ESTABLECIMIENTO, REVISIÓN, DIFUSIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD

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1 Página 1 de 6 ESTABLECIMIENTO, REVISIÓN, DIFUSIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD ÍNDICE: 1. OBJETO ALCANCE NORMATIVA Y/O DOCUMENTOS DE REFERENCIA DEFINICIONES RESPONSABILIDADES DESARROLLO SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS INDICADORES ARCHIVO REGISTROS DE LAS EVIDENCIAS RENDICIÓN DE CUENTAS DIAGRAMA DE FLUJO ANEXOS... 6 RESUMEN DE REVISIONES Edición Fecha Apartado Motivo de la modificación ELABORADO POR: CG REVISADO POR: CPA APROBADO POR: PRESIDENCIA Secretario General Rectora Presidente FECHA: Febrero 2010 FECHA: Febrero 2010 FECHA: Febrero 2010

2 Página 2 de 6 1 OBJETO Este procedimiento tiene por objeto establecer, revisar, difundir y actualizar de forma sistemática, la Política y Objetivos de Calidad de la (UCAM). 2 ALCANCE Este procedimiento es de aplicación a los títulos oficiales de la UCAM. 3 NORMATIVA Y/O DOCUMENTOS DE REFERENCIA Normativas europeas, estatales y propias de la Comunidad Autónoma aplicables. Estatutos de la Universidad. Normativa de la Universidad. Plan Estratégico de la Universidad. Manual de Calidad del SGIC, capítulo 2 y 4. 4 DEFINICIONES Política de Calidad: Intenciones globales y orientación de una organización relativas al compromiso con la calidad del servicio hacia el usuario y hacia las partes interesadas. Objetivos de Calidad: Relación de aspectos, propuestas e intenciones a lograr con el propósito de mejorar la institución y la oferta formativa. 5 RESPONSABILIDADES Presidente: Aprobar la Política y Objetivos de Calidad de la UCAM. Consejo de Gobierno (CG): Elaborar la Política y Objetivos de Calidad de la UCAM. Comisión de Planificación y Acreditación (CPA): Proponer al CG la Política y Objetivos de Calidad a través de la propuesta de ED. Equipos Directivos (ED): Elaborar las propuestas de mejora en base a las áreas de mejora identificadas por la Comisión de Calidad del Título y difundir la Política y Objetivos de Calidad a sus títulos. Comisión de Calidad del Título (CCT): Identificar las áreas de mejora respecto de la Política y Objetivos de Calidad de la Universidad.

3 Página 3 de 6 6 DESARROLLO 6.1 Elaboración de la política y objetivos de calidad de la Universidad La Universidad ha elaborado la Política y los Objetivos de Calidad (ver Manual de Calidad, capítulo 2 y/o página Web UCAM) de manera que sean acordes con el ideario Católico de la Universidad. Que sean adecuados para el desarrollo de las titulaciones. Que estén elaborados una vez oídos los diferentes miembros de la comunidad universitaria implicados. Que sean coherentes con la planificación estratégica de la Universidad. Que sean realistas, en función de los recursos y sean redactados con claridad y concreción, de modo que permitan su revisión periódica y faciliten los procesos de evaluación. 6.2 Revisión y actualización Una vez al año la Comisión de Calidad del Título identifica las áreas de mejora teniendo en cuenta la Política y Objetivos de Calidad de la Universidad. Estas áreas de mejora se elevan al Equipo Directivo para que realice las correspondientes propuestas de mejora. Estas propuestas de mejora son supervisadas por la CPA y elevadas al Consejo de Gobierno antes de la aprobación del Presidente. Dentro del proceso de Revisión y Mejora del SGIC, PCA03 se incluye la revisión de la Política y Objetivos de Calidad Difusión En la página Web de la UCAM se encuentra la versión actualizada de la Política y los Objetivos de Calidad. Los ED realizan la difusión correspondiente en sus títulos. No obstante a través del proceso Información Pública, PCL11 la Política y Objetivos de Calidad son dados a conocer a todos los grupos de interés por los mecanismos establecidos en dicho proceso. 7 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS INDICADORES No se considera necesario establecer indicadores en este procedimiento. 8 ARCHIVO DE REGISTROS DE LAS EVIDENCIAS Identificación del registro Política de Calidad (ver Web y/o Manual de Calidad) Objetivos de Calidad (ver Web y/o Manual de Calidad) Código del Proceso asociado al registro PE01 PE01 Tipo soporte y tiempo de archivo Papel y/o informático 1 año Papel y/o informático 1 año Responsable de su custodia Dirección de Calidad/Presidencia Dirección de Calidad/Presidencia

4 Página 4 de 6 9 RENDICIÓN DE CUENTAS El Consejo de Gobierno, se asegura que la Política y Objetivos de Calidad se difunden de manera eficaz a todos los grupos de interés tanto internos como externos de la Universidad a través de su página Web y de la aplicación del procedimiento Información Pública, PCL11.

5 Página 5 de 6 10 DIAGRAMA DE FLUJO

6 Página 6 de 6 11 ANEXOS Los registros de este proceso Política de Calidad y Objetivos de Calidad se pueden ver en el Manual de Calidad del SGIC, capítulo 2 y/o página Web de la UCAM.