DOCUMENTOS DE LICITACIÓN DSC-L-59/2014

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1 DOCUMENTOS DE LICITACIÓN DSC-L-59/2014 Servicios de Hemodiálisis para pacientes de Nefrología de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSS- de los Departamentos de Escuintla, Suchitepéquez y Retalhuleu Guatemala

2 CONTENIDO 1. TERMINOLOGÍA 2. BASES DE LICITACIÓN 3. ESPECIFICACIONES GENERALES 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 5. DISPOSICIONES ESPECIALES 6. ANEXOS -2-

3 1. TERMINOLOGÍA 1.1. ANEXO (S) Apartado de estos documentos de licitación identificados en el numeral seis (6) que se agregan y forman parte del presente proceso AUTORIDAD ADMINISTRATIVA SUPERIOR El Gerente o Subgerente Administrativo por delegación de funciones de acuerdo a la Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSS- (Artículo 9 de la Ley de Contrataciones del Estado y Artículo 15 Decreto 295 del Congreso de la República de Guatemala) AUTORIDAD SUPERIOR Junta Directiva del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (Artículo 9 de la Ley de Contrataciones del Estado) BASES DE LICITACIÓN Apartado de estos documentos de licitación en los que se establecen los requisitos solicitados a los OFERENTES (Artículos 18 y 19 de la Ley de Contrataciones del Estado) CONTRATISTA Persona individual o jurídica con quien se suscribe el contrato (Artículo 2 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado) CONTRATO Es el instrumento legal, suscrito por el funcionario titular de la AUTORIDAD ADMINISTRATIVA SUPERIOR del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social y por el CONTRATISTA donde se estipulan los derechos y obligaciones que rigen la ejecución de la negociación y las relaciones entre los mismos, cuyas condiciones surgen de todos los documentos de licitación, técnicos y legales que integran el expediente del proceso DEPARTAMENTO DE SERVICIOS CONTRATADOS Dependencia administrativa del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, encargada de coordinar los procesos de contrataciones de servicios, ubicada en la 7ª. Avenida zona 1, 3er. nivel, Oficinas Centrales del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social. Teléfonos: , extensiones: 1341, 1342, 1343 y 1346, con horario de atención al público de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas DISPOSICIONES ESPECIALES Apartado de estos documentos de licitación en donde se desglosan instrucciones particulares para este proceso (Artículo 20 de la Ley de Contrataciones del Estado). -3-

4 1.9. DOCUMENTOS DE LICITACIÓN Agrupación de documentos que se integran por: BASES DE LICITACIÓN, especificaciones generales, especificaciones técnicas, DISPOSICIONES ESPECIALES (Artículo 18 de la Ley de Contrataciones del Estado y 16 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado) y ANEXOS EL REGLAMENTO Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, Acuerdo Gubernativo No ESPECIFICACIONES GENERALES Apartado de estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN en el cual se establecen los aspectos generales del objeto de este proceso (Artículo 20 de la Ley de Contrataciones del Estado) ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Apartado de estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN en donde se desglosan las características inherentes al objeto de este proceso (Artículo 20 de la Ley de Contrataciones del Estado) GUATECOMPRAS El Sistema de Información de Contrataciones y Adquisiciones del Estado denominado GUATECOMPRAS, es un sistema para la transparencia y la eficiencia de las adquisiciones públicas. Su consulta será pública, irrestricta y gratuita, y proveerá información en formatos electrónicos y de datos abiertos sobre los mecanismos y las disposiciones normadas en la Ley de Contrataciones del Estado y su reglamento. Su dirección en Internet es (Artículo 4 Bis de la Ley de Contrataciones del Estado) INSTITUTO Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Oficinas Centrales ubicadas en 7ª. Avenida, 22-72, zona 1, Centro Cívico, Guatemala, su dirección en Internet es JUNTA Junta de licitación integrada con tres miembros titulares y dos miembros suplentes, nombrada por la Junta Directiva del INSTITUTO (Artículos del 9 al 14 de la Ley de Contrataciones del Estado, Artículo 12 de EL REGLAMENTO, Acuerdos 13/2016 y 20/2016 de la Gerencia del INSTITUTO) LA LEY Ley de Contrataciones del Estado, Decreto Número del Congreso de la República de Guatemala y sus reformas (Artículo 2 de EL REGLAMENTO). -4-

5 1.17. MODIFICACIÓN (ES) Instrumento que modifica los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN (Artículo 19 Bis de LA LEY) OBJETO Contratación de Servicios de Hemodiálisis para pacientes de Nefrología de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSS- de los Departamentos de Escuintla, Suchitepéquez y Retalhuleu OFERENTE (S) Persona individual o jurídica que presenta una oferta (Artículo 2 de EL REGLAMENTO) OFERTA (S) Propuesta presentada por cada OFERENTE para ejecutar el OBJETO de este proceso (Artículo 25 de LA LEY) PLICA (S) Sobre cerrado y sellado, dentro del cual el OFERENTE presenta los requisitos solicitados para el presente proceso (Artículo 18 de EL REGLAMENTO) UNIDAD SOLICITANTE O REFERENTE Unidad de Consulta Externa de Enfermedades, que requiere la contratación de servicios, misma que referirá pacientes para la prestación de los servicios objeto de la presente licitación. 2. BASES DE LICITACIÓN 2.1 OBJETO El presente proceso de licitación tiene como objetivo recibir OFERTAS para la contratación de Servicios de Hemodiálisis para pacientes de Nefrología de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSS- de los Departamentos de Escuintla, Suchitepéquez y Retalhuleu, con fundamento en lo que establece LA LEY y EL REGLAMENTO, de acuerdo a las condiciones y requerimientos establecidos en las BASES DE LICITACIÓN, ESPECIFICACIONES GENERALES, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, DISPOSICIONES ESPECIALES y ANEXOS de los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. -5-

6 Los OFERENTES interesados en prestar los servicios, deben contar con los requerimientos mínimos establecidos en el apartado de ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. Podrán presentar OFERTAS aquellas personas individuales o jurídicas cuyas instalaciones se encuentren ubicadas dentro del perímetro del Departamento en el que se solicitan los servicios o desde otro Departamento, sin embargo, se dará prioridad a las ofertas presentadas desde el propio departamento, para beneficio de los pacientes. El INSTITUTO estima que la cantidad aproximada de Servicios de Hemodiálisis para pacientes de Nefrología de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSS- de los Departamentos de a contratar es de 152,724 servicios; detallados de la forma siguiente: Departamento Cantidad de Servicios Escuintla 69,732 Suchitepéquez 37,752 Retalhuleu 45,240 TOTAL 152,724 Los Servicios de Hemodiálisis para pacientes de Nefrología de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSS- de los Departamentos de se prestarán a los pacientes referidos de manera oficial desde la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades del INSTITUTO. 2.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN Período para adquirir los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN Lugar, dirección, fecha y hora para inducción a OFERENTES sobre la preparación de OFERTAS Período para solicitudes de aclaraciones sobre los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN -6- FECHA A partir de su publicación en GUATECOMPRAS, hasta el día anterior a la fecha establecida para la recepción de OFERTAS. SALONES LOS VOLCANES, ubicados en la 7ª Avenida zona 1, 2do. Piso, Oficinas Centrales del INSTITUTO, el día 21 de agosto de 2017, a las 14:00 horas. A partir de la publicación de la convocatoria en GUATECOMPRAS, al menos tres (3) días hábiles antes de la

7 Período para respuestas de aclaraciones sobre los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN Lugar, dirección, fecha y hora para la recepción de OFERTAS Apertura de PLICAS Plazo para adjudicar fecha establecida para presentar OFERTAS. A más tardar dos (2) días hábiles antes de la fecha establecida para presentar OFERTAS. SALONES LOS VOLCANES, ubicados en la 7ª Avenida zona 1, 2do. Piso, Oficinas Centrales del INSTITUTO, el 21 de septiembre de 2017, a las 10:00 horas (hora límite 10:30), transcurrido este tiempo la JUNTA no recibirá ninguna OFERTA. Después de concluida la recepción de OFERTAS. Hasta 15 días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de recepción de OFERTAS. La JUNTA podrá solicitar en forma justificada a la AUTORIDAD ADMINISTRATIVA SUPERIOR, la ampliación del plazo, hasta un máximo de 10 días hábiles adicionales (Artículo 21 de EL REGLAMENTO). 2.3 CONVOCATORIA A LICITAR Y ENTREGA DE DOCUMENTOS DE LICITACIÓN La convocatoria a licitar se publicará en GUATECOMPRAS y una (1) vez en el Diario Oficial (Artículos 23 de LA LEY y 17 de EL REGLAMENTO). Los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN serán puestos a disposición de los interesados en GUATECOMPRAS y en la dirección de Internet del INSTITUTO. Los interesados en participar en el presente proceso podrán adquirir los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN en forma gratuita descargándolos de GUATECOMPRAS, consultando el Número de Operación de GUATECOMPRAS (NOG) (Artículo 22 de LA LEY). 2.4 ACLARACIONES Y MODIFICACIONES DE LOS DOCUMENTOS DE LICITACIÓN Los interesados que soliciten aclaraciones sobre los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN deberán hacerlo a través de GUATECOMPRAS, dentro del período establecido en el cronograma de actividades de los presentes Documentos de Licitación. El INSTITUTO aclarará o emitirá MODIFICACIONES si correspondiera (Artículo 11 literales e), f) y g) de la Resolución No del Ministerio de Finanzas Públicas). -7-

8 El INSTITUTO, en el curso de la presente licitación y antes de la recepción de OFERTAS podrá emitir las MODIFICACIONES a los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN que crea convenientes, publicándolas en GUATECOMPRAS (Artículos 19 Bis de LA LEY y 11 literal g) de la Resolución No del Ministerio de Finanzas Públicas). 2.5 ELABORACIÓN DE LA OFERTA Los OFERENTES deben realizar su propuesta de acuerdo a lo estipulado en estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN, en caso de discrepancia en el contenido de los mismos prevalecerán en el orden siguiente: DISPOSICIONES ESPECIALES, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, ESPECIFICACIONES GENERALES y BASES DE LICITACIÓN (Artículo 16 de EL REGLAMENTO). Los OFERENTES deben presentar los documentos requeridos en original y copia, en PLICAS separadas, identificadas con la palabra original y copia según corresponda. La copia será puesta a disposición de los OFERENTES para consulta (Artículo 19, inciso 4 de LA LEY). Las PLICAS presentadas deben ser rotuladas con la información del OFERENTE, de conformidad a la etiqueta siguiente: SEÑORES JUNTA DE LICITACIÓN PROCESO DSC-L-59/2014 INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL SERVICIOS DE HEMODIÁLISIS PARA PACIENTES DE NEFROLOGÍA DE LA UNIDAD DE CONSULTA EXTERNA DE ENFERMEDADES DEL INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL -IGSS- DE LOS DEPARTAMENTOS DE ESCUINTLA, SUCHITEPÉQUEZ Y RETALHULEU OFERTA PRESENTADA POR: (Nombre del Propietario de la Empresa Mercantil, Razón o Denominación Social) HORA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA: (La anotará la Junta de Licitación) La OFERTA deberá ser presentada de la forma siguiente: a) En idioma español. b) Los documentos contenidos en la PLICA, deben ser legibles, no deben contener enmiendas, correcciones, borrones o raspaduras, excepto que estén debidamente salvadas, como lo establecen los Artículos 159 de la Ley del Organismo Judicial y 14 del Código de Notariado. Esta excepción no aplica para -8-

