopedagogía, Sociología, Pedagogía, Trabajo Social o Educación Social, o cualquier otra de carácter educativo, social, psicológico o jurídico. OBJETIVO GENERAL Especializar a profesionales y dotarles de la formación y herramientas necesarias para ejercer como personas mediadoras. TELEFORMACIÓN: 440 HORAS SISTEMA DE ENSEÑANZA Y PLANIFICACIÓN ACADEMICA Este Experto Universitario en Conciliación y Resolución de Conflictos tiene una carga horaria total de 500 Horas de las cuales 60 de ellas son de carácter práctico, con una duración de 4 meses. El/la participante desarrollará sus estudios en la modalidad online través de plataforma de Teleformación, contando con el acompañamiento y asesoramiento de un/a tutor/a, a lo largo de todo el curso. EJERCICIOS PRÁCTICOS Y GRUPALES: 60 HORAS PRÁCTICAS. 60 HORAS Prácticas: 30 HORAS DE TALLERES PRESENCIALES a través de vídeos incorporados en la plataforma de teleformación. Llevados a cabo por mediadores/as para el visionado y reflexión sobre los mismos. 30 HORAS DE TRABAJO PRÁCTICO DIRIGIDO. Con el objetivo de que los alumnos/as desarrollen y apliquen los conocimientos adquiridos a través de trabajo individual. COSTE El precio del Experto en Conciliación y Resolución de Conflictos es de 750 : 150 de matrícula y tres pagos de 200. MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN MARCO TEÓRICO DE LA MEDIACIÓN - Conflicto y Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos - Conocimiento de los principios y habilidades para una buena práctica en resolución de ADR - Utilidad de las emociones en la resolución de conflictos. Empatía. Re silencia. El efecto Pigmalión - Mediación: Conceptualización, características, principios y modelos - La Cultura de la Mediación y de Resolución Pacífica de Conflictos - Deontología y Códigos Éticos - Emoción conflicto, relación interpersonal PROGRAMA

3 - Mediación, Negociación, Conciliación y Arbitraje. - Modelo Harward. - Modelo Circular Narrativo. - Modelo Transformativo MEDIADOR/A: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS - Condiciones de acceso a la profesión - Estatuto jurídico del mediador/a. Deberes y derechos - El papel del mediador/a. Funciones, procedimiento. Comunicación - Técnicas y Herramientas del mediador/a. Caucus, parafraseo, resumen, lluvia de ideas. - El desarrollo sistémico hasta llegar a un acuerdo. - Análisis y modelo Bidimensional - La comunicación en conflicto; verbal y no verbal. - La comunicación asertiva. Sesgos cognitivos. ÁMBITOS DE APLICACIÓN - Familiar, Escolar, comunitaria e intercultural - Sanitaria, organizacional, laboral, penal y dependencia MÓDULO II: MEDIACIÓN CIVIL, MERCANTIL Y PENAL MARCO NORMATIVA DE LA MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL - Características de la Mediación Civil - Registros de mediadores/as civiles y mercantiles - Tipos de conflictos susceptibles de Mediación Civil LA MEDIACIÓN MERCANTIL - Características de la mediación (el proceso y el acuerdo) - Tipos de conflictos susceptibles de Mediación Mercantil LA MEDIACIÓN PENAL - Marco normativo de la Mediación Penal - Fundamentos y principios básicos de la Justicia Restaurativa - Mediación Penal con menores y con personas adultas (el proceso y el acuerdo) MÓDULO III: ANALISIS COMPARATIVO DE LAS LEGISLACIONES IBEROAMERICANAS EN EL CAMPO DE LA MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE - Objeto, marco competencial y principios - Materias excluidas de la conciliación y del arbitraje - Exclusión expresa: controversias en materia laboral y seguridad social, los acuerdos comerciales entre estados - Bienes, obras y servicios contratados en el extranjero - Confidencialidad: Toda información conocida y producida por los particulares es confidencial - Responsabilidad: La inobservancia de la legalidad del contenido del acta de conciliación - Organización de la conciliación y del arbitraje - Autoridad competente, el Ministerio de Justicia es la autoridad competente para autorizar el funcionamiento de centros de conciliación, centros de conciliación y arbitraje, o centros de arbitraje - Administradoras de conciliación y arbitraje clases y requisitos - Atribuciones de los centros autorizados - Reglas procedimentales. Acta de conciliación - Acreditación del la o el conciliador, derechos, deberes y prohibiciones - El arbitraje y requisitos para ser árbitro. Control, honorarios y gastos del arbitraje MÓDULO IV: TRABAJO FINAL Elaboración de trabajo final: los alumnos/as elaborarán un proyecto final basado en la creación, diseño y puesta en marcha de un Centro de Conciliación en el ámbito que los/as alumnos /as elijan

