CARTERA DE SERVEIS SOCIALS

Transcripción

1 1 CARTERA DE SERVEIS SOCIALS del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt AMPLIACIÓ Serveis socials bàsics: Modalitat Ajuts a les persones (SSB-01/2012) Per aprovació Junta General 25 octubre 2013

2 2 CARTERA DE SERVEIS SOCIALS SERVEIS SOCIALS BÀSICS: Servei bàsic d atenció social Referència: SSB- 01/2012

3 FITXA IDENTIFICATIVA DEL SERVEI Referència SSB- 01/2012 Adscripció al Programa Programa de Serveis Socials Bàsics Modalitat/s Modalitat Informació i assessorament social Modalitat Gestió prestacions i Informes socials i socioeducatius Modalitat intervenció grupal Modalitat detecció, prevenció de situacions de risc Modalitat diagnòstic social i socioeducatiu Modalitat tractament individual, grupal i comunitari Modalitat d Ajuts a les persones i/o famílies (de caràcter econòmic o en espècies ) Prestació Servei social bàsic Garantia de la prestació Prestació garantida Lloc de prestació i àmbit d actuació Descripció Conjunt organitzat i coordinat d'accions professionals, integrat per equips tècnics, amb l'objectiu de millorar el benestar social i afavorir la integració de les persones. Municipis de la comarca del Gironès, excepte Girona ciutat Objecte Promoure els mecanismes per conèixer, prevenir i intervenir en persones, famílies i grups socials, especialment si es troben en situació de risc social o d'exclusió. Funcions Informació, orientació i assessorament. Detecció i prevenció de situacions de risc social o d'exclusió. Aplicació del tractament de suport a persones, famílies o grups. Recepció i anàlisi de les demandes relatives a les necessitats socials de l'àrea territorial corresponent. Gestió dels serveis d'atenció domiciliària i els altres que siguin determinats per via reglamentària. Tramitació i seguiment de programes i prestacions que requereixin la seva intervenció. Tramitació de propostes de derivació als serveis socials d'atenció especialitzada. Treball social comunitari. Les altres funcions establertes per l'ordenament jurídic vigent. Intensitat del servei Moderada Tipologia de la prestació Obligatori Situació de la població destinatària Població general. Edat de la població destinatària Població general Forma de prestació Mitjançant intervenció d'equip de professionals. 3

4 Perfils professionals Treballador/a social, educador/a social. Ràtios de professionals 3 treballadors/es socials i 2 educadors/es socials per cada habitants. Estàndards de qualitat Els que estableixi el Pla de qualitat previst en la Llei de serveis socials per a aquesta prestació. Criteris i Requisits d'accés - Els requisits per accedir a aquest servei són els següents: a) l'existència de situació de necessitat, d'acord amb els articles 8, 9 i 10 i l'annex 2 del Decret 27/2003, de 21 de gener, d'atenció social primària; b) per a les persones estrangeres, els requisits establerts en la normativa vigent d'estrangeria i d'acollida i integració de les persones immigrades; c) la resta de requisits d'accés establerts en l'ordenament jurídic vigent. Co-pagament Calendari i horari d obertura / de prestació Termini per a la concessió i durada No existeix co-pagament Dies laborables - Model de producció Servei prestat amb recursos propis Sistema d Avaluació A través d indicadors quantitatius i qualitatius Procediments de funcionament Processos d atenció i intervenció dels Serveis Social bàsics del CBS GI-Salt Protocols d intervenció Abast Nacional Procediments i protocols del Servei d Ajuda a Domicili (ref.: 2700 i següents) Protocol Nacional Marc per una intervenció coordinada contra la Violència Masclista. Protocol Nacional Marc per un abordatge coordinat de les situacions de maltractament vers les persones grans. Protocol Nacional d Actuacions per prevenir la Mutilació genital femenina. Abast Territorial Protocol de coordinació contra els abusos sexuals i altres maltractaments a infants i adolescents a la demarcació de Girona Protocol Absentisme Cicerone (municipi de Salt) Protocol de Guiatge a l Escolarització CPROC-01/2012 Protocol prevenció Mutilació genital femenina CPROC-02/2012 Circuït Menors No Acompanyats (MEINAS) Normativa reguladora Llei 12/2007 de Serveis socials -Decret 142/2010 de Cartera de Serveis Socials Decret 27/2003, de 21 de gener, d'atenció social primària Llei 39/2006 LAPAD 4

