SUBSECRETARÍA DE CALIDAD Y REGULACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE CERTIFICACIÓN TURÍSTICA

Transcripción

1 SUBSECRETARÍA DE CALIDAD Y REGULACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE CERTIFICACIÓN TURÍSTICA

2 REGISTRO NACIONAL DE TURISMO ACUERDO por el que se emite el Catálogo de los diferentes servicios turísticos cuyos prestadores de servicios turísticos deberán inscribirse en el Registro Nacional de Turismo. ACUERDO por el que se emite la Convocatoria Nacional de Inscripción al Registro Nacional de Turismo dirigida a los prestadores de servicios turísticos. ACUERDO por el que se establece el formato único para los trámites del Registro Nacional de Turismo.

3 REGISTRO NACIONAL DE TURISMO

4 ACUERDO por el que se emite el cuyos prestadores de servicios turísticos deberán inscribirse en el Registro Nacional de Turismo Determinar quiénes serán considerados como Prestadores de Servicios Turísticos de acuerdo con los servicios que ofrecen, para efecto de dar cumplimiento a las obligaciones señaladas en la Ley General de Turismo, su Reglamento, las Normas Oficiales Mexicanas en materia turística y en los demás ordenamientos jurídicos aplicables.

5 ACUERDO por el que se emite el cuyos prestadores de servicios turísticos deberán inscribirse en el Registro Nacional de Turismo I. Agencia de viajes II. Agencia integradora de servicios III. Alimentos y bebidas IV. Arrendadora de autos V. Balneario y parque acuático VI. Campo de Golf VII. Guardavida/Salvavida VIII. Guía de turistas IX. Hospedaje X. Operadora de aventura/naturaleza XI. Operadora de buceo XII. Operadora de marina turística XIII. Parque temático XIV. SPA XV. Tiempos compartidos XVI. Tour operador XVII. Transportadora turística XVIII. Vuelo en globo aerostático

6 ACUERDO por el que se emite el cuyos prestadores de servicios turísticos deberán inscribirse en el Registro Nacional de Turismo

10 ACUERDO por el que se emite la al Registro Nacional de Turismo dirigida a los prestadores de servicios turísticos Establecer los lineamientos específicos para la Inscripción de los Prestadores de Servicios Turísticos al Registro Nacional de Turismo, así como los demás procedimientos relacionados con la Actualización y Rectificación de Datos, Renovación o Reposición de Certificado, Expedición de Nuevos Certificados y la Cancelación de Inscripción al Registro Nacional de Turismo.

11 ACUERDO por el que se emite la al Registro Nacional de Turismo dirigida a los prestadores de servicios turísticos 1.- Inscripción al Registro: Para los Prestadores de Servicios Turísticos que no estén inscritos en el Registro. 2.- Actualización: Con el objetivo de actualizar la información (a realizar durante el primer año de ejercicio para PST inscritos en 2014 y 2015). 3.- Rectificación: Cuando exista error o discrepancia entre la información proporcionada en el Formato de Inscripción y la contenida en su Certificado. 4.- Renovación de Certificado: El Certificado tendrá una vigencia de 2 años, por lo que el mismo deberá ser renovado. 5.- Reposición de Certificado: Por causa de extravío, robo o destrucción de su original 6.- Expedición de Nuevos Certificados: Cuando el Prestador de Servicios Turísticos cambie su domicilio, denominación o razón social o cualquier otro dato de inscripción que conste en el Certificado, deberá hacerlo del conocimiento de la DGCT o las Oficinas Estatales de Turismo, a fin de que se expida un nuevo Certificado con los datos modificados. 7.- Cancelación de Inscripción: Por cierre de operaciones o por alguna otra resolución de la Secretaria.

12 ACUERDO por el que se emite la Por el incumplimiento a los plazos referidos en el trámite de Inscripción al Registro Nacional de Turismo dirigida a los prestadores de servicios turísticos

13 ACUERDO por el que se emite la En caso de que la Secretaría, durante el procedimiento de inscripción, advierta que el Prestador de Servicios Turísticos, omitió o proporcionó información inexacta para efectos de su inscripción al Registro prestadores de servicios turísticos dirigida a los

14 ACUERDO por el que se emite la En el supuesto de que la Secretaría, posterior a la entrega del Certificado, por cualquier causa advierta que el Prestador de Servicios Turísticos de que se trate, omitió o proporcionó información inexacta para obtener su inscripción al Registro al Registro Nacional de Turismo dirigida a los prestadores de servicios turísticos

16 ACUERDO por el que se establece el para los trámites del Registro Nacional de Turismo Establecer el formato único para los siguientes trámites del Registro Nacional de Turismo: 1. Inscripción al Registro Nacional de Turismo 2. Reposición de Certificado 3. Rectificación 4. Renovación 5. Expedición de Nuevo Certificado 6. Cancelación

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18 Cuál es el plazo para realizar el trámite de Inscripción? Los Prestadores de Servicios Turísticos que no estén inscritos en el Registro, contarán con un plazo de 12 meses para llevar a cabo dicha Inscripción, que comenzará a partir de la entrada en vigor del Acuerdo. Los Prestadores de Servicios Turísticos que inicien operaciones, contarán con un plazo de 30 días naturales para llevar a cabo su inscripción en el Registro. Qué plazo tienen las Oficinas Estatales de Turismo para comunicar el cumplimiento de los requisitos por parte de un Prestador de Servicios Turísticos? Las Oficinas Estatales de Turismo tendrán un plazo de 3 días hábiles para comunicar a la DGCT a través del Sistema, el cumplimiento de los requisitos en su totalidad por parte del Prestador de Servicios Turísticos. (Ya sea que el trámite se inicie a través del Portal o directamente en las Oficinas Estatales). Qué plazo tiene SECTUR Federal para emitir el Certificado? La DGCT emitirá el Certificado en un plazo no mayor a 8 días hábiles, contados a partir de que la Oficina Estatal de Turismo haya comunicado sobre el cumplimiento del total de los requisitos.