4 TITULACIONES Los alumnos/as que cumplan con todos los requisitos académicos accederán a la Titulación de la Universidad a Distancia de Madrid EXPERTO UNIVERSITARIO EN CONCILIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Así mismo los participantes, obtendrán la siguiente Titulación por la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos. Centro inscrito en el Registro de Entidades de Formación del Ministerio de Justicia. EXPERTO EN CONCILIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS COORDINACIÓN: EQUIPO DOCENTE María Herrero: Educadora Social. Experto en Mediación y Resolución de Conflictos. Experta en Gestión de Servicios Sociales por la Escuela de Postgrado FEESS. Máster en Dirección de Centros Gerontológicos. Consultora en Políticas Sociales. Profesora de Mediación y Resolución de Conflictos. Máster en Mediación y sus Ámbitos de Aplicación Universidad UDIMA. PROFESORAS/ES: Carmen Capilla Rodríguez. Abogada- Mediadora. Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Práctica Jurídica de Derecho. Mediadora Familiar por la UNAF 240 horas. Curso de coordinación parental impartido por la UNAF. Experta en Mediación Civil y Mercantil por el postgrado de Aranzadi de 250h. Máster en Mediación y Resolución de Conflictos. Universidad UDIMA. Profesora de la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos. Francisca Sánchez Hinojosa: Mediadora Familiar, licenciada en psicopedagogía UNED, Diplomada en Educación Social. Máster en gestión y resolución de Conflictos y sus ámbitos de aplicación UDIMA. Experta en Mediación familiar, Civil y Mercantil. Gerente en Respuesta Integral, gabinete de orientación en peritación judicial sociocultural y mediación familiar. Dña. Cristina Bornao Cuevas. Experta Universitaria en Mediación Familiar, Asuntos Civiles y Mercantiles y Organizaciones complejas por la Universidad Internacional de Andalucía. Miembro fundador de ATEMPERA Mediación Málaga. Especialista en desarrollo personal, inteligencia emocional, comunicación y relaciones interpersonales. Experta en Igualdad de Género. Formador de Formadores. Coach y formación complementaria en Programación Neurolingüística. Inscrita en la Sección de Personas Mediadoras del Registro de Mediación Familiar de Andalucía. AMEFA Asociación

5 Andaluza de Mediación Familiar y ATEMPERA Mediación Málaga. Ponente y conferenciante. Colaboradora habitual como docente, y conferenciante de diversas Asociaciones, Entidades e Instituciones de la provincia como la Excma. Diputación Provincial de Málaga, Excmo. Ayuntamiento de Fuengirola, Excmo. Ayuntamiento de Mijas, CADE Mijas Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza. Profesora de la Escuela Española de Mediación. Dña. Elisa Santiago Blázquez. Abogada. Responsable de la Sección de Urbanismo del Ilustre Colegio de Abogados de Málaga. Experta en Mediación familiar, civil y mercantil por la Universidad Internacional de Andalucía. Miembro fundador de ATEMPERA Mediación Málaga. Miembro de la Sección de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Málaga. Inscrita en el Registro Oficial de mediadores de la Junta de Andalucía, adscrita al turno de Oficio de dicho Registro. Miembro de MEDIAMOS y AMEFA (asociación Andaluza de Mediación Familiar), y Directora de ATEMPERA Mediación Málaga. Colaboradora como Mediadora en el Centro de Orientación Familia de Málaga (COF). Colaboradora habitual como docente de la Diputación Provincial de Málaga en materia de Mediación y Derecho Administrativo. Profesora de la Escuela Española de Mediación. Isabel María Vivar Romero. Abogada.Mediadora. Experta Universitaria en Mediación Familiar, asuntos civiles y mercantiles y organizaciones complejas por la Universidad Internacional de Andalucía. Miembro fundador de ATEMPERA Mediación Málaga. Miembro de MEDIAMOS. Mediadora en el ámbito familiar, civil, mercantil, vecinal, comunitario, escolar y organizaciones complejas. Inscrita en el Registro de Mediación Familiar de Andalucía y adscrita al Turno de Oficio de Mediación Familiar con número de registro Inscrita en el Centro de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Málaga (CMICAMALAGA) con número de registro 34. Miembro de la Sección de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Málaga. Mediadora colaboradora en los Puntos Informativos de Mediación en los Juzgados de lo Civil y Mercantil de Málaga, y Juzgados de Fuengirola. Colaboradora del despacho Borano Cuevas Abogados & Mediadores Docente en los programas de Postgrado de la Escuela Española de Mediación y Resolución de Conflictos. Ponente y conferenciante (Divulgadora de la Mediación y Cultura de Paz).

