MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD. Proceso PS1. Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI

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1 MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTER DE CALIDAD Proceso PS1. Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI 1. Objetivo 2. Ámbito de aplicación 3. Propiedad del proceso 4. Documentación asociada (Inputs) 5. Documentación generada (Outputs) 6. Revisión y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma RESUMEN DE REVISIONES Versión Fecha Motivo 00 Noviembre 2011 Diseño inicial Responsable de la Responsable de la aprobación Fecha de elaboración aprobación Dirección general

2 1. Objetivo El objetivo de este proceso es establecer la manera en que la FUB define la política, la formación y la evaluación del personal docente e investigador. 2. Ámbito de aplicación Este procedimiento es de aplicación para todo el personal docente e investigador de los estudios de la FUB. 3. Propiedad del proceso El propietario de este proceso es Dirección general, que se encarga de hacer la supervisión y seguimiento, y de proponer a, las modificaciones que considere oportunas. 4. Documentación asociada (Inputs) Plan estratégico Convenio colectivo estatal para los centros de educación universitaria e investigación Reglamento interno del PDI Manual de evaluación del profesorado 5. Documentación generada (Outputs) Actas de los diferentes órganos de responsabilidad Convocatoria pública de plazas para PDI Resoluciones de las convocatorias de plazas Planes docentes de las titulaciones Plan anual de formación del PDI Informe anual de actividades de formación del PDI Encuestas de satisfacción de los usuarios Informes de evaluación de la Comisión de evaluación del profesorado 6. Revisión y mejora El proceso se revisará periódicamente de acuerdo con los resultados obtenidos en cada curso académico. El Director/a general de la FUB es el responsable de la revisión e implantación de las propuestas de mejora. 7. Indicadores Número de plazas convocadas, desglosadas por titulaciones Indicador indirecto: Nombre de reclamaciones e impugnaciones presentadas contra el proceso de selección y asignación de plazas Número de actividades de formación programadas, con indicación de las horas Media de asistentes a las actividades formativas. Valoración media realizada por los asistentes a las actividades, desglosado por tipología de actividad Número y porcentaje de profesorado evaluado Porcentaje de profesorado evaluado positivamente

3 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) será responsable de definir la política del PDI, que se entiende como el conjunto de criterios e intenciones de la universidad en relación con la selección, formación y evaluación del profesorado. Los representantes del PDI y del PAS en el Comité de Empresa y la Dirección general de la FUB fijan los ámbitos de discusión y negociación para tratar las condiciones de trabajo del personal de la FUB Reglamento interno del PDI El reglamento interno del PDI, que regula las funciones, tipo de categoría y acceso a las ayudas de formación de este colectivo, es elaborado por la Dirección de las Escuelas o estudios y la Dirección de Calidad y servicios académicos. Esta propuesta de reglamento se debate en la Comisión de grado y Comité de Empresa. Y finalmente se aprueba en Selección del PDI POLÍTICA DE PROVISIÓN DE PLAZAS Las propuestas concretas de provisión de plazas son consecuencia, en la mayoría de los casos, de la detección de necesidades de personal en las titulaciones o en las Escuelas. Esta necesidad se comunica a la dirección de la Escuela, si es el caso, y a Dirección general para su valoración y aprobación. PROCEDIMIENTO DE PROVISIÓN DE PLAZAS La dirección de la Escuela o de los estudios hace una convocatoria pública anual, a través de la página web y de los medios de comunicación, con la descripción del perfil requerido para ocupar la plaza vacante. Una vez finalizado el periodo de presentación de las candidaturas, se reúne la Comisión de selección de profesorado, formada por un representante de la UAB, un representante del Comité de empresa, el Director general de la FUB, la dirección de la Escuela o estudios y los subdirectores de los estudios de los cuales se convocan plazas, para hacer la selección. La propuesta de selección es finalmente aprobada por el Patronato de las Escuelas. Aquellas plazas que, por necesidades de los estudios se cubran durante el curso, se convocarán en el proceso de selección del curso siguiente. La Dirección de la Escuela o estudios informa de la decisión de la Comisión a las personas que no han sido seleccionadas y la Dirección o subdirección de los estudios informa a les personas seleccionadas, y les hace una propuesta de encargo docente. (Proceso PS4) En caso que algún candidato que no haya sido seleccionado quiera alegar, debe presentar una instancia a la dirección de la Escuela, desde donde revisan el proceso de selección y le dan respuesta. La asignación de encargo docente se describe en el Proceso PS4.