19 Qué plazo tienen el Prestador de Servicios Turísticos para recoger su Certificado? Una vez que los Prestadores de Servicios Turísticos sean notificados a través de correo electrónico, contarán con un plazo no mayor a 30 días hábiles. Qué debe hacerse si ha transcurrido el plazo de 30 días y el Prestador de Servicios Turísticos no ha recogido su Certificado? Las Oficinas Estatales de Turismo deberán dar aviso a la DGCT para que ésta haga la baja correspondiente. Si el Prestador de Servicios Turísticos no cumple en su totalidad con los requisitos para iniciar el trámite de Inscripción, Qué plazo tiene la Oficina Estatal de Turismo para notificarlo? El Prestador de Servicios Turísticos deberá ser notificado dentro del término de 2 días hábiles

20 Qué plazo tienen el Prestador de Servicios Turísticos para subsanar la omisión de requisitos? Una vez que los Prestadores de Servicios Turísticos sean notificados, tendrán un plazo de 5 días hábiles para subsanar la omisión, contados a partir del envío del correo electrónico de prevención. Qué sucede si el Prestador de Servicios Turísticos no atiende la omisión de requisitos? Una vez transcurridos los 5 días, la DGCT desechara el trámite, ante lo cuál el Prestador de Servicios Turísticos deberá iniciar un nuevo trámite. (La presentación del trámite que haya sido objeto de desechamiento, no omite el plazo a que se refiere el artículo Sexto Transitorio.)

21 Quién debe realizar trámite de Actualización? El trámite de Actualización solo aplicará para los Prestadores de Servicios Turísticos que hayan realizado su Inscripción durante el 2014 o Cualquier Inscripción previa a estos años, deberá ser realizada nuevamente, recordando que es totalmente gratuita. Cuál es el plazo para realizar el trámite de Actualización? Con la finalidad de actualizar la información, los Prestadores de Servicios Turísticos tendrán un plazo de 1 año, a partir de l día siguiente de la publicación del Acuerdo. Qué plazo tienen las Oficinas Estatales de Turismo y SECTUR Federal para atender los trámites de Actualización? Los plazos para desahogar trámites de Actualización, son los mismos que para el trámite de Inscripción, tanto para las Oficinas Estatales de Turismo como para la DGCT.

22 Quién debe realizar trámite de Rectificación? El Prestador de Servicios Turísticos podrá solicitar a las Oficinas Estatales de Turismo o a la DGCT, según corresponda y en cualquier tiempo, la rectificación de datos cuando exista error o discrepancia entre la información proporcionada en el Formato de Inscripción y la contenida en el Certificado. Qué debe realizar el Prestador de Servicios Turísticos para solicitar una Rectificación? El Prestador de Servicios Turísticos deberá presentar el Formato de Inscripción, un escrito solicitado la rectificación y el Certificado original. Una vez que la DGCT constate que la información es incorrecta, procederá a hacer la modificación en el Portal y expedir un nuevo Certificado. Qué plazo tienen las Oficinas Estatales de Turismo y SECTUR Federal para atender los trámites de Rectificación? Los plazos para desahogar trámites de Actualización, son los mismos que para el trámite de Inscripción, tanto para las Oficinas Estatales de Turismo como para la DGCT.

23 Quién debe realizar trámite de Renovación? Los Certificados tendrán una vigencia de 2 años, por lo que todos aquellos Prestadores de Servicios Turísticos deberán renovar dentro de los 30 días anteriores al vencimiento de su Certificado. Qué debe realizar el Prestador de Servicios Turísticos para realizar su trámite de Renovación? El Prestador de Servicios Turísticos deberá seguir el mismo proceso que para el trámite de Inscripción. Al momento de recoger el nuevo Certificado deberá presentar el original del Certificado anterior ya sea en la Ventanilla de Registro o en las Oficinas Estatales de Turismo.

24 Quién debe realizar el trámite de Reposición? El trámite de Reposición se iniciara por causa de robo, extravío o destrucción de su original. Quién debe realizar el trámite de Expedición de Nuevo Certificado? Aquel Prestador de Servicios Turísticos que realice un cambio de domicilio, denominación o razón social, o cualquier otro dato de Inscripción que conste en el Certificado, o bien, en caso de necesitar que conste la categoría asignada por el Sistema de Clasificación Hotelera. Al momento de recoger el nuevo Certificado deberá presentar el original del Certificado anterior ya sea en la Ventanilla de Registro o en las Oficinas Estatales de Turismo. Qué debe realizar el Prestador de Servicios Turísticos para realizar estos trámites? El Prestador de Servicios Turísticos deberá seguir el mismo proceso que para el trámite de Inscripción.

25 REGISTRO NACIONAL DE TURISMO Link de acceso a Plataforma:

26 Trámite gratuito Espacio Visual para la información del PST dentro del Portal Ubicación geo referencial del establecimiento dentro del Portal Certificados con códigos de seguridad Difusión y certeza de los PST a través del apartado de consulta turística, el cual será público en la página de SECTUR

27 SUBSECRETARÍA DE CALIDAD Y REGULACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE CERTIFICACIÓN TURÍSTICA