EL VALOR DE LA CATEGORIZACIÓN EN LOS CENTROS DE NEGOCIO

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Julio Toro Castro
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1 EL VALOR DE LA CATEGORIZACIÓN EN LOS CENTROS DE NEGOCIO

2 TÜV Rheinland - un grupo con presencia internacional sociedades con más de 500 centros en 65 países Donde esté su mercado, nosotros estamos allí para acompañarle en su compromiso con la calidad, la seguridad, el medio ambiente y la innovación.

3 140 años de innovación 1872 Creación en Alemania de la primera asociación de inspección con las primeras inspecciones de calderas a vapor - DÜV 1918 Se amplia las actividades al sector de energías y minas 1967 TÜV Rheinland desarrolla sus actividades a nivel nacional en Alemania 2006 Adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas 2009 Apertura del laboratorio de fotovoltaica más grande del mundo 1900 Inspección Técnica de Vehículos 1926 Inauguración del primer laboratorio de ensayos 1981 Primera delegación en España 1969 Ensayos y certificación de producto a nivel internacional 2007 Presencia en todos los continentes 3

A Madrid Madrid: 5 ITV Gerona Lérida Barcelona Zaragoza Con más de Tarragona 10 Oficinas en Cataluña

4 El Grupo TÜV Rheinland en España Santiago de Compostela Gijón Bilbao País Vasco: 2 TÜV Rheinland Ibérica, S.A. TÜV Rheinland Navarra, S.A Madrid Madrid: 5 ITV Gerona Lérida Barcelona Zaragoza Con más de Tarragona 10 Oficinas en Cataluña Pamplona Navarra: 3 TÜV Rheinland Ibérica Inspection, Certification & Testing, S.A. Ciudad Real Castilla La Mancha: 6 Ibiza Palma de Mallorca Cartagena Tenerife Sevilla Málaga Murcia: 4 Las Palmas 4

5 El Grupo TÜV Rheinland en España Más Seguridad y Calidad para reforzar su competitividad Ensayamos Inspeccionamos Certificamos Formamos Productos Procesos Sistemas Personas 5

Contexto de los Centros de Negocio Estamos en un contexto donde las organizaciones independientemente de su tamaño, buscan espacios no exclusivos En el mercado coexisten los Centros de Negocio, los

6 Contexto de los Centros de Negocio Estamos en un contexto donde las organizaciones independientemente de su tamaño, buscan espacios no exclusivos En el mercado coexisten los Centros de Negocio, los Coworking, edificios de oficinas, semilleros de empresas. No solo es una cuestión de localización, también es de usabilidad. Los Centros de Negocio se convierten en empresas de servicios. Los centros de negocio ofrecen flexibilidad y ahorro permitiendo al empresario invertir en lo más necesario. 6

7 Necesidades del Mercado Por qué una categorización de Centros de Negocio? Diferenciación de unos centros sobre el resto Profesionalización del sector Posicionamiento de los Centros de Negocio 7

8 Modelo de Categorización de Centros de Negocio 8

9 Categorización de Centros de Negocio ACN encarga a TÜV Rheinland evaluar el cumplimiento de los requisitos consensuados por un comité de 21 miembros de trabajo, creado por la Asociación Española de Centros de Negocio con los tres objetivos siguientes: 1. Esquema que sirva para Categorizar Centros de Negocio, permitiendo la DIFERENCIACIÓN y sirva para asegurar la FIABILIDAD y RIGUROSIDAD de los Centros que lo cumplan frente al Mercado. 2. Ha de ser un Esquema Clasificador Universal, Realista y Certificable (trazable y fácilmente entendible en el mercado). 3. Esquema que permita la mejora continua por parte de los Centros de Negocio y evolución del propio esquema. 9

10 Categorización de Centros de Negocio Cada requisito de categorización se puntúa del 0 al 10, pero cada uno de ellos tiene un rango de jerarquía desde el punto de vista del esquema creado, es decir, el mismo resultado numérico en dos requisitos de categorización distintos, pueden tener una importancia diferente dentro del esquema y adquirir, por lo tanto, en él una puntuación diferente. Son 100 requisitos que suponen una puntuación máxima de 1000 puntos. CLASIFICACIÓN DE REQUISITOS POR CATEGORÍAS Generales Servicios en sentido amplio Equipo Localización Instalaciones Total 15 requisitos 3 requisitos 2 requisitos 5 requisitos 75 requisitos 100 requisitos Si cumples y presentas evidencias, Enhorabuena, Ya eres un Centro de Negocios categorizado. 10

11 Categorización de Centros de Negocio Para ordenar el mercado y diferenciar unos Centros de Negocios y otros se establecieron las siguientes categorías: 11

Proceso de Categorización Autoevaluación Planificación Evaluación Emisión de Certificado PUNTUAR DE 1 A 1 DONDE 1 ES LA MÁXIMA PUNTUACIÓN Y 1 ES LA DE MENOR IMPORTANCIA Puntuación 3.

12 Proceso de Categorización Autoevaluación Planificación Evaluación Emisión de Certificado PUNTUAR DE 1 A 1 DONDE 1 ES LA MÁXIMA PUNTUACIÓN Y 1 ES LA DE MENOR IMPORTANCIA Puntuación 3.1 GENERALES 1 Seguridad 7,2 2 Limpieza 9 3 Acceso 24 horas 8,6 4 Suelo Técnico 4 5 Techo registrable 1,2 6 Barreras arquitectónicas / Accesibilidad 6,6 7 Personal de servicio por número de puestos de trabajo, por capacidad de todas las salas y por domiciliaciones 9,1 8 Ratio de zonas comunes por puesto de trabajo 7,2 9 Sistema de acceso al despacho (con o sin control: llave, código, tarjeta, biometría ) 5,2 10 Sistema de acceso al centro (con o sin control: llave, código, tarjeta, biometría ) 6,4 11 Ascensor 6,6 12 Medios de pago (efectivo, tarjeta, pasarela de pago...) 7 13 Directorio de empresas 7,6 14 Control de entradas y salidas al edificio o centro, Acreditación y registro de usuarios y visitas 5 15 Plazas de parking gestionadas por el Centro de Negocios 7,2 3.2 SERVICIOS EN SENTIDO AMPLIO 3.3 EQUIPO 3.4 LOCALIZACIÓN 1 Servicio de Domiciliaciones 10 2 Servicio de alquiler de despachos (con servicios) 10 3 Gestión de contingencias 4 1 Experiencia del personal del centro 8,2 2 Formación del personal del centro 7,2 1 Zona de localización del Centro de Negocios 6,6 2 Transporte público cerca del centro de negocios 7,4 3 Hoteles cerca del centro de negocios 6,2 4 Bar/Restaurante cerca del Centro de Negocios 6,2 5 Parking público cerca del Centro de Negocios 5,2 12

13 Centro de Negocios Categorizado 13

14 CONGRESO DE CENTROS DE NEGOCIOS. Madrid, 16 de Octubre de 2015 Muchas Gracias Isabel Torres Donoso Directora de Certificación Muchas gracias!! TÜV Rheinland Ibérica Inspection, Certification & Testing SA Avda. Burgos 114, 3ª Planta Madrid Telf: Móvil:

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