9 los requisitos fundamentales definidos en el numeral 2.8 de los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. c) El seguro de caución de sostenimiento de OFERTA deberá ser entregado dentro de una bolsa de polietileno u otro material impermeable y transparente, que permita su resguardo y visualización, sin perforaciones, manchas, errores o correcciones. d) Con excepción del seguro de caución de sostenimiento de OFERTA y la certificación de autenticidad del mismo, todos los folios deben estar numerados en la parte inferior derecha, firmados, con índice del contenido y ordenados de acuerdo a como se listan en el numeral 2.7, LISTADO DE DOCUMENTOS QUE DEBERÁ CONTENER LA PLICA. e) Cada OFERENTE, podrá presentar una sola OFERTA. El OFERENTE debe ofertar la totalidad de servicios solicitados por Departamento, pudiendo ofertar uno, dos o los tres Departamentos, siempre y cuando cuente con instalaciones ubicadas de acuerdo a los criterios de ubicación contenidos en el numeral 2.1 Objeto de los presentes Documentos de Licitación. El OFERENTE debe presentar un formulario de OFERTA por cada Departamento ofertado (Artículo 25 de LA LEY). f) Los OFERENTES deben tomar en cuenta que los gastos en que incurran para la preparación y presentación de su OFERTA, serán a su exclusiva cuenta, razón por la cual el INSTITUTO no reconocerá suma alguna por este concepto, ni efectuará reembolsos de ninguna naturaleza. g) Los documentos que contiene la PLICA no serán devueltos. h) La JUNTA no aceptará OFERTAS presentadas por fax o enviadas por correo, ni presentadas extemporáneamente (Artículo 24 de LA LEY). 2.6 ELABORACIÓN DEL FORMULARIO DE OFERTA Los OFERENTES deben presentar el formulario de OFERTA de acuerdo al contenido en los ANEXOS de los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN, ingresando los datos que correspondan, el cual debe ser firmado por el propietario, representante legal o mandatario según el caso; asimismo, deben tomar en cuenta lo siguiente: a) De acuerdo a lo que establece el Artículo 25 de LA LEY, en ningún caso se permitirá a un compareciente la representación de más de un OFERENTE. Quien actúe por si no puede participar representando a un tercero. b) El precio unitario y total debe ser expresado en quetzales, en números, con dos (2) decimales y únicamente el precio total de la OFERTA debe ser expresado en letras. En el precio total en letras, los decimales podrán ser consignados en -9-

10 números o en letras, pudiendo consignar la palabra quetzales o no, la cual ya se encuentra consignada, en caso el precio total en letras es una cantidad monetaria sin decimales, es permitido colocar la palabra exactos, sin embargo no es necesario hacerlo. El OFERENTE debe revisar que el resultado de las operaciones matemáticas, sea el correcto y que coincida lo expresado en números y letras para evitar que la JUNTA rechace la OFERTA (Artículo 6 de LA LEY). c) De acuerdo a lo que establece el Artículo 10 del Decreto del Congreso de la República de Guatemala y Artículo 2 de EL REGLAMENTO, el precio ofertado debe incluir el Impuesto al Valor Agregado -IVA-. d) El OFERENTE debe considerar en el precio ofertado, todos los costos en que incurra el OBJETO de la presente licitación, de acuerdo a lo establecido en estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. 2.7 LISTADO DE DOCUMENTOS QUE DEBERÁ CONTENER LA PLICA a) Formulario de OFERTA, de acuerdo al contenido en los ANEXOS de los presentes Documentos de Licitación, con todos los datos que se solicitan, firmado por el propietario, representante legal o mandatario y de conformidad a lo que se establece en el numeral 2.6 de los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. b) Seguro de caución de sostenimiento de OFERTA (Artículos 3 literal b) 106 y 109 del Decreto número del Congreso de la República de Guatemala), de acuerdo a lo que se establece en el numeral de los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. c) Certificación de autenticidad emitida por la entidad afianzadora que otorgó el Seguro de caución de sostenimiento de OFERTA, en donde conste que el seguro fue emitido en cumplimiento al Decreto número del Congreso de la República de Guatemala, Ley de la Actividad Aseguradora y que el firmante de la póliza posee las facultades y competencias respectivas. d) Formulario de identificación del OFERENTE, de acuerdo al contenido en los ANEXOS de los presentes Documentos de Licitación. e) Declaración Jurada reciente contenida en Acta Notarial, en donde conste lo siguiente: I. Que el OFERENTE no es deudor moroso del Estado ni de las entidades a las que se refiere el Artículo 1 de LA LEY. II. Si el OFERENTE es persona individual: -10-

11 Que el propietario de la Empresa Mercantil o en su caso el mandatario, no está comprendido en ninguna de las prohibiciones que establece el Artículo 80 de LA LEY. Si el OFERENTE es persona jurídica: Que el representante legal o en su caso el mandatario, la sociedad mercantil, sus accionistas, directivos o socios, no están comprendidos en ninguna de las prohibiciones que establece el Artículo 80 de LA LEY. III. Que leyó, estudió, aceptó y se somete expresamente a cada una de las condiciones, requisitos y demás estipulaciones establecidas y exigidas en los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN número DSC-L-59/2014, aclaraciones y MODIFICACIONES. IV. Que no existe conflicto de interés entre (nombre del OFERENTE) y el Banco que acredite la titularidad de sus cuentas bancarias (el nombre del banco debe coincidir con la entidad bancaria que emita la certificación solicitada en los presentes Documentos de Licitación). V. Que toda la información y documentos anexos proporcionados por el OFERENTE al Registro de Proveedores adscrito al Ministerio de Finanzas Públicas está actualizada y es de fácil acceso. VI. Que se compromete a cumplir con el OBJETO del presente proceso, que la presentación de esta OFERTA no implica derecho alguno para la adjudicación de lo requerido y que la JUNTA está en su derecho de rechazarla de no convenir a los intereses del INSTITUTO, así como que garantiza la veracidad y exactitud de toda la información proporcionada. VII. Si el Recurso Humano propuesto, labora en otra Institución Estatal o Privada, además de laborar para el OFERENTE, cada persona deberá presentar declaración jurada en la que conste que no existe traslape de horarios, entre el horario en que labora en otra Institución y el horario en el que laborará para el OFERENTE, debiendo detallarse para el efecto dichos horarios. En caso no labora para otra institución, el OFERENTE deberá presentar Declaración Jurada indicando tal extremo. f) Original de la solvencia de pagos de contribuciones patronales y de trabajadores, extendida por el INSTITUTO a nombre del OFERENTE, al mes de julio de 2017, la cual debe ser solicitada por escrito, por el propietario, representante legal o mandatario para el evento que participa, a la Dirección de Recaudación, en la ventanilla ubicada en el Centro de Atención al Afiliado -CATAFI-, 1er. nivel de las Oficinas Centrales del INSTITUTO. La Junta podrá verificar la autenticidad de dicha solvencia. -11-

12 Original o fotocopia legalizada de la constancia otorgada por la Dirección de Recaudación, para el caso que el OFERENTE no esté afecto al Seguro Social. Para obtener dicho documento, deberá presentar solicitud por escrito a la Dirección de Recaudación, firmada por el propietario, representante legal o mandatario, indicando nombre del patrono (nombre del propietario de la empresa o denominación social), número de evento en el que va a participar, fecha del evento y la dirección exacta. La Junta podrá verificar la autenticidad de dicha constancia. g) Fotocopia legalizada legible de los documentos siguientes: I. Si el OFERENTE es persona individual: Patente de comercio de empresa que indique el giro comercial afín al OBJETO (si fuera el caso). Documento Personal de Identificación (DPI) del propietario o mandatario. Testimonio de la Escritura Pública de Mandato, si fuera el caso, debidamente inscrito en los registros correspondientes. Si el OFERENTE es persona jurídica: Testimonio de la escritura pública de constitución de la sociedad y sus modificaciones si las hubiere, debidamente inscritas en el Registro Mercantil. Documento que acredite el nombramiento vigente del representante legal o mandatario debidamente inscrito en los registros correspondientes. Documento Personal de Identificación (DPI) del representante legal o mandatario. Patente de comercio de sociedad. Patente de comercio de empresa que indique el giro comercial afín al OBJETO. En caso de los extranjeros adjuntar fotocopia legalizada de pasaporte completo vigente. II. Licencia Sanitaria vigente del establecimiento en donde se prestarán los servicios requeridos (el OFERENTE adjudicado deberá mantenerla vigente, durante el tiempo que preste el servicio). III. Constancia vigente de manejo de desechos biológicos y sólidos hospitalarios (el OFERENTE adjudicado deberá mantenerla vigente, durante el tiempo que preste el servicio). IV. Si está afecto al régimen de Seguridad Social, deberá presentar recibo de pago de cuotas de patronos y de trabajadores, correspondiente al mes de julio -12-

13 de 2017, acompañado del formulario de la planilla de Seguridad Social respectiva, efectuado vía electrónica, tal y como lo genera el sistema. V. Constancias extendidas por instituciones del Estado, entidades centralizadas, descentralizadas, autónomas o empresas privadas nacionales a quienes les ha proveído de Servicios de Hemodiálisis, donde conste el número de servicios efectivamente brindados con calidad y satisfacción. Los documentos presentados deberán ser acompañados de nombre, teléfono, dirección y nombre del contacto para poder confirmar dicha información. h) Original de la constancia de Inscripción en el Registro de Proveedores de GUATECOMPRAS, tal y como la genera el sistema, debidamente firmada, en la cual indique que el OFERENTE se encuentra habilitado. i) Fotocopia simple de la constancia de inscripción al Registro Tributario Unificado (RTU) extendida por la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), y su última actualización. j) Certificación Bancaria que acredite la titularidad de las cuentas y operaciones bancarias que posee. Para el efecto deberá contener la información siguiente: 1. Identificación del cuentahabiente; 2. Tipo de cuentas que posee en la entidad bancaria; 3. Promedio de cifras antes del punto decimal de los saldos que posee; 4. Tiempo de manejo de la cuenta; 5. Clase de cuentahabientes; 6. Determinación si posee créditos; 7. Saldo del deudor; y 8. Clasificación o categoría del deudor de conformidad con la normativa correspondiente. El Ministerio de Finanzas Públicas a través de la Dirección Normativa de Contrataciones y Adquisiciones del Estado emitió el formato respectivo que contiene la información detallada. k) Cuadro detallando la cantidad de máquinas propuestas para la prestación del servicio solicitado, las cuales deben cumplir con las especificaciones solicitadas, consignando la cantidad de horas aproximadas de uso para cada máquina. l) Documento en el que se detalle punto por punto el cumplimiento por parte del OFERENTE a cada aspecto de las Especificaciones Técnicas, debiendo presentar la documentación necesaria para demostrar dicho extremo. En caso que no se especifique si es fotocopia simple o legalizada de algún documento de respaldo, deberá ser presentado como fotocopia legible legalizada. -13-

14 2.8 REQUISITOS FUNDAMENTALES Los requisitos que se detallan en las literales a), b) y c), del numeral 2.7, se consideran fundamentales y su no inclusión o la presentación de los mismos sin la totalidad de la información y formalidades requeridas, dará lugar a que la JUNTA, de acuerdo a lo dispuesto en el Artículo 30 de LA LEY, rechace la OFERTA, sin responsabilidad alguna de su parte. En el Artículo 2 del Acuerdo del Ministerio de Finanzas Públicas, se establece lo siguiente: En cualquier fase del procedimiento de contratación pública en la que el funcionario o empleado público responsable tenga duda razonable de la veracidad de los documentos o declaraciones presentadas por el oferente o adjudicatario, deberá requerir a éste por escrito, la información y constancias que permitan disipar la duda en un plazo que no exceda de dos días hábiles de conocido el hecho, la cual deberá anexarse al expediente respectivo. Para el efecto, la autoridad concederá al oferente o adjudicatario, audiencia por dos días hábiles y resolverá dentro de un plazo similar. En caso el oferente o adjudicatario no proporcione la información y constancias requeridas o persista la duda, el funcionario o empleado público responsable de la etapa en que se encuentre el proceso de compra o contratación, resolverá: a. Rechazar la oferta; o b. Improbar lo actuado. En los casos arriba señalados se deberá denunciar el hecho ante el Ministerio Público, sin perjuicio de las demás responsabilidades administrativas o sanciones que le fueran aplicables, debiendo ser inhabilitado en el Sistema GUATECOMPRAS para ser proveedor del Estado, cuando proceda, bajo la responsabilidad de la Autoridad Superior de la entidad que promueve el proceso de contratación 2.9 REQUISITOS NO FUNDAMENTALES Los demás requisitos que se solicitan en el numeral 2.7 se consideran no fundamentales, los cuales podrán satisfacerse en la propia OFERTA o dentro del plazo común que fije la JUNTA. De no cumplir con la presentación de los mismos en el plazo indicado por la JUNTA o si fueron presentados sin la totalidad de información y formalidades requeridas, la OFERTA será rechazada (Artículo 30 de LA LEY) DOCUMENTOS NOTARIALES -14-

