UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE DERECHO LICENCIATURA EN DERECHO

Transcripción

1 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE DERECHO LICENCIATURA EN DERECHO Plan de Estudios 1447 Sistema Escolarizado Denominación de la asignatura: Defensa de Usuarios y Consumidores ante la Procuraduría Federal del Consumidor Clave: Semestre: Orientación: Número de créditos 9 y 10 6 Carácter: Horas Horas por semana Horas por semestre Optativa Teóricas Prácticas Modalidad Tipo Duración del curso Curso Teórica Semestral Seriación indicativa u obligatoria antecedente: Derecho Administrativo II Seriación indicativa u obligatoria subsecuente: Ninguna Objetivo general de la asignatura El alumno estructurará los diversos medios de resolución de conflictos creados dentro del ámbito del Poder Ejecutivo, con la finalidad de brindar justicia pronta y expedita en favor de usuarios y de consumidores por medio de instancias, alternas a las Judiciales, y contará con conocimientos prácticos suficientes que lo permitan plantear una defensa adecuada de los intereses de los particulares. Índice temático Unidad Tema 1 Institución Evolución Histórica de los Medios de Defensa Alternos al Poder Judicial en el Sistema Jurídico Nacional 2 Regulación Jurídica Nacional de Protección a los Consumidores 3 Análisis de Casos

2 Temario Unidad 1. Institución Evolución Histórica de los Medios de Defensa Alternos al Poder Judicial en el Sistema Jurídico Nacional. Objetivo particular: Manejará la motivación que propiciaron la creación y justifican la expansión de medios alternativos de resolución de conflictos dará cuenta de la evolución jurídica en la materia y determinará las particularidades de cada uno de ellos. Horas Teóricas Prácticas Derechos humanos y sus garantías constitucionales de audiencia previa y derecho a la jurisdicción 1.2. Problemas para brindar justicia pronta y expedita Surgimiento del arbitraje forzoso 1.4. Arbitraje potestativo Unidad 2. La Defensa de los Usuarios de Servicios Médicos. Objetivo particular: Manejará y podrá operar, bien como autoridad o asesor jurídico, los mecanismos de defensa en la relación entre proveedores y consumidores sus alcances y formas de substanciación e implementación, así como los efectos y alcances de las instancias del consumidor Marco jurídico que rige a la Procuraduría Federal del Consumidor Fundamento constitucional Fundamento legal 2.2. Competencia 2.3. Atribuciones 2.4. Organización 2.5. Procedimiento de resolución de reclamaciones del consumidor Queja Informe Periodo conciliatorio Suscripción del convenio 2.6. Arbitraje: en estricto derecho y en amigable composición 2.7. Arbitraje independiente (oneroso) 2.8 El proceso contencioso que surge con motivo de los actos u omisiones de la Procuraduría Federal del Consumidor 2.9 La inconstitucionalidad de los actos de la Procuraduría Federal del Consumidor y el análisis del amparo indirecto para combatirlos, particularmente cuando involucran a la suspensión del acto de la autoridad 8 10

3 Unidad 3. Análisis de Casos Objetivo particular: Interpretará y argumentará para su debida operación los medios adecuados para la resolución de conflictos promovidos ante la Procuraduría Federal del Consumidor Tipos de casos que se pueden presentar en la Procuraduría Federal del Consumidor 3.2. Técnicas para la correcta elaboración de la documentación a exhibirse en la Procuraduría Federal del Consumidor 3.3. Discusión y retroalimentación de casos prácticos 7 5 Total de horas teóricas 23 Total de horas prácticas 25 Suma total de horas 48

