LIEBHERR-Shop. Condiciones generales de suministro y pago de Liebherr-Purchasing Services GmbH

Transcripción

1 LIEBHERR-Shop Condiciones generales de suministro y pago de Liebherr-Purchasing Services GmbH Los pedidos dirigidos al LIEBHERR-Shop se regirán por las siguientes condiciones: 1. Zona de suministro Los envíos de los productos de nuestro LIEBHERR-Shop únicamente se realizarán en el territorio de la Unión Europea y Suiza. 2. Conclusión del contrato 2.1 El contrato de compraventa se celebrará entre usted y Liebherr- Purchasing Services GmbH, la cual es representada por el administrador D. Robert Ebenhoch, con domicilio en Liebherrstrasse 12, Kirchdorf/Iller (Alemania). 2.2 Todos los datos facilitados en nuestro LIEBHERR-Shop, especialmente los referentes a los precios son sin compromiso. Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en cualquier momento anterior a la conclusión de un contrato de compraventa con usted. 2.3 Su pedido constituirá una oferta para la conclusión de un contrato de compraventa. La misma será aceptada por nosotros una vez hayamos recibido su pago, de conformidad con lo dispuesto en el punto 3º de las presentes condiciones. 3. Pago / Precios 3.1 Los precios facturados por nuestros suministros y prestaciones podrán ser abonados mediante tarjeta de crédito (Mastercard/Visa). Los clientes residentes en Alemania también podrán domiciliar sus pagos. 3.2 Los precios de los productos de nuestro LIEBHERR-Shop se facilitan en Euros, incluyendo los mismos el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en Alemania. Lo anterior no será de aplicación a pedidos procedentes de Suiza para los que los precios de los productos se facilitarán netos (sin incluir otros conceptos aplicables en Suiza, tales como aranceles aduaneros, impuestos). Pg. 1

2 3.3 Adicionalmente al precio de venta, se facturarán gastos de envío. Éstos ascenderán, IVA legal incluido, a: Para envíos a Gastos de envío Francia EUR 10,15 Bélgica EUR 6,55 Holanda EUR 6,55 Alemania EUR 5,95 Italia EUR 11,30 Gran Bretaña EUR 10,50 Irlanda EUR 16,00 Dinamarca EUR 7,75 Grecia EUR 29,15 Portugal EUR 18,10 España EUR 18,10 Luxemburgo EUR 6,55 Suecia EUR 13,70 Finlandia EUR 17,30 Austria EUR 6,55 Malta EUR 64,25 Estonia EUR 14,90 Letonia EUR 14,90 Lituania EUR 14,90 Polonia EUR 11,30 República Checa EUR 7,65 Eslovaquia EUR 11,30 Hungría EUR 11,30 Eslovenia EUR 11,30 Chipre EUR 64,25 Rumania EUR 22,00 Bulgaria EUR 22, Los envíos a Suiza serán facturados netos (sin incluir otros conceptos aplicables en Suiza, tales como aranceles aduaneros, impuestos). Los posibles impuestos serán facturados de forma independiente por la empresa encargada del envío, debiendo ser abonados adicionalmente al precio facturado por nosotros. Para envíos a Suiza se facturarán gastos de envío por importe de 15,00 Euros (importe neto, IVA no incluido). 3.5 A los productos ofrecidos en el LIEBHERR-Shop aplicaremos los precios vigentes en el momento de la recepción de su pedido. Estos precios únicamente se aplicarán a dicho pedido. Sin embargo, estamos facultados para modificar en cualquier momento los precios. Pg. 2

3 4. Suministro 4.1 Únicamente en caso de disponibilidad se podrán suministrar los productos adquiridos. En caso de que, tras la celebración del contrato de compraventa entre usted y nosotros (véase punto 2.3) se detectase la falta de disponibilidad, nos reservamos el derecho a desistir del contrato. En caso de una posible falta de disponibilidad, le informaremos inmediatamente. Los pagos que hubiéramos recibido le serán reembolsados con carácter inmediato mediante abono en cuenta o reintegro. 4.2 El envío del producto adquirido se realizará por un servicio de mensajería contratado por nosotros. 5. Su derecho de rescisión 5.1 Durante las dos semanas posteriores a la recepción de la mercancía, tendrá derecho a rescindir, sin indicación de causa alguna, el contrato de compraventa. La rescisión deberá realizarse por escrito (por carta, fax o ) o mediante devolución de la mercancía. La rescisión o devolución de la mercancía deberá dirigirse a la siguiente dirección: Liebherr-Purchasing Services GmbH Fabrikstrasse Ummendorf Fax: 49 (0)7354 / Liebherr-Shop@liebherr.com Para que el envío de la rescisión o de la mercancía sea hecho en plazo bastará con que se haga en las dos semanas indicadas. Para la devolución de la mercancía, le rogamos tenga en cuenta el punto En caso de que el valor del pedido sea superior a 40,00 Euros, le reembolsaremos los gastos de devolución. En caso de que el valor del pedido sea de 40,00 Euros o inferior, dichos gastos correrán de su cuenta, salvo que la devolución viniese motivada por el envío de una mercancía diferente a la pedida o que ésta hubiese sido defectuosa. 5.3 En el supuesto de que no recibamos la mercancía devuelta o ésta llegue deteriorada, en los siguientes casos podremos reclamarle una indemnización equivalente al valor de sustitución: - Deterioro culposo por su parte de la mercancía. - Uso adecuado de la mercancía. Pg. 3