4 8.3. Formación del PDI DEFINICIÓN DEL PLAN ANUAL DE FORMACIÓN DEL PDI La dirección de la FUB hace una apuesta muy clara por la formación de su profesorado, tal como lo demuestra su política de financiación para la formación en masters y doctorados. Con el objetivo de incrementar el número de doctores, se ha establecido una política de ayudas económicas y de reducción de horas de dedicación a todo el PDI que esté realizando un master o doctorado. (Ver Reglamento interno del PDI) En cuanto a la definición del plan anual de formación, cada curso académico, la dirección de la Escuela de Formación Continua define cuáles serán las actividades de formación para el PDI, a partir de las solicitudes y propuestas que llegan desde los Estudios y las Escuelas, como también de, teniendo en cuenta las necesidades detectadas. En función del tipo de actividad de que se trate, se plantea organizar internamente la formación o bien financiar la formación externa. En el caso de actividades formativas transversales, de interés por un colectivo importante del PDI de la FUB, la Escuela de Formación Continua organiza el programa en el mismo centro. Por el contrario, cuando se trata de una demanda muy específica o que afecta a muy pocos docentes se considera más oportuno derivar la formación a una institución externa, especialista en el ámbito en cuestión. Una vez aprobado el Plan anual de formación por, se hace difusión entre el profesorado a través de la Intranet y la página web de los estudios y de la Escuela de Formación Continua. PREPARACIÓN Y DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS La Escuela de Formación Continua es responsable de coordinar las actividades formativas que se llevarán a cabo: contactar con los expertos que impartirán la docencia y hacerles el encargo, realizar el control de asistencia de formadores y asistentes, y administrar y valorar las encuestas de satisfacción al finalizar la actividad. Los participantes reciben un certificado acreditativo que se tiene en cuenta como mérito docente en el proceso de evaluación del profesorado Evaluación del PDI La FUB tiene dos sistemas de evaluación del profesorado: una de aplicación al profesorado colaborador, y otro de aplicación al profesorado propio. EVALUACIÓN DEL PROFESORADO COLABORADOR La evaluación del profesorado colaborador se hace de acuerdo con lo que establece el Protocolo de evaluación del profesorado colaborador de la FUB, elaborado por las direcciones de las Escuelas o estudios y la Dirección de Calidad. La propuesta de Protocolo se debate en la Comisión de grado y finalmente la aprueba Comité de dirección.

