Titulación(es) Titulación Centro Curso Periodo Grado de Derecho FACULTAD DE DERECHO 4 Primer cuatrimestre

Transcripción

1 FICHA IDENTIFICATIVA Datos de la Asignatura Código Nombre Derecho de los Consumidores Ciclo Grado Créditos ECTS 4.5 Curso académico Titulación(es) Titulación Centro Curso Periodo Grado de Derecho FACULTAD DE DERECHO 4 Primer cuatrimestre Materias Titulación Materia Carácter Grado de Derecho 31 - Derecho de los Consumidores Optativa Coordinación Nombre REYES LOPEZ, MARIA JOSE Departamento 50 - DERECHO CIVIL RESUMEN 1

2 El módulo Derecho de los Consumidores es una asignatura optativa de cuarto Curso integrada en el Itinerario de Derecho Privado. Sin perjuicio de la distinta denominación que ha recibido el módulo a lo largo de su implantación en los Planes de Estudio (Protección del Consumidor o Derecho del Consumo), su principal objetivo es la salvaguarda de los intereses de los particulares como destinatarios de la actividad comercial, en sus distintas modalidades. El vertiginoso desarrollo industrial y tecnológico de las últimas décadas ha provocado un incremento de las relaciones de intercambio de bienes y servicios, y con ello, la aparición de nuevos problemas en el orden económico y jurídico, sobre todo en el ámbito de la contratación y de la responsabilidad. A la necesidad de dotar de soluciones jurídicas ciertas a estos nuevos problemas suscitados en las relaciones de mercado responde el llamado Derecho de los Consumidores, que se presenta como una específica rama del Derecho privado. El eje central de esta nueva disciplina es el consumidor, quien no es más que el ciudadano en su concreta faceta de demandante de bienes y servicios en el mercado para aplicarlos a finalidades no comerciales. En una primera aproximación, si el Derecho civil es el Derecho privado general, porque es aplicable a cualquiera que tenga la consideración jurídica de persona, en cambio el Derecho de consumo sería un Derecho privado especial, porque sólo resultaría de aplicación a la concreta categoría de los consumidores. Sin embargo, la evolución social ha llevado a que todos seamos cotidianamente consumidores, y esta generalización en la práctica supone que el Derecho de los Consumidores gravite en la órbita del Derecho civil, aunque trastocando algunos de los presupuestos clásicos de éste, como es el de la igualdad formal de las partes contratantes. CONOCIMIENTOS PREVIOS Relación con otras asignaturas de la misma titulación No se han especificado restricciones de matrícula con otras asignaturas del plan de estudios. Otros tipos de requisitos Aunque no existe restricción formal para poder cursar esta asignatura, para su mejor aprovechamiento es conveniente que se hubiese superado la materia correspondiente a Derecho Civil II. COMPETENCIAS Grado de Derecho - Capacidad de conocer el contenido y aplicación de cada una de las ramas del ordenamiento jurídico. - Capacidad para comprender el carácter unitario del ordenamiento jurídico y la necesaria visión interdisciplinaria de los problemas jurídicos. - Capacidad para utilizar los principios y valores constitucionales, el respeto a los derechos humanos, con especial atención a la igualdad entre hombres y mujeres, la sostenibilidad y la cultura de la paz, como herramientas de trabajo en la interpretación del ordenamiento jurídico. - Capacidad para conocer el marco normativo constitucional, las instituciones políticas del Estado y su funcionamiento. 2

3 - Capacidad para conocer el marco normativo en el ámbito comunitario e internacional, las institutciones que lo componen y su funcionamiento. - Capacidad para el manejo de fuentes jurídicas (legales, jurisprudenciales y doctrinales). - Capacidad de leer e interpretar textos jurídicos. - Capacidad para comunicarse correctamente de forma oral y escrita en el ámbito juridico. - Capacidad de análisis de los problemas jurídicos y de síntesis en su planteamiento y resolución. - Capacidad para utilizar las nuesvas tecnologías de la información y comunicación en la obtención y selección de la información jurídica. - Capacidad de negociación y de conciliación. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Competencia número 1 Capacidad de conocer las razones socio-jurídico-económicas que justifican la protección específica de los consumidores y usuarios (relación con competencias específicas del grado CE 2,5,7,8). Competencia número 2 Capacidad de conocer el marco normativo (estatal, comunitario y autonómico) de protección de los consumidores (CE 2,6,7,8,13). Competencia número 3 Capacidad de conocer los derechos y garantías que el ordenamiento jurídico reconoce a los consumidores (CE 4,5,6,7,8,9,10) Competencia número 4 Capacidad de conocer los medios de tutela, judiciales y extrajudiciales, previstos por el ordenamiento jurídico para la protección de los derechos de los consumidores (CE 3,7,8,9,10,14). DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS 1. El derecho de los consumidores Justificación del Derecho de los consumidores Derecho de los consumidores y Derecho privado Concepto y caracteres del Derecho de los consumidores 2. Ámbito normativo y competencial de la protección de los consumidores Protección de los consumidores y Constitución Fuentes del Derecho de los consumidores 3. La ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios Antecedentes y principios básicos Sistemática de la Ley Ámbito de aplicación: subjetivo y objetivo 3