15 Las actas notariales y las actas de legalización de documentos, deberán cumplir con los requisitos establecidos en el Código de Notariado DOCUMENTOS PROVENIENTES DEL EXTRANJERO En todos los casos, cuando se trate de documentos provenientes del extranjero debe cumplirse con lo que establecen los Artículos 37 y 38 de la Ley del Organismo Judicial, y con el Decreto del Congreso de la República de Guatemala (cuando aplique) PERFIL DE LOS MIEMBROS TITULARES Y SUPLENTES QUE INTEGRARÁN LA JUNTA En el caso de contratación de servicios médicos, la JUNTA está integrada con los siguientes titulares: Un Médico con especialidad o conocimiento en la materia a contratar, Postgrado: Nefrólogo Medicina Interna Un trabajador con conocimientos legales, y Un trabajador con conocimientos financieros. Y con los siguientes suplentes: Un Médico con especialidad o conocimiento en la materia a contratar, Postgrado: Nefrólogo Medicina Interna Un trabajador con conocimientos legales El DEPARTAMENTO DE SERVICIOS CONTRATADOS, solicitó a la Subgerencia pertinente de conformidad con el objeto de la contratación remitiera la descripción y perfil que debe tener el personal con conocimientos en la materia a contratar que -15-

16 se considera idóneo para conocer del evento e integrar la Junta de Licitación, de conformidad con los trabajadores profesionales y/o técnicos con que cuenta el INSTITUTO (Artículo 11 de LA LEY, Artículo 12 de EL REGLAMENTO, Acuerdos 13/2016 y 20/2016 de La Gerencia del INSTITUTO) PRESENTACIÓN Y RECEPCIÓN DE OFERTAS Las OFERTAS deberán ser presentadas ante la JUNTA, en el lugar, dirección, fecha y hora establecidos en el cronograma de actividades de los presentes Documentos de Licitación. La JUNTA extenderá una constancia de la recepción de la OFERTA APERTURA DE PLICAS Al finalizar el período de presentación y recepción de OFERTAS, en acto público la JUNTA procederá a la apertura de PLICAS en el orden que fueron recibidas, dando lectura en voz alta a los nombres de los OFERENTES y el precio total de cada OFERTA. De lo actuado se faccionará Acta de Recepción de OFERTA (S) y Apertura de PLICA (S), suscrita por los miembros de la JUNTA, la cual con el listado de OFERENTES se publicará en GUATECOMPRAS (Artículos 24 de LA LEY, 20 de EL REGLAMENTO y 11 literal i) de la Resolución No del Ministerio de Finanzas Públicas) MOTIVOS PARA RECHAZAR OFERTAS Previo a la calificación de las OFERTAS, la JUNTA analizará el cumplimiento de los requisitos exigidos, pudiendo sin responsabilidad de su parte, rechazarlas por las causas siguientes: a) Si falta cualquiera de los requisitos fundamentales indicados en el numeral 2.8 o si los mismos no se ajustan a las formalidades requeridas, o si la JUNTA concedió plazo común para presentar los requisitos no fundamentales contemplados en el numeral 2.9 y éstos no hubieran sido presentados en dicho plazo o si fueron presentados sin la totalidad de la información y formalidades requeridas, dará lugar a que la JUNTA, rechace la OFERTA sin responsabilidad alguna de su parte (Artículo 30 de LA LEY). b) Si no cumple a satisfacción con las ESPECIFICACIONES GENERALES, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS y DISPOSICIONES ESPECIALES solicitadas para el OBJETO de la presente licitación. c) Si el precio unitario o total no se ajusta a las condiciones establecidas en la literal b) del numeral 2.6 de los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. -16-

17 d) Si los documentos presentados no son legibles o dan lugar a dudas o confusión al interpretarlos, este motivo aplica luego de haber efectuado el procedimiento establecido en la literal b del numeral 2.16 CALIFICACIÓN de los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN y dichos documentos aun no son legibles o dan lugar a dudas o confusión al interpretarlos. e) Si los documentos presentados modifican o tergiversan lo estipulado por estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. f) Si la calidad, el precio u otras condiciones ofrecidas, no convienen a los intereses del INSTITUTO. g) Si se determinara que hay pacto colusorio, los miembros de la Junta que tengan conocimiento de indicios de pacto colusorio, están obligados a realizar la denuncia a las autoridades correspondientes (Artículos 25, 25 Bis de LA LEY). h) Si se dan los supuestos establecidos en el Artículo 2 del Acuerdo Ministerial número del Ministerio de Finanzas Públicas CALIFICACIÓN Las OFERTAS recibidas serán calificadas por la JUNTA de acuerdo a LA LEY y EL REGLAMENTO y a la metodología diseñada para el efecto, para determinar si las mismas cumplen con los requisitos solicitados en estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. La JUNTA podrá solicitar aclaraciones a cualquier OFERENTE, lo cual no podrá modificar la OFERTA presentada, debiendo utilizar la metodología siguiente: (Artículo 27 de LA LEY, Artículo 19 de EL REGLAMENTO). a) Verificación del cumplimiento de los requisitos fundamentales. Si el OFERENTE los cumple, pasará a determinar el cumplimiento de dichos requisitos en otra OFERTA y así sucesivamente hasta agotar todas las revisiones. Si el OFERENTE no cumple con algún requisito fundamental, se anotará el nombre del OFERENTE y el o los requisitos fundamentales no cumplidos, en el Acta de Calificación y Adjudicación de OFERTAS. b) Revisión del cumplimiento de los requisitos no fundamentales y otro tipo de información requerida, de las OFERTAS que hubieren cumplido con entregar todos los requisitos fundamentales. Si algún OFERENTE no cumplió con la entrega de requisitos no fundamentales y otras informaciones o requisitos de forma, se anotará el nombre del OFERENTE y los requisitos no cumplidos, para elaborar oficio de Solicitud de aclaración, documentación complementaria o muestra, el que debe ser cumplido en el plazo que la JUNTA determine. Si transcurrido este plazo, los OFERENTES no cumplen con entregar la información solicitada, serán rechazadas las OFERTAS y continuará el proceso solamente con las OFERTAS que hubieren cumplido todos los requisitos. La -17-

18 solicitud efectuada debe ser publicada en GUATECOMPRAS con el título Solicitud de aclaración, documentación complementaria o muestra. c) Posteriormente, se utilizarán los criterios de calificación y su ponderación, para determinar el orden de calificación de los OFERENTES que hubieren cumplido con todos los requisitos. La JUNTA calificará únicamente las OFERTAS que hayan cumplido con todos los requisitos solicitados o que no hayan sido rechazadas por las circunstancias que se establecen en el numeral anterior CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y SU PONDERACIÓN Los criterios y la ponderación que la JUNTA tomará en cuenta para la calificación de las OFERTAS en la presente licitación serán los siguientes (Artículo 28 de LA LEY y Artículo 19 de EL REGLAMENTO): a) Presentación de la OFERTA 10 puntos Se le asignarán diez (10) puntos al OFERENTE que desde la presentación de su OFERTA cumpla a satisfacción con los documentos solicitados en el numeral 2.7 y si la OFERTA fue presentada en el orden establecido, cumpliendo con el cuadro siguiente: PRESENTACIÓN DE LA OFERTA SÍ NO Cumplió con todos los requisitos desde un inicio 05 puntos 01 punto Presentó su OFERTA en el orden establecido 05 puntos 01 punto TOTAL 10 puntos 02 puntos b) Precio 45 puntos Se calificará con cuarenta y cinco (45) puntos la OFERTA que presente el precio total más bajo por Departamento, con relación al resto de las OFERTAS, las que se calificarán con los puntos que en forma inversamente proporcional les corresponda con respecto al total de los puntos de la OFERTA más económica. Para la calificación inversamente proporcional, la JUNTA tomará en cuenta la fórmula siguiente: Precio total más bajo X 45 puntos Precio N Precio N = Cada precio total subsiguiente al precio total más bajo. c) Experiencia Documental 15 puntos Se calificará con la puntuación establecida en el siguiente cuadro de conformidad con la cantidad de servicios que acredite el OFERENTE haber brindado, de -18-

19 acuerdo a los documentos solicitados en estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN: OFERENTE CANTIDAD DE SERVICIOS PUNTUACIÓN A De 30,000 servicios en adelante 15 De 15,000 a 29,999 servicios 10 De 5,000 a 14,999 servicios 5 Si el OFERENTE no posee el mínimo de experiencia solicitada, la OFERTA será rechazada. d) Calificación de la Calidad 30 puntos La JUNTA asignará hasta una calificación de cien (100) puntos al OFERENTE que cumpla con los criterios de calidad de las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS solicitadas y comprobadas de acuerdo a la infraestructura, mobiliario, equipo, recurso humano y demás aspectos detallados en las mismas, para lo cual los integrantes de la JUNTA deberán apersonarse en el lugar señalado por el OFERENTE para la prestación del OBJETO de la presente Licitación. La calificación de los criterios de calidad de las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS solicitadas se realizará de conformidad con el instrumento de calificación correspondiente, detallado a continuación: ASPECTO EVALUADO Calificación obtenida Calificación Máxima Recurso Humano: Subtotal: 30 a) Personal Profesional 15 b) Personal Técnico de Apoyo 10 c) Personal Administrativo 5 Infraestructura Básica: Subtotal: 20 a) Acceso y Localización 10 b) Condiciones Físicas 10 Disponibilidad y Estado Óptimo del Mobiliario y Equipo: Subtotal:

20 a) Mobiliario de la Sala de Espera y Recepción 2 b) Mobiliario de la Clínica Médica 5 c) Mobiliario de Sala de Hemodiálisis 10 d) Mobiliario Área de pacientes Infectados (VIH, Hepatitis B y/o C) 8 e) Equipo e Instrumental Médico Clínico Básico de Diagnóstico y Tratamiento, en perfectas condiciones 8 f) Equipo de Apoyo Administrativo 2 g) Ropería 3 h) Registros 2 Material y equipo descartable Subtotal: 5 Medicamentos e Insumos Subtotal: 5 Total 100 Después de calificadas las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS se le asignará 30 puntos al OFERENTE que alcance la calificación de cien (100) puntos, a los demás OFERENTES se les asignarán los puntos que proporcionalmente les correspondan, utilizando la fórmula siguiente: Calificación N x 30 puntos 100 puntos Calificación N: la calificación alcanzada por cada OFERENTE Calificación máxima: 100 puntos. Con los puntos de la calificación de la presentación de la OFERTA, precio, calidad y Experiencia Documental, sumados para cada OFERENTE, se obtendrán los punteos totales, los cuales se consignarán en el cuadro de evaluación siguiente: OFERENTE A B PRESENTACIÓN DE LA OFERTA CALIFICACIÓN EXPERIENCIA PRECIO DOCUMENTAL CALIDAD TOTAL 2.17 ADJUDICACIÓN -20-