4 Bibliografía básica AIDI, Antonio y Eduardo Ferrer Mac-Gregor, Procesos Colectivos; la Tutela de los Derechos Difusos, Colectivos e Individuales en una Perspectiva Comparada, México, Porrúa, CASTREJÓN GARCÍA, Gabino Eduardo. Derecho Procesal Administrativo. México: Cárdenas Editores, CASTREJÓN GARCÍA, Gabino Eduardo, Medios de Defensa en Materia Administrativa y Fiscal. México: Cárdenas Editores, CASTREJÓN GARCÍA, Gabino Eduardo, El Derecho Marcario y la Propiedad Industrial. México: Cárdenas Editores, FERNÁNDEZ RUIZ, Jorge. Derechos Humanos y Ombudsman en México. México: Instituto de Investigaciones Jurídicas de la Universidad Nacional Autónoma de México, POLO, Eduardo. Protección del Contratante Débil y Condiciones Generales de los Contratos. Madrid: Civitatis. Procuraduría Federal del Consumidor. Disposiciones diversas en materia de la ley federal de protección al consumidor. México., POLO, Eduardo. Reglamento y Estatuto Orgánico. México, SÁNCHEZ GÓMEZ, Narciso, Primer Curso de Derecho Administrativo. México: Porrúa, TRON PETIT, Jean Claude y Gabriel Ortiz. La Nulidad de los Actos Administrativos. México: Porrúa, Bibliografía complementaria ÁLVAREZ, Gladis S. Mediación y Justicia. Buenos Aires, Depalma, BRISEÑO SIERRA, Humberto. El Arbitraje en el Derecho Privado, Méxíco, Instituto de Derecho Comparado, UNAM, BRISEÑO SIERRA, Humberto. Sobre Arbitraje. Estudios, México, Cárdenas Editor, CRILLÓN MEDINA, José María. Tratado de Arbitraje Privado Interno e Intenacional, segunda edición, Madrid, Civitas, S.A., DÍAZ, Luis Miguel. Arbitraje Privatización de la Justicia, México, Themis, DUPUIS, Juan Carlos. Mediación y Conciliación, Buenos Aires, Abeledo Perrot, GARBIER, Carlos A. La Medición Funciona!, Buenos Aires, Abeledo Perrot, LARES ROMERO, Víctor Hugo. El Derecho de Protección a los Consumidores en México, México, OVALLE FAVELA, José. Comentarios a la Ley Federal de Protección al consumidor, 2da, Edición Actualizada, México, D.F., PARRA LUCAN, Ma, Angeles. Daños por Productos y Protección del Consumidor, Barcelona, España, PÉREZ ALVAREZ, Fernando. Protección Penal del Consumidor, Barcelona, España, Procuraduría Federal del Consumidor. Reglamento y Estatuto Orgánico Procuraduría Federal del Consumidor. Disposiciones Diversas en Materia de la Ley Federal de Protección al Consumidor. STIGLITZ, Gabriela A., Protección Jurídica del Consumidor, Argentina, VALLESPINOS, Carlos Gustavo. El Contrato por Adhesión a Condiciones Generales, Buenos Aires, 1984.

5 Documentos publicados en Internet 7 Derechos Básicos del Consumidor, Procuraduría Federal del Consumidor Campa Cifrián Roberto, Procuraduría Federal del Consumidor, Instituto de Investigaciones Jurídicas Universidad Nacional Autónoma de México. Ley Federal de Protección al Consumidor Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor Supremo Tribunal de Justicia del Estado de Colima, Convenios y Laudos de la PROFECO: Traen Aparejada Ejecución, México, Centro de Estudios Judiciales, Sitios de Interés Diario Oficial de la Federación: Legislación: PROFECO

6 Sugerencias didácticas Exposición del docente/estudiante Lecturas obligatorias Lectura comentada Consulta de las declaraciones patrimonial fiscal y de conflicto de interés presentadas por Servidores Públicos Mesas redondas Discusión de casos reales en grupo Debates Proyección en Powert Point y Prezi Philips 6-6 Lluvia de ideas Técnica de panel Técnica del debate Solución de casos prácticos Análisis de documentos jurídicos Exposición audiovisual Elaboración de material audiovisual Seminarios Trabajos de investigación Análisis de películas Elaboración de mapas conceptuales, mentales, diagramas, esquemas, cuadros comparativos, matriz, ensayo, resumen, síntesis, cuestionarios, SQA, etc. Web Quest Aprendizaje basado en problemas Visitas a espacios del ejercicio profesional Elaboración de proyectos y documentos jurídicos Ensayos susceptibles a publicación Visitas a espacios del ejercicio profesional Visitas a museos, obras de teatro, exposiciones, cine relativos a la materia Mecanismos de evaluación del aprendizaje de los alumnos Cada profesor establecerá los porcentajes que estime pertinentes para cada uno de los mecanismos que elija utilizar: Asistencia a clases Participación en clase Actividades de aprendizaje dentro de clase Debate de las declaraciones públicas de servidor público connotado Concurso entre los alumnos sobre un(os) tema(s) a desarrollar Presentación de una tesina Elaboración de proyectos especiales/ trabajos finales/resolución de casos integradores de la asignatura Exposiciones Prácticas especiales / Asistencia a juzgados, audiencias, simulacros de juicios Evaluación de productos (demandas/expedientes) Resolución de cuestionarios/ensayos/informes Evaluación de procesos/habilidades en aula o in situ Evaluación oral (entrevista/prueba oral) Escala de actitudes (prueba cerrada: escalas/ opción múltiple / falso o verdadero / relación de columnas) Pruebas de respuesta abierta Rubricas por actividad que midan profundidad de la comprensión, capacidad de análisis y critica, con independencia de cuestiones de forma como: presentación, ortografía, redacción, sintaxis, entre otras Exámenes finales Perfil profesiográfico del docente Contar con el título de Licenciado o grado de Especialista, Maestro o Doctor en Derecho, Economía, Contaduría, Administración de Empresas, Mercadotecnia, Finanzas, con experiencia docente, didáctica e investigación y/o experiencia Administrativa en alguna Institución responsable del desahogo de quejas e investigaciones y sanciones relacionadas con protección al consumidor.