GRUPO DE OPINIÓN PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD DE LIMA

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1 GRUPO DE OPINIÓN PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD DE LIMA ESTUDIO 465 BARÓMETRO SOCIAL IV ENCUESTA ANUAL SOBRE ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA PROVINCIA DE LIMA Y REGIÓN CALLAO SÁBADO 5 Y DOMINGO 6 DE SETIEMBRE DE OBJETIVO Obtener información sobre la opinión de la población de la provincia de Lima y la región Callao, de 18 a 70 años, acerca de la justicia en el Perú. UNIVERSO Población electoral de la provincia de Lima y la región Callao, compuesta por todas las personas de 18 a 70 años de edad inscritas en el Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (RENIEC), que comprende a hombres y mujeres de todos los niveles socioeconómicos. MARCO MUESTRAL El marco muestral se basa en la información estadística sobre población electoral del Perú elaborada por el RENIEC y actualizada a octubre de 2007, y el censo de población y vivienda de 2005 elaborado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Con el propósito de cumplir con las exigencias de un marco muestral adecuado y actualizado, se trabajó con material de la cartografía nacional a nivel de distrito, manzana y calle, información que fue obtenida de las páginas web del INEI y la Guía de Calles del Perú. El marco empleado para el diseño muestral ha sido actualizado por la unidad de operación de campo del Grupo de Opinión Pública de la Universidad de Lima, actividad que se realiza permanentemente.

2 DISEÑO MUESTRAL El diseño muestral es bietápico, probabilístico y estratificado por niveles socioeconómicos. Procedimiento de selección Etapas del proceso de muestreo: Primera etapa : Selección de manzanas de viviendas al interior de cada distrito, por muestreo aleatorio. Segunda etapa : Selección aleatoria de viviendas al interior de cada manzana, escogiendo a las personas a encuestar por cuotas de sexo y edad. Tamaño de la muestra El tamaño de la muestra fue calculado bajo el supuesto de la máxima dispersión (p = q = 0.5), resultando un tamaño de 518 ciudadanos elegidos en forma aleatoria en base a una distribución demográfica con afijación proporcional. Nivel de confianza 95%. Margen de error El máximo margen de error es de ± 4.40%. Cobertura geográfica La muestra comprendió a residentes de 33 distritos de la provincia de Lima y la región Callao: Distrito Población Distrito Población Distrito Población Ate 291,709 La Molina 121,920 San Juan de Lurigancho 549,240 Barranco 45,107 La Victoria 194,082 San Juan de Miraflores 267,885 Bellavista 66,710 Lima 294,101 San Luis 53,157 Breña 95,288 Lince 75,579 San Martín de Porres 397,779 Callao 303,592 Los Olivos 231,313 San Miguel 116,219 Carabayllo 117,286 Lurigancho 87,955 Santa Anita 139,498 Chorrillos 188,277 Miraflores 116,588 Santiago de Surco 251,899 Comas 343,805 Pueblo Libre 88,753 Surquillo 84,361 El Agustino 128,264 Rímac 158,673 Ventanilla 148,832 Independencia 144,412 San Borja 111,839 Villa El Salvador 238,003 Jesús María 89,751 San Isidro 70,117 Villa María del Triunfo 241,693 Total 5,853,687 FUENTE: RENIEC, población electoral al 15 de febrero del

3 Representatividad De acuerdo con la información sobre población electoral del RENIEC, los 33 distritos comprendidos en la muestra representan el 93.02% de la población electoral residente en la provincia de Lima y la región Callao. Universo: Población electoral de la provincia de Lima y la región Callao % Población de los 33 distritos seleccionados para la muestra % (Representatividad) TRABAJO DE CAMPO Técnica Para la realización del presente estudio se empleó la técnica de la encuesta, que consiste en aplicar un cuestionario estructurado en el domicilio de los encuestados, mediante una entrevista personal. Fecha de campo Sábado 5 y domingo 6 de setiembre de. Supervisión Realizada mediante la técnica de la reentrevista parcial hasta cubrir el 30% de la producción de los encuestadores, mediante visita personal y por teléfono. TRATAMIENTO DE DATOS Método de ponderación Los datos fueron ponderados mediante el empleo del método de post estratificación proporcional al tamaño de la muestra, reproduciendo la estructura de la población electoral. Software Se utilizó el paquete estadístico SPSS Versión FINANCIAMIENTO Universidad de Lima. EQUIPO DE INVESTIGACIÓN Director: Luis Benavente Gianella. Equipo: Antenor Guerra-García Campos, Carlos San Cristóval Guevara, Fernando Camones Gonzales y Jorge Varela Flores. Sitio web: Correo electrónico: gop@ulima.edu.pe