21 Dentro del plazo indicado en el cronograma de actividades de los presentes Documentos de Licitación o la prórroga autorizada, la JUNTA adjudicará el OBJETO de la presente licitación al OFERENTE que cumpla con lo requerido en los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN y obtenga el mayor punteo de la suma de las ponderaciones asignadas en los criterios de calificación indicados anteriormente (Artículos 33 de LA LEY y 21 de EL REGLAMENTO). Si a juicio de la JUNTA el precio ofertado o el cumplimiento de las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, no se ajustaren o no fuesen convenientes a los intereses del INSTITUTO, la misma procederá a no adjudicar el negocio. En caso que dos o tres OFERENTES se encuentren en igualdad de condiciones con respecto a la calificación total, la Junta de Licitación podrá adjudicar en partes iguales los servicios solicitados. Se podrá realizar adjudicaciones parciales por cada Departamento ofertado hasta un máximo de TRES (3) OFERENTES, siempre y cuando la diferencia de la calificación total establecida previamente no supere una variación de calificación total de diez (10) puntos y la diferencia entre los precios ofertados, no debe ser mayor del dos por ciento (2%), comparado con el calificado en primer lugar. Para los oferentes que hayan cumplido con la condición anterior, el porcentaje de adjudicación se calculará con la siguiente formula: En donde: D *100 = % de Adjudicación (A+B+C) A = Es el punteo Total obtenido por el OFERENTE Calificado en primer lugar, multiplicado por 2 o 3, según el número de OFERENTES que clasifiquen. B = Es el punteo Total obtenido por el OFERENTE Calificado en segundo lugar. C = Es el punteo Total obtenido por el OFERENTE Calificado en tercer lugar, si únicamente califican 2 OFERENTES, el valor de C es igual a 0. D = Es el valor asignado para A, B o C, según el OFERENTE al que se desea calcular el porcentaje. En caso de existir varios OFERENTES en tercer lugar, se adjudicará al OFERENTE que obtuviera mayor puntuación en cuanto al precio, de persistir el empate se adjudicará al OFERENTE que obtuviera mayor puntuación en la calidad de las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, de persistir el empate, se adjudicará al OFERENTE que obtuviera el mayor punteo en la Experiencia Documental, de persistir el empate, se adjudicará al OFERENTE que obtuviera el mayor punteo en la presentación de la OFERTA. -21-

22 En el Acta de Calificación y Adjudicación de OFERTAS se dejará constancia de lo siguiente: a) OFERTAS rechazadas y su razón (si fuera el caso). b) Identificación del servicio, cantidad y monto total adjudicado en números y letras. c) Calificación de los OFERENTES que clasifiquen sucesivamente (Artículos 33 de LA LEY y 21 de EL REGLAMENTO). La notificación del Acta de Calificación y Adjudicación de Ofertas, conteniendo el cuadro de calificación de OFERTAS, se efectuará por vía electrónica a través de GUATECOMPRAS dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de la emisión (Artículos 33 y 35 de LA LEY, 21 de EL REGLAMENTO y 11 literal k) de la Resolución No del Ministerio de Finanzas Públicas) APROBACIÓN DE LO ACTUADO POR LA JUNTA Publicada en GUATECOMPRAS la adjudicación, y contestadas las inconformidades, si las hubiere, la Junta remitirá el expediente a la AUTORIDAD SUPERIOR, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes. La AUTORIDAD SUPERIOR aprobará o improbará lo actuado por la JUNTA, con causa justificada, de conformidad con lo establecido en LA LEY, dentro de los cinco (5) días de recibido el expediente. La AUTORIDAD SUPERIOR dejará constancia escrita de lo actuado. Si la AUTORIDAD SUPERIOR imprueba lo actuado por la JUNTA, devolverá el expediente para su revisión, dentro del plazo de dos (2) días hábiles posteriores de adoptada la decisión. La JUNTA, con base en las observaciones formuladas por la AUTORIDAD SUPERIOR, podrá confirmar o modificar su decisión original, en forma razonada, dentro del plazo de cinco (5) días hábiles de recibido el expediente, revisará lo actuado y hará la adjudicación conforme a LA LEY y las bases. Dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la decisión, la JUNTA devolverá el expediente a la AUTORIDAD SUPERIOR, quien dentro de los cinco (5) días hábiles subsiguientes podrá aprobar, improbar o prescindir de la negociación. En caso de improbar, se notificará electrónicamente a través de GUATECOMPRAS, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, dando por concluido el evento. En caso de prescindir, aplicará lo establecido en el artículo 37 de LA LEY. En los casos en los que la AUTORIDAD SUPERIOR decida improbar o prescindir, razonará la decisión en la resolución correspondiente. (Artículos 35 y 36 de LA LEY, 22 y 23 de EL REGLAMENTO y 11 literal l) de la Resolución No del Ministerio de Finanzas Públicas) SUSCRIPCIÓN Y APROBACIÓN DEL CONTRATO -22-

23 El CONTRATO detallará todas las condiciones que regirán el OBJETO de la presente negociación y se elaborará con base a LA LEY y EL REGLAMENTO, a la OFERTA adjudicada, a las ESPECIFICACIONES GENERALES, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS, DISPOSICIONES ESPECIALES, y ANEXOS de estos DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. La suscripción y aprobación del mismo se realizará dentro del plazo y formalidades establecidos en LA LEY (Artículos 47 y 48 de LA LEY y 42 de EL REGLAMENTO). El CONTRATO debe incluir la cláusula especial siguiente: CLÁUSULA RELATIVA AL COHECHO: Yo, el CONTRATISTA manifiesto que conozco las penas relativas al delito de cohecho así como las disposiciones contenidas en el Capítulo III del Título XIII del Decreto del Congreso de la República de Guatemala, Código Penal. Adicionalmente, conozco las normas jurídicas que facultan a la Autoridad Superior de la entidad afectada para aplicar las sanciones administrativas que pudieren corresponderme, incluyendo la inhabilitación en el Sistema Guatecompras (Artículo 3 del Acuerdo Ministerial No del Ministerio de Finanzas Públicas). Recibido el expediente que contiene la aprobación del CONTRATO por la Autoridad respectiva, se procede a notificar: al CONTRATISTA, la (s) Unidad (es) solicitante (s) del INSTITUTO y al Registro de Contratos de la Contraloría General de Cuentas. Notificado lo anterior se debe publicar en GUATECOMPRAS, el CONTRATO, la aprobación del CONTRATO, y el oficio que contiene la remisión de éste al Registro de Contratos de la Contraloría General de Cuentas, como plazo máximo al día hábil siguiente de la remisión al referido Registro (Artículo 11 literal n) de la Resolución del Ministerio de Finanzas Públicas) NOTIFICACIONES Las notificaciones que surjan del presente proceso serán efectuadas por vía electrónica a través de GUATECOMPRAS y deberán hacerse dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de emisión del acto o resolución que corresponda y surtirán sus efectos al día siguiente de su publicación en dicho sistema (Artículos 35 de LA LEY y 17 de la Resolución No del Ministerio de Finanzas Públicas) GARANTÍAS SEGURO DE CAUCIÓN DE SOSTENIMIENTO DE OFERTA Formalizado mediante póliza extendida por una institución aseguradora debidamente autorizada para operar en la República de Guatemala (Artículos 64 y 69 de LA LEY; 53 de EL REGLAMENTO; numeral 3 literal b), 106 y 109 del Decreto número del Congreso de la República de Guatemala, Ley de la Actividad Aseguradora). -23-

24 Deberá tomarse en cuenta las consideraciones siguientes: a) Extendido a favor del INSTITUTO. b) Debe garantizar a: Si es persona individual a nombre del propietario de la empresa. Si es persona jurídica a nombre de la razón o denominación social. c) Con vigencia de ciento veinte (120) días a partir de la fecha de recepción y apertura de PLICAS, sin embargo, con el adjudicatario, puede convenirse su prórroga. d) Constituido por una suma no menor del uno por ciento (1%) ni mayor del cinco por ciento (5%) del monto de la OFERTA. e) Se hará efectivo en cualquiera de los casos siguientes: Si el adjudicatario no sostiene su OFERTA. Si no concurre a suscribir el CONTRATO respectivo dentro del plazo legal correspondiente o si habiéndolo hecho no presenta el seguro de caución de cumplimiento dentro del plazo de 15 días siguientes a la firma del CONTRATO (Artículos 47 de LA LEY y 53 de EL REGLAMENTO). Los seguros deberán publicarse en el sistema GUATECOMPRAS. Las juntas a las que se refiere el artículo 10 de LA LEY, serán responsables de verificar la autenticidad de los seguros de caución de sostenimiento de oferta (Artículo 59 de EL REGLAMENTO). Para los efectos de lo regulado en el artículo 69 de LA LEY, la autenticidad del seguro de caución de sostenimiento de oferta se verificará mediante la certificación requerida en la literal c) del subnumeral 2.7 de los DOCUMENTOS DE LICITACIÓN SEGURO DE CAUCIÓN DE CUMPLIMIENTO Dentro del plazo de (15) días siguientes a la suscripción del CONTRATO, el CONTRATISTA deberá presentar seguro de caución de cumplimiento de CONTRATO (Artículos 65 y 69 de LA LEY; 53, 55 y 56 de EL REGLAMENTO; numeral 3 literal b), 106 y 109 del Decreto número del Congreso de la República de Guatemala, Ley de la Actividad Aseguradora). Deberá tomarse en cuenta las consideraciones siguientes: -24-

25 a) Formalizado mediante póliza extendida a favor del INSTITUTO, por una institución aseguradora debidamente autorizada para operar en la República de Guatemala. b) Constituido por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del CONTRATO. c) Estará vigente a partir de la fecha de suscripción del CONTRATO, hasta que el INSTITUTO extienda la constancia de haber recibido a satisfacción los servicios prestados, y deberá ajustarse ante cualquier ampliación o variación del contrato, manteniendo las condiciones de cobertura que aplicaron al CONTRATO original. d) Se hará efectivo si el CONTRATISTA incumple, con alguna de las condiciones establecidas en los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN o en el CONTRATO o si los servicios prestados no fuesen los adjudicados. e) El seguro debe garantizar exacta y fielmente las obligaciones a cargo del CONTRATISTA. Los seguros deberán publicarse en el sistema GUATECOMPRAS. Las autoridades suscriptoras de los contratos serán responsables de verificar la autenticidad de los seguros de caución de cumplimiento y otros si los hubiere (Artículo 59 de EL REGLAMENTO). Para los efectos de lo regulado en el artículo 69 de LA LEY, la autenticidad del seguro de caución de cumplimiento de contrato, se verificará mediante la certificación de autenticidad que emita la aseguradora, misma que deberá de anexarse a la póliza respectiva, donde se hará constar que ha sido emitida en cumplimiento al decreto número del Congreso de la República de Guatemala, Ley de Actividad Aseguradora y que el firmante de la póliza posee las facultades y competencias respectivas PLAZO CONTRACTUAL El plazo contractual será de veinticuatro (24) meses, contados a partir del quinceavo día hábil siguiente de la notificación de la resolución de aprobación del CONTRATO (Artículo 2 de EL REGLAMENTO) PRÓRROGA DEL CONTRATO El CONTRATO que se suscriba podrá ser prorrogado por una sola vez a solicitud del CONTRATISTA, por caso fortuito o causa de fuerza mayor o por cualquier otra causa no imputable al CONTRATISTA. Para el efecto el CONTRATISTA deberá hacer su solicitud con cuatro (4) meses de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo del CONTRATO, debiendo formalizarse por medio de CONTRATO de -25-

26 prórroga, siempre y cuando el INSTITUTO cuente con partida presupuestaria y disponibilidad para la contratación de los servicios y previa autorización de la AUTORIDAD SUPERIOR correspondiente. El CONTRATISTA deberá presentar seguro de caución de cumplimiento de CONTRATO (Artículos 51 de LA LEY y 43 de EL REGLAMENTO). La prórroga se realizará una sola vez por el mismo plazo o menor. Previo a la suscripción del CONTRATO de prórroga el CONTRATISTA deberá actualizar lo siguiente: 1. Fotocopia legalizada de los documentos siguientes: a) Nombramiento vigente del Representante Legal o Testimonio de la Escritura Pública de Mandato, si fuera el caso, debidamente inscritos en los registros correspondientes. b) Documento Personal de Identificación (DPI) del propietario, representante legal o mandatario, en caso de los extranjeros adjuntar fotocopia legalizada de pasaporte completo vigente. c) Licencia Sanitaria vigente para el nuevo período. d) Constancia de manejo de desechos biológicos y sólidos hospitalarios vigente para el nuevo período. e) Si está afecto al régimen de Seguridad Social, deberá presentar recibo de pago de cuotas de patronos y de trabajadores, correspondiente al mes anterior de la prórroga del CONTRATO, acompañado del formulario de la planilla de Seguridad Social respectiva, efectuado vía electrónica, tal y como lo genera el sistema. 2. Original de la solvencia de pagos de contribuciones patronales y de trabajadores, extendida por el INSTITUTO, correspondiente al mes anterior a la prórroga del CONTRATO. En caso que el CONTRATISTA no esté afecto al Seguro Social, deberá presentar original o fotocopia legalizada de la constancia otorgada por la Dirección de Recaudación. 3. Listado actualizado del Recurso Humano propuesto para el nuevo período, que incluya las certificaciones originales de colegiados activos durante la vigencia de la prórroga y fotocopia legalizada legible del anverso y reverso de tarjetas de salud vigentes para el nuevo período (según corresponda). -26-