4 4. Los derechos básicos de los consumidores Concepto y régimen jurídico Protección de la salud y seguridad Derecho a la información, formación y educación Derecho de representación, consulta y participación Protección de los intereses económicos y sociales 5. Protección de los intereses económicos y sociales (I) Protección de los consumidores y contrato Formación e integración del contrato Principio de veracidad Principio de conformidad Las condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas 6. Protección de los intereses económicos y sociales (II) Los métodos comerciales Las actividades de promoción de ventas Las ventas especiales La venta fuera de los establecimientos mercantiles Protección al consumidor y contratación electrónica 7. Régimen de garantía y conformidad de los bienes y servicios. El principio de conformidad y ámbito de aplicación Mecanismos de protección: régimen jurídico de las acciones. Garantía legal y garantía comercial Los servicios de postventa 8. Responsabilidad por los daños causados por bienes y servicios Régimen general y ámbito de aplicación Régimen particular: daños causados por productos defectuosos Régimen particular: daños causados por otros bienes y servicios 9. Acceso de los consumidores a la Justicia: el sistema arbitral del consumo. La tutela judicial de los derechos e intereses de los consumidores El sistema arbitral del consumo 10. El contrato de crédito al consumo. Concepto y ámbito de aplicación La información y la oferta contractual Formación y perfección del contrato 4

5 VOLUMEN DE TRABAJO ACTIVIDAD Horas % Presencial Clases teórico-prácticas Asistencia a eventos y actividades externas Elaboración de trabajos en grupo Elaboración de trabajos individuales Estudio y trabajo autónomo Lecturas de material complementario Preparación de actividades de evaluación Preparación de clases de teoría Preparación de clases prácticas y de problemas Resolución de casos prácticos Resolución de cuestionarios on-line TOTAL METODOLOGÍA DOCENTE 5

6 Exposición de contenidos teóricos. El profesor impartirá la docencia teórico-práctica mediante la exposición de los elementos básicos en los que los estudiantes encontrarán apoyo para el estudio y comprensión de la materia. El estudiante, por su parte, ha de participar activamente en el proceso de aprendizaje. Para ello, previa a la explicación del profesor, habrá de leer los manuales, monografías o materiales previamente indicados por el docente, con la finalidad de exponer las dudas que su lectura le sugiera para poder ser explicadas por el profesor en clase. Actividades aplicadas: Consistirán principalmente en la resolución de cuestiones tanto teóricas como prácticas referentes y planteadas en cada uno de los itinerarios teóricos, mediante trabajos individuales, cuestionarios o el comentario de sentencias. Estas actividades se realizarán como complemento a la exposición de los conocimientos teóricos realizada por el profesor, sin perjuicio de que pueda ordenarse su realización fuera del tiempo destinado a la explicación de la materia. Estas actividades serán participativas y el profesor señalará, en su caso, cuáles serán objeto de evaluación. Actividades complementarias: El profesor responsable de la asignatura realizará un curso o seminario relacionado con la materia (que podrá consistir en un taller, conferencia, utilización de material audiovisual, o en la visualización de una película), que se programarán en el contexto de la asignatura y preferentemente consistirán en actividades específicas de la asignatura o de carácter interdisciplinar o transversal. En todo caso, estas actividades formarán parte de contenidos a evaluar en la evaluación continua. Actividades dirigidas: Tanto para el seguimiento de la exposición teórica como para la realización de las actividades aplicadas, el profesor indicará qué lecturas, búsqueda de sentencias o preparación de casos, etc., realizará el estudiante. Aunque no sea objeto de trabajo en el aula, el profesor también podrá programar, dentro del volumen de trabajo del estudiante, otras actividades que sirvan para reforzar o repasar los conocimientos adquiridos por el estudiante. Asistencia a tutorías no programadas: Para realizar consultas sobre cualquier tema o aspecto relacionado con la asignatura y su dinámica de trabajo, los estudiantes podrán asistir, en el horario fijado por cada profesor, a las tutorías no programadas que fijará el profesor. EVALUACIÓN 6

7 Los procedimientos para la evaluación de las competencias adquiridas por los estudiantes serán los siguientes: Prueba global Prueba escrita y/u oral, consistente en un examen objetivo, que incluirán cuestiones teórico-prácticas correspondientes a los contenidos de la guía docente, y su correspondiente Anexo docente. Evaluación continua Calificación de actividades individuales y/o en grupo, a partir de la realización y entrega de trabajos, memorias, informes y/o presentaciones orales, cuestionarios on-line, y asistencia del estudiante a los seminarios que se propongan Valoración ponderada En cuanto a los porcentajes asignados para cada modalidad de evaluación serán los siguientes: Prueba global: 70 % Evaluación continua: 30 % En la evaluación continua no se obtendrá ninguna puntuación si no se supera al menos el 40 por ciento de la valoración ponderada. En consecuencia, aquellos que no lleguen al 40 por ciento tendrán cero puntos de evaluación. REFERENCIAS Básicas - REYES LÓPEZ, Mª J; Manual de Derecho privado de consumo, Ed. La Ley, Madrid - LASARTE ÁLVAREZ, C; Manual sobre protección de consumidores y usuarios, Ed. Dykinson, Madrid. - AA.VV; Derecho privado de consumo, (Coord. REYES LÓPEZ), Ed. TlB, Valencia. Complementarias - AA.VV; Comentarios a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, (Coord. BERCOVITZ, R. & SALAS, J), Madrid, AA.VV; Comentarios a la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y a la LO complementaria, (Dir. PIÑAR & BELTRÁN), Madrid, AA.VV; Comentarios a la Ley de Condiciones Generales de la Contratación (Coord. BERCOVITZ, R.), Ed. Aranzadi, Zizur Menor, AA.VV; Contratación y comercio electrónico (Dir. ORDUÑA MORENO), Ed. TlB, Valencia, DÍEZ-PICAZO Y PONCE DE LEÓN, L; Fundamentos del Derecho civil patrimonial, T. I y IV, Ed. Thomsom-Civitas, Cizur Menor. 7