5 Para valorar la docencia del profesorado colaborador se tienen en cuenta diferentes fuentes de información: el propio profesor/a, el alumnado, el equipo docente y el subdirector o director de estudios. El profesor/a, al finalizar la impartición de una asignatura, completa una encuesta de autoevaluación sobre la su actuación docente, aspectos organizativos y de planificación, y propone aspectos a mejorar, si procede. Los alumnos al finalizar una asignatura evalúan cada uno de los profesores que ha impartido la asignatura. El subdirector o director de estudios, con la colaboración del equipo docente, evalúa cada profesor/a teniendo en cuenta la autoevaluación del mismo docente, el resultado de las encuestas del alumnado, y el conocimiento que tiene el equipo docente y que se debate a las Juntas de estudios. Y guarda estos datos en el Gestor documental. Finalmente, el subdirector o director de estudios elabora un informe final global del profesorado a partir de todos estos datos, que envía a la Dirección de la Escuela para su análisis y valoración. EVALUACIÓN DEL PROFESORADO PROPIO La evaluación del profesorado propio se hace de acuerdo con lo que establece el Manual de evaluación del profesorado, basado en el modelo DOCENTIA. Elaboración y aprovación del Manual de evaluación del profesorado La elaboración del Manual, así como sus modificaciones, son responsabilidad de la Dirección de Calidad y servicios académicos. Para su elaboración, contó con la Comisión del Manual de evaluación del profesorado, formada por los directores de las Escuelas y estudios, un representante de las subdirecciones de los estudios, tres representantes del profesorado, un representante del Comité de empresa, un profesor colaborador, experto en calidad, y presidida por la propia dirección de Calidad. El Manual es aprobado por. Procedimiento de evaluación del profesorado La evaluación es anual: un vez finalizado el curso académico (mes de septiembre), se evaluará el docente de les tareas llevadas a cabo durante ese curso. Desde la Unidad de Calidad se comunicará a través de correo electrónico a todos los profesores que se ha abierto la convocatoria de evaluación. El docente, de manera permanente, podrá consultar el Manual de evaluación del profesorado en la intranet de la FUB. Además, tendrá acceso a la aplicación informática que le permitirá mantener al día la información de su expediente docente. Los agentes evaluadores y las fuentes de información serán:

6 Los mismos profesores a través del Autoinforme de evaluación y el Documento de dedicación del profesorado acordado con el responsable académico. Los responsables académicos a través del Informe individual que hacen para cada docente y el Documento de dedicación del profesorado acordado con el docente. Estos responsables son los subdirectores o jefes de estudios, en caso que el evaluado sea un profesor/a; y el director/a de la Escuela y/o estudios, en caso que el evaluado sea el subdirector o jefe de estudios. Los estudiantes a través de las encuestas de satisfacción sobre el profesorado que llenarán al final de cada asignatura y la encuesta de satisfacción sobre su tutor que llenarán al finalizar el curso. La Comisión de Evaluación del Profesorado (CAP), que integra los diferentes informes y que será la responsable de emitir la valoración final. En caso de alegaciones, intervendrá la CRAP (Comisión de Revisión de la Evaluación del Profesorado). La evaluación se centra en las dimensiones clave de la actividad del profesorado de la FUB acordadas en el Documento de dedicación del profesorado y que se concretan en docencia, gestión, formación, investigación y otras actividades. En estas dimensiones también se tendrán en cuenta y devengarán extra otras actividades complementarias que pueden no figurar en el Documento de dedicación del profesorado, pero que aportan valor añadido a la institución. El Manual establece cuáles son los criterios de evaluación, cuáles son las fuentes y procedimientos de recogida de la información, cuál es la composición y funciones de la Comisión de evaluación del profesorado, y como son los protocolos de evaluación. En todo el proceso, la Unidad de calidad vela por la correcta aplicación del modelo y ofrece soporte técnico o metodológico a los responsables académicos y a la Comisión de Evaluación del profesorado. Además, la responsable de Calidad actúa como secretaria de la Comisión, con voz pero sin voto. La Unidad de Calidad es responsable de la gestión administrativa de las convocatorias, de gestionar el archivo de los expedientes y de informar a los docentes del resultado de la evaluación. Los sistemas de información facilitan la información institucional y ofrecen asistencia técnica en la aplicación informática del protocolo de evaluación. Presentación de reclamaciones Si el docente no está conforme con el resultado de la evaluación, podrá presentar, en primera instancia, una petición de revisión a la Comisión de Evaluación del Profesorado y, en segunda instancia, a la Comisión de Revisión de la Evaluación del Profesorado (CRAP). Esta comisión tiene como a única finalidad resolver todas las peticiones de revisión que se presenten, y estará formada por un representante de dirección, uno del profesorado, uno del comité de empresa y uno de calidad, que