27 4. Fotocopia simple de la constancia de inscripción al Registro Tributario Unificado (RTU) extendida por la Superintendencia de Administración Tributaria, y su última actualización. 5. Original de la constancia de Inscripción en el Registro de Proveedores de GUATECOMPRAS, tal y como la genera el sistema, debidamente firmada, en la cual indique que el CONTRATISTA se encuentra habilitado. Asimismo, el CONTRATISTA deberá garantizar la solución de los hallazgos indicados en los informes de supervisión en el servicio proporcionado. El INSTITUTO a través del Departamento de Supervisión de la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa, verificará que los hallazgos reportados sean solucionados SANCIONES El incumplimiento a las condiciones estipuladas en el CONTRATO o en los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN, estará sujeto a las sanciones que establecen LA LEY y EL REGLAMENTO LUGAR PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO El CONTRATISTA, deberá prestar el OBJETO de la presente licitación, en las instalaciones que fije en su OFERTA, cumpliendo con las ESPECIFICACIONES GENERALES, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS y DISPOSICIONES ESPECIALES requeridas en los presentes DOCUMENTOS DE LICITACIÓN. El CONTRATISTA podrá solicitar autorización de cambio o adición de ubicación física de sus instalaciones al INSTITUTO, por lo menos con sesenta (60) días de anticipación, para cumplir con la evaluación y aprobación del inmueble propuesto, siempre que dicho cambio o adición de ubicación sea para proporcionar un mejor servicio a los jubilados, así como a los afiliados, pensionados y beneficiarios del INSTITUTO FORMA DE PAGO El INSTITUTO pagará el OBJETO recibido de conformidad con los servicios efectivamente prestados, dentro del plazo de treinta (30) días posteriores a la fecha en que fuere presentada la documentación completa que se estipule en el contrato y demás documentación que se le requiera, por medio de depósito en cuenta monetaria del Banco de Desarrollo Rural, Sociedad Anónima, -BANRURAL-, que el CONTRATISTA haya registrado. El trámite de dicho pago estará a cargo de la (s) Unidad (es) solicitante (s), quien (es) procederá (n) de conformidad con la normativa del INSTITUTO. Cuando el CONTRATO continúe vigente durante varios ejercicios fiscales, la (s) Unidad (es) solicitante (s) deberá (n) asegurar las asignaciones presupuestarias correspondientes (Artículo 3 de LA LEY). -27-

28 El INSTITUTO no se hará responsable de los servicios prestados cuando éstos no hayan sido debidamente referidos, no obstante los servicios hayan sido prestados a jubilados, así como a los afiliados, pensionados o beneficiarios del INSTITUTO FLUCTUACIÓN DE PRECIOS El sistema de cálculo de reajuste de precios, según la naturaleza de la presente contratación, es el Sistema de Costo Directo (Artículo 9 de EL REGLAMENTO). 3. ESPECIFICACIONES GENERALES El OFERENTE debe contar con capacidad instalada para proporcionar los servicios ofertados, tomando en cuenta el recurso humano, equipo e infraestructura. 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS El OFERENTE deberá proporcionar toda la información técnica necesaria, de manera que permita evaluar objetivamente los servicios ofertados. Las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS de los servicios a contratar, se encuentran contenidas en los ANEXOS de los presentes Documentos de Licitación. 5. DISPOSICIONES ESPECIALES Los Servicios que se están requiriendo contemplan que el expediente e informe médico generados según corresponda, como consecuencia de los servicios prestados serán propiedad del INSTITUTO y que todas aquellas complicaciones derivadas de la atención brindada por el CONTRATISTA, serán absorbidas por él mismo, sin representar algún gasto adicional ni responsabilidad para el INSTITUTO. El CONTRATISTA deberá colocar en un lugar visible de la recepción y/o sala de espera de las instalaciones que fije en su OFERTA para prestar el servicio, un rótulo con las características definidas en los ANEXOS de los presentes Documentos de Licitación, el cual deberá estar expuesto durante la vigencia del contrato y su prórroga, si hubiere. El, proporcionará el arte para la elaboración del rótulo. Los jubilados, así como los afiliados, pensionados y beneficiarios del INSTITUTO deben ser atendidos en igualdad de circunstancias que el resto de pacientes INFORMACIÓN ESTADÍSTICA La (s) Unidad (es) referente (s) tiene (n) la obligación de presentar al Área de Investigación y Análisis del DEPARTAMENTO DE SERVICIOS CONTRATADOS, dentro de los primeros cinco (5) días del mes, la información del mes anterior sobre: Referencias hacia el CONTRATISTA de los servicios requeridos. Servicios brindados por el CONTRATISTA. -28-

29 El CONTRATISTA tiene la obligación de presentar informes mensuales escritos y/o electrónicos al Área de Investigación y Análisis del DEPARTAMENTO DE SERVICIOS CONTRATADOS, y a la (s) Unidad (es) del INSTITUTO que refiera (n) pacientes relacionados con la naturaleza de los servicios prestados, indicando claramente el número de CONTRATO relacionado, la Unidad de la Institución atendida, así como la cantidad y nombre del servicio prestado. Lo anterior debe ser trasladado antes de finalizar la primera quincena del mes posterior al servicio prestado. En caso de ser necesario, el INSTITUTO podrá requerir cualquier otra información relacionada con los servicios prestados INFORMACIÓN DEL PERSONAL DEL CONTRATISTA El CONTRATISTA deberá informar por escrito al DEPARTAMENTO DE SERVICIOS CONTRATADOS cualquier cambio o incorporación del personal adjuntando la documentación completa solicitada de conformidad al numeral 1 Recurso Humano de las Especificaciones Técnicas. Todo lo anterior dentro de los quince (15) días posteriores al cambio o incorporación del personal. Si el nuevo personal labora en otra Institución Estatal o Privada, además de laborar para el CONTRATISTA, deberá presentar declaración jurada en la que conste no existe traslape de horarios, entre el horario que labora en otra Institución y el horario en el que laborará para el CONTRATISTA, debiendo detallarse para el efecto los horarios propuestos. Si el Recurso Humano propuesto labora únicamente para El CONTRATISTA deberá presentar Declaración Jurada manifestando tal extremo SUPERVISIÓN El INSTITUTO a través del Departamento de Supervisión de la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa y/o dependencia correspondiente, realizará las supervisiones programadas para verificar la calidad de los servicios proveídos como parte del CONTRATO suscrito, así como la vigencia de los documentos solicitados para la suscripción del CONTRATO y su respectiva prórroga. El supervisor en cumplimiento de sus funciones, está facultado para solicitar al CONTRATISTA toda aquella información que considere pertinente a fin de determinar la calidad del servicio. El supervisor podrá ingresar a las instalaciones del CONTRATISTA durante la prestación del servicio a los pacientes referidos por el INSTITUTO, para la evaluación correspondiente. En cada supervisión el supervisor debe realizar encuestas de satisfacción a pacientes del INSTITUTO que se encuentren en las instalaciones del CONTRATISTA o en su defecto, a pacientes del INSTITUTO atendidos días anteriores. -29-

30 El supervisor tiene la obligación de emitir los informes correspondientes de las supervisiones y encuestas realizadas. En caso de comprobar que el CONTRATISTA no brinda los servicios de acuerdo a lo estipulado en el CONTRATO, el supervisor está en la obligación de requerirle al CONTRATISTA proveer el servicio con la calidad convenida en el CONTRATO, para lo cual le informará de los hallazgos encontrados y solicitará atender inmediatamente las sugerencias o recomendaciones correspondientes, debiendo el CONTRATISTA dar solución a los hallazgos dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la notificación respectiva. El supervisor verificará que los hallazgos hayan sido solucionados; en caso exista incumplimiento parcial o total a lo requerido, rendirá un informe del incumplimiento a su Jefe inmediato, quien notificará al DEPARTAMENTO DE SERVICIOS CONTRATADOS, con el fin de gestionar ante la Autoridad que corresponda la terminación del CONTRATO y la ejecución del seguro de caución de cumplimiento de contrato, así como la inhabilitación en el sistema de GUATECOMPRAS. En el caso de que la causal de la rescisión de contrato sea constitutiva de delito, la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa deberá proceder de conformidad al Acuerdo de Gerencia del Instituto. Para aquellos casos especiales que Gerencia considere pertinentes, instruirá a la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa y/o dependencia correspondiente, para que se realice la supervisión de forma inmediata RESPONSABILIDADES El CONTRATISTA responderá por cualquier daño y/o perjuicio que cause a los pacientes y por consiguiente, el INSTITUTO y su personal quedan exentos de toda responsabilidad. El CONTRATISTA deberá responder por escrito a toda solicitud, informe o documentos requeridos por Autoridad del INSTITUTO, relacionado con la prestación del OBJETO de la presente negociación. El personal del INSTITUTO que tienen a su cargo la referencia de los pacientes y los supervisores, no podrán participar activamente en ninguno de los servicios contratados con el CONTRATISTA y éste no debe permitirlo. 6. ANEXOS 6.1. Formularios de OFERTA 6.2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 6.3. FORMULARIO DE IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE 6.4. Diseño del Rótulo -30-

31 6.1 FORMULARIO DE OFERTA PROCESO DE LICITACIÓN DSC-L-59/2014 SERVICIOS DE HEMODIÁLISIS PARA PACIENTES DE NEFROLOGÍA DE LA UNIDAD DE CONSULTA EXTERNA DE ENFERMEDADES DEL INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL -IGSS- DE LOS DEPARTAMENTOS DE ESCUINTLA, SUCHITEPÉQUEZ Y RETALHULEU Departamento Ofertado 1 : ESCUINTLA Procedimiento 2 Precio Unitario (Q) 3 Cantidad 4 Precio Total (Q) 5 Hemodiálisis Q ,732 Q 0.00 Precio total en Quetzales en letras 6 : De acuerdo con lo que establece el artículo 10 del decreto del Congreso de la República de Guatemala, los precios unitarios y totales ofertados incluyen el Impuesto al Valor Agregado -IVA-. Persona Individual 7 Nombre del Propietario: Nombre de la Empresa Mercantil: Persona Jurídica 8 Nombre del Representante Legal o Mandatario: Razón o Denominación Social: Firma del propietario, representante legal o mandatario 9-31-

32 6.1 FORMULARIO DE OFERTA PROCESO DE LICITACIÓN DSC-L-59/2014 SERVICIOS DE HEMODIÁLISIS PARA PACIENTES DE NEFROLOGÍA DE LA UNIDAD DE CONSULTA EXTERNA DE ENFERMEDADES DEL INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL -IGSS- DE LOS DEPARTAMENTOS DE ESCUINTLA, SUCHITEPÉQUEZ Y RETALHULEU Departamento Ofertado 1 : SUCHITEPÉQUEZ Procedimiento 2 Precio Unitario (Q) 3 Cantidad 4 Precio Total (Q) 5 Hemodiálisis Q ,752 Q 0.00 Precio total en Quetzales en letras 6 : De acuerdo con lo que establece el artículo 10 del decreto del Congreso de la República de Guatemala, los precios unitarios y totales ofertados incluyen el Impuesto al Valor Agregado -IVA-. Persona Individual 7 Nombre del Propietario: Nombre de la Empresa Mercantil: Persona Jurídica 8 Nombre del Representante Legal o Mandatario: Razón o Denominación Social: Firma del propietario, representante legal o mandatario 9-32-