5 Llei 12/2006 de Prestacions socials de caràcter econòmic Reglament de Serveis Socials del Consorci Benestar Social Gironès-Salt 5 Referència SSB- 01/2012 Nom del Servei Ubicació gràfica fins l organigrama SERVEI BÀSIC d ATENCIÓ SOCIAL Gerència Àrea de Serveis a les persones Programa Serveis Socials Bàsics SERVEI BÀSIC D'ATENCIO SOCIAL

6 Referència SSB- 01/2012 Reglament de funcionament intern Reglament de Serveis Socials del Consorci Benestar Social Gironès-Salt aprovat per Junta General (13/IV/2012) 6

7 Referència SSB- 01/2012 Estàndards de qualitat Els que estableixi el Pla de qualitat previst en la Llei de serveis socials per a aquesta prestació.pendent de desplegament. 7

8 Referència SSB- 01/2012 Detall procediments de funcionament Procediment corporatiu Procediment de sol.licitud de Vacances Procediment de sol.licitud de pagament de dietes Procediment de sol.licitud de pagament despeses quilometratge Procediment d autorització d absències laborals Procediment d autorització de conciliació laboral Procediment de compliment LOPDP Altres que s acordin Específic del Servei Procediment Servei Ajuda a domicili: Modalitat Teràpia ocupacional Procediment de Queixes i reclamacions dels usuaris Procediment SERVEI AJUDA A DOMICILI Procediment SERVEI AJUDA A DOMICILI: modalitat Ajuts tècnics Procediment priorització PRIMERES ENTREVISTES PROTOCOL DE RELACIÓ DELS SERVEIS BÀSICS D ATENCIÓ SOCIAL AMB ELS SERVEIS SOCIOEDUCATIUS NO RESIDENCIALS DE CENTRE OBERT DE SALT Altres que s acordin 8

9 Referència SSB- 01/2012 Indicadors d Avaluació i documents Documents Informe tècnic mensual municipal Memòria corporativa anual del CBS Registre Unificat de dades estadístiques locals (RUDEL) Anual- PALMSS Indicadors Establerts en el Registre Unificat de dades estadístiques locals (RUDEL) Establerts en el PALMSS Propis del CBS 9

10 Referència Normativa específica reguladora del Servei Referència SSB- 01/2012 General Llei 12/2007 de Serveis socials Decret 27/2003, de 21 de gener, d'atenció social primària Llei 39/2006 LAPAD Decret 142/2010 de Cartera de Serveis Socials 2010/11 Llei 12/2006 de Prestacions socials de caràcter econòmic Interna Reglament de Serveis Socials del Consorci Benestar Social Gironès-Salt Circulars i instruccions vigents de la direcció 10

11 Referència SSB- 01/2012 Detall aspectes econòmics Del Finançament Regulació normativa en el Títol V de la Llei 12/2007 de Serveis Socials. 11 Ingressos Aportació provinent del Contracte-Programa entre Generalitat- Departament competent en matèria de serveis socials,i l Ajuntament de Salt i Consell comarcal del Gironès. Aportació dels Ajuntaments que reben el servei. Despeses Capítol 1 principalment i les despeses derivades (capítol II) de la gestió dels espais, expedients, mobilitat professionals,etc.

12 Referència SSB- 01/2012 Detall del Model de producció Servei integrament prestat amb recursos propis. 12

13 Recull Normativa General amb afectació al Servei Referència SSB- 01/2012 Decret legislatiu 2/2003 Text refós de la Llei municipal i de règim local de Catalunya. RDL 2/2004, de 5 de març, pel que s aprovà el text refós de la Llei reguladora de les Hisendes Locals Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú LLEI 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya Llei orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal 13