7 actuará como secretario, con voz pero sin voto. Los miembros de la CRAP serán nombrados por el. La solicitud de revisión deberá presentarse a Secretaría de Calidad en un plazo de 10 días después de la comunicación de la resolución. En un período máximo de un mes, el evaluado recibirá respuesta por parte de la Comisión. Resultado de la evaluación De la evaluación se derivan dos tipos de informes: el informe del docente y el informe global. El informe personal del docente es un elemento de análisis fundamental para el mismo docente y su responsable académico, a la hora de hacer una revisión del curso y proponer cambios y mejoras para el curso que viene. De este análisis pueden surgir planes de formación personal destinados a mejorar los puntos débiles y a potenciar los aspectos positivos. El informe global de la convocatoria dirigido a servirá, teniendo en cuenta los objetivos estratégicos de la FUB, para orientar acciones formativas y elaborar planes de formación docente para el profesorado de la FUB, a corto, medio y largo plazo, de acuerdo con aquellas necesidades de mejora que se han detectado. Procedimiento para el seguimiento de las acciones derivadas de la evaluación del profesorado El carácter anual del sistema de evaluación permite hacer un seguimiento más cuidadoso de las acciones derivadas de la evaluación. El responsable académico, que acuerda cada año el Documento de dedicación del profesorado, tendrá en cuenta el informe de evaluación a la hora de pactar los objetivos del nuevo año y en finalizar el curso, en su informe sobre el docente, podrá valorar de manera eficiente el grado de consecución de estos objetivos. Por otra parte, desde la Unidad de calidad, las subdirecciones de los estudios y se velará para que las acciones derivadas de la evaluación se lleven a cabo satisfactoriamente: ya sea la promoción del profesorado, en su caso, o bien el seguimiento de los planes de formación acordados. Difusión dels resultados El presidente de la Comisión de Evaluación del Profesorado enviará el informe personal del docente y el informe global de la convocatoria a la Unidad de Calidad. Desde la Calidad, se enviará el informe al evaluado, al responsable académico y al ; y el informe global a. La Unidad de calidad guardará una copia en el archivo del expediente del profesor. En caso de alegación, el presidente de la Comisión de Revisión de la Evaluación del Profesorado también enviará el informe a la Unidad de Calidad, que lo gestionará siguiendo el mismo procedimiento.

8 8.5. Revisión de la política del PDI La revisión del proceso de selección del PDI, la lleva a cabo anualment. Y la implantación de las mejoras corresponde también a Comité de dirección. La revisión de la formación del PDI es responsabilidad de la Escuela de Formación Continua. La dirección de la Escuela realiza cada curso un Informe anual de actividades de formación del PDI, en que se analiza y evalúa globalmente el desarrollo del programa de formación, proponiendo acciones de mejora, si procede. El informe se hace llegar a y se guarda en el Gestor documental. La dirección de la EFC es la responsable de implantar las mejoras propuestas en el Informe. La revisión del proceso de evaluación del PDI y la implantación de mejoras es responsabilidad de la Dirección de Calidad y servicios académicos. Se revisa, cada año, el funcionamiento de las encuestas de valoración de la docencia, el funcionamiento del sistema de evaluación del profesorado, y el funcionamiento de la difusión de la información al profesorado, a la Escuela y las titulaciones Participación de los grupos de interés Grupos de interés Proceso de selección del PDI Escuelas y Estudios Directores, subdirectores, equipos docentes y profesorado Agentes externos UAB Proceso de formación del PDI Personal docente e investigador Proceso de evaluación del PDI Personal docente e investigador Agentes sociales Forma de participación Tienen la potestad de proponer la contratación de nuevo PDI Debates en la Junta de Escuela Debates en la Junta de estudios Patronato de las Escuelas aprueba la selección de candidatos Representante de la UAB en la Comisión de selección de profesorado Encuestas de satisfacción sobre las actividades formativas. Es el grupo de interés objeto de este proceso. El PDI que debe ser evaluado tiene información permanente y actualizada en la intranet sobre el proceso de evaluación y puede expresar su opinión a la dirección de los estudios o bien a la Unidad de calidad. Reciben información de los resultados a través del Patronato FUB y del Patronato de las Escuelas.