33 6.1 FORMULARIO DE OFERTA PROCESO DE LICITACIÓN DSC-L-59/2014 SERVICIOS DE HEMODIÁLISIS PARA PACIENTES DE NEFROLOGÍA DE LA UNIDAD DE CONSULTA EXTERNA DE ENFERMEDADES DEL INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL -IGSS- DE LOS DEPARTAMENTOS DE ESCUINTLA, SUCHITEPÉQUEZ Y RETALHULEU Departamento Ofertado 1 : RETALHULEU Procedimiento 2 Precio Unitario (Q) 3 Cantidad 4 Precio Total (Q) 5 Hemodiálisis Q ,240 Q 0.00 Precio total en Quetzales en letras 6 : De acuerdo con lo que establece el artículo 10 del decreto del Congreso de la República de Guatemala, los precios unitarios y totales ofertados incluyen el Impuesto al Valor Agregado -IVA-. Persona Individual 7 Nombre del Propietario: Nombre de la Empresa Mercantil: Persona Jurídica 8 Nombre del Representante Legal o Mandatario: Razón o Denominación Social: Firma del propietario, representante legal o mandatario 9-33-

34 Instrucciones para el llenado del Formulario de Oferta: A efecto que el Formulario de Oferta no sea modificado en su contenido y forma, deberá cumplirse con las siguientes observaciones para cada una de las casillas, según su numeración: Casilla No Instrucciones Es la Descripción de cada Departamento Ofertado por lo cual NO DEBERÁ SER MODIFICADO. Es la Descripción del Renglón solicitado por lo cual NO DEBERÁ SER MODIFICADO. Se deberá establecer el precio unitario, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado -IVA-; la cantidad deberá ser consignada únicamente en números. Se deberá consignar la cantidad de servicios que se ofertan, de acuerdo a lo establecido en los Documentos de Licitación. Se deberá consignar la cantidad que resulte de la multiplicación del Precio Unitario (Casilla No.3) por la Cantidad (Casilla No.4); dicha cantidad deberá incluir el Impuesto al Valor Agregado -IVA- y consignada únicamente en números. Deberá consignarse en letras, lo correspondiente a Precio Total (Q) (Casilla No.5); los decimales podrán ser consignados en números o en letras, pudiendo incluir la palabra quetzales o no, la cual ya se encuentra consignada; en caso el precio total en letras es una cantidad monetaria sin decimales, es permitido colocar la palabra exactos, sin embargo no es necesario hacerlo. En caso de ser persona individual, se deberá indicar el nombre del propietario de la empresa y el Nombre de la Empresa Mercantil, respectivamente. En caso de ser persona jurídica, se deberá indicar el nombre del Representante Legal o Mandatario y la Razón o Denominación Social, respectivamente; Al detallar la Razón o Denominación Social, se puede utilizar abreviaturas. El propietario de la Empresa Mercantil, representante legal o mandatario, según sea el caso, deberá ÚNICAMENTE poner su firma en dicha casilla sin establecer su nombre, pudiendo estampar o no el sello que corresponda. Los OFERENTES podrán personalizar el membrete del formulario lo cual no representará motivo para rechazar la OFERTA. Cualquier modificación de fondo en el Formulario de Oferta será motivo para RECHAZAR la OFERTA presentada, por lo que se deberá seguir las instrucciones anteriores al pie de la letra. -34-

35 6.2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE HEMODIÁLISIS PARA PACIENTES DE NEFROLOGÍA DE LA UNIDAD DE CONSULTA EXTERNA DE ENFERMEDADES DEL INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL -IGSS- PARA LOS DEPARTAMENTOS DE ESCUINTLA, SUCHITEPÉQUEZ Y RETALHULEU. El CONTRATISTA para prestar los Servicios de Hemodiálisis, debe contar con instalaciones que cumplan con los requisitos y condiciones mínimas que se establecen a continuación: 1) Recurso Humano: a) Personal Profesional: Médico y Cirujano (a) con especialidad en Nefrología Título o Diploma de Médico y Cirujano (a) egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidades extranjeras incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma. Título o Diploma que acredite la especialidad en Nefrología de Adultos egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidades extranjeras incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma. Certificación de Colegiado Activo (original). La colegiación deberá mantenerse en ese estatus durante la vigencia del contrato. Deberá fungir como Director de la unidad, debiendo supervisar el buen funcionamiento de la misma en todos sus aspectos. Para tal efecto deberá permanecer en la unidad un mínimo de ocho horas diarias. Durante el día laboral y siempre que exista algún paciente en tratamiento de hemodiálisis debe permanecer en las instalaciones del CONTRATISTA. La unidad debe contar con un nefrólogo por cada 30 máquinas de hemodiálisis. Médico y Cirujano (a) con especialidad en Medicina Interna -35-

36 Título o Diploma de Médico y Cirujano (a) egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidades extranjeras incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma Título o Diploma que acredite la especialidad en Medicina Interna egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidades extranjeras incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma. Certificación de Colegiado Activo (original). La colegiación deberá mantenerse en ese estatus durante la vigencia del contrato. Horario de al menos ocho (8) horas diarias, dedicadas a asistir al médico nefrólogo durante la visita médica, la prescripción de cada hemodiálisis, atención de emergencias, brindar plan Educacional, elaboración de referencias, discutir la estadística de la unidad y desarrollar investigación. Durante el día laboral y siempre que exista algún paciente en tratamiento de hemodiálisis debe permanecer en las instalaciones del CONTRATISTA, un médico internista. Licenciado en Nutrición o Médico y Cirujano con especialidad en Nutrición o Maestría en Alimentación y Nutrición. Título o Diploma de la Licenciatura en Nutrición, egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidad Extranjera incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma. Título o Diploma de Médico y Cirujano (a) egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidades extranjeras incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma. Título o Diploma que acredite la especialidad en Nutrición, egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidad Extranjera incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma. Título o Diploma que acredite la Maestría en Alimentación y Nutrición, egresado de las Universidades legalmente autorizadas en Guatemala o egresado de Universidad Extranjera incorporado a la Universidad de San Carlos de Guatemala. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Título o Diploma. -36-

37 Certificación de Colegiado Activo (original). La colegiación deberá mantenerse en ese estatus durante la vigencia del contrato. Dicho profesional, no deberá ser subcontratado con el servicio de alimentación o que trabaje para el INSTITUTO. Horario de al menos ocho (8) horas diarias. Debe de realizar el plan nutricional a los pacientes y atender las dudas de los mismos en cuanto a su plan nutricional. b) Personal Técnico de Apoyo: Técnico en Hemodiálisis Constancia o Diploma que acredite el grado técnico en Hemodiálisis, obtenido en Instituciones reconocidas. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del Diploma. Acreditar experiencia mínima de 3 años en puesto similar. Disponibilidad de 1 técnico por cada 3 máquinas. Constancia de entrenamiento en uso de equipo de unidad. Tarjeta de salud, vigente. (La Tarjeta deberá mantenerse en ese estatus durante la vigencia del contrato). Que se encuentre permanentemente en cada ciclo. c) Personal Administrativo: Secretaria recepcionista Fotocopia legalizada legible del anverso y reverso del título de nivel medio. Personal de Servicios Varios: Personal de mensajería. Personal de mantenimiento y limpieza. Personal de mantenimiento de máquinas y de tratamiento de aguas, con acreditación comprobable mediante constancia o diploma que acredite el conocimiento del mantenimiento de máquinas de hemodiálisis, Sistema de ósmosis y tratamiento de aguas. Personal de cocina. Personal de lavandería. Personal de seguridad. Personal Técnico: Personal de mantenimiento de máquinas de hemodiálisis, sistema de osmosis y tratamiento de aguas. -37-

38 Constancia o Diploma en mantenimiento de máquinas de Hemodiálisis, Sistema de Osmosis y tratamiento de aguas. Presentar fotocopia legalizada legible del anverso y reverso de la Constancia o Diploma. 2) Infraestructura Básica: a) Acceso y Localización: Accesibilidad y ubicación. Seguridad para los pacientes. Horario de atención suficiente para atender hasta tres turnos de tratamiento diarios. Rótulo de identificación visible. b) Condiciones Físicas: Iluminación, ventilación e higiene adecuada. Señalización y distribución adecuada de los diferentes ambientes: Sala de Espera. Clínica médica. Vestidores con casilleros para pacientes. Sala de Emergencia y/o de procedimientos (Para brindar apoyo necesario a los pacientes que presenten inestabilidad hemodinámica o respiratoria durante su tratamiento de Hemodiálisis, y Resucitación Cardiorespiratoria): Área de hemodiálisis de pacientes no infectados. Área de hemodiálisis de pacientes infectados (Hepatitis B, C, VIH). Área de lavandería, en caso el CONTRATISTA subcontrate el servicio deberá presentar el contrato que suscribió con la empresa. Servicios sanitarios: Servicios sanitarios para pacientes. Debe existir infraestructura de un servicio sanitario (01) por cada diez pacientes (10); además este servicio será accesible para pacientes con capacidades especiales. Servicios Sanitarios para Sala de Emergencia y Sala de Espera. Servicios Sanitarios para Personal. Todos los servicios sanitarios deben contar con agua jabón papel higiénico y toalla o secador eléctrico Central de equipos. Bodega y farmacia debidamente equipada y abastecida (Para el manejo de complicaciones o urgencias específicas durante las sesiones de hemodiálisis). Área para almacenaje de cilindros de gases médicos. Contar con programa mínimo de Seguridad Industrial en cuanto al manejo adecuado, transporte interno y almacenamiento de cilindros de gases médicos. -38-

39 Área específica para almacenamiento temporal de desechos bioinfecciosos, así como depósitos para recolección de material punzo cortante (Guardianes). Extintores por sala y con bitácora de mantenimiento. Luces de emergencia por sala. Aire acondicionado. Depósito de agua potable aéreo o subterráneo que asegure el suministro durante las 24 horas del día, en buen estado, limpio en su interior y con bitácora de mantenimiento del mismo. Planta generadora de energía eléctrica, para funcionar en caso de emergencia y con bitácora de mantenimiento. La capacidad del generador debe ser adecuada al equipamiento existente en la unidad. Disponibilidad de ascensor y/o rampa en buen estado y con bitácora de mantenimiento para movilizarse entre niveles (si el lugar establecido para la prestación el servicio no se encuentra localizado en el primer nivel). Señalización de rutas de evacuación. Disponibilidad de medios de transporte para el paciente (ambulancia) en caso de emergencia. 3) Disponibilidad y Estado Óptimo del Mobiliario y Equipo: a) Mobiliario de la Sala de Espera y Recepción: Mobiliario para personal administrativo. Archivos. Sillas para la sala de espera. Dispensador con agua. Servicios sanitarios (con agua, jabón, toalla y/o secador de mano eléctrico, papel higiénico). b) Mobiliario de la Clínica Médica: Escritorio. Silla del paciente. Camilla con gradilla. Mesa de Mayo. Carro de curaciones con rodos. Anaquel fijo. Atril de pedestal y/o cielítico (Mínimo 1). Carro con rodos para equipo, medicamentos e insumos de emergencia y reanimación cardiopulmonar. c) Mobiliario de Sala de Hemodiálisis: -39-

40 Máquina de hemodiálisis. Sillón reclinable con capacidad para colocar al paciente en posición Semifowler. Un carro de curaciones por cada sala con menos de nueve pacientes, y un carro de curaciones por cada 9 pacientes en las salas con mayor número de pacientes. Camillas de transporte por sala. Sillas de ruedas. Lavamanos. d) Mobiliario Área de pacientes Infectados (VIH, Hepatitis B y/o C): Máquina de hemodiálisis. Sillón reclinable con capacidad para colocar al paciente en posición Semifowler. Carro de curaciones. Camillas de transporte por sala. Sillas de ruedas. Lavamanos. e) Equipo e Instrumental Médico Clínico Básico de Diagnóstico y Tratamiento, en perfectas condiciones. Máquina para hemodiálisis de última generación con menos de quince mil horas de uso (15,000 horas): Máquina para hemodiálisis con bitácora de mantenimiento con el propósito de llevar control de las horas que los pacientes reciben el tratamiento correspondiente. Con control volumétrico. Con capacidad para utilizar bicarbonato como solución dializante. Con bomba para uso de heparina y sistema de alarma arterial, venosa y transmembrana en óptimo estado. Con respaldo técnico en el país. Personal técnico de planta para reparación. Equipo de tratamiento de agua: Sistema de purificación de agua que cumpla con normas internacionales existentes. Con pre-tratamiento, osmosis inversa y filtro de luz ultravioleta que cumpla con normas internacionales. Personal técnico de planta para mantenimiento continúo del Sistema. Presentar certificados por parte de la empresa que realiza los análisis químico/bacteriológico, con resultados según los parámetros establecidos por la AAMI. -40-