6 1. CERTIFICACIÓN CERTIFICACIONES POR ANAC La Certificación acción que un organismo independiente lleva a cabo con el fin de validar que un proceso, servicio o producto cumple con unos estándares definidos. UNE ISO/IEC define competencias (sumatorio de conocimiento, experiencia y habilidad) necesarias que una persona certificada debe llevar a cabo para generar confianza en sus tareas. La certificación va a suponer, por lo tanto, disponer de: - formación académica, formación complementaria, experiencia contrastada 2. PROCESO de CERTIFICACIÓN: a) Solicitud: El usuario cumplimenta la solicitud de Certificación, aportando la documentación necesaria b) Evaluación: Se procede al estudio de la documentación aportada y el alumno/a realiza un examen c) Certificación: En base a resultados se toma una decisión de certificación o no d) El Organismo que certifica evalúa la continuidad de la competencia 3. PRUEBAS EVALUACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN Se realizará un examen. El EXAMEN estará dividido en dos fases: Fase Teórica: Fase de Ejercicio Práctico: o o 1a. Parte teórica preguntas tipo test, constará de 40 preguntas. 1b. Parte teórica preguntas de desarrollo, constará de 3 preguntas. Realización de un ejercicio práctico 4. OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DE PERSONA Elaboración de un guión basado en supuestos prácticos que deberá defender y/o exponer ante el examinador. Para poder obtener el certificado correspondiente se precisa: Conseguir un mínimo de 8 sobre 10 en todas las pruebas de certificación ( examenes ): tanto tests, ejercicios prácticos, como guión basado en supuestos prácticos y exposición del mismo ante examinador. Igualmente, si se han realizado las pruebas check-list de valoración, también es preciso haber obtenido un 8 sobre 10 Valoración de profesionalidad. En función de los resultados del proceso de valoración, la persona recibirá: Informe de Valoración Profesional. Certificado de Profesionalidad (con puntuación asociada). 5. RESULTADOS TRAS PRUEBAS DE CERTIFICACIÓN ( EXÁMENES ) Menor de 7,99 sobre 10 Igual a o Mayor de 8 sobre 10 INFORME DE VALORACIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (con puntuación asociada)

7 IMPRESO DE INSCRIPCIÓN EXPERTO UNIVERSITARIO EN CONCILIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Por favor, rellene con letra clara y mayúscula sus datos personales: Nombre y Apellidos: Formación Académica: Puesto de trabajo actual: Dirección: Localidad: Provincia (obligatorio): Teléfono: Situación Laboral: Código Postal: Móvil: DNI: Todos los datos consignados en este documento son de carácter confidencial y autorizo a la Universidad a Distancia de Madrid, Escuela de Dirección y Administración de Empresas, Escuela de Mediación y Resolución de Conflicto y Escuela Superior de Postgrado, Bolsa de Estudios, recibir publicidad y oferta de Servicios. En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, tiene derecho a ejercer el derecho de acceso, rect ificación, cancelación y oposición dirigiéndonos una carta por escrito. Ayúdenos a conservar nuestros datos actualizados y comuníquenos cualquier modificación que se produzca en sus datos personales. El interesado podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviándonos por carta a c/ Fernán González, 50, Local de Madrid, solicitando la baja en este servicio. A esta solicitud debe adjuntar: Fotocopia del título universitario, del DNI, currículum vitae, copia de ingreso o transferencia bancaria. Enviar por correo postal o . Firma y Fecha INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES MADRID C/ Fernán González 50, Local Madrid mariaherrero@epostgrado.es