9 8.7. Información pública Proceso de selección del PDI: se hace pública la convocatòria de plazas vacantes en la página web de los estudios y en los medios de comunicación. Proceso de formación del PDI: el Informe de las actividades de formación se hace llegar a, se guarda en el Gestor documental y se incluye en la Memoria de actividades FUB, de la cual se hace una amplia difusión. Proceso de evaluación del PDI: Todo el profesorado, al finalizar el curso, recibe el resultado de las encuestas de evaluación de la docencia, en relación con la media de los estudios, y con las observaciones de los alumnos. El informe de evaluación del docente (PDI propio) se envía al docente, al responsable académico y a. El informe se incluye en el expediente del profesor/a. El informe global de la convocatoria (PDI propio) se envía a Comité de dirección y se guarda en el Gestor documental Rendición de cuentas La rendición de cuentas a los diferentes colectivos queda garantizada, por un lado, a través de la información que contiene la Memoria anual de actividades. Y por otro, a través de su participación en los órganos colegiados y comisiones de debate siguientes: Patronato FUB Patronato de les Escuelas Comisión de calidad Comisión de formación continua Junta de Escuela Juntas de estudios

10 9. Flujograma: Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI (PS1) Reglamento interno del PDI Selección del PDI Propuesta del reglamento interno del PDI Dirección Escuela o estudios y dirección de Calidad Propuesta del reglamento interno PDI Detección de necesidades Dirección Escuela y estudios Debate -Comisión Grado -Comité Empresa Actas Valoración y aprobación Dirección general Debate y aprobación Comité de Dirección Acta Aprobación Convocatoria pública anual Aprobación Dirección Escuela y/o estudios Selección y propuesta de candidatos Propuesta de candidatos Se informa al PDI Dirección estudios Publicación intranet Comunicación Comisión de Selección Aprobación de la propuesta Acta Patronato de las Escuelas Aprobación Se informa de la resolución a todas las personas no seleccionadas Dirección Escuela o estudios Se informa a las personas seleccionadas Dirección o subdirección estudios En caso de alegaciones, revisión y propuesta Dirección Escuela Propuesta de encargo docente Dirección estudios Proceso PS4

11 9. Flujograma: Definición de la política, la formación y evaluación del PDI (PS1) Formación del PDI Solicitudes y propuestas de los estudios Consulta a colectivos Análisis de las necesidades formativas del PDI detectadas y elaboración de la Propuesta del plan de formación Dirección Escuela Formación Continua 1 Propuesta del plan de Formación Comité de dirección Debate y aprobación Acta Plan de Formación del año anterior Aprobación Difusión en la intranet y página web de los estudios y de la Escuela de Formación Continua -Secretaría estudios -Escuela de Formación Continua (página web EFC) Planificación de las actividades formativas Escuela de Formación Continua Documento de planificación de las actividades formativas Formadores Desarrollo de las actividades formativas Escuela de Formación Continua y formadores Control de asistencia Escuela de Formación Continua Emisión certificados acreditativos Escuela de Formación Continua Administración encuestas de satisfacción Escuela de Formación Continua 3 Proceso PS6 Elaboración Informe anual de actividades de formación del PDI Dirección Escuela Formación Continua Informe anual de actividades de formación PDI Envía informe a Comité Dirección Escuela Formación Continua Guarda información en Gestor documental Escuela Formación Continua Incluye información a memoria anual de actividades Responsable de Comunicación Debate, análisis y definición de las líneas de formación 1