41 Dializadores de fibra hueca con membranas biocompatibles y superficie de membrana de 1.2 a 2.1 metros cuadrados, KUF (Coeficiente de ultra filtración) mayor de 5.5 mm/hg. Línea arterial y venosa con segmento de bomba arterial adecuado al modelo de máquina de hemodiálisis Agujas para fístula arteriovenosa número 15, 16, 17 a utilizar según condición del paciente Refrigeradora (para uso exclusivo de medicamentos que requieran de cadena de frio). Oximetría de pulso portátil. Equipo para cardioversión y desfibrilación con monitoreo de trazo de Electrocardiograma (ECG) portátil. Tomas para oxígeno y/o cilindros de oxígeno para transporte tipo E y H (en Sala de Hemodiálisis). Accesorios de oxigenoterapia (en sala de hemodiálisis) Monitor cardíaco completo (pulso, presión arterial, saturación de oxígeno en sala de hemodiálisis). Aparato y equipo de aspiración continua e intermitente (en sala de hemodiálisis). Aparato y equipo de succión (en sala de hemodiálisis). Aparato y equipo para nebulización. Respirador manual tipo ambú para paciente adulto. Laringoscopio de adultos. Hojas para laringoscopio rectas y curvas para adultos. Tubos orotraqueales distintos lúmenes. Sondas para cateterizaciones varias (sonda foley, sonda nasogástrica, sonda de alimentación con punta metálica, tubos de toracotomía, otros) de diferentes lúmenes. Autoclave con capacidad adecuada para el número de pacientes. Instrumental para procedimientos quirúrgicos menores (mínimo 3 equipos completos). Lámpara de cuello de ganso (en sala de hemodiálisis, clínica médica y sala de urgencias). Negatoscopios. Equipo completo de curación (mínimo 3 por sala). Equipo médico básico para el diagnóstico: Estetoscopios. Esfigmomanómetro. Otorrinolaringoscopio. Termómetro de mercurio (uno por paciente) y/o termómetro digital uno por cada 20 pacientes. Oftalmoscopio. Lámpara de luz. -41-

42 Martillo de reflejos. Glucómetro. Balanza y cartabón. Cinta métrica. Electrocardiógrafo. Tabla para masaje cardíaco. (en sala de urgencias). Bacines y urinales. Máquina de lavado de bacines y urinales (preferentemente), en su defecto un cuarto cerrado con lavadero grande con agua fría y caliente. f) Equipo de Apoyo Administrativo: Computadora con impresora y máquina de escribir. Preferentemente con sistema de cámaras de vigilancia a lo interno del nosocomio. Medios de comunicación (teléfono, fax, correo electrónico). Regulador de voltaje/ups preferentemente. g) Ropería: La ropa a proporcionar debe ser limpia, cambiada y en buenas condiciones y cambiada en cada turno de hemodiálisis y en buenas condiciones (Se puede utilizar ropa de material descartable): Batas. Camisones. Pijamas. Ropa de cama y cobertores. Campos hendidos y enteros debidamente esterilizados. h) Registros: Sistema de registro de ingresos y egresos de pacientes. Informes estadísticos. Fotocopia de expedientes médicos. Protocolo escrito de: Manejo de desechos bioinfecciosos intrahospitalarios. Desinfección de las diferentes áreas hospitalarias. Libro de registro de procedimientos quirúrgicos menores y de hemodiálisis. Libro de registro de defunciones. Libro de reportes especiales, (Quejas, denuncias, egresos contraindicados, agresiones personales y verbales, etc.). Bitácoras de mantenimiento de Extintores, Depósito de Agua Potable y Planta Generadora. -42-

43 Reporte de control de temperatura del refrigerador. Presentar informe del comportamiento epidemiológico clínico y de la calidad del tratamiento de hemodiálisis que han recibido los pacientes durante el mes anterior. Dicho informe deberá presentarse los primeros cinco días hábiles a la Unidad del Instituto referente. Presentar por escrito plan de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo para la prestación de los servicios, el mismo podrá ser objeto de modificación a solicitud del Instituto. Presentar por escrito plan de contingencia en caso de falla de algún equipo necesario para la prestación del servicio. Presentar plan educacional que se impartirá a los pacientes, haciendo énfasis en la importancia de recibir el tratamiento completo de hemodiálisis programada. 4) Material y equipo descartable: Mascarillas descartables. Anteojos protectores para personal de sala de infectados. Jeringas. Guantes. Curaciones, gasas. Micropore. Gorros descartables. Botas descartables. Pañales desechables. 5) Medicamentos e Insumos: Heparina. Soluciones intravenosas. Concentrado ácido líquido sellado de fábrica. Bicarbonato en bolsa, cartucho o cualquier dispositivo sellado de fábrica o diluido en depósitos sellados de fábrica o en sistema de mezcla central y distribución en circuito cerrado estéril. Existencia de los diferentes medicamentos e insumos utilizados en la atención de pacientes en el área de Hemodiálisis, los cuales deben ser de calidad y proporcionados por el CONTRATISTA teniendo un lugar adecuado para el almacenaje, distribución y con las condiciones que eviten el deterioro y mantengan la calidad tanto de insumos como medicamentos, que no se encuentren vencidos. La utilización de medicamentos quedara a criterio y responsabilidad del CONTRATISTA. -43-

44 6) Lineamientos de Referencia y Contrarreferencia: a) Para prestar este servicio, el paciente será referido de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades, misma que en lo sucesivo se denominará UNIDAD REFERENTE, deberá remitirlo al CONTRATISTA, Unidad de Hemodiálisis con los formularios SPS-12A Hoja de Traslado de Enfermos y SPS-465-A Solicitud de Servicios Médicos a Entidades del Estado, Privadas o Médicos Particulares para Uso Exclusivo de los Servicios de Nefrología y Neumología. Debiendo adjuntar diagnóstico, resultados relevantes de historia médica, examen físico y resultados de laboratorio que se tengan en ese momento. b) Si el paciente aún no tiene acceso vascular deberá ser referido de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades al Servicio de Cirugía Vascular del Hospital General de Enfermedades para colocación del mismo. c) El CONTRATISTA, deberá proporcionar atención médica durante los tres turnos de tratamientos de hemodiálisis diarios de lunes a sábado, teniendo incluso disponibilidad en caso de ser necesario de un cuarto turno en horario nocturno. d) EL CONTRATISTA, a través del especialista en Nefrología pasará visita con cada paciente, prescribirá cada sesión de hemodiálisis, revisará el acceso vascular, atenderá emergencias, dará plan educacional, desarrollará investigación epidemiológica en conjunto con el Médico Internista, llevará la estadística de la unidad que se relaciona con el informe mensual que se presenta a la Unidad del Instituto de referencia, debiendo cumplir con el horario de permanencia en las clínicas propuesto en la oferta. Si la clínica de hemodiálisis trabaja durante un horario más amplio, la unidad deberá contar con un especialista en Nefrología de manera que siempre que haya un paciente en tratamiento de hemodiálisis exista la presencia de un Nefrólogo. e) EL CONTRATISTA, a través del especialista en Medicina Interna, asistirá al médico nefrólogo durante la visita médica, la prescripción de cada hemodiálisis, atención de emergencias, brindará plan Educacional, elaboración de referencias, programación de fístulas Arteriovenosas, discutirá la estadística de la unidad y desarrollará investigación epidemiológica en conjunto con el Médico Nefrólogo. Si la clínica de hemodiálisis trabaja durante un horario más amplio, la unidad deberá contar con un especialista en Medicina Interna de manera que siempre que haya un paciente en tratamiento de hemodiálisis exista la presencia de un Médico Internista. -44-

45 f) El CONTRATISTA recibirá al paciente y le asignará un turno de hemodiálisis a conveniencia del paciente, tomara en ese momento serología de hepatitis B y C, así como HIV, debiendo reportar los casos positivos mediante hoja de referencia con membrete del CONTRATISTA al Servicio de Nefrología Institucional para el seguimiento respectivo. g) El CONTRATISTA dará plan educacional al paciente, necesario para orientarlo y reciba el tratamiento adecuadamente, haciendo énfasis en el tiempo y los días que el paciente debe asistir, apegado a la prescripción y requerimiento médico. h) El CONTRATISTA brindará al paciente el tratamiento de Hemodiálisis tres (3) veces por semana, el que tendrá una duración aproximada de cuatro (4) horas, utilizando equipo para hemodiálisis nuevo por cada tratamiento. Se deberá tener un control de asistencia a las sesiones, por medio de hoja firmada y/o con huella dactilar de impresión. Cuando el paciente acumule dos inasistencias consecutivas el CONTRATISTA debe dar aviso por escrito al Servicio de Trabajo Social de la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades, para que la Trabajadora Social de este servicio realice la investigación del caso, reportando a la Jefatura del Servicio de Nefrología los resultados de dicha investigación. i) El CONTRATISTA realizará a los pacientes del INSTITUTO, controles mensuales de dializancia: aclaración de urea con relación al volumen y tiempo (KTV) y tasa de reducción de urea (URR); trimestralmente hemoglobina y hematocrito, calcio, fosforo, albumina PTH, los que reportará por escrito al Servicio de Nefrología del Hospital General de Enfermedades del INSTITUTO. j) El CONTRATISTA realizará del agua que utiliza para los servicios de hemodiálisis, mensualmente estudios bacteriológicos y trimestralmente estudios químicos según la Norma propuesta por la Association for the Advancement of Medical Instrumentation (AAMI), reportándolos por escrito al Servicio de Nefrología del Hospital General de Enfermedades del INSTITUTO y al Departamento de Supervisión de la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa. k) El paciente recibirá por parte del CONTRATISTA un tiempo de comida antes o despues del servicio de hemodiálisis, mismo que será supervisado por el nutricionista del CONTRATISTA. Dicho tiempo de comida no representará costo adicional para el INSTITUTO ni para el paciente. Este tiempo de comida deber ser sugerido por el Nutricionista, proporcionado en área específica, tiempo, calidad y temperatura adecuada. l) El INSTITUTO realizará al paciente cada 6 meses exámenes serológicos de VIH, Hepatitis B y Hepatitis C reportándolos por escrito al CONTRATISTA. m) El CONTRATISTA deberá conformarle un expediente clínico a todo paciente referido por el INSTITUTO, en el cual queden registrados todos aquellos aspectos -45-

46 médicos relacionados con la atención brindada. Este expediente será propiedad del INSTITUTO. n) El CONTRATISTA deberá realizar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo propuesto, en la periodicidad que el equipo lo necesite reportándolo por escrito al Servicio de Nefrología del Hospital General de Enfermedades del INSTITUTO y al Departamento de Supervisión de la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa. o) El CONTRATISTA deberá implementar un registro de pacientes del Servicio de Hemodiálisis (BIOMÉTRICO), verificando a su ingreso el nombre del paciente referido, número de afiliación, UNIDAD REFERENTE, fecha y hora de ingreso y egreso. p) El CONTRATISTA tendrá a cargo el registro Biométrico de pacientes al ingreso y egreso de las instalaciones del mismo, dicha actividad deberá estar cubierta desde el primer turno hasta el último turno en un máximo de tres. El paciente debe recibir tratamiento tres veces por semana, con una duración aproximada de cuatro horas cada tratamiento de hemodiálisis, así mismo, la persona designada para tal aspecto no debe dedicarse a otras actividades con el fin que todo paciente quede registrado. q) Previo a recibir el tratamiento de hemodiálisis, el paciente deberá ser evaluado por el Médico (Nefrólogo y/o Internista) de Guardia, con el propósito de determinar si el paciente se encuentra en condiciones hemodinámicamente estables y con acceso vascular funcional. Se le dará prioridad para recibir el tratamiento a aquellos pacientes cuyas condiciones clínicas ameriten recibir tratamiento de hemodiálisis de urgencia. r) El CONTRATISTA, debe proporcionar ambulancia para la referencia y contrareferencia de los pacientes hacia el Servicio de Emergencia del Instituto que corresponda, debiendo ser acompañado por un Médico y/o Auxiliar de Enfermería, según sea la gravedad del caso. s) El egreso del paciente será dado por el CONTRATISTA a través del Médico Tratante, previa evaluación, anotándolo en el expediente médico. t) Al momento de dar egreso al paciente, el CONTRATISTA dará plan educacional sobre dieta, reposo, medicamentos y trámites en el Instituto. u) En caso de fallecimiento del paciente, el CONTRATISTA, extenderá la Certificación de Defunción correspondiente y entregará el cuerpo de éste, a la familia al finalizar los trámites correspondientes y todos los aspectos legales relacionados. -46-

