España: Plataforma Nearshore

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Celia Sandoval Castilla
hace 5 años
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1 José Antonio Ortega Barros Director General de Outsourcing Tecnocom abril de 2007

2 01tecnocom Tecnocom en cifras Entre las TOP 5 de las empresas TIC Españolas Fundadora e integrante de Nuevo Mercado, y entre las Small & Médium Caps con mayor rentabilidad Empresa con fuerte

2 2 01tecnocom Tecnocom en cifras Entre las TOP 5 de las empresas TIC Españolas Fundadora e integrante de Nuevo Mercado, y entre las Small & Médium Caps con mayor rentabilidad Empresa con fuerte crecimiento tanto orgánico como por fusiones y adquisiciones Somos proveedores preferenciales de las más importantes compañías del IBEX 35 Tecnocom ha sido galardonado,, en el 2006, con una mención especial del premio a la empresa cotizada con Mejores Prácticas de Gobierno Corporativo y Transparencia Informativa

Proyectos de redes y sistemas Outsourcing: AM, Operación y técnica de sistemas, BPO 2 Centros de delivery remoto Galicia enfocado a

3 3 Tecnocom. Posición Global. 01tecnocom La Coruña Vigo Gijón S. Compostela Sevilla Madrid Bilbao Málaga Valencia Murcia Barcelona Palma Mallorca México Colombia Perú Servicios Consultoría de valor Proyectos de redes y sistemas Outsourcing: AM, Operación y técnica de sistemas, BPO 2 Centros de delivery remoto Galicia enfocado a servicios de Application management Madrid enfocado a servicios de operación y técnica de sistemas Somos CMMi L3 V1.2 Nuestro objetivo es participar en los mercados locales con una visión y perspectiva global

4 4 Percepción de España como destino Nearshore 02tecnocom y Nearshore Suscribimos esta percepción de España como destino Nearshore España tiene un papel importante en Europa dentro del modelo de Global delivery

5 5 Nuestra esperiencia usando el modelo NearShore 02tecnocom y Nearshore Disponemos de 2 centros de operación remotos, trabajando para clientes tanto nacionales como internacionales, dando servicios de outsourcing gestionado o transformacional Usamos el modelo Nearshore para acompañar a nuestros clientes que son multinacionales españolas y operan en el extranjero: Operamos con UK, Dinamarca, Alemania, Norte de Africa, Medio Oriente, para clientes del sector pretroquímico y bancario Observamos que España es una opción muy válida y competitiva para dar exportar servicios al norte de Europa

6 6 Valor añadido de Tecnocom. Modelo Nearshore 02tecnocom y Nearshore Modelo de gestión Basado en modelos de madurez: CMM, ITIL o ISO 9001 Procesos de mejora continua Sistemas de automatización de procesos Modelos de seguimiento de los servicios basados en métricas Gestión de RRHH Nuestro objetivo: tener gente muy motivada Tenemos en marcha un conjunto de procesos orientados al desarrollo de las personas: integración y liderazgo Programa institucionalizados de formación orientados al desarrollo de habilidades, certificaciones técnicas y de gestión (PMI) Centros de delivery deslocalizados El disponer de varios centros nos permite aprovechar capacidades tecnológicas (Actualmente desde Galicia y Madrid) Servicios de AM, Operación y técnica de sistema y BPO Centros deslocalizados nos permiten costes más efectivos Latinoamérica

7 7 Esfuerzo de posicionamiento de nuestro páis 02tecnocom y Nearshore El posicionamiento de España en el sector de la exportación de servicios (Nearshore), tendrá mayor impacto si se unen los esfuerzos del sector empresarial y del sector público. Desde Tecnocom, estamos participando activamente en foros e instituciones que potencien el crecimiento del sector TIC: Subcomisión de Outsourcing de AETIC Acuerdos con universidades y escuelas de negocio españolas Participación mesas de validación de planes estratégico de desarrollo de la sociedad del conocimiento Liderando y participando en varios clusters del conocimiento Participación en grandes proyectos transeuropeos de innovación de gestión de contenidos en Televisión Digital Terrestre Participamos en la creación de laboratorios de calidad 5 puntos fundamentales: Calidad, servicio, compromiso social, proximidad e innovación. n.

8 8 Gracias!

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