4 IV ENCUESTA ANUAL SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EL PERÚ SITUACIÓN GENERAL 1. CUÁN INFORMADO ESTÁ SOBRE EL TEMA DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ: MUY INFORMADO, INFORMADO, POCO INFORMADO O NADA INFORMADO? Muy informado Informado Poco informado Nada informado No sabe No contesta LE PREOCUPA MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA LA SITUACIÓN DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta

5 3. LA SITUACIÓN DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ HA MEJORADO, SE HA MANTENIDO IGUAL O HA EMPEORADO EN EL ÚLTIMO AÑO? Ha mejorado Se ha mantenido igual Ha empeorado No sabe No contesta CONFIANZA 4. CUÁNTO CONFÍA EN EL PODER JUDICIAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta POR QUÉ CONFÍA POCO O NADA EN EL PODER JUDICIAL? (RESPUESTA ASISTIDA) Por la corrupción Porque los procesos son lentos Por la incompetencia de los jueces Porque está politizado Otras razones No sabe No contesta (Base: Entrevistados que confian poco o nada en el poder judicial) (498) (479) (467) (75) (101) (107) (101) (83) (235) (232) (91) (140) (99) (137)

6 6. CUÁNTO CONFÍA EN EL MINISTERIO PÚBLICO O FISCALÍA DE LA NACIÓN: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta CUÁNTO CONFÍA EN EL INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO (INPE): MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154) 8. CUÁNTO CONFÍA EN EL COJO NACIONAL DE LA MAGISTRATURA: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

7 9. CUÁNTO CONFÍA EN EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta CUÁNTO CONFÍA EN LA POLICÍA NACIONAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta EVALUACIÓN 11. EN GENERAL, CÓMO CALIFICA EL NIVEL PROFESIONAL DE LOS JUECES EN EL PERÚ: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO? Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo No sabe No contesta

8 12. EN GENERAL, CÓMO CALIFICA EL NIVEL PROFESIONAL DE LOS ABOGADOS EN EL PERÚ: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO? Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo No sabe No contesta PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA 13. CONSIDERA QUE LA JUSTICIA EN EL PERÚ ES MUY HONESTA, HONESTA, POCO HONESTA O NADA HONESTA? Muy honesta Honesta Poco honesta Nada honesta No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154) 14. Y CÓMO CREE QUE ACTÚA LA GENTE ANTE LA FALTA DE HONESTIDAD DE LA JUSTICIA? (RESPUESTA ASISTIDA) Con coimas Haciendo justicia con su propia mano Recurre a la conciliación extrajudicial No sabe No contesta (Base: Entrevistados que consideran que la justicia es poco o nada honesta ) (479) (76) (102) (110) (103) (88) (240) (239) (96) (140) (100) (143)

9 15. CONSIDERA QUE EL PODER JUDICIAL ES MUY INDEPENDIENTE, INDEPENDIENTE, POCO INDEPENDIENTE O NADA INDEPENDIENTE? Muy independiente Independiente Poco independiente Nada independiente No sabe No contesta CREE QUE LA JUSTICIA EN EL PERÚ CASTIGA SUFICIENTEMENTE A QUIENES COMETEN DELITOS? Sí No No sabe No contesta A LA HORA DE APLICAR LAS LEYES SE DA EL MISMO TRATO A TODOS, O SE HACE DIFERENCIA SEGÚN DE QUIEN SE TRATE? Se hace diferencia según de quien se trate Se da el mismo trato a todos No sabe No contesta