47 v) El CONTRATISTA deberá implementar un libro de Reportes Especiales (quejas, denuncias, egresos contraindicados, agresiones personales y verbales, etc.). w) En aquellas situaciones en que por alguna eventualidad, emergencia o gravedad del caso, el paciente amerite atención inmediata, el CONTRATISTA entregará al paciente una nota de contra referencia en sobre sellado, el cual llevará anotada la palabra URGENTE y le indicara al paciente que la entregue a su Médico tratante a la brevedad posible, o bien, la dirigirá al servicio de Emergencia del Hospital de la Institución más cercano, si así lo considera necesario. x) EL CONTRATISTA prestará los servicios de hemodiálisis con toda dedicación, diligencia y esmero con apego a las prescripciones científicas y legales como si fueran pacientes que acuden en forma particular al servicio, siendo el CONTRATISTA el responsable de los daños y perjuicios que cause a los jubilados, así como a los afiliados, pensionados y beneficiarios del INSTITUTO, por dolo, culpa, inexperiencia, impericia, negligencia o ignorancia inexcusable. y) El CONTRATISTA dará constancia de la asistencia a los afiliados y pacientes que así lo requieran, cuando hayan asistido y fueron atendidos en el servicio de hemodiálisis, en hoja membretada del CONTRATISTA. z) En caso el paciente amerite recibir tratamiento de hemodiálisis en horario fuera de su turno regular, el médico tratante podrá a criterio exclusivamente clínico, darle hasta un máximo de quince (15) tratamientos de hemodiálisis al mes. 7) Expediente Médico: Deberá ser llenado de conformidad con la norma institucional, identificando cada hoja que conforme el expediente médico, con nombre completo del paciente, número de afiliación, servicio, número de máquina y debidamente foliado. Toda evolución y orden médica se realizará siguiendo el método de Lawrence- Weed con letra clara y legible e indicar la fecha, hora de la misma, número de colegiado del Médico Tratante, así como ser firmada y sellada por el profesional. Deben de realizarse mínimo una evolución por cada tratamiento de hemodiálisis en donde se deje constancia la prescripción del tratamiento, signos vitales, volumen de Ultrafiltración y peso seco. Toda complicación que surja durante el tratamiento de hemodiálisis debe anotarse en la evolución médica, así como, la conducta a seguir. El expediente médico deberá estar conformado como mínimo por la siguiente papelería (en papel membretado del CONTRATISTA): -47-

48 1. Hoja de ingreso, que incluya la Hoja de Traslado de Enfermos SPS12A. 2. Hoja de historia clínica y examen físico de ingreso. 3. Hoja de evolución médica: prescripción de hemodiálisis, signos vitales, tipo de acceso vascular, peso seco, volumen de ultrafiltración, comentarios. 4. Hoja de resultados de estudios de laboratorios. 5. Otros. El CONTRATISTA entregará el original del expediente médico generado, adjuntando la SPS-465-A Solicitud de Servicios Médicos a Entidades del Estado, Privadas o Médicos Particulares para Uso Exclusivo de los Servicios de Nefrología y Neumología., hojas de control de asistencia individual por cada paciente, con firma o huella, reporte biométrico que se generará mensualmente de la asistencia que han tenido los pacientes a su tratamiento a UNIDAD de referencia en el momento de reclamar el pago por los servicios prestados. El CONTRATISTA guardará una fotocopia del expediente médico. 8) LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN: Deberá cumplir con las normas de bioseguridad e higiene establecidas para la prestación del servicio de hemodiálisis. Al final de cada hemodiálisis realizada, el equipo no descartable utilizado deberá ser debidamente esterilizado. El CONTRATISTA, deberá presentar documentación que compruebe la contratación del servicio de manejo y extracción de desechos bioinfecciosos hospitalarios. EL CONTRATISTA bajo las normas y técnicas de bioseguridad, deberá realizar la limpieza de los ambientes, máquinas y sillones. 9) REDACCIÓN Y ENTREGA DEL INFORME MENSUAL: El informe se debe de presentar mensualmente y de forma obligatoria durante los primeros cinco días hábiles del mes siguiente en papel membretado del CONTRATISTA, al Departamento de Supervisión de la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa. La información requerida deberá presentarse en forma escrita y en medio electrónico a la UNIDAD REFERENTE, sea está a través de Internet o correo electrónico. EL CONTRATISTA brindará un informe al Instituto sobre los factores demográficos de la Unidad (Edad, Sexo, Etnia, Dirección, Afiliación), resultados de la cinética de -48-

49 Urea (KT/V, URR), laboratorios mensuales, principales problemas, avances en plan educacional e investigación, acceso vascular, principales causas de morbimortalidad y referencia al Servicio de Nefrología. En caso de ser necesario el INSTITUTO podrá requerir cualquier otra información relacionada con el servicio. 10) ASPECTOS ÉTICOS: El CONTRATISTA se abstendrá de hacer comentarios que deterioren la imagen del Instituto y/o del Médico Tratante Institucional. El CONTRATISTA mantendrá informado al paciente y familiares sobre su evolución. Los pacientes afiliados, beneficiarios con derecho, pensionados y jubilados referidos por la Unidad de Consulta Externa de Enfermedades del Instituto, deberán ser atendidos con la debida consideración, con toda dedicación, diligencia y esmero con apego a las prescripciones científicas y legales como si fueran pacientes que acuden de forma particular al servicio de hemodiálisis. 11) MÓDULO DE REGISTRO DE PACIENTES DEL SERVICIO DE HEMODIÁLISIS Sistema Integrado de Adquisiciones -SIAD- Es una aplicación que permite el registro de los datos y la huella del afiliado, beneficiario con derecho, pensionado y jubilado al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social y de uso con el CONTRATISTA del servicio de hemodiálisis que tengan contrato vigente o que vayan a celebrar contrato con la Institución. Además permite el registro de asistencia y horario de asistencia de cada afiliado, beneficiario con derecho, pensionado y jubilado a través de un dispositivo biométrico, cuando se presenta con el CONTRATISTA para recibir el tratamiento de hemodiálisis. OBJETIVO Implementación de esta aplicación en cada una de las clínicas del CONTRATISTA que tiene contrato vigente o que vayan a celebrar contrato con la Institución. El CONTRATISTA deberá contar con una base de datos de pacientes que reciben el tratamiento de hemodiálisis y así mismo poder llevar un registro de asistencia del paciente que incluya los siguientes datos: -49-

50 Nombre del paciente Tipo de tratamiento No. de afiliación Fecha de asistencia Hora de entrada Hora de salida Descripción general: Este módulo consiste en el registro de la huella del paciente referido por el Instituto mediante un dispositivo biométrico, el cual permitirá el control de los pacientes que asisten con el CONTRATISTA a recibir dicho tratamiento y el control del horario de asistencia del paciente a las citas programadas con el CONTRATISTA. El INSTITUTO instalará en el sistema de cómputo del CONTRATISTA el software que permite tener una base de datos local, misma que actualiza la base de datos institucional cada determinado tiempo, teniendo además la opción de hacer la actualización de forma manual, únicamente presionando un botón. EL CONTRATISTA se conecta desde la clínica donde brinda los servicios a los pacientes a través de internet, verificando para ello los datos del afiliado, beneficiario con derecho, pensionado y jubilado, realizando de esa forma el registro de los pacientes referidos por el INSTITUTO. El registro de la huella del paciente debe realizarse en el intervalo de los 15 minutos anteriores al inicio del tratamiento y en los quince minutos posteriores al tratamiento debe registrar la huella de salida. EL CONTRATISTA: Elaborará reportes de afiliados, beneficiarios con derecho, pensionados y jubilados registrados y controles de asistencias por fecha. El registro de huella se realizara sobre la plataforma del sistema interno SIIGSS o aplicación de escritorio. La validación de huella (por parte del CONTRATISTA) se realizara por medio de la aplicación de escritorio. La estructura de la huella estará diseñada para que pueda ser utilizada por otros sistemas. APLICACIÓN DE ESCRITORIO: Aplicación que permite el registro de la huella y la identificación de los pacientes afiliados, beneficiarios con derecho, pensionados y jubilados en el momento de asistencia a los tratamientos. -50-

51 Pre-requisitos: Framework 2.0: es un componente de software que puede ser o es incluido en los sistemas operativos Microsoft Windows. Provee soluciones pre-codificadas para requerimientos comunes de los programas y gestiona la ejecución de programas escritos específicamente para este framework. Microsoft Access Database Engine: es un miembro de la suite de Microsoft Office de aplicaciones. MS Access almacena los datos en un formato propio basado en el motor de base de datos Access Jet. También puede importar o vincular directamente a los datos almacenados en otras aplicaciones y bases de datos. Drivers Digital Persona: RTE (Drivers de Lector de Huellas Digital Persona), dispositivo que sirve para leer las huellas digitales de la (s) mano (s). DESCRIPCIÓN DEL PROCESO: a) Personal secretarial especifico, llama a los pacientes afiliados, beneficiarios con derecho, pensionados y jubilados referidos por el Instituto para registro de huella. b) Paciente se presenta a registrar huella. Si el paciente no se encuentra registrado en RUAP, deberá inscribirse en la Sección de Servicios Contratados de la Unidad referente. c) Paciente se presenta a recibir tratamiento. d) Personal secretarial específico ingresa a servicios electrónicos para registro de asistencia. CONDICIONANTES DEL PROCESO: EL CONTRATISTA solicita conexión a internet y biométrico. El CONTRATISTA solicita creación de Usuario para Portal de Servicios Electrónicos. 12) REQUISITOS INDISPENSABLES Y CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO DE CÓMPUTO Y DEL BIOMÉTRICO, CON LOS CUALES DEBE CONTAR EL CONTRATISTA. a) Equipo de cómputo: Memoria RAM DE 1 GB o mayor. Procesador Intel Pentium 900 MHz o superior. Espacio en disco duro necesario para instalación: 250 MB como mínimo. Sistema Operativo Windows XP/7/8 o superior. -51-

52 b) Enlace a Internet: Acceso a Internet con un ancho de banda mínimo de 10 MB. Destinados únicamente para esta aplicación. c) Toma de huella dactilar (mínimo 2): Lector de huella U.are.U 4500 Fingerprint Reader. Drivers Digital Persona: RTE (Drivers de Lector de Huellas Digital Persona), dispositivo que sirve para leer las huellas digitales de la (s) mano (s). -52-

53 6.3 FORMULARIO DE IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE Datos del OFERENTE: Nombre del Propietario: Persona Individual Nombre de la Empresa Mercantil: Persona Jurídica Nombre del Representante Legal o Mandatario: Razón o Denominación Social: Dirección: Teléfono(s) del OFERENTE: Teléfono(s) móvil(es): Fax: Correo electrónico: Número de Identificación Tributaria, -NIT-: Firma del propietario, Representante Legal o Mandatario Nombre del propietario, Representante Legal o Mandatario -53-

54 6.4 DISEÑO DEL RÓTULO MEDIDAS: 40 CMS. DE ALTO POR 50 CMS. DE ANCHO IMPRESIÓN DIRECTA EN PVS (3MM GROSOR) FULL COLOR -54-