4 Usted podrá evitar el deterioro de la mercancía por un uso adecuado si, antes de proceder a su utilización, comprueba que la mercancía suministrada coincide con su pedido y, en caso de no ser así, no la utiliza hasta su devolución. No se reclamará el valor de sustitución cuando el deterioro haya sido necesario para comprobar la mercancía. 5.4 El reembolso del precio de compra y, en su caso, de los gastos de envío, según lo dispuesto en el punto 5.2, se realizará, una vez hayamos recibido la mercancía, mediante abono en cuenta o reintegro. La posible indemnización del valor de sustitución, de acuerdo con el punto 5.3, será compensada con el importe de la restitución. 6. Responsabilidad por vicios 6.1 Garantizamos la ausencia de vicios (defectos de material y de fabricación) dentro del plazo legal. 6.2 En caso de que la mercancía presente defectos, podrá elegir entre exigir un nuevo envío de la mercancía pedida o el reembolso del precio de compra, así como los demás gastos abonados (anulación del contrato). En ambos casos estará obligado a devolver la mercancía defectuosa. En caso de que la reclamación por vicios esté justificada, los gastos de devolución correrán de nuestra cuenta. A este respecto le rogamos tenga en cuenta lo dispuesto en el punto Devolución de la mercancía Con el fin de que la devolución de la mercancía sea, tanto para Ud. como para nosotros, lo menos problemática posible, le rogamos no proceda a enviar la mercancía. Bastará con que nos comunique su voluntad de proceder a la devolución. Nosotros nos encargaremos de la recogida en su domicilio. 8. Responsabilidad por daños Respondemos de los daños causados a terceros y no a la mercancía suministrada, siempre que dichos daños afecten a la vida, integridad o salud y hayan sido causados por un incumplimiento culposo por nuestra parte o de nuestros ayudantes u otros daños causados por un incumplimiento gravemente negligente nuestro o de nuestros ayudantes. En este último caso nuestra responsabilidad se limitará a los daños normalmente previsibles. Por lo demás queda excluida cualquier otra responsabilidad por daños. Pg. 4

5 9. Protección de los datos Los datos facilitados por usted con su pedido serán almacenados por nosotros para el cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas del contrato de compraventa. En la medida en que sea necesario, estos datos serán transmitidos a terceros, en concreto a las empresas encargadas de la entrega de las mercancías y a la empresa de su tarjeta de crédito o su banco. Sus datos personales no serán utilizados para otros fines que la tramitación de su pedido, en concreto no los facilitaremos dentro o fuera de nuestra empresa para fines publicitarios. 10. Derecho aplicable Es de aplicación el derecho de la República Federal Alemana. Lo anterior no afectará a las disposiciones imperativas que le favorezcan de la legislación del Estado en que tenga fijada su residencia habitual. Pg. 5

6 Otras indicaciones 1. Cómo se tramita su pedido? Cuándo se perfecciona el contrato? La recepción de su pedido en nuestra tienda LIEBHERR le será confirmada inmediatamente por . En el mismo se reproducirá el conjunto de su pedido. La confirmación de recepción no supone el perfeccionamiento del contrato. El contrato de compraventa de la mercancía pedida se perfeccionará mediante la recepción por nosotros del precio de compraventa, de acuerdo con el punto 2.3 de las condiciones generales de suministro y pago de Liebherr-Purchasing Services GmbH. Durante la tramitación de su pedido comprobaremos la disponibilidad de los artículos solicitados. En caso de que todos los artículos estén disponibles, se los enviaremos. Cuando no dispongamos de la mercancía pedida o de partes de la misma, le informaremos inmediatamente (véase punto 4.1 de las condiciones generales de contratación). 2. El texto del contrato será almacenado tras perfeccionarse el contrato? Almacenamos los datos de su encargo (pedido, confirmación de recepción y factura). Estos datos lamentablemente no los podemos poner a su disposición. Sin embargo, usted tiene la posibilidad o bien de imprimir, utilizando para ello los iconos que aparecen en su pantalla, todos los documentos que conforman el contrato (su pedido, nuestra confirmación de recepción, así como las demás comunicaciones remitidas electrónicamente) y las condiciones generales de suministro y pago de Liebherr-Purchasing Services GmbH o de grabarlos en su disco duro. 3. Cómo se pueden corregir errores producidos a la hora de introducir los datos? Antes del envío de su pedido le pediremos que compruebe sus datos. En caso de que sea necesario, podrá proceder a su cancelación o corrección. Para ello le rogamos siga las indicaciones que aparezcan en su pantalla. 4. En qué idiomas se puede perfeccionar el contrato? Los pedidos a nuestro LIEBHERR-Shop podrán ser realizados en alemán, inglés, francés, italiano y español. 5. Cuándo y como se deberá proceder a la devolución de la mercancía? En caso de rescisión del contrato o reclamación de daños de conformidad con el punto 6.1 de las Condiciones generales de suministro y pago de Liebherr- Purchasing Services GmbH Ud. tendrá la obligación de devolver la mercancía recibida. A tal efecto le ofrecemos el servicio de recogida de la mercancía en su domicilio. Para ello bastará con que nos comunique su voluntad de querer devolver la mercancía (mediante el envío de la tarjeta postal adjunta o por correo electrónico). Pg. 6