10 18. CONSIDERA QUE LOS PROBLEMAS DEL PODER JUDICIAL SON BÁSICAMENTE DE PERSONAS, LEGISLACIÓN Y SISTEMA O PRESUPUESTO? Personas Legislación y sistema Presupuesto No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154) 19. CONOCE CASOS DE PERSONAS QUE HAN TENIDO LA NECESIDAD DE DAR SOBORNO O COIMA EN EL PODER JUDICIAL? Sí No No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154) PROPUESTAS 20. HASTA QUÉ PUNTO: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA SERVIRÍA AUMENTAR EL NÚMERO DE JUECES PARA MEJORAR LA JUSTICIA EN EL PERÚ? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta

11 21. HASTA QUÉ PUNTO: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA, SERVIRÍA DOTAR DE SERVICIOS INFORMÁTICOS DE CALIDAD A LOS JUZGADOS PARA MEJORAR LA JUSTICIA EN EL PERÚ? Mucho Bastante Poco Nada No sabe No contesta HAY OCASIONES EN QUE LOS CIUDADANOS TOMAN JUSTICIA POR PROPIA MANO. USTED ESTÁ MUY DE ACUERDO, DE ACUERDO, NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO, EN DESACUERDO O MUY EN DESACUERDO? Muy de acuerdo / de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo / muy desacuerdo No sabe No contesta EL CONTROL DEL PODER JUDICIAL DEBERÍA ESTAR A CARGO DEL PROPIO PODER JUDICIAL O DE UNA INSTANCIA EXTERNA? Propio Poder Judicial Una instancia externa No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

12 24. CONOCE O HA ESCUCHADO HABLAR DE LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE? 2008 Oct Sí No No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154) 25. HA ACUDIDO A UN CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE? 2008 Oct Sí No No sabe No contesta (Base: Entrevistados que conocen o han escuchado hablar de los centros de conciliacion y arbitraje) (332) (338) (69) (86) (90) (58) (35) (172) (166) (48) (113) (77) (100) 26. CÓMO CALIFICA EL NIVEL DE EFICIENCIA DE LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO? 2008 Oct Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo No sabe No contesta (Base: Entrevistados que han acudido a un centros de conciliación y arbitraje) (60) (61) (13) (14) (17) (10) (7) (33) (28) (4) (20) (21) (16)

13 VALORACIÓN DE JUECES 27. QUIÉNES CREE QUE SON MÁS HONESTOS, LOS JUECES O LAS JUEZAS? Las juezas Los jueces Ambos Ninguno No sabe No contesta QUIÉNES CREE QUE SON MÁS JUSTOS, LOS JUECES O LAS JUEZAS? Las juezas Los jueces Ambos Ninguno No sabe No contesta (Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

14 EXPERIENCIA EN LITIGIOS 29. HA DEMANDADO O HA SIDO DEMANDADO ALGUNA VEZ EN EL PODER JUDICIAL? Sí No No contesta LOS PROCESOS JUDICIALES DEMANDAN MUCHO, BASTANTE O POCO TIEMPO? Mucho Bastante Poco No sabe No contesta (Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31) 31. QUÉ ES LO QUE MÁS LE INCOMODA CUANDO ACUDE A LOS JUZGADOS? (RESPUESTA ASISTIDA) Exceso de trámites Tiempo de espera Falta de información Trato del personal Costo del servicio Horario de atención Falta de personal Local Otros motivos No sabe No contesta (Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (110) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31)

15 32. LOS COSTOS DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EL PERÚ SON MUY CAROS, CAROS, MODERADOS, BARATOS O MUY BARATOS? Muy caros Caros Moderados Baratos Muy baratos No sabe No contesta (Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (110) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31) 33. CONSIDERA QUE LA ATENCIÓN QUE BRINDAN LOS JUZGADOS ES MUY BUENA, BUENA, REGULAR, MALA O MUY MALA? Muy buena / buena Regular Mala / muy mala No sabe No contesta (Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (110) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31) Sábado 5 y domingo 6 de Setiembre de.