12 9. Flujograma: Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI (PS1) Evaluación del PDI PROFESORADO COLABORADOR Elaboración de la propuesta de protocolo de evaluación del profesorado colaborador Dirección Escuelas o estudios y Dirección Calidad Propuesta de Protocolo de evaluación del profesorado colaborador Debate de la propuesta Comisión de grado Debate y aprobación Comité de Dirección Acta Aprobación Protocolo de evaluación del profesorado colaborador Publicación en la intranet Comunicación Autoinforme del profesorado Encuestas de satisfacción estudiantes Consulta al equipo docente a las Juntas de estudios Evaluación del profesor/a Director o subdirectores de los estudios Guardar datos en el Gestor documental Director o subdirectores estudios Elaboración Informe final global del profesorado estudios Director o subdirectores estudios Análisis y valoración Director Escuela o estudios

13 9. Flujograma: Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI (PS1) Evaluación del PDI: Manual de evaluación del profesorado PROFESORADO PROPIO Consultas a colectivos, normativas y legislación Recomendaciones de las agencias de evaluación Elaboración del Manual de Evaluación del profesorado Comisión del Manual de Evaluación del Profesorado Debate y aprobación Propuestade Manual de evaluacióndel profesorado Acta Aprobación Manual de evaluación del profesorado Presentación del Manual al profesorado propio Dirección de Calidad Publicación intranet Comunicación Evaluacióndel PDI: Procedimiento de la evaluación Comunicaciónal profesorado la apertura de convocatoria Unidad de Calidad Secompleta el Documentode dedicación del profesor/a Responsable académico 3 Elaboración del autoinforme y se completa el Documento de dedicación con méritos extras Profesor/a -Autoinforme -Documento de dedicación Elaboración del informe de evaluación del docente Responsable académico Encuestas satisfacción alumnos Encuestas satisfacción tutorizados 2 Resultados rendimientos académicos de las asignaturas

14 9. Flujograma: Definición de la política, la formación y evaluación del PDI (PS1) Evaluació del PDI: Procedimiento de la evaluación(continuación) 2 Integración de los diferentes informes de evaluación final Comisión de evaluación profesorado -Informe de cada docente -Informe global de la convocatoria Envío de los informes a Unidad de Calidad Presidente de la Comisión Evaluación Profesorado Envío del informe del docente a: -Profesor/a evaluado -Responsable académico Unidad de Calidad Se adjunta el informe del docente al expediente Unidad de Calidad Envío del informe del docente y el informe global a Unidad de Calidad Alegaciones Debate y análisis y definición de planes de formación, en su caso Revisión y resolución de las alegaciones -Comisión Evaluación Profesorado (1a instancia) -Comisión de Revisión de evaluación profesorado (2a instancia) Acta Revisión, análisis del curso, propuestas de mejora y planes de formación Profesor/a y responsable académico Seguimiento para la aplicación de las acciones derivadas de la evaluación -Unidad de Calidad -Subdirectores o directores estudios - 1

15 9. Flujograma: Definición de la política, la formación y la evaluación del PDI (PS1) Revisión de la política del PDI Revisión del proceso de selección Revisión del procesode selección del PDI Modificaciones Implantación de las mejoras Revisión de la formación del PDI Elaboración del informe anual de actividades de formación del PDI Dirección Escuela de Formación Continua Informe anual de actividades de formación del PDI Envío del informe al Comité de dirección y se guarda en el Gestor documental Escuela de Formación Continua Revisión y valoración de las actuaciones Implantación de mejoras Dirección Escuela de Formación Continua Revisión del proceso de evaluación del PDI Revisión de: -Protocolo de evaluación del profesorado colaborador -Las encuestas de valoración de la docencia -Manual evaluación del profesorado -Funcionamiento de la difusión de la información Dirección de Calidad y Servicios académicos Modificaciones Implantación de las mejoras Dirección de Calidad y servicios académicos